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物業(yè)公司員工獎懲細則表篇一

獎 勵：

一、 對完成年度工作任務(wù)及下達指標,，年底評出的先進個人由集團公司進行統(tǒng)一表彰,。

二,、 對各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收,，按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人,。

1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水,、偷電之行為并給予處罰,，罰款部分按10%提取。

2,、對工作中因有發(fā)明,、技術(shù)改造或提出合理化建議，給公司帶來經(jīng)濟效益的員工,，參加集團公司獻計策,、做好事“雙十佳”評選活動。并按公司文件規(guī)定評選獎勵,。

處 罰：

三,、 工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元，10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,，1小時后為一天),。

四、 曠工半天,，扣發(fā)本人一天工資,，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。

五,、 消極怠工,，工作時間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克,、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元,。

六、 無正當理由,，不服從分配及安排的,，按曠工處理。

七,、 打架斗毆,，聚眾鬧事，影響工作并造成影響的,，除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機關(guān)處理外,，單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟處罰，因觸及刑律被依法刑事拘留的,，按解除勞動合同處理,。

八、 利用工作之便以權(quán)謀私，接受用戶好處(包括喝水,、抽煙,、吃請等)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補外,，發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元,，情節(jié)嚴重的加倍處罰。

九,、 除工作需要外,，嚴禁中午喝酒，不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務(wù)要求,，發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,，如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當事者一并賠償。

十,、 對水電查抄及收費過程中弄虛作假,，發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補收外，處罰當事人100元,。

十一,、 對居民提出的服務(wù)要求，不得推諉不管或置之不理,，發(fā)現(xiàn)或居民舉報反映給公司一次處罰50元,，出現(xiàn)居民上告或舉報給公司以外的其他管理部門一次，發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元,。(正當理由除外)

十二,、 嚴格請銷假制度，請假人不按規(guī)定寫請假報告的按曠工處理,。

十三,、 嚴格考勤并做好記錄，做到日考日記,，并于次月1日報公司經(jīng)理,，審核簽字后備案并編制本月工資表，如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實際出勤情況不符,，扣責任人30元/次,。

十四、 工作要負責任,，因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失,，按損失的實際造價予以賠償。

十五,、 對員工的各類處罰,，均由經(jīng)理辦公會研究同意報集團公司批準后執(zhí)行,。

物業(yè)公司員工獎懲細則表篇二

獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶,，鼓勵上進,，鞭策落后。

一,、 獎勵：

獎勵是成績的體現(xiàn)、進取的動力,、激勵的措施,，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè),，團隊獎：每年年終對各部門的管理,、服務(wù)、紀律,、任務(wù)完成,、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標進行考核,，全面達標的團隊,，獲得最佳團隊獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金

1. 優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)公司對各級管理人員的審核標準,，參考績效考核成果,，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵,。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金,。

2. 優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金,。

3.舉報獎：公司任何一個員工,，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴重失職、貪污盜竊,、營私舞弊,、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經(jīng)理舉報,，凡屬核查無誤,、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎,。 獎勵方式：為保障舉報人的權(quán)益,，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金,。

4. 特殊貢獻獎：為保衛(wèi)公司財產(chǎn),、人身安全,、忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者;為公司解決排除社會上較大難題,，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎,。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金。

二,、懲罰：

懲罰是對出錯員工的教育,，公司奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式,，即：每扣1分同時罰款的辦法,，(1分為10元)

1、 對下列違紀行為一次扣1-4分及相應(yīng)罰款：

? 上班時間儀容儀表不整,，裝扮影響公司形象者

? 隨地吐痰,、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者

? 在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者

? 長時間接打私人電話者

? 上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者

? 庫房商品,、個人物品,、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者

? 上班時間穿拖鞋者

? 高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒有帶好者

? 空調(diào)安裝好后沒有搞好衛(wèi)生及補好墻洞者

2,、 對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應(yīng)罰款

? 工作時間干私事,，睡覺者

? 對非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者

? 不服從主管領(lǐng)導的合理指令或工作分派者

? 對客戶、同事污言穢語,、不講禮貌者

? 無事生非,、挑撥離間、損害團隊及同事團結(jié)者

? 因服務(wù)態(tài)度問題導致客戶投訴者

?

3,、 對下列行為一次扣10-19分即相應(yīng)罰款

? 對各級反饋的情況,，經(jīng)查屬實拒不簽字承認者

? 在單位進行任何形式的賭博活動(公司組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外)

? 上班時間酗酒者。

? 私自接受,、索取回扣或禮物者,。

? 工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者

? 因過失泄漏公司機密者

? 違反規(guī)定私自動用公司辦公設(shè)備及車輛者

? 知情不舉,，隱瞞他人嚴重違紀行為者

4,、 對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理,，觸犯國家法律法規(guī)的,，將移送司法機關(guān)處理： ? 在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者

? 對客戶投訴未能及時妥善解決,，致使矛盾激化或其它嚴重后果者

? 蓄意破壞公司財物者

? 觸犯國家法律法規(guī),，被拘留、勞教,、判刑者

? 故意泄漏公司機密者

? 因嚴重失職給公司造成重大經(jīng)濟損失者

? 有盜竊,、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者

? 散布對公司不利言論,，或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者 ?

5,、 受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn),，經(jīng)研究給以留職察看處分者

6、 員工有下列情況,，應(yīng)賠償公司損失

? 員工損壞公司物品,，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償,，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當賠償,。

? 員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。

? 其它造成公司損失者,，視情節(jié)予以賠償

7,、 懲罰的實施

? 員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀行為;

? 部門經(jīng)理對上述過失行為進行監(jiān)督管理,，對違紀情況做出處理決定,，經(jīng)行政部核查后予以處罰; ? 總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處,，處以與受罰員工相同罰分,，凡主管和部門經(jīng)理對違紀員工包庇、開脫的,，處以受罰員工兩倍的罰分;

8,、 違紀罰款的繳納：

? 對于員工違紀的處罰，部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳 部;

? 罰款必須在罰單下達后5日內(nèi)繳納,，逾期未交將加倍處罰;

? 對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理;

9,、 員工申訴

? 認為公司處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴,，在總經(jīng)理接受申訴期間,，員工可以暫緩履行處罰。

員工?獎罰制度

一.獎勵

對有下列突出表現(xiàn)的員工,，按不同事跡予以獎勵,。獎勵分為表揚、嘉獎,、立功,、授予個人或集體榮譽稱號、晉級和給與物質(zhì)獎勵,。

1.對改善經(jīng)營管理,，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者;

2.在服務(wù)工作(生產(chǎn))中，取得優(yōu)異成績者;

3.嚴格開支,，愛護公物,，節(jié)約費用顯著成績者;

4.服務(wù)態(tài)度好,，為公司獲得榮譽者;

5.發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時準確采取措施,，避免事故發(fā)生者;

6.為保護國家與公司財產(chǎn)和人民生命安全,，見義勇為者;

7 年終獎為全年總工資5%(當月有處罰及客戶投訴的才能享受)

二 財務(wù)考勤制度

1 上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除,。

2 上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘,，按10元扣除。

3. 上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除,。

4 上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除,。

5 如在一年之內(nèi)滿勤，公司將給予50元獎勵

三 凡犯有下列過失之一者,，作辭退或開除處分,，同時做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責任,。

(1) 貪污,、盜竊、賭博,、營私舞弊;

(2) 工作嚴重失職,，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果;

(3) 惡意破壞公物或會員物品;

(4) 道德敗壞,，亂搞男女關(guān)系等;

(5) 經(jīng)常違反公司規(guī)定,，屢教不改;

(6) 服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭吵;

(7) 無理取鬧,，嚴重影響公司和社會秩序;

(8) 觸犯國家法律,，受到刑事處分的。

優(yōu)秀員工評選制度

1.每月評選一次優(yōu)秀員工,，符全以下條件員工均可參加：

(1)文明禮貌：言談親切,、舉止大方、精神飽滿,、著裝規(guī)范整潔,。

(2)愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作、任勞任怨,、責任心強,、服務(wù)熱情周到、工作到位,、完成任務(wù)好,、不計時間報酬，兢兢業(yè)業(yè)工作,，有協(xié)作精神,。為了集體的利益,，甚至犧牲個人利益。愛護公司財產(chǎn),，節(jié)約意識較強,。

(3)遵章守紀：遵守公司的各項規(guī)章制度(全月無請假,遲到,早退,曠工等)，工作無失職,、失誤記錄,。

(4)團結(jié)友愛：尊敬領(lǐng)導、友愛同事(當面背后不講不利于團結(jié)友好的言語),。

5) 有良好的團隊組織,，在團隊中員工能互相學習、支持工作,，經(jīng)常開展寓教于樂的團隊活動,，員工精神面貌良好。

(員工投訴)

員工在工作中無論與同事,、領(lǐng)導發(fā)生糾紛,，對公司各級管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M，均可以口頭或書面形式向總經(jīng)理投訴,，但必須遵守下列條款：

1. 不得提供偽證;

2. 不得公開或私底下散布不滿情緒,。

3. 不得在事情得到調(diào)查解決之前,，拒絕執(zhí)行工作,。

4. 不得固執(zhí)已見，強詞奪理,，不服從仲裁,。

物業(yè)公司員工獎懲細則表篇三

第一條 總則：為嚴明紀律，獎懲分明,，調(diào)動員工工作積極性,，提高工作效率和經(jīng)濟效率;本著公平競爭，公正管理的原則,，進一步貫徹公司各項規(guī)章制度,、強化工作流程、明確崗位職責,，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程,，特制定本獎懲制度。

第二條：公司獎懲制度本著“獎懲結(jié)合,，有功必獎,，有過必罰”的原則，與員工崗位職責掛鉤,，與公司經(jīng)濟效益相結(jié)合,。

第三條：適用范圍：本獎懲制度,，貫穿于公司的各項規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督,。

第四條：獎勵或處罰方式：

1,、 處罰方式：現(xiàn)金處罰(從當月工資中扣除并通報)。

2,、 獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度,，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時或年底發(fā)放,。

第五條 員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵,，程序如下：

1、 員工推薦,、本人自薦或部門提名;

2,、 辦公室、本部門審核;

3,、 總經(jīng)理辦公會議會審;

4,、 總經(jīng)理批準;

第六條 處罰辦法，員工如果損害公司利益,，視情節(jié)輕重,，分別給予以下處罰：

1、 通報批評;

2,、 經(jīng)濟處罰;

3,、 降級;

4、 辭退,。

第七條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎勵

1,、 完成本部工作計劃指標，創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益;

2,、 向公司提出合理化建設(shè),，被公司采納，并取得一定效益的;

3,、 節(jié)假日經(jīng)常加班,，并取得顯著效果者。

4,、 維護財經(jīng)紀律,，抵制歪風邪氣，事跡突出者;

5,、 工作認真,、責任心強、工作績效突出者。

6,、 堵住公司的經(jīng)濟漏洞,，并為公司挽回經(jīng)濟損失者。

7,、 其他對公司做出貢獻者,，總經(jīng)理認為應(yīng)當給予獎勵的

第八條 員工有下列行為的應(yīng)給與通報批評并作處罰。

1,、 遲到,、早退一次罰款30元;

2、 在工作時間嬉戲,、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款30元;

3,、 輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元;

4、 工作時間串崗,，妨礙他人工作罰款30元;

5,、 不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;

6、 對同事惡意攻擊或誣告,、中傷他人,、制造事端者罰款100元;

7、 遺失經(jīng)營管理之重要文件,、物品或工具罰款50元;

8,、 不按時參加公司的會議培訓罰款30元;

9、 不配合各部門工作的罰款100元;

10,、 部門經(jīng)理及主管責任人對本部門制度的宣貫,、執(zhí)行和監(jiān)督負直接責任，對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任,，即同時按對員工獎勵,、處罰數(shù)的200%的比例獎勵,、處罰本部門經(jīng)理及主管負責人;

11,、 若被處罰員工屢教不改，重復(fù)同樣錯誤,，或不聽勸阻,，不服從管理者，則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對其進行加倍處罰直至停職處理,，造成后果的,，由被處罰當事人承擔后果與損失;

12、 凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時糾正,，或包庇下屬,、隱瞞事實者，與責任當事人處以同等處罰;

13、 工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,、檢查,，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進行下一道流程,，并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進行投訴,。若未對上一道流程進行檢查，或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決,，則所發(fā)生一切后果與損失,，由本人及所在部門承擔，處罰100元;

14,、 各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督,、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞,、包庇問題或知情不報,，并造成損失的罰款100元;

15、 完不成領(lǐng)導交辦的各項臨時任務(wù),，罰款100元;

16,、 有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的,，由總經(jīng)理召開行政人事管理會議決定,。