我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。
沃爾瑪收銀心得體會(huì)篇一
1,、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!面對(duì)更多的各種各樣的人,,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,,需要有更多的體驗(yàn),,更多的經(jīng)歷。
2,、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,。同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),,在實(shí)踐中增長見識(shí),,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,,找出自己的不足和差距所在,。趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)
會(huì),初步體驗(yàn)管理與被管理,,服務(wù)與被服務(wù)之間的奧義,。
這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,,當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異,。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,,真的很不適應(yīng),每天的工作,,真的覺得很累而且很無趣,。可隨著時(shí)間慢慢的過去,,我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的,。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵(lì)自己,,要好好在這里工作,,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。來到這里的前幾天,,每次都會(huì)有一個(gè)師傅帶我,,也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中,同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,,怕自己學(xué)不過來,,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識(shí)記住,,并時(shí)常的溫習(xí),,經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來,,其實(shí)也不算太難的,。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解,。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,,我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),比如信用卡的識(shí)別與防偽,,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,,人民幣的識(shí)別與防偽,會(huì)員卡的作用,,退換貨的一些相關(guān)知識(shí),,返券期間應(yīng)如何操作,遇到問題之后該如何處理等等,。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,,我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,心里也有點(diǎn)兒著急了,。感覺自己差的'很遠(yuǎn),。
在局外人看來,收銀員的工作很簡(jiǎn)單,,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,,但這不是收銀工作的全部,,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)椋櫩吞みM(jìn)超市,,接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,,選好商品結(jié)賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,,所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要,,超市也很注重這一點(diǎn),從來到這里的第一天,,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,,收銀技巧的掌握固然重要,,但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?!澳谩?,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,,但我慢慢的克服這些毛病,。
也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的,。未來我們要走的路很長,學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,。
認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正,,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),,使自己的工作和個(gè)人能力以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階,。在在記錄下社會(huì)實(shí)踐的感想時(shí)突然覺得自己長大了,難道對(duì)這個(gè)世界有了和從前不一樣的認(rèn)識(shí)就說明我長大了嗎?這也許就是空想家和實(shí)踐家的區(qū)別吧,。改變觀念只是第一步,,最重要,最困難,,也是最能考驗(yàn)一個(gè)人的,,是用實(shí)踐證明自己的想法,在不斷實(shí)踐中完善自己,,這才是最重要的吧!
沃爾瑪收銀心得體會(huì)篇二
時(shí)光飛逝,,一年的時(shí)光即將走過,,在過去的一年里有喜有憂,也從各位同事那里學(xué)到了許多寶貴經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)針對(duì)自我在過去的一年工作中,,所遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì),為過去的一年工作畫上句號(hào),。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,,我認(rèn)為務(wù)必遵守賣場(chǎng)的收銀紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)不可隨意將自我私人現(xiàn)金拿出來,,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),,以免造成錢幣損失,,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友隨意結(jié)算收款,,以免引起不必要的誤會(huì),。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
即使短暫離開收銀臺(tái)時(shí),,也要先將自我所收營業(yè)款點(diǎn)清,,將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)光告知臨近的收銀員或同班同事。離開收銀臺(tái)前,,如還有顧客等侯結(jié)算,,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬或?yàn)榈群畹念櫩徒Y(jié)賬后方可離開,。
作為賣場(chǎng)的一線,,很清楚在工作時(shí)務(wù)必持續(xù)冷靜。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,,這是我們服務(wù)行業(yè)的宗旨,,所以我們務(wù)必始終面帶微笑接待每一位顧客??v然有個(gè)別的顧客會(huì)有些無理取鬧,,我們也務(wù)必沉著冷靜,持續(xù)好自我的心態(tài),,避免與顧客發(fā)生沖突,。我們務(wù)必要做的也是要做的是幫顧客解決問題,而不是給賣場(chǎng)帶來新的問題,。
雖然做收銀的時(shí)光不是太長,,也很清楚自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,,但我也明白,只要用心去做,、去學(xué),,就能克服困難。只要不計(jì)較回報(bào)的付出,,就會(huì)有所收,、有所獲。我們作為賣場(chǎng)的前臺(tái),,要樹立良好形象,,因?yàn)樽鰹橹苯优c顧客接觸的一線,我們所代表的不僅僅是自我,,同時(shí)我們也代表著公司的形象,顧客會(huì)從我們的言行舉止,,對(duì)賣場(chǎng)窺一斑而見全貌,。
在工作期間我要用心的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份工作,,這不僅僅是我目前的工作態(tài)度,,也是對(duì)未來工作的承諾。
在工作之余,,自我還就應(yīng)學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),,我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,,不斷的進(jìn)步,,才能立足于如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備,,只有做好這些,、有足夠的資本,才能夠在未來的工作里游刃有余,。這也是我目前的目標(biāo),,我會(huì)繼續(xù)努力,將自我的工作做得更加出色,,讓身為領(lǐng)導(dǎo)的各位明白,,我所說的不是一句空話,我會(huì)努力,。