心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結(jié),,寫一篇心得體會,,如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,,我們一起來了解一下吧,。
旅游實踐心得體會篇一
實踐可為以后找工作打基礎,。通過這段時間的實踐,,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,,接觸的人與事不同,,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,,從學習中實踐,。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,,實踐中學其他知識,,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,,表現(xiàn)自已,。
實踐內(nèi)容
讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合,,讓我感受到由一個大學生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程,。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
實踐結(jié)果
通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,,各種人情風俗更深深吸引著我去追求,。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺,。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎,。
假期來了,,我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華,。誰說意氣風發(fā),,我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,,一心只讀圣賢書?走出校園,,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,,為自己書寫一份滿意的答卷……
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,,走向社會,接觸社會,,了解社會,,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,,樹立服務社會的思想的有效途徑,。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,,吸收新的思想與知識,。近三個月的社會實踐,一晃而過,,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,,而這些東西將讓我終生受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,,拉近了我與社會的距離,,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命,。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價值得到了體現(xiàn),,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,,主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理,,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán),。我們來的是__________的一個4a級景區(qū),,沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好,。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的,。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理,。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,,理論部分占主體,,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,,本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易,。從我們剛來就開始熟悉導游詞,,了解各景點的情況。
更重要的是背會了還得講出來,,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,,真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,,我想也很難說清楚,,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,,大家為了工作走到一起,,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,,就看你怎么把握了,。我想說的一點就是,在交際中,,既然我們不能改變一些東西,,那我們就學著適應它。如果還不行,,那就改變一下適應它的方法,。
旅游實踐心得體會篇二
一、實踐目的
從目前就業(yè)難社會形勢看,,培養(yǎng)具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅游管理專業(yè)的教學方向,,學院安排我們在__________酒店實踐半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,酒店的組織與管理,,酒店文化,,酒店服務技能,加強理論知識與社會實踐相結(jié)合,,培養(yǎng)我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎,。
二、實踐內(nèi)容
1,、實踐單位概括
位于__________縣__________度假區(qū),,坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,,酒店按四星級標準規(guī)劃興建,,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋,、海泉閣,、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,,夏威夷海上酒吧,,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及__________標志性建筑——歐式燈塔,,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),,是一家集休閑度假、會議培訓,、餐飲住宿,、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有:人力資源部,、銷售部,、前廳部、客房部,、保安部,、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部,。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要,,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部,、客房部,、保安部、海上康樂酒吧部,、沙灘綜合娛樂部實踐,。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實踐時間里,,酒店還安排了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度,,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2,、實踐過程
在還沒分派崗位之前,,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓,共把我們班分為4個小組。培訓內(nèi)容包括酒店管理理論,、酒店文化知識、酒店服務技能,,開展一些具有團隊精神的小游戲,,消防現(xiàn)場演練,通過這些培訓看出同學們的表現(xiàn)來安排同學們的實踐崗位,。
一開始我被安排在沙灘娛樂部實踐,,由于酒店有淡旺季之分,實踐結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實踐生到來才營業(yè),,而這一段時間正屬于淡季,,所以不營業(yè),在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫,,我們部門的同學在五一黃金周前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔,,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個同學討論出經(jīng)營管理方式,、_____范文工作流程,、確定物價等等,五一勞動節(jié)正式營業(yè),。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關(guān)系融洽,,民主意識強,,大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛,。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品,、買水票、驗票,、提供燒烤和篝火前準備,、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾,。在這沙灘部兩個多月的工作里,,我們幾個同學一起努力經(jīng)營起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務高效率的服務團隊,,其間有過許多艱辛與挫折,,有過成功與失敗,有過快樂與失落,,我們不怕苦累臟,,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務,鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題,。
最后的兩次輪崗我被分到客服部實踐,,后四個月的實踐時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,,酒店入住率很高,,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓,客房部人手不夠,,后來加上暑假工還好一點,,天天汗頰背流,滿頭大汗,,真正體會到錢的來之不易,。
客服部的主要工作是做房、保潔,、和對客服務,。每一件工作都要非常仔細認真去完成,否則將出現(xiàn)服務破綻,,給入住客人留下不好印象,,有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,,天天鋪床,、洗廁所、拖地,、搞清潔,、配一次性用具、保潔,、對客服務,,天天重復同樣的工作,正是因為如此,,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節(jié)的性格,。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚,。面對客人的要求,,我盡可能去滿足。面對對好心客人對你(服務員)的關(guān)懷,,我感動至極,。面對主管或領(lǐng)班的工作細微要求,我盡自己最大的努力去完成,。由于我班男生少,,在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生,工作作風尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰,。