在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

1,、透過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)能夠理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗(yàn)自己所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),，并在實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些知識(shí),。

2、在實(shí)習(xí)中掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法,，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行,。

3、在具體工作中留心觀察各個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié),，如生產(chǎn),、研發(fā)、技術(shù)等,，策劃如何讓各個(gè)部門(mén)相互協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷(xiāo)為核心,。

4、在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性,，提高自己獨(dú)立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的潛力,。

我從20xx年1月2日進(jìn)入xx省xxxx發(fā)展有限公司，位于xxxxx產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū),，是一家以工程陶瓷閥門(mén)生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè),，產(chǎn)品涉及電力、化工,、煤炭,、冶金、石油等行業(yè),。我進(jìn)入公司主要擔(dān)任我公司銷(xiāo)售二部?jī)?nèi)勤職務(wù),，負(fù)責(zé)配合銷(xiāo)售二部所有業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年銷(xiāo)售任務(wù)，做好內(nèi)部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽(tīng)等內(nèi)部管理工作,。我們對(duì)我們新員工安排了二個(gè)月的職前培訓(xùn),。

1月2日——1月31日一個(gè)月的陶瓷閥門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)工作及生產(chǎn)、裝配,、加工車(chē)間的實(shí)習(xí),，每一天上午公司安排我公司的高級(jí)工程師對(duì)我們銷(xiāo)售二部進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，下午為車(chē)間實(shí)習(xí)時(shí)間,，由廠長(zhǎng)安排各個(gè)車(chē)間主任為我們現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照實(shí)物講解閥門(mén)的結(jié)構(gòu)和類(lèi)型及常見(jiàn)故障,。

2月1日——2月7日公司辦公室主任為我們講述公司的規(guī)章制度、發(fā)展歷程,、企業(yè)理念,，其中重點(diǎn)為我們講述了銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售報(bào)銷(xiāo)及提成制度。

2月9日——2月15日公司的研發(fā)部門(mén)為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過(guò)程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性,、耐腐蝕性,、耐高溫性、非水潤(rùn)濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理,。

2月16日——2月28日我們銷(xiāo)售部經(jīng)理組織我們到平頂山八礦現(xiàn)場(chǎng)觀摩,。到平頂山八礦后我們到了重介車(chē)間觀看了我們公司陶瓷閥門(mén)在工況上具體的安裝位置及閥門(mén)的公稱壓力、工作介質(zhì),、工作溫度,、驅(qū)動(dòng)裝置、連接標(biāo)準(zhǔn)等一些技術(shù)性的要求,，還向車(chē)間工作人員詢問(wèn)了一些工況知識(shí),，在觀摩過(guò)程中我們還拍了許多實(shí)物照片。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了,，接下來(lái)就要進(jìn)入主角了,，也就是我們部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù),，而我就要做好服從銷(xiāo)售經(jīng)理安排，做好內(nèi)部配合工作,。

3月1日——3月7日由我制作一些部門(mén)內(nèi)部的新客戶登記表,、業(yè)務(wù)員出差申請(qǐng)表、業(yè)務(wù)員出差匯報(bào)表,、績(jī)效考核表、客戶檔案,、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研表,、客戶滿意度調(diào)查表。我透過(guò)自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)以及搜集查找相關(guān)資料,，繪制了部門(mén)要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格,，然后上交銷(xiāo)售經(jīng)理斧正，表格大部分都貼合要求,，得到了經(jīng)理的好評(píng),。

3月8——3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類(lèi)應(yīng)對(duì)客戶比較集中大多都是石油、煤炭,、熱電,、氧化鋁行業(yè)的各個(gè)大中型國(guó)有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計(jì)院，所以我要做一個(gè)信息的匯總工作,，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類(lèi),，然后再按按規(guī)模大小分類(lèi)?？蛻魴n案分類(lèi)整理,，分abc三類(lèi)客戶。

3月16——3月18日和部門(mén)人員一齊到xxxx設(shè)計(jì)院,，讓相關(guān)設(shè)計(jì)人員為有意愿合作新建項(xiàng)目設(shè)計(jì)閥門(mén)的安裝位置,。

3月19——3月20日我公司由于在26號(hào)要到xx市參加一個(gè)閥門(mén)展銷(xiāo)會(huì)，由我安排行程時(shí)間和預(yù)定酒店等工作,，我充分的搜集了相關(guān)信息,，透過(guò)網(wǎng)上預(yù)定訂展銷(xiāo)會(huì)附近的酒店，又整理了一些和展銷(xiāo)會(huì)有關(guān)的信息,，我對(duì)自己需要做的準(zhǔn)備工作基本上都思考下到了,。

思想認(rèn)識(shí)、收獲與體會(huì)：

1,、透過(guò)實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐充分的結(jié)合,，檢驗(yàn)了自己的不足，但是透過(guò)做一些具體的工作,，提高了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的潛力,，培養(yǎng)了自己的動(dòng)手潛力和適應(yīng)社會(huì)的潛力,。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，工作后發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)都工作受益匪淺,，在經(jīng)過(guò)自己的總結(jié)理解,，所學(xué)的理論知識(shí)能夠直接應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理上。

2,、工作中要始終以一種謙虛,、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦,，不斤斤計(jì)較,，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸應(yīng)對(duì)你身邊的每一個(gè)人,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的職責(zé)感,，今日事今日畢,，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會(huì)終身受益,。

4,、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

5,、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié),，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲,，以便以后改正不足和持續(xù)好的習(xí)慣,。爭(zhēng)取每一天都有進(jìn)步,！

6,、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn),，不懂的問(wèn)題必須找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人,。

7,、透過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)首先要把營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識(shí)學(xué)扎實(shí),，這是做任何工作最基本的一項(xiàng),。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

山東博納金板業(yè)有限公司是我的實(shí)習(xí)單位,，位于具有“孝子之鄉(xiāng)”美譽(yù)的濱州博興，是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售一條龍的加工型企業(yè),，以涂鍍產(chǎn)品為主,，在所有經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品中以彩涂鋼板的生產(chǎn)銷(xiāo)售占主要地位。該公司是20xx年九月份才開(kāi)始正式投入生產(chǎn)的加工企業(yè),，前期一直都在做準(zhǔn)備工作,。由于公司剛剛成立不久還處在成長(zhǎng)階段，所以相對(duì)于成立較早的公司而言,，無(wú)論是從企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)還是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上來(lái)看都需要進(jìn)一步的完善創(chuàng)新,。當(dāng)然新公司必然也有其存在的優(yōu)勢(shì),，那就是公司管理及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的創(chuàng)新性、可塑造性（包括品牌的打造,、市場(chǎng)的影響力,、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域等等）。

實(shí)習(xí)期間我是站在業(yè)務(wù)后勤的角度,，開(kāi)始了我從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡,，也是就我的實(shí)習(xí)生活期。

實(shí)習(xí)的主要目的是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平以及提高自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力,。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,，通過(guò)統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)鍍鋅的價(jià)格、規(guī)格,、品牌,、及各廠家現(xiàn)有的庫(kù)存并制作符合市場(chǎng)變動(dòng)的彩鋼板當(dāng)日的價(jià)格報(bào)表來(lái)提高自身的工作技能,。通過(guò)業(yè)務(wù)后勤的實(shí)習(xí),，可以有效的加強(qiáng)我對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的鞏固和理解，并很好的強(qiáng)化實(shí)際操作能力,，同時(shí)也是對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn),。通過(guò)實(shí)際工作，不僅使我的理論知識(shí)得到強(qiáng)化而且還可以提高自身的談判技能和處事方法,，是對(duì)所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行一個(gè)較系統(tǒng),、全面的概括與認(rèn)知，最終達(dá)到所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,。

20xx年2月份,，我正式以一個(gè)新人的面孔站在了博納金板業(yè)有限公司總經(jīng)理的面前，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活,。由于在校期間所學(xué)專(zhuān)業(yè)老師對(duì)我們?cè)撛鯓用嬖嚈C(jī)會(huì)遇到的相關(guān)問(wèn)題都進(jìn)行過(guò)專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo),，所以在面試的過(guò)程中無(wú)論是經(jīng)理要求的自我介紹還是回答經(jīng)理所提出問(wèn)題的表達(dá)陳述，我都表現(xiàn)出出色的專(zhuān)業(yè)性,，我一點(diǎn)也沒(méi)有感覺(jué)緊張,。相反，我相信我的謙虛與誠(chéng)懇的態(tài)度一定能給總經(jīng)理留下不錯(cuò)的印象,。果然總經(jīng)理順利的同意了我的實(shí)習(xí)要求,，并對(duì)我說(shuō)：“好好干，我看得出你以后會(huì)做得比他們?nèi)魏稳硕己?！”?jiǎn)短的一句話,，給了原本對(duì)實(shí)際的工作還有些茫然的我很大鼓勵(lì)。

剛來(lái)公司實(shí)習(xí),，所以從最基本的做起,，第一天上班,，心里沒(méi)底，感到既新鮮又緊張,。新鮮的是能夠接觸到很多在學(xué)?？床坏健W(xué)不到的東西,，緊張的是萬(wàn)一做不好就會(huì)受到批評(píng),。好在公司的同事都跟我相仿的年紀(jì)這樣相處起來(lái)就容易得多，并且他們都知道我是剛剛踏入社會(huì)所以他們都對(duì)我很包容,。但凡我所提出的疑難困惑,，他們都是有問(wèn)必答。而且總是很主動(dòng)的向我介紹了公司的基本制度,、所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的規(guī)格,、顏色、選板,，當(dāng)然最重要的還是產(chǎn)品的價(jià)格核算,，初來(lái)工作大家都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，及堅(jiān)持下去的勇氣,。說(shuō)句心里話,，我真的非常感激他們對(duì)我的教導(dǎo)。在踏入社會(huì)的第一步就能遇上這樣的同事真是我的幸運(yùn),。在他們的幫助下,，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開(kāi)始嘗試獨(dú)立做一些事情,。

接下來(lái)的日子里我漸漸感受到經(jīng)理當(dāng)初所說(shuō)的這句話的份量---并不是所有的人都能勝任業(yè)務(wù)后勤這份工作,，這份工作看似很容易，但你想把它做好還要吃的了苦,，要細(xì)心更重要的是要用心,。我的工作不僅僅是打印買(mǎi)賣(mài)合同，制作公司所需的各種表單,，最關(guān)鍵的是學(xué)著制作一份合理的價(jià)格報(bào)表,。

2.1如何出一份合理的彩涂報(bào)價(jià)單？

一份合格的價(jià)格報(bào)表并不是一個(gè)規(guī)格里面任意挑選一個(gè)價(jià)位算算那么簡(jiǎn)單,，從對(duì)基板價(jià)格的統(tǒng)計(jì)到制作出一份具有可參考價(jià)值的彩涂板報(bào)價(jià)表,，每一個(gè)步驟都有嚴(yán)格的要求的。 首先要了解彩基板的規(guī)格,，種類(lèi)(無(wú)鋅花或小鋅花,民用工程用大鋅花和黑鋅花)及基板質(zhì)量,其中作重要的是彩基板的質(zhì)量.其次有花基板可以加工海藍(lán),、緋紅等顏色較深的彩涂板，但不能作為淺顏色的彩涂板基板(比如白灰),。

就博興鋼鐵市場(chǎng)而言,，質(zhì)量較好的基板有陽(yáng)谷,、河北藍(lán)天、恒興,、云光,、皆誠(chéng)、鳳鳴,、發(fā)

達(dá),、華魯、廣源,、江林,、京博等。這些彩基板米數(shù)多以下差為主,其中以皆誠(chéng)的彩基板下差兩個(gè)規(guī)格,，恒興的彩基板米數(shù)不準(zhǔn),。相對(duì)而言市場(chǎng)上面較差的板子有長(zhǎng)虹、匯鑫,、金盛泰,、眾鑫發(fā)、全通,。如今市場(chǎng)上面競(jìng)爭(zhēng)激烈,，價(jià)格相差無(wú)幾的情況下只有在低價(jià)優(yōu)質(zhì)的前提下才能開(kāi)發(fā)理想的客戶,，那就要求在統(tǒng)計(jì)基板價(jià)格的時(shí)候要以質(zhì)量較好的基板價(jià)格為主進(jìn)行彩涂板的價(jià)格核算,。

那什么是上面所提到的下差,又何為上差、平差?

下差就是在相同規(guī)格基板的前提下一噸里面實(shí)際米數(shù)相較標(biāo)準(zhǔn)米數(shù)多的基板,比如:規(guī)格為0.25*1000的板子一噸標(biāo)準(zhǔn)米數(shù)為509米,相同規(guī)格皆誠(chéng)的基板能出530米,，這就是下差,。上差正好與下差相反,那么平差就是基板米數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)米數(shù)相差無(wú)幾。

統(tǒng)計(jì)完市場(chǎng)上面各種規(guī)格基板的價(jià)格,，下一步就是核算彩涂板價(jià)格,。 彩涂板價(jià)格=噸位÷0.785÷基板厚度×加工費(fèi)+基板價(jià)錢(qián)+利潤(rùn)

簡(jiǎn)化后計(jì)算方式為：彩涂板價(jià)格=127.4÷基板規(guī)格×加工費(fèi)+基板價(jià)錢(qián)+利潤(rùn)(其中127.4÷規(guī)格= 該規(guī)格基板一噸的標(biāo)準(zhǔn)米數(shù))在計(jì)算的時(shí)候厚度比0.3薄的基板利潤(rùn)加少一點(diǎn)，當(dāng)減掉板頭板尾之后還會(huì)有不少增重可以掙,但是厚基板利潤(rùn)要多加,，當(dāng)加工時(shí)減去板頭板尾,板子的厚度大減掉的部分重量也就大,。以上均為海藍(lán),白灰的價(jià)格,此外緋紅在此基礎(chǔ)上加100/噸，特殊顏色需要需要經(jīng)過(guò)調(diào)漆等一系列過(guò)程所以價(jià)格必須單獨(dú)核算,。

出的價(jià)格既要能在市場(chǎng)上面能找到相應(yīng)質(zhì)量的基板還要有一定的價(jià)格調(diào)整空間也就是要留有一定的價(jià)格上調(diào)下調(diào)幅度,這樣可以方便業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行談判,。如果價(jià)格太高,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上面就會(huì)沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),價(jià)格壓得太低就沒(méi)有下調(diào)空間,這樣就不能滿足商家愛(ài)占便宜的心理需求。所以價(jià)格報(bào)價(jià)一定要合理既不能偏高也不能偏低,。

當(dāng)了解越多的時(shí)候,，就會(huì)自然而然的加強(qiáng)對(duì)自身的要求。剛開(kāi)始價(jià)格報(bào)表出來(lái)了就感覺(jué)沒(méi)我什么事了,?？墒菚r(shí)間長(zhǎng)了了解的多了,，每到出報(bào)價(jià)表的時(shí)候也就成為我一天最頭疼的時(shí)刻。一是怕時(shí)間出的太晚,，耽誤了業(yè)務(wù)員對(duì)價(jià)格報(bào)表的使用,最關(guān)鍵的還是怕再出價(jià)格報(bào)表的時(shí)候出現(xiàn)什么差錯(cuò),這樣業(yè)務(wù)員就不能準(zhǔn)確的對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià),，報(bào)高或報(bào)低。價(jià)格報(bào)高,，就不能在第一時(shí)間抓住客戶,；價(jià)格報(bào)低，業(yè)務(wù)員就失去了下一步與客戶討價(jià)還價(jià)的條件,。

2.2產(chǎn)品的漆膜厚度及重量

接下來(lái),無(wú)論是業(yè)務(wù)還是后勤都要熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,了解完規(guī)格還要在彩鋼板的顏色及及漆膜厚度下功夫,這個(gè)也是在于客戶的溝通中經(jīng)常談到的,公司產(chǎn)品常用漆膜厚度： ①海藍(lán):12-13個(gè)漆膜,底膜:4個(gè),鋅層:3個(gè),面膜:6個(gè)

②白灰:14-15個(gè)漆膜, 底膜:4個(gè),鋅層:3個(gè),面膜:7-8個(gè)

③緋紅:15個(gè)漆膜

④大墻灰:14-16個(gè)膜,背漆5-7個(gè)膜

備注：一個(gè)漆膜重2.1克,漆膜厚度就等于漆膜個(gè)數(shù)乘以一個(gè)漆膜的重量 如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎,，這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的首次報(bào)價(jià),，就像我們對(duì)一個(gè)人的第一印象,，第一次報(bào)價(jià)能否抓住客戶，就會(huì)顯現(xiàn)在接下來(lái)與客戶的溝通中,，首次報(bào)價(jià)給客戶留下好印象,，我們才會(huì)擁有更多的發(fā)言權(quán)。

2.3合同的打印

買(mǎi)賣(mài)合同是企業(yè)與企業(yè)之間,、企業(yè)與個(gè)人之間,、個(gè)人與個(gè)人之間，進(jìn)行交易的法律憑證,。所以在打印合同的時(shí)候我必須把條款寫(xiě)清楚,，業(yè)務(wù)與客戶之間的約定我都要在合同上面標(biāo)注清楚。因?yàn)樗哂蟹尚仕栽诟膶?xiě)條款的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎細(xì)心,，不可馬虎大意,，比如說(shuō)業(yè)務(wù)在下單的時(shí)候客戶是要先支付一定金額的定金的，那么訂金與定金一字之差兩者卻存在本質(zhì)的區(qū)別,。

合同上是 “ 定金 ” 的,，依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，一方違約時(shí),，雙方有約定的按照約

定執(zhí)行,；如果無(wú)約定，賣(mài)方違約時(shí),，“定金”雙倍返還,；買(mǎi)方違約時(shí)，“定金”不返還,。而“訂金”,，一般視為“預(yù)付款”。買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人如果沒(méi)有約定，“訂金”的性質(zhì)主要是預(yù)付款,，賣(mài)方違約時(shí),，應(yīng)無(wú)條件退款；買(mǎi)方違約時(shí),，可以與賣(mài)方協(xié)商解決并要求賣(mài)方退款,。一字之差要是不注意，當(dāng)買(mǎi)方違約時(shí)我們公司就要承擔(dān)所有的損失,，而且還要注意正確填寫(xiě)產(chǎn)品的名稱,、規(guī)格、參考米數(shù),、級(jí)別,、數(shù)量/噸、單價(jià)/元,、金額,、備注（是否含稅、含運(yùn)費(fèi)）,、交貨日期,、質(zhì)量要求、合理?yè)p耗及計(jì)算方式,、付款方式,、質(zhì)量異議處理方式、違約責(zé)任,、解決合同糾紛的方式等等都要標(biāo)注清楚,。

除了做好自身的本職工作，其余時(shí)間作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)自然不能閑著,。我喜歡用空余的時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí),，學(xué)習(xí)談判的技巧,，特別是電話銷(xiāo)售,，還怎樣更好的接待客戶。的我還發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都喜歡當(dāng)老師,，我每提出一個(gè)問(wèn)題他們就各自把自己的理解拿出來(lái)讓你參考,，很多時(shí)候大家都會(huì)為一個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)得面紅耳赤的。同事會(huì)帶我到生產(chǎn)車(chē)間學(xué)習(xí)產(chǎn)品的加工流程,，從上卷,、凈洗（兩遍）、涂漆,、烘烤,、到收卷。沒(méi)事的時(shí)候可以跟他們?cè)谫|(zhì)檢那里一起看產(chǎn)品加工，實(shí)地學(xué)習(xí)產(chǎn)品的是否符合出場(chǎng)質(zhì)量,，還有彩涂板的包裝（精包或簡(jiǎn)包）等一系列的程序,。可以讓我真正的了解產(chǎn)品的生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程而不是理論上的,，這些也是在學(xué)校所學(xué)不到的東西,。

3.1心態(tài)不佳

業(yè)務(wù)后勤本來(lái)就是細(xì)心，繁瑣的工作,。在實(shí)習(xí)開(kāi)始期間,，我必須要為每個(gè)業(yè)務(wù)員提供他們各自所需的市場(chǎng)基板報(bào)價(jià)、米數(shù),、噸位及最后的彩鋼板報(bào)價(jià),。還要打印合同，忙不開(kāi)的時(shí)候心情就會(huì)很煩躁,。讓自己嘗試的換一種心態(tài),，每次在自己心情煩躁的時(shí)候，在自己即將發(fā)火的時(shí)候讓自己數(shù)到三再讓自己說(shuō)話,，果然能讓自己平靜好多,。不時(shí)的給自己一些勉勵(lì)也會(huì)讓自己很快的找回狀態(tài)，怎么樣也是一天天過(guò),為什么不高高興興的過(guò)呢,！

3.2專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足

專(zhuān)業(yè)知識(shí)的漏洞是我這次實(shí)習(xí)的絆腳石,，在工作中對(duì)好多基礎(chǔ)性的知識(shí)不扎實(shí)，私下里會(huì)不停地上百度查詢一番,。這不僅為了查漏補(bǔ)缺,，也是提高自己自學(xué)能力的一次機(jī)會(huì)?！按髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種自學(xué)能力”，參加實(shí)習(xí)后我更深刻的體會(huì)到了這句話的含義,。在發(fā)展形式瞬息萬(wàn)變的今天,，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能有競(jìng)爭(zhēng)力,。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域,。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請(qǐng)教,。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn)，如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù),，也是一種學(xué)問(wèn),，在今后的工作中對(duì)業(yè)務(wù)來(lái)講更是不容忽視的。馬上就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面臨正式的工作了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,，而這種積累正是日后的財(cái)富,。在工作上，在學(xué)習(xí)上,，我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用,，從而達(dá)到事半功倍的效果。 第三：無(wú)論是作為一名銷(xiāo)售人員,、還是后勤人員要具備良好的人際交往能力,。這也是在如今情商比智商更重要的今天，我們所必須具備的能力,。工作重要的是要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),。記住一句話叫做事高三級(jí)，做人低三分,。

4.1一名公司員工應(yīng)具備的素質(zhì)

作為一個(gè)業(yè)務(wù)后勤人員,當(dāng)然了我一直以來(lái)都是把自己當(dāng)業(yè)務(wù)來(lái)看的,，那是我的目標(biāo)也是長(zhǎng)久以來(lái)的理想。工作中一定要就具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度,。一名成功的業(yè)務(wù)員必須具備很高的溝通能力和親和力以外，業(yè)務(wù)人員要想維持好與客戶的關(guān)系,，就要不斷的學(xué)習(xí)了解更多范疇的東西,，做到與客戶無(wú)話不談，做到各個(gè)領(lǐng)域都有所了解,。只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,，要不斷地充實(shí)自己。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容,，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷,，為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更多的財(cái)富。誰(shuí)說(shuō)魚(yú)和熊掌不可兼得,。 從道德素質(zhì)講,，一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己,，不義之財(cái)堅(jiān)決不取,。在爾虞我詐的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來(lái),，

是我們每一個(gè)業(yè)務(wù)人員都要努力思考的問(wèn)題。只有我們大家把自身的道德素質(zhì)提高,，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,，才能夠是我們?cè)谶@條路上走的更遠(yuǎn)，才會(huì)得到更深的發(fā)展。

作為一名業(yè)務(wù)后勤人員要具備良好的人際交往能力,。這是業(yè)務(wù)部的一個(gè)核心崗位,，它從某種程度上關(guān)系到公司業(yè)務(wù)員的交易量，連帶效應(yīng)就會(huì)間接關(guān)系到公司的效益,。還要與生產(chǎn)車(chē)間,、財(cái)務(wù)部門(mén)搞好關(guān)系、加強(qiáng)溝通,，才能使工作有效的進(jìn)行,。

4.2作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人，也要注意以下幾點(diǎn)：

（1）有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過(guò)急功近利,，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子,。遇到不懂的問(wèn)題,，不可不懂裝懂，要善于向他人學(xué)習(xí),，沒(méi)人會(huì)恥笑你,。

（2）剛邁入社會(huì)為人一定要沉穩(wěn)、踏實(shí),。工作中要多看,，多觀察，多聽(tīng),，少講,，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言,，和處理事情的方法,。

（3）除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié),。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記,，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,，計(jì)劃,，和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,，對(duì)于工作要未雨綢繆,，努力做到更好,。

（4）善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,，一定不要抱怨并努力完成,，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。（5）堅(jiān)持學(xué)習(xí),。不要只學(xué)習(xí)跟業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí),，如今要拓寬自己的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，特別是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,。一方面在于我們公司業(yè)務(wù)所接觸的客戶大都是經(jīng)銷(xiāo)商或貿(mào)易商,。他們都對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)了如指掌，而作為一名銷(xiāo)售人員了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才能有利拉近與客戶之間的距離,。另一方面,，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng),。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事,。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)，當(dāng)我們把學(xué)過(guò)的知識(shí)忘得一干二凈時(shí),，最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了,。這里我把“教育”改成“知識(shí)”，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰,，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶,。

這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺,，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí),，我們能夠更好的了解自己的不足,，了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步,。

實(shí)習(xí)生活讓我受益匪淺,，心里也多幾分不曾有過(guò)的感觸，仿佛自己一下子長(zhǎng)大了,。懂得了更多的做人與做事的道理,，時(shí)間的寶貴和人生的真諦。很多時(shí)候你都會(huì)感受到學(xué)習(xí)是那樣的重要,，真正體會(huì)到什么叫書(shū)到用時(shí)方恨少,，明白了沒(méi)有白上的學(xué),，沒(méi)有白接受的教育,。同時(shí)在實(shí)習(xí)生活中讓我更清楚地感到了自己肩上所擔(dān)負(fù)的重任,，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向,。社會(huì)是一門(mén)學(xué)問(wèn),，短短的實(shí)習(xí)生活就讓我深刻的體會(huì)到，二十一世紀(jì)什么叫做能力比學(xué)歷更重要,，情商比智商更重,！維持良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功,，帶來(lái)機(jī)遇,。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多,。 大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的.意義,！

在實(shí)習(xí)的這段短暫的時(shí)間里,，我真的非常感謝所有幫助過(guò)我的人，包括公司的同事和市場(chǎng)上的朋友,，謝謝你們對(duì)我的包容和照顧,，讓我在你們的教導(dǎo)和照顧之下一步一步的走向成熟。感謝公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理王經(jīng)理,，謝謝您對(duì)我技能方面的培養(yǎng),；感謝宋總、滕總是你們給了我這么大的一個(gè)可以讓我鍛煉的平臺(tái),，我才有了在這個(gè)舞臺(tái)上展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),。當(dāng)然，我還要感謝所有教過(guò)我的老師們,，是你們把我教育成一名大學(xué)生,，沒(méi)有你們我不可能一步一步走進(jìn)大學(xué)的校門(mén)，更不可能以一名大學(xué)生的身份完成了我的學(xué)校生涯,。十七年我無(wú)不渴望離開(kāi),，卻又不愿離開(kāi)，這段時(shí)光很美,，我怕一不小心把它丟了就再也找不回來(lái)了,。我知道它是我的財(cái)富，值得用一生回味的精彩,。最后我還要說(shuō)一聲：“爸爸,、媽媽?zhuān)覑?ài)你們,，你們辛苦了！謝

謝你們對(duì)女兒學(xué)業(yè)的支持,，沒(méi)有你們,，你們的女兒根本就不會(huì)走到今天，更不會(huì)擁有這么多的收獲,，正是你們二十多年的關(guān)心,、陪伴，所以我一直以來(lái)都很幸福,！”

同樣的,，這段實(shí)習(xí)生活給了我很大的財(cái)富。在這段時(shí)間里我學(xué)到了許多東西,，那是在學(xué)校里所學(xué)不到的,，也讓我成功的邁出了踏入社會(huì)的第一步，我們的明天都會(huì)更加美好,！如果我們的前方是山,，山那邊是海洋。那當(dāng)我們翻越大山,，渡過(guò)海洋的時(shí)候,，你，我,，我們還怕看不到我們期待已久的平原,！我相信每個(gè)人心中的明天都很美，同樣的我也一樣?

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

大三實(shí)習(xí)是我們作為大學(xué)生由校園跨入社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡階段,，我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中“溫故而知新”;實(shí)習(xí)是對(duì)一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開(kāi)了視野,，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。作為即將畢業(yè)步入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)讓我明白一個(gè)道理,，那就是“書(shū)到用時(shí)方恨少,，是非經(jīng)過(guò)不知難?！?有了這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)為以后自己的順利工作打下來(lái)一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

本次的學(xué)習(xí)目的有以下幾個(gè)方面：

1,、鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,，開(kāi)拓視野,，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，打到鍛煉能力的目的,。

2,、對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解,，使自己在未來(lái)的電子行業(yè)可以有清楚的認(rèn)識(shí),，清楚知道自己的愛(ài)好以及擅長(zhǎng)所在。

3,、掌握銷(xiāo)售方面的一些知識(shí)和技巧,，并且了解一個(gè)公司的銷(xiāo)售流程，使自己學(xué)到更多不同該領(lǐng)域的知識(shí),。

4,、培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神，為以后自己的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,。”

(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介

北京芯聯(lián)科泰電子是一家專(zhuān)注于為中國(guó)電子企業(yè)提供集成電路及相關(guān)電子元器件,，并集產(chǎn)品方案推廣,、技術(shù)支持、銷(xiāo)售服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)代理銷(xiāo)售型公司,。公司致力于為廣大產(chǎn)業(yè)伙伴提供全方位的半導(dǎo)體產(chǎn)品服務(wù),。

公司經(jīng)營(yíng)范圍及資質(zhì)：bourns電位器北方區(qū)代理，分銷(xiāo)micorchip,，ir,，ti、ns,、maxim,、ad、xilinx等國(guó)際知名半導(dǎo)體產(chǎn)品及美國(guó)ei高溫鋰電池,， kulite,、e+h等傳感器。業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域：cpld/fpga各種中高低端及現(xiàn)場(chǎng)可編程邏輯技術(shù),、pci總線及usb接口技術(shù),、高效的dsp數(shù)字信號(hào)及arm處理器、flash存儲(chǔ)及智能電源管理技術(shù)等領(lǐng)域,。

產(chǎn)品涉及范圍：消費(fèi)類(lèi)電子,、汽車(chē)電子,、電力安防、網(wǎng)絡(luò)通訊,、工控儀器,，石油礦山儀器等行業(yè)

公司合作伙伴：國(guó)內(nèi)貿(mào)易同行、電子產(chǎn)品制造商,、廣大科研院所等,。

企業(yè)理念： “開(kāi)拓創(chuàng)新、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、顧客至上,、合作共贏”

客服理念：專(zhuān)業(yè)、熱情,、高效

公司秉承以上理念和思路,，不斷加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)伙伴的交流合作，一如既往的為終端客戶提供最先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù),、最優(yōu)化的解決方案,、最靈活的物流服務(wù)、最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格,。

公司擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售及技術(shù)團(tuán)隊(duì),，同時(shí)為了配合不斷壯大的客戶需求，公司已在北京,、深圳等地相繼設(shè)立區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心,，企業(yè)內(nèi)部管理啟用高效的erp軟件平臺(tái)，進(jìn)一步整和了各地電子元器件資源,。

北京芯聯(lián)科泰電子有限公司的目標(biāo)是成為以“客戶需求為第一,，以客戶滿意為宗旨“的電子零組件代理

(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

電話營(yíng)銷(xiāo)(tmk)的定義為：通過(guò)使用電話，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃,、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群,、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法,。成功的電話營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該使電話雙方都能體會(huì)到電話營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,。與電話營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的詞匯很多，直接銷(xiāo)售(direct marketing),、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)(database marketing),、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)(one to one marketing)、呼叫中心(call center),、客戶服務(wù)中心(custom service center)等等都是其涵蓋的內(nèi)容,。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同，但目的都是一樣的，即充分利用當(dāng)今先進(jìn)的通信計(jì)算機(jī)技術(shù),，為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī),，增加收益。

我主要在公司的營(yíng)銷(xiāo)部擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)工程師的工作,，通過(guò)培訓(xùn),，掌握基本銷(xiāo)售相關(guān)工作，了解實(shí)習(xí)單位的基本情況,。包括公司的主要產(chǎn)品與選型,、公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化,、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方針,、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展前景等。學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的事項(xiàng),。跟隨經(jīng)理學(xué)習(xí)溝通技巧,，熟悉簽訂合同，接受ic(集成電路)知識(shí)方面培訓(xùn),。通過(guò)在銷(xiāo)售崗位的實(shí)習(xí)于，我掌握了ic基本知識(shí),，了解了ic經(jīng)營(yíng)流程和銷(xiāo)售技巧,。我主要的職責(zé)是網(wǎng)絡(luò)查找終端生產(chǎn)企業(yè)客戶，電話聯(lián)系采購(gòu)員,，并最終達(dá)成協(xié)議合作,。在與客戶合作之后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、電話經(jīng)常不間斷聯(lián)系客戶并深度開(kāi)發(fā),。在尋找的過(guò)程中運(yùn)用自己所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)技巧、心理學(xué),、商務(wù)談判,、調(diào)研與預(yù)測(cè)、管理學(xué)等學(xué)科的知識(shí),，全方位的了解客戶,，以達(dá)成最后預(yù)期的效果。公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)找到客戶,，然后后用電話聯(lián)系客戶,，電話是一個(gè)持久的過(guò)程，用 qq聊天等網(wǎng)絡(luò)媒介來(lái)輔助電話聯(lián)系與溝通的不足之處,。

(一)熟悉環(huán)境

有人可能會(huì)覺(jué)得奇怪,，熟悉環(huán)境屬于哪門(mén)的電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)呀，你是不是沒(méi)東西寫(xiě)了?這樣想的話就錯(cuò)了，我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)實(shí)習(xí)的內(nèi)容之一呢?原因在于每一個(gè)人當(dāng)他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí),，他如果可以在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境,，那么他就掌握了主動(dòng)權(quán)，他的適應(yīng)環(huán)境的能力是比別的人要強(qiáng)的,，尤其是做商務(wù)的人,。人人都說(shuō)現(xiàn)代是信息時(shí)代了，這句話一點(diǎn)都沒(méi)有錯(cuò),，一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后,，他所對(duì)于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速.

(二)培訓(xùn)

第一天上班的時(shí)候,，我們知道了公司每天都會(huì)開(kāi)早會(huì),，公司里的同事用做俯臥撐來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松心情,，感覺(jué)上這公司還不錯(cuò)的,，這就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的銷(xiāo)售經(jīng)理金勝來(lái)給我們培訓(xùn),，這個(gè)是工作之前必要的,。不管是從事銷(xiāo)售工作，還是在工公司做其它的事務(wù),，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的等等一系列的問(wèn)題,。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道,，他一定是不負(fù)責(zé)的人,，也不會(huì)為公司帶來(lái)多大的價(jià)值。

我們北京芯聯(lián)科泰電子主要賣(mài)的產(chǎn)品是集成電路芯片,。金勝經(jīng)理給我們簡(jiǎn)單地講了電子元器件的各種優(yōu)勢(shì),，如何賣(mài)出去的一些成功例子。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,，你還要了解到它的生產(chǎn)品牌,，這且品牌都是國(guó)外知名的samsung、mot,、tos,、maxim、adi,、ti,、nxp、mic,、er,、phi和atmel等等,。客戶知道你家賣(mài)什么產(chǎn)品,，為什么要買(mǎi)你的電子元器件呢?你的優(yōu)勢(shì)又在在哪里?這些都不是說(shuō)培訓(xùn)一兩天就可以全部明白,，當(dāng)你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡(jiǎn)單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，要不然為什么這個(gè)公司會(huì)用那么短短的時(shí)間就會(huì)發(fā)展壯大,，這一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單!

(三)查找客戶資料

利用網(wǎng)絡(luò)途徑來(lái)獲取企業(yè)終端客戶的采購(gòu)負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼及公司地址,。在整個(gè)工作過(guò)程中，找資料是前提條件,，如果說(shuō)在前期銷(xiāo)售過(guò)程中你沒(méi)有較多,、質(zhì)量較高的資料，那么你就在銷(xiāo)售中處于被動(dòng),，找不到生產(chǎn)企業(yè)的采購(gòu),，聯(lián)系采購(gòu)負(fù)責(zé)人的機(jī)會(huì)就少，也就影響著你給客戶報(bào)價(jià)的次數(shù),，只有報(bào)價(jià)次數(shù)多了才有機(jī)會(huì)與客戶合作成單,。所以說(shuō)找資料是整個(gè)銷(xiāo)售工作的前提條件，沒(méi)有了這個(gè)前提條件就什么也沒(méi)得說(shuō)的了,。

找資料看起來(lái)是最輕松的一件事情但是一點(diǎn)都不輕松,。第一次資料是金經(jīng)理給我已經(jīng)找好的企業(yè)名稱和電話號(hào)碼聯(lián)系客戶。第二次就是給我們培訓(xùn)怎么去找資料,，那一天金經(jīng)理簡(jiǎn)單給我們講了客戶資料如何收集:通過(guò)中國(guó)儀表網(wǎng),、各地電子黃頁(yè)、地方企業(yè)電子名錄,、中國(guó)工控網(wǎng)、百度搜索得等多種方式來(lái)獲取資料,。第一次的任務(wù)是每人60個(gè)采購(gòu)負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼,，這可把我給難倒了，我要怎么去找,，以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)活,，心理非常沒(méi)底，我走出公司后都很迷茫,，但是有一個(gè)共同的方法就是上網(wǎng)查找,，電話聯(lián)系，這樣一來(lái)60個(gè)資料并不難,。

(四)尋求報(bào)價(jià)

就是以電話溝通為主,，通過(guò)收集來(lái)的資料打電話給那些企業(yè)采購(gòu)負(fù)責(zé)人，介紹自己公司和主做產(chǎn)品品牌型號(hào),，有的采購(gòu)是工科出身懂得產(chǎn)品型號(hào),，有的是專(zhuān)職的負(fù)責(zé)采購(gòu)，只在有計(jì)劃的時(shí)候才會(huì)想供應(yīng)商詢價(jià)，很多采購(gòu)部門(mén)的電話都被我們同行人打爛了,，當(dāng)客戶聽(tīng)到是電子元器件會(huì)或推銷(xiāo)什么的時(shí)候就馬上就掛了你的電話,，有些客戶是不給你任何說(shuō)話的機(jī)會(huì)。他們總會(huì)想些理由來(lái)拒絕你,，態(tài)度極不好甚至是惡語(yǔ)中傷,。這也很正常，每個(gè)人心里都會(huì)對(duì)陌生電話有所防備,，客戶不認(rèn)識(shí)你當(dāng)然不會(huì)輕易地相信你,。有些客戶又比較忙，很煩,，不愿意去聽(tīng)你說(shuō)什么,。

qq聊天與電話相互相成，用電話溝通獲取客戶的姓名職稱,，郵箱和傳真,，用qq文字聊天來(lái)增強(qiáng)彼此的認(rèn)識(shí)和感情認(rèn)知，只要反復(fù)不斷地電話聯(lián)系和每天不間斷qq聊天就有機(jī)會(huì)獲取客戶詢價(jià)計(jì)劃,，有詢價(jià)的機(jī)會(huì)就能促成合作單子,。每一個(gè)報(bào)價(jià)，都是新的開(kāi)始,。

(五)談判跟單

做完客戶的產(chǎn)品型號(hào)報(bào)價(jià)后,，你的價(jià)格合適但客戶不一定會(huì)來(lái)向你采購(gòu)訂貨，客戶一般都有老的供應(yīng)商,，有的都是合作很多年,，采購(gòu)與供應(yīng)商不經(jīng)是生意上合作更是個(gè)人私交上朋友。要想獲取合作的機(jī)會(huì),，就得讓采購(gòu)對(duì)你更高的認(rèn)識(shí)和情感認(rèn)知,。功夫不負(fù)有心人，只有孜孜不倦勤勞的付出,，客戶也會(huì)被真誠(chéng)所感動(dòng),，合作也就水到渠成。一年的虛心學(xué)習(xí)和任勞任怨,，天道酬勤,，付出終有所得。但是現(xiàn)在需要鍛煉的是自己的能力適應(yīng)社會(huì)的能力,，我相信自己絕對(duì)是支潛力股,，而并不僅僅局限于現(xiàn)在的收獲!

(一)自身能力

通過(guò)這次電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處,，而這些不足之處是你沒(méi)去電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)就無(wú)法發(fā)現(xiàn)的,，自身的整體能力不足,，比如說(shuō)溝通能力、一些銷(xiāo)售技巧,、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧,，因?yàn)楣揪褪枪荆皇菍W(xué)校,，在學(xué)校里,，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了,，你必須懂得一些相處的技巧,。例如說(shuō)有的客戶雖然已經(jīng)做單，以前以為萬(wàn)事大吉了,，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，以及湯經(jīng)理和金經(jīng)理在開(kāi)會(huì)給我重點(diǎn)講到與老客戶的維護(hù)和深度開(kāi)發(fā)問(wèn)題,。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)發(fā)比較難,，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有是十個(gè)老客戶,，只要維護(hù)好了,，在以后的下單采購(gòu)過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一個(gè)想到芯聯(lián)科泰的小唐，這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),，也是對(duì)自己的信任和工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

(二)專(zhuān)業(yè)技術(shù)

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，百度搜索，實(shí)在不行虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰.

(三)心理調(diào)整

雖然我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)大部分與實(shí)踐格格不入,，但既然選擇了這個(gè)崗位我們就要熱愛(ài)它，承擔(dān)自己的崗位職責(zé),，虛心求教,，在工作中勤于動(dòng)手，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，以提高我們的實(shí)習(xí)效率,，以致將來(lái)為社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份責(zé)任與愛(ài)心,。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí),，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財(cái)富,。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此過(guò)程中,，我不僅在我的銷(xiāo)售知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),，這將是我一生中珍貴的財(cái)富,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡階段,，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。三年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié),，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離,。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易,。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的銷(xiāo)售員,。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了銷(xiāo)售這一行業(yè),，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我深切的了解到,，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,，不過(guò)分的依賴,，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力,，才能在工作上得到進(jìn)步,。另外，在工作上,，有問(wèn)題,，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教,，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛保覀冊(cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事,，前輩,，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域,，都有我們要學(xué)該懂的東西,。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作,，積累經(jīng)驗(yàn),，最后得到的才是最適合自己的東西。另外如何與人和睦相處,，良好的進(jìn)行溝通,，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。努力把自己培養(yǎng)成為一個(gè)德才兼?zhèn)?，更好的去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的人而努力,。 以上是我的工作總結(jié)，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,，這是一段充滿幸福和快樂(lè)的旅程,，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物,，這是一個(gè)不老的故事,，是我們這一個(gè)大家庭用情感書(shū)寫(xiě)的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶,，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。

一份耕耘,，一份收獲,，有付出才有收獲，我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào),，而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力,。

在實(shí)習(xí)期間時(shí)，得以荊會(huì)敏老師及實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指導(dǎo),，才能順利任務(wù)。在此,，對(duì)荊老師及實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)予以最深厚的謝意,。并感謝所有老師一直以來(lái)孜孜不倦的教導(dǎo)和幫助,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年很有幸被**啤酒集團(tuán)錄用,，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南**啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司,，我從基層的訪銷(xiāo)員,，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了,，我寫(xiě)下了自己的實(shí)習(xí)總結(jié),，希望這篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)可以給其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生提供參考范例。

在這段時(shí)間里,，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，曾夜不能寐的思考解決方法,，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持,，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄!

就這樣，一個(gè)月,，兩個(gè)月過(guò)去了,，我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!

首先,，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外,，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕,。

其次,，我很有幸能夠參加啤酒大戰(zhàn),，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,，餐飲渠道的雪花啤酒,，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒,，燕京啤酒等等,。

在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),，作為總公司的主打產(chǎn)品**新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油,，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3,，28元/箱;雪花10帶2,，28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,，各個(gè)廠家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!

在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店,，你出3000,，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們**買(mǎi)斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價(jià),，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)!

時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,，在這三個(gè)月當(dāng)中,，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員,，享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最后,，感謝我的母?！幽仙虡I(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí),，在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)的理論與技能,，提高自己分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力所以我們進(jìn)行了為期3周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)。

此次實(shí)習(xí)的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之后把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用并領(lǐng)會(huì)所學(xué)理論的適用性,，能更好地理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)部門(mén),，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)律性，找出其中存在的問(wèn)題及今后發(fā)展的主要趨勢(shì),。

在老師的領(lǐng)導(dǎo)下，我們5個(gè)喜愛(ài)組在一起共同討論了此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容,。首先,，老師組織了我們集體觀看了宜家家居產(chǎn)品體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略的紀(jì)錄片，決定價(jià)格體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)作為其中的一部分,，其次了解到企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與壯大起至關(guān)重要的作用,。例如，海爾,，小紅帽等,，這就是內(nèi)容的第二個(gè)部分：最后，在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中,，促銷(xiāo)策略多種多樣,，各具特色，值此圣誕元旦之際,，各商家都會(huì)使出絕活進(jìn)行促銷(xiāo),，以增加銷(xiāo)售額?？偨Y(jié)下來(lái),，我們的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包括三部分：一體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)；二促銷(xiāo)策略,；三企業(yè)文化因此,，我們?nèi)艿膶?shí)習(xí)調(diào)查工作主要是圍繞這三方面進(jìn)行。

體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)

看過(guò)宜家家居促銷(xiāo)策略之后,，我們了解到宜家在歐洲進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)用采用折扣,，優(yōu)惠券等促銷(xiāo)方式，而是一種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)—————體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),。它突破了傳統(tǒng)的"理性消費(fèi)"的假設(shè),，認(rèn)為消費(fèi)者是理性與感性兼具，消費(fèi)者在消費(fèi)前,，消費(fèi)中,，消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,。

體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用,，其目的是為消費(fèi)者提供全方位的體驗(yàn)服務(wù)。正如宜家專(zhuān)賣(mài)店里所做的那樣，一體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)幫助消費(fèi)者選擇產(chǎn)品和服務(wù),，提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,，讓消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位而不是被動(dòng)地接受產(chǎn)品和服務(wù)。在宜家的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)里,，通過(guò)聽(tīng),，看，觸,，嗅等感官刺激,，消費(fèi)者可以體驗(yàn)自己"未來(lái)的家"而正是這種"所見(jiàn)即所得"的效果，促進(jìn)消費(fèi)者的潛在需求向現(xiàn)實(shí)需求轉(zhuǎn)變,，最終達(dá)到提高簽單量,，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的

此外，不僅是宜家應(yīng)用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),，全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運(yùn)用,。例如現(xiàn)在的"華耐美家"整體家居體驗(yàn)管也采用了體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，華耐美家整體家居體驗(yàn)管提供了現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,，以便業(yè)主身臨其境地體驗(yàn)家裝成果,，對(duì)自己家裝修后的效果有直觀認(rèn)識(shí)。

過(guò)去傳統(tǒng)意義上家裝質(zhì)量是指施工所能達(dá)到的技術(shù)水平,，但隨著消費(fèi)者需求的提高,，家裝質(zhì)量的定義現(xiàn)已擴(kuò)展到更廣的層面，涵蓋了先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù),，消費(fèi)者希望限度的滿足其物質(zhì)需求和精神追求,，宜家產(chǎn)品包括廚房，衛(wèi)生間,，臥室,，客廳等必不可少的家具，樣品上千種,，無(wú)處不體現(xiàn)著自由,，個(gè)性化，簡(jiǎn)單的風(fēng)格,，不會(huì)讓顧客有雷同的感覺(jué),。在宜家賣(mài)店里購(gòu)物，顧客會(huì)有輕松隨意的感覺(jué),，是一種娛樂(lè)性購(gòu)物,。宜家的diy產(chǎn)品讓顧客享受體驗(yàn)知識(shí)的過(guò)程，個(gè)呢更多的了解產(chǎn)品的性能與保養(yǎng)之道,。

在家裝行業(yè)里,，日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使個(gè)各企業(yè)尋求差異化服務(wù)以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,，于是體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)成了家裝行業(yè)的主流。因此我們小組來(lái)到了唐山市鵬達(dá)家具廣場(chǎng),，鵬大家具廣場(chǎng)涉及楓葉,、匯豐、圣洛克,、自由人等多種品牌,，其整體構(gòu)造是不同的樣板間，側(cè)重于展示整體家居的搭配,，讓顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品有一個(gè)整體概念,，每個(gè)樣板間都有自己的獨(dú)特風(fēng)格，讓顧客應(yīng)接不暇,，這是由單一的裝修服務(wù)遞進(jìn)到全過(guò)程的家裝、家居,、家飾甚至是家電的整體服務(wù),，非常直觀，方便,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,，如果單純地學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)并不能很好地領(lǐng)悟和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的原則和要領(lǐng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告,。為了能把專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,，對(duì)企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作有一個(gè)系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí)，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過(guò)程,，學(xué)習(xí)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。學(xué)院在課程設(shè)計(jì)中安排了我們專(zhuān)業(yè)在第16周到20周這四周的時(shí)間實(shí)習(xí)。

本人回到家鄉(xiāng),，經(jīng)過(guò)艱苦的尋找終于找到一家實(shí)習(xí)單位,，在找實(shí)習(xí)單位的過(guò)程中真的感覺(jué)到了“找工難”，可以在迪信通實(shí)習(xí)真的要感謝這高明店的店長(zhǎng),，他不但給了我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)而且還教會(huì)了我很多東西,，增長(zhǎng)了我的工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間

xx年6月30日——xx年7月19日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx市xx區(qū)xx路xx廣場(chǎng)x樓xxx

實(shí)習(xí)單位和部門(mén)

xx市xx電訊器材有限公司xx連鎖分店 銷(xiāo)售部

實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過(guò)在xx的實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體情況,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、各種促銷(xiāo)方法,，如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,、經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)和今后發(fā)展的設(shè)想。

我的實(shí)習(xí)報(bào)告分為以下幾部分：

1,、實(shí)習(xí)單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體情況,，實(shí)習(xí)報(bào)告《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告》,。xx是全國(guó)最大手機(jī)專(zhuān)業(yè)連鎖企業(yè),1993年創(chuàng)立于北京，經(jīng)過(guò)十幾年的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展,，目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋華北,、華東、華中,、華南和西北,、東北、西南等地區(qū),，擁有800多個(gè)連鎖直營(yíng)店,。1999年迪信通開(kāi)始了全國(guó)連鎖的經(jīng)營(yíng)模式，并率先提出了“大賣(mài)潮,。年銷(xiāo)售手機(jī)500萬(wàn)部,年銷(xiāo)售額50多億元,。在短短的三年時(shí)間內(nèi)，迪信通的店面已經(jīng)基本覆蓋全國(guó)省會(huì)城市,，并且所到之去都刮起一陣價(jià)格與促銷(xiāo)的旋風(fēng),。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機(jī)專(zhuān)業(yè)連鎖企業(yè),，產(chǎn)品,、相關(guān)配件一應(yīng)俱全，而且在手機(jī)功能應(yīng)用上也取得了不錯(cuò)的成績(jī),。高明迪信通是佛山分公司開(kāi)的分店,，在每個(gè)月初分公司就會(huì)根據(jù)地區(qū)的實(shí)際情況制定出該月的計(jì)劃完成銷(xiāo)售量和計(jì)劃達(dá)到的毛利，以及規(guī)定出積壓手機(jī),。在由分公司制定這些任務(wù)之后,，我們店在月初時(shí)就會(huì)相應(yīng)給員工分配工作任務(wù)，在分配工作時(shí)會(huì)運(yùn)用到“蘿卜與大棒”的激勵(lì)方法,。比如：這個(gè)月的積壓機(jī)是moto的w208,、c261、l71和聯(lián)想的e320,、e303,、v350。一共有15臺(tái),，平均每個(gè)營(yíng)業(yè)員要賣(mài)出3臺(tái),，賣(mài)出一臺(tái)當(dāng)晚結(jié)算就有15元現(xiàn)返，到發(fā)工資時(shí)就每臺(tái)獎(jiǎng)金3元,，一個(gè)月下來(lái)沒(méi)賣(mài)出的話每臺(tái)就扣3元,，這個(gè)月每個(gè)營(yíng)業(yè)員的任務(wù)是20臺(tái)達(dá)到毛利3000元，意思是在這個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)員賣(mài)出的手機(jī)要有20臺(tái)而且毛利要達(dá)到3000元,，在工資提成中才有每臺(tái)機(jī)8元,，如果達(dá)不到就每臺(tái)2元,。這是一個(gè)不錯(cuò)的管理方法。

2,、實(shí)習(xí)單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,。企業(yè)要想組織起有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就要制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，在這里我主要是用4p(產(chǎn)品,、定價(jià),、渠道、促銷(xiāo))來(lái)分析我所在的實(shí)習(xí)單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,。

(1),、產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng),，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物,，包括實(shí)物、服務(wù),、場(chǎng)所,、組織、觀察,、主意等。在消費(fèi)者要買(mǎi)你的手機(jī)時(shí)他不單單是要手機(jī)這個(gè)物品,，手機(jī)的主要作用是打電話,，而科技日新月異現(xiàn)在手機(jī)不只停留在打電話了，還考慮到其它的附加功能,，有沒(méi)有mp3,、mp4、像素多大,、可不可以上網(wǎng),、有沒(méi)有內(nèi)存卡、支不支持藍(lán)牙,、紅外,、是不是智能手機(jī)、音質(zhì),、畫(huà)質(zhì)是否清晰……所以消費(fèi)者還會(huì)考慮到手機(jī)的配置,，有多少塊電池、幾個(gè)充電器,、有沒(méi)有耳塞,、數(shù)據(jù)線、有沒(méi)有送藍(lán)牙耳機(jī)……現(xiàn)代消費(fèi)者都是精明的消費(fèi)者在買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)他們都會(huì)關(guān)心到售后服務(wù)這個(gè)問(wèn)題上,這是產(chǎn)品的一個(gè)保證每次顧客問(wèn)到這個(gè)時(shí),，我們都會(huì)說(shuō)“我們這里都是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的三包政策：7天包退換,，15天包換,，一年保修，全國(guó)聯(lián)保,，在一年兩次檢測(cè)仍有問(wèn)題,，還不能正常使用，憑第三次的檢測(cè)報(bào)告單可以更換一臺(tái)新的同一型號(hào)的手機(jī),?！碑a(chǎn)品組合策略包括以下幾種：

①、擴(kuò)大產(chǎn)品組合,。

②,、縮減產(chǎn)品組合、

③,、產(chǎn)品線延伸策略,，包括向下延伸、向上延伸,、雙向延伸,。

④、產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策,。

⑤,、產(chǎn)品線號(hào)召?zèng)Q策。廠家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過(guò)投入期,、成長(zhǎng)期,、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個(gè)周期出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者……廠家就會(huì)細(xì)分這個(gè)市場(chǎng)，比如：手機(jī)夏新m330就是m3與m300的結(jié)合版,，nokia的5700就是3250與5300的結(jié)合版,，這兩款都是結(jié)合了其他兩款的優(yōu)點(diǎn);很多手機(jī)都有劃分高、中,、低三個(gè)檔次的,，只有細(xì)分市場(chǎng)才能擁有更多的消費(fèi)者。