為了確保我們的努力取得實(shí)效,就不得不需要事先制定方案,,方案是書面計(jì)劃,,具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點(diǎn)。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,?方案應(yīng)該怎么制定呢,?下面是小編幫大家整理的方案范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧。
餐飲營(yíng)銷策劃方案圖片 旅游區(qū)餐飲營(yíng)銷策劃方案篇一
本酒樓的顧客主要是中上層人士和機(jī)關(guān)工作人員,,但其中也有不少是私款消費(fèi),,這要求酒樓在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益,。
1,、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià),,但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法,。
2,、針對(duì)價(jià)格高的飯菜,,建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法,。
3,、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價(jià)格不要偏高,,人均消費(fèi)控制在20—30元,。
4,、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),,在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來(lái)制定)。
1,、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠,、中,、高三等,,有二人餐、三人餐等類型,,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高),。
2,、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日,,可憑借有效的件(戶口本和),在酒店聚餐可享受5—6折(根據(jù)酒樓的實(shí)際決定)的優(yōu)惠,。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐,。
3,、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815(成都地區(qū)以內(nèi)),,可憑借有效的件(戶口本和),,在酒店聚餐可享受5—6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠,。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐,。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人,。
4,、由于本酒樓暫時(shí)住宿服務(wù),,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng),,相互介紹客戶,,這樣可以增加客戶群,,減少一些相關(guān)的費(fèi)用,。對(duì)這部分客戶可用專車接送,同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐,。
5,、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒樓的名稱、電話,、地址,、網(wǎng)址),。
6,、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日—20日。
1,、在酒店的門口附近,、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,,條幅相結(jié)合的形式),。
2、電視,、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合,。
3,、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告,,群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,,主要介紹酒店的最新活動(dòng),。
4、做個(gè)除框廣告或者比較大的flas廣告或者是banner,。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營(yíng)銷的內(nèi)容相符合,。
5、也可采用傳單廣告,,但傳單的質(zhì)量必須要高,。
注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區(qū),,也可向周邊的縣市推廣,。廣告的受眾最低要保15萬(wàn)人。
保安必須要保酒店的安全;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策,,調(diào)動(dòng)她們工作的積極(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道,。
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,,收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
1、在服務(wù)大廳配備電腦,,隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料,。
2、在爭(zhēng)取顧客同意的條件下,,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼),,為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容)。
3,、盡快做好酒樓的網(wǎng)站,,網(wǎng)站必須要由的人士制作,域名既要簡(jiǎn)單有要好記,,網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)出酒樓的特,,顏以暖調(diào)為主,主頁(yè)最好要一個(gè)大的flas,,還要有新聞發(fā)布系統(tǒng),、網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng)、顧客留言板,、客戶,、員工等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(最大的優(yōu)勢(shì)是受眾范圍大,,花費(fèi)少)增強(qiáng)酒樓的知名度,。
農(nóng)歷八月十五日,是我國(guó)傳統(tǒng)的中秋節(jié),,也是我國(guó)僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日,。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節(jié),。我國(guó)古歷法把處在秋季中間的八月,,稱謂“仲秋”,所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”,。中秋節(jié)將要來(lái)臨,,結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和傳統(tǒng)的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作,,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收,,特制定此方案。
餐飲營(yíng)銷策劃方案圖片 旅游區(qū)餐飲營(yíng)銷策劃方案篇二
由于許多人的時(shí)間價(jià)值觀念尚未充分建立,,也不輕易接受新的營(yíng)銷方式,,這樣會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的實(shí)現(xiàn)。從消費(fèi)者來(lái)說,,不成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的某些弊端使人們?nèi)孕挠杏嗉?,?duì)新的東西總是過分理智化或帶有一種不信任感,這就需要人們對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷方式的進(jìn)一步認(rèn)同。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾提出了“注意力經(jīng)濟(jì)”的概念,,他們認(rèn)為,,在信息化社會(huì)中,信息已經(jīng)是一種虛擬的經(jīng)濟(jì)資源,,最稀缺的只是人們的注意力,,可以說,在商業(yè)信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,,餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是吸引消費(fèi)者的注意力,。如何創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)購(gòu)買欲望,抓住消費(fèi)者就成為餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵,。
具體的說,,就是通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容有計(jì)劃的進(jìn)行餐飲熱點(diǎn)話題議程設(shè)置,,創(chuàng)新的內(nèi)容和形式使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠迅速影響到數(shù)以千萬(wàn)的龐大網(wǎng)絡(luò)用戶群,在較短的時(shí)間內(nèi)覆蓋最大量用戶,,產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng),。餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的運(yùn)用可以利用門戶網(wǎng)站的首要新聞進(jìn)行鏈接,、轉(zhuǎn)載,、推薦,、參與、評(píng)論等公開,、大規(guī)模的顯性形式,,也可以通過個(gè)人博客、msn,、朋友推薦,、小網(wǎng)站掛出鏈接、提供下載等隱性形式,,使餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容成為話題的中心,從而為廣告增添轟動(dòng)效應(yīng),。
餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)餐飲營(yíng)銷方式相比具有一定的優(yōu)勢(shì),。最突出的特點(diǎn)就是互動(dòng)性強(qiáng)。所謂技術(shù)上的互動(dòng)就是運(yùn)用多媒體技術(shù)創(chuàng)建具有復(fù)雜視覺效果和交互功能的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,,網(wǎng)絡(luò)媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統(tǒng)媒體傳者與受眾之間的嚴(yán)格界限,,變單向傳播為個(gè)人化的雙向交流,給予了傳者與受眾轉(zhuǎn)換角色的自由,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動(dòng)機(jī),,讓受眾在自發(fā)的心理驅(qū)動(dòng)下接受訊息,而不是像傳統(tǒng)信息那樣的強(qiáng)制灌輸,。受眾不再是被動(dòng)地接受信息,,而是主動(dòng)地掌握和控制信息,并參與到信息的內(nèi)容和傳播之中。研究表明,,網(wǎng)站的互動(dòng)性會(huì)影響受眾的喜好度,、心理吸引和程度,還會(huì)影響到用戶對(duì)網(wǎng)站的信任程度,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性更能增強(qiáng)消費(fèi)的好感度和參與度。
餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有助于餐飲企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷預(yù)算,,節(jié)約餐飲營(yíng)銷費(fèi)用,。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只需將餐飲產(chǎn)品的信息輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并上網(wǎng),顧客便可自行查詢,,無(wú)需花大量的資金用于產(chǎn)品的介紹等印刷,,使餐飲企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用大大降低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有助于節(jié)約時(shí)間,,減少營(yíng)銷過程的步驟,。餐飲企業(yè)可直接將這些餐食、服務(wù)環(huán)境等圖片上網(wǎng)供顧客查詢,,且電子版本的說明書等隨時(shí)可以更新,。餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為顧客提供大量的直觀信息,使餐飲企業(yè)與顧客的聯(lián)系及相互影響得到加強(qiáng),。同時(shí),,餐飲營(yíng)銷過程沒有時(shí)間限制,可以一直進(jìn)行,。餐飲企業(yè)的營(yíng)銷信息上網(wǎng)后,,電子“信息服務(wù)員”可一直進(jìn)行工作。消費(fèi)者經(jīng)由網(wǎng)上的信息做出購(gòu)買餐飲產(chǎn)品的決策,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的快速發(fā)展,,顧客可以利用這些工具快速地獲取有關(guān)餐飲產(chǎn)品或者服務(wù)的大量信息,搜索具有吸引力的替代產(chǎn)品所花費(fèi)的時(shí)間和金錢將大大減少,。也就是說,,轉(zhuǎn)換餐飲產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本中貨幣和時(shí)間形式的成本大大減少,替代選擇性大大提高了,。所以,,餐飲企業(yè)必須在情感成本以及轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的不確定性成本上做文章,從而提高總的轉(zhuǎn)換成本,。
開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要準(zhǔn)確地定位目標(biāo)市場(chǎng),。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)區(qū)位來(lái)看,目前我國(guó)上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布以大城市,、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主,,并且在我國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后的情況下,,在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布格局仍以大中城市為主,。所以目前大城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以選擇餐飲網(wǎng)絡(luò)策略,。
餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以通過門戶網(wǎng)站的首頁(yè)廣告將信息推到受眾面前,運(yùn)用搜索引擎,、廣告,、e-mail、msn,、博客等形式將網(wǎng)民拉到信息面前,,同時(shí)也運(yùn)用企業(yè)自身的網(wǎng)站,展開系列活動(dòng),。在目標(biāo)受眾群體的論壇中進(jìn)行參與和討論,,還可以通過在線聊天(msn)、視頻的工具進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),??傊褪且浞终暇W(wǎng)絡(luò)資源,,運(yùn)用所有能夠運(yùn)用的方法和手段進(jìn)行餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,,使得目標(biāo)受眾在網(wǎng)絡(luò)中隨時(shí)可以看見信息并參與活動(dòng)。同時(shí)注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)媒體的相互整合,?;诰W(wǎng)絡(luò)媒體傳播范圍廣,不受地域,、時(shí)間的限制,,信息傳播靈活,制作成本相對(duì)較低的特點(diǎn),,越來(lái)越多的餐飲企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)意時(shí)將傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合,,通過傳統(tǒng)大眾媒體進(jìn)行信息發(fā)布,而在網(wǎng)絡(luò)媒體上進(jìn)行組織和參與,。
注意與客戶的雙向信息溝通,,提供增值服務(wù)。充分利用各種體驗(yàn)營(yíng)銷方式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行品牌傳播,,不但可以大范圍地傳播餐飲消費(fèi)者所喜好的體驗(yàn),吸引目標(biāo)消費(fèi)者,,達(dá)到產(chǎn)品銷售的目的,,更能通過給予消費(fèi)者人情化、感性化的體驗(yàn),,與餐飲消費(fèi)者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道,。因此在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)意時(shí),,必須基于食客的角度及心態(tài)展開思考,應(yīng)考慮如何讓消費(fèi)者主動(dòng)地在最快,、最順暢的環(huán)境里得到他們想要得到的信息,,并且留下一次愉快的感官及心靈的經(jīng)驗(yàn)。
建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,餐飲企業(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)友互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)行銷專案“msn發(fā)燒友”邀請(qǐng)網(wǎng)友加入酒店msn,,以便及時(shí)向網(wǎng)友傳遞優(yōu)惠信息,像在假日推出全新的促銷方案,,請(qǐng)網(wǎng)友上線,,引起網(wǎng)友回應(yīng)。這個(gè)效果比傳統(tǒng)報(bào)紙廣告效果好,,網(wǎng)友更能注意來(lái)自msn線上好友的信息,,因此餐廳要?jiǎng)?chuàng)下單月銷售多人的佳績(jī),餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷十分重要,。
在互聯(lián)網(wǎng)上建立超級(jí)鏈接點(diǎn),。即通過交互聯(lián)結(jié)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方式與其他熱門網(wǎng)站進(jìn)行鏈接,與相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行鏈接,,建立內(nèi)容共享的伙伴關(guān)系,,在更多的網(wǎng)絡(luò)用戶面前展示食品,從而增加知名度,。msn行銷,,“出清存貨”的效果特別明顯。例如當(dāng)餐廳經(jīng)理發(fā)現(xiàn)當(dāng)日還有座位,、服務(wù)員人力又足夠,,只要打電話給網(wǎng)絡(luò)行銷員,請(qǐng)他把限時(shí),、限量的特惠專案內(nèi)容改成新的msn昵稱,,很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網(wǎng)友。例如:當(dāng)餐廳某日生啤酒購(gòu)賣較多時(shí),,餐廳經(jīng)理就可以打電話給網(wǎng)絡(luò)行銷員:“幫我銷一批生啤酒吧”,。網(wǎng)絡(luò)行銷員就把昵稱改成“某
某酒店—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息。一定會(huì)有網(wǎng)友詢問,、登門享受限時(shí)特惠,,“結(jié)果餐廳經(jīng)理生啤酒就銷掉了,而且銷售過程中他們不可能只點(diǎn)飲料,,所以餐廳又賺了一筆用餐費(fèi)”,。
餐廳座位、飯店住房等商品,,只要沒有賣出去,,就是閑置資源,,因此餐廳經(jīng)理當(dāng)天清點(diǎn)訂單,發(fā)現(xiàn)有多余存貨,,就可以利用即時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,幫餐廳招攬“最后一組客人”。如果透過電話詢問客人,,若是讓他們等待10秒鐘,,他們都會(huì)不耐煩的掛斷電話,但網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的行銷優(yōu)勢(shì)是:在msn上面,,網(wǎng)友可以一邊瀏覽網(wǎng)頁(yè),、和其他朋友聊天,分散等待資料的注意力,,無(wú)形中讓我們多了找資料恢復(fù)他的緩沖時(shí)間”,。
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)客人,最大的好處就是相對(duì)于傳統(tǒng)行銷,,成本幾乎是零,,不過因?yàn)榫W(wǎng)友的反映非常直接,活動(dòng)品質(zhì)一定要好,,才有可能得到他們的青睞,。通過網(wǎng)絡(luò)行銷員觀察網(wǎng)友的行為,可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友可以隨時(shí)以停止詢問表達(dá)自己對(duì)該活動(dòng)沒有興趣,,因此十分貼近他們的需求才能創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī),。
直接在網(wǎng)友面前展現(xiàn)餐廳歡迎網(wǎng)友提意見,想要追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的承諾,。由于網(wǎng)友反映直接,,網(wǎng)絡(luò)銷售員可以每周整理網(wǎng)友對(duì)餐廳服務(wù)的意見,呈報(bào)給各餐廳經(jīng)理,、主廚及董事長(zhǎng)和總經(jīng)理,,而董事長(zhǎng)在開會(huì)時(shí),也常根據(jù)網(wǎng)友意見,,隨時(shí)抽問相關(guān)部門主管,,是否已經(jīng)改善該項(xiàng)目。從網(wǎng)絡(luò)上搜集意見的工作甚至可以延伸到各個(gè)餐飲的關(guān)系部門,。
網(wǎng)友在餐廳的婚禮,,餐廳美食片,網(wǎng)友在餐廳的廚藝展示活動(dòng)等等,,及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)中推出,,如果獲得極高的點(diǎn)擊率,就是酒店收到的廣告效益,。
過去服務(wù)人員面對(duì)客戶的時(shí)間比較短,,因此服務(wù)行為、態(tài)度可以不需要深度,,在心理學(xué)上稱為“service acting(服務(wù)飾演)”若是長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù),,就必須把行為轉(zhuǎn)換成“deep acting(深度飾演),需要有更深入的關(guān)懷,,更深刻的介入客戶的情緒,,因此服務(wù)人員的態(tài)度、行為,,應(yīng)該再接受訓(xùn)練,,不但要重新調(diào)整服務(wù)心態(tài),也必須對(duì)餐飲的服務(wù)內(nèi)容更清楚,,甚至餐飲業(yè)組織也必須賦予他們更多的裁量權(quán),,讓他們面對(duì)客戶的時(shí)候,能夠更快承諾更多服務(wù)內(nèi)容,。
餐飲營(yíng)銷策劃方案圖片 旅游區(qū)餐飲營(yíng)銷策劃方案篇三
開拓市場(chǎng)沒有多大捷徑可走,,吃苦是最根本的出路。為什么這樣說,,因?yàn)闇?zhǔn)確的定位,、合理的房?jī)r(jià)、良好的合作信譽(yù)都具備的同時(shí),,信息輸出(宣傳促銷)是最關(guān)鍵,。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品,大量投放媒體廣告,,即使有也是小范圍內(nèi)在開業(yè)初期,,那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的,。
1,、旅行社客源
(1)把價(jià)格做杠桿,在旺季追求利潤(rùn)最大化,,在淡季時(shí)追求高的出租率,,吸引各社團(tuán)隊(duì)。
(2)穩(wěn)住本島的主要大社,、走出去尋訪廣東,、上海、北京各地的旅行社和國(guó)內(nèi)主要游覽地的旅行社合作,,力爭(zhēng)為指定酒店,。主要是島內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,,在旅行社客源市場(chǎng)的開發(fā),,主要以價(jià)格為杠桿,,接待好各社的老總,保證節(jié)日用房,,障礙基本不存在問題,,而價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最容易做到的。怎樣在同等的價(jià)格或稍高的價(jià)格的情況下保證較高的開房率,,那就必須對(duì)計(jì)調(diào)部人員進(jìn)行公關(guān),。
(3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團(tuán)體客源。
(4)推出“年價(jià)團(tuán)隊(duì)房”(一年一個(gè)價(jià)),。
(5)為擴(kuò)大餐飲消費(fèi),,團(tuán)隊(duì)要求含早餐、正餐,。
(6)加強(qiáng)日本團(tuán),、韓國(guó)團(tuán)、會(huì)議等促銷,。
2,、會(huì)務(wù)客源促銷
(1)促銷時(shí)間:上半年1至4月
下半年10至12月
(2)促銷對(duì)象:(a)政府各職能部門(b)本地商務(wù)公司(c)島外商務(wù)公司
(3)以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對(duì)接會(huì)務(wù)、散客,。
(4)建全代理制,,組織省內(nèi)外會(huì)務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類的,,學(xué)術(shù)研討,,培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議。
3,、散客客源
散客市場(chǎng)客源的開發(fā),,是我們酒店客房追求的最主要的客源市場(chǎng),要在有限的房數(shù)提高總量,,散團(tuán)比例的改變是根本途徑,。在開拓散客市場(chǎng),重點(diǎn)是??谑袌?chǎng),,其次是島內(nèi)其它縣市,從戰(zhàn)備方向上來(lái)講最后的重點(diǎn)移向島外,,廣東,、上海和北京等地。
1,、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開發(fā)新客戶,本地市場(chǎng)客戶要逐一登門拜訪,。
2,、針對(duì)散客,客房,、餐飲捆綁銷售,,客戶在酒店住房,可同時(shí)在餐飲,、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。
3,、根據(jù)不同客人的需要,,設(shè)計(jì)多種套餐(包價(jià)),含客房,、餐飲,、。
4,、大力發(fā)展長(zhǎng)住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎(jiǎng)勵(lì)制度,。
5、擴(kuò)大司機(jī)拉客量,,對(duì)出租車司機(jī)的促銷,。建全中介差價(jià)規(guī)定和訂房差價(jià)提差方法。
6,、開辟網(wǎng)上訂房,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷,,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房,
(1)增加品種和特色菜,,降低價(jià)格,,提高質(zhì)量。
(2)舉辦“美食節(jié)”,,中西餐培訓(xùn)班,。
(3)根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團(tuán)圓宴、長(zhǎng)壽宴,、婚慶宴等,。
(4)開展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),如福壽宴,、良緣宴,、,贈(zèng)送客房,,或免費(fèi)接送及小禮品,、鮮花贈(zèng)送和在報(bào)刊祝賀廣告、電視臺(tái)、電臺(tái)送歌活動(dòng),。
(5)增加旅行社指定用餐,、給導(dǎo)游折扣,增加團(tuán)隊(duì)自點(diǎn)餐和風(fēng)味餐消費(fèi),。(每天前臺(tái)都給餐飲提供一份導(dǎo)游姓名和房號(hào)單,,以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。)
a,、通過內(nèi)外促銷宣傳鏈完成內(nèi)部消費(fèi)鏈
1,、外部宣傳和促銷
(1)島內(nèi)外新聞媒體的全面合作,除正常的廣告播放和欄目的合作,,同時(shí)抓住時(shí)機(jī)策劃和炒作一些臨時(shí)性的新聞報(bào)道宣傳,,提高酒店的知名度和美譽(yù)度。
(2)交通工具上的宣傳:
如:飛機(jī)上的介紹和代理訂房業(yè)務(wù),,??凇⑷齺喓廊A巴士的宣傳和代理訂房業(yè)務(wù),。
(3)人員促銷,、交易會(huì)促銷、信函促銷,,通過旅行社宣傳,,電子郵件,其它媒體等,。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網(wǎng),,把客人吸引進(jìn)來(lái)。
2,、內(nèi)部宣傳網(wǎng)
客人進(jìn)店要促成每項(xiàng)消費(fèi),,就必須把每項(xiàng)服務(wù)介紹給他們,這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)-----自走進(jìn)酒店的大廳開始,,就能了解酒店的基本設(shè)施情況(制作總體設(shè)施燈箱和圖片),,走進(jìn)電梯,又能進(jìn)一步看到圖文并茂的宣傳廣告,,到了客房,,除了一些重點(diǎn)介紹的項(xiàng)目外,還有一本圖文并茂的服務(wù)指南,,除了各項(xiàng)設(shè)施的介紹圖片,,計(jì)費(fèi)方法、電視節(jié)目,、菜譜(含圖片)外,,還有酒店的背景資料和名人來(lái)訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等,,。同時(shí)還有酒店位置圖,。各項(xiàng)交通設(shè)施和旅游景點(diǎn)的介紹,、相應(yīng)的地方風(fēng)土人情等。打開電視應(yīng)在整點(diǎn)插播酒店介紹專題片,。
3,、內(nèi)部消費(fèi)鏈的促成
通過內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將內(nèi)部各營(yíng)業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人,并制作住房折扣卡贈(zèng)送等完成內(nèi)部的消費(fèi)鏈的構(gòu)成,。
通過促銷,,把客人引進(jìn)來(lái),留住客人,,提高回頭率是最關(guān)鍵所在,,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率(當(dāng)然指在準(zhǔn)確的價(jià)格定位的前提下)才能提高存量,,只有積累,才會(huì)有存量的增加,,才能保證相對(duì)穩(wěn)定和較高的開房率,。留住客人的手段除了硬件配套外,還有軟件(包括服務(wù),、餐飲出品質(zhì)量,、其它營(yíng)業(yè)部門高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)),同時(shí)還可以采用一些贈(zèng)送和讓利----------推行“住房消費(fèi)積分卡”:消費(fèi)達(dá)到一定的金額或住房,,享受贈(zèng)送房,,憑此卡享受優(yōu)惠折扣,住房一定數(shù)量后,,憑卡可申請(qǐng)vip金,、銀卡,贈(zèng)送娛樂消費(fèi),。
通過市場(chǎng)分析,,除留住客人外,改變客源結(jié)構(gòu)是提高效益的重要手段,。首選改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),,再是改變團(tuán)散比例。改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),,提高團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià),。先增加合作旅行社(中小社),不求每社單量,,當(dāng)求積少成多(中小社因量相對(duì)較小,,價(jià)格相對(duì)較高)第二個(gè)提高旅行社接團(tuán)檔次,一是提高開房客人檔次,減少對(duì)客房物品的損耗,,增加入住后的潛在消費(fèi),。采用交替更換的方法,達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)的目的,。
改變團(tuán)散比例是指散客市場(chǎng)開拓客源穩(wěn)定增加的情況下,,降低團(tuán)隊(duì)接待量,力爭(zhēng)在一年內(nèi)為能達(dá)到散團(tuán)各占50%,,這是除營(yíng)業(yè)指標(biāo)外的另一個(gè)重要指標(biāo),,也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。
1,、建全團(tuán),、散下單程序、復(fù)查程序,,公開旅游,、車、票等代理價(jià)格,,堵塞銷售漏洞,。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn),、提高員工素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平。
3,、調(diào)配部門層級(jí)設(shè)制,,定崗定編,降低銷售成本,。
4,、目標(biāo)考核,制定內(nèi)外激勵(lì)機(jī)制,,調(diào)動(dòng)全部員工積極性,。
餐飲營(yíng)銷策劃方案圖片 旅游區(qū)餐飲營(yíng)銷策劃方案篇四
提升餐飲酒店的知名度、品牌形象
主題一:“忽然遇見更美的你“為主題
此次活動(dòng)的主題概念以“打破傳統(tǒng)生活,,制造浪漫驚喜”為出發(fā)點(diǎn),,迎合了白領(lǐng)們對(duì)平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往,、人文的向往,、交友的向往,因此擬定“忽然遇見更美的你”的主題,,其一從字面上直觀點(diǎn)明活動(dòng)背景,、時(shí)間等基本要素,,其二以滿足目標(biāo)群心理渴望的標(biāo)題作為噱頭,從而達(dá)到引起消費(fèi)者關(guān)注的目的,,具備順口,、文化、利于傳播的特點(diǎn),。
主題二:“浪漫回味年”為主題
根據(jù)節(jié)日營(yíng)銷背景,,我們將此次目標(biāo)受眾定位于20-40歲中高端人群;他們?cè)谶M(jìn)餐廳用餐除了希望餐點(diǎn)美味之外,,也注重環(huán)境,、氛圍、文化等附加值因素,;他們的消費(fèi)期望是:餐點(diǎn)好不好吃,?餐廳有無(wú)格調(diào),?好不好玩,?有無(wú)優(yōu)惠?給他們帶來(lái)了哪些精神利益,?
20xx年2.14日-2.16日
暫定于餐飲酒店內(nèi)外
1,、定位:一次影響力最廣、吸引人群最多,、參與門檻最低、最具話題性文化性,,針對(duì)20-40歲中高端消費(fèi)群體的xxxx營(yíng)銷活動(dòng),。
2、調(diào)性:格調(diào)文化時(shí)尚廣泛
2.14日-2.15日消費(fèi)達(dá)xx金額,,返利代金券→以直觀讓利促銷拉長(zhǎng)該餐飲酒店熱銷周期,。
2.16日情人節(jié)夜晚主題活動(dòng)→引爆全場(chǎng),制造新聞話題,,擴(kuò)大知名度,。
以xxxx當(dāng)天主題活動(dòng)為主線,前期返券讓利促銷為輔助,,舉行為期三天的“忽然遇見更美的你”主題營(yíng)銷活動(dòng),,針對(duì)2.16日當(dāng)天,舉辦“忽然遇見你”單身交友派對(duì),,及“浪漫回味年”情侶交友派對(duì),。
20-40歲單身群體——“忽然遇見更美的你”大型單身交友派對(duì):
凡是單身人群均可參加8.16日xx餐飲酒店舉辦的城市大型單身交友派對(duì),以高水準(zhǔn)的交友對(duì)象,、人文浪漫的餐廳氛圍,、極具創(chuàng)意趣味的活動(dòng)環(huán)節(jié),為你尋找完美伴侶提供最舒適浪味年”情侶主題派對(duì):
只要你身邊有伴侶,,均可參加2.16日xx餐廳舉辦的情侶主題派對(duì),,凡是夫妻,、情侶在漫的平臺(tái)與空間。
凡活動(dòng)當(dāng)天交友成功者均可享受餐飲5折優(yōu)惠,。(具體折扣由餐廳方視情況而定)
20-40歲夫妻,、情侶群體——“穿越情人夜.浪漫回情人節(jié)當(dāng)天到餐飲酒店消費(fèi),,均可獲得餐飲5折優(yōu)惠,,凡是2.16日為結(jié)婚紀(jì)念日的顧客,只要你敢于講述你們的浪漫愛情故事,,則均可享受該餐飲酒店提供的免費(fèi)情侶套餐一份,。
a、餐廳外圍布置
①,、鵲橋造型布置→增添餐廳文化特色氛圍
在餐飲酒店入口處創(chuàng)意設(shè)計(jì)大型鵲橋門頭,,借傳統(tǒng)xxxx香橋會(huì)的文化習(xí)俗增添該餐飲酒店的人文格調(diào)及節(jié)日獨(dú)特性。以此吸引消費(fèi)者關(guān)注,,并力邀當(dāng)?shù)刂麛z影機(jī)構(gòu)聯(lián)合加入,,為每一個(gè)進(jìn)店消費(fèi)者留下最美的身影。
②,、牛郎織女造型創(chuàng)意布置→制造更多宣傳話題
結(jié)合xxxx鵲橋門口,,布置牛郎、織女特色造型人物模型,,不僅從外圍環(huán)境上直觀增加該餐飲酒店的格調(diào)與文化,,也為消費(fèi)者照相留念提供契機(jī),借以照片相傳作為該餐飲酒店口碑宣傳的有效途徑,。
③,、古香古色宣傳立柱→點(diǎn)明活動(dòng)主題
摒棄傳統(tǒng)的中華立柱,根據(jù)營(yíng)銷主題創(chuàng)意設(shè)計(jì)古香古色的宣傳立柱,,并貼上“穿越xxxx夜;遇見更美的你”活動(dòng)主題口號(hào),,起到活動(dòng)宣傳及氛圍營(yíng)造的作用。
b,、大廳環(huán)境氛圍布置
①,、中式燈籠布置
在該餐飲酒店大廳及主要過道設(shè)置中式燈籠,,增添廳內(nèi)人文格調(diào)。
②,、造型宣傳吊旗布置
按照營(yíng)銷主題統(tǒng)一設(shè)計(jì)宣傳吊旗畫面及內(nèi)容,,并以創(chuàng)意造型有序布置,用于活動(dòng)宣傳及氛圍打造,。
③,、攝影照片領(lǐng)取臺(tái)造型布置
根據(jù)實(shí)際場(chǎng)地設(shè)置攝影照片領(lǐng)取臺(tái)(初定為前臺(tái)),對(duì)其進(jìn)行活動(dòng)主題造型布置,,例如簽到板,、造型紗幔、x展架等,。
④,、分區(qū)舞臺(tái)造型布置
根據(jù)實(shí)際餐廳場(chǎng)地進(jìn)行分區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、舞臺(tái)創(chuàng)意造型設(shè)計(jì),,布置,。
⑤、光影藝術(shù)設(shè)備布置
根據(jù)實(shí)際餐廳場(chǎng)地布置活動(dòng)當(dāng)天所需的燈光設(shè)備,,光影表演設(shè)備等,。
a、(單身區(qū))
情人節(jié)夜美麗留影——邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麛z影機(jī)構(gòu)加入,,在餐飲酒店入口的鵲橋造型門頭處,,進(jìn)行攝影拍照。其一作為xxxx活動(dòng)入場(chǎng)能快速聚集人氣,,制造宣傳話題,;其二所拍攝的照片帶有該餐飲酒店特有信息,可作為目標(biāo)消費(fèi)群之間口碑宣傳的一種有效載體,。
享特色文藝盛宴——在xxxx主題活動(dòng)當(dāng)天,安插與餐廳文化相融的文藝表演,,迅速提高活動(dòng)參與者的積極性,。
7分鐘浪漫心跳——是此區(qū)單身交友派對(duì)的主力環(huán)節(jié),以“7分鐘浪漫心跳”為名,,借著餐飲酒店昏暗的燈光格調(diào)作為襯托,,所有在場(chǎng)顧客有7分鐘的“找伴時(shí)間”,此環(huán)節(jié)充滿驚喜,、挑戰(zhàn),、及趣味性。
情人節(jié)夜完美遇見——活動(dòng)中15分鐘的悠揚(yáng)音樂表演,,為整個(gè)活動(dòng)烘托氣氛,。
b,、情侶區(qū)
情人節(jié)夜浪漫留影——邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麛z影機(jī)構(gòu)加入,在餐飲酒店入口的鵲橋造型門頭處,,為每一對(duì)進(jìn)店消費(fèi)的情侶攝影拍照,。其一作為情人節(jié)活動(dòng)入場(chǎng)能快速聚集人氣,制造宣傳話題,;其二所拍攝的照片的帶有該餐飲酒店特有信息,,可作為目標(biāo)消費(fèi)群之間口碑宣傳的一種有效載體。
尋5個(gè)完美愛情——全城尋找5對(duì)在情人節(jié)當(dāng)天結(jié)婚的情侶,,在活動(dòng)當(dāng)天講述自己的浪漫愛情故事,,更能免費(fèi)享受餐飲酒店特別提供的xxxx完美情侶套餐,此環(huán)節(jié)作為情侶派對(duì)的主力環(huán)節(jié),。
情人節(jié)夜浪漫回味——活動(dòng)當(dāng)天只要是情侶,,只要你有伴侶,到該餐飲酒店消費(fèi)均可獲得5折優(yōu)惠,,凡在情人節(jié)當(dāng)天結(jié)婚的情侶均可免費(fèi)享受由餐飲酒店提供的完美情侶套餐,,浪漫結(jié)婚紀(jì)念日,有完美的愛情故事,,更有分享與祝福,。
海報(bào)宣傳主題:“忽然遇見更美的你”
宣傳文案:“習(xí)慣了忙碌的你,是否想找一處?kù)o謐的地方放松心情,?單身的你是否在想何時(shí)才能遇見完美的另一半,?習(xí)慣了平凡的生活,你是否也想在情人節(jié)收獲一些驚喜,?是優(yōu)雅淑女,?還是浪漫才子?來(lái)xx餐廳,,邂逅屬于你的愛情(講述你的完美愛情)”,。(具體廣告表現(xiàn)需根據(jù)餐飲酒店實(shí)際詳情策劃設(shè)計(jì))
餐飲營(yíng)銷策劃方案圖片 旅游區(qū)餐飲營(yíng)銷策劃方案篇五
前期宣傳:小規(guī)模的進(jìn)行宣傳(發(fā)傳單,各大網(wǎng)站)
后期宣傳:大規(guī)模,,高強(qiáng)度,,投入較大,重視已有的顧客關(guān)系管理,,借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷,,定期具體活動(dòng)的策劃和組織,如新品品鑒會(huì),,新春酒會(huì)等借此進(jìn)行宣傳,,通過活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費(fèi)意識(shí),對(duì)于節(jié)假日,,開展有針對(duì)的促銷活動(dòng)(如海報(bào)發(fā)傳單),。
1,、運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括:員工、物料采購(gòu)費(fèi)用,、場(chǎng)地租用費(fèi)用,、稅金、水電燃料費(fèi),、雜項(xiàng)開支等,。
2、每日經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算及分析:
據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,,可初步確定2-3個(gè)月以后,,并大致估算每日總營(yíng)業(yè)額約20xx元,收益率15%,,半年以后每日營(yíng)業(yè)額約3000元收益率35%,。
有形化營(yíng)銷策略:
由于我們餐廳經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚弱,因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷策略,,避開大量的硬廣告營(yíng)銷,,而采取一整套行之有效的[承諾營(yíng)銷"進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,通過傳單,、海報(bào),、促銷活動(dòng)等方式向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳。
技巧化營(yíng)銷策略:
做出持續(xù)計(jì)劃將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠(chéng)度不高的缺陷方有先天的優(yōu)勢(shì),,為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感,,本餐廳將會(huì)建立一套完整的信息反饋系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷承諾。
1,、顧客反饋表:在服務(wù)中嚴(yán)格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,,認(rèn)真聽取顧客意見。
2,、將顧客滿意進(jìn)行到底:樹立[顧客滿意自己才滿意"的觀念,,做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想。
3,、建立餐廳顧客服務(wù)調(diào)查表,,定期由專人負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行服務(wù)跟蹤。
本餐廳將通過一系列的活動(dòng),,處理各方面的關(guān)系為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1,、與員工建立團(tuán)結(jié),,信任一致的合作關(guān)系,在員工之間搭建起平等便捷的溝通方式,,通過提供物資獎(jiǎng)勵(lì),,集體就餐和等活動(dòng)增加員工的凝聚力和工作積極,。
2、社區(qū)群眾關(guān)系,,為保充足的人力資源,,獲得穩(wěn)定的顧客群,得到可靠的后勤保障,,應(yīng)積極參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境,。尊重顧客的合法權(quán)利,提供優(yōu)質(zhì)菜品和服務(wù),,正確處理顧客的要求與建議,。
3、關(guān)系:及時(shí)了解并遵守相關(guān)法律法規(guī),,加強(qiáng)與部門的聯(lián)系,,并與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系,向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息,。
市場(chǎng)是不斷變化的,,所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。
1,、在我們餐廳經(jīng)營(yíng)開發(fā)的階段,,市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。
2,、項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險(xiǎn),,項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售量和其它表現(xiàn),而對(duì)于本階段項(xiàng)目而言,,最大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),,如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì)帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)的餐廳誕生,從而加劇了本餐廳的競(jìng)爭(zhēng)壓力,。內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)不高的行業(yè),,但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴,對(duì)于大多數(shù)的西餐廳來(lái)說大部分存在著內(nèi)部管理松散,,服務(wù)人員素質(zhì)較低,,如何建立現(xiàn)代化企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存,,成與敗,。
1、汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),,開發(fā)出自己的特美食,。
2、嚴(yán)格管理,定期培訓(xùn)人員,,建立顧客服務(wù)報(bào)告,。
3、進(jìn)入市場(chǎng)后,,認(rèn)識(shí)菜品市場(chǎng)周期,,不固步自封,積極開發(fā)更新產(chǎn)品,。
4,、與原料供貨商建立長(zhǎng)期并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系,保原料資源的供給,。
初期(1-3月)
主要產(chǎn)品是針對(duì)城市三種客戶群體,,就是居民,企業(yè)高管,,外賓,,市場(chǎng)策略為通過積極有效的營(yíng)銷策略,擠占西式餐飲的市場(chǎng)份額,,樹立良好品牌形象,,提升知名度,美譽(yù)度,,積極進(jìn)行市場(chǎng)推廣,。
中期(1年)
鞏固擴(kuò)展已有的市場(chǎng)份額,進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營(yíng)管理體制,,提高企業(yè)的科學(xué)管理水平,,著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張必須的企業(yè)形象,統(tǒng)一的特優(yōu)勢(shì)菜品,,統(tǒng)一管理模式等方面的建設(shè),。長(zhǎng)期(2年)
屆時(shí),餐廳運(yùn)營(yíng)已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),,隨著企業(yè)的勢(shì)力與影響力的增強(qiáng),,服務(wù)范圍不再能滿足潛在客戶的需要時(shí),以特許經(jīng)營(yíng)的方式,,開拓新的市場(chǎng)空間,,擴(kuò)大餐廳的輻范圍和影響力。
餐飲營(yíng)銷策劃方案圖片 旅游區(qū)餐飲營(yíng)銷策劃方案篇六
活動(dòng)主題:
慶中秋迎國(guó)慶美食節(jié)
9月15日—9月22日
不僅可以讓消費(fèi)者花少錢吃百樣菜,,還可以使消費(fèi)者知道餐廳的特色,。促進(jìn)該餐廳的消費(fèi)(增加人氣),獲得更多的剩余價(jià)值(利潤(rùn)),。
要讓消費(fèi)者耳目一新,。美其名曰“享受”也,。
1、自助餐,、點(diǎn)餐、新菜,、特價(jià)菜等餐飲連鎖加盟招商代理領(lǐng)域權(quán)威誠(chéng)信品牌:吃網(wǎng)餐飲加盟
2,、打折消費(fèi):
3、贈(zèng)送優(yōu)惠券:凡消費(fèi)滿100元以上的消費(fèi)者均能獲得優(yōu)惠券,。
4,、免費(fèi)贈(zèng)送飯菜:凡消費(fèi)滿200元以上的消費(fèi)者均能獲得一份免費(fèi)的特色菜。
餐飲營(yíng)銷策劃方案圖片 旅游區(qū)餐飲營(yíng)銷策劃方案篇七
a.建立餐廳知名度,,告訴消費(fèi)者餐廳所提供的產(chǎn)品與提供何種特色的服務(wù),。針對(duì)本餐廳目前的情況,以及本公司的主要客戶群是白領(lǐng)階層,,考慮到白領(lǐng)工作壓力等方面的因素,,我們推出以營(yíng)養(yǎng)、健康為主題的一系列活動(dòng),?;顒?dòng)具體內(nèi)容:首先開展猜謎活動(dòng),題目是關(guān)于營(yíng)養(yǎng)飲食方面的,,譬如吃什么東西補(bǔ)充維c,。吃什么對(duì)眼睛有好處,什么食物可以讓人心情愉悅,,可以減壓,。
b.強(qiáng)化餐廳形象,增加消費(fèi)者由認(rèn)知,、肯定到指定購(gòu)買,。
具體內(nèi)容:
①加強(qiáng)對(duì)該餐廳的廣告宣傳,不定期的配合階段的促銷活動(dòng),,掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),,及時(shí)、靈活的進(jìn)行,,如在某些節(jié)日,、或?qū)Ρ静蛷d或?qū)蛻羧后w有重大意義的時(shí)間及時(shí)開展促銷活動(dòng)。廣告內(nèi)容以餐廳文化和餐廳特色介紹為主,,包括本餐廳的品牌/經(jīng)營(yíng)理念和口號(hào)/特色/環(huán)境/服務(wù)/當(dāng)期的促銷活動(dòng)等,。
②拓展廣告渠道,印制專用的dm,,傳單,,msn/qq等網(wǎng)絡(luò)渠道推廣,,上下班必經(jīng)的地點(diǎn)推廣,附帶優(yōu)惠券的那種,。c,。針對(duì)單項(xiàng)商品(單品)或新商品來(lái)加強(qiáng)廣告與促銷活動(dòng)。針對(duì)本餐廳健康飲食的一系列活動(dòng),,通過各種廣告形式促銷形式大力宣傳,,宣傳時(shí)間持續(xù)三個(gè)月。使得本餐廳食品健康營(yíng)養(yǎng)的觀念深入身心,。打造餐廳以人為本的良好形象,。
(1)提高餐飲質(zhì)量、創(chuàng)立特色產(chǎn)品
①要保證產(chǎn)品原材料的衛(wèi)生與新鮮,。嚴(yán)格把關(guān),,特別是原材料的采購(gòu)和處理,禁止使用不合格的原材料或其他配料,。
②嚴(yán)格按照各種制作工藝和流程做好每一道菜,,提高口感。定期對(duì)廚師進(jìn)行培訓(xùn),,提高其廚藝,。
③增加產(chǎn)品品種,研發(fā)多種新菜式,。
(2)重視產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合的目的是增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力,、增加銷售量。
合理計(jì)劃餐飲產(chǎn)品與節(jié)假日的組合,。精心制作營(yíng)養(yǎng)套餐,,情侶套餐,家庭套餐,,個(gè)人消費(fèi)套餐等,,形成自己的特色。具體設(shè)想有以下幾種套餐:
產(chǎn)品組合一:營(yíng)養(yǎng)套餐由于本餐廳的目標(biāo)客戶是白領(lǐng)階層,,針對(duì)白領(lǐng)階層的健康問題我們推出了營(yíng)養(yǎng)套餐,,有關(guān)報(bào)道指出,不良的午餐狀況是造成白領(lǐng)健康狀況差的一個(gè)很重要的因素,。而且最近的人越來(lái)越注重健康飲食,,我們應(yīng)該把握這個(gè)機(jī)會(huì)。
具體設(shè)想:通過前面的廣告宣傳,,讓營(yíng)養(yǎng)套餐這一觀念深入人心,,并有利于打造企業(yè)[以人為本"的良好形象。具體套餐組合可以有素食餐,,水果餐等具體的視餐廳情況而定,。產(chǎn)品組合二:情侶組合情侶在就餐時(shí)對(duì)就餐環(huán)境要求也相對(duì)較高:他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅,、氣氛浪漫且檔次相對(duì)較高的地方就餐。該餐廳裝修典雅,,環(huán)境以棗紅和淺米黃為主,,整體感覺時(shí)尚、簡(jiǎn)約,,給情侶們提供了一個(gè)約會(huì)的好場(chǎng)景,。該餐廳應(yīng)該發(fā)揮這方面的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),,在經(jīng)營(yíng)該市場(chǎng)時(shí),應(yīng)該注意到情侶的消費(fèi)特點(diǎn)和要求,,并以之做為出發(fā)點(diǎn)形成自身特色的經(jīng)營(yíng)方式,。
具體工作如下:
①氛圍和氣氛的制造浪漫溫馨的就餐氣氛,柔和溫馨的燈光,,輕松浪漫的音樂,,以及在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)榍閭H們點(diǎn)上幾根蠟燭,讓他們享受一份燭光晚餐,。這些都是吸引顧客的極好方法,。
②附加服務(wù)(特色服務(wù))對(duì)于消費(fèi)滿一定金額(如50元以上)的情侶們贈(zèng)送一枝玫瑰等!產(chǎn)品組合三:周末特價(jià)在周五晚上、周六,、周天這三個(gè)時(shí)間段,,推出優(yōu)惠產(chǎn)品或提供特價(jià)服務(wù)。顧客對(duì)象主要是情侶和小型同事聚會(huì),,但事先應(yīng)需要做好活動(dòng)宣傳等工作,。
(3)不放過任何可能的節(jié)日,不斷推出新組合這點(diǎn)周邊酒店推出的活動(dòng)要多收集作為借鑒,。在元旦(1月1日),,元宵節(jié)(農(nóng)歷正月十五),西洋情人節(jié)(2月14日),,七夕情人節(jié)(農(nóng)歷七月初七),,中秋節(jié)(農(nóng)歷八月十五),感恩節(jié)(11月最后一個(gè)星期四),,圣誕節(jié)(12月25日)這幾個(gè)主要的節(jié)日里可以推出一些適合節(jié)日氣氛的新產(chǎn)品,。
(4)創(chuàng)造輕松、溫馨,、浪漫的氣氛,。
由于本餐廳的主要客戶群是白領(lǐng)階層,他們當(dāng)中很多都是剛離開學(xué)校,,離開家里,,剛投入到這個(gè)社會(huì)的,,對(duì)于社會(huì)上一些風(fēng)氣可能還是不能完全加受,也依然眷戀著學(xué)校,,家里的
溫暖,。所以,創(chuàng)造輕松,、溫馨,,浪漫的氣氛能給他們帶來(lái)溫暖的感覺,讓他們對(duì)本餐廳印象更深刻,。氣氛是服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)員的形象,、餐廳的建筑裝潢,、設(shè)施設(shè)備的布局、背景音樂等因素的綜合,,更體現(xiàn)了一種文化品味,。因此,本餐廳應(yīng)在原有優(yōu)雅環(huán)境的優(yōu)勢(shì)下,,充分營(yíng)造一種輕松,、溫馨、浪漫的就餐氣氛,。
依據(jù)餐廳的特點(diǎn),,宜采用直接銷售和一級(jí)銷售渠道二種形式,以前者為主,。直接銷售:對(duì)到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意,,形成二次,三次的回頭消費(fèi),,形成一部分穩(wěn)定的客源,。
一級(jí)銷售:選擇公司或商場(chǎng)活動(dòng),與之建立關(guān)系,,可以將抵用券作為獎(jiǎng)品等等,,或其它形式,從而增加客流量,。另外,,我們還可以開展網(wǎng)絡(luò)訂餐業(yè)務(wù),現(xiàn)在白領(lǐng)的工作一般比較繁忙,,再加上最近天氣比較熱,,可能都不想出來(lái)吃飯,網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)給他們提供一定的便利,。主要設(shè)想:餐廳把產(chǎn)品的詳細(xì)信息發(fā)布于網(wǎng)上,,顧客通過網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)可以直接點(diǎn)餐,,也可以選加配料。另外:也可以開展電話訂餐業(yè)務(wù),,但是由于電話訂餐要找號(hào)碼,,還存在對(duì)產(chǎn)品的不了解,與網(wǎng)絡(luò)訂餐相比,,稍嫌遜色,。但開展網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)前提是要保證能準(zhǔn)時(shí)送餐。管理策略
1,、員工招聘
①由于本餐廳針對(duì)的主要的客戶是白領(lǐng)階層,,大都是25到35歲左右,所以,,在員工招聘方面應(yīng)該選擇些年輕有活力的,,這樣可以更好地吸引消費(fèi)者到這兒消費(fèi),而且他們可以更好地跟跟顧客溝通,,以便更好地了解客人的需要。
②除了要招聘些年輕有活力的員工以外,,員工素質(zhì)也是需要考慮到的,,在員工選擇時(shí)應(yīng)選擇有良好思想道德素養(yǎng)和職業(yè)道德的。
2,、員工管理
加強(qiáng)員工管理具體內(nèi)容:
①加強(qiáng)思想教育,,無(wú)論什么時(shí)候思想教育都是必要的,只有有良好的思想素養(yǎng)的員工,,才能夠更好地做好自己的工作,。
②增強(qiáng)技能培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,。本餐廳已經(jīng)意識(shí)到餐廳服務(wù)員生手,、年輕,服務(wù)意識(shí)薄弱,,我們就應(yīng)該從這一方面著手對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn),,并且這樣培訓(xùn)是經(jīng)常的。關(guān)心員工生活[以人為本"就是[以員工為核心",,只有忠誠(chéng)的員工才能帶來(lái)顧客的忠誠(chéng),。作為管理者,應(yīng)該關(guān)心員工的生活,,學(xué)會(huì)尊重員工,,讓他們有一種意思:餐廳也是屬于他們的??释行岣邌T工工作積極,。機(jī)本內(nèi)容:完善員工獎(jiǎng)懲制度,,提倡微笑服務(wù),每周評(píng)選微笑之星,,服務(wù)之星,,最佳服務(wù)員,給予一定的物質(zhì)或金錢獎(jiǎng)勵(lì),。
3,、餐廳服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,,提倡陽(yáng)光般的服務(wù),,給予客人真誠(chéng)的笑容,服務(wù)員要和客人多溝通,,聯(lián)絡(luò)感情,,給人一種親切感,著力打造一種溫馨的氛圍,。
4,、給顧客發(fā)意見卡,顧客的意見是餐廳成長(zhǎng)的肥料,,可以再顧客就餐完畢后結(jié)賬時(shí)給他發(fā)意見卡,,上面可以寫一些問題:比如,你認(rèn)為本餐廳的服務(wù)有哪些不足有那些需要改正之類的,。憑填好的意見卡獲得__折扣的優(yōu)惠和消費(fèi)代金券贈(zèng)送,,主動(dòng)留下客戶聯(lián)系方式。每周評(píng)選一次,,對(duì)意見中肯正確的選出前三名--以一定的獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì),。
營(yíng)銷預(yù)算(單位:元)活動(dòng)成本:時(shí)具體情況而定。
平面宣傳:以dm為主,,dm的廣告形式,、海報(bào)、易拉寶等多種,,視具體情況而確定費(fèi)用,。地面?zhèn)鲉?新產(chǎn)品推出時(shí)適當(dāng)使用0.08元/張意見卡印制成本:現(xiàn)在名片是幾塊錢一盒的,這個(gè)應(yīng)該也差不多以上方案可根據(jù)實(shí)據(jù)情況及需要,,有選擇地協(xié)調(diào)進(jìn)行!方案風(fēng)險(xiǎn)和收益,。
風(fēng)險(xiǎn)
每一種方案都暗含風(fēng)險(xiǎn),如何在風(fēng)險(xiǎn)和收益之間取得平衡,,是決策中的重要問題,。風(fēng)險(xiǎn)分析可以幫助我們做出最穩(wěn)妥的決策方案,以下是我們對(duì)本次方案可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的分析:市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):目前市場(chǎng)上的同類餐廳及相關(guān)食品主要有上述一些,他們可能隨時(shí)采取一些新的營(yíng)銷策略,,會(huì)使得餐廳的銷售額受到影響,。成本控制風(fēng)險(xiǎn):本餐廳是以環(huán)境優(yōu)雅及產(chǎn)品種類多樣取勝的,所以在成本控制方面最大的風(fēng)險(xiǎn)在于過多投入市場(chǎng)開發(fā)而忽視服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新等方面,。如果本方案的一些產(chǎn)品組合推出的市場(chǎng)效果低于期望指,,那么由該方案所產(chǎn)生的成本(包括人工及產(chǎn)品)將較難回收。產(chǎn)品組合推出將面臨較大風(fēng)險(xiǎn),。內(nèi)部環(huán)節(jié)脫節(jié)風(fēng)險(xiǎn):本方案的一些產(chǎn)品組合如果在本餐廳內(nèi)部出現(xiàn)環(huán)節(jié)脫節(jié)的情況也會(huì)使得餐廳面臨風(fēng)險(xiǎn),。
收益
市場(chǎng)占有率:通過一系列的營(yíng)銷活動(dòng),迅速占領(lǐng)白領(lǐng)市場(chǎng),。使得大部分希望有個(gè)優(yōu)雅的就餐環(huán)境的白領(lǐng)能夠來(lái)到餐廳消費(fèi),。總體營(yíng)銷量:在先前的宣傳及促銷的基礎(chǔ)上,,結(jié)合各類產(chǎn)品的特點(diǎn),,提高本餐廳的總體營(yíng)銷量,進(jìn)而增加銷售額,。
營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施和控制
1,、計(jì)劃的實(shí)施,營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施需要餐廳全體服務(wù)人員和參加活動(dòng)的人員的協(xié)調(diào)和配合,。
2,、銷售控制,各細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估采用下表的形式,,每月進(jìn)行一次評(píng)估,及時(shí)分析未完成的相應(yīng)銷售指標(biāo)的原因(是產(chǎn)品,、服務(wù)還是促銷方式,、價(jià)格問題),提出相應(yīng)的措施,。
劣勢(shì)分析:由于我們剛起步,,餐廳規(guī)模不是太大,如就餐的人力資源服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限,,最重要的是附近修地鐵封路而導(dǎo)致周圍人流量減少,,在地理位置上我們不占優(yōu)勢(shì),那么我們就主抓天時(shí)人和,,就是我們的特色菜品和內(nèi)部團(tuán)結(jié)的力量,。
機(jī)會(huì)分析:據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與分析,本餐廳產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的,,因?yàn)楸局啥既藧鄢缘牧?xí)慣,,所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),從這些方面來(lái)看,,是應(yīng)該很有機(jī)會(huì)擠入餐飲市場(chǎng)的,。
競(jìng)爭(zhēng)分析:如果我們餐廳的定位不準(zhǔn)或是大眾化口味,,由于我們內(nèi)部裝潢的原因,很難有發(fā)展的潛力,,(例如大眾化的口味我們能比的過大蓉和,,紅杏嗎)首先在裝潢方面我們就略遜一籌,沒有足夠的飲食文化和與眾不同實(shí)在難以開拓市場(chǎng),。
威脅分析:餐廳服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營(yíng)成本又有直接必然的聯(lián)系,,如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低,雖然總體上價(jià)格并不是太高,,但相比之下,,客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力就成為一大考驗(yàn)了,并且成本與利潤(rùn)也是直接掛鉤的,,盈利的多少則又是能否在競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的一大決定因素,,再者,各地風(fēng)俗與飲食習(xí)慣不同,,又產(chǎn)生了另一個(gè)問題,,即是否大多數(shù)顧客能對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可或滿意呢,這也是需要接受考驗(yàn)的,。
餐飲營(yíng)銷策劃方案圖片 旅游區(qū)餐飲營(yíng)銷策劃方案篇八
由于手機(jī)用戶的龐大,,在微信推出也僅僅用了14個(gè)月的時(shí)間,微信用戶就突破了2億,。這么龐大的用戶數(shù)量可謂是給剛推出的微信一個(gè)很好地發(fā)展前途,,也是微信營(yíng)銷的一個(gè)重大的優(yōu)勢(shì)。所以現(xiàn)在越來(lái)越多的商家在微信這塊上面做營(yíng)銷,,餐飲就是其中一員,,那么餐飲行業(yè)應(yīng)該要怎么做營(yíng)銷呢?
微信漂流瓶營(yíng)銷模式:娛樂餐飲是未來(lái)餐廳發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì),。利用“漂流瓶”本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容,,甚至是語(yǔ)音、小游戲等,,讓顧客還沒有進(jìn)入餐廳就開始體驗(yàn)餐廳帶來(lái)的快樂,,并能通過網(wǎng)絡(luò)或微信方式聯(lián)系對(duì)接上目標(biāo)客戶,將關(guān)鍵字拼成宣傳語(yǔ),,實(shí)現(xiàn)餐廳對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)引導(dǎo),。
餐廳許可式的主動(dòng)推送信息模式:餐廳在自己的公眾賬號(hào)上推送餐廳動(dòng)態(tài)、美食,、服務(wù)信息或打折優(yōu)惠信息,,就像餐廳的海報(bào),通過微信與用戶溝通交流最新訊息,方便快捷,、成本低,。因?yàn)椴蛷d是高接觸度和體驗(yàn)度相當(dāng)高的行業(yè),如果能花時(shí)間跟粉絲聊聊天,,拉近餐廳與用戶的距離,當(dāng)然更好,。
自從騰訊風(fēng)玲推出基礎(chǔ)版免費(fèi)后,,就有一些第三公司推出了各種各種樣的免費(fèi)版本,但不管是騰訊風(fēng)玲,,還是第三方公司提供的免費(fèi)版本,,都是為收費(fèi)服務(wù),免費(fèi)功能只開通很基礎(chǔ)的功能,,還做了很多的限制,,使用起來(lái)很不方便,可以說是沒法用,。最近筆者在網(wǎng)上找到了一款第三方運(yùn)營(yíng)平臺(tái)(好實(shí)用heleeasy),,其提供的功能是全部免費(fèi)(智能菜單、微信會(huì)員卡,、微網(wǎng)站,、微商城、微相冊(cè),、微預(yù)訂,、互動(dòng)營(yíng)銷、線下營(yíng)銷推廣,、lbs位置服務(wù)),,沒有任何功能限制(不限流量、不限回復(fù)類型等),,注定微信公眾運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)入免費(fèi)時(shí)代,。
餐飲營(yíng)銷策劃方案圖片 旅游區(qū)餐飲營(yíng)銷策劃方案篇九
餐飲行業(yè)在微信營(yíng)銷中面臨的問題主要是展示和預(yù)定的需求,。商家可通過搭建微網(wǎng)站,、利用微活動(dòng)、微應(yīng)用,、微會(huì)員等與用戶互動(dòng)交流,,提升商家客流,解決消費(fèi)者到店率等問題,。
微贏盛世平臺(tái)推薦:
針對(duì)餐飲行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè),,重點(diǎn)突出特價(jià)優(yōu)惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等,,全方位展示,,3g相冊(cè)等方便消費(fèi)者查看并使消費(fèi)者第一時(shí)間被誘人的菜品吸引,直接促成消費(fèi),。
餐飲行業(yè)客流量大但顧客忠誠(chéng)度低,,這一點(diǎn)成為很多商家的困擾。微贏盛世云平臺(tái)針對(duì)餐飲行業(yè)研發(fā)的微活動(dòng)迅速吸引消費(fèi)者關(guān)注,,有趣的游戲和一定的店鋪折扣實(shí)惠大大提高顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,。
1、預(yù)約訂座功能
針對(duì)線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況,,微贏盛世云平臺(tái)推出微信端預(yù)約訂座功能,,消費(fèi)者在微信端提前預(yù)約,商家按指定時(shí)間安排就餐,,消費(fèi)者省去大量等待排隊(duì)的時(shí)間,,也給商家流出提前準(zhǔn)備菜品、安排座位的時(shí)間,。商家服務(wù)更周到,,消費(fèi)者對(duì)商家的好感度和忠誠(chéng)度提高。
2,、一鍵導(dǎo)航功能
消費(fèi)者對(duì)選定的商家一鍵導(dǎo)航,,快速定位自己地理位置之后,全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店就餐,,避免了因無(wú)法快速找到商家位置而導(dǎo)致的用戶流失,。
餐飲營(yíng)銷策劃方案圖片 旅游區(qū)餐飲營(yíng)銷策劃方案篇十
餐飲市場(chǎng)是指餐飲產(chǎn)品和餐飲服務(wù)的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者與潛在購(gòu)買者需求的總和。現(xiàn)在的餐飲市場(chǎng)也越來(lái)越大了,,那么我們應(yīng)該如何搞一些相關(guān)的促銷活動(dòng)呢?下面大家就隨小編一起去看看相關(guān)的方案吧!
一般來(lái)說,,降價(jià)優(yōu)惠有兩種表現(xiàn)方式:折扣及特價(jià)。折扣是指以原售價(jià)的折扣數(shù)吸引消費(fèi)者,,例如:全面八折,庫(kù)存較多的一些產(chǎn)品全面5折等,,由于相關(guān)行業(yè)對(duì)于降價(jià)習(xí)慣性的表達(dá)手法,使得消費(fèi)者對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)餐廳會(huì)以“折扣數(shù)”作為比較的基準(zhǔn),,此時(shí),,折扣的促銷便能派上用場(chǎng);如果,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的認(rèn)知是以“絕對(duì)金額”較敏感,,或是目的促銷餐廳內(nèi)某產(chǎn)品,,則可運(yùn)用特價(jià)的促銷方式。例如:周一到周四每天一種產(chǎn)品特價(jià),,如:周一“雞柳漢堡xx元一個(gè)”周二“雞腿漢堡xx元一個(gè)”以此類推不要有重復(fù)的,。
降價(jià)優(yōu)惠是促銷最為簡(jiǎn)單的方式,,因此容易被草率的推出,若能在運(yùn)用上跳脫刻板模式,,稍用點(diǎn)心思,,也可以具有創(chuàng)意的,也會(huì)有不同效果和驚喜,。
隨貨贈(zèng)品是指消費(fèi)者買a產(chǎn)品送b產(chǎn)品,。還可以在一定的消費(fèi)金額或特定商品作為贈(zèng)品的條件,例如購(gòu)滿xx元即贈(zèng)送xx或購(gòu)買a商品送xx
隨貨贈(zèng)品仍為降價(jià)的變相促銷手法,,主要是避免因直接降價(jià)所產(chǎn)生的負(fù)作用,,以贈(zèng)品對(duì)消費(fèi)者施以小惠,使消費(fèi)的顧客有受加饋的感覺,。由于消費(fèi)者心動(dòng)的源頭來(lái)自贈(zèng)品,,因此贈(zèng)品的選擇占有舉足輕重的地位,在選定贈(zèng)品上就必須相當(dāng)用心,。一般而言,,可以贈(zèng)品與商品的關(guān)連性以及贈(zèng)品的獨(dú)特性或價(jià)值性為考量的重點(diǎn)??梢越Y(jié)合社會(huì)性事件,,塑造贈(zèng)品的獨(dú)特性與價(jià)值性。此外,,贈(zèng)品應(yīng)避免粗糙低廉,,才不會(huì)使消費(fèi)者有受騙的感覺。
折價(jià)券是指憑券購(gòu)買特定商品,,可享有折價(jià)之優(yōu)惠,,折價(jià)方式可以折讓價(jià)或折扣數(shù)來(lái)表示,例如:購(gòu)買a商品,,原價(jià)120元,,本券折價(jià)20元或憑券購(gòu)物享九折優(yōu)惠,由于折價(jià)券兼具促銷與廣告這雙重功能,,因此運(yùn)用得相當(dāng)廣泛,。
折價(jià)券可依目的的不同設(shè)定特定時(shí)間、特定門市,、特定,、產(chǎn)品,以及購(gòu)買金額的最低限額而有不同組合方式的運(yùn)用,。換言之,,它可以全域性推出,,也可以區(qū)域性甚至單臺(tái)推出;可以集中在特定購(gòu)物時(shí)段,,可以限定特定商品,,更可以與廣告媒體搭配,所以折價(jià)券的組合運(yùn)用相當(dāng)多樣化,,若能與行銷策略結(jié)合將能有更大的效益,,例如:剪報(bào)紙折角,憑券買a商品可以折價(jià)20元,,一方面可以促銷a商品,,另一方面可以評(píng)估報(bào)紙媒體的效益,此方法最適用于新門市開幕,。
折價(jià)券的發(fā)送方式可用店內(nèi)發(fā)送,、街頭分送、與媒體結(jié)合,、附于商品上等不同管道,,目前更有企業(yè)發(fā)行折價(jià)券手冊(cè),針對(duì)目標(biāo)顧客群進(jìn)行長(zhǎng)期性的耕耘,,由于折價(jià)券仍為憑券折價(jià),,對(duì)于不能取得折價(jià)券的消費(fèi)者如何應(yīng)對(duì)或告知取得的方法,成為在促銷實(shí)施中必須考慮到的要點(diǎn),,若是有特殊條件才可取得折價(jià)券,,更要訓(xùn)練營(yíng),口市業(yè)人員,,應(yīng)對(duì)之話術(shù),,以免得罪顧客。
集點(diǎn)券是顧客消費(fèi)時(shí)發(fā)給點(diǎn)券,,當(dāng)顧客集滿一定點(diǎn)數(shù)后即可獲得贈(zèng)品或折價(jià)消費(fèi)等優(yōu)惠之促銷手法,,例如:每購(gòu)滿xx元送一點(diǎn),集滿10點(diǎn)可兌換xx;a集10點(diǎn)購(gòu)買xx類商品享超低特惠價(jià)等集點(diǎn)券的主要目的確促使顧客再次上門,,達(dá)到顧客回籠多次消費(fèi),,并且期望建立忠誠(chéng)度,以穩(wěn)定客群,。
由于消費(fèi)者需要一段時(shí)間的消費(fèi)累積集點(diǎn),,方能享受集滿點(diǎn)數(shù)的利益,且其在選擇是否參加集點(diǎn)活動(dòng),,通常會(huì)直覺地反應(yīng)出對(duì)于集點(diǎn)難度的主觀判斷,,因此對(duì)于集點(diǎn)券的促銷方式,須注意要讓消費(fèi)者感覺是可以達(dá)到的,,才能具有效果,。
集點(diǎn)券的誘因在集滿點(diǎn)后的優(yōu)惠,不論是贈(zèng)品或者說折價(jià)者要使消費(fèi)者覺得有足夠的吸引力,,同時(shí)配合活動(dòng)期間的適當(dāng)稀薄度及來(lái)店消費(fèi)頻率,??傊M(fèi)者永遠(yuǎn)希望“看得到也吃得到”,,當(dāng)誘因的取得,,是容易達(dá)成的,消費(fèi)者才會(huì)樂意參加,,因此集點(diǎn)券的規(guī)劃者更要特別注意,,以免因遙不可及而影響效果。
會(huì)員優(yōu)惠指針對(duì)擁有會(huì)員卡消費(fèi)者,,在消費(fèi)時(shí)享有特定的優(yōu)惠條件,,其優(yōu)惠條件可有不同的組合,例如:會(huì)員獨(dú)享特價(jià)優(yōu)惠;憑會(huì)員卡購(gòu)滿xx元即送xx;會(huì)員專購(gòu)商品區(qū)等,。
可用期,,與顧客如何建立長(zhǎng)期關(guān)系,將是未來(lái)連鎖店經(jīng)營(yíng)的致勝關(guān)鍵,,而建立顧客資料是建立關(guān)系的基本,,會(huì)員優(yōu)惠則是藉由消費(fèi)與互動(dòng)來(lái)
建立長(zhǎng)期關(guān)系,目前已有相當(dāng)多連鎖店使用會(huì)員卡,,并且提供會(huì)員專屬權(quán)益,,可以見,未來(lái)會(huì)員卡將更為廣泛使用,。
會(huì)員優(yōu)惠的運(yùn)用,,必須注意兩大重點(diǎn),一是會(huì)員取得的條件,,二是會(huì)員優(yōu)惠辦法,。會(huì)員取得有付費(fèi)參加者,例如:繳入會(huì)費(fèi)xx元即擁有會(huì)員資格;購(gòu)滿xx元即可兌換會(huì)員卡;購(gòu)滿xx元再加xx元,,即可擁有貴賓卡等,。有免費(fèi)加入者,例如:填寫申請(qǐng)書,,立即成為會(huì)員,。會(huì)員取得的難易度會(huì)影響顧客加入會(huì)員的意愿,如果太難將使顧客退步,,增加招攬會(huì)員的困難;如果太容易,,又會(huì)失去會(huì)員獨(dú)享的美意,也可能有會(huì)員反應(yīng)沒有受到重視,,通常會(huì)員取得的難易會(huì)與會(huì)員優(yōu)惠辦法有關(guān);如果會(huì)員優(yōu)惠政策辦法比較一般化,,例如:會(huì)員九折優(yōu)惠,則應(yīng)使會(huì)員的取得簡(jiǎn)單化;如果會(huì)員優(yōu)惠與非會(huì)員有相當(dāng)大的差異,。例如:定期性特定商品會(huì)員特賣會(huì),,則應(yīng)使得會(huì)員有獨(dú)享的感覺,,因此會(huì)員資格應(yīng)較為嚴(yán)格。會(huì)員優(yōu)惠辦法,,可配合單元中其它促銷手法組合運(yùn)用,例如:折扣,、特價(jià),、贈(zèng)品等方式。為了表示對(duì)會(huì)員的特別待遇,,也可以“特選商品”回饋會(huì)員活動(dòng),,獨(dú)立優(yōu)待會(huì)員。
摸彩與抽獎(jiǎng)也是經(jīng)常被使用的促銷手法,,由于摸彩與抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)額度有各種不同變化,,加上一般人多少有一點(diǎn)賭性,因此摸彩與抽獎(jiǎng)經(jīng)??杉て鹣M(fèi)者相當(dāng)高的興趣,,尤其在第一獨(dú)特獎(jiǎng)的獎(jiǎng)項(xiàng)相當(dāng)誘人時(shí),更是能吸引很多期望以小博大的消費(fèi)者參與,。
摸彩與抽獎(jiǎng)在運(yùn)用上,,必須注意參加辦法與中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)及獎(jiǎng)?lì)~大小,參加 ;
辦法例如:每購(gòu)xx元可兌換摸彩券一張,,憑券抽獎(jiǎng),。填妥問券資料,即可參加抽獎(jiǎng);猜中謎底,,可參加抽獎(jiǎng);截止收件后,,集中公開抽獎(jiǎng)。
隨貨贈(zèng)劵也是一種比較直觀的一種促銷方案主要是讓顧客還可 以評(píng)劵享受優(yōu)惠的政策這樣有較大的回頭率能留住老顧客;例如:一次性消費(fèi)滿15元免費(fèi)贈(zèng)送3元贈(zèng)劵; 一次性消費(fèi)滿25元免費(fèi)贈(zèng)送5元贈(zèng)劵;一次性消費(fèi)35元免費(fèi)贈(zèng)送8元贈(zèng)劵; 不能抵換現(xiàn)金 僅限下次使用,。
尋找合作對(duì)象主要是靠你合作的對(duì)方給你提供生意的途徑,,合作的對(duì)象主要針對(duì),賓館,、網(wǎng)吧,、娛樂場(chǎng)所、ktv,、等等,,都可以在友好的協(xié)商下“掛燈箱” 或者是做“精美的小餐牌”也可以在網(wǎng)吧的電腦的桌面壁紙上做價(jià)目表。然后協(xié)商好后就可以每送一次外賣對(duì)方拿多少提成這個(gè)就自己和對(duì)方協(xié)商,。這樣的話生意就做的比較廣泛了有來(lái)自不同的渠道了,。
餐飲營(yíng)銷策劃方案圖片 旅游區(qū)餐飲營(yíng)銷策劃方案篇十一
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈,,營(yíng)銷觀念也從原來(lái)的以自我為中心的產(chǎn)品觀念,、生產(chǎn)觀念和推銷觀念,,逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)可以概括為一句話:創(chuàng)造增加并保留住客源,。
酒店餐廳的設(shè)計(jì)和策劃,,酒店可以在店徽的設(shè)計(jì),餐廳的裝修格調(diào),、家具,、布局、彩色燈飾等下功夫,,使之起到促銷的功能,,如可以營(yíng)造傣族風(fēng)格的竹樓餐廳;三十年代舊上海的餐館,;富有浪漫,、高雅藝術(shù)氣息的西餐牛扒店;清宮服飾等面貌出現(xiàn)的中餐廳,;以蒙古包,、小方桌、花地毯作為主題形象,;餐廳內(nèi)到處可見的紅,、白、綠三種鮮艷國(guó)旗色的意式餐廳,;中茶的川味餐廳等形象營(yíng)銷成功的例子,。
隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們的物質(zhì)需求和精神需求都在向高層次的方向發(fā)展,,具體到消費(fèi),,也充分體現(xiàn)出這種多元化特點(diǎn)。不同層次,,不同消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣的客人,,他們的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)酒店提供的服務(wù)是有區(qū)別的。這種要求服務(wù)人員既要按規(guī)定服務(wù)方式和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行服務(wù),,又要為客人提供更加有針對(duì)性的服務(wù),,這樣才能滿足客人極端個(gè)性化的心理需求,如:在一家餐廳就餐,,服務(wù)人員會(huì)針對(duì)客人的愛好就餐人數(shù)來(lái)幫助客人點(diǎn)菜,;同時(shí)根據(jù)客人菜品消費(fèi)的檔次高低來(lái)推薦酒水;在席間非常講究上菜的時(shí)機(jī)和火候,,注意服務(wù)細(xì)節(jié),;結(jié)賬時(shí)快速準(zhǔn)確,讓客人既體會(huì)到熱情服務(wù),又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關(guān)懷,,這樣怎能不讓客人感動(dòng)呢,?現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)有一句非常通俗的話“營(yíng)銷不僅是讓客人滿意,更重要的是讓客人感動(dòng)”只有這樣,,客人才會(huì)變成“回頭客”,。
微笑服務(wù)是員工最基礎(chǔ)的服務(wù)禮節(jié)和服務(wù)規(guī)范。微笑是一種待客態(tài)度,,是產(chǎn)品,,更是有效的營(yíng)銷手段。在酒店業(yè)最流傳著這樣的一句話:菜品不足服務(wù)補(bǔ),,服務(wù)不足態(tài)度補(bǔ),。這里的態(tài)度就是要求微笑服務(wù),。微笑服務(wù)本質(zhì)上有兩個(gè)含義:微笑服務(wù)即代表了酒店對(duì)客人熱情歡迎的態(tài)度,,又代表了服務(wù)人員對(duì)自身職業(yè)的高度的榮譽(yù)感和責(zé)任心。只有管理者為員工創(chuàng)造一個(gè)溫暖,、和諧,、向上的環(huán)境,員工才會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的微笑,。同時(shí)還要培養(yǎng)員工的“敬業(yè)樂業(yè)”精神,。
酒店銷售時(shí)有“80/20法則”,即80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買或消費(fèi),,而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80%的游離顧客,。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實(shí)客戶群,即推行會(huì)員制,,發(fā)放貴賓卡:
1)凡在我酒店消費(fèi)x元以上(餐飲,、客房)即發(fā)放vip金卡,享受住宿4,。5折,,就餐9。5折優(yōu)惠,。到本店結(jié)盟娛樂場(chǎng)所消費(fèi)享受協(xié)議優(yōu)惠價(jià),;
2)凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金x元以上即可獲贈(zèng)充值會(huì)員卡。會(huì)員除享受與vip客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會(huì)員推出的打折,、優(yōu)惠,、贈(zèng)送菜肴、時(shí)尚禮品等活動(dòng),。
開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈(zèng)時(shí)尚禮品等優(yōu)惠活動(dòng),,就餐享受8折或贈(zèng)菜一道。
每月評(píng)出客房及餐廳消費(fèi)前十名,給予贈(zèng)送禮品,、合理返利或本酒店客房全額免費(fèi)消費(fèi)券,。禮品及贈(zèng)券可為其消費(fèi)金額的%左右,全額消費(fèi)可為其消費(fèi)金額的%左右,。如無(wú)貴賓卡可免費(fèi)贈(zèng)送,,在以后消費(fèi)時(shí)享受優(yōu)惠。
餐飲營(yíng)銷策劃方案圖片 旅游區(qū)餐飲營(yíng)銷策劃方案篇十二
中國(guó)辛勤的勞動(dòng)人民,,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯,、湘,、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,,是北京名食,,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細(xì)嫩,,味道醇厚,,肥而不膩的特色,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外,。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,,別有一種特殊的鮮美味道,,是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè),,發(fā)展趨勢(shì)可概括為:發(fā)展十分迅速,,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)不斷繁榮,。然而,,繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,總有餐飲店鋪倒下,,又有新的店鋪站起來(lái),,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,,“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
宣化餐飲市場(chǎng)同樣存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),,各式各樣的大小酒店、飯店,,爭(zhēng)奪著宣化有限的餐飲資源,,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個(gè)酒店要獲得成功,,必須具備以下條件:
(1),、擁有自己的特色。
(2),、全面的(質(zhì)量)管理,。
(3)、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金,。
(4),、創(chuàng)新,不斷推陳出新,。
這些條件缺一不可,,否則,就是曇花一現(xiàn),。這也是許多酒店,、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓,,是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店,。東方洗浴,、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運(yùn)營(yíng),,已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度,,在宣化更是家喻戶曉,。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評(píng)稍差),,加強(qiáng)人員培訓(xùn),、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀,。
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤(rùn),。要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力。內(nèi)部員工營(yíng)銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理,、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ),。
鴨王酒樓開業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛”優(yōu)惠活動(dòng),。借此機(jī)會(huì),,應(yīng)以顧客滿意營(yíng)銷、內(nèi)部員工營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者結(jié)合,作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行,。
1,、本次活動(dòng)的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度,。提升“東方”形象,,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力,。提高員工服務(wù)意識(shí),、工作積極性。進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化,。提升銷售額,,增加利潤(rùn)。為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。
2,、活動(dòng)時(shí)間:7月1日——15日,共計(jì)15天,。
3,、參與人數(shù):東方的所有員工、就餐的顧客等,。
4,、顧客滿意、員工滿意,、管理提高,、文化創(chuàng)新
(一)sp方案
1、“微笑服務(wù)”
在活動(dòng)期間,,所以員工一律微笑服務(wù),,細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來(lái)滿意而歸,,提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值,。具體實(shí)施如下:
7月5日前召開動(dòng)員大會(huì),6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”,,在大廳設(shè)一個(gè)專門的版面,,每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。
2,、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣,。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,,如消費(fèi)100元送兩份小菜,。200元以上,加贈(zèng)2道涼菜,。500元以上,,加贈(zèng)4道涼菜等。
(3)打折,,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
二)內(nèi)部營(yíng)銷方案
內(nèi)部營(yíng)銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,,核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí),,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷,。這就要員工與員工,、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,,利用有效的激勵(lì)手段,。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,,要求每一個(gè)員工將所面對(duì)的其他員工視為自己的顧客,,像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,,將內(nèi)部員工營(yíng)銷固定下來(lái),。
2、征文比賽
內(nèi)部員工征文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫,,洗浴,、餐飲各寫個(gè)的,。目的是培育員工熱愛“東方”的情感,,讓大家同心合力,共同創(chuàng)造“新東方”?。?/p>
要求:(1)題材圍繞東方鴨王酒樓,、東方洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷,、感想,、寄語(yǔ)等。(2)體裁不限,。散文,、雜文、記敘文,、議論文,、詩(shī)歌皆可,。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵(lì)全體員工積極投稿 ,。本次征文活動(dòng)評(píng)出一等獎(jiǎng)1名,,獎(jiǎng)金200元。二等獎(jiǎng)2名,,獎(jiǎng)金100元,。三等獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)金50元,。并進(jìn)行集中展出,。
3、成本節(jié)約比賽
通過系列活動(dòng),,對(duì)內(nèi)部員工再教育,,提供其的積極性。
(三)產(chǎn)品營(yíng)銷方案
1,、在推特色餐飲的同時(shí),,推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐,、家庭套餐,、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元,、48元,、58元等(對(duì)餐飲不明,僅供參考),。
2,、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,,而是吃“綠色”,,吃“健康”。綠色家宴的推出,,無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞,。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品,。烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚,,使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化,。在家宴的`菜譜上,,注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配,平衡膳食,,滿足人們的健康要求,。強(qiáng)烈建議廚房推出,!
(四)文化營(yíng)銷方案
向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化,增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力,。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(hào)(東方鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,,使顧客樂而忘返,。
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介,??筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標(biāo)顧客的定位,,合理的選擇媒體投放廣告,,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費(fèi),。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,,軟硬兼施,已取得更好的效果,。利用媒體整合,,實(shí)現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出,。
1,、宣傳造勢(shì),讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,,引起良好的口碑宣傳,,提高知名度和美譽(yù)度。
2,、店內(nèi)富有人情味,,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠信度,。
3,、通過服務(wù)比賽、征文比賽,、成本節(jié)約比賽,能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力,,提高工作積極性,。
4、通過促銷,,提升營(yíng)業(yè)額,。
日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”,,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2,、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜,,日不重樣。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,,如消費(fèi)100元送兩份小菜,。200元以上,加贈(zèng)2道涼菜,。500元以上,,加贈(zèng)4道涼菜等。
(3)打折,,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
餐飲營(yíng)銷策劃方案圖片 旅游區(qū)餐飲營(yíng)銷策劃方案篇十三
通過美食節(jié)活動(dòng),,提升聯(lián)峰賓館的餐飲的美食文化,,擴(kuò)大賓館在地方餐飲屆的知名度,提高賓館檔次,。
同時(shí),,通過美食節(jié)也可以讓賓館的廚師能夠在眾多消費(fèi)者的要求之下不斷提高菜的質(zhì)量和廚藝水平,為賓客提供優(yōu)質(zhì)特色佳肴和優(yōu)質(zhì)服務(wù),,以便爭(zhēng)取更多的消費(fèi)群體,,提高賓館綜合效益。
xxxx年月日到月日,。
1,、開幕慶典:在xxxx年5月日上午8:30準(zhǔn)時(shí)在聯(lián)峰廣場(chǎng)舉行美食節(jié)開幕慶典活動(dòng),由永鋼集團(tuán)龍獅隊(duì)和鑼鼓隊(duì)進(jìn)行開場(chǎng)龍獅表演,,相關(guān)人員上臺(tái)講話,。邀請(qǐng)xxxx電視臺(tái)節(jié)目主持人進(jìn)行主持,并邀請(qǐng)以下人員出席:
(1)邀請(qǐng)市,、鎮(zhèn)兩級(jí)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)部委辦局以及飲食協(xié)會(huì)等相關(guān)單位人員出席。
(2)邀請(qǐng)江蘇永鋼集團(tuán)總助以上領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng),。
(3)邀請(qǐng)市相關(guān)媒體單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)新聞采集和報(bào)道,。
2、菜肴品嘗:開幕慶典結(jié)束后,,邀請(qǐng)相關(guān)人員在聯(lián)峰賓館四樓宴會(huì)廳品嘗龍蝦大餐,,并在用餐過程中進(jìn)行相關(guān)活動(dòng),由電視臺(tái)主持人進(jìn)行主持,。具體活動(dòng)如下:
(1)龍蝦知識(shí)問答,。
(2)酒桌上各類龍蝦菜式的講解(請(qǐng)廚師進(jìn)行講解),。
(3)文藝表演。
3,、展銷活動(dòng):活動(dòng)期間賓館門口大屏幕進(jìn)行龍蝦菜式宣傳,,并在一樓宴會(huì)廳進(jìn)行菜式展示和講解。
4,、酬賓活動(dòng):在龍蝦美食節(jié)期間,,舉辦一系列優(yōu)惠活動(dòng),利用各宣傳平臺(tái)對(duì)酬賓活動(dòng)進(jìn)行宣傳,。具體活動(dòng)如下:
(1)龍蝦價(jià)格優(yōu)惠:
(2)消費(fèi)送啤酒活動(dòng):
(3)抽獎(jiǎng)活動(dòng):煩消費(fèi)滿元可以進(jìn)行抽獎(jiǎng),,中獎(jiǎng)率100%。一等獎(jiǎng)擬定為45名,,獎(jiǎng)項(xiàng)為“帝鄉(xiāng)之行--盱眙一日游”,,二等獎(jiǎng)擬定為50名,獎(jiǎng)項(xiàng)為100元消費(fèi)券及禮品一份,,其余為三等獎(jiǎng),,獎(jiǎng)項(xiàng)為50元消費(fèi)券一張。
(4)評(píng)分活動(dòng):邀請(qǐng)消費(fèi)顧客對(duì)所點(diǎn)菜肴進(jìn)行評(píng)分,,可根據(jù)一定時(shí)間的評(píng)分結(jié)果制作一個(gè)排行榜,,推薦給消費(fèi)者。
開幕當(dāng)天需在廣場(chǎng)搭建小型表演舞臺(tái),,背景墻為活動(dòng)主題,,并放置立式話筒、音響等設(shè)施,。廣場(chǎng)周圍綠化帶一圈都插上彩旗,。活動(dòng)期間廣場(chǎng)懸掛兩個(gè)氫氣球,,并掛上宣傳標(biāo)語(yǔ),。賓館門口拉上活動(dòng)主題橫幅。大廳布置5米長(zhǎng)臺(tái)進(jìn)行龍蝦菜式的展示,。
1,、擬寫標(biāo)語(yǔ):擬寫大量美食節(jié)宣傳標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)。
2,、媒體宣傳:xxxx電視臺(tái)綜合頻道和消費(fèi)頻道進(jìn)行宣傳報(bào)道以及投放廣告,,并邀請(qǐng)司瑛進(jìn)行美食節(jié)目的錄制。xxxx日?qǐng)?bào)相關(guān)版面進(jìn)行為期一周的整版廣告宣傳,,并可在xxxx主流網(wǎng)站投放廣告,。
3、內(nèi)部宣傳:江蘇永鋼集團(tuán)內(nèi)部刊物和網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,,同時(shí)群發(fā)內(nèi)部短信告之廣大干部職工,。
4、賓館外大屏幕進(jìn)行宣傳,,并可制作有聲講解進(jìn)行播放,。
5、市區(qū)明顯廣告牌上進(jìn)行短期廣告投放,。
1,、聯(lián)峰賓館負(fù)責(zé)整個(gè)美食節(jié)活動(dòng)總的操作過程。由永鋼集團(tuán)公司辦公室和文化處進(jìn)行協(xié)調(diào),。
2,、永鋼集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)開幕慶典出席人員的邀請(qǐng),并做好接待和車輛安排等工作,。
3,、文化處報(bào)道組負(fù)責(zé)擬定宣傳標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)和宣傳方案的制作,。群工科負(fù)責(zé)龍獅隊(duì)和鑼鼓隊(duì)的排練和演出,,并準(zhǔn)備好相關(guān)文藝節(jié)目。
4,、公司綜治辦負(fù)責(zé)慶典當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)安保工作,。
1、媒體廣告費(fèi)用:
2,、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)所有費(fèi)用:
3,、現(xiàn)場(chǎng)布置和海報(bào)制作等費(fèi)用:
餐飲營(yíng)銷策劃方案圖片 旅游區(qū)餐飲營(yíng)銷策劃方案篇十四
御龍?zhí)量救~位于臨海銀泰城4f,主打產(chǎn)品“烤全魚”采用杭城沿襲數(shù)百年的古法秘方,,根據(jù)江南人民對(duì)味覺細(xì)膩的考究,,推出的烤魚外焦里嫩,十分酥脆爽口,,完全滿足了人們對(duì)舌尖的欲望,,可以說御龍?zhí)琳谝I(lǐng)一場(chǎng)味蕾革命!但是,如此好的產(chǎn)品,,在當(dāng)今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的年代,,也已經(jīng)不是酒香不怕巷子深了,好東西也需要好的宣傳,,才能讓更多人有口福!御龍?zhí)两?jīng)過多方考慮,,最終選擇了進(jìn)行微信推廣,結(jié)合御龍?zhí)恋膶?shí)際情況,,做出了以下方案,,也正是通過這個(gè)方案,讓這家烤魚店短時(shí)間迅速爆紅于網(wǎng)絡(luò)。所用的幾款微信推廣神器,,也被業(yè)內(nèi)所津津樂道!其實(shí)這個(gè)微信推廣流程也十分簡(jiǎn)單,,總的來(lái)說,分為3步驟,。
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