計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇一

詳細目標：

組織學習醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,，認真履行職責，激發(fā)護理人員的服務熱情,，增高護理服務質(zhì)量,。

實施措施：

1、組織全體護理人員認真學習《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，按規(guī)定規(guī)范護理工作。

2、在護理工作中做到視病人為親人,，以“一切為了病人，為了病人一切,，為了一切病人”為工作指導,，認真履行護士職責，增高護理人員對服務意識的認識水平,，激發(fā)護理人員的工作熱情,。

3、組織全體護理人員認真學習護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范,，強化服務意識,。堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整潔文雅,、端莊大方,，為給病人提供舒心服務打下良好基礎。

詳細目標：

繼續(xù)開展整體護理,，規(guī)范護理程序,，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容,，更好的為病人進行整體護理,。

實施措施：

1、組織學習《兒科學》,，熟悉有關(guān)疾病的病因,、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容,。責任護士深入到病房,，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力,，促進患兒早日康復,。

2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,，傳授整體護理經(jīng)驗,。如遇模糊概念，大家一起討論,，共同解決問題,。

3,、每月組織一次教學查房,，分析存在問題,，提出改進措施。

4,、電子病歷及時評價,，護士長堅持每周檢查2-3次，醫(yī)學,全在線.提供發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士,，防止類似問題再次發(fā)生,。

詳細目標：

以《兒科護理學》為基礎，不斷學習業(yè)務知識,。加強十五項護理技術(shù)及急救能力訓練,，增高護理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務技術(shù)精,，素質(zhì)高的護理隊伍,。

實施措施：

1、制定20xx年訓練計劃,，每月組織一次專題講座,。鼓勵護士自學并做好讀書筆記。

2,、低年資護士加強十五項護理技術(shù)訓練,，增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程度,。

3,、高年資護士加強應急、急救能力訓練,。工作中給低年資護士做好表率,，言傳身教，讓兒科團結(jié),、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大,。

4、大力表揚星級護士及“5.12”優(yōu)秀護士,，激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情,，更好的為病人提供愛心服務。

5,、加強護理人員法律意識,，強化法律觀念，組織學習有關(guān)法律知識,，并靈活運用到工作中去,。

詳細目標：

建立健全各項規(guī)章制度,，規(guī)范工作秩序，使小兒科護理工作程序化,、制度化,、規(guī)范化、標準化,。

實施措施：

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,，每次操作前洗手,；每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒,，嚴防醫(yī)源性感染,。

2、嚴格執(zhí)行早班制度,。切實做好晨晚間護理,，基礎護理到位。保持患兒床單位清潔整齊,，環(huán)境溫馨,、舒適。

3,、嚴格執(zhí)行床頭交接制度,。對病人病情做到九明白，在交接班時向下班護士做具體報告,。

4,、嚴格落實各級工作人員職責。醫(yī)學.全在線護士長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量,，保持病區(qū)清潔整齊,；每周二次對病人滿意度進行調(diào)查，確保服務質(zhì)量,。

5,、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房,、雙休日查房等制度,，確保各項護理指標達到三級甲等醫(yī)院標準。

詳細目標：

依據(jù)本科護理人員的科研能力,，制定本年科研計劃,，爭取有較高程度的文章在雜志上發(fā)表

實施措施：

1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件,，安排到圖書閱覽室學習,，查閱文獻材料,，營造良好的學術(shù)氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表,。

2,、采用激勵機制，對有學術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時,，優(yōu)先考慮,。

詳細目標：

在較短時間內(nèi)醫(yī)學,，培養(yǎng)全科護理人員控制嬰兒撫觸技術(shù),。

實施措施：

1、完善嬰兒撫觸室的配套設施,，燈光,、環(huán)境、溫濕度符合標準要求,。

2,、訓練護理人員嬰兒撫觸手法，盡快控

控制撫觸技巧,，讓這項護理技術(shù)為我科帶來良好的經(jīng)濟效益,。

組織全科護理人員認真學習醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度及科室相關(guān)規(guī)定，醫(yī)學.全在線注重服務態(tài)度及工作秩序的養(yǎng)成,。

護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇二

人事制度改革是方向,、是出路，改革要面臨許多困難,，但不改革,，將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點,，找準合理的定位,，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革,。應當好領導的參謀,，為領導提出可行性的參考意見，取得領導的理解,，信任與支持,。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想,，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機,，使全院護理人員既有緊迫感,，又有危機感;既樹立競爭意識，又增強服務意識和質(zhì)量意識,，優(yōu)化護理隊伍,，促進護理質(zhì)量提高。

全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,，樹立自強,、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,，只有通過努力學習來積累知識,，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫,？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會,。

1、鼓勵中,、青年護士參加自學,、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%,。

2,、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,，到年底本科學歷人員達6人,。

3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習,，以管理知識,、專科知識進展為主,。

4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓,。每月科內(nèi)業(yè)務學習1-2次，護理查房1次,，操作培訓等,。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

1,、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,，采用工作量,，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織實施,，進行考核,，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識,，主動服務意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，從而促使護理質(zhì)量提高,。

2、以過細,、過精、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3,、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查,，考核,，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結(jié)果進行排名次,，形成科室間的相互競爭,，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。

4,、護理部針對20xx年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度,。

5,、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結(jié)果應達標,。同時，作好隨時消毒,、疫源地消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用三級護理管理體系,，各司其職，層層把關(guān),，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。

2,、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術(shù)前準備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

1,、通過學習，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳”的護理做法,，應全盤考慮，綜合計劃,，集醫(yī)院,、家庭、社會等各方面力量,，對病室實施全身心,、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理,。

2,、對全院護理人員進行禮儀培訓。

3,、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念,，變病人要我服務為我要為病人服務,，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務。

4,、在全院開展評選服務明星活動,。

1、全院各護理單元實行彈性排班,。護理部制定彈性排班實施辦法,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,，減少人力資源浪費,，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，無需要時即休假。

2,、護理管理者應增強經(jīng)營管理意識,，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想辦法,，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu),。實行科室成本核算，護士長既是決策者,，也是參與者,，應對科室物資成本核算工作，進行認真,、準確的統(tǒng)計,，做到計劃與控制，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔，又增加社會效益,，又能提高經(jīng)濟效益,，增加個人收入,。

1、基礎護理合格率100%(合格標準85分),。

2,、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分),。

3,、急救物品完好率達100%。

4,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分),。

5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為80分),。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。

護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇三

20xx年,，根據(jù)醫(yī)院的工作目標和發(fā)展思路，結(jié)合護理部20xx年部署護理工作的主要任務和計劃特制定內(nèi)科20xx年護理工作計劃如下：

加強病區(qū)護理管理,，在我院護理部的領導下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護理要求為目標,，保障護理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務,，同時做好我科護士的量化和績效考核工作,，加強增收節(jié)支，創(chuàng)造護理經(jīng)濟價值,。

2、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。

3、將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

4,、加強重危病人的管理,，把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

5,、對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

6、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o理的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

7,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

1.組織新入科護士學習相關(guān)文件,，領會文件精神和工作要求,，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的目的,、意義工作實質(zhì)和具體措施等。

2.進一步完善分組責任制整體護理的工作流程,，發(fā)揮責任組長作用,，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察,、健康教育,、心理護理和生活護理，為患者提供全程,、連續(xù),、個性化的護理服務。改善服務態(tài)度,、提倡文明服務,、增強主動服務意識。主動為病人提供基礎護理和生活護理,，落實健康教育工作,。提高病人滿意度、促進醫(yī)患關(guān)系和諧,。

3加強護士分層管理,，明確各層責任護士的任職資格與職責，根據(jù)患者病情,、護理難度,、技術(shù)要求等要素對護士進行合理動態(tài)分工，實行人人分管病人,，確保責任組長在內(nèi)的每位護士分管病人≤8人;既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理,，又強調(diào)人人參與生活護理，做到護士分層不分等,。

4結(jié)合?？铺攸c，進一步優(yōu)化服務流程,，完善服務細節(jié),，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o理服務品牌,。

5完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制,。

6每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見,，不斷改進護理服務工作

1,、完善,、健全、實施中醫(yī)護理常規(guī),。積極開展?？茖２∽o理，提供具有中醫(yī)特色的健康指導,。

2,、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導，制訂中醫(yī)知識技能培訓計劃,，抓好護士中醫(yī)“三基”培訓,，重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)基礎知識、技能培訓,，中醫(yī)文化學習,，提高護士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護理服務的開展扎實基礎3,、開展中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價

1,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì),，按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作，重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，加強?？萍寄艿呐嘤?，強化她們的學習意識，具體措施：

1),、組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度,、崗位職責、護理核心制度,。

2),、制定我科常見病中醫(yī)護理常規(guī)并組織學習。

3),、制定中醫(yī)業(yè)務學習計劃,，中醫(yī)技能操作計劃，基礎理論和技能操作計劃,，并準備好課件,，組織全科護理人員學習并進行考核，記錄成績。

4),、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為中醫(yī)護理常規(guī)，基礎理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識

5),、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病中醫(yī)護理常規(guī),，，使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務,。

6),、每月舉行一次中醫(yī)護理查房，指導做好危重病人的中醫(yī)護理,，提高護士的業(yè)務能力,。

7)、熟練掌握急救器材及儀器的使用,，加強急救設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。

2、抓好實習生的帶教工作：對進入的每一位實習同學,，都要給予科室的崗前培訓,，并制定實習生帶教計劃，予以?？浦R講課,，進行專科理論和操作考核,，護理體溫單的繪制及護理記錄的書寫,，合格后方可離科。

1.基礎護理合格率100%

2.特級,、一級護理合格率≥90%

3.護理“三基”“三嚴”檢查質(zhì)量合格率100%

4.護理技術(shù)操作考核合格率100%

5.護理三基理論考核合格率100%

6.急救藥械管理完好率100%,，

7.急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%

8.消毒隔離質(zhì)量合格率100%

9.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%

10.病區(qū)管理合格率100%

11.住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)

12.護理事故發(fā)生率0

13、護理文件書寫合格率≥95%

護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇四

夯實基礎護理,，提高服務質(zhì)量,；加強護理質(zhì)量控制，確保護理安全,；合理用人制度,，開發(fā)人才資源；改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理,；樹立品牌意識,，塑造醫(yī)院形象。

1. 探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制,。我科將病人分成4個小組，下設責任組長,、責任護士,、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責,，完成相應的護理任務,，如為臥床病人、

老年病人床上洗頭,、擦浴,、翻身、拍背,、洗臉,、漱口和洗腳，協(xié)助完成日常生活護理,。

2. 轉(zhuǎn)變服務理念：將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候,，多一句關(guān)懷，多做一些健康指導,；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時告知,，減少病人疑慮,，增強依從性，提高治療效果,。

3. 拓展服務內(nèi)涵：根據(jù)病人需求,，提供個性化、連續(xù)性護理服務,。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”,，給病人提供更多疾病預防、飲食調(diào)控,、心理護理等方面的指導,，使我們的護理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流,，關(guān)注病人病情變化,、感知需求、心理反應、社會支持等,，讓病人體會到周到,、細致、全面的護理服務,。

4. 注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護理及費用等問題予以耐心地解答，當天問題當天解決,。

1. 以核心制度為指引,，保障護理安全。

2. 組織護士定期學習《護士管理條例》,，增強護士法律法規(guī)意識,。

3. 對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接,，規(guī)范管理。

4. 對病人進行安全意識教育,，及時簽訂安全協(xié)議書,。

5. 對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施,，懸掛警示標牌,。

6. 進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。

7. 及時填寫上報護理工作中的缺陷,、安全隱患、不良事件并組織討論,，提出改進措施,。

8. 加強醫(yī)護溝通，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息,，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。

9. 質(zhì)控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，不合理流程及時改進。

1. 全民參與,，人人樹立質(zhì)量管理意識,。

2. 建立檢查、考評,、反饋制度,、電話回訪,，設定可追溯機制，通過查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改措施

3. 進一步簡化規(guī)范護理文件書寫,，實行三級考評制度，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正,，組織分析討論，提出改進措施,。

4. 每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷,、護理投訴進行原因分析,，從中吸取教訓，提出防范與改進措施,。

5. 嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。

6. 對科室硬件設施常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備性能完好。

7. 定期抽查護理人員對危急值的流程,、范圍掌握情況,，全面提高護士的病情觀察能力。

1. 要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標,，要求在實際工作中抽考,，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。

2. 加強?？萍寄艿呐嘤?，制定出季度、月?？评碚撆c技能的培訓考核計劃,。

3. 低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教,，護士長定期抽查?？浦R掌握情況。

4. 加強相關(guān)知識的學習,，每月一次護理制度,、法律法規(guī),、護士禮儀等綜合知識的學習，做到理論與實踐相結(jié)合,。

1. 護士禮儀培訓：全面響應“內(nèi)練硬功,，外塑形象”，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓,，進一步規(guī)范全科護士的語言、服務,、行為舉止,。

2. “無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想,，全面做好病人入院,、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細化護理服務內(nèi)容,，提升主動服務意識，為患者提供連續(xù)的,、全程的,、人性化的無縫護理服務。

3.“限時護理服務”的運行及完善：通過晨會提問,，帶領護士學習培訓“限時護理服務”的承諾內(nèi)容,，反復強調(diào)工作的高效率及病人的滿意度，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務,。

4. 爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務“零投訴”科室：以“全面,、全程、無縫,、立體,、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿,，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決,，努力實現(xiàn)“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標,。

1. 加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù),、應急預案知識的培訓，充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救,、遇意外事件的處理能力,。

2. 不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。

1.實行彈性排班,，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務,。

2.根據(jù)護理人員的職稱,、資歷，實行責任護士分層負責制,，如安排年資深,、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者,。

3.充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性,，根據(jù)不同特點安排、分配相應的管理工作,；安排助理參加本科室夜班輪值,，實行夜間負責制。

1.指定具有護師職稱的護士負責實習生的帶教,，定期召開實習生及帶教老師會議，聽取老師及實習生的意見,，提高帶教質(zhì)量,。

2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心,，了解實習計劃的完成情況,。

3.每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。

4.加強帶教老師授課能力的培養(yǎng),，創(chuàng)造教學機會，鼓勵外出學習,、進修,、深造。

5.增強科研意識,，鼓勵護士撰寫護理論文,，力爭20xx年發(fā)表cn論文

護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇五

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務技術(shù)水平,。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”,，以“服務,、質(zhì)量,、安全”，為工作重點的服務理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：

1.不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識,，引起各班的重視,。

6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作，如輸血,、輸液反應,、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,，并于周二基礎護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

設立可追溯制度,，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。

1.每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎理論知識,，專科理論知識,，院內(nèi)感染知識等,。

2.每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項,。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

4.經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,，提高護士應急能力,。

護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇六

（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標,。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）,、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5,。12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術(shù)水平。

（一）,、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）,、加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）,、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

（一）,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

（二）、建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

（三）,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好,。

（一）,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的.基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）,、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

（一）,、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

（二）,、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

（三）,、護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

（四）、增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項,。

（五）,、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活,。

護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇七

我院將繼續(xù)圍繞‘以病人為中心,，以質(zhì)量為核心’的服務理念，二甲醫(yī)院評審達標,，將往年工作總結(jié)里的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚,，不斷加強護理工作的科學化，標準管理,，增進護理質(zhì)量全面進步,，根據(jù)護理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際情況,，制定護理工作計劃及工作目標,。更多相關(guān)信息請關(guān)注相關(guān)欄目！

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

2,、將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4,、對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

5,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

6，加強護理人員自身職業(yè)防護,，組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7,、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

,。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前,，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育,。

2、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。

3、要求責任護士每天與患者家屬溝通,，包括健康教育,、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

4,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán),，解除患兒者家屬的顧慮,。

5、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習,，按標準實施各項護理工作,。

3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識。

工作不可能一下子早到位,、做到大家都滿意,，但是，如果能認真總結(jié),，善于聽取別人的評價,，接受別人的建議，或許工作效果會更上一層樓,。

護理工作計劃 優(yōu)質(zhì)護理工作計劃篇八

我科將繼續(xù)在護理部的指導下,，以優(yōu)質(zhì)護理為目標，堅持“以人為本,，以病人為中心”的原則，重點圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務,、護理質(zhì)量和安全,、護理服務、護理科研等方面開展工作,，具體計劃與目標如下：

（一）持續(xù)提高護理質(zhì)量,保障患者護理安全,。

工作目標：保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，保障患者安全,。

工作指標：

住院病人護理質(zhì)量：合格率≥90%（合格分≥180分）,，其中：分級護理合格率≥90%（合格分≥90分），健康教育合格率≥90%（合格分≥45分）,，護理文書書寫合格率≥90%（合格分≥45分）,；

病房管理、消毒隔離質(zhì)量：合格率≥90%（病房管理≥45分,，消毒隔離≥45分）,；關(guān)鍵環(huán)節(jié)時段護理質(zhì)量：合格率≥90%（合格分≥90分）；

優(yōu)質(zhì)護理服務：c級標準達到≥90%,，b級標準達到≥60%,， a級標準達到≥20%；

搶救儀器,、物品完好率達100%,；

護理安全不良事件i級事件0起； 護理安全（不良）事件上報率100%,； 輸血,、輸液反應上報率100%。

工作措施：

1.成立品管圈管,，將品管圈持續(xù)引入護理管理中,，調(diào)動科室人員積極性,，制定圈名、圈徽,，每月開展活動至少一次,。

2.學習、使用科學的評估,、分析工具,，對護理質(zhì)量存在的問題進行分析、改進,。

3.對不良事件進行分析討論,，由護士長組織，當事人進行闡述,，同時進行自我分析,，由質(zhì)量安全管理組成員共同分析、討論并制定整改措施,，護士長進行追蹤,。每月2次警示教育及護理風險教育與培訓，保證患者護理安全,。

4.護士長按時完成安全管理手冊,，落實科室安全管理工作。

5.2月開展“我為安全獻計策討論會”,，要求科室全體人員參加,，n2級以上人員必須提出建議。

6.一級質(zhì)控由組長具體負責,，護士長每月至少參加一次,。組長帶領1-2名組員按照標準進行質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給相關(guān)責任人及時整改,?？苿諘嫌山M

長反饋當月質(zhì)量匯總及重點問題，護士長根據(jù)反饋情況提出次月檢查重點,。

工作目標：

1.提高護理服務能力,，為患者提供整體化無縫隙的全程、全面,、全方位的服務,。

工作指標：

理論考試≥80分合格，補考后合格率100%,；操作技能考核≥85分合格,，補考后合格率100%；基礎生命支持技術(shù)考核合格率100%（補考后合格率）。

每年參加護理部組織的院內(nèi)學習每人≧10次,，護理師及以上職稱護士每年總學分≧25分,ⅰ類學分≧12分,其中國家級ⅰ類學分≧5分,，護理師以下職稱護士按要求完成地區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學教育一次。

工作措施：

1.詳見20xx年護理人員在職培訓計劃,。

2.鼓勵1-2名護士利用業(yè)余時間參加高等護理專業(yè)業(yè)余考試,，提高護理人員學歷層次。

工作目標：強化護理科研意識,，通過科研促進護理工作質(zhì)量的提高,。 工作指標：力爭年內(nèi)申報到院內(nèi)護理科研課題1項；發(fā)表1篇論文,。

工作措施：

1.爭取1-2名護理人員入選優(yōu)秀護理骨干培養(yǎng)對象,。

2.積極參與我院第四屆臨床護理實踐創(chuàng)意活動，爭取1-2項創(chuàng)意參加活動,。

（一）開展人性化?？铺厣o理服務

1.制定住院患者入院及出院告知書，詳細告知患者辦理出,、入院的相關(guān)流程及方法,。

2.科室為患者制定漢語的入院和出院健康教育手冊放置在每間病房中、?？萍膊〗】到逃龁螐?，通過多種途徑為患者提供健康教育知識,。

3.為病人提供雨傘,，方便雨天及雪天病人外出。

4. 科室每月完成32%出院患者的回訪工作,。

（二）做好滿意度調(diào)查工作

1.每月召開工休座談會1次,；每個責護分管病人每周發(fā)放3張對護士滿意度調(diào)查表，獲取病人的需求及反饋信息,，及時制定改進措施,，持續(xù)改進護理服務。

2.每季度開展一次醫(yī)護溝通座談會,，促進科室醫(yī)護和諧,；及時與護士溝通，發(fā)現(xiàn)有情緒波動的人員私下與其溝通,，關(guān)心護士工作生活問題,，讓護士具有良好的工作環(huán)境和心態(tài)。

3.定期組織業(yè)余活動,，增加團隊凝聚力,。

五、加強護理實習生教育

1.制定20xx年***科護理實習生臨床教學計劃，落實實習生管理計劃,。（詳見護理臨床教學管理計劃）