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酒店員工的檢討書(shū) 酒店員工犯錯(cuò)處理意見(jiàn)書(shū)篇一

您好,！

在這里,，因?yàn)檫@次沖突事件，我檢討自己對(duì)工作的失職,、疏于監(jiān)管不當(dāng)?shù)睦⒕闻c自責(zé),。首先我作為一名員工，我的職責(zé)就是保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)安全,。

對(duì)于我在工作上的失職,，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,，沒(méi)有很好的履行職責(zé)所致,。我這樣的工作錯(cuò)誤，給企業(yè)以及整個(gè)集體的工作形象上抹黑,，造成對(duì)企業(yè),，對(duì)團(tuán)隊(duì)有不良的影響。

總而言之,，工作的錯(cuò)誤已成事實(shí),，我并不想找理由來(lái)掩蓋我的過(guò)錯(cuò)。

此次事件的發(fā)生,，充分地說(shuō)明我在思想上,、安全意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在監(jiān)管方面存在嚴(yán)重疏忽,，在工作意識(shí)上存在嚴(yán)重怠慢,。

在此，我向領(lǐng)導(dǎo)同事表示深深地歉意,。并鄭重地向大家說(shuō)一句：非常抱歉,，我錯(cuò)了！

此致

敬禮

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

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酒店員工的檢討書(shū) 酒店員工犯錯(cuò)處理意見(jiàn)書(shū)篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

首先,，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù),，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉,，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,，道歉已于事無(wú)補(bǔ),，但在此,，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為,，深刻反思,，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè),。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠,。

此次被顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我,。從某種層面上講,，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí),，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了,，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力,。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以,，我要深深的檢討,，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段,，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此,，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程,、嚴(yán)于規(guī)己,、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生,。

最后,，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己,，檢查自己,，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作,，承擔(dān)起自己的職責(zé),，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

此致

敬禮

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店員工的檢討書(shū) 酒店員工犯錯(cuò)處理意見(jiàn)書(shū)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

xx日，由于我的工作疏忽,，對(duì)于自己管理工作的松懈,，造成了在工作責(zé)任心上非常欠缺，導(dǎo)致引一周來(lái)出現(xiàn)幾次錯(cuò)誤,，給酒店帶來(lái)了不必要的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響。今天,，我認(rèn)真反思,，深刻檢討，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事,，我感到長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己管理工作放松要求,，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果，我懷著深深的歉意和內(nèi)疚對(duì)敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)和同事說(shuō)聲對(duì)不起,，做一次檢討,，深刻的剖析出現(xiàn)這樣的事情的原因。

態(tài)度決定一切,，而我在管理營(yíng)業(yè)組,，沒(méi)有做到以身作則，做到真正領(lǐng)頭羊的作用,；沒(méi)有付起自己應(yīng)盡的責(zé)任,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作；沒(méi)有端正自己的態(tài)度，盡自己的全力為酒店工作,。這些都是我的工作作風(fēng)和態(tài)度問(wèn)題,，此時(shí)此刻我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并引以為戒,，端正自己的態(tài)度,，做到讓賓客滿意！

我先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)的機(jī)會(huì),，讓我可以總結(jié)自己的管理能力,。此時(shí)此刻已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到自己所犯下的錯(cuò)誤，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們接受我真心誠(chéng)意的道歉,！

在今后的工作當(dāng)中,，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，并按規(guī)章制度執(zhí)行,，學(xué)習(xí)其卓越的管理措施和為人處事,，我會(huì)認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)業(yè)組，竭盡全力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作,，肩負(fù)起自己應(yīng)盡的責(zé)任,，做一個(gè)可以受托付的好員工。以后會(huì)端正自己的工作態(tài)度,，盡量控制自己的情緒,，不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生逆反心理，完成自己本分工作的同時(shí)監(jiān)督其他員工完成工作,。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)以后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作,，讓我們能更加完美的完成工作！

此致

敬禮

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店員工的檢討書(shū) 酒店員工犯錯(cuò)處理意見(jiàn)書(shū)篇四

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我懷著自責(zé),、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在正熙3年的日子里,，這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印,，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水,，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，酒店工作失職的檢討書(shū)范文?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,，回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨,。

作為一名管理者,，部門(mén)的管理好壞，部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力,、付出是分不開(kāi)的,。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情,，以及對(duì)酒店,、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的,。經(jīng)過(guò)認(rèn)真,、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：

1,、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面,。任何一件事情，如果不全身心投入,，就沒(méi)有辦法去做好,，做人如此，做事也如此,。對(duì)于自己的工作,，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任,，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上,，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門(mén)管理的松懈,，導(dǎo)致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力,。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面,。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),，對(duì)于我來(lái)講，一直以來(lái)對(duì)于員工,，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi),，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念,。

3,、在部門(mén)監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理,，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講,，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén),，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查,，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情,，檢討書(shū)《酒店工作失職的檢討書(shū)范文》,。但是，在這點(diǎn)上面,，我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督,、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失,。

4,、在對(duì)員工的思想教育方面。員工從酒店招聘,，再到部門(mén)工作,，整個(gè)在酒店工作期間，部門(mén)的思想教育對(duì)員工的思想是起著影響和決定性作用的,。對(duì)于前臺(tái)的員工,，更應(yīng)該有著強(qiáng)烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門(mén)思想教育松懈的時(shí)候,，員工就會(huì)犯錯(cuò)誤,，就會(huì)偏差，就會(huì)走上錯(cuò)誤的價(jià)值觀,，在入職時(shí)做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要在日常的工作中時(shí)時(shí)刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯(cuò)誤的,，作為部門(mén)的管理者,，正因?yàn)檫@點(diǎn)沒(méi)有做好，才造成了部門(mén)員工在道德品質(zhì)上犯下了錯(cuò)誤,。

5,、在起好帶頭作用，樹(shù)立良好榜樣方面,。作為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)頭羊,，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作,，我作為一個(gè)部門(mén)的管理者,，在平時(shí)的言行舉止上，沒(méi)有要求好自己,，過(guò)于強(qiáng)烈,、一定要爭(zhēng)取輸贏的性格,，導(dǎo)致了部門(mén)員工愛(ài)爭(zhēng)強(qiáng)好勝，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)自己的工作和出現(xiàn)的問(wèn)題,。

6,、在反省和自我反省方面。任何一個(gè)人不可能十全十美,，周圍的同事或者其他部門(mén)都會(huì)提出意見(jiàn)和建議,，但是在這個(gè)時(shí)候，我往往不自我總結(jié),，總是以自己或者自己的部門(mén)為中心,，聽(tīng)不進(jìn)去別人的意見(jiàn)，不會(huì)從意見(jiàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，不斷改善和完善本部門(mén)的工作,，而是很多時(shí)候，一味認(rèn)為自己的部門(mén)做了多少,，得不到別人的理解,，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定,。

7,、在出現(xiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤的時(shí)候，沒(méi)有認(rèn)真總結(jié),，特別是在員工出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,，刻于偏袒員工，沒(méi)有正視問(wèn)題,，而是給出現(xiàn)的問(wèn)題找理由,，找借口，造成了員工在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候也會(huì)給自己找理由,，找借口,，沒(méi)有去從根本上加大力度去杜絕問(wèn)題，造成問(wèn)題的不斷發(fā)生和升級(jí),。

8,、在配合其他部門(mén)共同完成工作的時(shí)候，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì),，老是一味抱怨付出和收獲沒(méi)有成正比，在這種思想發(fā)生的時(shí)候,，就不能以正確的角度去看待問(wèn)題,，往往把問(wèn)題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn),，然后就是對(duì)工作的不用心,、不重視和無(wú)所謂,，造成了員工對(duì)崗位的不熱愛(ài)，以致出現(xiàn)偏差的行為,。 正因?yàn)樯厦娴倪@些沒(méi)有做好,，導(dǎo)致了部門(mén)出現(xiàn)了管理方面重大過(guò)失，在反省的同時(shí),，我感覺(jué)愧對(duì)酒店對(duì)我的培養(yǎng)和信任,，愧對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)，更愧對(duì)自己部門(mén)的員工,，是因?yàn)槲覜](méi)有給予他們正確的引導(dǎo),，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯(cuò)誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤,?；仡欉^(guò)去一路走來(lái)，自己認(rèn)真過(guò),、努力過(guò),、付出過(guò)、收獲過(guò)也失誤過(guò),，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對(duì)的,，我愿意接受。

作為一名正熙酒店的員工,，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己存在的錯(cuò)誤和偏差,，作為一名熱愛(ài)酒店工作的人來(lái)講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,，在崗位上的每天,，總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，用更多的時(shí)間認(rèn)真完成好自己本職工作,，這樣才對(duì)得起對(duì)我付出,、對(duì)我信任、對(duì)我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事,，用實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)在正熙的日子,。 永遠(yuǎn)記得謝總對(duì)我說(shuō)的這句話：“用真誠(chéng)的心活在真實(shí)的世界里?！蔽沂苡媒K生,！

為了我愛(ài)和愛(ài)我的人,，我相信自己,，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨，面對(duì)今后的道路的,。

此致

敬禮

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日