在現(xiàn)在社會,，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課心得篇一

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2017大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

暑假大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文

暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí),，有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中,，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結(jié)合,，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,，但是一個暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法,，這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對我們都非常寬容,，讓我非常感動。這時(shí)明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西,，感覺頭都有點(diǎn)大,，但是要接待客戶的話，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,，登帳、填單子,、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說,，簡直有點(diǎn)力不從心,，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯誤,，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失， 這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù),，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,， 我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),，這里注重的是實(shí)際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長期下來的經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn),，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,，正在有條不紊的開展,，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書,，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,，自己每天早上擠公交從武昌到漢口,，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點(diǎn)苦,，但是痛并快樂著!

2017大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告（2） |

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：每個學(xué)生在畢業(yè)之前都會通過實(shí)習(xí)來了解社會工作，加深對自己所學(xué)專業(yè)的了解,，在工作中培養(yǎng)我們的動手能力,，增加我們的工作經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)我們所學(xué),。這次在學(xué)校的安排下,，我到陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中了解保險(xiǎn)行業(yè)及營銷運(yùn)作狀況,，在這個基礎(chǔ)上,，讓我將課堂上學(xué)到的理論知識與工作實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)我的實(shí)際操作能力和分析思考能力,，以及遇到情況的心理,，教會我如何解決問題，養(yǎng)成良好的工作素質(zhì),。

(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：

陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一,，由中國石油化工集團(tuán)公司,、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司,、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司,、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣,。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,，符合現(xiàn)代企業(yè)制度,。陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日,，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月 17日,，陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn),，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司,。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”,、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”,、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”,、“亞洲十大最具影響力品牌”和xx中國最佳商業(yè)模式等大獎,，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景,，以“共同成長”為使命,，把“誠信、關(guān)愛”,、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀,，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”,、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn),、高效健全的管理和高素質(zhì),、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司,。

在公司,，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人,，設(shè)一個組長,，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),，并按5%進(jìn)行提成獎勵,。

當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后，組長還會給我們一份話術(shù),，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,，如：我們先說，“先生.小姐,，你好.我這里是陽光保險(xiǎn)電話中心的,，我姓，工號,。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的,，你聽聽做個參考就可以了”,。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕,，這份話術(shù)上都做了說明,，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

一,、了解過程

在當(dāng)今的時(shí)代,，電話作為一種快捷、方便,、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售應(yīng)此而生,。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù),。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便,、快捷,、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及,，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶,。

我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn),，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人,，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了,，主要進(jìn)行銷售工作,。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作,。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理,。一般的工作流程是，我們通過電話方式,，撥打電話聯(lián)系陌生人,，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話,，就登記顧客資料,，再提交審核，最后出文本

合同

二,、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單,，挨個拜訪,，打電話，平均每天差不多有100多個電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料,，再出合同,。雖然活不難，可是在實(shí)際工作,，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

首先,，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已,，其他資料什么都沒有,。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的,，或者是空號,，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,，就是對方接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后,，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話,。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去,，沒有興趣的就直接掛機(jī)了,，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識,，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等,，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī),。

剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯耍瑢υ捫g(shù)和說話技巧不熟悉,，掛機(jī)率超級高,，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了,，一天100多個電話,，通時(shí)才一個小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話,，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打,，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了,。還有就是,，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號,，就是直接拒絕你,，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話,，就被對方給罵回來了，那個時(shí)候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落,，這樣的情況,，所有同事都碰到過。首先呢,，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音,，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流,。這樣兩個個星期后,，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了,，每天的通時(shí)也在2個小時(shí)以上了.第二周星期五,，我一生可能都不會忘記這個時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上,，我終于出單咯,，而且是個8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的,。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的,，顧客也順利簽刷卡了，有了這張單,，這個月考核目標(biāo)也順利完成了,。

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(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：

陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司,、中國南方航空集團(tuán)公司,、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司,、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建,，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,，涉及行業(yè)廣泛,，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度,。陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司,。

陽光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月17日,，陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會,、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司,。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),，陽光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”,、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競爭力品牌”,、“亞洲500最具價(jià)值品牌”,、“亞洲十大最具影響力品牌”和xx中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升,。

陽光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景,，以“共同成長”為使命，把“誠信,、關(guān)愛”,、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”,、“創(chuàng)新與執(zhí)行”,、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,，以崇高的道德水準(zhǔn),、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界,、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司,，成為客戶首選的公司,，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

在公司,，采取小組工作的形式,，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長,，每個人都分配了工作任務(wù),，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎勵,。

當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后,，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,，如：我們先說,，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險(xiǎn)電話中心的,，我姓,，工號,。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你,，是不需要你作任何消費(fèi)的,，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明,，讓我們這些新人進(jìn)行參考,。

在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷,、方便,、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售應(yīng)此而生,。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù),。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識,。電話作為一種方便,、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,，正日益得到普及,，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶,。

我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大,，有四百多人,，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成,，電話營銷部：大約有三百人了,，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),，處理電話技術(shù)方面工作,。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,，我們通過電話方式,，撥打電話聯(lián)系陌生人,，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話,，就登記顧客資料,，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽刷卡.保單的額度-18000之間,。

每天我們的工作都是,，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪,，打電話,，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，希望客戶能參加進(jìn)來,，然后就登記資料，再出合同,。雖然活不難,，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

首先,，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已,，其他資料什么都沒有,。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的,，或者是空號,，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,，就是對方接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后,，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話,。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去,，沒有興趣的就直接掛機(jī)了,，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識,，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī),。

剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯?，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級高,，比如一周的三百個數(shù)據(jù),，兩天就打光了，一天100多個電話,，通時(shí)才一個小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn),，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打,，有些電話被我重復(fù)打了四遍,，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是,，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號,，就是直接拒絕你,，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話,，就被對方給罵回來了,，那個時(shí)候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落,，這樣的情況,，所有同事都碰到過。首先呢,，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音,，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流,。這樣兩個個星期后,，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了,，每天的通時(shí)也在2個小時(shí)以上了.第二周星期五,，我一生可能都不會忘記這個時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上,，我終于出單咯,，而且是個8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的,。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的,，顧客也順利簽刷卡了，有了這張單,，這個月考核目標(biāo)也順利完成了,。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話,，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”,。同時(shí),，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話,，進(jìn)行溝通,，這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個工作,，有點(diǎn)像守株待兔,，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外,，自身的運(yùn)氣成份也很重要,，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到,，這個時(shí)候,，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作,，并且給你簽刷卡,，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了,，并且最終決定和你合作,，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，對方及時(shí)不做,，也會很耐心的和你聊幾分鐘,，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了,。同時(shí),，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多,，因?yàn)樵谏鐣?，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人,，只不過,，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

面對拒絕率高達(dá)95%的電話銷售保險(xiǎn)行業(yè),，第一個月是非常難熬的,，有時(shí)候電話打得真的超級郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后,，心情已經(jīng)滑落到了最低點(diǎn),，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有,。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題,，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時(shí)就看看那個笑臉,，心情也會受其感染起來,。另外一點(diǎn)呢，就是要忽視顧客的拒絕,，把它當(dāng)放屁,，但是現(xiàn)在我還不能達(dá)到這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句,，當(dāng)然不是在電話上,，而是掛機(jī)后…

和收獲

2017大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告（4） |

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暑假次留在進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來到保險(xiǎn)代理公司接受了一個月的鍛煉,，直接深入到社會職場中,，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)習(xí)直接相結(jié)合,，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,，但是一個暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

7月13號正式來到，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),，”卡單”這個概念是次接觸,，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,，天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對我們都非常寬容,，讓我非常感動。這時(shí)明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西,，感覺頭都有點(diǎn)大,，但是要接待客戶的話，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是次坐到前臺正式接待客戶,，登帳、填單子,、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說,，簡直有點(diǎn)力不從心,，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯誤,，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應(yīng)付,，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長期下來的經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn),，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,，正在有條不紊的開展,，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書,，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,，自己每天早上擠公交從武昌到漢口,，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識,，雖然有點(diǎn)苦,，但是痛并快樂著!