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公司員工行為規(guī)范守則篇一

2,、遲到或早退10分鐘以內(nèi)當(dāng)月累計達三次者每次扣款10元,，10—30分鐘以內(nèi)每次扣款30元;無故遲到或早退超出30分鐘按曠工半天論處,，罰款50元，曠工一天罰款100元,，超過兩天者作自動離職處理,。

3、員工因公外出必須做好書面登記或告知主管領(lǐng)導(dǎo),，否則按脫崗處理,，上班期間無故脫崗者每次罰款50元。

4,、上班期間不準(zhǔn)上網(wǎng)閑聊,、吃零食、聽音樂及看與工作無關(guān)的視頻電影等,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，違者每次罰款20元。

5,、下班后辦公及工作區(qū)域要及時關(guān)掉電腦,、空調(diào)及其他相關(guān)電源，關(guān)好門窗,，否則發(fā)現(xiàn)一次給予相關(guān)職責(zé)人每次罰款20元,，若產(chǎn)生經(jīng)濟損失公司保留追究權(quán)利。

6,、下班后無故不得逗留辦公及工作區(qū)域,，需要加班需提前向辦公室申請，更不得浪費公司資源,，否則違者一次罰款20元,。

7、生產(chǎn)操作不得人為造成浪費,，否則違者除一次罰款20元外,，公司將對浪費造成的損失進行評估并追究賠償職責(zé),。

8、公司食堂嚴(yán)禁人為浪費,，不準(zhǔn)亂倒飯菜,，違者一次罰款10元。

9,、工廠區(qū)域不得大聲喧嘩,，干擾他人工作或休息，違者一次罰款10元,。

10,、不得隨意停放車輛，違者一次罰款10元,。

11,、嚴(yán)禁未經(jīng)允許私自挪用或外帶公司設(shè)備及物品，嚴(yán)禁私自動用或亂接電源電線,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款20元,，或所以產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由相關(guān)職責(zé)人賠償。

12,、生產(chǎn)人員上班期間不得擅自出入廠區(qū),，所有員工進出工廠區(qū)域要主動理解配合門衛(wèi)或辦公室檢查，拒不配合者一次罰款20元,。

13,、嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)或流動抽煙，違者一次罰款100元,。

14,、嚴(yán)禁工作期間或中午時光非公事務(wù)喝酒，違者一次罰款100元,。

15,、嚴(yán)禁在工廠區(qū)域內(nèi)聚眾打牌賭博或有其他道德敗壞行為，違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰,。

16,、嚴(yán)禁惡意破壞公司財物，違者除按價賠償外,，將給予罰款50—200元直至開除的處罰,。

17、嚴(yán)禁故意泄露公司秘密或散布對公司不利的言論行為,，違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰,。

18、嚴(yán)禁打架斗毆，違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰,。

19,、嚴(yán)禁工作期間拒不服從上級管理，嚴(yán)禁消極怠工或妨礙生產(chǎn)辦公秩序,，違者將給予罰款50—200元直至開除的處罰,。

20、其他未明確之違規(guī)行為以《員工手冊》相關(guān)資料為準(zhǔn),，違者將視情給予10—200元罰款直至開除的處罰。

21,、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行,。

公司員工行為規(guī)范守則篇二

(1)敬業(yè)愛崗，勤奮敬業(yè),，進取肯干,，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻,。

(2)遵守紀(jì)律,，認(rèn)真遵守國家政策、法規(guī),、法令,，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

(3)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

(4)公私分明,，愛護公物，不謀私利,，自覺地維護公司的利益和聲譽,。

(5)勤儉節(jié)儉，具有良好的節(jié)儉意識,，勤儉辦公,，節(jié)儉能源。

(6)團結(jié)合作,，嚴(yán)于律已,，寬以待人，正確處理好個人與團體,、同事的工作關(guān)系,，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。

(7)嚴(yán)守秘密,，未經(jīng)批準(zhǔn),，不向外界傳播或供給有關(guān)公司的任何資料。

(1)禮貌禮貌,。做到語言規(guī)范,，談吐文雅，衣冠整潔,，舉止端莊,。

(2)主動熱情。以真誠的笑容,，主動熱情地為用戶服務(wù),，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難,。

(3)耐心周到,。員工在對用戶的服務(wù)中要耐心周到，問多不煩,，事多不煩,，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題,，服務(wù)體貼入微,、有求必應(yīng)、面面俱到,、盡善盡美,。

(1)堅持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝,，將工作卡端正地佩戴在左胸前,。

(2)工作場所不得穿短褲、背心,、拖鞋,。

(3)男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng),，每一天剃須,，堅持指甲清潔，不留長指甲,，扣好衣扣褲扣,，緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn))，襯衣不擺放進褲內(nèi),。

(4)女員工頭發(fā)可是肩,，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲,，不濃妝艷抹,，不穿黑色或帶花絲襪。

(5)員工不得在大庭廣眾下化妝,、挖鼻孔,、搔癢、對人打噴嚏,、打哈欠和伸懶腰,。

(1)站立時，自然挺立,，眼睛平視,，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉,。

(2)坐立時，上身挺直,，雙肩放松,，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰,，搖腿翹腳,。

(3)行走時，眼睛前視,，肩平身直,，雙臂自然下垂擺動，男走平行步,，發(fā)走一字步,，不左顧右盼，不得與他人拉手,、摟腰搭背,。

(4)在各種場合，見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑,、主動問好,。

(5)進入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下,，得到同意后再進入,。進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品,。

(6)乘電梯要先出后進,，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。

(1)所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答,。

(2)拿起電話后,，先致筒單問候，自報公司部門,，語氣親切柔和,。

(3)認(rèn)真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細(xì)記錄對方通知或留言的事由,、時光,、地點、姓名,，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,。

(4)通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖屑?，等對方放下電話后,，再輕輕放下電話。

(5)打電話時,，向預(yù)先整理好電話資料,，語言簡練、明了,。

(6)上班時光,，一般不得打(傳)私人電話，如有急事,，通話時光不宜超過3分鐘,。

(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴,。

(2)細(xì)心,、耐心地聆聽用戶投訴,，讓用戶暢所欲言,。

(3)認(rèn)真地用書面形式記錄下投訴資料,，并把自已作為處理用戶投訴的第一職責(zé)人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門解決,。

(4)受理投訴者不得涂改,、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

(5)投訴經(jīng)調(diào)查屬實,，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。

(6)對用戶投訴應(yīng)表示感激，對事件表示歉意,。處理完投訴后，應(yīng)主動回復(fù)用戶,，了解用戶滿意程度,。

公司員工行為規(guī)范守則篇三

一、上下班時,，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打,。

二、在公司內(nèi),，應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度,，服從上級指揮。

三,、嚴(yán)格遵守工作時光，做到不遲到,，不早退,。下班時光到后，必須整理好物品下班。

四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作,，不得擅自離開工作崗位,，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。

五,、工作時,，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時光,。

六,、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人,。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的,，不該打聽不該傳播的事項,。

七、不得將公司資料、設(shè)備,、器材用作私用,，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

八,、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司,，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。

九,、員工個人所借用的工具,、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝,。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報,。

十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備,、器具等,。

十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約,，并在指定場所接待,。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。

十二,、公司員工間及對公司外的人員,，必須禮貌待人，禮貌用語,，不講粗話,、臟話。同事之間要和睦相處,，互相團結(jié),、幫忙。

十三,、公司員工上班必須要佩戴胸卡,，如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。

十四,、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則,。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋,、背心,、田徑褲。女職員穿著要大方得體,，不濃妝艷抹,，不準(zhǔn)單穿吊帶衫,、涼拖鞋。

十五,、隨時注意堅持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰,、不亂扔紙屑煙蒂,、不亂涂亂畫。雨具,、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處,。

十六、除在指定場所,、時光外,，不允許飲食、吸煙,。

十七,、節(jié)儉用水、用電,、辦公用品,。安全用電，愛護燈管,、插座,、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除,、搬移和亂拉線路,。若有損壞，須通知總務(wù)處進行更換,、修理,。

十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)掉煤氣,、清理煙缸,、切斷電源）

十九、所有設(shè)備,、器具等必須堅持可正常安全運作狀態(tài),。

二十、發(fā)生傳染病立即報告,。

公司員工行為規(guī)范守則篇四

一,、基本原則

1、公司倡導(dǎo)正大光明,、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、員工的一切職務(wù)行為,，必須以公司利益為重,，對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽的事,。

3,、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,，員工之間應(yīng)互相尊重,，相互協(xié)作。

4,、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作,。

二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),，不能從事下列活動：

1,、以公司名義考察、談判,、簽約

2,、以公司名義供給擔(dān)保或證明

3,、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見,、信息

4、代表公司出席公眾活動

三,、公司禁止下列情形兼職

1,、利用公司的工作時光或資源從事兼職工作

2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

3,、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭

4,、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資

1,、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的

2,、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

3、以職務(wù)之便向投資對象供給利益的

4,、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五,、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的,，須一律上繳公司財務(wù)部,，否則視為貪污。

六,、保密義務(wù)：

1,、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密,，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

2,、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),，不準(zhǔn)對外供給公司密級文件、技術(shù)配方,、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情景,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

一,、工作期間衣著、發(fā)式整潔,，大方得體,，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā),、怪發(fā),，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹,。

二,、辦公時光不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時光吃零食,、睡覺,、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,、看與工作無關(guān)的書籍報刊,。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,，隨時堅持辦公區(qū)整潔,。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,，首先使用“您好,，xx公司”，通話期間注意使用禮貌用語,。如當(dāng)事人不在,，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五,、禁止在工作期間串崗聊天,，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六,、遵守電話使用規(guī)范,，工作時光應(yīng)避免私人電話,。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主,，禁止利用辦公電話閑聊,。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱,、數(shù)量,，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用,。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,，并節(jié)儉使用。

八,、私人資料不得在公司打英復(fù)英傳真,。

九、未征得同意,，不得使用他人計算機,，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,，資料持有人必須按規(guī)定保存,。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定進取配合同事開展工作,，不得拖延,、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自我職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自我所知告知咨詢對象,，不得置之不理,。

十一、為保障公司高效運行,，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

1,、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,，并且合理,，按規(guī)定辦,。

2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,，但規(guī)定有不合理的地方,，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改提議,，這是員工的權(quán)利,，也是員工的義務(wù)。

3,、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,，員工在進行請示的同時能夠提議制定相應(yīng)的制度,。

一、獎懲種類

獎懲分行政,、經(jīng)濟兩類,。其中：行政獎勵包括表揚、記功,、記大功,、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪,、獎金,、獎品、有薪假期,。行政處罰包括警告,、記過、記大過,、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪,、罰款,、扣發(fā)獎金。

二,、獎勵條件

1,、維護團體榮譽，重視團體利益,，有具體事跡者

2,、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者

3,、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,，提出具體改善方案或合理化提議，采納后具有成效者

4,、進取參與公司團體活動,，表現(xiàn)優(yōu)秀者

5、節(jié)儉物料,、資金,，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>

6、遇有突變,，勇于負(fù)責(zé),，處理得當(dāng)者

7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者

8,、為社會做出貢獻,，并為公司贏得榮譽者

9,、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報上級考核經(jīng)過者

三,、懲罰條件

1,、違法犯罪，觸犯刑律者

2,、利用公司名義在外招搖撞騙,，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者

3,、貪污挪用公款或盜竊,、蓄意損害公司或他人財物者

4、虛報,、擅自篡改記錄或偽造各類年報,、報表、人事資料者

5,、泄漏科研,、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者

6,、謾罵,、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端,，查證確鑿者

7,、工作時光內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

8,、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施

9,、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者

10,、遺失經(jīng)管的重要文件,、物件和工具，浪費公物者

11,、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者

12,、工作時光擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者

13,、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人

14,、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者

15、對有期限的指令,，無正當(dāng)理由而未如期完成者

16,、拒不理解領(lǐng)導(dǎo)提議批評者

17、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者

18,、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,，聽之任之者

19,、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

1、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行,，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行,，獎懲輕重酌情而定。

2,、獲獎勵的員工在以下情景發(fā)生時,，將作為優(yōu)先研究對象：

(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動

(2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會

(3)職務(wù)晉升、加薪

(4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

3,、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消,，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：

(1)大過一次與大功一次

(2)記過一次與記功一次

(3)警告一次與表揚一次

4,、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次,，記過三次等于大過一次,。

5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實,，填寫《獎懲申報單》,，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定,，記功(記過)以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后,，經(jīng)總經(jīng)理審批,。

6、各項獎懲事件,，需書面通知本人,，酌情公布，同時記錄備案,，作為績效考核的依據(jù),。受處罰員工如有不服可在7個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工,。

公司員工行為規(guī)范守則篇五

為加強公司管理,，進一步規(guī)范生產(chǎn)、管理,，明確各級員工勞動義務(wù),，維護正常的管理次序和生產(chǎn)次序特制定本辦法。

1.1公司本著提高工作效率降低生產(chǎn)成本為原則,，糾正違紀(jì)違規(guī)行為,。以教育與處罰相結(jié)合的原則,，引導(dǎo)員工自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)。

1.2公司對員工違紀(jì)處罰應(yīng)在查清事實的基礎(chǔ)上,，根據(jù)情節(jié),，依據(jù)本辦法由公司相關(guān)職能部門以書面形式給予處罰。

1.3公司員工對管理人員的違規(guī)管理,，享有向上級部門檢舉,、投訴的權(quán)利。

1,、生廠部領(lǐng)導(dǎo)可依據(jù)員工的違規(guī)情景并在有關(guān)證據(jù)證明充分的前提下書面向公司領(lǐng)導(dǎo)提來源罰提議,。

2、部門主管可依據(jù)本部門員工的違規(guī)情節(jié)在有充分證據(jù)證明的前提下書面向公司領(lǐng)導(dǎo)提來源罰本部門員工的提議,。

3,、管理部公司員工違規(guī)處罰申請的受理和審核并根據(jù)申請資料進行跟蹤調(diào)查。負(fù)責(zé)員工處罰材料的處理和執(zhí)行處罰決定,。

4,、管理部負(fù)責(zé)員工處罰的核準(zhǔn)及員工復(fù)查申請的受理和跟蹤調(diào)查。

1,、口頭警告,；

2、書面警告,；

3,、經(jīng)濟處罰；

4,、解雇,。

1、員工有下列侵犯公司商業(yè)秘密,、破壞商業(yè)信譽的情形之一的,，予以開除：

1.1利用職務(wù)便利為他人竊取本公司的貨物、客戶資料,、生產(chǎn)資料,、人事檔案、技術(shù)（設(shè)計）圖紙及涉及公司商業(yè)秘密的電子文件的,。

1.2違背公司利益在公司內(nèi),、外散布謠傳、惡意中傷,、破壞客戶形象,，使公司商業(yè)信譽遭受重大損失的。

1.3因管理失職導(dǎo)致貨期延誤或因質(zhì)量原因被客戶退貨，給公司造成重大損失的,。

2,、因下列行為，造成安全事故或重大安全隱患的及影響公司形象的,，視其情節(jié)分別給予相關(guān)人員警告,、罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以解雇：

2.1上班時光喝醉,，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,，所以造成嚴(yán)重影響的視情節(jié)罰款50-200元。

2.2在廠區(qū)打架斗毆的,，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,，；

2.3在宿舍內(nèi)聚眾鬧-事,，洶酒賭博,，破壞宿舍正常休息次序，給以警告或罰款20元,；

2.4造謠誹謗,、惡意中傷、毀人名譽的,。威脅,、恐嚇上司或同事及煽動或進取參與惡意怠工、鬧-事,，造成部門生產(chǎn)混亂,，視情節(jié)給以警告或罰款50元；

2.5不服從部門主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派工作,，漫罵主管,，不服部門管理惡意報復(fù)他人，給以警告或罰款50元,；

2.6違反安全操作規(guī)程或不按規(guī)定,、作業(yè)指導(dǎo)書要求作業(yè),，造成重大安全事故者或安全隱患的,，視情節(jié)給以警告及罰款200元或解雇；

2.7違反操作規(guī)程,，造成物料或貨品報廢數(shù)量較大的,，部門返工率過高，貨品質(zhì)量低劣,，造成生產(chǎn)成本增加的,，視情節(jié)給以書面警告及罰款100元或解雇；

2.8玩忽職守，隱瞞工作過失以致延誤工作的,。,，造成損失的，罰款50元,；

2.9違規(guī)操作,，商家投訴二次以上者，罰款50元,。

公司員工行為規(guī)范守則篇六

1.敬業(yè)愛崗遵章守紀(jì)

(1)嚴(yán)格遵守國家法律,、法規(guī)和各級政府的有關(guān)政策;自覺遵守行業(yè)規(guī)則;遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度;

(2)熱愛企業(yè)，愛護企業(yè)的榮譽,，時刻牢記自我是河南能源的一員,，一言一行代表河南能源的形象。自覺維護企業(yè)利益,，勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為作斗爭;

(3)熱愛本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和工作程序,。

2.勤奮工作學(xué)習(xí)創(chuàng)新

(1)刻苦鉆研業(yè)務(wù),，苦練基本功和操作技能;精通本職工作,，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識;精通業(yè)務(wù)規(guī)程,、崗位操作規(guī)范,，不斷提高分析、認(rèn)識,、解決問題的本事;

(2)不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平,。勤奮工作,，干一行,，專一行;用心做事,，追求卓越;干一流工作,，創(chuàng)一流業(yè)績,，做一流員工;

(3)自強不息，堅持終身學(xué)習(xí),，不斷充實更新業(yè)務(wù)知識和工作技能;主動學(xué)習(xí)新知識,、新方法，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實際工作本事;

(4)熱愛工作,，活力投入;珍惜崗位奉獻期，在工作崗位上實現(xiàn)自我的人生價值,。

3.團結(jié)協(xié)作誠信奉獻

(1)弘揚團隊精神，同心同德,，熱愛團體,，顧全大局;對待同事要互相尊重，真誠相待,，密切合作,，坦誠溝通;上下級互相尊重，上級支持下級,，下級服從上級管理;

(2)為人誠信正直,，不得弄虛作假，服從上級命令,，聽從指揮,，保質(zhì)保量完成上級交辦的各項任務(wù)。講求誠信,，信守承諾,，不損害客戶的合法權(quán)益;

(3)以工作為重，不計較個人得失,，樂于奉獻,，努力營造心境舒暢,、溫暖和諧的`工作氛圍;

(4)精神飽滿,，積極向上;講求素養(yǎng)，行為得體;富有愛心，關(guān)愛他人,。主動參加公司組織的各種團體活動。以積極向上的心態(tài)對待人生,、對待工作、對待生活,。

4,。關(guān)心社會遵守公德

(1)樹立正確的人生觀,、價值觀,、世界觀;自覺履行公民的社會職責(zé);

(2)遵守公德，自覺維護公共秩序;養(yǎng)成良好習(xí)慣,，不做危害社會的事,。見義勇為，抵制不良行為,，敢于同壞人壞事做斗爭;

(3)熱愛生活,，熱愛家庭，自覺承擔(dān)為人子女,、為人父母的家庭職責(zé),，維持家庭的幸福美滿。

(4)自覺做到人與環(huán)境的和諧,。美化環(huán)境,，愛護公共設(shè)施，維護公共衛(wèi)生,，養(yǎng)成不亂丟雜物,、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習(xí)慣,。

1.上班守則

上班不遲到,、不早退、不曠工,，有事按程序請假銷假;提前到崗做好準(zhǔn)備,，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談,、不串崗,、不干私活、不敷衍怠工,，不擅離工作崗位,。按時高效,、保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,。不在班前和工作期間飲酒,。下班前認(rèn)真檢查、總結(jié),，做到日事日畢,、日清日高。

2.同事關(guān)系

服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，工作有始有終,，如有合理意見可及時匯報。堅持良好的同事關(guān)系,。做到互相尊重,，團結(jié)協(xié)作，不互相指責(zé),，不貪功諉過,，不在背后議論他人，不拉幫結(jié)派,，不傳播小道消息,。

3.網(wǎng)絡(luò)信息

科學(xué)合理、安全可靠的使用網(wǎng)絡(luò)資源,。未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn),，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)軟硬件線路及配置。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息,，不得制作,、復(fù)制、傳播侵害公司名譽和妨害公司穩(wěn)定的信息,。不得在上班時光上網(wǎng)聊天,、玩游戲。

4.保密守則

增強保密意識,，自覺遵守保密守則和保密紀(jì)律,，工作中不該說、不該問,、不該看,、不該記的，絕對不說,、不問,、不看、不記,。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時上報,。

5.公共財物

愛護公司的一切財物，妥善保管,，節(jié)儉使用，對公司財物不能據(jù)為己有,，離職時須按規(guī)定辦理交還手續(xù),。

6.業(yè)余生活

進行健康積極向上的業(yè)余活動，提升自身修養(yǎng),，促進身心健康,。不參加“黃、賭,、毒”活動,，脫離低級趣味。

1.儀容儀表

員工著裝應(yīng)當(dāng)遵循穩(wěn)重大方,、整齊清爽,、干凈利落的原則。進入工作場所和代表公司參加外部會議期間一律按要求著工裝,，佩戴統(tǒng)一的胸卡,。男性員工要做到定期理發(fā)，堅持清潔整齊,，不宜留長發(fā),，不宜剃光頭。女性員工禁止?jié)鈯y艷抹,，勿佩戴過多飾品,。

2.行為舉止

每一天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場合，工作時光內(nèi)排除一切不良情緒,，以積極向上,、熱情樂觀的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢端正,。工作場合與客戶,、領(lǐng)導(dǎo)、同事見面要點頭微笑致意,，使用禮貌用語,。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不禮貌行為,。在辦公場所談話,，要以不影響他人工作為宜，維護安靜,、嚴(yán)肅的工作氣氛,。

3.電話禮儀

在接打電話時,，應(yīng)使用禮貌用語。要先道“您好”,，并自報單位,、部門名稱和姓名。如撥錯號碼,，應(yīng)禮貌表示歉意,，說聲“對不起”;如接到打錯電話，應(yīng)客氣告之,。電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽,，如兩部電話同時響，應(yīng)及時接聽一個后,，禮貌請對方稍后,，分清主次分別處理。未能及時接聽的電話,，要回?fù)茈娫?，并表示歉意。對重要資料應(yīng)復(fù)誦并做好記錄,。通話結(jié)束時,，一般要等對方掛斷后，再放電話,。使用辦公電話應(yīng)簡明扼要,，聲音不宜過高，時光不可過長,。不使用生產(chǎn)專用電話談與生產(chǎn)工作無關(guān)的資料,。

4.會議禮儀

開會時，應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝,。按會議通知要求,，在會議開始前按規(guī)定時光入場，不遲到,、不早退,。進入會場，應(yīng)按規(guī)定入座,。沒有規(guī)定時,，應(yīng)先坐滿前排后，再依次往后排坐,。

關(guān)掉手機等通信工具或者是設(shè)置為振動模式,。認(rèn)真聽會，做好會議記錄，會場內(nèi)不喧嘩,、不交頭接耳,，不打瞌睡，不做與會議無關(guān)的事情,。

堅持會場清潔,。會議結(jié)束等領(lǐng)導(dǎo)和來賓離場后，再按次序退場,。

保存好會議資料,。對會議決議要無條件服從和執(zhí)行，并按要求及時做好向上報告和向下傳達落實工作,。不打聽和外傳會議上未議定或議定尚未公開的事項,。

5.接待禮儀

在規(guī)定的接待時光內(nèi),，不遲到,、不缺席。有客人光臨時要有禮有節(jié),，熱情接待,，并主動詢問其稱謂、工作單位,、來找何人,、聯(lián)系何事?？腿诵枰娤嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)時,，接待人應(yīng)首先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，然后將客人帶入指定場所,?？腿烁孓o時，要起身相送,，并互道“再見”,。與同行交談，注意措辭分寸,，謙虛謹(jǐn)慎,，維護公司形象?？陀^公正地評價人和事,，不互相貶低，不觸及同行機密,。

6.禮貌用語

(1)問候語：您好,、早、早上好,、午時好,、晚上好,、您辛苦了。

(2)告別語：再見,、晚安,、明天見、祝您一路平安,、歡迎您下次再來,。

(3)道歉語：對不起、請原諒,、打擾您了,、失禮了。

(4)道謝語：多謝,、十分感激,。

(5)應(yīng)答語：是的、好的,、我明白了,、多謝您的好意、不要客氣,、沒關(guān)系,、這是我應(yīng)當(dāng)做的。

(6)征詢語：請問您有什么事,、我能為您做什么嗎,、您有別的事嗎。

(7)請求語：請您協(xié)助我們××××,、請您××××好嗎,。

(8)商量語：××××，您看這樣好不好,。

公司員工行為規(guī)范守則篇七

1,、遵守公司的一切規(guī)定、制度及通告,；

2,、準(zhǔn)時上班，按時下班,，不遲到,、不早退；

3,、對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效,，不拖延、不積壓；

4,、嚴(yán)禁工作期間看與工作無關(guān)的雜志,、報紙，或利用電腦聊天,、打游戲,；

5、服從上級指揮,，如有不同意見,，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定,，應(yīng)立即遵照執(zhí)行,；

6、盡忠職守,，保守業(yè)務(wù)上的秘密,；

7、愛護公司財物,，不浪費,，不化公為私,；

8,、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事,；

9,、不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)；

10,、嚴(yán)謹(jǐn)操守,，不得私自收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或組織的饋贈，不得收受賂或挪借款項,；

11,、言行應(yīng)誠實、謙讓,、廉潔,、勤勉，同事間要和睦相處,，爭取公司榮譽及顧客的合作,；嚴(yán)禁對同事脅迫、恫嚇及欺騙等行為,；

12,、工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得處理私人事務(wù)；如確因重要原因必須會客時,，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點進行,，時間不得超過15分鐘；

13,、不得攜帶違禁品,、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進入工作場所；

14,、員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點,、工作器具、商品及更衣室環(huán)境的清潔,；

15,、全體員工應(yīng)團結(jié)合作，同舟共濟,，不得吵鬧,、斗毆、搭訕攀談,、聊天閑談,，或搬弄是非，擾亂秩序,；

16,、加強學(xué)習(xí)，鍛煉工作技能,，以達到工作上精益求精,，提高工作效率；

17,、因過失或故意,，使公司遭受損害時，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任,；

18,、未經(jīng)核準(zhǔn)不得擅離職守；

19,、對所保管的文書財物及一切公物應(yīng)善盡保管之責(zé),，不得私自攜出或出借，公司員工紀(jì)律與行為規(guī)范,。

20,、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好,。