時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。
店長的工作計劃與目標篇一
感激區(qū)域經(jīng)理,，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵，引導(dǎo),，與督促,，讓我學(xué)會了很多帶店的知識，和管理銷售等多方面的技巧,，讓我?guī)У甑姆椒ǜM,，成熟了很多，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步,。
半年來不斷與區(qū)域的管理模式進行磨合,，與店鋪員工銷售的多樣性進行磨合，這一路來讓我更加的認識到自我的不足和長處,，經(jīng)過這么長時間的工作積累,，整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意，主要表此刻店員對連帶銷售的認知度缺乏,，目標不夠明確,，銷售技巧有待突破，期望在新年里能夠盡快提高自我的不足之處，發(fā)揮自我的優(yōu)勢,，跟進自我的自信心和帶店的多種技巧,。
xx店的管理模式也在不斷的加強與跟進，這個功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長所有,，因為區(qū)域組織的每周店長會,，給予大家一個互相學(xué)習(xí)，互相交流,，互相影響,，互相跟進不足之處的機會，讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔(dān)負著的職責(zé),，有問題大家商討解決,，當(dāng)大家心朝一個方向時基層的員工也能經(jīng)過會議了解和感受到有凝聚力的團隊核心，就是相信,，堅持與沖刺,。在這種人脈涌泉的團隊里，我們的團隊也會努力去打造出更好的個終端店鋪,。
20xx立刻就要過去,，雖然對自我的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看,，一年之計在于春,，在新的一年來臨之際，要為店鋪播好種,，做好規(guī)劃,，期待明年做年終總結(jié)時能更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展進程中,，我認為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長,，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中,，才能更加有條有序的開展工作,。
在每次會議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會議的方式強化到店鋪每一位員工的腦海里去,，有根基有思想的去為店鋪某進取,，某發(fā)展。
做好連帶銷售的培訓(xùn)課程,，開展好店鋪細節(jié)的跟進工作,，用多看,，多學(xué)，多動手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作,，以制吸引客流,，為進店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下,，xx店會一年比一年更好,，因為我們愿為服務(wù)品牌，發(fā)展品牌做更多的貢獻,。
店長的工作計劃與目標篇二
進入xx已經(jīng)3個月了,，對品牌的認知在一定認知程度上有了更深的了解，也慢慢的從以前的角色跳入到另一個角色當(dāng)中,，學(xué)會首先自我接受，自我改變,。在逐漸改變的過程中出現(xiàn)過很多插曲會讓我覺得無從下手,。人員的管理，貨品的管理,，店鋪的管理等等,，不得不讓我跳出以前的模式去自己突破。自我感覺3個月的改變程度不大,，也特此分析了如下幾點原因：
1,、自我要求過低，沒有清楚認識到自己的職責(zé),。
2,、出現(xiàn)問題沒有第一時間想辦法解決而依靠外界力量。
3,、不會主動的進行無論上級還是下級的溝通,。
也由以上幾點對于自身接下來的工作進行計劃：
1、擺正自己的位置,，了解自己的職責(zé),，需要做什么，應(yīng)該做什么,。在店鋪應(yīng)該起到帶頭作用,。新店鋪需要磨合的有很多，店鋪與商場,，人員之間,，店長首先應(yīng)該主動的承擔(dān)該做的工作，不拖拉工作,，讓自身的工作效率更好的提高,。
2,、遇到問題首先自己解決，人總是在一個一個的問題中成長,。首先改變自己大意的性格,，遇到問題利用六點優(yōu)先制自己有規(guī)律有計劃的解決，解決不了再向上級進行詢問,，也只是讓上級進行指點而不是直接讓其參與,，使得自己能夠得到更大程度的提升。
3,、學(xué)會積極主動溝通,，不被動工作，做任何事情必須要有預(yù)見性,。
在店鋪的管理當(dāng)中,，也計劃了如下幾點要求：
1、加強商品進,、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫存商品管理合理化,。
2、為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度：
1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,，新貨到店及時熨燙,；
2）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客,。
店長的工作計劃與目標篇三
一,、本月銷售分：（注：以下數(shù)據(jù)中“同比比例”從20xx年同月份開始填寫）
1、總營業(yè)額元,，總量完成任務(wù)比例,，環(huán)比比例%，同比比例,。 2,、a類營業(yè)額s類營業(yè)額元，y類營業(yè)額元,，,，環(huán)比比例 %，同比比例 %,；
3,、客流量：人/每天,，較上月增長人； 4,、客單價：元/每天,，較上月增長元； 5,、全年度完成銷售占比%,。
二、庫存數(shù)據(jù)分析：（注：統(tǒng)計的數(shù)字以本月數(shù)字為準）
三,、會員銷售及信息分析：
會員銷售 元,，占總營業(yè)額比例 %。
根據(jù)上述會員信息匯總數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù),，作出分析結(jié)論及改進措施：
結(jié)論分析：四,、店長月工作總結(jié)：
1、本月工作總結(jié)：（包括本月的主要業(yè)績闡述,、門店團隊建設(shè),、人員異動、基礎(chǔ)管理,、商品管理）（銷售、人事,、管理,、創(chuàng)新、培訓(xùn)）
根據(jù)上述銷售情況和品種分析 從以上數(shù)據(jù)可得出,，跟上個月對比,，本月銷售和毛利有所下降，需
要大幅度的整改一下店內(nèi)的各項工作存在的不足之處,，本月客單價增長一點但是客流量下降不少,，說明專業(yè)不扎實不能主抓客流量。這月主抓專業(yè)的培訓(xùn)考核來加強團隊的銷售能力,！總之,，作為老店我們更要再接再厲，創(chuàng)造更多的奇跡,，更多的豐收. 我們要加強產(chǎn)品的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，增強我們的專業(yè)水平，我們要時刻要做到藥品跟保健聯(lián)合銷售,。以增加我們的銷量,，我們一定要跟著公司的步伐，一步一步不斷改進,，爭取獲得更好的提升,。
2,、門店存在的問題：（包含門店存在的不足及怎樣改進、給公司的建議,、需要公司解決的問題） a. 衛(wèi)生臟,，標簽很多沒有，加強.
b．gsp工作的未完善
2,、下月工作計劃：（1） 從本月的銷售數(shù)據(jù)分析,，我們店的銷售下降幅度一般但是還需加
強關(guān)聯(lián)用藥的學(xué)習(xí)，合理搭配,，要做到藥與保健聯(lián)合等各個方面的工作,，只有這樣才會加大提升我們的銷售。
（2）認真做好會員開卡這一塊,，開卡率還好,，還要繼續(xù)加強這項工作的不足。
（3）gsp的各項工作我們還沒做完善,，要加快步伐在本月內(nèi)做完做好,。（4）加大庫存量，把衛(wèi)生,，標簽的工作做好,。
（5）開展一場大型店內(nèi)促銷活動，增長點氣氛,，提高銷售,，穩(wěn)住客源。
店長的工作計劃與目標篇四
xxxx年過去了,，xxxx年,，作為藥店店長，我的工作重點除了完成日常的管理工作,、銷售任務(wù)等公司指標,，自己的重點是夯實基礎(chǔ)。雖然有很多是自己的日常工作,，但是自己做得不夠細致,，重點從以下幾方面抓起：
1、通過購物籃來提高客單價,。
每到一個超市大家都會看到購物車,、購物籃，推一個購物車,，你會不自覺地多買很多東西,，但是僅僅靠雙手來拿，你會發(fā)現(xiàn)購買的東西很有限,。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的干凈整潔,，促銷期間手上必須有一個購物籃,，方便顧客購買藥品，非促銷期間,，當(dāng)顧客購買物品超過2件時必須主動遞購物籃,，說著簡單，這是一個長期而且必須堅持的工作,。
2,、商品品類管理。
每一個藥店的請貨計劃一般都是店長自己做的,，比如我,，有時候顧及到藥品的有效期問題就會單方面的認為該商品是否暢銷來決定是否請貨，殊不知,，缺貨不單單影響潛在的銷售,，也會造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期，進而影響顧客的'滿意度,，從而嚴重營銷以后的銷售工作,。健康的商品品類，是精彩銷售的開始,。
3,、員工專業(yè)知識培訓(xùn)。
藥品就是我們的武器,，對武器的不熟悉,，直接造成戰(zhàn)爭的失敗。只有對產(chǎn)品的絕對熟悉才會真正的聯(lián)合用藥,，才不會出現(xiàn)薦錯藥,、賣錯藥的情況,，最大限度地避免了因銷售而帶來的顧客投訴,，從而提高顧客滿意度。過硬的專業(yè)知識是一場成功銷售的開始,。
4,、重視顧客服務(wù)。
一直在強調(diào)顧客是上帝,，做銷售就是在做服務(wù)等等,，但是有沒有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚，顧客是一切精彩的開始,，無論我們的其他工作做的再好,，沒有顧客消費，一切都是零,。因此,，必須要重視顧客服務(wù),，重視顧客投訴，科學(xué)有效的管理好我們的顧客,，把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客,。守護好我們一切精彩的開始。
總之,，xxxx年過去了,，無論成功還是失敗，xxxx都要從頭來過,。零售藥店迅猛發(fā)展的今天,，重要的是做好基礎(chǔ)，基礎(chǔ)好了,，才能走的更遠,。
店長的工作計劃與目標篇五
儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧,，昨日業(yè)績分析并制定今日目標,，公司文件通知傳達。
可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,，并達成宣傳品牌,，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客（但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段,，盡量避免打擾顧客的工作和休息）,，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。
有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況,，從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源,。
指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。
銷售過程中,，店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,，統(tǒng)一工作服裝,，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,，加強面料,、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,，同事之間互教互學(xué)，取長補短,。
做到公平公正,，各項工作起到帶頭作用。
伴隨著已經(jīng)遠去的20xx年,，面對20xx年的工作,，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：
1,、加強商品進、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。
2、明確全店銷售目標,，將銷售任務(wù)細化,、量化，落實到每名員工并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
3,、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布臵的工作。
4,、做好大宗,、集團購買的接待工作,，做到一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。
5、知己知彼，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率,。
6、可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。
7,、日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8,、加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)。
9,、對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。
10、增加各部門,、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊,。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
12,、分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。
13、各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員、政府部門的關(guān)系,，減少不必要的麻煩,。
15、經(jīng)?？偨Y(jié),，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法；已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去,，更好的運用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊,。
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：*,、派出所及我店所在的水電部門”,，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
（1）繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變,，一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,，二店收集和出售愛心捐贈物品。
（2）定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券,；
（3）開辟創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流,，計劃在華師bbs上建立一個愛心，將時刻更新愛心超市的動向,，收集各方對愛心超市的建議和評價,，同時擴大愛心超市的影響。
（4）內(nèi)部建設(shè)：在對外公開建設(shè)愛心超市的同時,，內(nèi)部將開通一個公共的博客,，以方便愛心超市內(nèi)部的交流，促進愛心超市的發(fā)展,。
（5）特色活動：xxx年下半年將推出"愛心伴我行——xx節(jié)日"活動,，活動期間將對衣物進行精心搭配，展賣,。并對參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對活動參與者進行現(xiàn)場抽獎活動，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡,。
（6）擴大規(guī)模：針對周末的展賣,，由于上個學(xué)期的展賣效果不錯，將計劃擴大展賣的規(guī)模,，將在東西區(qū)設(shè)定多個展賣點,，并在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度。同時,，一店的商品也將加入展賣的陣列中,，這樣在增加一店銷量的同時，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買,。
（7）對外交流：將定期的與中南財大愛心超市進行溝通交流,。形式有走訪，面談,，以及平時的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,。為取得更大更多更有效的信息量，將和中南財經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系,，并友好溝通,、交流，從中獲得愛心超市的改善途徑,。
店長的工作計劃與目標篇六
我們連鎖店要進一步加強思想政治工作,，針對員工的思想問題進行教育，幫助員工解開思想疙瘩,，提高員工的政治思想覺悟,，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位,。同時加強對員工的關(guān)愛,，通過擴大食品、百貨商品銷量,，提高員工待遇,。通過以上工作，穩(wěn)定員工隊伍,，促進連鎖店銷售工作發(fā)展,。
我們連鎖店要努力按照業(yè)務(wù)精、善經(jīng)營的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),，實現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細化，做好食品,、百貨商品防損工作,，減少經(jīng)濟損失，增加經(jīng)濟效益,。要加強對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，增加員工的業(yè)務(wù)知識，熟悉食品,、百貨商品經(jīng)營,。要改進和提高服務(wù)態(tài)度，熱情,、禮貌,、文明接待顧客，營造良好銷售環(huán)境,，提高食品,、百貨商品銷量，增加經(jīng)濟效益,。
我們要在促銷活動上,，動腦筋想辦法，利用第四季度的銷售旺季,，多開展一些促銷活動,，要營造濃厚的促銷聲勢，運用各類促銷措施,，增強對顧客的吸引力和購買欲望,，使促銷收到良好成效，為完成全年目標銷售任務(wù),，奠定扎實基礎(chǔ),。
我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上，再接再厲,，加強學(xué)習(xí),，深化管理，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把第四季度工作提高到一個新的水平,，創(chuàng)造良好成績，為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻,。
店長的工作計劃與目標篇七
1,、公司營業(yè)店的代表人
從你成為店長的一刻起,，你不再是一名普通的員工,，你代表了公司整體的形象,，是公司營業(yè)店的代表,，你必須站在公司的立場上，強化管理,，達到公司經(jīng)營效益之目標,。
2,、營業(yè)額目標的實現(xiàn)者
你所管理的店面,，必須有盈利才能證明你的價值，而在實現(xiàn)目標的過程中,，你的管理和以身作則,，將是極其重要的，所以,，營業(yè)額目標的實現(xiàn),，50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。
3,、營業(yè)店的指揮者
一個小的營業(yè)店也是一個集體,，必須要有一個指揮者，那就是你,，你不但要發(fā)揮自己的才能,，還要負擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任—— 幫助每一個員工都能發(fā)揮才能，你必須用自己的行動,、思想來影響員工,，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
1,、指導(dǎo)的能力
是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念,，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使營業(yè)額得以提高,。
2,、教育的能力
能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)
3,、數(shù)據(jù)計算能力
掌握,、學(xué)會、分析報表,、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績的好壞
4,、目標達成能力
指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力,，以及掌握員工的能力
5,、良好的判斷力
面對問題有正確的判斷,，并能迅速解決
6、專業(yè)知識的能力
對于你所賣西餅,、面包的了解和營業(yè)服務(wù)時所必備的知識和技能
7,、營業(yè)店的經(jīng)營能力
指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能
8、管理人員和時間的能力
9,、改善服務(wù)品質(zhì)的能力
指讓服務(wù)更加合理化,，讓顧客有親切感，方便感,，信任感和舒適感
10,、自我訓(xùn)練的能力
要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長
11,、誠實和忠誠
1,、 越級匯報，自作主張（指突發(fā)性的問題）
2,、 推卸責(zé)任,，逃避責(zé)任
3、 私下批評公司,，抱怨公司現(xiàn)狀
4,、 不設(shè)立目標，不相信自己和手下員工可以創(chuàng)造營業(yè)奇跡
5,、 有功勞時,，獨自享受
6、 不擅長運用店員的長處,，只看到店員的短處
7,、 不愿訓(xùn)練手下，不愿手下員工超越自己
8,、 對上級或公司,，報喜不報憂專挑好聽的講
9、 不愿嚴格管理店面,，只想做老好人
四,、店長一天的活動
1、 早晨開門的準備（開店前半小時）
a：手下員工的確認,，出勤和休假的情況,，以及人員的精神狀況。 b：營業(yè)店面的檢查：存貨的復(fù)核,、新貨的盤點,、物品的陳列、店面的清潔,、燈光,、價格,、設(shè)備、零錢等狀況
c：昨日營業(yè)額的分析：具體的數(shù)目,，是降是升（找出原因）,、尋找提高營業(yè)額的方法
d：宣布當(dāng)日營業(yè)目標
2、 開店后到中午
a：今日工作重點的確認今日營業(yè)額要做多少
今日全力促銷哪樣產(chǎn)品
b：營業(yè)問題的追蹤（設(shè)備修理,、燈光,、產(chǎn)品排列等） c：營業(yè)店進期的西餅、面包進行銷售量/額比較
d：今天的營業(yè)高峰是什么時候,？
3,、 中午輪班午餐
4、 下午（1：00~3：00）
a：對員工進行培訓(xùn)和交談,、鼓舞士氣
b：對發(fā)現(xiàn)的問題進行處理和上報
c：四周同行店的調(diào)查（生意和我們比較如何）
5,、 傍晚（3：00~6：00）
a：確認營業(yè)額的完成情況
b：檢查店面的整體情況
c：指示接班人員或代理人員的注意事項
d：進行訂貨工作,，和總部協(xié)調(diào)
6,、 晚間（6：00~關(guān)門）
a：推銷產(chǎn)品，盡力完成當(dāng)日目標
b：盤點物品,、收銀
c：制作日報表
d：打烊工作的完成
e：作好離店的工作（保障店面晚間的安全）
店長的工作計劃與目標篇八
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說：
一是要有一個專業(yè)的管理者,；
二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；
三是要有一套良好的管理制度。
用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。
1,、掌握每款貨品數(shù)量
2,、掌握每款號碼情況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,，并讓每位員了解,。
4、近期整理庫房,，做到井然有序,，便于找貨、盤貨,。
1,、做到日清、日結(jié),、日總,、日存,、日報。
2,、做到心中有數(shù),，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析,，同時對貨品進行調(diào)整,。
1、穩(wěn),，穩(wěn)定在職員工,，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向,。
2,、招，招聘新員工,，做到招之能來,，來之能用，用之能勝,。
3,、訓(xùn)，培訓(xùn)員工,。
（1）做到每位員工均了解公司制度,，
（2）在無顧客時，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配,、話術(shù)表達等知識技巧,。
4、保,，保證賣場有足夠的銷售人員,，目的是保證銷售額。
5,、提,，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等,，便銷售人員成為一頂一的干將,，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
1,、按公司要求,，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致,。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為,。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新,，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵,。目的是挖掘員工潛力,，激勵員工創(chuàng)新思想。
3,、調(diào)整服裝陳列,，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺,，老顧客有新感覺,。
1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,，從單個顧客銷售數(shù)量上入手,，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加,。
2,、掌握每次促銷活動,，在活動前與所有員工共同分析,，做到事前的準備，事中有跟進,，事后有總結(jié),。
3、促銷宣傳方面,，對老顧客通過電話,、手機短信等方式將信息及時發(fā)出；對新顧客通過宣傳頁等方式,，爭取更大的宣傳范圍,。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,，做到業(yè)績分享,，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績,。
以上就是我對新一年的工作計劃,。
店長的工作計劃與目標篇九
店長對一個店里面的工作起著至關(guān)重要的作用，市場的分析、銷量的提高,、客訴的處理,、店員的培養(yǎng)與管理都是一個店長所直接接觸到的工作，沒有一個店長是十全十美的,。20xx年直營店店長工作總結(jié)范文
20xx年轉(zhuǎn)眼過去,，20xx年接著到來。在一年年首接歲末,，對20xx年作為地區(qū)的負責(zé)人一年來的工作做個總結(jié),，酸甜苦辣、失誤與成長,、分析與共享自己的經(jīng)驗與教訓(xùn),，希望在20xx年能有更多的收獲與進步，對公司及自己都有個好的交代,。
一,、人員方面
1、目前直營店在職人員有31人,，儲備9人,。
（1）區(qū)域人員情況
11年區(qū)域總?cè)肼?8人，現(xiàn)在職31人,。有30人先后離開工作崗位,，包括7人被辭退（不符合公司要求3人；不符合工作崗位要求4人）,，外派到其它片區(qū)12人,，辭職18人。（10年1月-4月期間的記錄不全,，會稍有出入）
店長對一個店里面的工作起著至關(guān)重要的作用,，市場的分析、銷量的提高,、客訴的處理,、店員的培養(yǎng)與管理都是一個店長所直接接觸到的工作，沒有一個店長是十全十美的,。七個店長中各有長短,、只要服從管理、不掩飾自己的缺點就可以相互提高共同進步,。對一個店長的成長要有耐心,。幫助與培養(yǎng)是管理工作的重點，如果有更優(yōu)秀的來取代不合格的,，要做到以事論事,，不可以無緣由的幾頂帽子給扔過去,。
絕大部分員工跟顧客都是很好的，如果在員工間出現(xiàn)了這樣那樣不和諧的問題,，我寧愿相信是管理方面出了問題,。所以只要解決好管理方面的問題員工方面是不會出什么問題的。
（2）區(qū)域人員流動情況：
通過圖3,，的人員流動量是很大的,，當(dāng)然一個主要的原因與今年7月份的驗證學(xué)歷有關(guān)。在員工辭職方面主要有以下幾個原因：
a,、心態(tài)原因：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給了某個員工很大的工作信心,，給了她一個比較不錯的承諾讓她相當(dāng)?shù)挠谐删透校悄骋惶焖l(fā)現(xiàn)這份承諾無法得到兌現(xiàn),，巨大的成就感及信心變成了失落,，心理上的失衡會造成其主動辭職。
b,、經(jīng)濟原因：無積蓄,。缺乏在生活下去的勇氣，辭職回家,。
c,、休息原因：工作無雙休日、節(jié)假日,，一部分員工會在此方面無法做出讓步造成辭職,。d、環(huán)境原因：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去,。
e,、工資原因：有員工會反映無保險無節(jié)假日我們的工資不占優(yōu)勢。
f,、地域原因：店面位置距離員工租房地點太遠,，也會造成辭職,。
每個辭職的員工都有自己辭職的不同原因,，但是留下來的員工卻有留下來的相同原因,，愛公司珍惜這份工作的機會。
所以結(jié)合以上辭職原因,，我們的招聘工作的重點主要放在應(yīng)屆畢業(yè)生上,，但是如果不重視在員工對公司的感情方面的培訓(xùn)的話,，員工的離職率會比較大,。
（3）員工的流失是否會對銷售造成很大的影響
小結(jié):人員的相對流動會給店里面不斷補充新鮮的血液，會讓店長及老員工有一種想要表現(xiàn)的欲望,，不但不利于懶散氣氛的形成反而會對工作積極性起到一定的作用,。但是一定要 做好員工的儲備工作,，這樣管理方面才不會顯得被動。
二,、銷售,、店鋪方面
（一）銷售情況總分析
10年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元
1、銷售情況總分析
圖表1本年度總銷量為13968439元,，銷售最好的月份為10月份,，其次為11月份,、9月及7月份,，所以區(qū)域今年的銷售旺季基本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時間,，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期；5月份拿銷售比較穩(wěn)定及突出的來看,，這個月均是兩店年度銷售最差的月,，再結(jié)合的實際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶然的，應(yīng)該是與的舉行有著直接的聯(lián)系,，因為在這一段時間里各店有一個共同的反應(yīng)那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個問題非常的突出,。而且在這個時間段上不僅我們紅木其它的現(xiàn)代家居銷售情況也不理想,。
2,、各直營店銷售情況分析
（1）、由圖1可以看出在這一年里,，銷售比較突出的是店，在銷售旺季期每個店都有比較好的表現(xiàn)的時候它會有更好的表現(xiàn),，但是它的銷量與商場的一些活動直接掛鉤，因為它地處比較偏僻,，在銷售旺季期商場的活動會帶來很多的客流,，所以它的銷量也會明顯的上去。
（2）,、在圖1中銷售比較平穩(wěn)的是店,，因為它的位置在市中心,，客流量相對來說比較穩(wěn)定,，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商鋪撤場來看它一年的銷量都很穩(wěn)定。
（3）、圖1中顯示區(qū)域最有規(guī)律及代表性的直營店應(yīng)該算店,，店雖然很小,，只有90平米。但是從圖1來看它一年的銷售情況非常符合市場規(guī)律,。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很明顯,。也就是說在本年度中店還是有兩段銷售旺季期的,。這與它所在商場及商場的位置有很大關(guān)系。所以我們在這邊的店面如果面積大一點的話,，一年里應(yīng)該會有不錯的銷量,。
（4）、店7月份開業(yè)以后,，銷量穩(wěn)步提高,，整個銷售趨勢來看都很不錯，在來年的銷售中應(yīng)該會有很大的潛力及不錯的表現(xiàn),。
（5）,、在圖1中年度表現(xiàn)較弱的為店，剛開業(yè)但是它開業(yè)前兩個月的銷量不亞于店,，所以后期的銷售情況還有待觀察,。
3、3,、各店租金情況分析
（1）,、本年度在面積最大，租金最高,。年銷量為4773466元,，年租金為1087800元。年銷量租金比為：4.39,；09年度的總銷量為4017736元,，年租金為865800元，年銷量租金比為4.64,。雖然今年年度銷售提高11.88個百分點,，但是在租金、材質(zhì)價格及員工工資都同時提高的基礎(chǔ)上銷量提高度所占的比例非常的小,，可以說今年的銷量很不理想,。（本年度3月份裝修，影響了一個月的銷量）,。
（2）,、店7月份二樓撤的場，沒撤場前面積有1346平米,，租金 117720元,；7月份撤場后面積506元，租金65974元,。10年總銷量為3592722元,，年租金為1153910元（略有出入）年銷量租金比為3.11。
（3）,、店本年度總銷量為844826元,，年度總租金為160050元。年銷量租金比為：5.28,。
（4）,、店本年度總銷量為1473202元，年度總租金為327600元。年銷量租金比為：4.50,。
（5）,、店本年度總銷量為1051778元，年度總租金為921456元,。年銷量租金比為：1.14,。
（6）、開業(yè)均不到半年時間,，在此不做分析,。。
（二）影響銷售的原因分析
<一>產(chǎn)品及店面等原因影響銷售情況分析
1,、材質(zhì)原因影響銷售情況分析
（1）、各材質(zhì)年銷量占年總銷量的百分比
紅酸枝：45.13%,；雞翅木：31.33%,；紫檀：6.315%；越黃：1.765%,；布藝：0.87%,；工藝品：
1.17%；螺鈿：0.06%,；花梨木：13.03%,；圍屏：0.33%。
（2）,、各材質(zhì)銷售情況分析
全年紅酸枝的銷量雖然占主體,，但是主體地位不明顯。因為酸枝每公斤的價格均在雞翅木的兩倍以上,，但是銷售比例上只是略高于雞翅木,。并且在全年中有六個月的雞翅木的月銷
售總額遠遠的高于紅酸枝的月銷售總額分別為2、4,、5,、6、7,、8月,，雞翅木的銷量占如此高的比例，也會直接影響到我們單月及全年的總銷售額,。
花梨木從六月份開始上市,，在 8.10.11月份也有不錯的表現(xiàn)；紫檀的銷量也占據(jù)了一定的比例比越黃銷的要好,，但是總額也不突出,。
除家具外，工藝品的銷量在布藝、掛屏,、圍屏里所占的比例最高,。
（3）、影響材質(zhì)銷售方面的主要原因及建議
制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在：
a,、不能寫學(xué)名,，讓一部分顧客在購買時產(chǎn)生心理抗拒。
b,、訂貨時不能滿足顧客拼板的要求,，讓部分顧客不放心購買。
c,、紅酸枝產(chǎn)品出樣過少,。
這三方面的原因之所以比較突出主要是因為在同商場的其它的紅木品牌，他們基本上都能寫學(xué)名,，訂貨方面的操作也比較靈活,。以紅酸枝的出樣為主，年年紅花梨較多,，酸枝會在學(xué)名上寫基材,、輔料，顯得專業(yè)一點,。友聯(lián)（代理商）店里面的產(chǎn)品材質(zhì)會亂,，一律學(xué)名標識。但是裝修及擺設(shè)方面會顯得高檔,。倒是元亨利同樣拒絕學(xué)名,，但是可以承諾顧客的拼板要求，以酸枝產(chǎn)品出樣為主,。
建議:克服這方面主要措施是提高店內(nèi)的檔次感,，現(xiàn)在開的新店整體檔次已經(jīng)上去了很多，而且現(xiàn)在廣告推廣我們也已經(jīng)很占優(yōu)勢了,。但是在產(chǎn)品布置方面還是存在很多不足,。零零散散的不配套產(chǎn)品；新店開張配套過來的雞翅木與花梨木,，首先產(chǎn)品檔次感上不去,，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來紅木那種穩(wěn)重感覺。
過亂的布藝搭配,，不僅無法提高檔次反而在視覺上會顯亂,。布藝配套不宜多，更忌不配套的亂,。主打產(chǎn)品上要全要配套,，通過陪襯我們的家具而讓家具,、布藝及店面三者在檔次感上有一個提升，而現(xiàn)在最大的問題是店面與家具及布藝的凝聚感不強,，還有掛屏也有點雜亂,。希望能夠在發(fā)貨方面尤其新店的發(fā)貨方面加強備貨方面的溝通。
2,、店面原因與銷售情況分析
（1）,、家具商場情況分析
（2）、紅木品牌市場情況
（3）,、所在家具商場的情況
a,、地處，郊區(qū)偏遠,。07年開業(yè)新商場,。商場面積位于家具行業(yè)之首，商場品牌加上廣告宣傳力度再加上國際家具村的賣點后期市場應(yīng)該會不錯,。
b,、店地處普陀區(qū)市中心，地段繁華,、客流量大；商場07年開業(yè),，管理及廣告力度都不行?，F(xiàn)各商家已開始撤場，樓上只剩下1家樓下有3家,。我們現(xiàn)在應(yīng)該計劃撤場時間,。 c、店地處普陀區(qū)澳門路,，此地段人流量也很大,，99年開業(yè)已有12的時間，商場比較成熟,，商場品牌,、廣告力度地段都很好。應(yīng)該會有穩(wěn)定的銷量,。建議此商場換一個較大的店面,。 d、店地處閔行區(qū)吳中路,，商場地段也不錯,。99年開業(yè)已有12年的時間，商場成熟,，品牌方面也不錯,。只是在商場比較側(cè)重布藝在家具方面會弱一點,。
四家紅星美凱龍里算最好的，明年的銷售情況應(yīng)該會有不錯的表現(xiàn),。
g,、地處浦東滬太路，店面較小,，位置郊區(qū)偏遠,。10年5月份開業(yè)，新商場,。
（4）,、所在商場中競爭品牌的市場情況
雖然每家商場都有總結(jié)出一家跟我們競爭最為密切的店鋪來進行分析，但是在目前的情況下并不是每家商場都存在密切的競爭對手,。就拿真北紅星來說,，半年的銷售過程中，只有一個顧客是通過商場過來成交的,。其它的都是老顧客及老顧客介紹或通過網(wǎng)站及廣告等形式達成成交的,。也就是說在成交顧客中基本不存在什么競爭，因為他們是直奔連天紅的牌子來的,。這與我了解的情況基本相符,，真北紅星的店長反映的是，在她們的銷售過程中除一例在藝尊軒購買好后褪單到我們店里重新購買的顧客外,，沒有遇到顧客在購買時拿我們的品牌與
其它的品牌做比較的情況出現(xiàn),。這也說明我們在競爭中已經(jīng)形成了一部分自己特定的顧客群<二>、競爭原因影響銷售情況分析
（1）,、同商場內(nèi)其它品牌的競爭情況
廣告效用讓我們的訂單數(shù)增加了,，對于來說銷售額卻沒有增加多少。各店在一年的銷售中超過30萬的單子一共接了3個,，無一單超過40萬的,。訂單數(shù)額多數(shù)都集中在10萬左右，所以要提高我們的市場份額,，必須在大顧客的競爭方面增加力度,。
（2）、不同區(qū)域間的競爭情況
在商品質(zhì)量方面通過跟店里面師傅的溝通及對其他品牌的了解及觀察,，我們一直處在一個比上不足比下有余的的情況,。主要是在細節(jié)方面的處理上不到位，一年中所表現(xiàn)出來的主要方面有：
1）,、高低腳的情況較嚴重,，如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出現(xiàn)在銅件包腳的家具上面就很難解決,。一批貨里面會出現(xiàn)多件家具存在高低腳的情況,。
3）,、拼板，桌面多次出現(xiàn)5厘米左右的拼板,。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現(xiàn),。
4）、色差,，較大的色差現(xiàn)象依然存在,。
5）、過大的收縮縫影響產(chǎn)品的美觀,。
總之,，產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷的提高，大家有目共睹,。但是在細節(jié)方面的處理上還有待加強,，從整體來看我們的家具質(zhì)量讓大部分的顧客都很滿意，尤其是雕刻方面,。加強產(chǎn)品的質(zhì)量,，把好產(chǎn)品的出廠關(guān)同時降低售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況。會讓顧客對我們的產(chǎn)品更有信心,，從而不斷的提高銷量,。
店長的工作計劃與目標篇十
通過以上分析，影響年銷售額在這方面的主要原因有以下幾點：
1）,、由于部分商場偏僻及無廣告投入影響到了我們的銷售,。在五月份顯得非常明顯，月星店在五月份時通過圖1可以看到有個明顯的上沖,，這是因為月星商場的位置不偏而且商場有自己的活動、廣告推廣,。
2）,、五月份的世博會對我們五月份的銷售造成了一定的沖擊。除月星在五月份有一段小小的上沖外,，其它幾家店在五月份無一例外的銷售萎縮,，百聯(lián)店跟吉盛偉邦店表現(xiàn)的尤為明顯。
4）,、產(chǎn)品的配套不全,、店內(nèi)樣品不全、訂貨時間的過長以及過多的雞翅木,、花梨木的出樣也是影響到我們銷售的一方面原因,。
5）、連天紅其它區(qū)域直營店的增多分解掉了我們一部分顧客,。
6）,、產(chǎn)品質(zhì)量問題的出現(xiàn)降低顧客對我們產(chǎn)品的信心,，影響再次購買及介紹朋友過來購買。
<四>,、顧客原因影響銷售情況
（1）,、成交顧客總分析
由圖表四可以得出我們成交的顧客中所占比例最大的一部分是通過廣告及網(wǎng)站成交的，這部分顧客在一年成交的顧客總數(shù)中占了31.97%,，僅次于這部分的是我們的老顧客,，老顧客的比例占了一年中成交顧客比例的30.15%，其次是通過所在商場找來的顧客達成成交的,，這一部分的比例為24.09%,；當(dāng)然通過老顧客、朋友介紹達成成交的比例雖然排在最后,，但是這塊比例也不可小看,，它也占了12.73%，那么隨著我們顧客的不斷積累及店面開業(yè)時間的增長,，相信這個比例也會相應(yīng)的增長,。
