計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助。
煙草物流工作計劃 物流工作計劃表篇一
大家好,!首先代表商貿(mào)物流中心班子,,對集團領(lǐng)導(dǎo)和中心全體員工參加20xx年度商貿(mào)物流中心班子述職報告會表示熱烈歡迎,。下面我受中心班子委托向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報商貿(mào)物流中心一年來的工作和20xx年的工作計劃,。
20xx年,是極不平凡的一年,面對前所未有的市場經(jīng)營困難和挑戰(zhàn),。商貿(mào)物流中心全體員工在學(xué)校,、后勤服務(wù)集團的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞集團總體工作目標(biāo),,堅持“以人為本”的理念和“想學(xué)生所想,,全心全意為師生服務(wù)”的宗旨,創(chuàng)新思維,、強化管理,、與時俱進(jìn),密切關(guān)注師生員工不斷變化的個性化服務(wù)需求,,不斷調(diào)適和拓展超市服務(wù)范圍和服務(wù)項目,,通過提供多元化服務(wù),圓滿完成了校園商貿(mào)服務(wù)保障任務(wù),,各項工作保持了良好的發(fā)展勢頭,。20xx年工作總結(jié)述職如下:
(一)創(chuàng)新思路,開拓進(jìn)取,,順利完成各項目標(biāo)任務(wù)
20xx年度,,商貿(mào)物流中心經(jīng)營工作有了新突破,經(jīng)營收入取得了歷史性的突破,,面對嚴(yán)峻的市場競爭形勢,,中心自我加壓,年初與兩校區(qū)經(jīng)營門店詳細(xì)制定經(jīng)營目標(biāo)分解值,。創(chuàng)新經(jīng)營機制,,不斷加大經(jīng)營開發(fā)工作力度。
全年中心預(yù)計總計完成營業(yè)收入 萬元,,與去年3600萬元相比增長了 ,。
1.完善管理體系、加強內(nèi)部管理
20xx年的經(jīng)營服務(wù)保障工作中,,商貿(mào)中心的工作中立足一個“早”字,,以“經(jīng)營”和“服務(wù)”為中心,一手抓經(jīng)營,,一手抓管理,,強化中心內(nèi)部的建設(shè)與管理,結(jié)合中心現(xiàn)有狀況,,更新,、完善、落實管理體系,,強化管理制度,,穩(wěn)中求發(fā)展,。
(1)在中心管理制度匯編的基礎(chǔ)上,完善了《商貿(mào)物流中心財務(wù)管理制度》和《商貿(mào)物流中心采配管理制度》,。一方面做到強化成本費用控制,,提高經(jīng)濟效益;另一方面明確了責(zé)任,、權(quán)利和利益,,進(jìn)一步優(yōu)化中心管理體系,使管理工作更加科學(xué)化,、規(guī)范化,。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行中心班子和部門主管、校區(qū)經(jīng)理兩級議事制度,,加強中心對各項經(jīng)營工作的民主管理和組織協(xié)調(diào),,確保各項決策科學(xué)、合理,,工作安排高效,、有序。定期召開部門和門店協(xié)調(diào)會制度,,加大部門間協(xié)調(diào)溝通的同時,,增強中心工作合力。
(3)強化超市工作量化考核管理,,建立多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬的考核機制,全面系統(tǒng)推進(jìn)崗位目標(biāo)管理,,按照集團推行新的薪酬和績效考核體系,,嚴(yán)格執(zhí)行中心制定的《商貿(mào)物流中心績效考核辦法》,簽訂《部門,、門店經(jīng)營責(zé)任書》,。要求落實各崗位工作程序,,推行中心班子,、門店經(jīng)理,、職工互評三個層次的互評機制,考評結(jié)果掛鉤年終效益,。
(4)構(gòu)建商品質(zhì)量控制和價格管理體系,,結(jié)合iso9001體系要求,,嚴(yán)把商品質(zhì)量和價格關(guān),,堅持對中心下屬各門店進(jìn)行定期和不定期的檢查,,考評結(jié)果納入中心績效考核體系。
(5)嚴(yán)格商品準(zhǔn)入制度和商品采購,、驗收制度,,深入市場調(diào)研,,規(guī)范進(jìn)貨渠道,,定期和不定期地調(diào)查周邊市場同類、同品種,、同規(guī)格商品價格,,及時合理地調(diào)整超市商品的價格,控制進(jìn)貨價格,。
2.積極解困自救,、拓展經(jīng)營渠道
20xx年,全國“堅持廉潔自律 厲行勤儉節(jié)約”的大環(huán)境使得學(xué)校各單位,、院系團購商品銳減,,物價上漲、校園環(huán)境競爭激烈,、人員工資增長和網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展迅猛等一系列不利因素給中心帶來前所未有的經(jīng)營困境,,商貿(mào)物流中心各班組集思廣益、群策群力,,根據(jù)兩校區(qū)門店實際制定營銷組合策略,,總體上呈現(xiàn)出傳統(tǒng)商品與現(xiàn)代商品相結(jié)合、文昌和南湖校區(qū)相補充,、各品項物資互補共興的良好格局,,取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
(1)不斷降低采購成本,,控制差價,,降低零售價格指數(shù),不斷實施特惠,,促銷讓利于廣大師生,,進(jìn)一步增加客單數(shù)量;
(2)整合上游資源,,協(xié)調(diào)在徐高校教育超市開展聯(lián)談聯(lián)采工作,,進(jìn)一步降低了采購成本,并與供應(yīng)商建立了良好的供銷合作關(guān)系,,為超市采購工作注入了活力,,為經(jīng)營工作擺脫困境確定了方向,維護(hù)了校園商業(yè)市場的和諧穩(wěn)定,;
(3)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)品牌,,豐富品種,滿足多元化需求,。定期召開新品引進(jìn)會,,并赴徐州周邊大小型超市、批發(fā)市場和肉制品加工廠進(jìn)行市場調(diào)查,,確保了商品的質(zhì)量安全,,同時起到平抑校園市場價格穩(wěn)定的作用。進(jìn)一步凸現(xiàn)教育超市姓“教”的屬性,。
(4)在工作中牢牢抓住“拓展經(jīng)營”這個主題,,定期召開中心月、旬,、學(xué)期經(jīng)營分析會,,研究兩校區(qū)各門店的客單價和客單量的變化趨勢,制定提升營業(yè)收入方案,。中心職工做到了“心中有經(jīng)營”,,各項工作都圍繞“經(jīng)營”這個主旋律進(jìn)行,把經(jīng)營工作擺在最重要的位置,,充分發(fā)揮職工的整體效能,,為“拓展經(jīng)營”的順利開展保駕護(hù)航。
3.狠抓迎新商機,、做好服務(wù)工作
每年迎新商業(yè)服務(wù)工作對于中心來說,,是每一年工作的重中之重,也是洞察全國高校學(xué)生消費需求突破點的絕佳機會,。20xx年商貿(mào)中心的迎新工作扎實有力,,取得很好的經(jīng)濟效益:
(1) 貨源準(zhǔn)備充足、工作計劃周密
為做好迎新商品的供應(yīng)工作,,中心領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開中心各部門負(fù)責(zé)人會議,,分析近幾年迎新商品銷售態(tài)勢,結(jié)合生活水平的提高促使95后新學(xué)生消費品質(zhì)化,、個性化和時尚化等綜合需求,,總結(jié)出歷年暢銷的商品種類及檔次,制定出詳細(xì)的迎新物資采購方案,。
暑假期間,,中心組織人員先后赴浙江義烏、黃巖,、山東臨沂等地采購了50余萬元的適應(yīng)學(xué)生需求的質(zhì)優(yōu)價廉商品,。這樣既降低了采購的費用,又豐富了商品的種類,進(jìn)而提高了教育超市商品的性價比,,從而受到廣大學(xué)生家長的廣泛好評,。
(2) 優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)贏得新生信賴
迎新前夕,兩校區(qū)所有教育超市門店狠抓衛(wèi)生工作,、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),。第一、有效地進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作,,徹底清理衛(wèi)生死角,;第二、貨架排列有序,、貨物豐滿,、種類齊全,;第三,、穩(wěn)抓商品質(zhì)量,使新生能夠安全,、放心地消費,。
(3)設(shè)置外部銷售區(qū)城,“零距離”購物更方便
為方便新生及家長就近購物,,教育超市通過與學(xué)校相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),,南湖校區(qū)于8月31日-9月2日在松苑3號樓和研1樓周邊、文昌校區(qū)于9月2-3日在學(xué)10宿舍樓前分別設(shè)置了臨時現(xiàn)場銷售區(qū)域,,使大多數(shù)新生免除了東奔西跑之苦,,就近購物更省心、省力,。
本年度商貿(mào)中心迎新工作植入“前導(dǎo)式營銷”策略,,使商品更具有針對性,更符合高校市場需要,,迎新期間兩校區(qū)營業(yè)收入相比去年同期上漲幅度達(dá)29.55%,。
4.堅持以人為本、提高綜合素質(zhì)
中心班子成員團結(jié)協(xié)作,,在工作中相互信任,,相互支持,拾遺補缺,,班子集體的向心力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提高。在工作中,,堅持民主集中制原則,,嚴(yán)格遵守“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中,、個別醞釀,、會議決定”的議事和決策基本制度,,重大問題集體研究,班子成員能夠自覺維護(hù)集體權(quán)威,,堅持重大問題集體研究決定,,分工協(xié)調(diào)抓落實,做到了分工不分家,,充分發(fā)揮班子的核心作用,。
生活上,關(guān)心員工,,盡力解決員工工作和生活中遇到的困難,。努力打造“人文超市”、“和諧超市”和“幸福超市”:
(1)一份生日蛋糕,,代表中心真誠的祝福,,極大地增強了超市員工的凝聚力;
(2)員工家屬臥病在床,,中心黨,、政、工,、婦負(fù)責(zé)人員第一時間將慰問送到醫(yī)院病榻前,,給予員工無微不至的關(guān)懷;
(3)20xx年9月,,商貿(mào)中心對80名編外用工的工資進(jìn)行了普調(diào),,人均工資調(diào)高200元/月,嚴(yán)格按照《商貿(mào)物流中心編外用工體系》執(zhí)行,,實施工齡工資,;
(4)11月22—24,組織人員分別赴山東大學(xué)和浙江大學(xué)學(xué)習(xí)參觀,,與高校商貿(mào)同行積極溝通交流,,充分了解校園商貿(mào)服務(wù)市場的亮點做法,為礦大教育超市門店進(jìn)一步提升管理品質(zhì)起到了積極作用,;
(5)做好員工的培訓(xùn)工作:11月13—18日,,組織人員參加了江蘇省教育超市服務(wù)人員技能等級考核培訓(xùn)活動,更好地適應(yīng)教育超市的發(fā)展和服務(wù)水平提升的需要,;分別于5月16日和12月11日舉辦了禮儀培訓(xùn)和服務(wù)技能培訓(xùn),,加強了各門店部門交流的同時,提高了基層員工特別是門店經(jīng)理的服務(wù)意識和技能水平,,使得全體員工綜合素質(zhì)得到鍛煉,;
(6)在學(xué)校、集團組織的運動會、兵乓球比賽,、“迎七一”歌詠比賽等活動都能看到商貿(mào)中心職工良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)異成績,;
(7)為統(tǒng)一超市形象,制作300件印有校標(biāo)的夏季和冬季超市工作服,。
5.加強宣傳交流,、提升文明共建
一年來,中心高度重視宣傳工作,,緊緊圍繞中心工作,,不斷完善宣傳體系,創(chuàng)新宣傳方式,,積極利用后勤集團網(wǎng),、江蘇省教育超市網(wǎng)站等傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳,發(fā)表新聞33篇,,及時報道中心工作動態(tài),,大力宣傳中心先進(jìn)典型,引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向,,有效促進(jìn)了中心與師生員工之間的交流和溝通,,為集團的改革與發(fā)展?fàn)I造了和諧的輿論氛圍,。
為切實體現(xiàn)學(xué)校后勤“三服務(wù),、三育人”的工作宗旨,中心在做好自身經(jīng)營工作的同時,,還積極按照省教育超市總部部署,,全面啟動“愛心工程”,與學(xué)工處學(xué)生勤工助學(xué)中心一起為家庭貧困的同學(xué)提供勤工助學(xué)崗位,,全年提供崗位 182個,,提供金額 2萬余元。誠意的服務(wù)受到廣大師生的一致好評,,在中心滿意度測評,,總體的滿意度達(dá)到93.71%,相比20xx年84.41%上漲9.3%,。教育超市的信譽度和美譽度逐年提升,。
6.安全常抓不懈、廉潔常駐心中
安全工作做到制度化,、經(jīng)?;⒖茖W(xué)化,。中心與后勤集團,、門店超市和聯(lián)營單位簽訂《安全責(zé)任書》,建立了在中心分管的領(lǐng)導(dǎo)下,以專職安全員為軸心,,以中心各部門為主線,,橫向到邊,縱向到底的安全工作網(wǎng)絡(luò),,對安全工作實行全員,、全方位、全過程的安全管理,,做到責(zé)任層層落實,,信息及時互通反饋,實行安全工作與崗位工作月考核并舉,,從而使安全這根弦在每個職工心中都始終繃緊,。本年度,中心利用寒暑期,,對各門店線路,、設(shè)備進(jìn)行了梳理和更換,仔細(xì)檢查每一個應(yīng)急燈和消防栓,,確保全年安全無事故,。
作風(fēng)建設(shè)一直是中心常抓不懈的工作。商貿(mào)中心班子加強對廉政建設(shè)的學(xué)習(xí),,配合黨支部做好廉政建設(shè)的宣傳工作,,將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全年目標(biāo)考核,使監(jiān)督關(guān)口前移,。要求全體職工立足崗位,、克己奉公、清正廉潔,,明確了各自在廉政建設(shè)中的責(zé)任,,不要在物質(zhì)利益面前迷失了方向。20xx年3月17日下午,,商貿(mào)中心與全員19人簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》和《安全管理責(zé)任書》,,形成廉政思想指導(dǎo),安全工作落實的責(zé)任互保體系,,進(jìn)一步筑牢思想道德防線,。
(二)科學(xué)決策,致力發(fā)展,,開創(chuàng)經(jīng)營工作全新局面
1.經(jīng)營品種多元化
中心自20xx年教育超市成立之日起,,已經(jīng)走過了18個年頭。18年來,,商貿(mào)物流中心始終堅持不懈,、持之以恒地走特色化,、差異化的發(fā)展之路:
(1)4月23-25日,中心赴北京高校學(xué)習(xí)考察,。通過這次考察學(xué)習(xí),,了解到清華和北大等國家一流學(xué)府在特色紀(jì)念品店的經(jīng)營創(chuàng)意,結(jié)合超市經(jīng)營管理的先進(jìn)理念及經(jīng)驗,,為礦大特色紀(jì)念品店的成功經(jīng)營提供功能定位的有力保障,。
(2)在后勤集團的大力支持下,5月1日,,中心拿下南湖校區(qū)一期門面房桃4-6的經(jīng)營權(quán),,經(jīng)過一個月的設(shè)計、布局和裝修,,在6月8日畢業(yè)生離校之際如期開業(yè),。按照開發(fā)經(jīng)營“品牌店”的模式經(jīng)營,冠名“校園紀(jì)念品接待中心”,,此店的開業(yè)得到了教學(xué)設(shè)備廠的通力合作,。
(3)中心結(jié)合消費需求調(diào)查的結(jié)果,完成了富光保溫杯,、校園文化服飾,、文化用品和中低檔筆記本的校園紀(jì)念品設(shè)計、研發(fā)和制作,,并正式投放兩校區(qū)門店上架銷售,,引得廣大師生員工駐足參觀、踴躍消費,,中心此舉獲得師生們的一致好評,,一舉填補了校園紀(jì)念品銷售領(lǐng)域的空白。
(4)3月22日,,中心參加了中國教育后勤協(xié)會商貿(mào)管理專業(yè)委員會成立大會暨全體委員會議;12月17日,,參加了省教育超市主任秘書長會議,。商貿(mào)中心以會議為契機,發(fā)揮在徐高校片區(qū)負(fù)責(zé)人的作用進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范地開展商品采購,、質(zhì)量監(jiān)控和平抑物價的營銷活動,。
2.創(chuàng)新營銷模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的不斷成熟和發(fā)展,越來越多的師生也開始鐘情并依賴于網(wǎng)上購物,。面對挑戰(zhàn),,中心充分利用網(wǎng)絡(luò)工具,推進(jìn)傳統(tǒng)溝通互動形式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變,,通過手機微信,、微博,、人人網(wǎng)等平臺及時發(fā)布商品信息,搜集反饋意見,,加強交流互動,,使工作更加貼近學(xué)生生活,近期,,礦大紀(jì)念品微店已正式進(jìn)入試運行階段,。
3.成功舉辦管委會20xx年第一次主任會議
5月6—7日,商貿(mào)物流中心成功舉辦了江蘇省高校后勤管理研究會教育超市管委會20xx年第一次主任會議,,江蘇省教育超市領(lǐng)導(dǎo)和來自南京大學(xué),、東南大學(xué)等18所高校的教育超市主任單位負(fù)責(zé)人參加了會議。
會議參觀了中國礦業(yè)大學(xué)南湖校區(qū)教育超市中心店和文昌校區(qū)教育超市中心店,,并對我校超市建設(shè),、經(jīng)營管理給予了高度的贊賞。
通過這次會議,,各單位代表了解到了江蘇省各主任單位的超市最新經(jīng)營管理理念,,增加了同行之間的相互學(xué)習(xí)和交流,開闊了眼界,,激發(fā)了潛能,。
4.自籌資金,改善經(jīng)營環(huán)境
(1)中心利用20xx年寒假之際,,自籌資金對文昌超市一店進(jìn)行全部整修,,從店面、水電,、貨架到整體布局,,一改過去的擁擠狀態(tài),取而代之的是整齊有序,、開闊購物空間,,為在校學(xué)生提供舒適、明亮的購物環(huán)境,,同時為門店的營業(yè)收入提升空間建立了有力的保障,;
(2)南湖地超在原有經(jīng)營項目的基礎(chǔ)上,新增了礦大紀(jì)念品專營店面,,既突出了礦大特色,,又讓教育超市在創(chuàng)建日用、休閑,、便民服務(wù)為一體的校園多元化商業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)邁進(jìn)了一步,。
5.實施滿意工程,營造和諧氛圍
中心全面開展實施“三滿意工程”——“讓員工滿意”,、“讓學(xué)生滿意”,、“讓教師滿意”,。讓員工滿意要從了解人、尊重人,、信任人,、關(guān)心人、培養(yǎng)人和激勵人做起,;要尊重員工,,重視員工,理解并認(rèn)同員工工作,;要建立公平,、公正的薪酬制度,改善員工的工作條件,,營造良好的工作氛圍,。讓學(xué)生、老師滿意是我們生存的基礎(chǔ),,是教育超市企業(yè)永恒的主題,。
歷經(jīng)風(fēng)雨、鑄就輝煌的20xx年即將過去,在分享成績的同時,我們也清醒地看到中心在經(jīng)營及服務(wù)保障工作中的不足,尤其在市場開拓創(chuàng)新和精品服務(wù)的理念上,,還大有潛力可挖,;同時市場變化的快速反應(yīng)能力還需進(jìn)一步提高。
充滿希望的20xx年即將來臨,,商貿(mào)物流中心一定會在學(xué)校和后勤集團的領(lǐng)導(dǎo)下,,充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,。緊緊圍繞“為了師生的一切”這個主旨,,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,,大力開展經(jīng)營服務(wù)保障工作,,確保各項工作有突破、整體工作上水平,,努力開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面,!
(一)指導(dǎo)思想
繼續(xù)緊緊圍繞集團總體工作目標(biāo),不斷調(diào)適和拓展超市服務(wù)范圍和服務(wù)項目,,充分發(fā)揮本中心職能作用,重點加強優(yōu)化服務(wù)舉措,、突出特色,,科學(xué)創(chuàng)新、務(wù)實發(fā)展,,努力把教育超市創(chuàng)建成師生快樂滿意的幸福超市,;員工滿意,、服務(wù)溫馨的和諧超市;以人為本,、品位文化的健康超市,;勤工助學(xué)、創(chuàng)業(yè)實踐的特色超市,。
(二)20xx工作計劃
1.全年計劃實現(xiàn)商品銷售總額保持穩(wěn)定,。
2.在校園商業(yè)競爭環(huán)境加劇的局面下,全年計劃實現(xiàn)商品銷售利潤總額保持穩(wěn)定,。
3.做好員工的培訓(xùn)工作,、加強工作調(diào)研,促進(jìn)交流合作,。不斷提高基層員工特別是門店經(jīng)理的服務(wù)意識和技能水平,,提升服務(wù)、保障能力,,積極組織開展各層次培訓(xùn)活動和技能比賽,,加強高校超市同行交流,借鑒經(jīng)驗推動發(fā)展,。
4.加大助學(xué)力度,、創(chuàng)新助學(xué)方式。在20xx年的基礎(chǔ)上切實做好勤工助學(xué)工作,,積極與相關(guān)單位聯(lián)系大學(xué)生實踐平臺,;增設(shè)監(jiān)督崗、采價崗,、導(dǎo)購崗等多種助學(xué)崗位,,把握助學(xué)時間,彈性安排工作,,讓更多的同學(xué)能夠參與助學(xué)活動,,歷盡所能為在校貧困生提供幫困資助。
5.擴大集中采購規(guī)模,,提高商品統(tǒng)配比列,。實現(xiàn)在徐州地區(qū)對大宗商品實施統(tǒng)一招標(biāo)采購,定點定量定價不斷降低采購成本,。不斷推進(jìn)名牌產(chǎn)品區(qū)域代理制,,整合社會商業(yè)資源,擴大有效規(guī)模,,獲得更優(yōu)政策,,提高超市競爭能力,爭取拿到1-2個大品牌的高校超市代理權(quán),。
6.開拓校園紀(jì)念品市場,。在學(xué)校和后勤集團的大力支持下,,爭取整合中心資源,以校園紀(jì)念品商店為載體,,積極探索實踐線上線下聯(lián)動的模式,,拓展新的經(jīng)營品類,實現(xiàn)線下體驗,、線上營銷,;創(chuàng)新與消費者的溝通互動形式,充分利用網(wǎng)絡(luò)工具,,通過手機微信,、校內(nèi)網(wǎng)等平臺及時發(fā)布信息,搜集反饋意見,,加強交流互動,,更加貼近學(xué)生生活。
7.在國內(nèi)經(jīng)濟增長速度顯著減慢,、高校招生呈逐年下降,、電商時代網(wǎng)購給超市實體店帶來沖擊的大背景下,充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,,打造專業(yè)化的`經(jīng)營管理團隊,,形成內(nèi)生力,進(jìn)一步激活經(jīng)營機制,。
最后,,在新年到來之際,我代表中心班子感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對商貿(mào)中心工作的支持,,并提前祝大家“新年愉快,,身體健康,闔家幸?!?,謝謝大家!
煙草物流工作計劃 物流工作計劃表篇二
(一)繼續(xù)提高員工素質(zhì)
(二)加強部門服務(wù)水平
(三)完善管理制度
(四)完善管理崗位建設(shè)
(五)降低運營成本核算
(一)組織學(xué)習(xí)《機動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》,、《崗位培訓(xùn)》教材,,使廣大駕駛員熱愛本職工作,在本職上精益上求精,。提倡行車講究語言美,,禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
(二)走訪各客戶和各地經(jīng)銷商,,了解客戶銷售情況,,為了征求客戶對運輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡,,讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見,,還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手,不斷提高服務(wù)水平,。
(三)制定《小貨車駕駛員管理制定》,、《叉車司機管理規(guī)定》、《倒運車駕駛員管理規(guī)定》,、《小貨車輪班安排表》,、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》,,從全局利益出發(fā),,按照制度執(zhí)行,對個別紀(jì)律散漫,,有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰,,對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵,。
(四)從員工中挑選出班組長,,讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn),、安全,、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實,、中層監(jiān)督指導(dǎo),、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,,以便在工作中各司其職,,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu),。
(五)貨比三家,,改用質(zhì)量可靠,價格合理的“佳通”系列輪胎,。
隨著公司的不斷發(fā)展,,物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā),,堅持以安全為中心,、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作,。加體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗,爭取比上年度取得更好的效益。
煙草物流工作計劃 物流工作計劃表篇三
一,、繼續(xù)提高員工素質(zhì):我部門堅持組織學(xué)習(xí)《機動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》,、《崗位培訓(xùn)》教材,使廣大駕駛員熱愛本職工作,,在本職上精益上求精,。提倡行車講究語言美,禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì),。
二,、加強部門服務(wù)水平:為了提高客戶對物流配送的滿意度,使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的,,我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商,,了解客戶銷售情況,為了征求客戶對運輸工作的建議,,我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡,,讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見,還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手,,不斷提高服務(wù)水平,。
三、不斷完善管理制度:由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度,,造成管理工作存在漏洞,,對此部門根據(jù)崗位具體情況,先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》,、《叉車司機管理規(guī)定》,、《倒運車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》,、《車輛零配件出入庫流程》,、《車輛輪胎更換申請單》,本部從全局利益出發(fā),,按照制度執(zhí)行,,對個別紀(jì)律散漫,有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰,,對表現(xiàn)突出,、技術(shù)精湛的給予獎勵。
四,、加快管理崗位建設(shè):目前部門各崗人員54人,,其中后勤人員9人,駕駛員41人,,基本能夠滿足各崗位人需求,,我部結(jié)合崗位工作具體情況,從員工中挑選出班組長,讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理,;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn),、安全、調(diào)配工作,。逐步形成了"其層具體落實,、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制"的合理化組織結(jié)構(gòu),。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,,各盡其責(zé),,繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
五,、降低運營成本核算:為了降低運營成本,,本部先后采取了一系列有效措施,隨著成本率的提高,,普通輪胎使用壽命過短,,易破易爆,不僅費用較高,,也給行車安全埋下隱患,,經(jīng)過市場摸底調(diào)查,貨比三家,,決定改用質(zhì)量可靠,,價格合理的"佳通"系列輪胎,并且簽約定點守信合同,,有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件,。同時對零配件也進(jìn)行了貨比三家,選購質(zhì)價更為合理的零配件,,一定程度上減少了運營成本,,而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益,因此建立自己的油庫成了的解決方案,。
隨著公司的不斷發(fā)展,,物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā),,堅持以安全為中心,、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作,。加強部門管理建設(shè),,不斷提高人員素質(zhì),強化服務(wù)水平、降低運營成本,。
煙草物流工作計劃 物流工作計劃表篇四
作為一名生產(chǎn)公司的生產(chǎn)車間的物流人員,,我深深地感受到這一行業(yè)蘊藏的巨大知識財富。過去一年,,我在工作崗位上沒有做的非常好,,工作當(dāng)中存在很多不足與缺點,在一定程度上讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望,。 對于,,我詳細(xì)制定了生……
作為一名生產(chǎn)公司的生產(chǎn)車間的物流人員,我深深地感受到這一行業(yè)蘊藏的巨大知識財富,。過去一年,,我在工作崗位上沒有做的非常好,工作當(dāng)中存在很多不足與缺點,,在一定程度上讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望,。
對于,我詳細(xì)制定了生產(chǎn)車間物流工作計劃,,以求最大程度上避免工作當(dāng)中的問題,。如下:
第一,加強生產(chǎn)車間物流工作的思想覺悟建設(shè),。生產(chǎn)車間物流工作是一項非常注重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,要我們這樣每一名參與其中的員工懂得以客觀、認(rèn)真的態(tài)度面對,。
第二,,加強物流工作當(dāng)中的防盜工作。生產(chǎn)車間到物流部門期間環(huán)節(jié)是企業(yè)最易失竊的環(huán)節(jié),,今年已經(jīng)發(fā)生過失竊事故多起,,為此今年我部門必須切身加強生產(chǎn)車間物流防盜工作。
第三,,定期開展物流工作培訓(xùn)工作匯報會議,。在會議上就工作當(dāng)中容易產(chǎn)生的問題展開討論,對于一些細(xì)節(jié)加強溝通與交流,。
煙草物流工作計劃 物流工作計劃表篇五
現(xiàn)在,,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱,,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,,滿足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量,。
(一)成立客戶監(jiān)督委員會,。由監(jiān)事會,、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會,。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能,。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使),。
(三)搞好客服前臺服務(wù),。
1.客戶接待,。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞,。包括縱向—實施由顧客到總公司,,橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間,、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,,以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪,。
4.24小時服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴,。
(五)搞好客戶接待日活動,,主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案,。包括家屬區(qū),、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū),。
(七)搞好意見箱,、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流,。
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心,。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,,行之有效。然而,,客服的外延可以擴大到總公司范圍,,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù),。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),,只有經(jīng)理一人是不行的,,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),,大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制,,工作人員具有本科學(xué)歷,,有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作,。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付,。根據(jù)目前情況,,有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開支,,不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費,,按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元,。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的,,這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付,。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,,但是,,客服中心主要服務(wù)對象是顧客,以顧客滿意為焦點,,是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門,。今后xxx區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功,客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式,。
以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”,,“質(zhì)量、改革,、發(fā)展”,,提出的思路,不一定馬上實行,。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),,客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,,不斷推進(jìn),,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作,,努力把公司做大做強,。
煙草物流工作計劃 物流工作計劃表篇六
加快推進(jìn)《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》編制,,力爭年前按程序啟動編制工作。
加快商務(wù)投資項目建設(shè)進(jìn)度,,全年完成5個商務(wù)重點投資項目新建和續(xù)建投資任務(wù),。
積極幫助企業(yè)解決進(jìn)出品相關(guān)困難,確保完成全年外貿(mào)進(jìn)出口目標(biāo)任務(wù),。
積極為企業(yè)搭建平臺,,鼓勵企業(yè)加入電子商務(wù)網(wǎng)站,切實開展電子商務(wù)網(wǎng)上業(yè)務(wù),,通過開展網(wǎng)上業(yè)務(wù),,推廣的土特產(chǎn)、酒類食品,、農(nóng)產(chǎn)品及旅游產(chǎn)品,,降低經(jīng)營成本,解決企業(yè)銷售難的問題,,從而促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展,,提升第三產(chǎn)業(yè)對縣域經(jīng)濟發(fā)展的拉動力。
依托我縣特有的區(qū)位,、交通和生態(tài)優(yōu)勢,,以打造中國竹生態(tài)養(yǎng)生名城為契機,加快養(yǎng)生,、養(yǎng)老、旅游,、休閑等商務(wù)重點投資項目的建設(shè)力度,,力爭啟動淯江河全域旅游開發(fā)項目。
努力促進(jìn)節(jié)假日和會展消費,,繼續(xù)開展好迎春購物月活動消費促銷活動,,組織引導(dǎo)企業(yè)有針對性地做好品牌宣傳和特色商品營銷。
一是全面加強市場運行監(jiān)測分析,,加強商品應(yīng)急調(diào)控,,建立和完善重要商品儲備制度,引導(dǎo)重點商貿(mào)企業(yè)加大商品儲藏和調(diào)運力度,,保障豬肉,、食用油等重要生活必需品的供應(yīng),確保市場穩(wěn)定,。二是認(rèn)真做好商業(yè)預(yù)付卡清理和廢舊物資回收治理工作,。
煙草物流工作計劃 物流工作計劃表篇七
根據(jù)所學(xué)知識和實訓(xùn)課程,將設(shè)立長期活動項目及短期活動項目,。設(shè)立活動形式內(nèi)容初步預(yù)計如下:
社團納新
物流企業(yè)參觀
物流大賽組織及參與
模擬物流項目
知識講座
協(xié)會切實加強基礎(chǔ)訓(xùn)練,,培養(yǎng)和提高會員的實踐能力和團隊合作意識,,在加強理論知識的同時,重視實踐過程,;立足于校內(nèi),,走向校外,共同營造一個大學(xué)生的第二課堂,。并發(fā)揚“學(xué)習(xí),、交流、實踐”的精神,,致力于物流專業(yè)理論探討及物流管理社會實踐,。
首先,作為物流專業(yè)的社團,,社團致力于通過豐富多彩的活動生動的向物流專業(yè)的同學(xué)及對物流感興趣的同學(xué)展示物流行業(yè)的本質(zhì),,為同學(xué)們將來的就業(yè)擇業(yè)提供良好的基矗
其次,通過最新加入的活動——模擬物流項目,,使同學(xué)們掌握更多的實際操作技術(shù),,包括掌握如何熟練操作辦公軟件,應(yīng)用rf和條碼,,電子標(biāo)簽等,,更好的在畢業(yè)后與物流公司的實際業(yè)務(wù)接軌。
最后,,為同學(xué)們提供一個良好的學(xué)習(xí)氛圍,,讓大家能在緊張的課業(yè)間隙中,體會物流行業(yè)帶給大家的快樂感受,,讓同學(xué)們能夠勞逸結(jié)合,,更好的投入到學(xué)習(xí)生活中。
召開協(xié)會的第一次會議
時間:20nn年**月**日
地點:學(xué)校
內(nèi)容:①協(xié)會成立儀式,,介紹協(xié)會成立的目的及意義,。
②老師講話,會員代表發(fā)言,。
③綜合介紹協(xié)會的整體架構(gòu),。
④布置任務(wù),搜集最新物流咨詢,,為下次開會做報告
參加人員:物流組專業(yè)老師,,協(xié)會全體成員。
系統(tǒng)基礎(chǔ)知識和物流培訓(xùn)
時間:**月**日
地點:校內(nèi)
內(nèi)容:介紹物流供應(yīng)鏈的基本知識,,偏重管理內(nèi)容,,播放視頻教學(xué)片等,最后通過案例剖析加強對物流的認(rèn)識,。
參加人員:協(xié)會全體成員
時間:**月**日
地點:學(xué)校實訓(xùn)室
內(nèi)容:進(jìn)行物流實訓(xùn)室介紹,,自動化倉儲分揀介紹,,進(jìn)行物流供應(yīng)鏈軟件的現(xiàn)場操作等,偏重物流技術(shù),,加深對物流供應(yīng)鏈的認(rèn)識和學(xué)習(xí),。
兩次培訓(xùn)應(yīng)該與后續(xù)的參觀實踐內(nèi)容結(jié)合,以便會員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)
參加人員:協(xié)會全體成員,。
企業(yè)參觀實踐
時間:**月**日
地點:跟老師商討決定
內(nèi)容:對配送型企業(yè)物流學(xué)習(xí),,探討問題。與物流相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)探討,、參觀生產(chǎn)線,、學(xué)習(xí)供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流以及整車配送物流,,與企業(yè)探討問題,。
參加人員:協(xié)會會員
相關(guān)講座
時間:**月**日
地點:校內(nèi)
內(nèi)容:①會員總結(jié)上次參觀企業(yè)的所見,所想一級所感,,上臺演講,。
②邀請上次參觀企業(yè)物流部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對會員的講話進(jìn)行現(xiàn)場講解,最后詳細(xì)介紹本企業(yè)物流部門的工作流程,。
③布置任務(wù):根據(jù)所學(xué)知識以及課程內(nèi)容,,進(jìn)行物流規(guī)劃設(shè)計,可以:模擬籌建倉庫,,物流園區(qū),,配送中心,物流中心,。(要求,,以word形式上交,ppt當(dāng)眾展示講解)
參加人員:協(xié)會會員
作業(yè)展示
時間:**月**日
地點:校內(nèi)
內(nèi)容:①針對上次布置任務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場講解,展示,。因為作業(yè)內(nèi)容包括很多內(nèi)容,比如:成本,,選址,,設(shè)備配置,工作流程等等,,最重要的還有一點,,實際的組織管理。
②對會員作業(yè)進(jìn)行評比
參加人員:老師,,協(xié)會全體成員
實際訓(xùn)練
時間:**月**日
地點:學(xué)校實訓(xùn)室
內(nèi)容:①扮演不同角色(生產(chǎn)商,,采購商,銷售商,,供應(yīng)商,,pos機銷售),,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的熟練操作。
②立體倉庫,,電子標(biāo)簽等相關(guān)物流設(shè)備的熟練操作
參加人員:協(xié)會全體成員
老師指導(dǎo)
時間:**月**日
地點:校內(nèi)
內(nèi)容:①邀請專業(yè)老師對當(dāng)前典型案例分析,,
②組織活動,老師現(xiàn)場提出一個具體問題讓大家提出書面和陳述
③會員對之前工作活動的總結(jié)
參加人員:老師,,協(xié)會全體成員
時間:**月**日
地點:老師協(xié)商決定
內(nèi)容:①社會實踐題目:電子商務(wù)(網(wǎng)購)物流配送系統(tǒng)的研究
②參觀活動總結(jié)
參加人員:協(xié)會全體成員
活動總結(jié)報告
時間:**月**日
地點:學(xué)校
內(nèi)容:①對上次的參觀活動進(jìn)行總結(jié)
②負(fù)責(zé)人進(jìn)行評析
③準(zhǔn)備物流大賽,,物流大賽的策劃
參加人員:全體協(xié)會成員
物流比賽
時間:**月**日
地點:學(xué)校
內(nèi)容:①現(xiàn)場比賽
②老師,負(fù)責(zé)人現(xiàn)場評比
③活動總結(jié),,現(xiàn)場頒獎
參加人員:全體成員
為了能夠使得活動能夠持續(xù)發(fā)展,,得到越來越好的效果,根據(jù)上一次的經(jīng)驗,,每次活動結(jié)束后,,我們會進(jìn)行詳盡的工作總結(jié),并將活動的優(yōu)缺點歸集,,便于下一次舉辦同類活動時用以借鑒,。
煙草物流工作計劃 物流工作計劃表篇八
回顧去年工作,西郊物流中心在各級政府的關(guān)心下,, 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指 揮下,,正確決策、科學(xué)管理,,精心組織,,合理安排,面對艱苦工 作環(huán)境和各種挑戰(zhàn),,公司上下信心堅定,,目標(biāo)明確,精誠團結(jié),, 展現(xiàn)了我公司能干事,、會干事、干成事的精神風(fēng)貌和務(wù)實創(chuàng)新,、 敢打硬仗的工作作風(fēng),。新的一年,我們認(rèn)為要通過 勤奮努力,、扎實有效的工作,,為西郊物流中心發(fā)展奠定了堅實的 基礎(chǔ),較好的完成了年度各項任務(wù),,遂擬定今年工作計劃具體如下:
貨物吞吐量:xxx營業(yè)收入:xxx 利潤:xxx,。
在日常工作過程中,公司始終將安全操作作為頭等大事來抓。首 先強調(diào)牢固樹立全員安全意識,,強調(diào)沒有安全就沒有質(zhì)量,、沒有 安全就沒有效益;其次制定安全責(zé)任制度,要求每周召開安全生 產(chǎn)會議,,對高空及危險作業(yè)工序或崗位采取一對一盯防措施;第 三嚴(yán)格現(xiàn)場安全監(jiān)管和安全巡視檢查,,一是上崗人員必須戴上安 全帽、穿戴好勞保服裝;二是對現(xiàn)場機械設(shè)備粘貼銘牌,,帶電作業(yè)場地懸掛警示標(biāo)識;三是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)并提 出一些行之有效的安全保障措施,。第一季度,公司未發(fā)生任何大 小安全事故,,真正做到了安全事故零發(fā)生率,。
首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位,,明確其工作職 責(zé),,發(fā)揮他們的工作積極性;其次通過建立行之有效的勞動管理 制度,使公司上下有章可循,、各項工作秩序井然,。
我們認(rèn)為,企業(yè)的發(fā)展離不開人才,,而人才的培養(yǎng)離不開企 業(yè)自身的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,。公司一方面積極參加總部組織 的全員業(yè)務(wù)培訓(xùn); 另一方面, 在強調(diào)團隊建設(shè)和激勵機制的同時,, 更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育,。素質(zhì)教育對天客物流這樣一個 新興企業(yè)來說十分重要,首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高 素質(zhì)人才; 其次提升職工隊伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán),。
回顧以往的各項工作,,所取得的成績有目共睹。公司從無到 有,,從小到大,,從平地荒原到倉儲配送庫的拔起,表明我們是一 個不怕困難,,勇于開拓,,不斷進(jìn)取的團體,是一家致力于發(fā)展現(xiàn) 代物流的新型企業(yè),。希望今年可以排除萬難,順利完成各項工作計劃,,并努力超質(zhì)量完成,。
煙草物流工作計劃 物流工作計劃表篇九
一.加強員工素質(zhì),提高員工服務(wù)意識
人是萬物之本,企業(yè)生存的命脈就是員工,,只有企業(yè)真正關(guān)心員工,,關(guān)心員工的需求,企業(yè)文化重視人文,,員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出,。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團隊意識強的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強員工培訓(xùn),,提高員工積極性,,增強員工個人素養(yǎng),使員工更有奉獻(xiàn)精神團結(jié)精神,。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,,各項工作也能順利的進(jìn)行,。這樣就進(jìn)入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,,當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合,,不能光有懲而不獎,反之當(dāng)然也不行,,二者是相輔相承,,缺一不可。
二.不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,,所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響,。對此需不斷完善部門管理制度,,需實施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》,、《車輛管理制度》,、《文件管理制度》、《獎懲制度》等,。
三.加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其"基層具體落實,、中層監(jiān)督指導(dǎo)",。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,,各盡其責(zé),,繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
四.作內(nèi)容及安排
1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),,并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,,及時發(fā)現(xiàn),,糾正不正確的工作方法。
2.每日早會十分鐘,,計劃當(dāng)天的工作安排,,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問題,,困難,,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚有進(jìn)步,,工作較主動積極等個人,,激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項工作完成情況,,已完成事項,,未完成事項,待辦事項,,第二日需交接事項或緊急待辦事項,。檢查電源,門窗是否關(guān)閉,。清潔是否到位等,。
4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,,是否按時交財務(wù),。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,,庫存有無異常數(shù)據(jù),。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,,對工作中出現(xiàn)的問題,、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對工作中作出成績,,有重大進(jìn)步,,為公司提出建議,或努力工作,,盡心盡力者給予表揚或獎勵,。
6.各種物料碼放,、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上,。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個庫房保持整齊,,整潔,,有無臟亂現(xiàn)象,貨品名,,標(biāo)簽,,及價格是否一致。
7.嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,,倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記,,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤,。不定時復(fù)核實物和庫存差異,,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,,并糾正錯誤,。
9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途,、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號,,尺碼,價格),,凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋,。
10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點,,并做到賬,、吊牌、物一致,。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,,以便及時調(diào)整。
11.庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,,及時查明原因,,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等),,及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報,。
12.合格品,、逾期品、失效品,、料廢,、返修品等分類存放,分別做賬,。廢料根據(jù)實際情況合理利用,。各種物料不得拋擲。
13.倉庫通道出入口要保持暢通,,倉庫內(nèi)要及時清理,,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,,并且字跡清楚,。
14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排,。
15.了解員工的基本情況,,需求,困難,,幫助其解決問題,,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作,。鼓勵員工學(xué)習(xí),,營造和諧,團結(jié),,共進(jìn)步的環(huán)境,,使員工感覺工作是一種快樂。
五.工作重點
1.對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),,重點為貨物入庫流程,,出庫流程的改進(jìn),做到貨物進(jìn)出正確,、準(zhǔn)確,、及時。
2.對庫房貨物的管理,,做到貨物標(biāo)識齊全,、唯一、正確,。
隨著公司的不斷發(fā)展,,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,,以服務(wù)客戶為宗旨,、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作,。加強部門管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),,強化員工服務(wù)意識,。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,,爭取取得更好的效益,。
煙草物流工作計劃 物流工作計劃表篇十
為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,為了公司能節(jié)約相對成本,,也為讓公司對我的工作進(jìn)行考核,我將做好以下方面的計劃,,來提高工作效率,,更好的開展工作。
一.繼續(xù)提高員工素養(yǎng),,強化員工服務(wù)意識
人是萬物之本,,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,,關(guān)心員工,,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會用更好激情來為企業(yè)付出,。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工,,因此我們必需加強員工培訓(xùn),提高員工積極性,,增強員工個人素養(yǎng),,使員工更有團隊精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,,能真正關(guān)心企業(yè),,那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項工作也能順利的進(jìn)行,。這樣就進(jìn)入了一個良性循環(huán)的過程中,。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合,,不能光有懲而不獎,,反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,,缺一不可,。
二.不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,,所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,,對員工工作積極性有一定的影響,。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責(zé)任制制度》,、《交接班制度》,、《車輛管理制度》、《文件管理制度》,、《獎懲制度》等,。
三.加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),,使其“基層具體落實,、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,,以便在工作中各司其職,,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu),。
四.作內(nèi)容及安排
1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,實行崗位責(zé)任制,。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現(xiàn),,糾正不正確的工作方法,。
2.每日早會十分鐘,計劃當(dāng)天的工作安排,,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,,出現(xiàn)的問題,困難,,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,,表揚有進(jìn)步,工作較主動積極等個人,,激發(fā)員工的工作激情,。
3.每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,,未完成事項,,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項,。檢查電源,,門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等,。
4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,,完整性,,是否按時交財務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),,有無異常情況,,庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決,。
5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,,對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,,對工作中作出成績,,有重大進(jìn)步,為公司提出建議,,或努力工作,,盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6.各種物料碼放,、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上,。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,,整個庫房保持整齊,整潔,,有無臟亂現(xiàn)象,,貨品名,標(biāo)簽,,及價格是否一致,。
7.嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記,,做到日清日結(jié),,確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復(fù)核實物和庫存差異,,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,,找出原因,并糾正錯誤,。
9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì),、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號,,尺碼,,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋,。
10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點,,并做到賬、吊牌,、物一致,。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,以便及時調(diào)整,。
11.庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,,及時查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理,。如屬短缺及需報廢處理的,,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整,。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等),,及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。
12.合格品,、逾期品,、失效品、料廢,、返修品等分類存放,,分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用,。各種物料不得拋擲,。
13.倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內(nèi)要及時清理,,保持整潔,。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚,。
14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排,,并和其它部門做好銜接安排。
15.了解員工的基本情況,,需求,,困難,幫助其解決問題,,真正關(guān)心每位員工,,讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí),,營造和諧,,團結(jié),共進(jìn)步的環(huán)境,使員工感覺工作是一種快樂,。
五.工作重點
1.對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),,重點為貨物入庫流程,出庫流程的改進(jìn),,做到貨物進(jìn)出正確,、準(zhǔn)確、及時,。
2.對庫房貨物的管理,,做到貨物標(biāo)識識齊全、唯一,、正確,。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大,。我將以公司利益為中心,,以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作,。加強部門管理建設(shè),,不斷提高員工素養(yǎng),強化員工服務(wù)意識,。使全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗,爭取取得更好的效益,。