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物流客服工作的職責(zé)是什么 物流客服工作職責(zé)篇一
2,、按照公司操作流程進行整體正常操作
3、應(yīng)對操作過程中的突發(fā)及緊急事件
4,、完整準確無誤的將各項數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)
5,、良好的工作態(tài)度,良好的服務(wù)態(tài)度
6、各項書面單據(jù)的完整留檔
7,、及時有效的反饋問題,并配合解決問題
物流客服工作的職責(zé)是什么 物流客服工作職責(zé)篇二
1,、物流供應(yīng)商的管理物流供應(yīng)商進行業(yè)務(wù)評估并協(xié)助主管制定管控標準及數(shù)據(jù)維護;
2、整理,、核對,、保管簽收回單,并反饋統(tǒng)計準確率和回收率;
3,、物流供應(yīng)商的日常管理及運輸物流異常事件的`處理;
4,、物流供應(yīng)商異常改善的跟蹤及驗證,對客戶投訴異常事件的持續(xù)改善,。
物流客服工作的職責(zé)是什么 物流客服工作職責(zé)篇三
1,、負責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車皮的外運,負責(zé)貨運費用的報銷和支付并建立相應(yīng)的臺帳,。
2,、負責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運輸,,負責(zé)安排搬運裝卸工作、并負責(zé)搬運管理,。
3,、負責(zé)編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃并負責(zé)具體實施,負責(zé)鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理,。
4,、負責(zé)車輛調(diào)度和車輛的安全工作,負責(zé)貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓(xùn),,負責(zé)運輸設(shè)備維護保養(yǎng)管理及負責(zé)協(xié)調(diào)維修工作,。
5、協(xié)助上級實施對下級的管理和考評,。
6,、負責(zé)運輸成本分析及控制。
7,、完成上級安排的其它工作,。
物流客服工作的職責(zé)是什么 物流客服工作職責(zé)篇四
1、負責(zé)日??蛻絷P(guān)系的溝通與維護,,不斷增加發(fā)貨訂單;
2、負責(zé)日常車輛的統(tǒng)計與維護,,不斷增加承運車輛;
3,、負責(zé)來電記錄,來訪客戶接待,,及等貨車輛的安排;
4,、內(nèi)部的溝通協(xié)作(異常處理及財務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));
5、負責(zé)所承運貨物在途跟蹤服務(wù)管理;
6,、承運車輛回單的接收,、審核、上交管理;
7,、協(xié)助上級處理突發(fā)事件或緊急情況,。
物流客服工作的職責(zé)是什么 物流客服工作職責(zé)篇五
1、接客戶訂單,,安排訂車,、調(diào)車、提貨;
2,、追蹤貨物信息,,制作在途貨物追蹤表,追蹤簽收單回收狀況;
3,、每月制作并核對客戶及供應(yīng)商賬單;
4,、及時處理異常情況,,積極與倉庫及調(diào)度等部門溝通,不斷提高客戶滿意度,。
物流客服工作的職責(zé)是什么 物流客服工作職責(zé)篇六
1,、根據(jù)客戶訂單錄入系統(tǒng);
2、根據(jù)當(dāng)日運作編制進出庫流水賬,、實物盤點工作;
3,、月末負責(zé)業(yè)務(wù)核算工作;
4、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的橫向溝通;
5,、配合倉儲部、運輸部的其他工作,。