人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

酒店行政部工作計劃 酒店行政部工作計劃篇一

20xx年我們將在在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組建質(zhì)檢,、節(jié)能,、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組,，嚴格按照星評標準督促酒店各部門的進步與改善,。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本,、衛(wèi)生清潔的工作,，實行流動紅旗部門，并對部門采取一定的激勵機制,，建立完善的質(zhì)檢體系,，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干。

積極協(xié)調(diào)各部門工作,，化解各部門工作矛盾,，保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。行政部每半個月與各部門負責人就部門工作進行溝通一次,，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題,，進行妥善協(xié)調(diào)與處理。積極開展員工文化活動,，公平公正地執(zhí)行各項管理制度,，積極關(guān)注員工需求，同時讓員工時刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持,。

隨時了解員工思想動態(tài),，開展員工關(guān)懷工作，創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流,，掌握員工信息,，為酒店決策提供參考,。拉近酒店與員工的距離感，增加員工對酒店的歸屬感,，將總經(jīng)理信箱真正的用起來。多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局,、醫(yī)保局,、衛(wèi)生局、勞動局,、文體局,、旅游局等友情單位，建立融洽的往來關(guān)系,。嚴格按照標準的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓規(guī)劃和制度,，將培訓工作做到常態(tài)化、制度化,、系統(tǒng)化,。制訂詳細的培訓計劃，做好培訓教材,、場地,、設(shè)備、師資的準備工作,。

為了全面提高員工的整體專業(yè)素質(zhì),，依據(jù)復核星標要求，將積極組織各部門對照學習,，認真開展各項知識技能競賽,，以此全面促進員工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,。

行政部20xx年的工作開展,，主要是以新的標準將工作具體實施下去，重點是抓在各事項的執(zhí)行力度上面,。

酒店行政部工作計劃 酒店行政部工作計劃篇二

結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況,，xx年行政人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升,、加強執(zhí)行力”,，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，xx年度人力資源的戰(zhàn)略目標為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì),，形成一個具有核心價值理念,、專業(yè)技能突出、管理能力強,、有序流動的企業(yè)人力資源團隊,，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力,。

(一)企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊的培養(yǎng)與形成

充分挖掘內(nèi)部員工的潛能，通過2-3年時間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工,，集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位,。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道,。技術(shù)型崗位通過星級服務(wù)員的鑒定來實現(xiàn)個人發(fā)展的突破,。關(guān)鍵管理崗位的增補以內(nèi)部增補為主，即出現(xiàn)崗位空缺,，通過內(nèi)部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選,，激勵酒店員工的工作積極性,，激發(fā)員工自我學習、提升的激情,，從而提升團隊的整體素質(zhì),，創(chuàng)造出學習型的團隊氛圍，人人爭先恐后,，相互趕超,，積極上進。

(二)政策,、制度及項目支持

1,、制定與實施餐飲和客房的星級服務(wù)員的評定。

2,、招聘與培訓發(fā)展

(1)招聘

xx年招聘的主要目的為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補,，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘,、網(wǎng)絡(luò)資源,、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主;

a,、出現(xiàn)崗位空缺,，行政人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補的通知，員工可推薦符合崗位要求的人員應聘或者自薦;

b,、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中,，投入少，具有增值效應,，xx年將作為招聘工作的一個重點;

c,、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過朝陽人事人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息，重點增補基層服務(wù)人員和專業(yè)技能型人才;

d,、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項重點,，以傳單和廣告的方式來做宣傳，這樣即能起到一個招聘的宣傳工作也能對酒店有一個很好的宣傳,。

(2)培訓發(fā)展

①根據(jù)xx年部門培訓計劃,，按時按量完成部門的培訓工作,，重點為：員工職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和團隊建設(shè),。

②建立培訓管理體制

建立行政人事部培訓管理體系,，加強培訓與培訓管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓機制,，實行部門自身培訓與酒店培訓相結(jié)合的方式,，能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓,，使得培訓一體化、機制化,、結(jié)構(gòu)化,、有效化，行政人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓工作,，使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升,。

(一)建立起人力資源各個模塊的規(guī)范體系，制定并完善各項操作流程,，該項工作具有一定的周期性,，通過一年左右的時間將各個模塊的工作流程及標準細化;xx年度重點系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程;完善酒店的規(guī)章制度：員工休假管理規(guī)定,、員工福利制度等,。

(二)協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準，明確各項工作的操作流程,，提高工作效率和質(zhì)量,，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順,、高效,。

完善績效考核的正激勵加分項目，突出績效考核的正面激勵作用;重點突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度;同時對部門的人才梯隊培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門加強督導,。

xx年,，行政人事部將建立完善的質(zhì)檢體系，對質(zhì)檢獎罰細則,，廣泛的征求意見,，進行合理的修正和完善?？朔|(zhì)檢人員少的困難,，抓重點，抓實際,，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干,，增加質(zhì)檢的數(shù)量,，擴大覆蓋面，增加項目和內(nèi)容,，向全面質(zhì)檢管理邁進,。

行政人事部將建立員工業(yè)余生活計劃，如出游,、生日會,、趣味運動會等;行政人事部還將建立員工心聲計劃，及時,、深入的了解員工心聲,。

行政人事部將在xx年度對酒店后勤板塊重新作出管理計劃與方針，特別是酒店員工宿舍和員工食堂的管理方面下足功夫,。

xx我們?nèi)沃氐肋h,，行政人事部將繼續(xù)堅持總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營與管理的指導思想，完善部門各項工作,，按照制定的部門目標,，腳踏實地的完成各項任務(wù);同時，要不斷地提高自己,，及時學習更新,，以使管理方法更加科學、合理,。加強與各部門間的溝通與合作,，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，xx年行政人事部將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神，使行政人事部的工作要求走向正規(guī)化,、標準化,，使行政人事工作能繼往開來，為了目標的實現(xiàn),，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備,。

酒店行政部工作計劃 酒店行政部工作計劃篇三

雖然各部門的管理制度已經(jīng)建立起來，但是制度的執(zhí)行力稍差,，行政部將在新一年的工作中,，加大制度執(zhí)行力度，并針對星評要求來完善各部門中需要改進的事項,。

開展此項工作,，以日常抽檢作為主體，當場發(fā)現(xiàn),，當場進行糾正引導,，抽檢次數(shù)每周至少兩次,，并成立工作小組進行監(jiān)督與實施。

在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，組建質(zhì)檢,、節(jié)能、衛(wèi)生,、行為等檢查工作小組,，嚴格按照星評標準督促酒店各部門的進步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量,、經(jīng)營成本,、衛(wèi)生清潔的工作，實行流動紅旗部門,，并對部門采取一定的激勵機制,，建立完善的質(zhì)檢體系，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干,。

積極協(xié)調(diào)各部門工作,，化解各部門工作矛盾,，保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展,。行政部每半個月與各部門負責人就部門工作進行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題,，進行妥善協(xié)調(diào)與處理,。

積極開展員工文化活動，公平公正地執(zhí)行各項管理制度,，積極關(guān)注員工需求,，同時讓員工時刻感受到酒店給予的關(guān)注與支持。

隨時了解員工思想動態(tài),，開展員工關(guān)懷工作,，創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流，掌握員工信息,，為酒店決策提供參考,。拉近酒店與員工的距離感，增加員工對酒店的歸屬感,，將總經(jīng)理信箱真正的用起來,。

多多拜訪與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局,、衛(wèi)生局,、勞動局、文體局,、旅游局等友情單位,，建立融洽的往來關(guān)系,。

嚴格按照標準的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓規(guī)劃和制度，將培訓工作做到常態(tài)化,、制度化,、系統(tǒng)化。制訂詳細的培訓計劃,，做好培訓教材,、場地、設(shè)備,、師資的準備工作,。

對各部門的專業(yè)技能進行考核，通過參賽的形式呼吁大家參與,，并對于勝利者給予相對的獎勵,。

酒店行政部工作計劃 酒店行政部工作計劃篇四

通過行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度,，打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍,，搞好部門協(xié)作，協(xié)調(diào)外部關(guān)系,，最終做到合理配置酒店資源,，為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)，為酒店節(jié)省運營成本,，維護酒店的正常運營和促進酒店長遠發(fā)展,。特此制定20xx年工作計劃如下：

(一)協(xié)調(diào)各部門工作，保障酒店日常運營,。

(二)組織各項會議開展,，對會議紀要或會議決定事項進行跟進落實。

(三)進行行政辦公,，處理公文,，接待來訪，協(xié)調(diào)外部關(guān)系,。

(四)進行制度建設(shè),，建立并完善各項合理高效的制度，監(jiān)督制度的落實執(zhí)行,。

(五)進行企業(yè)文化建設(shè),。組織籌辦各項文化活動。

(六)做好安全,、工程維修,、節(jié)能控制的監(jiān)管。

(七)做好后勤工作保障，如文檔管理,、宿舍管理,、福利管理等。

(八)做好人力資源規(guī)劃,、招聘,、人員配置、薪酬福利,、勞動關(guān)系等工作,。

(九)做好培訓開發(fā)工作，建立人才梯隊和人才儲備,。

(十)協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系,、進行績效考核，有效激勵員工隊伍,。

經(jīng)過短時間的調(diào)研,，對酒店進行大致了解后，個人對酒店有一些淺見,。酒店擁有一個優(yōu)秀的團隊,，各方面運作均良好，下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處：

(一)酒店運營良好,，穩(wěn)步發(fā)展,，市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間，還未進行充分的挖掘,。微信平臺未啟用,，網(wǎng)站宣傳,、酒店間合作共享,、周邊推廣等或可進行更大程度的推進。

(二)部門工作的良好運轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗,、習慣,、個人能力和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)驗沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度,，一旦人員離開,，將造成管理上的巨大損失。

(三)員工隊伍精神面貌較好,，對待客戶能做到熱情禮貌,。但員工服務(wù)的細節(jié)做得還不夠，為客戶主動服務(wù),、提前服務(wù)意識有欠缺,，對怎樣更好服務(wù)的思考不夠。

(四)員工的培訓偏向于技能方向，意識培訓有待加強,。行政部及各部門的培訓傾向于實用,，未形成系統(tǒng)的培訓計劃和開展全面的培訓課程。

(五)應注意對員工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進行緩解,。

針對行政部工作職責以及酒店具體情況,，我提出以下工作措施：

(一)整合現(xiàn)有制度，建立制度體系框架,，調(diào)研酒店具體情況,，逐步增添并完善各項制度，協(xié)助部門形成工作規(guī)范,。以制度來明確和規(guī)范各部門,、各崗位的責權(quán)、工作內(nèi)容,、工作流程及標準,，有效解決工作中的各項問題，確立和量化獎懲,，形成科學化,、制度化、規(guī)范化管理,，保障服務(wù)質(zhì)量,，增強企業(yè)競爭力。

(二)做好人力資源規(guī)劃,。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境,、客戶情況，了解酒店各崗位人員配置,，科學進行人力資源的預測和控制,，制定崗位編制、人員配置,、人力資源成本控制,、員工培訓及職業(yè)發(fā)展的全局方案。

(三)加強培訓工作,，根據(jù)酒店全局及各部門需要,，由部門上報培訓計劃并由行政部匯總整理，制定總體培訓計劃,。并按培訓計劃落實進行入職培訓,、月度培訓、技能培訓,、針對性專項培訓,、部門培訓等各項工作,。

(四)協(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系，薪酬體系,，建立人才培養(yǎng)梯隊,，合理協(xié)調(diào)薪酬、績效,、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系,，達到控制人力成本、提高效率,、激勵員工的目的,。

(五)加強質(zhì)量檢查，形成行政部,、部門,、總值班經(jīng)理的交叉檢查，檢查進行表格化,，對每天的質(zhì)量進行掌控,，促進各項工作質(zhì)量的加強。

(六)規(guī)范公文運轉(zhuǎn)和發(fā)布格式,、流程,，加強行政辦公;加強部門工作計劃實施的督察，提高工作效率,。

(七)進行企業(yè)文化建設(shè),，理解企業(yè)文化核心精神，通過培訓,、文化墻,、員工活動、日常例會,、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心,，形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。

酒店行政部工作計劃 酒店行政部工作計劃篇五

根據(jù)管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度,、員工獎懲制度和日常培訓管理規(guī)定,，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制完畢,。

除了完善原有人力資源管理制度外,，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合酒店的實際情況,，明晰了獎懲,、考核、調(diào)動與選拔、休假,、勞動關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善勞動人事管理制度。

為了不斷增強酒店的競爭實力,，提高員工素質(zhì)和能力,，滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓管理規(guī)定,，并施行了日常培訓檢查,。在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作。

1,、通過精心組織,，認真做好各類培訓工作

對新進員工進行上崗培訓，共舉辦兩期,。一期酒店新員工培訓共50余人參加,。第二期

員工集訓是在管理公司來后協(xié)助進行的。

2,、各部門日常培訓工作效果顯著,。

以客房部為例，一方面,，各班組重點抓好員工素質(zhì),，工作態(tài)度、服務(wù)禮節(jié)培訓;另一方面,，認真落實當月培訓計劃,，完成培訓任務(wù)，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學習,。

3,、組織員工參加比賽，檢驗了員工的教育培訓工作,。

組織服務(wù)員參加滕州市職工技能比武,，獲得團體第二名，廚師烹飪比賽團體金獎等,。

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段,。

因此，在質(zhì)檢部沒有成立前,，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,、員工守則，做到有功必獎,，有過必罰,，制度面前人人平等,，維護了酒店及員工的正常利益。

人力資源部采取批評教育,，督促檢查,，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象,。并加大質(zhì)檢力度,，嚴格落實服務(wù)區(qū)各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為,。

1,、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據(jù)4000多件，口頭報修xx多件,，處理多起突發(fā)性設(shè)備,、設(shè)施故障。

2,、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,，又制定了詳細的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到季度,、每個月，并詳細說明了保養(yǎng)內(nèi)容,，落實到每個人,，保障了工作質(zhì)量和效率。

3,、全年完成了大型維修與事故搶修項目：①宣化店廚務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次,；②市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次；③改造樓頂排煙管道一次,，解決了頂層居民投訴問題,；④新陽店為了緩解用電壓力，增設(shè)改造主電纜2根,，不僅解決了用電問題,，同時解決了安全隱患問題；⑤新陽店后樓道改造,，通過與廚房長共同研究,，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶,，但因空間狹小,，困難重重，經(jīng)反復研究,、測量,，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個380公斤油箱,，即解決了采購冬季買油的.困難,，又保證了部門的使用；⑥西大直街店營業(yè)區(qū),、衛(wèi)生間,、下水干管堵塞，面臨無法營業(yè),；連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞,，整個一樓停電，影響營業(yè),，連夜搶修,。

4、宣化店裝修改造期間,，基礎(chǔ)設(shè)施改造項目本著一次建設(shè)長遠打算,，立足超前，留有后勁的宗旨,，克服了時間短,、場地窄，各方面錯綜復雜的惡劣環(huán)境,，完成了以下幾項工作：①整體綜合布線的設(shè)計,、施工；②室內(nèi)供暖設(shè)施進行全方位改造,，整體按分戶供暖

型式設(shè)計以后,，全樓分戶供暖時不用在室內(nèi)施工，此項工作一勞永逸,。③自來水干線原有分布不合理,，而且是鐵管經(jīng)長期腐蝕已經(jīng)有多處漏點，經(jīng)請示總辦,，將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成ppr熱溶管,，并且做了合理布局，做到一勞永逸,。

④為了安全,、保暖，后樓道增設(shè)防盜門兩扇,，小門斗一處,，400公斤油箱一個。

⑤整體改造設(shè)計了供風,、排風,、衛(wèi)生間通風管道及空調(diào),，管路、電路的走向位置,，合理的利用了空間,，經(jīng)使用驗證，效果良好,。

5,、全年完成了大修保養(yǎng)項目：

①新陽店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次,；②新陽店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次（20延長米）,，從排煙罩至排風機；③西大直街店更換平板式熱風幕一個,；④西大直街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次（30延長米）,，從排煙罩至排風機；⑤完成了各店的空調(diào),、排風機,、外機等，年度清洗,、保養(yǎng)工作,。

⑥固定資產(chǎn)管理工作：對固定資產(chǎn)的購進、管理,、監(jiān)督,、維修、保養(yǎng)工作,。

⑦新陽店,，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進行了整體改善,。同時對員工加強了思想教育,。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個臺階。為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長遠規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ),。

1,、各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計8000余次,。

2,、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗,、事假等違紀現(xiàn)象發(fā)生,。

3、各店室外設(shè)施防護網(wǎng)設(shè)置布局合理，堅固耐用,，無安全隱患發(fā)生,。

4、完整填寫夜間值班記錄本30余本,。

5,、各店增設(shè)電路巡查機制,，每天用電高峰不少于8次的,，對電線、電纜,，的溫度檢查,，確保安全。

6,、各店按時完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查,。

7、在公司各店,、各部門的配合下,，確保了全年各店無安全事故，給公司安全運營打下良好的基礎(chǔ),。

1,、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全,、方便,、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準,，計劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道,，通過申報申請，得知由于是老城區(qū)氣源不足,，

酒店行政部工作計劃 酒店行政部工作計劃篇六

結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況,，20xx年行政人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升,、加強執(zhí)行力”,，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，20xx年度人力資源的戰(zhàn)略目標為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì),，形成一個具有核心價值理念,、專業(yè)技能突出、管理能力強,、有序流動的企業(yè)人力資源團隊,，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力。

（一）企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊的培養(yǎng)與形成

充分挖掘內(nèi)部員工的潛能,，通過2-3年時間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工,，集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位,。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過星級服務(wù)員的鑒定來實現(xiàn)個人發(fā)展的突破,。關(guān)鍵管理崗位的增補以內(nèi)部增補為主,，即出現(xiàn)崗位空缺，通過內(nèi)部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選,，激勵酒店員工的工作積極性,，激發(fā)員工自我學習、提升的激情,，從而提升團隊的整體素質(zhì),，創(chuàng)造出學習型的團隊氛圍，人人爭先恐后,，相互趕超,，積極上進。

（二）政策,、制度及項目支持

1,、制定與實施餐飲和客房的星級服務(wù)員的評定。

2,、招聘與培訓發(fā)展

（1）招聘

20xx年招聘的主要目的為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補,，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘,、網(wǎng)絡(luò)資源,、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主,；

a,、出現(xiàn)崗位空缺，行政人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補的通知,，員工可推薦符合崗位要求的人員應聘或者自薦,；

b、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中,，投入少,，具有增值效應，20xx年將作為招聘工作的一個重點,；

c,、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過朝陽人事人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息，重點增補基層服務(wù)人員和專業(yè)技能型人才,；

d,、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項重點，以傳單和廣告的方式來做宣傳，這樣即能起到一個招聘的宣傳工作也能對酒店有一個很好的宣傳,。

（2）培訓發(fā)展

①根據(jù)20xx年部門培訓計劃,，按時按量完成部門的培訓工作，重點為：員工職業(yè)素養(yǎng),、執(zhí)行力和團隊建設(shè),。

②建立培訓管理體制

建立行政人事部培訓管理體系，加強培訓與培訓管理,，配合各部門組織建立起各部門的培訓機制,，實行部門自身培訓與酒店培訓相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓,、每天都能培訓,，使得培訓一體化,、機制化,、結(jié)構(gòu)化、有效化,，行政人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓工作,，使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。

（一）建立起人力資源各個模塊的規(guī)范體系,，制定并完善各項操作流程,，該項工作具有一定的周期性，通過一年左右的時間將各個模塊的工作流程及標準細化,；20xx年度重點系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程,、人事檔案管理流程；完善酒店的規(guī)章制度：員工休假管理規(guī)定,、員工福利制度等,。

（二）協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準，明確各項工作的操作流程,，提高工作效率和質(zhì)量,，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順,、高效,。

完善績效考核的正激勵加分項目，突出績效考核的正面激勵作用,；重點突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度,；同時對部門的人才梯隊培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門加強督導。

20xx年,，行政人事部將建立完善的質(zhì)檢體系,，對質(zhì)檢獎罰細則，廣泛的征求意見，進行合理的修正和完善,?？朔|(zhì)檢人員少的困難，抓重點,，抓實際,，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干，增加質(zhì)檢的數(shù)量,，擴大覆蓋面,，增加項目和內(nèi)容，向全面質(zhì)檢管理邁進,。

行政人事部將建立員工業(yè)余生活計劃,，如出游、生日會,、趣味運動會等,；行政人事部還將建立員工心聲計劃，及時,、深入的了解員工心聲,。

行政人事部將在20xx年度對酒店后勤板塊重新作出管理計劃與方針，特別是酒店員工宿舍和員工食堂的管理方面下足功夫,。

20xx我們?nèi)沃氐肋h,，行政人事部將繼續(xù)堅持總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營與管理的指導思想，完善部門各項工作,，按照制定的部門目標,，腳踏實地的完成各項任務(wù)；同時,，要不斷地提高自己,，及時學習更新，以使管理方法更加科學,、合理,。加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。

總之,，20xx年行政人事部將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神，使行政人事部的工作要求走向正規(guī)化,、標準化,，使行政人事工作能繼往開來，為了目標的實現(xiàn),，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備,。

酒店行政部工作計劃 酒店行政部工作計劃篇七

結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況,，20xx年行政人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升,、加強執(zhí)行力”,，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，20xx年度人力資源的戰(zhàn)略目標為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì),，形成一個具有核心價值理念,、專業(yè)技能突出、管理能力強,、有序流動的企業(yè)人力資源團隊,，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力。

（一）企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊的培養(yǎng)與形成

充分挖掘內(nèi)部員工的潛能,，通過2-3年時間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工,，集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道,。技術(shù)型崗位通過星級服務(wù)員的鑒定來實現(xiàn)個人發(fā)展的突破,。關(guān)鍵管理崗位的增補以內(nèi)部增補為主，即出現(xiàn)崗位空缺,，通過內(nèi)部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選,，激勵酒店員工的工作積極性，激發(fā)員工自我學習,、提升的激情，從而提升團隊的整體素質(zhì),，創(chuàng)造出學習型的團隊氛圍,，人人爭先恐后，相互趕超,，積極上進,。

（二）政策、制度及項目支持

1,、制定與實施餐飲和客房的星級服務(wù)員的評定,。

2、招聘與培訓發(fā)展

（1）招聘

20xx年招聘的主要目的為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補,，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦,、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源,、招聘宣傳及其它招聘渠道,，以免費或低成本投入為主；

a,、出現(xiàn)崗位空缺,，行政人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補的通知,，員工可推薦符合崗位要求的人員應聘或者自薦；

b,、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中,，投入少，具有增值效應,，20xx年將作為招聘工作的一個重點,；

c、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過朝陽人事人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息,，重點增補基層服務(wù)人員和專業(yè)技能型人才,；

d、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項重點,，以傳單和廣告的方式來做宣傳,，這樣即能起到一個招聘的宣傳工作也能對酒店有一個很好的宣傳。

（2）培訓發(fā)展

①根據(jù)20xx年部門培訓計劃,，按時按量完成部門的培訓工作,，重點為：員工職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和團隊建設(shè),。

②建立培訓管理體制

建立行政人事部培訓管理體系,，加強培訓與培訓管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓機制,，實行部門自身培訓與酒店培訓相結(jié)合的方式,，能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓,，使得培訓一體化,、機制化、結(jié)構(gòu)化,、有效化,，行政人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升,。

（一）建立起人力資源各個模塊的規(guī)范體系,，制定并完善各項操作流程，該項工作具有一定的周期性,，通過一年左右的時間將各個模塊的工作流程及標準細化,；20xx年度重點系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程,；完善酒店的規(guī)章制度：員工休假管理規(guī)定,、員工福利制度等。

（二）協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準,，明確各項工作的操作流程,，提高工作效率和質(zhì)量,，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順,、高效,。

完善績效考核的正激勵加分項目，突出績效考核的正面激勵作用,；重點突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度,；同時對部門的人才梯隊培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門加強督導。

20xx年,，行政人事部將建立完善的質(zhì)檢體系,，對質(zhì)檢獎罰細則，廣泛的征求意見,，進行合理的修正和完善,。克服質(zhì)檢人員少的困難,，抓重點,，抓實際，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干,，增加質(zhì)檢的數(shù)量,，擴大覆蓋面，增加項目和內(nèi)容,，向全面質(zhì)檢管理邁進,。

行政人事部將建立員工業(yè)余生活計劃，如出游,、生日會,、趣味運動會等；行政人事部還將建立員工心聲計劃,，及時、深入的了解員工心聲,。

行政人事部將在20xx年度對酒店后勤板塊重新作出管理計劃與方針,，特別是酒店員工宿舍和員工食堂的管理方面下足功夫。

20xx我們?nèi)沃氐肋h,，行政人事部將繼續(xù)堅持總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營與管理的指導思想,，完善部門各項工作，按照制定的部門目標,，腳踏實地的完成各項任務(wù),；同時，要不斷地提高自己,，及時學習更新,，以使管理方法更加科學,、合理。加強與各部門間的溝通與合作,，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。總之,，20xx年行政人事部將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神,，使行政人事部的工作要求走向正規(guī)化、標準化,，使行政人事工作能繼往開來,，為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備,。

酒店行政部工作計劃 酒店行政部工作計劃篇八

經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動也有了方向,，工作也有了目標，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態(tài),，一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作,。新的一年即將到來，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況,。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題,。行政部全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足,。

充分發(fā)揮員工的積極性與主動性,，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工,，加強各店之間的技術(shù)交流與學習,，提高部門整體的技術(shù),，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通,，積極推行公司的企業(yè)文化,，豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學習,。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風,，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,，形成團結(jié),、緊張、活潑,，和諧的氛圍,。

基于目前我們公司的能耗情況，節(jié)能潛力較大,，工程部將集中精力進行設(shè)備的節(jié)能改造,，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上,，堅持能自主解決的不找廠家,、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源,，分類管理,，避免重復購買，在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前,，加強巡檢保養(yǎng),，延緩設(shè)備的老化期，并嚴格控制維修成本,。

變被動維修為主動維修,，變事后維修為事前檢修。提高維修,、運行人員的服務(wù)水平,，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點,，以客人滿意為終點，努力提高維修,，檢修質(zhì)量,。在吸取年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產(chǎn)行為,，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用,，20xx我們重點做好如下工作：

(1)積極圍繞著安全，防火,，防盜,，開展工作。

(2)樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。

(3)加強檢查,，及時整改,，在工作中正確認識自己。

(4)開展常規(guī)檢查,，把安全防火工作落在實處,。

(5)要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性,。

(6)改進工作服務(wù)程序,、加強主動性、協(xié)調(diào)性,、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作,。

(7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象,。

(8)加強材料,，設(shè)備及配件的市場價格管理，詳細各個配件,，材料的價格,，以便很好的控制成本。

(9)嚴格控制外委項目,、水,、電、維修項目必須自行解決,。大型設(shè)備維修盡量控制外委,，控制費用。

(10)修舊利廢,、深挖員工自身的潛力,。

酒店行政部工作計劃 酒店行政部工作計劃篇九

20xx年人事行政部工作，在酒店領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，堅持“以人為本,，科學發(fā)展”的重要思想為指導,。通過本部門和其他部門相互配合共同努力，取得了一定工作成果,。下面對20xx年度的工作做一簡要總結(jié)：

20xx年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,，全年共面試208人。在20xx年春季開始進行過集中的招聘工作,，后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘,、和淶源信息網(wǎng)建立合作，有明顯的效果,。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多,，內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。

1,、20xx年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年,。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上，并進行《員工手冊》培訓和相關(guān)問題解答,，讓漫臣的員工一進入漫臣就有這本手冊相伴,，不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化，使員工更全面的了解漫臣酒店,，全身心的投入到漫臣酒店工作中去,。

2、5月我們進行過全員軍事訓練3天,，通過三天的訓練,，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團隊合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密,，員工和員工之間更加了解,。

3、針對服務(wù)技能,、服務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識的培訓,，使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持,，人事部,、工程部對新入職員工進行了酒店文化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備使用,、薪酬管理等知識培訓,。

4、12月份,，邀請我縣消防大隊專業(yè)人員到我酒店進行消防培訓與實際演練,。人事行政部組織，由保安部配合，全體員工參加了一次消防培訓及消防演練,。通過組織培訓學習，使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識,。

20xx年度按照公司領(lǐng)導的指示,，人事行政部對考勤管理進行了嚴格管理，認真做好每天各部門人員出勤打卡機的跟蹤檢查工作,，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作,，使得考勤管理有很大的改進,，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些小問題,，管理人員對部門員工的考勤管理不清晰,，人事行政部發(fā)現(xiàn)問題及時與主管溝通并及時改正。

酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細致的工作,。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案,、花名冊進行了較細的分類。從員工的應聘,、入職,、轉(zhuǎn)正、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整,，嚴格按部門崗位進行整理,、編號、存檔,。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫,，使各類檔案的管理逐步達到了便于查找，一目了然,。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量,，避免了缺項，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象,，使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化,。

結(jié)合發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況，20xx年招聘的主要目標是為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補,，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦,、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,，以免費或低成本投入為主,。

1、根據(jù)20xx年部門培訓計劃，按時按量完成部門的培訓工作,，重點為：崗位職責,、微笑服務(wù)、交流溝通,、服務(wù)技能,、服務(wù)意識、企業(yè)理念,、薪酬管理,、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識等培訓,。

2,、建立培訓管理體制。建立人事部培訓管理體系,，加強培訓與培訓管理,，配合各部門組織建立起各部門的培訓機制，實行部門自身培訓與酒店培訓相結(jié)合的方式,，能讓員工處處享受培訓,、每天都能培訓，使得培訓一體化,、機制化,、結(jié)構(gòu)化、有效化,，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓工作,，使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。

加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理,，及時了解員工的思想狀況,，關(guān)心員工的生活，幫助員工解決實際問題,。

協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準,，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量,，通過一年的系統(tǒng)梳理,，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效,。

人事行政部