為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等,。寫方案的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
營銷方案餐飲營銷方案策劃書篇一
通過美食節(jié)活動,提升聯(lián)峰賓館的餐飲的美食文化,,擴大賓館在地方餐飲屆的知名度,,提高賓館檔次。
同時,,通過美食節(jié)也可以讓賓館的廚師能夠在眾多消費者的要求之下不斷提高菜的質(zhì)量和廚藝水平,,為賓客提供優(yōu)質(zhì)特色佳肴和優(yōu)質(zhì)服務(wù),以便爭取更多的消費群體,,提高賓館綜合效益,。
xxxx年xx月xx日到xx月xx日。
1,、開幕慶典:在xxxx年5月日上午8:30準(zhǔn)時在聯(lián)峰廣場舉行美食節(jié)開幕慶典活動,,由永鋼集團龍獅隊和鑼鼓隊進(jìn)行開場龍獅表演,相關(guān)人員上臺講話,。邀請xxxx電視臺節(jié)目主持人進(jìn)行主持,,并邀請以下人員出席:
(1)邀請市、鎮(zhèn)兩級政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)部委辦局以及飲食協(xié)會等相關(guān)單位人員出席,。
(2)邀請江蘇永鋼集團總助以上領(lǐng)導(dǎo)出席活動。
(3)邀請市相關(guān)媒體單位進(jìn)行現(xiàn)場新聞采集和報道,。
2,、菜肴品嘗:開幕慶典結(jié)束后,邀請相關(guān)人員在聯(lián)峰賓館四樓宴會廳品嘗龍蝦大餐,,并在用餐過程中進(jìn)行相關(guān)活動,,由電視臺主持人進(jìn)行主持。具體活動如下:
(1)龍蝦知識問答,。
(2)酒桌上各類龍蝦菜式的.講解(請廚師進(jìn)行講解),。
(3)文藝表演。
3,、展銷活動:活動期間賓館門口大屏幕進(jìn)行龍蝦菜式宣傳,并在一樓宴會廳進(jìn)行菜式展示和講解,。
4,、酬賓活動:在龍蝦美食節(jié)期間,舉辦一系列優(yōu)惠活動,,利用各宣傳平臺對酬賓活動進(jìn)行宣傳,。具體活動如下:
(1)龍蝦價格優(yōu)惠:
(2)消費送啤酒活動:
(3)抽獎活動:煩消費滿元可以進(jìn)行抽獎,中獎率100%。一等獎擬定為45名,,獎項為“帝鄉(xiāng)之行--盱眙一日游”,,二等獎擬定為50名,獎項為100元消費券及禮品一份,,其余為三等獎,,獎項為50元消費券一張,。
(4)評分活動:邀請消費顧客對所點菜肴進(jìn)行評分,,可根據(jù)一定時間的評分結(jié)果制作一個排行榜,推薦給消費者,。
開幕當(dāng)天需在廣場搭建小型表演舞臺,,背景墻為活動主題,并放置立式話筒,、音響等設(shè)施,。廣場周圍綠化帶一圈都插上彩旗?;顒悠陂g廣場懸掛兩個氫氣球,,并掛上宣傳標(biāo)語。賓館門口拉上活動主題橫幅,。大廳布置5米長臺進(jìn)行龍蝦菜式的展示,。
1、擬寫標(biāo)語:擬寫大量美食節(jié)宣傳標(biāo)語和口號,。
2,、媒體宣傳:xxxx電視臺綜合頻道和消費頻道進(jìn)行宣傳報道以及投放廣告,并邀請司瑛進(jìn)行美食節(jié)目的錄制,。xxxx日報相關(guān)版面進(jìn)行為期一周的整版廣告宣傳,,并可在xxxx主流網(wǎng)站投放廣告。
3,、內(nèi)部宣傳:江蘇永鋼集團內(nèi)部刊物和網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,,同時群發(fā)內(nèi)部短信告之廣大干部職工。
4,、賓館外大屏幕進(jìn)行宣傳,,并可制作有聲講解進(jìn)行播放。
5,、市區(qū)明顯廣告牌上進(jìn)行短期廣告投放,。
1、聯(lián)峰賓館負(fù)責(zé)整個美食節(jié)活動總的操作過程,。由永鋼集團公司辦公室和文化處進(jìn)行協(xié)調(diào),。
2、永鋼集團辦公室負(fù)責(zé)開幕慶典出席人員的邀請,,并做好接待和車輛安排等工作,。
3,、文化處報道組負(fù)責(zé)擬定宣傳標(biāo)語、口號和宣傳方案的制作,。群工科負(fù)責(zé)龍獅隊和鑼鼓隊的排練和演出,,并準(zhǔn)備好相關(guān)文藝節(jié)目。
4,、公司綜治辦負(fù)責(zé)慶典當(dāng)天的現(xiàn)場安保工作,。
1、媒體廣告費用:
2,、抽獎環(huán)節(jié)所有費用:
3,、現(xiàn)場布置和海報制作等費用:
營銷方案餐飲營銷方案策劃書篇二
(例)冬季生活的戀歌,提拉米蘇傳送圣誕祝福
(例)讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方,,也讓我們把友愛和贊美灑向人間,。
1、加強公司連鎖店的銷售力度,、提高營業(yè)收入,;
2、強化企業(yè)知名度,、提升連鎖店品牌,;
3、慶祝圣誕節(jié)
圣誕節(jié)必不可少的節(jié)目,,有家庭式的,,朋友式的`,情人式的各種各樣party,。一種友情,,親情,愛情聚會的好時光,。戴著圣誕帽,,唱著圣誕歌,說說大家的圣誕愿望,。作為一個隆重的節(jié)日,,少不了的是圣誕大餐,在中國就是以西餐為主了,。在圣誕活動宣傳期間,,公司可宣傳企業(yè)文化,提升各連鎖店品牌,,強化企業(yè)知名度,。
在各連鎖店開展圣誕節(jié)活動,放置圣誕樹,在顯眼位置顯示連鎖店標(biāo)志,,裝飾圣誕樹,,將禮品放在樹上的每個位置。進(jìn)店消費的每位顧客都贈送圣誕帽,,推出圣誕大餐及其優(yōu)惠活動,,各連鎖店員工都著以圣誕裝。
1,、將每個禮品都貼上號碼,,顧客在用餐時,由服務(wù)員上前讓顧客抽號碼,,抽到哪個送哪個,。
2,、進(jìn)來進(jìn)餐的顧客都送圣誕帽,,最好標(biāo)有公司標(biāo)志(可與其他商家合作)。
3,、制作宣傳單,,在圣誕優(yōu)惠活動的紙張范圍內(nèi)可作裁剪,可相當(dāng)消費券,。
4,、由廚房推出圣誕特價菜單,具體可分為:圣誕美餐,、情侶套餐,、兒童套餐、家庭套餐等等,,制作相關(guān)的海報傳單進(jìn)行宣傳,。(點排餐可贈送咖啡特飲券一張)
5、圣誕訂位,。
6,、連鎖店所有職員都必須著紅色圣誕裝,加強節(jié)日氣氛,。
7,、在餐廳做簡單的布置,加強餐廳的喜氣,、熱鬧的活躍氣氛,,重要的是讓顧客有種過節(jié)的感覺。
8,、各餐廳內(nèi)播放圣誕頌歌,。
營銷方案餐飲營銷方案策劃書篇三
1、表達(dá)愛,傳達(dá)愛
2,、愛她,,就帶她來吧
1、路演方式,;在西餐廳周圍搭建一個平臺,,邀請若干對情侶上臺表演,說出以你們的店名開頭的再加上字體的形式展示,,如富貴餐廳+排骨(最少十個),,這樣推廣自己的品牌、誰說得多就獎勵誰一個吻和一朵玫瑰(親自送上)或其他,、(主要還是控制氣氛的人)
3,、拉橫幅、如表達(dá)愛傳達(dá)愛xx餐廳給你帶來愛的驚喜
就餐過程中可以播放輕音樂,,也可設(shè)置點歌頻道,、
7、(如果可以)飛機煙霧的形式或者電視,、
8,、室內(nèi)裝飾以簡潔為主,粉色為佳,,忌雍容華貴,、
營銷方案餐飲營銷方案策劃書篇四
目錄
一、前言 .2 二,、產(chǎn)品分析...2
**** 公館是廣西 ****** 品牌旗下的餐飲品牌,,**** 公館有 25 個 裝修豪華的包廂和兩個宴會廳,其中 12 個江景包廂,,三個包廂可以 容納 20 人以上就餐,;一號宴會廳可以容納 110 桌的大型宴會,二號 宴會廳可以容納 30 桌的中型宴會,,休閑茶吧是接待顧客的場所,。還 有沒有利用的一間大會議廳和兩間小會議廳。
二,、產(chǎn)品分析
1,、產(chǎn)品描述
**** 城
市文化生活品味的風(fēng)尚。****** 目前開放對外服務(wù)的場所有 **** 公館(餐飲會所)和歌倫部(ktv娛樂會所),。
**** 公館有 25 個包廂,,其中有 12 個江景包廂,包廂采用最前沿 的主流設(shè)計風(fēng)格,,格局大氣細(xì)節(jié)精致,。菜系主要為新派粵菜,、高檔海 鮮及地方特色美食,適合高端商務(wù)宴請,。這里是“江湖豪杰”風(fēng)云際 會的場所,,坐擁一堂,分享商道風(fēng)云,。
1300 m2,,層高
4.5 米的副廳,可以容納 30 桌 300 人用餐,,副廳采用現(xiàn)代風(fēng)格的經(jīng)典 設(shè)計,,處處體現(xiàn)環(huán)境與藝術(shù)的巧妙結(jié)合,現(xiàn)代氣息濃厚,,奢華典雅,。
分鐘的車程。
二,。
2)無可比擬的江景使公館 更顯檔次,。
3)擁有兩百個停車位,停
2)沒有成行成市的餐飲
企業(yè),,就獨立一家在靜蘭橋頭,。
3)由于前期的管理問題,,導(dǎo)致服務(wù)不到位,。
w 弱勢:1)離市區(qū)約 30 車非常便利,在**** 餐飲行業(yè)中
少見,。
4)環(huán)境優(yōu)雅,,每個包廂私 密獨立,是洽談生意的好場所,。
o 機會:1)****近五年的t 威脅:1)政府的反腐制 4)營銷不是很給力,。5)菜品和菜色缺少特色,在行業(yè)當(dāng)中沒有競爭力,。
工程很多,,從而催生了一批以建 度在很大程度上影響了營業(yè)。筑行業(yè)起家的千萬富豪,。
2)**** 市重點開發(fā)
東區(qū),,其中恒大、萬達(dá)和華潤都 位,。
2)前期的營銷策
略,,影響了大眾對 **** 公館的定 在東區(qū)有項目,,;離**** 公館僅僅10 分鐘車程,。
3)婚宴和培訓(xùn)會議
在**** 的需求在增加,。2、產(chǎn)品定位:
我認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)該定位與 **** 市高端產(chǎn)品定位一致,,銷售價格和順 豐酒樓一致,。
三、目標(biāo)市場分析
餐飲業(yè)是居民休閑消費,、社交消費,、喜慶消費、會展消費和旅游 消費的重要組成部分,,也是從事商務(wù)活動的重要組成部分,。強勁的餐 飲消費對化解收入存量、拉動經(jīng)濟發(fā)展效果顯著,。目前為止,,****的餐飲服務(wù)業(yè)處于全國中等水平,**** 的中低擋餐飲比較多,,相對 **** 經(jīng)濟來說,,高端餐飲供應(yīng)量不足。經(jīng)過調(diào)查因生意應(yīng)酬吃飯的客 戶約占飯店消費客戶的 80%,。相比大眾客戶,,我們更看重的是至少擁 有一個公司的企業(yè)主,企業(yè)主的商務(wù)應(yīng)酬比一般人要多,,對品牌和私 密性的要求比較高,,我們的產(chǎn)品更符合他們的需求。
四,、營銷策略
1,、產(chǎn)品策略
第一、加強培訓(xùn),,改善服務(wù):主要是針對服務(wù)員,,在招收服務(wù)員前,對其進(jìn)行兩周的崗前培訓(xùn),,讓沒有服務(wù)經(jīng)驗的服務(wù)員,,有基本的 服務(wù)知識和服務(wù)理論知識。每天班前例會,,主要是激勵士氣,,鼓勵服 務(wù)員微笑認(rèn)真服務(wù)。班后例會總結(jié)服務(wù)和配合不到位的地方,,要求服 務(wù)員改善服務(wù)質(zhì)量,。每周一次周會,中高層員工與基層員工溝通交流,,為服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階努力,。每月一次培訓(xùn),,內(nèi)容有:服務(wù)技能、服務(wù)心理,、禮儀禮貌,、團隊合作和管理技能等課程。
第二,、引如特色菜肴: 味道的好壞,,直接關(guān)系到餐飲企業(yè)的生存,在**** 公館優(yōu)勢和劣勢并存的情況下,,特色菜肴可以成為主要的競爭 力,。首先可以考慮食材,并且又具有特色的,,比如推出醉雞,,以這一 個菜作為營銷的重點,**** 沒有吃醉雞的地方,,那么人們就會紛紛慕 名而來,。再比如: 推出全豬宴、全牛宴或者全白切宴等吸引人們的注 意力,。
第三,、目前空置的三個會議室可以開放出來引入策劃公司或者是 培訓(xùn)公司的會議,給他們提供免費的場地?fù)Q取他們的廣告權(quán)益和讓他 們帶來參觀了解的人群,。
2,、定價策略
(1)總體定價策略:所有菜品價格與 **** 飯店的持平。(2)促銷價格: 退出 10 元一只醉雞的促銷價格,,吸引游離消費 者來場地了解產(chǎn)品與服務(wù),。
2%等優(yōu)惠。(4)大型企業(yè)協(xié)議價格: 與年消費 20 萬以上的企業(yè)簽訂協(xié)議優(yōu) 惠價格,,在原價的基礎(chǔ)上企業(yè)招待返現(xiàn)或者是打折。協(xié)議是可以個人 簽訂或者是企業(yè)簽訂,,但是并不接受企業(yè)的月付或者季度付款,,只返 現(xiàn)或者只打折。
3,、廣告策略
(1)戶外廣告:一年五星街戶外廣告,,廣告主題分月進(jìn)行,五 星街戶外廣告是 **** 市戶外廣告最貴的,,廣告效應(yīng)是最好的,。打個簡 單的比方,企業(yè)花一元錢沒有賣出任何東西,,那么這個廣告是浪費錢 的,。如果企業(yè)花 100 萬賣了上億的產(chǎn)品,,那么這個廣告成本投入對企 業(yè)來說的值得的。
(2)微信營銷:微信預(yù)定服務(wù),,客戶通過微信端口可以直接訂 餐,,或者指定點哪幾個菜。
(3)引導(dǎo)性廣告:跟大型企業(yè)合作聯(lián)誼,,大型企業(yè)包括
**** 煙
廠,、恒大、萬達(dá)和華潤等企業(yè),,我們提供場地給企業(yè)在這里做客戶活 動,,我們在場地適當(dāng)進(jìn)行我們自己的宣傳。
4,、活動策略
按照每個月的節(jié)日推出活動主題,,2014 年的主題如下:(1)6 月父親節(jié):爸爸今天讓我來訂餐吧。為父親訂餐的獲得 八折優(yōu)惠,。
(2)7 月暑假強檔: 商務(wù)訂餐消費 5000 元以上送價值 1000 元家庭餐一桌,。
(3)8 月 情人結(jié)婚季: 凡是 7 夕在**** 公館定婚宴的,婚宴總 價優(yōu)惠 2%,。
(4)9 月 謝師宴 :999 元謝師宴,,感謝老師辛勤勞動。(5)10 月 邊看 f1 邊享受午宴 優(yōu)惠,。每天只接受 12 桌預(yù)定,。
(6)11 月
萬圣節(jié)待定
f1 期間推出江景看 f1 午宴大
(7)12 月 圣誕節(jié)和冬至待定
五、營銷團隊建立
建立競爭機制,,建立合作機制,,建立規(guī)范的管理制度和團隊意識,建立共同成長的制度,,淘汰制度,。
營銷方案餐飲營銷方案策劃書篇五
消費者在20xx年10月1日——20xx年10月8日期間,只要購物滿56元即可加1元換取我們精心為消費者準(zhǔn)備的15種商品中的'任意一件,。
備注:
1,、單張小票不累計。
2,、前場聯(lián)營,、團購、煙草不參加此活動
贈品要求:挑選十五種(或十五種以上)商品作為活動商品,。要求商品售價在3元以上的商品,,也可對部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在8個商品以上,。
廣場氣氛:包括豎幅,、橫幅,、巨幅、門前廣場刀旗,、免費購物班車車身貼,;
社區(qū)氣氛:社區(qū)條幅、社區(qū)海報,;
店內(nèi)氣氛布置:入口展板,、活動現(xiàn)場的氣氛營造、店內(nèi)海報,、廣播稿,。
企劃部:負(fù)責(zé)活動宣傳、策劃,、操作及跟進(jìn),。
采購部:負(fù)責(zé)商品的組織、到位,。
財務(wù)部:負(fù)責(zé)資金的到位,。
門店店長:活動操作的總負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)督促各部門的工作,。
門店店辦:負(fù)責(zé)活動方案的具體執(zhí)行與工作協(xié)調(diào),,負(fù)責(zé)對整個活動進(jìn)行統(tǒng)計、分析,、總結(jié),。
門店客服部:負(fù)責(zé)活動商品發(fā)放和統(tǒng)計活動?;顒訌V播,、咨詢、解釋,。
門店美工:負(fù)責(zé)店內(nèi)廣告及pop的宣傳,,活動氣氛布置。
廣告氣球:門店前店內(nèi)懸掛印有店標(biāo)和廣告語的小氣球,,并在店門口大量派發(fā),。增加節(jié)日氣氛,吸引孩子進(jìn)入,。
營銷方案餐飲營銷方案策劃書篇六
要想生意火爆,出了做好前期籌備外,,還要做好開張后的營銷策劃,,以便穩(wěn)定顧客群體。結(jié)合小吃店成本低等特點,,本文就不談那些不切實際的高成本的宣傳營銷手法了,,這里只談?wù)労唵蔚臓I銷方式:
在江西南昌有一家非常有名的煨湯店,,看上去這10平方米左右的小店,生意不算很好,,客人也不是很多。不過店主劉國云說,,煨湯這東西就是喜歡喝的人才會來喝,,自然有一定的顧客群。
在隔開的一間廚房里,,只見一只高約1,。2米的大瓦罐擺在那里,這就是劉國云的`當(dāng)家寶貝,,也是煨好湯的工具,。劉國云介紹說,大瓦罐底部可以燒火,,罐內(nèi)置有鐵架,,裝有不同原料的小瓦罐則一層層放置在鐵架上,然后點燃木炭,,蓋上蓋,,用火慢慢煨。久煨之下,,原料鮮味及營養(yǎng)成分充分溶解于湯中,,成為香濃味美的滋補品。由于加入了人參等藥材,,精心烹制出來的煨湯不僅味道鮮美,,而且具有藥補功效。
根據(jù)氣候,,結(jié)合本地人的口味,,劉國云現(xiàn)賣的煨湯有人參烏雞湯、海帶排骨湯,、黨參鵪鶉湯等等,,每份5至10元?!跋阄稉浔?、味鮮不膩、滋補養(yǎng)顏,,這就是煨湯的特色,。”劉國云驕傲地說,在杭州等大城市的一些大飯店,,同材同料的煨湯可以賣到六七十元一份,,而且很受人歡迎。
店主利用人們喝湯的習(xí)慣專門開了一家煨湯店,,主要靠固定的顧客群來維持經(jīng)營,,價格實惠、營養(yǎng)又高,,很受歡迎,。這是利用了人們一傳十,十傳百的口碑效應(yīng),,讓這家小吃店能夠堅持屹立不倒,。
1、創(chuàng)意營銷,。
說到創(chuàng)意,,可能很多創(chuàng)業(yè)者覺得有難度,畢竟創(chuàng)意這東西并不是所有人都能想出來的,。但其實創(chuàng)意這東西一點都不難,,甚至說很容易。比如在菜單,,可以做到豐富多彩來吸引顧客,,比如今曰特選、廚師特選,、每周特選,,本月新菜、兒童菜單,、中老年人菜單,、情侶菜單、雙休曰菜單,、美食節(jié)菜單等來進(jìn)行宣傳和營銷,,在色彩和形狀設(shè)計方面也盡量讓顧客看著有食欲。
2,、廣告宣傳,。
首先就是吸引流動顧客的交通廣告。一般顧客是不太愿意進(jìn)入客人稀少店內(nèi)購買食品的,,所以靠窗的位置特別是落地玻璃墻不要用來安放太多的桌椅,。
然后是自制店內(nèi)廣告。店內(nèi)廣告主要包括店面廣告,、櫥窗陳列及放在桌上,、貼在墻上的價格單等。在制作店內(nèi)廣告時應(yīng)注意選擇適當(dāng)?shù)膹V告數(shù)量以及注意張貼位置,。
再就是街頭傳單的利用在街頭散發(fā)傳單是一種常見的促銷手段,。因為其投入成本不高,許多企業(yè)都采用這種促銷方法,,但是若前期工作沒做好,,通常會收效甚微,所以在進(jìn)行街頭傳單促銷時應(yīng)注意廣告的內(nèi)容和重視對分發(fā)員工的培訓(xùn),。
3,、價格促銷。
營銷方案餐飲營銷方案策劃書篇七
****公館營銷策劃方案
目錄
一,、前言 .2
二,、產(chǎn)品分析 ...2 1、產(chǎn)品描述.2 2,、產(chǎn)品定位:.......4
五,、營銷團隊建立 .........7
一、前言
****公館是廣西******品牌旗下的餐飲品牌,,****公館有25個裝修豪華的包廂和兩個宴會廳,,其中12個江景包廂,三個包廂可以容納20人以上就餐,;一號宴會廳可以容納110桌的大型宴會,,二號宴會廳可以容納30桌的中型宴會,休閑茶吧是接待顧客的場所,。還有沒有利用的一間大會議廳和兩間小會議廳,。
二、產(chǎn)品分析 1,、產(chǎn)品描述
******位于美麗的柳江岸邊,,近觀柳江一線江景,享如江水般秀勇流淌,。******囊括了****公館(餐飲會所),、歌倫部(娛樂會所)、藍(lán)調(diào)吧(酒吧),、龍水吟(茶吧),、天韻男士spa、水云間(******vip房),、水上高爾夫等頂級配套,,創(chuàng)造高貴典雅生活模式,引領(lǐng)****城市文化生活品味的風(fēng)尚,。******目前開放對外服務(wù)的場所有****公館(餐飲會所)和歌倫部(ktv娛樂會所),。
4.5米的副廳,可以容納30桌300人用餐,副廳采用現(xiàn)代風(fēng)格的經(jīng)典設(shè)計,,處處體現(xiàn)環(huán)境與藝術(shù)的巧妙結(jié)合,,現(xiàn)代氣息濃厚,奢華典雅,。
1,、產(chǎn)品的swot分析 2、產(chǎn)品定位:
我認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)該定位與****市高端產(chǎn)品定位一致,,銷售價格和順豐酒樓一致,。
三、目標(biāo)市場分析
餐飲業(yè)是居民休閑消費,、社交消費,、喜慶消費、會展消費和旅游消費的重要組成部分,,也是從事商務(wù)活動的重要組成部分,。強勁的餐飲消費對化解收入存量、拉動經(jīng)濟發(fā)展效果顯著,。目前為止,,****的餐飲服務(wù)業(yè)處于全國中等水平,****的中低擋餐飲比較多,,相對****經(jīng)濟來說,,高端餐飲供應(yīng)量不足。經(jīng)過調(diào)查因生意應(yīng)酬吃飯的客戶約占飯店消費客戶的80%,。相比大眾客戶,,我們更看重的是至少擁有一個公司的企業(yè)主,企業(yè)主的商務(wù)應(yīng)酬比一般人要多,,對品牌和私密性的要求比較高,,我們的產(chǎn)品更符合他們的需求。
四,、營銷策略 1,、產(chǎn)品策略
第一、加強培訓(xùn),,改善服務(wù):主要是針對服務(wù)員,,在招收服務(wù)員
前,對其進(jìn)行兩周的崗前培訓(xùn),,讓沒有服務(wù)經(jīng)驗的服務(wù)員,,有基本的服務(wù)知識和服務(wù)理論知識。每天班前例會,,主要是激勵士氣,,鼓勵服務(wù)員微笑認(rèn)真服務(wù),。班后例會
總結(jié)
服務(wù)和配合不到位的地方,要求服務(wù)員改善服務(wù)質(zhì)量,。每周一次周會,,中高層員工與基層員工溝通交流,為服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階努力,。每月一次培訓(xùn),,內(nèi)容有:服務(wù)技能、服務(wù)心理,、禮儀禮貌、團隊合作和管理技能等課程,。第二,、引如特色菜肴:味道的好壞,直接關(guān)系到餐飲企業(yè)的生存,,在****公館優(yōu)勢和劣勢并存的情況下,,特色菜肴可以成為主要的競爭力。首先可以考慮食材,,并且又具有特色的,,比如推出醉雞,以這一個菜作為營銷的重點,,****沒有吃醉雞的地方,,那么人們就會紛紛慕名而來。再比如:推出全豬宴,、全牛宴或者全白切宴等吸引人們的注意力,。
(1)總體定價策略:所有菜品價格與****飯店的持平。
(2)促銷價格:退出10元一只醉雞的促銷價格,,吸引游離消費者來場地了解產(chǎn)品與服務(wù),。
(3)活動推廣期間,退出針對特定人群的價格優(yōu)惠,,比如三八節(jié)針對婦女的宴請優(yōu)惠等,。情人節(jié)預(yù)定婚宴的返現(xiàn)總價2%等優(yōu)惠。
2013~2014學(xué)年第二學(xué)期國際商務(wù)專
業(yè)1301班
在餐飲促銷時有幾個誤區(qū),,首先是餐飲活動越多越好,,這個觀念是不對的,因為餐飲促銷活動在于,,給自己在市場中準(zhǔn)確的定位,,發(fā)揮自身優(yōu)勢,并把這一優(yōu)勢運用到營銷活動中去,。促銷活動的過程就是不斷比較優(yōu)勢的過程,。是為了建立,、發(fā)展、保持,、長期的,、成功的交易關(guān)系而進(jìn)行的市場促銷活動。促銷活動是要全酒店共同配合的,,要形成那個整體營銷環(huán)境的其次是促銷活動熱鬧就行,、人多就可以,這種觀念要不得,。餐飲促銷是為了“鞏固老客戶,,發(fā)展新客戶”,餐飲行業(yè)有句話俗話,,是這樣說的“寧要一個客戶吃一千次,,不要一個客戶吃一次?!碧貏e是在促銷時,,更要強調(diào)菜品質(zhì)量、餐飲文化,、健康飲食,、餐廳服務(wù)等等 餐飲促銷策劃要抓住時機,選好主題,、做實內(nèi)容,、及時充分的培訓(xùn),這些是餐飲促銷策劃必須考慮好的,。促銷活動舉辦不要太頻繁,,但是要有意義,要能抓住消費者的心,。
國慶節(jié)餐廳促銷活動方案 1 每一個節(jié)日的到來,,餐飲和酒店都有自己的規(guī)劃,這里我就把2014國慶節(jié)期間酒店餐廳促銷活動方案策劃拿出來給大家分享咯,!以便各餐廳更好地開展自己的促銷活動,!一活動主題:“慶七天樂,優(yōu)惠,、美味等你來”
二活動時間:10月01日~10月07日
三,,活動目的(提升客單價,促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成)
五,,介紹活動,,活動日期及商品活動。
六,,氣氛布置,。店內(nèi)氣氛布置:入口展板,,活動現(xiàn)場的氣氛營造,店內(nèi)海報,。七,,活動執(zhí)行與分工:企劃部:負(fù)責(zé)活動宣傳,策劃,,操作與跟進(jìn),。采購部:負(fù)責(zé)商品的組織,到位,。財務(wù)部:負(fù)責(zé)資金到位,。店長:活動操作的總負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)督促各部門的工作,。
食品促銷內(nèi)容:
1,。菜式,餐廳促銷,,很多商家會推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,,以供消費者選擇
2,。制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望
3,。觀賞:在消費者面前進(jìn)行食品的制作,,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌
4,。價格:通過價格來吸引消費者,,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌
5。贈品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,,比如說提前預(yù)訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng),。
餐飲淡季促銷方法
熱情服務(wù)促銷
服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用,。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼“歡迎光臨”,,同時引客入座,一般情況下,,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出,。當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉,。強拉硬扯反而會引起顧客 反感,,避而遠(yuǎn)之,。
服務(wù)人員應(yīng)對餐廳所經(jīng)營的菜點和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料,、烹飪方法,、口味特點、營養(yǎng)成分,、菜肴歷史典故,、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向客人作及時介紹,,或當(dāng)客人詢問時能夠作出滿意的答復(fù),。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱,、口味喜好等,,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
服務(wù)技巧促銷
服務(wù)員在接受客人點菜時應(yīng)主動向客人提供多種建議,,促使客人消費數(shù)量增多或消費價值更高的菜點,、飲料,一般可采用以下辦法:
形象解剖法:服務(wù)員在客人點菜時,,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象,、特點,用描述性的語言加以具體化,,使客人產(chǎn)生好感,。從而引起食欲,達(dá)到促銷的目的,。
解釋技術(shù)法:通過與消費者的友好辯論,、解釋,消除其對菜肴的疑義,。
加碼技術(shù)法:對一些價格上有爭議的菜點,,服務(wù)員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點,給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,。
加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強調(diào),,讓消費者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買的欲望,。
除法技術(shù)法:于一些價格較高的菜點,。有些客人會產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,,這樣會使客人覺得不貴,,從而產(chǎn)生購買欲望。
提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點,,供客人挑選,,由此滿足不同的需求,。
利用第三者意見法:即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價,來證明其高質(zhì)量,、價格合理,,值得購買。代客下決心法:當(dāng)客人想點菜,,但或多或少還有點猶豫,,下不了決心,服務(wù)員可說:先生,,這道菜我會關(guān)照師傅做得更好一點,,保您滿意,等等,。
利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,,其中一位想點這道菜,另一位卻不想點,,服務(wù)員就應(yīng)利用想點的那位客人的意見,,贊同他的觀點,使另一位客人改變觀點.達(dá)到使客人購買的目的,。
2013年**餐飲營銷企劃計劃方案
一,、目標(biāo)
企劃2013年度工作總體指導(dǎo)思想是:以“打造**市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心,建立,、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機制,,加強團隊文化的建設(shè),,為完成公司制定的各項年度工作目標(biāo)提供企劃思路,實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展,。
一,、節(jié)日對應(yīng)的促銷活動類型推介
1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷:包括元旦,、春節(jié),、元宵節(jié)、情人節(jié),、婦女節(jié),、母親節(jié)、勞動節(jié),、兒童節(jié),、端午節(jié)、謝師宴,、重陽節(jié),、圣誕節(jié)等,,做綜合性促銷,如元宵節(jié),,推出猜燈謎,、有獎?wù)髀?lián)活動等。(實際建議根據(jù)**餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動),。2,、11周年慶促銷活動:建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行,促銷力度應(yīng)相對較大,。各種宣傳須到位,,如運用led電子屏、條幅,、短信,、dm、樓宇視頻廣告,、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段,。3、例行性促銷:可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時制定,,主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新,,新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”,、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等,。
4、競爭性促銷,,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,,以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價,、買贈為主,。
5、促銷方案的制定要創(chuàng)新,,但不能脫離實際情況,,嘩眾取寵,要因地制宜,、易于操作,,對后期做評估,具體計劃提前一個月做出,。
6,、結(jié)合“**餐飲vip會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團購網(wǎng)站進(jìn)行促銷活動,不斷吸引招募新會員。
二,、宣傳,、公益活動計劃
1、宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)拜年,、3〃15消費者日,、消費者座淡會、等)
和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳,。如廣告,、淡季的形象廣告)。
2,、公益活動,。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如
助學(xué),、扶貧,、幫困等),一年至少1次大型公益活動,,費用1萬元左右,。
3、加強與媒體合作,,開展各種形式的活動和合作,。
三、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商,; 1,、2、針對**餐飲各個分店,、形成一個店內(nèi)廣告位招租,。(主要針對商家聯(lián)盟)每季度內(nèi)部dm報刊,進(jìn)行廣告招商,。
四、加強餐飲的企業(yè)文化渲染
1,、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛,。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳,。 3,、節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。
4,、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識,。(如用車常識、車輛維護常識、季節(jié)性飲
食食譜及禁忌,、消防常識,、菜譜等)
五、創(chuàng)立vi系統(tǒng)并且加強對vi的管理,。
此方案由良將品牌設(shè)計負(fù)責(zé),。
六、**餐飲餐飲節(jié)日營銷策劃方案(見附件)**餐飲餐飲節(jié)日營銷策劃案 1,、“三八婦女節(jié)”
一,、活動時間:3月8日
二、活動內(nèi)容:
(1)3月8日,,當(dāng)天在**餐飲總店消費的女性顧客每桌均可免費贈送一壺美容養(yǎng)顏飲料,。(核桃花生汁、玉米汁)
(2)3月8日,,當(dāng)天生日的女性顧客,,憑有效身份證,在**餐飲總店消費均可獲得酒店為你準(zhǔn)備的生日禮物,。(精美小禮品)
(3)3月8日,,當(dāng)天在**餐飲總店消費的女士團體,消費滿500元以上,,可享受8折優(yōu)惠,。
(4)3月8日,當(dāng)天在**餐飲總店消費滿1000元以上的顧客,,可吃多少送多少哦,!
(5)凡當(dāng)日消費的女性客戶可享受抽獎活動一次,中獎率100%.(小禮品類)
(6)凡當(dāng)日消費的女性客人可在餐廳享受9折,并免費贈送精品水果盤一份,。
(7)3月8日出生的女性,,可憑證件享受全單8折的驚爆特價。
**餐飲餐飲有限公司為慶祝三月八日“國際婦女節(jié)”的到來,,為女性消費者推出特大驚喜
——自2012年3月3日起至2012年3月8日,,凡來**餐飲總店消費的女性顧客,皆贈送特制——xxxx一份,。(“木瓜湯”“蘆薈養(yǎng)顏粥”等養(yǎng)顏方面的菜肴)
注:每桌客人內(nèi)只要有女性即可參加此活動,,所贈送的xxxxx是以每桌為單位,而非以人數(shù)為單位贈送,。男同胞的美容也非常重要的哦,!
聯(lián)盟合作商家贊助:
做女人真好---進(jìn)店有機會享受以下商家提供的各項免費服務(wù)哦!波波美容.女子會所-送微樂能量養(yǎng)生房---健康美麗新主張,!
艾美舍spa女子會所-送spa體驗--相信專業(yè),、決心美麗!
菲力斯特健身俱樂部---送健身全免次卡--第一家綜合性健身俱樂部!彪哥ktv---送298元的晚場大包廂一間---讓我們?nèi)ワj歌吧,!
法國紅酒---免費品嘗紅酒,、買一送一----品紅酒就是品味生活!
目的:提升**餐飲餐飲品牌良好口碑,。在**本地的3.15正面報道新聞,。
網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行軟文報道、以及**晚報報道
及口碑提升,。
3,、清明節(jié) 四月五日
主題: “素行天下”
素食全宴(豆腐系列)、長壽面系列
宣傳方式:短信群發(fā)
提升**餐飲餐飲的品牌以
營銷方案餐飲營銷方案策劃書篇八
活動時間:長期有效
活動地點:中餐廳
活動對象:所有顧客
活動內(nèi)容:活動期間進(jìn)店消費的.顧客,,均可享受以下優(yōu)惠活動
1,、免費提供開胃小碟;
2,、免費提供水果拼盤,;
3、每天一款特價菜,;
4,、免費送大瓶飲料1瓶(或牛奶1扎)。
海闊憑魚躍天高任鳥飛
活動時間:即日起至x月x日
活動內(nèi)容:
活動一:標(biāo)準(zhǔn)達(dá)599元/席,,每桌贈送:
1,、大瓶飲料2瓶;
2,、啤酒6瓶,;
3、果盤1份,。
活動二:標(biāo)準(zhǔn)達(dá)699元/席,,每桌贈送:
1、大瓶飲料2瓶,;
2,、啤酒6瓶;
3,、果盤1份,,另外贈送麻將桌5張免費使用。
活動三:標(biāo)準(zhǔn)達(dá)799元/席,,每桌贈送:
1、大瓶飲料2瓶,;
2,、啤酒8瓶;
3、果盤1份,,另外贈送麻將桌5張免費使用,、豪標(biāo)1間(10桌以上含10桌)。
活動四:標(biāo)準(zhǔn)達(dá)899元/席,,每桌贈送:
1,、大瓶飲料2瓶;
2,、啤酒10瓶,;
3、果盤1份,;
4,、每桌贈送溫泉體驗劵1張(10桌以上含10桌),另外贈送麻將桌5張免費使用,、豪標(biāo)1間(10桌以上含10桌),。
活動五:標(biāo)準(zhǔn)達(dá)999元/席,每桌贈送:
1,、大瓶飲料2瓶,;
2、啤酒12瓶,;
3,、果盤1份;
4,、每桌贈送溫泉體驗劵1張(10桌以上含10桌),,另外贈送麻將桌10張免費使用、豪標(biāo)2間(10桌以上含10桌),。
備注:凡在本店舉辦升學(xué)宴的顧客,,除參與以上優(yōu)惠活動外,本店同時免費提供以下增值服務(wù):
1,、免費提供電子水牌,,滾動播放祝福;
2,、餐標(biāo)達(dá)到799元/桌,,滿10桌送一桌;
3,、送精美鋼筆一支,;
4、提供專車接送服務(wù),;
5,、宴席達(dá)20桌以上送晚間音樂噴泉觀賞,。
營銷方案餐飲營銷方案策劃書篇九
清明節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,清風(fēng)吹柳絮,,清明節(jié)來到,,萬物凋零的寒冬就過去了,風(fēng)和日麗的春天真正的`開始了,。隨著清明節(jié)臨近,,清明節(jié)經(jīng)濟正慢慢的火熱起來,其3天小長假必將引起短線旅游,、消費的小高潮,。以“旅游、休閑”為由頭,,推出多款清明節(jié)假日的組合產(chǎn)品,,以此拉動xx溫泉市場的消費欲望,增加酒店溫泉客流量及客房入住率,。
1,、以清明節(jié)踏青游為主題在五一長假前期的形成一個小高潮,為五一長假做好前期鋪墊工作,。
2,、搭建節(jié)日惠客平臺,促進(jìn)節(jié)假日消費,,提高酒店營業(yè)額,。
3、展示我店五星級優(yōu)良服務(wù)品質(zhì),,塑造御臨泉品牌,,提高本酒店的知名度與美譽度。
踏青清明節(jié),,愛慕御臨泉,。
xx年xx月xx日――xx年xx月xx日。
探尋xx的xx,,凈化身心靈塵埃,。暢游聊城最美xx湖,品鑒xx水城文化,。
游湖:xx湖xx平方公里水面,,小島楊柳岸,船兒慢慢游,。
踏青:xx余畝酒店江南園林美景,,xx平方公里xx湖生態(tài)景區(qū),滿眼皆綠,,呼吸春意,,暢享生活,。
養(yǎng)生中餐:原生態(tài)野菜、廣府靚湯,、生猛海鮮,打造養(yǎng)生美食文化,,綠色健康新傳說,。
御臨泉兩日游:
xx元特惠套餐:含溫泉門票2張,高級標(biāo)準(zhǔn)間一晚,,西餐廳雙早成本劃分:溫泉xx元,,客房:xx元,西餐:xx元,,返傭提成:xx元(僅針對旅行社及網(wǎng)絡(luò)),。
清明節(jié)有3天假期,是春光明媚草木吐綠的時節(jié),。
此節(jié)日外出踏青,,xx大酒店是您歇腳的地方。
這個清明,,無論是踏青還是祭奠,,都請讓我們懷上一顆感恩的心……
活動日期:xx年xx月xx日―xx月xx日。
此期間,,通過xx大酒店官網(wǎng)預(yù)訂客房并入住后,,將享受:
1、神秘2份小禮物的贈送,。
2,、積分兌換客房抵用券(禮品豐富中……)。
3,、免費享受優(yōu)先升級服務(wù),。
營銷方案餐飲營銷方案策劃書篇十
活動在酒店美食坊采取分餐制的'形式進(jìn)行,突出浪漫,、溫馨的情人節(jié)氛圍,。
1、場地布置:
2,、廣告宣傳:
由公關(guān)營銷部在五月一日在五月十日前制作10塊宣傳海報分別在比一比超市,、圭齋路、花炮女神廣場,、新文路,、人民路、金沙路,、瀏陽河路,、酒店大門,、前廳、臨步行街張貼,。
3,、情人節(jié)活動其它事項:
a、就餐從17:30開始,。
b,、由公關(guān)營銷部于五月十九日下午前定購200朵玫瑰。
4,、營銷方式:
采取現(xiàn)場營銷的方式,,來客可直接到吧臺購票就餐,每對情侶送玫瑰花一束,。
(68元/每七人)
羅宋湯或玉米奶油湯七份
黃油餐包七份
鴛鴦扒(黑椒汁/番茄汁牛扒)七份
水果拼盤1份
蔬菜沙律1份
紅酒/咖啡/紅茶各1份,。
注:客人也可以點其他菜(包括中餐),自己選擇,。