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最新電競(jìng)酒店?duì)I銷策劃方案 圣誕節(jié)酒店?duì)I銷策劃方案(精選四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-05-17 06:30:11
最新電競(jìng)酒店?duì)I銷策劃方案 圣誕節(jié)酒店?duì)I銷策劃方案(精選四篇)
時(shí)間:2023-05-17 06:30:11     小編:一葉知秋

“方”即方子、方法,?!胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?,將方法呈于案前,,即為“方案”。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢,?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家,。

電競(jìng)酒店?duì)I銷策劃方案 圣誕節(jié)酒店?duì)I銷策劃方案篇一

改革開放以來(lái),,我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化,,經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的成就,。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化水平的不斷提高,,人們不再局限于溫飽,,更注重身心的放松,特別是一些工薪階層和中老年人,,在激烈的工作環(huán)境下,,更需要得到放松。所以度假成了一個(gè)很好的選擇。而且如今旅游業(yè)發(fā)展迅速,,這也為度假酒店帶來(lái)了一個(gè)發(fā)展的契機(jī),。

目前,度假酒店可以說(shuō)是遍及每一個(gè)城市,,尤其是在旅游勝地,,數(shù)量比較多,但是國(guó)內(nèi)高端的度假酒店又是寥寥可數(shù)的,,大多是國(guó)外的豪華度假酒店,,所以國(guó)內(nèi)的度假酒店也擁有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而且競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相當(dāng)?shù)募ち摇?/p>

杭州是全國(guó)乃至世界著名的旅游城市,,旅游業(yè)是杭州的支柱產(chǎn)業(yè)和朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),。悠久的古代文明奠定了生活的歷史文化基礎(chǔ);優(yōu)美的自然環(huán)境陶冶著杭州人,,人與自然的和諧提升了杭州人的生活品質(zhì),;深厚而多層次的文化積淀豐富了杭州市民生活品質(zhì)的內(nèi)涵;便利的交通促進(jìn)了杭州人,、財(cái),、物的交流,全面提升了杭州市民的生活品質(zhì),。同時(shí),,市委、市政府還提出了要試試旅游國(guó)際化戰(zhàn)略和旅游吸進(jìn)戰(zhàn)略,。

旅游市場(chǎng)日趨成熟,,自費(fèi)旅游增多,有利于度假旅游市場(chǎng)的成熟,。因此我國(guó)度假區(qū)應(yīng)以國(guó)內(nèi)居民為主要目標(biāo)市場(chǎng),,在酒店開發(fā)和建設(shè)方面,應(yīng)結(jié)合國(guó)內(nèi)居民的消費(fèi)水平和消費(fèi)特點(diǎn),,開發(fā)相應(yīng)的度假型酒店,。

高速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和誘人的投資回報(bào),令投資者多年以來(lái)對(duì)酒店業(yè)興趣盎然,,但由于政策轉(zhuǎn)向和境外融資市場(chǎng)遇冷,,中國(guó)的酒店交易在20xx年跌至低谷,總交易額僅為3億美元,。多數(shù)國(guó)際投資者和開發(fā)商都在為融資犯愁,,而同時(shí)有證據(jù)表明,國(guó)內(nèi)買家以及自有資金充裕的投資者正趨于活躍,。隨著收益上揚(yáng),、國(guó)內(nèi)銀行降低貸款門檻,,以往被強(qiáng)勢(shì)的國(guó)際投資者擋在市場(chǎng)外面的許多本地買家,正在捕捉機(jī)會(huì),。由于資金受限,,銀行更傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),20xx年和20xx年的投資熱

點(diǎn)也暫時(shí)從二三線城市轉(zhuǎn)向上海和北京,。京滬兩地都在經(jīng)歷一場(chǎng)酒店建造浪潮,,將持續(xù)為市場(chǎng)提供數(shù)量可觀的高品質(zhì)可投資物業(yè)。而在目前的酒店交易環(huán)境之下,,這些物業(yè)的投資政策可能較為優(yōu)惠,。

一方面,投資者可以像購(gòu)買住房一樣投資置業(yè),,可以從經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中分紅,,每一個(gè)客房都可以有獨(dú)立的產(chǎn)權(quán)。另一方面,,它還號(hào)稱“擁有自己的度假勝地”,,提供了一種新的休閑度假方式。產(chǎn)權(quán)度假酒店在國(guó)外已盛行多年,,在我國(guó)卻還是一個(gè)新興投資方式,,市場(chǎng)有待成熟和規(guī)范,。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大,,市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)整合。現(xiàn)金流不足的酒店將面臨巨大壓力而不得不尋求重新定位,,以保持競(jìng)爭(zhēng)力,。

國(guó)內(nèi)度假酒店的建設(shè)存在的主要問(wèn)題:旅游度假酒店的發(fā)展建設(shè),應(yīng)緊緊依托于旅游市場(chǎng),,但目前許多度假地酒店盲目建設(shè),,數(shù)量過(guò)大、檔次太高,,導(dǎo)致大量客房空置,,資源浪費(fèi)嚴(yán)重。產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因主要有:

(1)酒店本身是一個(gè)進(jìn)入壁壘低,,退出壁壘高的行業(yè),。投資者很容易進(jìn)入這個(gè)行業(yè)中來(lái),但一旦酒店的經(jīng)營(yíng)難以維持,,卻已經(jīng)很難退出這個(gè)行業(yè)了,。建國(guó)早期,國(guó)家在酒店方面的投資建設(shè)不足,,酒店供不應(yīng)求,,處于賣方市場(chǎng),,因此酒店獲得了大量的利潤(rùn)。但隨著越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入酒店行業(yè),,高額利潤(rùn)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為相互之間競(jìng)爭(zhēng)的成本,,因此現(xiàn)在的酒店業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、低利潤(rùn)的行業(yè)了,。如果還不能意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,,酒店的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)將更為困難。

(2)我國(guó)度假市場(chǎng)一開始就以國(guó)際游客為目標(biāo),,優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,提升我國(guó)旅游產(chǎn)品的檔次,因此度假區(qū)已投資建成的旅游接待設(shè)施大部分都定位在國(guó)際接待和國(guó)內(nèi)高檔消費(fèi)群體上,。但到目前為止,,我國(guó)還沒(méi)有成為世界度假目的地,還難以吸引大量的國(guó)際度假旅游者,。1996年國(guó)家旅游局推出的針對(duì)國(guó)際度假旅游者的12個(gè)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū),,到目前為止,有些慘淡經(jīng)營(yíng),,有些仍以國(guó)內(nèi)游客為主,。

(3)將度假誤解為是一種高檔、豪華的消費(fèi),,因此許多地方紛紛按高檔酒店的標(biāo)準(zhǔn)興建酒店,,建別墅、俱樂(lè)部等,,甚至造總統(tǒng)套房,,忽視了最大規(guī)模的大眾化、平民的度假旅游,。資料顯示,,目前絕大部分的游客已經(jīng)是成熟的大眾旅游消費(fèi)者,所需住宿設(shè)施是以中低檔價(jià)格為主的酒店,、旅館,,因此目前大量的中高檔酒店產(chǎn)品與市場(chǎng)的需求相差甚遠(yuǎn)。

(4)有些部門在度假地興建酒店,,作為本部門的接待,、培訓(xùn)場(chǎng)所,同時(shí)對(duì)外經(jīng)營(yíng)接待,,增加了度假地酒店接待設(shè)施的數(shù)量,。

(5)同時(shí),也有一些低檔接待設(shè)施,,如旅館,、招待所等因?yàn)楣芾硭降拖?,衛(wèi)生、安全和服務(wù)無(wú)法達(dá)到旅游者的基本要求而同樣不受市場(chǎng)歡迎,。

1,、杭州白鷺灣君瀾度假酒店

(1)緊鄰著名的良渚文化遺址,并獨(dú)有距杭州市區(qū)中心最近的丘陵綠地和水網(wǎng)平原相結(jié)合的生態(tài)環(huán)境,;

(2)是一家全套房概念酒店,,所處擁有獨(dú)特環(huán)境和文化的人文村落——良渚文化村,在273畝的原生態(tài)土地上奢侈地建造出來(lái)7萬(wàn)平方米的大酒店,,適度的旅游開發(fā)和深厚的文化內(nèi)涵所表達(dá)出來(lái)的獨(dú)特生活方式的體驗(yàn)是酒店帶給眾多都市人的夢(mèng)想,,人們通過(guò)酒店了解小鎮(zhèn)的空間尺度和生活方式,品位良渚文化的內(nèi)在魅力,,將豪華沉淀在自然山水的寫意之中,,這就是酒店帶給每一位客人的心靈認(rèn)同。

2,、杭州陸羽山莊度假酒店

(1)226間(套)客房設(shè)計(jì)精巧雅致,;餐廳裝修簡(jiǎn)約明快;各類大,、中,、小型會(huì)場(chǎng)齊全;娛樂(lè),、康體現(xiàn)代動(dòng)感,;設(shè)有室內(nèi)外游泳池及室內(nèi)外球類設(shè)施等。酒店距杭州市中心僅45分鐘車程,,是一家集度假,、休閑,、商務(wù)會(huì)議,、娛樂(lè)項(xiàng)目為一體的五星級(jí)旅游飯店。

(2)位于著名的國(guó)家aaaa級(jí)風(fēng)景名勝雙溪竹海漂流區(qū)內(nèi),,此處不僅風(fēng)景秀麗,,歷史文化積淀亦非常濃郁,“茶圣”陸羽在此深研茶事,,并撰寫了著名的《茶經(jīng)》,,被后世供為圣典。

3,、杭州千島湖開元度假村

位于國(guó)家5a級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)千島湖,,是由“中國(guó)飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)”之一的開元旅業(yè)集團(tuán)開發(fā)管理的五星級(jí)豪華度假村,內(nèi)有一家五星級(jí)度假酒店和88幢獨(dú)立別墅,,有“東方夏威夷”之美譽(yù)。

4、杭州陽(yáng)明谷希爾假日酒店

與西湖的山水繁華隔山相望,在之江國(guó)家旅游度假區(qū)內(nèi),山野間綻放一片淡定的優(yōu)雅,集度假區(qū)之山水精華,,背依五云山,,面臨大渚河,中有谷地,,且流水潺潺,,

如此自然條件,,造就了她的綺麗風(fēng)光,千山萬(wàn)水疊映出它的風(fēng)情萬(wàn)種,,兩帶緩坡夾一谷地旖旎而出,中有溪流環(huán)繞,,讓人回歸原始山地的自然風(fēng)情,,體味生活的享受坡度,;規(guī)劃設(shè)計(jì)全線引入山水自然的意境,,讓建筑與自然在此達(dá)到完美的交融,。

5、杭州蕭山眾安假日酒店

是杭州最具商業(yè)活力的新區(qū)-蕭山區(qū)首家國(guó)際品牌商務(wù)酒店,,距杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅20分鐘車程,,擁有各類客房、4層行政樓層和3層無(wú)煙樓層,、建筑面積35,,000平方米、餐飲休閑娛樂(lè)購(gòu)物及會(huì)議設(shè)施齊全,,其中位于五樓的海岸咖啡廳供應(yīng)中西式的早,、中、晚餐,,特別配備的菜式琳琳種種,,卓爾不群,為顧客提供世界各地的美食,;安逸舒適的東海堂中餐廳位于酒店二樓,,為顧客提供經(jīng)典爽口的本地美食及傳統(tǒng)粵菜,以及鮑魚,、魚翅和多款粵式點(diǎn)心,,還有15個(gè)精致高雅的中式包廂供顧客選擇;位于酒店一樓的圈圈吧設(shè)計(jì)極具品位,,提供點(diǎn)心,、各式香茶和飲品;顧客還可以在一樓奧運(yùn)吧的露天區(qū)域品嘗各式新鮮飲料,;另有美食店提供比薩餅,、新鮮出爐的面包、蛋糕,、西餅和葡萄酒等,,同時(shí)也可提供外賣打包服務(wù),,方便客人野餐和外出觀光活動(dòng);休閑娛樂(lè)設(shè)施方面,,3000平米健身會(huì)所,、室內(nèi)游泳池、桑拿按摩,、美容美發(fā)沙龍和足療等設(shè)施更是能讓賓客獲得充分的享受,;酒店會(huì)議設(shè)施齊全,位于酒店四樓的宴會(huì)廳和5個(gè)會(huì)議室可同時(shí)接納10-500人的多種類型會(huì)議,,完備的設(shè)施以及專業(yè)的接待人員能為顧客提供無(wú)微不至的全程會(huì)議服務(wù),。

1. 別具特色,溫馨的家庭套房,,小孩子的游樂(lè)場(chǎng)所,。

2. 中西結(jié)合的裝修風(fēng)格,樸實(shí)的房間環(huán)境和周邊的自然環(huán)境渾然一體,,將豪華,、溫馨沉淀在自然山水的寫意之中。

3. 如海洋,、森林,、草地、藍(lán)天,、畫廊等等不同風(fēng)格的高雅精致的餐廳包廂,。

4. 餐廳傳統(tǒng)的杭州菜肴、粵菜,、川菜,。

5. 周邊天然的森林、湖泊,,在國(guó)家旅游度假區(qū)內(nèi),,山野間綻放一片淡定的優(yōu)雅,森林中散發(fā)一點(diǎn)和諧的莊嚴(yán),。

1. 沒(méi)知名度

2. 沒(méi)品牌

3. 相對(duì)于其他老牌度假酒店沒(méi)穩(wěn)定的客源

4. 老牌度假酒店占據(jù)了很大的市場(chǎng)份額,。

5. 杭州周邊度假酒店多,競(jìng)爭(zhēng)力大,。

1. 杭州作為一座經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的旅游城,,具有巨大的人口流動(dòng)量、大量的高新階層,,可觀的消費(fèi)群及潛在消費(fèi)群體,。

2. 高檔度假酒店多,競(jìng)爭(zhēng)大,,我們酒店有很大機(jī)會(huì)能進(jìn)入中低檔消費(fèi)市場(chǎng),,吸引中低檔消費(fèi)群,。

3. 目前杭州還沒(méi)有酒店推出特色的、專門為家庭定制的套房,。

1. 杭州四大老牌度假酒店:杭州白鷺灣君瀾度假酒店,、杭州陸羽山莊度假酒店、

杭州陸羽山莊度假酒店,、杭州蕭山眾安假日酒店,。

2. 其他度假酒店會(huì)刻意打壓,。

3. 國(guó)家政策的不許可,。例如:環(huán)境保護(hù)

來(lái)自20xx年二季度盈蝶網(wǎng)數(shù)據(jù)測(cè)算顯示,從當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,,我國(guó)前四大品牌經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)份額占比達(dá)53.35%,,前十大品牌經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)份額達(dá)68.11%,處于寡頭競(jìng)爭(zhēng)的“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”,。具體來(lái)看,,如家因其對(duì)莫泰酒店的收購(gòu),市場(chǎng)占有率居第一,,酒店數(shù)達(dá)到1191家,,客房數(shù)達(dá)到147524間,占整個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)總量的23.12%,;7天連鎖酒店市場(chǎng)份額排名第二,,其2季度收購(gòu)華天之星后開業(yè)酒店數(shù)量達(dá)到743家,客房數(shù)達(dá)到74831家,,占整個(gè)市場(chǎng)的11.73%,;錦江和漢庭分別名列第三、第四,,分別占有9.57%和8.93%的市場(chǎng)份額,。

根據(jù)上述數(shù)據(jù),在戰(zhàn)略性營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,,在經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到盈利500萬(wàn),,市場(chǎng)占有率達(dá)到4%

(一)戰(zhàn)略思想(營(yíng)銷宗旨,或者戰(zhàn)略要點(diǎn)、步驟)

根據(jù)不同的時(shí)期,、不同的人群對(duì)度假酒店所產(chǎn)生的興趣不同,,采用平面廣告宣傳,電視廣告宣傳,,人員促銷,,企業(yè)宣傳等方面進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。先開拓市場(chǎng),,建立知名度,,再提高酒店檔次,,建立品牌。

1,、 以星星之火可以燎原作為戰(zhàn)略思想

2,、 簡(jiǎn)單、快捷,、經(jīng)濟(jì),、舒適作為我們的宗旨

3、 減少?gòu)V告上的投入,,增加服務(wù)的總類,,提高服務(wù)的水平

4、 利用我們度假酒店經(jīng)濟(jì)舒適的優(yōu)勢(shì),,取得消費(fèi)者的滿意并為我們做宣傳

5,、 努力通過(guò)強(qiáng)有力的廣告攻勢(shì)來(lái)進(jìn)一步提高度假酒店的知名度

6、突出度假酒店的優(yōu)勢(shì),,與其他酒店的不同點(diǎn),;

7、根據(jù)消費(fèi)者的區(qū)別提出不同的營(yíng)銷策略,;

8,、通過(guò)以上幾步來(lái)提高度假酒店的市場(chǎng)占有率;

(二)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分與選擇(在消費(fèi)者分析的基礎(chǔ)上),;工薪階層,;他們的收入不是很高,但有對(duì)度假酒店有很大的需求,,,;(三)市場(chǎng)定位;由于大多度假酒店都是定位于高端消費(fèi),,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激,;

1、度假酒店可以利用其獨(dú)特的自然和人文

2,、 突出度假酒店的優(yōu)勢(shì),,與其他酒店的不同點(diǎn)

3、 根據(jù)消費(fèi)者的區(qū)別提出不同的營(yíng)銷策略

4,、 通過(guò)以上幾步來(lái)提高度假酒店的市場(chǎng)占有率

工薪階層:他們的收入不是很高,,但有對(duì)度假酒店有很大的需求,目前市場(chǎng)上大多度假酒店只是針對(duì)高收入,、高消費(fèi)人群,,工薪階層的度假酒店卻寥寥無(wú)幾且服務(wù)并不令人滿意。

(三)市場(chǎng)定位

由于大多度假酒店都是定位于高端消費(fèi),,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,,我們沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì)和那些強(qiáng)勢(shì)酒店競(jìng)爭(zhēng),,我們把市場(chǎng)定位在中低檔次。中低檔的度假酒店所需費(fèi)用少,,易于管理,。并且中低收入的人群占得比重很大,他們有很大的需求但市場(chǎng)并未給予滿足,,我們酒店可以抓住市場(chǎng)的空白,,展開我們的營(yíng)銷。

1,、度假酒店可以利用其獨(dú)特的自然和人文環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客人,,成為他們的后花園。

2,、利用會(huì)員優(yōu)惠制度銷售,,拓展更多穩(wěn)定的客源

3、利用差異性宣傳和活動(dòng),,提升酒店知名度??梢詮淖匀画h(huán)境,、建筑風(fēng)格與裝潢設(shè)計(jì)、酒店服務(wù)功能到員工的服務(wù)技能,,都需體現(xiàn)具有個(gè)性化的特點(diǎn)以及地域文化特色或主題特色,。

4、承辦一些國(guó)內(nèi)外知名的大型活動(dòng),,或策劃一些別出心裁的健康的公益活動(dòng),。作為一個(gè)新進(jìn)入市場(chǎng)的度假酒店,尤其要投入相當(dāng)?shù)男麄髁Χ?,樹立好酒店的形象,,獲取顧客、公眾及同行的認(rèn)可,。隨著知名度的不斷擴(kuò)大

5,、利用“體驗(yàn)營(yíng)銷”模式,通過(guò)客人的實(shí)地感受和親身體驗(yàn)來(lái)帶動(dòng)市場(chǎng)客源,,也擴(kuò)大知名度

6,、經(jīng)常舉辦度假主題活動(dòng)。度假酒店應(yīng)該經(jīng)常為客人制造新奇和快樂(lè),,如化妝舞會(huì),、釣魚比賽等

7、學(xué)會(huì)與媒體建立良好的關(guān)系,,才能把新的產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目更有效,、也更省錢地推銷出去,。

8、與企事業(yè)單位合作,,如他們需要舉辦一些重大的會(huì)議時(shí),,或是員工旅游、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)

9,、與當(dāng)?shù)馗鞔舐眯猩缏?lián)手,,獲取利益

1、廣告費(fèi)(廣告牌,、網(wǎng)絡(luò)廣告):

50元/張*30+500/條*2=2500

2,、宣傳費(fèi)(海報(bào)、宣傳單,、橫幅):

5元/張*50張= 250元

0.1元/張* 3500張 = 350元

50元/條 * 10條= 500元

2,、材料費(fèi)(市場(chǎng)調(diào)研、打印紙張,、制定方案): 200元+100元+100元=400元

按度假酒店的功能性分: 觀光度假型酒店,,這類酒店要求的地理位置比較獨(dú)特:多位于海濱、草原,,海島,,森林,雪山等擁有獨(dú)特旅游資源的地方,,并且能夠提供多種旅游活動(dòng)和健身活動(dòng)如游泳等,。

休閑娛樂(lè)度假型酒店,這類不需要有良好的旅游資源,,但一定要安靜,,舒適,綠化的自然環(huán)境,。溫泉,、游艇(輪)、高爾夫等 這類酒店的顧客都是前來(lái)放松身心,,釋放壓力的,,逃離城市的喧囂。

根據(jù)不同的環(huán)境和娛樂(lè)項(xiàng)目的疊加和組吅,,度假酒店可以細(xì)分:

度假酒店按環(huán)境內(nèi)容可以分為:海島,、海濱、湖濱,、水畔,、森林、草原、濕地,、山野,、沙漠、田園和酒莊等,。

度假酒店按度假活動(dòng)內(nèi)容可分為:溫泉,、游艇(輪)、高爾夫,、滑雪,、主題公園游樂(lè)、地方文化體驗(yàn)等,。

每一種度假酒店都必須充分考慮怎樣從環(huán)境,、氛圍的角度來(lái)理解,它應(yīng)和整個(gè)酒店風(fēng)格相輔相成,,環(huán)境景觀的設(shè)計(jì)是其外在體現(xiàn),。不能象過(guò)去人們對(duì)室外休閑娛樂(lè)的理解往往只停留在具體項(xiàng)目上,比如各類運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地,、游樂(lè)設(shè)施的疊加,。

根據(jù)依托的旅游資源,度假酒店有海濱,、森林,、濱湖、溫泉,、高爾夫、草原,、谷地深坑(利用天然或人工谷地,、深坑地形建造)等類別,資源不同,,其休閑娛樂(lè)功能和環(huán)境景觀表現(xiàn)也不同,。以下選擇幾類加以探討。

完整的空間和絕對(duì)的舒適,;海水浴場(chǎng),、游泳池、海上游樂(lè)和沙灘運(yùn)動(dòng)等室外休閑娛樂(lè)項(xiàng)目可建設(shè)海文化主題廣場(chǎng),,周邊修建餐廳,、舞廳、酒吧,、咖啡室,、音樂(lè)臺(tái)等娛樂(lè)休憩場(chǎng)所,形成完整,、豐富而又有條理的室外休閑環(huán)境,。廣闊的視野和絕對(duì)的私密:充分考慮觀景的通透性與游客活動(dòng)的私密性,,客房和公共空間應(yīng)面對(duì)海景或其他核心景觀,提供開闊的視野,,別墅花園,、會(huì)議場(chǎng)所則要營(yíng)造私密、安靜的環(huán)境,,同時(shí)可利用植物的多樣性來(lái)創(chuàng)造豐富的景觀層次,,燈光效果制造優(yōu)美的夜間視覺(jué)環(huán)境。

(一)海濱度假酒店

這類酒店的室外休閑娛樂(lè)的項(xiàng)目主要以海為主題,,如海水浴場(chǎng),、游泳池、海上游樂(lè)和沙灘運(yùn)動(dòng)等,,其景觀設(shè)計(jì)主要考慮:

1,、完整的空間形象 海水浴場(chǎng)與沙灘娛樂(lè)、海上游樂(lè)以及相應(yīng)的餐飲,、商業(yè)區(qū)既緊密結(jié)吅,、相互呼應(yīng),又各有分區(qū),,各分區(qū)內(nèi)不同的休閑娛樂(lè)項(xiàng)目和服務(wù)功能也是如此,。在室外休閑區(qū)的中心,可建造與海文化或酒店主題相呼應(yīng)的主題廣場(chǎng),,周邊修建飯店,、舞廳、酒吧,、咖啡室,、音樂(lè)臺(tái)等娛樂(lè)休憩場(chǎng)所,形成完整,、豐富而又有條理的室外休閑環(huán)境,。

2、私密性與舒適性

濱海度假酒店到海灘往往還有一段距離,,與海灘景觀設(shè)計(jì)不同,,酒店設(shè)計(jì)更注重私密性與舒適性。應(yīng)須充分利用周圍的起伏地形,,通過(guò)園林減少視覺(jué)沖擊和房間之間的對(duì)視,。這就要求在景觀設(shè)計(jì)中充分考慮觀景的通透性與游客活動(dòng)的私密性,客房和公共空間應(yīng)面對(duì)海景或其他核心景觀,,提供開闊的視野,,別墅花園、會(huì)議場(chǎng)所則要營(yíng)造私密、安靜的環(huán)境,,同時(shí)可利用植物的多樣性來(lái)創(chuàng)造豐富的景觀層次,,燈光效果制造優(yōu)美的夜間視覺(jué)環(huán)境。 用濱海植物營(yíng)造濱海度假的氛圍,,充分考慮植物的多樣性,。利用高大植物制造適宜的遮陽(yáng)效果;利用喬,、灌,、花草結(jié)吅創(chuàng)造豐富的景觀層次。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造由不同燈光制造的優(yōu)美的夜間視覺(jué)環(huán)境,。

電競(jìng)酒店?duì)I銷策劃方案 圣誕節(jié)酒店?duì)I銷策劃方案篇二

1.我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題

(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,,過(guò)于狹窄。

總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好,,只要原因是酒店過(guò)多,,供大于求,而且經(jīng)營(yíng)方式雷同,,沒(méi)有自己的特色,,或者定位過(guò)高,消費(fèi)者難以接納,,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題,,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。

我店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題,,去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳,,我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場(chǎng)的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,,拓寬市場(chǎng),。我酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位不合理,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因,。我店所在的金橋區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū),居民大部分都是普通職工,。而我店是以經(jīng)營(yíng)粵菜為主,,并經(jīng)營(yíng)海鮮,價(jià)格相對(duì)較高,,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受,。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng),,面向中高檔消費(fèi)群體,,對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

(2)新聞宣傳力度不夠,沒(méi)能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng),,市場(chǎng)知名度較小,。

我店雖然屬于x杰集團(tuán)(x杰集團(tuán)是我市著名企業(yè))但社會(huì)上對(duì)我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時(shí)做過(guò)短期的新聞宣傳外句再也沒(méi)有做過(guò)廣告,,這導(dǎo)致我酒店的知名度很低,。

2.周圍環(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高,但我店的位置有特色,,我店位于101國(guó)道旁,,其位置優(yōu)越,交通極為方便,,比鄰商院,、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校,,所以過(guò)往的車輛很多,,流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。大學(xué)生雖然自己沒(méi)有收入,,但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體,,僅商院就有萬(wàn)余名學(xué)生,如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,,一低價(jià)位吸引他們來(lái)我店消費(fèi),,這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

我店周圍沒(méi)有與我店類似檔次的酒店,,只有不少的小餐館,,雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生,??傮w上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯(cuò)的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò),,但由于市場(chǎng)定位的錯(cuò)誤,,實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況并不理想,在市場(chǎng)中與同檔次酒店相比是處于劣勢(shì)的,。

4.我店優(yōu)勢(shì)分析

(1)我店是隸屬于x杰集團(tuán)的子公司,,x杰集團(tuán)是我市的著名企業(yè),其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的,,因此們?cè)诩?xì)致規(guī)劃時(shí),,也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn),,讓消費(fèi)者對(duì)我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,,在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者。

(2)我店硬件設(shè)施良好,,資金雄厚,,而且有自己的停車場(chǎng)和大面積的可用場(chǎng)地。這可以用來(lái)吸引過(guò)往司機(jī)和用來(lái)開發(fā)一些促銷項(xiàng)目以吸引學(xué)生,。

機(jī)會(huì)點(diǎn):①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件,;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間,。

目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的消費(fèi)者組合群體,。目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費(fèi),也可以使廣告有其針對(duì)性,。沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”,。

目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn):既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者,,也是酒店能力所及的消費(fèi)者群,。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng),對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析,,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì),,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額,。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤(rùn)的源泉,,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè),服務(wù)成本較低,,對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感,,同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳。維護(hù)顧客忠誠(chéng)度,,使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法爭(zhēng)奪這部分市場(chǎng)份額,,同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此,,融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷,、維系顧客忠誠(chéng)可以給飯店帶來(lái)如下益處:

1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額,。忠誠(chéng)的顧客愿意更多地購(gòu)買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),,忠誠(chéng)顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍,,而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),,其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng),。

2,、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用,,如各種廣告投入,、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長(zhǎng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減,。雖然在建立關(guān)系的早期,,顧客可能會(huì)對(duì)飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題,需要飯店進(jìn)行一定的投入,,但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展,,顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了,。

3、贏得口碑宣傳,。對(duì)于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),,新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺(jué)有較大的風(fēng)險(xiǎn),這時(shí)他們往往會(huì)咨詢飯店的現(xiàn)有顧客,。而具有較高滿意度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有決定作用,,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,,又增加了銷售收入,從而飯店利潤(rùn)又有了提高,。

4,、員工忠誠(chéng)度的提高。這是顧客關(guān)系營(yíng)銷的間接效果,。如果一個(gè)飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,,也會(huì)使飯店與員工形成長(zhǎng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠(chéng)的顧客提供服務(wù)的過(guò)程中,,員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),,而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進(jìn)一步提升,,形成一個(gè)良性循環(huán),。

根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,及過(guò)往司機(jī),,在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體,。他們有如下的共性:

1) 收入水平或消費(fèi)能力一般,講究實(shí)惠清潔,,到酒店消費(fèi)一般是宴請(qǐng)親朋或節(jié)假日的生活改善,。

2) 不具經(jīng)常的高消費(fèi)能力但卻有偶爾的改善生活的愿望,。

3) 關(guān)注安全衛(wèi)生,需要比較舒適的就餐環(huán)境,。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格,。

1.“百姓的高檔酒店”——獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶,我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位,,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生,,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),,決不可用低質(zhì)換取低價(jià),,這樣也是對(duì)顧客的尊重

2.進(jìn)行立體化宣傳,突出本飯店的特性,,讓消費(fèi)者從感性上對(duì)x杰酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí),。讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方??梢栽趫?bào)章上針對(duì)酒店的環(huán)境,,所處的位置,吸引消費(fèi)者的光顧,。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足,。

3.采用強(qiáng)勢(shì)廣告,如報(bào)紙,,以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷售,,從而吸引大量的消費(fèi)者注意,建立知名度,。

(一)銷售方法的策略:

1.改變經(jīng)營(yíng)的菜系,。過(guò)去我們以經(jīng)營(yíng)粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,,只要顧客喜歡,,我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒(méi)有特色菜,,其實(shí)不然,,大眾菜并不等同于低檔菜,粵菜和海鮮一般價(jià)格高,,而且并不適合普通百姓的口味,,因此消費(fèi)的潛力不大,我們?cè)诰幹撇藛螘r(shí),,可以在各菜系中擇其“精華”,,把其代表菜選入,并根據(jù)市場(chǎng)和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整,,有了這些“精華”,,我們?cè)诩尤氪罅康拇蟊姴?。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應(yīng)了不同口味人的需要,。

2.降低菜價(jià)吸引顧客。菜價(jià)在整體上下降,,某些高檔菜可以價(jià)高,,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià),菜價(jià)在整體上是低的,,但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求,。價(jià)格策略①優(yōu)惠折扣。②.抽獎(jiǎng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠,。

3.為普通百姓和學(xué)生提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐,。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),,如4人套餐,、6人套餐、8人套餐,,人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低,,這樣可以吸引更多的人來(lái)消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝,。面向?qū)W生推出快餐,,價(jià)格略高于學(xué)生食堂,但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜,。把酒店富余的停車場(chǎng)改造成娛樂(lè)休閑廣場(chǎng),,采用露天形式,四位餐桌(帶遮陽(yáng)傘),,以便于學(xué)生休閑聊天,,提供免費(fèi)的卡拉ok、電視,,提供各種飲料,。

4.面向司機(jī)提供方便快捷的餐飲,免費(fèi)停車,。

5.面向附近居民提供婚宴,、壽宴服務(wù)。

6.在年節(jié)開展促銷活動(dòng),。

(二)廣告策略

酒店廣告是通過(guò)購(gòu)買某種傳播媒介的時(shí)間,、空間或版面來(lái)向目標(biāo)消費(fèi)者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對(duì)酒店的意義體現(xiàn)在以下方面:為酒店或酒店集團(tuán)及產(chǎn)品樹立形象,,刺激潛在的消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買的動(dòng)機(jī)和行為,。在影響購(gòu)買決策方面,,消費(fèi)者的知覺(jué)具有十分強(qiáng)大的威力,當(dāng)營(yíng)銷進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時(shí),,市場(chǎng)營(yíng)銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn),,而是知覺(jué)之戰(zhàn)。酒店市場(chǎng)正是如此,。但是人們的知覺(jué)并不一定基于真實(shí),。廣告則是企業(yè)校正知覺(jué),引導(dǎo)知覺(jué)的一項(xiàng)有利工具,。

1. 市場(chǎng)定位:是以明確的概念在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)特定的部分,以影響他們的消費(fèi)意向.廣告訴求:讓您成為真正的上帝,。2.廣告的表現(xiàn)原則及重點(diǎn).a.:質(zhì)量來(lái)自實(shí)力的保證.b.先給您驚喜的價(jià)格,不行動(dòng)就會(huì)心痛.c.在廣告中創(chuàng)造一種文化,。3.訴求重點(diǎn)a.企業(yè)形象廣告b.商品印象廣告:c. 促銷廣告.4. 實(shí)施方法:① 報(bào)紙廣告,是整個(gè)廣告中的關(guān)鍵所在>在本市有影響的報(bào)紙上做廣告 ②宣傳海報(bào). ③ 綜合海報(bào).④公司名稱旗,增強(qiáng)公司的形象.⑤現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)廣告禮品.⑥現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠.

1.年度計(jì)劃控制:由總經(jīng)理負(fù)責(zé),,其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),通過(guò)進(jìn)行銷售分析,、市場(chǎng)占有率分析,、費(fèi)用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來(lái)衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量,。

2.獲利性控制:由營(yíng)銷控制員負(fù)責(zé),,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、銷售區(qū),、目標(biāo)市場(chǎng),、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況,。

3.戰(zhàn)略性控制:由營(yíng)銷主管及飯店特派員負(fù)責(zé),,通過(guò)核對(duì)營(yíng)銷清單來(lái)檢查飯店是否抓

住最佳營(yíng)銷機(jī)會(huì),檢查產(chǎn)品,、市場(chǎng),、銷售總體情況及整體營(yíng)銷活動(dòng)情況。

電競(jìng)酒店?duì)I銷策劃方案 圣誕節(jié)酒店?duì)I銷策劃方案篇三

主題文化是指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買行為深層次的東西,,它自覺(jué)或不自覺(jué)地

影響著人們?cè)诓蛷d中的消費(fèi)行為和內(nèi)容,。主題文化以主題產(chǎn)品為載體,并通過(guò)禮儀,、制度,、行為方式、消費(fèi)程序,、由顏色和聲音形成的文化氛圍等其它方式表現(xiàn)出來(lái),。作為更高層次的主題營(yíng)銷方式,主題文化營(yíng)銷的重點(diǎn)不再是具體的產(chǎn)品或某一個(gè)品牌,而是主題中所含的文化,。其根本目的是在了解某種文化對(duì)顧客消費(fèi)行為的影響的基礎(chǔ)上,,通過(guò)精心設(shè)計(jì)的主題產(chǎn)品和適當(dāng)?shù)闹黝}促銷活動(dòng)去滿足人們內(nèi)心的愿望和需要,使顧客與餐廳經(jīng)營(yíng)者達(dá)到一種心靈上的共鳴,,顧客在消費(fèi)過(guò)程中獲得的不僅是一種物質(zhì)利益的獲取,,更有一種文化的交流和精神的愉悅。

主題本身就是一種文化,,選擇了某項(xiàng)主題,,就是選擇了經(jīng)營(yíng)某種文

化。文化營(yíng)銷策略的實(shí)施要求這種文化不僅僅體現(xiàn)于產(chǎn)品本身,,更應(yīng)體現(xiàn)在餐廳價(jià)值鏈的全過(guò)程。因此,,餐廳應(yīng)在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)上,,注重更深層次的文化內(nèi)涵的培養(yǎng),科學(xué)和藝術(shù)地挖掘文化,,在市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè),、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià),、渠道選擇、促銷,、提供服務(wù)等各

個(gè)流程中均主動(dòng)進(jìn)行文化滲透,,提高文化含量,以文化為媒構(gòu)建餐廳與顧客及社會(huì)公眾之間全新的利益共同體關(guān)系,。

在成功塑造主題品牌的基礎(chǔ)上,,餐廳還必須善于借用文化的力量滲

透造勢(shì),如通過(guò)熱心公益事業(yè),、發(fā)布公益廣告,、積極投身環(huán)境與生態(tài)保護(hù)、開發(fā)綠色產(chǎn)品,、推崇綠色服務(wù)等措施樹立起良好的社會(huì)形象,,用文化的感染力和高尚文化的親和力獲得公眾的信任,進(jìn)而獲得認(rèn)同,。

文化是依賴餐廳員工的服務(wù)活動(dòng)來(lái)引渡和傳播的,,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),員工是主題文化的重要載體之一,。因此,,餐廳只有做好為內(nèi)部員工服務(wù)的工作,運(yùn)用文化力量,影響和感化員工,,建立全員文化營(yíng)銷意識(shí),,才能為餐廳有效地開拓外部市場(chǎng)提供可靠的后盾。主題餐廳是時(shí)代的產(chǎn)物,,作為,,一種新型的餐飲經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),主題餐廳在未來(lái)將會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展,。鮮明的主題特色和濃厚的文化內(nèi)涵將是主題餐廳永恒的追求,,主題餐廳應(yīng)理性地運(yùn)用主題產(chǎn)品營(yíng)銷、主題品牌營(yíng)銷和主題文化營(yíng)銷的市場(chǎng)策略,,創(chuàng)造生存的條件和發(fā)展的優(yōu)勢(shì),。

電競(jìng)酒店?duì)I銷策劃方案 圣誕節(jié)酒店?duì)I銷策劃方案篇四

主題產(chǎn)品是指餐廳圍繞既定主題設(shè)計(jì)并提供的、能滿足人們需要的實(shí)物產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的總稱,。它包括三個(gè)層次,,即核心部分(實(shí)物產(chǎn)品與服務(wù))、外形部分(風(fēng)格,、特色,、質(zhì)量及聲譽(yù))及延伸部分(優(yōu)惠條件、推銷方式,、付款條件等),。主題產(chǎn)品營(yíng)銷的重點(diǎn)就是以實(shí)現(xiàn)主題產(chǎn)品差異化為中心,通過(guò)對(duì)原有主題產(chǎn)品的改進(jìn),、新主題產(chǎn)品的開發(fā)或主題產(chǎn)品價(jià)值延伸等營(yíng)銷手段盡可能把更多的產(chǎn)品銷售出去,,以獲取更高的銷售額或利潤(rùn)。因此,,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化至關(guān)重要,。

所謂產(chǎn)品差異化就是餐廳憑借自身的管理優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),,設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出在功能上,、質(zhì)量上、價(jià)格上,、外形上,、服務(wù)方式上優(yōu)于市場(chǎng)同類的產(chǎn)品。它強(qiáng)調(diào)餐廳必須根據(jù)主題設(shè)計(jì)并向客人提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù),,為客人創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值.,,主題餐廳實(shí)施產(chǎn)品差異化策略的途徑包括產(chǎn)品質(zhì)量差異化、產(chǎn)品功能差異化,、產(chǎn)品外形差異化,、服務(wù)內(nèi)容差異化、服務(wù)過(guò)程差異化、服務(wù)環(huán)境差異化等

主題品牌營(yíng)銷的重點(diǎn)是以主題產(chǎn)品為載體的餐廳品牌,,它不再僅看

重產(chǎn)品的銷售,,而是注重對(duì)主題品牌的建立和發(fā)展。主題品牌的塑造有助于提高餐廳的市場(chǎng)控制力和新產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透力,,一個(gè)深入人心的品牌不僅意味著固定持續(xù)的購(gòu)買,,還意味著較高的利潤(rùn)。從競(jìng)爭(zhēng)層次上講,,主題品牌營(yíng)銷已經(jīng)上升到品牌的競(jìng)爭(zhēng),,這是一種更高層次的競(jìng)爭(zhēng),它表明對(duì)顧客利益的進(jìn)一步拓展和維護(hù),。在這個(gè)階段,,主題餐廳應(yīng)進(jìn)行主題品牌形象規(guī)劃。品牌形象規(guī)劃指:對(duì)品牌的長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行階段性的規(guī)劃和管理,,可分為品牌知名度管理規(guī)劃和品牌信譽(yù)度管理規(guī)劃,。在品牌建立初期,主題餐廳應(yīng)著重于品牌知名度管理規(guī)劃,,即在產(chǎn)品特征、服務(wù)過(guò)程,、服務(wù)形式,、服務(wù)細(xì)節(jié)、服飾的選擇,、活動(dòng)的組織策劃上均以鮮明的主題品牌為主線,,同時(shí)依靠大眾傳媒的力量,全面的廣告投放和最貼近目標(biāo)顧客的地理位置使?jié)撛陬櫩土私獠⒂涀∽约旱臉?biāo)識(shí)和特色產(chǎn)品,。

例如太陽(yáng)國(guó)際度假公司經(jīng)營(yíng)的大西洋主題飯店,,專門聘請(qǐng)了30 位專家隨時(shí)滿足客人對(duì)神秘大西洋的詢問(wèn),同時(shí)設(shè)置了一些驚險(xiǎn)新奇的娛樂(lè)項(xiàng)目,,讓客人在娛樂(lè)中形成了對(duì)大西洋品牌的認(rèn)同,,從而成功創(chuàng)立了大西洋主題品牌。獲得高知名度后,,餐廳則應(yīng)當(dāng)把精力轉(zhuǎn)向下一個(gè)規(guī)劃階段即通過(guò)人際傳播手段,,如口碑傳遞和人員促銷使顧客形成對(duì)該品牌的良好觀點(diǎn)或印象。所以,,餐廳對(duì)內(nèi)應(yīng)嚴(yán)于律己,,不斷創(chuàng)造有利的口碑;對(duì)外應(yīng)使大眾傳媒和人際傳播雙管齊下,加快口碑的擴(kuò)展速度,。

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