我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一

我學(xué)習(xí)的是旅游管理專業(yè),，這是一個(gè)要把書本和實(shí)際嚴(yán)密結(jié)合的專業(yè)。首先,，不僅要做一個(gè)“?！辈牛€要做一個(gè)“全”才,，就是要在掌握有關(guān)旅游方面的知識(shí)同時(shí)還要了解許多關(guān)于其他專業(yè)的學(xué)問,，可以說是要“上知天文，下知地理”,。其次,，不但專業(yè)知識(shí)和個(gè)方面知識(shí)要扎實(shí)，而且還要有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力,，可以說是腦體高度結(jié)合,。在實(shí)習(xí)的時(shí)候我選擇了我非常向往的旅行社,，在四月二十號(hào)我懷著激動(dòng)的心情來到了金橋旅行社，開始了我真正踏入社會(huì)的新生活,。

上班的第一天,，經(jīng)理讓我們?cè)谵k公室將導(dǎo)游詞，并且還讓有經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游給我們講一些有關(guān)帶團(tuán)方面的知識(shí),，看著老導(dǎo)游的英姿颯爽,，我也很向往在有一天能和她一樣出色的帶團(tuán)，機(jī)會(huì)總是青睞有準(zhǔn)備的人,，我第一次帶團(tuán)的機(jī)會(huì)很快就來臨了,。蘭州周邊有許多風(fēng)景優(yōu)美的旅游景點(diǎn)，但是我對(duì)劉家峽有著一份特殊的感情,，因?yàn)槲业谝淮螏F(tuán)去得就是劉家峽景區(qū),，上團(tuán)的前一天晚上我背導(dǎo)游詞背到了凌晨，但是早上我還是精神飽滿的早早來到了結(jié)團(tuán)的地點(diǎn),，出發(fā)后看著滿滿一車的人心里有說不出的緊張,，但我一向是一個(gè)膽子比較大得人，抱著一種豁出去的心態(tài)我講完了自我介紹和有關(guān)景點(diǎn)方面的知識(shí),，之后又和大家做了一些簡(jiǎn)單的游戲,，總共兩天的行程，對(duì)于老導(dǎo)游來說這可能很簡(jiǎn)單,，但對(duì)于我這個(gè)新手可真是很頭疼,，兩天的時(shí)間很快就過去了，雖說比較順利,，但游客對(duì)我并不是很滿意,，但是經(jīng)理不僅沒有責(zé)怪我還給我講了好多帶團(tuán)的技巧，原來當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)講導(dǎo)游詞知識(shí)其中的一部分,，更重要的是要為游客服務(wù)好,，把他們當(dāng)成自己的家人和他們?nèi)跒橐惑w。第一次帶團(tuán)對(duì)我的打擊很大,，但是我并沒有灰心,，人的一生中總是有很多第一次，沒有人能保證第一次就能成功,，可怕的不是失敗,，而是沒有勇氣從失敗的地方站起來，從那以后我開始更加努力的充實(shí)自己,，不恥下問,，在熟背導(dǎo)游詞的同時(shí)虛心向許多老導(dǎo)游請(qǐng)教一些帶團(tuán)技巧,，功夫不負(fù)有心人,，一份付出一份收獲,，在我?guī)У谌齻€(gè)團(tuán)的時(shí)候我的帶團(tuán)水平有了很大的提高，基本已經(jīng)可以做到和游客融為一體,，一路歡聲笑語,，一天的行程大家都相處的很融洽，并且游客對(duì)我的表現(xiàn)也是比較滿意的,，這一次給了我很大得信心,，我想在以后的學(xué)習(xí)中我一定還會(huì)有更大得進(jìn)步。到現(xiàn)在為止,，我已經(jīng)在旅行社實(shí)習(xí)半年了,，在這半年里我的帶團(tuán)水平已經(jīng)有了很大的提升，已經(jīng)不再有剛開始的不安和緊張,，并且在帶團(tuán)的過程中我也學(xué)會(huì)了怎樣和不同的人打交道,，怎樣領(lǐng)導(dǎo)安排整個(gè)團(tuán)隊(duì)，這讓我受益匪淺,。

說了這么多,，都是一些我當(dāng)導(dǎo)游的心得體會(huì)，但是我在這半年的實(shí)習(xí)中,，學(xué)到的不僅僅是這些,。

旅游業(yè)是一個(gè)很大的版塊，導(dǎo)游只是組成旅游業(yè)的一部分,，旅行社的工作也不僅僅是導(dǎo)游這一塊,，還有計(jì)調(diào)之類的工作，在這段時(shí)間里,，我也接觸到了旅行社的核心工作,，對(duì)計(jì)調(diào)的工作也有了一定的了解，但是對(duì)于計(jì)調(diào)這份工作我做的還不是很好,，還需要在以后的學(xué)習(xí)中更加努力,。原來接電話也是一件很有學(xué)問的事情，說話的語氣和用詞都是很有講究的,，因?yàn)樵S多客人都是用打電話的方式來咨詢旅行社,，所以接電話也是一項(xiàng)很重要的工作，也許游客會(huì)從接電話人的表現(xiàn)來判斷這個(gè)旅行社的實(shí)力,，并且決定是否報(bào)名參加旅游活動(dòng),，小中見大，接電話也是有很深的學(xué)問的,。

半年的時(shí)間過的很快,，現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有了剛來時(shí)的青澀，多了些許成熟與穩(wěn)重,，這主要還要感謝旅行社的雷經(jīng)理和張經(jīng)理對(duì)我耐心的指導(dǎo)和關(guān)懷,，在我犯錯(cuò)的時(shí)候并沒有責(zé)罵我,，而是耐心的給我分析和疏導(dǎo)，給我家人一樣的關(guān)懷,，沒有他們就沒有我今天的進(jìn)步,。

時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間,，實(shí)習(xí)已接近尾聲,，我想這次實(shí)習(xí)我的收獲也許比其他同學(xué)更大一些，因?yàn)槲艺业搅宋椅磥淼哪繕?biāo),，明確了我畢業(yè)后的去向,，在畢業(yè)后，我還要繼續(xù)從事旅游行業(yè),，我相信我的未來不是夢(mèng),。一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的我們擁有絢麗的青春年華,。誰說意氣風(fēng)發(fā),，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書?走出校園,，踏上社會(huì)，我們書寫了一份滿意的答卷…

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二

經(jīng)過實(shí)習(xí),，我也是明白導(dǎo)游的工作看起來像是到處去玩,，但是其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單，在實(shí)習(xí)工作中,，我也是感受到雖然我之前學(xué)過很多這方面的知識(shí),，但是想要做一名受游客歡迎的導(dǎo)游，并不是那么容易的事情,。對(duì)于這次實(shí)習(xí)我也是有一些心得體會(huì),。

做導(dǎo)游也是做服務(wù)，要服務(wù)好游客,，我們就必須要有扎實(shí)的基本功,，對(duì)于景點(diǎn)，對(duì)于民風(fēng)民俗有足夠的了解,，當(dāng)你知識(shí)儲(chǔ)備夠的時(shí)候,，可以給游客介紹的更細(xì)，讓游客產(chǎn)生興趣,，讓他們感受到并不是到此一游的打卡,，而是真真切切的了解了這兒風(fēng)景的文化背景，歷史淵源,，更能覺得這次的旅游是收獲大的,，這就需要我們導(dǎo)游對(duì)景區(qū)有很充分的了解,，同時(shí)也是有很強(qiáng)大的知識(shí)儲(chǔ)備，在這次實(shí)習(xí)跟的師傅就是這樣的導(dǎo)游,，跟隊(duì)的時(shí)候,，我只是跑上跑下的打雜,，但是聽著師傅的講解,，我明白，這次的活動(dòng)滿意度會(huì)很高,，也是讓我知道自己和真正優(yōu)秀的導(dǎo)游差距是非常大的,，也是需要我繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，去積累,。

關(guān)心游客,，了解游客的需求，跟隊(duì)期間,，我也是忙忙碌碌做了很多事情,，有些事情我不是太理解，有些事情我覺得是做得多余的,，但是在結(jié)束跟隊(duì),，師傅跟我復(fù)盤的時(shí)候，我才明白有些事情看起來是多余的,，有些事情看起來是特別細(xì)的,，但是這些事情做了，卻是能讓游客無形之中方便很多,，能更好的去體驗(yàn)這次的旅游,，能提升游客的一個(gè)滿意度，同時(shí)雖然這些事情要花費(fèi)我們一些時(shí)間,，但是其實(shí)是會(huì)讓客人滿意,，讓他們知道我們的服務(wù)是做的好，下次或者介紹朋友過來也是可以讓我們的訂單更多,。

導(dǎo)游并不像外面看到的那樣可以去很多地方,，很多導(dǎo)游都是只帶幾條線，甚至有些線路一年下來走幾十次的,，也是需要我們有耐心,，耐得住枯燥，畢竟同樣的風(fēng)景看那么多次,，也是會(huì)有一種厭倦的感覺,，但我們確是要在服務(wù)中不要體現(xiàn)這種情緒，認(rèn)真的服務(wù)好客人,，無論是多少次的帶隊(duì)都是如此,。只有把服務(wù)去做好了,，那么才能讓客人滿意，做好這份導(dǎo)游的工作,。

實(shí)習(xí)中我也是知道自己的知識(shí)儲(chǔ)備還有很多不足的地方,，雖然帶的都是同一條線路，去跟隊(duì)之前也是背熟了導(dǎo)游詞,，了解了景區(qū)的情況,，但是一些細(xì)節(jié)之處，一些歷史淵源我并沒有師傅那樣隨口道來,，這不但需要豐富的知識(shí)儲(chǔ)備,，也是需要有工作的經(jīng)驗(yàn)，我也是明白我要進(jìn)步的空間還有很大,，但是我也是有信心在以后做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,。