在現(xiàn)在社會(huì),,報(bào)告的用途越來(lái)越大,,要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢,?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告要蓋的章有哪些 保險(xiǎn)學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間:
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì):
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一,由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司,、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司,、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司,、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建,,注冊(cè)資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,,涉及行業(yè)廣泛,,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度,。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司,。
陽(yáng)光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xxxx年7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xxxx年6月27日,,陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立,;xxxx年12月17日,陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì),、國(guó)家工商總局批準(zhǔn),,陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),,陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”,、五十強(qiáng)“人民信賴(lài)品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”,、“亞洲500最具價(jià)值品牌”,、“亞洲十大最具影響力品牌”和xx中國(guó)最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng),公司的品牌形象不斷提升,。
陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景,,以“共同成長(zhǎng)”為使命,把“誠(chéng)信,、關(guān)愛(ài)”,、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀,堅(jiān)持“工作激情與管理理性”,、“創(chuàng)新與執(zhí)行”,、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一,發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,,以崇高的道德水準(zhǔn),、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界,、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍,,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),成為高成長(zhǎng)性的公司,,成為客戶(hù)首選的公司,,成為優(yōu)秀人才向往的公司。
在公司,,采取小組工作的形式,,每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人,設(shè)一個(gè)組長(zhǎng),,每個(gè)人都分配了工作任務(wù),,每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì),。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后,,組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶(hù)電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,,然后,,組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù),,主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對(duì)話示例,如:我們先說(shuō),,“先生/小姐,,你好。我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)電話中心的,,我姓x,,工號(hào)xxxx。今天打電話給你是我們陽(yáng)光公司周年慶,,有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你,,是不需要你作任何消費(fèi)的,你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”,。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話,,或直接拒絕,這份話術(shù)上都做了說(shuō)明,,讓我們這些新人進(jìn)行參考,。
一、了解過(guò)程
在當(dāng)今的時(shí)代,,電話作為一種快捷,、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,,在咨詢(xún)和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,,電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù),。電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便,、快捷,、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,電話銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn),,這家公司規(guī)模比較大,有四百多人,,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,,公司主要由三個(gè)部門(mén)組成,,電話營(yíng)銷(xiāo)部:大約有三百人了,主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作,。技術(shù)部:負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),,處理電話技術(shù)方面工作。后勤部:負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理,。一般的工作流程是,,我們通過(guò)電話方式,撥打電話聯(lián)系陌生人,,向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品,,如果顧客滿(mǎn)意的話,就登記顧客資料,,再提交審核,,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度xx-18000之間,。
二,、具體工作情況
每天我們的工作都是,按照技術(shù)部給的電話單,,挨個(gè)拜訪,,打電話,平均每天差不多有100多個(gè)電話,,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,,希望客戶(hù)能參加進(jìn)來(lái),然后就登記資料,,再出合同,。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,,卻碰到了許多意想不到的麻煩,。
首先,技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話,,但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已,,其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中,,有的電話是打不通的,,或者是空號(hào),或者沒(méi)有人接聽(tīng),。這種情況占了30%,。其次,就是對(duì)方接電話,,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,,有的聽(tīng)完公司介紹后,,一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%,。剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的,,有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去,沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了,,這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去,,如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,或者不聊保險(xiǎn),,聊其他生活內(nèi)容等等,唯一目的就是不要讓他們掛機(jī),。
剛開(kāi)始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯?,?duì)話術(shù)和說(shuō)話技巧不熟悉,掛機(jī)率超級(jí)高,,比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù),,兩天就打光了,一天100多個(gè)電話,,通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn),,不能按期完成要打的電話目標(biāo)話,數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打,,有些電話被我重復(fù)打了四遍,,搞得我都不好意思再打電話過(guò)去了。還有就是,,有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話,,對(duì)方不是空號(hào),就是直接拒絕你,,要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒(méi)說(shuō)上一句話,,就被對(duì)方給罵回來(lái)了,,那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的,情緒也很低落,,這樣的情況,,所有同事都碰到過(guò)。首先呢,,他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的錄音,,然后還原,再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流,。這樣兩個(gè)個(gè)星期后,,掛機(jī)率沒(méi)有那么高了,,基本都能和顧客聊上了,每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了,。第二周星期五,,我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間,幸運(yùn)之神降臨在我身上,,我終于出單咯,,而且是個(gè)8000的大單,那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的,。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門(mén)的,,顧客也順利簽字刷卡了,有了這張單,,這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了,。
大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告要蓋的章有哪些 保險(xiǎn)學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
實(shí)際上,營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓(xùn)的報(bào)告時(shí)間過(guò)得太快了,,以至于我們暑假的第一輪營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓(xùn)就要結(jié)束了,。在此期間,我們?nèi)チ似桨踩藟劾ッ鞣止具M(jìn)行了學(xué)院安排的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),,根據(jù)所獲得的經(jīng)驗(yàn),,我們提出了平安人壽的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。在此期間,,我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),,受益匪淺。現(xiàn)在我將對(duì)這次實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)我知道對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說(shuō),,保險(xiǎn)制度是一個(gè)不可或缺的社會(huì)制度,。在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,社會(huì)完善了福利制度,,人們找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的保障,,保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)和收益。這真是一個(gè)雙贏的行業(yè),。然而,,我真的不知道保險(xiǎn)業(yè)是如何運(yùn)作的,尤其是它所謂的極其困難的營(yíng)銷(xiāo),。
有了這樣的問(wèn)題,,我開(kāi)始在一家保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)。在此之前,,我聽(tīng)了一個(gè)為期兩天的營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì),。職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)和理論讓我掌握了一些營(yíng)銷(xiāo)人員的思維方法,這對(duì)我的實(shí)習(xí)很有幫助,。在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的主要工作是做一些保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作,,比如市場(chǎng)調(diào)查和拜訪陌生客戶(hù),。在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中,由于我以前做過(guò)這種工作,,我仍然認(rèn)為這并不太難,。我應(yīng)該主要注意禮貌和外表。此外,,作為學(xué)生做市場(chǎng)調(diào)查相對(duì)容易,。同學(xué)們,每個(gè)人都很合作,,但是偶爾他們會(huì)受到冷遇,。那時(shí),我真的感到很無(wú)助,,但總的來(lái)說(shuō),,我適應(yīng)能力更強(qiáng)。相比較而言,,拜訪陌生客戶(hù)更難,,這比市場(chǎng)調(diào)查更難,因?yàn)樗枰錾臏贤记?。陌生拜訪的第一步是顧客的選擇,。奇怪的拜訪不僅僅是拉一個(gè)人,而是根據(jù)他們想要推銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)選擇有需求和購(gòu)買(mǎi)能力的顧客,。這需要積累經(jīng)驗(yàn),。一開(kāi)始,我不知道哪些客戶(hù)有需求,,哪些客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)能力,。但是在銷(xiāo)售員的幫助下,我開(kāi)始覺(jué)得我們選擇的客戶(hù)是年收入在3萬(wàn)到5萬(wàn)英鎊之間的人,。這些顧客是這些小業(yè)主中最大的,。他們很富有,但很忙,,他們必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大,。因此,他們是所謂的有需求和購(gòu)買(mǎi)力的顧客,。挑選顧客后,我們決定采取拜訪陌生人的第二步,,稱(chēng)之為清掃街道,,即找到一條有更多小商店的繁忙街道,并沿著街道逐一拜訪,。此時(shí)此刻,,最重要的是開(kāi)始一段對(duì)話并打開(kāi)話題,,但是你不能一開(kāi)始就解釋你的目的。首先,,你應(yīng)該假裝成一個(gè)購(gòu)物者,,然后等待一個(gè)與顧客交談的機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)一步確定他的需求,然后你可以機(jī)智地展示你的身份和目的,,最后完成這次拜訪,。在這個(gè)過(guò)程中,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)信息更加困難,。
畢竟,,你是一個(gè)陌生人,許多顧客不太信任你,,要求他留下電話號(hào)碼和地址是不禮貌的,。然而,這確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn),,但是一些小技巧是可以使用的,。例如,我可以直接說(shuō),,許多客戶(hù)會(huì)不由自主地聽(tīng)從您的電話,。哈哈,這是我在這次商業(yè)實(shí)踐中掌握的溝通技巧之一,。在業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)期間,,除了做一些業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)外,我們還接待了平安公司的每日晨會(huì)和銷(xiāo)售員帶我們?nèi)⒓拥钠桨补镜臉I(yè)務(wù)啟動(dòng)說(shuō)明會(huì),。所有這些都讓我們感受到平安公司獨(dú)特的組織文化,,讓我們提前感受到未來(lái)的工作。其中,,我也獲得了很大的收獲,。每天早上,我都歌頌和平,,大聲朗讀商業(yè)理念,,這讓我感到前所未有的震驚。這種影響影響到在公司工作的每個(gè)員工,。這種企業(yè)文化真的讓我明白了寫(xiě)在書(shū)里的企業(yè)文化的重要性,。在啟動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)上,平安的優(yōu)秀講師展示了自己曲折的成功之路,。這可能是我們將來(lái)要走的路,。對(duì)我們來(lái)說(shuō),這是最實(shí)用的課程。通過(guò)這次業(yè)務(wù)實(shí)踐,,我對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有了很多的思考和新的認(rèn)識(shí),。這為我完成本次實(shí)習(xí)的主題任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們這次的主題任務(wù)是完成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。以前幾天的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)為基礎(chǔ),,在專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)講師的指導(dǎo)下,我們團(tuán)隊(duì)成立了3h策劃小組,,對(duì)平安人壽的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和策劃,。我們這次的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃基本上分為三個(gè)部分第一部分,數(shù)據(jù)收集這原本是一個(gè)巨大的超額,,包括市場(chǎng)研究部分,。但是,由于時(shí)間限制和條件限制,,我們只進(jìn)行了簡(jiǎn)單的收集,,包括網(wǎng)絡(luò)、文檔數(shù)據(jù)收集,、銷(xiāo)售人員訪談和客戶(hù)訪談,。
在這個(gè)階段里,我們的組員都作了大量的工作,,上網(wǎng),,跑圖書(shū)館,訪談,,每一件都不輕松,,加之時(shí)間的緊迫,我們不肯能花太多的時(shí)間,,而找到資料以后,,我們還要對(duì)資料進(jìn)行甄別和篩選,找出我們有用的資料,,但這還不是最困難的環(huán)節(jié),。第二部分,資料的分析,。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容,。在我們找到的資料的分析當(dāng)中,我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險(xiǎn)的一個(gè)巨大的機(jī)會(huì),,雖然是老生常,,但我們有了自己獨(dú)特的見(jiàn)解,于是我們決定以此為策劃主題,,那就是平安壽險(xiǎn)一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透,。
我們經(jīng)分析得出的結(jié)論是主要有以下幾點(diǎn):
1縣域農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大,是企業(yè)今后發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略要地。
2縣域農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)目前停滯不前,,但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
3平安壽險(xiǎn)在城市壽險(xiǎn)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位,,但要保持可持續(xù)發(fā)展必須在開(kāi)拓自己的市場(chǎng)空間,。
4針對(duì)現(xiàn)今的各方面狀況作出及時(shí)的市場(chǎng)攻堅(jiān)策略是急需的。
在得出以上的結(jié)論以后,,接下來(lái)我們要思考的問(wèn)題就相當(dāng)明顯了,,就是針對(duì)平安壽險(xiǎn)如何進(jìn)軍縣域農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。第三部分,,撰寫(xiě)策劃方案,。當(dāng)然是最為關(guān)鍵的一部,針對(duì)上述我們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,我們最終經(jīng)過(guò)獨(dú)立思考,,集體討論,審查通過(guò)了最終的策劃方案,,方案包括以下幾部分內(nèi)容:
前言執(zhí)行概要和要領(lǐng)目前營(yíng)銷(xiāo)狀況swot分析營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略行動(dòng)方案風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)期目標(biāo)結(jié)束語(yǔ)這其中重要的幾部分是目前營(yíng)銷(xiāo)狀況分析,,swot分析,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以及行動(dòng) 方案,,我們分別針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀,,優(yōu)劣勢(shì),以及不同的市場(chǎng)情況做出了各種各樣的分析和建議,,這是我們作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所作出的第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,,我們大家都很努力,終于將它完成,,都感覺(jué)很欣慰,。
到了現(xiàn)在,這次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)終于接近尾聲了,,我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的收獲感到很滿(mǎn)意,,這是在以往的書(shū)本學(xué)習(xí)中得不到的東西,通過(guò)這樣的實(shí)踐,,我們一方面可以直接接觸企業(yè),,進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程,,熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律,,特別是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題;另一方面并通過(guò)撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,,使我們學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),,提高分析和解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力,并在思考的過(guò)程中完善了自己的理論知識(shí)和社會(huì)知識(shí),為撰寫(xiě)畢業(yè)論文做好準(zhǔn)備,。
在四個(gè)星期的時(shí)間里,,我在實(shí)習(xí)單位平安壽險(xiǎn)公司,了解和研究了企業(yè)的一些基本情況和問(wèn)題,,并對(duì)其分析和思考,,現(xiàn)作出以上報(bào)告。
本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的一站,,其收獲和意義可見(jiàn)一斑,。首先,我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中,,理論和實(shí)際是不可分的,,在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,實(shí)作能力也得到了鍛煉;其次,,本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野,,使我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),工作生活有所了解,,我在營(yíng)銷(xiāo)策劃中所應(yīng)用的思考和分析能力也有了加強(qiáng);此外,,我還結(jié)交了許多朋友、師長(zhǎng),,我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?,相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|才會(huì)更加了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)質(zhì),、經(jīng)驗(yàn),、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
在這次的社會(huì)實(shí)踐中,,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病,。我知道掙錢(qián)很不容易,,工作的辛苦,與社會(huì)的復(fù)雜多變,,畢竟在學(xué)校這樣的認(rèn)識(shí)太少了,,太單純了。為了適應(yīng)社會(huì),,我們要不斷的學(xué)習(xí),,不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,,這是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須面對(duì)的,。
大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告要蓋的章有哪些 保險(xiǎn)學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容,包含以下幾個(gè)方面
1,、了解保險(xiǎn)公司形成體制,、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系,、管理體系,,總公司、分公司,、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。
2,、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證,。具體知道民生人壽在人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn),、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種。
3,、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,,了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀并交流心得,。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交,。
針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一,、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,,對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,,“一人做保險(xiǎn),,全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力,,進(jìn)入公司的前兩周,,公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),,這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn),,我覺(jué)得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè),,擔(dān)任任何一角色,。首先樹(shù)立自我對(duì)公司,,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個(gè)人最大的敵人就是自我,,如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心,,底氣不足,,自己都說(shuō)服不了自己,我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢,?其次再到對(duì)產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫,,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè),。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng),,公共關(guān)系和工作能力不斷提高,。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練,、相互探討,,一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái),,覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧,,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),,通過(guò)實(shí)踐幾周,,我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺(tái)階,我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉,。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題,,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司,,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,,只有這樣工作效率才高,工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手,,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,。
三,、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平,。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,,遇到任何問(wèn)題解決不了的,公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái),,小組解決不了,,會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益,,發(fā)揮群體作用,,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,,所考慮到的只是一個(gè)面,,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,,然而展開(kāi)小組討論,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,,大家從多角度地看問(wèn)題,,結(jié)論也就更加全面、合理,、準(zhǔn)確,。通過(guò)討論,能使我們立對(duì)糾錯(cuò),,提高個(gè)體認(rèn)識(shí),,在這個(gè)過(guò)程中,傾聽(tīng),、思考,、分析、評(píng)價(jià),、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,,同時(shí),這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程,,彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足,,從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí),,再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái),,互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè),、高效,、凝聚力,。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平,正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快,。
雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足:一是工作中有時(shí)自信心不足,,有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤,;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,,沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行,、金融,、證券知識(shí)不夠熟悉。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少,,跟客戶(hù)聊不起來(lái),。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服不足,,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過(guò)多看,、多學(xué),、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,,積極,、熱情的對(duì)待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對(duì)我的培養(yǎng),,感謝**人壽保險(xiǎn)公司,,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告要蓋的章有哪些 保險(xiǎn)學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
時(shí)間單位:江蘇華邦保險(xiǎn)代理有限公司鹽城大豐分公司
實(shí)踐時(shí)間:20xx年6月24日~20xx年7月26日,,共計(jì)33天
有時(shí)候,,我會(huì)想象自己不是人,而是神,。但是不知天高地厚的我絕對(duì)想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色,,那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個(gè)說(shuō)話支支吾吾含糊不清的我,,根本不能和他們相提并論的,。而暑假,,我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn),其一是想讓自己可以站在大家的面前說(shuō)話可以滔滔不絕,,內(nèi)心毫無(wú)畏懼的感覺(jué),。其二就是多多看到這個(gè)社會(huì),多多學(xué)到一些社會(huì)的潛規(guī)則,,促進(jìn)自己的成長(zhǎng)吧,。這只是初始的目的,然而在時(shí)間的過(guò)程當(dāng)中,,我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會(huì)上的影響力真的不是很高,,許多人對(duì)保險(xiǎn)根本不了解,甚至有人是憎恨,,認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容,。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn),讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明,。
我是每?jī)商斓脚R近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會(huì)的,,第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打,這是有原因的啊,。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么,,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的,。加上我生性怕生,只是笑一下,。我過(guò)去的第一天,,剛開(kāi)始就是做廣播體操,其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會(huì)多了一項(xiàng)跳舞,,據(jù)說(shuō)這是最初的熱身,,每次早會(huì)都有的。之后,,每一位開(kāi)早會(huì)的演講者都會(huì)說(shuō):“華邦的家人早上,,好!”然后下面一起喊:“好!我愛(ài)華邦?!比缓笕w的華邦家人都會(huì)齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),,這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會(huì)。
我的第一次演講是在第二次的早會(huì),,早會(huì)上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念,。和以前一樣,我全身都在發(fā)抖,,在上面不一會(huì)兒就腦子空白了,,什么都講不出來(lái)了,。不過(guò)我堅(jiān)持沒(méi)有退下來(lái),一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止,。不過(guò)下面的人睡覺(jué)的睡覺(jué),,開(kāi)小會(huì)的開(kāi)小會(huì),我很是無(wú)語(yǔ),。我知道自己第一次的嘗試失敗了,。之后,經(jīng)理決定從小處開(kāi)始,,讓我就只是和他們講一些小故事,,在臺(tái)上不過(guò)是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張,,在家里我會(huì)用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說(shuō)話,。就這樣一直開(kāi)早會(huì),一直講故事,。經(jīng)過(guò)了5,、6次吧,就這樣可以很隨便地在上面說(shuō)話了,,不會(huì)再顫抖什么的,。但是這些只是熱身,真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事,。我記得經(jīng)理對(duì)我講:“你的說(shuō)話,,一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速,還有用詞不需要華麗,,但是要吸引人,。在講的時(shí)候多使用一些類(lèi)比或其他修辭?!边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類(lèi)比,。原來(lái)天下學(xué)問(wèn),殊途同歸,,都是一個(gè)道理,。
大概在8月的中旬,我終于被要求和下面的人談一談我對(duì)保險(xiǎn)意義和公用的看法,,那個(gè)晚上,,我把一些從網(wǎng)上找來(lái)的保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)行了一個(gè)匯總,把演講分為了投資的介紹,、保險(xiǎn)的起源,、保險(xiǎn)的意義、保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)部分。最后講了一下怎樣和富人做保險(xiǎn),。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個(gè)講結(jié)束,,但是我的演講依然很次,這不是講故事,,我不能全篇閱讀,,我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮,用形象的語(yǔ)言去描繪,。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn),,我的頭腦一下子就卡住了,完全不知道該怎么說(shuō)下去,。雖然不再緊張,,雖然不再顫抖,可是頭腦依然會(huì)空白,,最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果,。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺傷心的。剩下的幾天,,我都試著去和別人交流,,用流利的語(yǔ)言去說(shuō),并且學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種,,還和公司新人一起參加了培訓(xùn),。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險(xiǎn)所具備的能力和方法,他們的語(yǔ)言是那么循循善誘,。那么有吸引力,。我極其羨慕。
后來(lái)我又進(jìn)行了幾次演講,,我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說(shuō)話快的像刀子,,而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽(tīng)懂,,很多時(shí)候不需要那么快的,。我試著去改正,,注意自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),,用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求,,我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn),。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性,作了很多比喻,。不過(guò)他們的態(tài)度都不好,,根本不認(rèn)真聽(tīng)我講。我知道,,他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子,,然后當(dāng)成大人說(shuō)話小孩子說(shuō)話不可以交叉的觀念來(lái)想的。還有就是有人對(duì)保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度,,居然勸我退出保險(xiǎn)公司,不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系,。原因是他們受過(guò)挫折,需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求,,最后極度厭惡保險(xiǎn),,連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。
我沒(méi)有跑到一個(gè)保險(xiǎn),,我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè),。但是我提高了口才,,在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài),,最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。
在社會(huì)的實(shí)踐中,,我的收獲大致是這三大項(xiàng):
第一是說(shuō)話的方法,。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子,對(duì)什么樣的人,,應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方法對(duì)待他們,。說(shuō)話一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào),關(guān)鍵是要讓別人聽(tīng)懂你在講什么而不是和別人比速度,,要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方法來(lái)吸引別人,。說(shuō)話的時(shí)候要看著別人,因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法,,從而隨機(jī)應(yīng)變,。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書(shū),經(jīng)歷了太少的東西,,其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和知識(shí)是分不開(kāi)的,,所以我一定要繼續(xù)讀書(shū)和實(shí)踐,增加可以交流的內(nèi)容,,這才是最重要的!
第二是一個(gè)企業(yè)的凝聚力,。俗話說(shuō),人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力,,各個(gè)人的職位都是他們通過(guò)努力得來(lái)的,,絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距,。另外,,我的企業(yè)每一個(gè)人都充滿(mǎn)著飽滿(mǎn)的熱度,從我說(shuō)過(guò)的開(kāi)早會(huì)的情況就可以看出來(lái),。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵(lì)志性的講座,,讓每一個(gè)人都有激情對(duì)待我們的工作,一個(gè)企業(yè)的凝聚力真的很重要,。我們經(jīng)理說(shuō)的.真的很好,,人與之間不存在管人,只存在協(xié)助,。上司不是在管我們,,是在協(xié)助我們,如果以這樣的思想去工作,,我們的心不會(huì)存在不平衡,,當(dāng)然會(huì)更加有激情。
大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告要蓋的章有哪些 保險(xiǎn)學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況,,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。
20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司
今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),,受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司,。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約,、中國(guó)香港和上海三地上市,。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌,;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,;隨著資產(chǎn)的不斷提高,,公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者——中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,,xx年躍居159位,,堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司,。
在中國(guó)人壽榮昌支公司,,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,,輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等,。通過(guò),為這些各種形式的工作參與,,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理,,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí),,理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),,進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步,、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善,,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),,交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),,強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)/搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮,、踏實(shí),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,,只有這樣,,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲,。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,,當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,,分工不定期不夠明確等需要改善,。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)/搜集整理的視野,,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,,使我終生受益,。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人,!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),!
大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告要蓋的章有哪些 保險(xiǎn)學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái),,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx.7.10 ---- 20xx.8.20
實(shí)習(xí)地點(diǎn):保險(xiǎn)股份有限公司支公司
總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國(guó)**保險(xiǎn)股份有限公司**支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí), 受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國(guó)**保險(xiǎn)股份有限公司**支公司,。中國(guó)**保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約,、中國(guó)香港和上海三地上市,。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持,,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)**資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)**在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,,11年躍居159位,,堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)**保險(xiǎn)股份有限公司**支公司是**縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司,。
在中國(guó)****支公司,,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)**新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,,輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等,。通過(guò)這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),,主要是:
(1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),,理智的判斷,,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。
(3) 對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí),,明確了努力和改善方向,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),,強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。
(5) 勤奮、踏實(shí),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,,才能得到認(rèn)可,,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,,出勤制度不夠完善,,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),,是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,,使我終生受益。
大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告要蓋的章有哪些 保險(xiǎn)學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí),,有幸能夠來(lái)到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,,直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中,與客戶(hù)面對(duì)面的接觸與交流,,一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合,,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解,,因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,,但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
*月**號(hào)正式來(lái)到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,,老總熱情的接待我們,,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,,其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法,,這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單,,第一天就填錯(cuò)了幾張保單,,發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心,好在公司對(duì)我們都非常寬容,,讓我非常感動(dòng),。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),,每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,,保障額度多少,,適合哪些職業(yè)種類(lèi),適合那些人群,,有哪些是拒保的職業(yè)…...
一下子記這么多東西,,感覺(jué)頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶(hù)的話,,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶(hù),,登帳,、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,,但是當(dāng)天客戶(hù)來(lái)的非常多,,對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,,雖然很認(rèn)真的去做,,還是出了好多錯(cuò)誤,幸虧有師傅幫忙善后,,才不致于有太大損失,, 這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶(hù),他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶(hù),,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),,這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù),,幸虧自己明白的不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,, 我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險(xiǎn)算費(fèi),,這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),這里注重的是實(shí)際操作能力,,這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),,在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),,公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等,,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,,讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ浚膊恢劣跊](méi)有動(dòng)力!
公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險(xiǎn)的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),,這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,,而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,正在有條不紊的開(kāi)展,,讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情,,想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,,讀死書(shū),死讀書(shū)竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)!
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,,加速自己的成長(zhǎng),,但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,,下午在從武昌到漢口,,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈,好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,,學(xué)習(xí)有用的知識(shí),,雖然有點(diǎn)苦,但是痛并快樂(lè)著!
大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告要蓋的章有哪些 保險(xiǎn)學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
暑假次留在**進(jìn)行實(shí)習(xí),,有幸能夠來(lái)到**保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,,直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中,與客戶(hù)面對(duì)面的接觸與交流,,一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)習(xí)直接相結(jié)合,,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解,,因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,,但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號(hào)正式來(lái)到**,,老總熱情的接待我們,,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個(gè)概念是次接觸,,其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法,,這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單,,天就填錯(cuò)了幾張保單,,發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心,好在公司對(duì)我們都非常寬容,讓我非常感動(dòng),。這時(shí)明白了什么是寬容!接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),,每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,,保障額度多少,,適合哪些職業(yè)種類(lèi),適合那些人群,,有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西,,感覺(jué)頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶(hù)的話,,必須要記住,,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!
在卡單最緊張的一天是次坐到前臺(tái)正式接待客戶(hù),登帳,、填單子,、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶(hù)來(lái)的非常多,,對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō),,簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,,雖然很認(rèn)真的去做,,還是出了好多錯(cuò)誤,幸虧有師傅幫忙善后,,才不致于有太大損失,,這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶(hù),他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶(hù),,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),,這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù),,幸虧自己明白的不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,,我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險(xiǎn)算費(fèi),,這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),這里注重的是實(shí)際操作能力,,這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),,在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等,,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,,讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ浚膊恢劣跊](méi)有動(dòng)力!
公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險(xiǎn)的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),,這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,,而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,正在有條不紊的開(kāi)展,,讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情,,想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,,讀死書(shū),死讀書(shū)竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)!
自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,,加速自己的成長(zhǎng),,但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,,下午在從武昌到漢口,,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈,好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,,學(xué)習(xí)有用的知識(shí),,雖然有點(diǎn)苦,但是痛并快樂(lè)著!
大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告要蓋的章有哪些 保險(xiǎn)學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
在這個(gè)暑假,,我在太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月,。在這時(shí)間里,我了解了相關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),,并體驗(yàn)了一種全新的工作生活,。
第一天去見(jiàn)了部門(mén)主管,據(jù)說(shuō)口才是很棒的,,初次見(jiàn)面,,感覺(jué)她確實(shí)很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是非常不同的,,這里有一種很活躍的氣氛,,在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),,不能跑業(yè)務(wù),,所以就呆在辦公室。
在保險(xiǎn)公司,,每天早上都會(huì)有晨會(huì),,晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,,遲到會(huì)扣錢(qián)的,但只是形式上的,,一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣子,,主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持,,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持,。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,,很有激情,在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,,會(huì)舒緩緊張的心情,,還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司,,要讓我上臺(tái)作自我介紹,,本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了,,很從容的上臺(tái)作了自我介紹,。在晨會(huì)中,還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī),,給予鼓勵(lì),。從早會(huì)中,讓我看到了朝氣,,想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿(mǎn)激情,。
這次實(shí)習(xí)中,,公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年,。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),,讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí),而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力,。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì),,各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶(hù)來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì),由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況,,讓客戶(hù)了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值,,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤(rùn),,以便客戶(hù)選擇適合自己的險(xiǎn)種投保,。通過(guò)講師生動(dòng)的講解,加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品,很多客戶(hù)都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單,,所以說(shuō),,產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶(hù)溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì),,當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶(hù)并不多,,有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō),,還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題,,因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜,有時(shí)甚至不需要用票,,所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力,,只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶(hù)來(lái)聽(tīng)便完事了,隨便邀請(qǐng)到的客戶(hù)又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢,。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)中,,現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子,開(kāi)始時(shí),,只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票,。但是,在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下,,有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買(mǎi)了票,,就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的,只要買(mǎi)了票就一定能帶來(lái)客戶(hù),。果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶(hù),,而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。
還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì),,公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),,增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),,之后有意者將會(huì)留下面試,。從事保險(xiǎn)行業(yè),首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試,,拿到資格證書(shū),,于是,新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn),??荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等,。為了了解更多的知識(shí),,我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),,在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí),,收獲頗豐,。
“讓客戶(hù)滿(mǎn)意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中,,公司里有許許多多的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力,。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧希谇趹?,認(rèn)真負(fù)責(zé),,用微笑耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,,用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值,,也在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶(hù)打交道的“形象代言人”,。
還記得有一次晨會(huì)中,,經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流,至今令我印象深刻,。第一位上臺(tái)交流的,,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力,,一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意,。這是一位56歲的女士,但是她的語(yǔ)氣,,氣色,,情緒,都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡,,感覺(jué)充滿(mǎn)活力,。從她的身上,我看到了激情與真誠(chéng)的魅力,,無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后,,都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情,,并被此所感染,,變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后,,她又不缺真誠(chéng),,所以很多客戶(hù)只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好,。只要對(duì)自己工作充滿(mǎn)激情,,我想任何工作都會(huì)變得有意義,。“精誠(chéng)所至,,金石為開(kāi)”,,只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人,別人才有可能接納你,,才會(huì)信任你,,那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士,,與前一位是十分不同的,,她很文靜,感覺(jué)很踏實(shí),,也很真誠(chéng),。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣的優(yōu)秀,,據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理,。她不會(huì)充滿(mǎn)激情的與你交流,但是,,她卻發(fā)展了很多的下線,,因?yàn)樗苏嬲\(chéng),有耐心,,很多人都信任她,,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多,,而且,,她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上,,我同樣看到了真誠(chéng),,我想在以后的生活中,無(wú)論從事什么工作,,都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng),。