總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

保健品實(shí)訓(xùn)總結(jié) 保健品培訓(xùn)總結(jié)篇一

第一，銷售人員首先要嘴勤,，勤問(wèn)勤說(shuō),。勤問(wèn)就能盡可能多地搜集信息，掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況,，得到別人的意見(jiàn)和建議,。勤說(shuō)就是要隨時(shí)隨地在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合宣傳你的公司和你的產(chǎn)品。

第二,，是要腿勤,，勤串勤跑,。生意不是“坐”出來(lái)的，是跑出來(lái)的,。要勤于訪問(wèn)你的客戶,，你的伙伴。你要和客戶建立感情,、交朋友,，不勤跑是做不到的。 第三,，是手勤,，勤讀勤記。隨時(shí)更新你的公司產(chǎn)品市場(chǎng)知識(shí),，隨時(shí)記錄整理你的信息,，并且向有關(guān)人員提供信息。

第四,，是耳勤目勤，勤聽(tīng)勤看,。如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上是信息的競(jìng)爭(zhēng),，在一個(gè)項(xiàng)目上，誰(shuí)掌握的信息完全準(zhǔn)確誰(shuí)的贏面就大,。因此,，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向、客戶動(dòng)向,、對(duì)手動(dòng)向,、產(chǎn)品動(dòng)向要求銷售人員耳聰目明。

第五,，是腦勤,，勤思勤省。要勤于思考你的計(jì)劃和策略,。善于分析,、總結(jié)、改善,、提高,，善于創(chuàng)造。要善于動(dòng)用你所有的知識(shí)和思維對(duì)已經(jīng)發(fā)生,、正在發(fā)生的和將要發(fā)生的事情做認(rèn)真的分析,，分析不清是不輕易下結(jié)論的。在緊要時(shí)刻,，“吾日三省吾身”恐怕是必要的,。

公司有這樣一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀,，“顧客就是親人。我們與顧客風(fēng)雨同舟,，顧客與我們終身相伴”,。作為一個(gè)銷售醫(yī)療保健品的公司，對(duì)顧客就必須負(fù)責(zé),。由于該公司的顧客大多是中老年人,，在整個(gè)銷售過(guò)程中，待人要真誠(chéng),，多與他們聊天,，然后讓他們了解知道會(huì)銷保健品是有好處的 ，是有必要的,，其中真心真誠(chéng)是關(guān)鍵,， 還有就是要專業(yè) 。 其實(shí),，不管在哪個(gè)行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的。 熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗,；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精,。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才一能做到最好,。

另外，我還學(xué)會(huì)了做事要講究條理,，而這個(gè)在以后的工作學(xué)習(xí)中都大有益處,。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是前輩給我的忠告,。其它的工作也一樣,，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的留學(xué)生講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí),，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說(shuō),，“雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序,，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了,。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。 在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),，我感受著工作的氛圍,，體驗(yàn)著工作的辛苦與快樂(lè)。這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,，而且很多時(shí)候,，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，

有時(shí)要做一些清潔的工作,，在這里,，沒(méi)有人會(huì)告訴你要做什么，你必須自覺(jué)地去做,，而且要盡自已的努力做到最好,，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力！通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野,、了解社會(huì),、深入生活、回味無(wú)窮,。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,，雖然時(shí)間很短,。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的,。就比如何與同事們相處,，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,，而自己也盡量虛心求教,。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如維修部的同事相處好,，那工作起來(lái)的效率才高,，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底,，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了,。

保健品實(shí)訓(xùn)總結(jié) 保健品培訓(xùn)總結(jié)篇二

這里主要是生產(chǎn)保健品，對(duì)人們的生活帶來(lái)很大的影響,。在這里實(shí)習(xí)快半年了,，也學(xué)會(huì)了很多東西，雖然換了很多崗位,，但是在每個(gè)崗位都應(yīng)該做到一次比一次好,。保健品是人們最關(guān)注的食品安全，關(guān)系著每個(gè)人的生命,，所以它的質(zhì)量要求非常的嚴(yán)格,，有促進(jìn)人們睡眠的，也有增強(qiáng)免疫力的,，每一種保健品都有它的特殊功效,。

第一次出來(lái)工作，有些事情不是很適應(yīng),，但是每個(gè)人都有第一次,，慢慢的適應(yīng)，回顧這五個(gè)多月,，有酸,、甜、苦,、辣,。作為大學(xué)生活的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要而且實(shí)用，實(shí)習(xí)生活使得我逐漸把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題相結(jié)合,，讓我慢慢褪變了學(xué)生的浮躁與天真,。與此同時(shí)，實(shí)習(xí)也使我在社會(huì)中獨(dú)立成長(zhǎng),，在自己承擔(dān)責(zé)任上邁出了重要的一步,。

一、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)

我們實(shí)習(xí)的學(xué)生主要從事的是生產(chǎn)工作,，這樣可以更好的鍛煉我們的能力,，雖然在學(xué)校中有實(shí)驗(yàn)，可以鍛煉我們的動(dòng)手能力,，但那只是一次小小的實(shí)驗(yàn),，根本學(xué)不到太多的東西，現(xiàn)在有了這樣一個(gè)展示自己的平臺(tái),，我們一定要把握好,。每一次小小的收獲，都是對(duì)我們最好的回報(bào),，只有靠勤奮,，靠努力，才能有更好的收獲,。環(huán)境不同,，面臨的情況也不一樣，需要我們做出正確的選擇,，錯(cuò)了就要改正,，沒(méi)有人永遠(yuǎn)是成功的。

二,、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

我們學(xué)的就是藥品和食品,，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最重要的，保健品的類型和我們學(xué)的劑型差不多,，有膠囊劑、丸劑,、散劑,、片劑、顆粒劑,，還有很多很多,，不僅要把自己身邊的工作做好，還要把身邊的衛(wèi)生環(huán)境搞好,，我的工作主要是噴碼,，只要掌握噴碼機(jī)的工作原理，還要加上熟練地技巧，還要有速度,，速度越快,，工作效率就會(huì)越高，這樣我們的工作就會(huì)干的又快又好,，這份工作就會(huì)越來(lái)越順手,，活不太忙的時(shí)候，我們也可以到別的地方去幫忙,，可以學(xué)到更多的東西,。掌握的越多，我們的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)越來(lái)越豐富,，

三,、 學(xué)會(huì)在原有的基礎(chǔ)上考慮新的

我們?nèi)粘Ｉ钪兴仨毜亩际侨藗儾粩鄤?chuàng)新的，只有不斷創(chuàng)新,，這個(gè)社會(huì)才能更好的進(jìn)步,，不要一味的停留在過(guò)去的基礎(chǔ)上，要不斷地往上,，才能更好的生活,，沒(méi)有最好，只有更好,。課本上所學(xué)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，只是一些理論知識(shí)，根本運(yùn)用不到生活中去,，把書(shū)本上的知識(shí)運(yùn)用到生活中去,，這才達(dá)到了我們學(xué)習(xí)的目的。工作就是最好的實(shí)踐場(chǎng)所,，我們不要浪費(fèi)了這份工作,。只有不斷地努力，在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn),，改成更好的,，這才是我們最需要的。

四,、 遇到的問(wèn)題

不管在學(xué)習(xí)中還是在實(shí)習(xí)中,，不管遇到什么樣的問(wèn)題，都要想辦法努力去解決,，這要謝謝在我們的學(xué)習(xí)中和實(shí)習(xí)中給我們支持的老師和領(lǐng)導(dǎo)們,，所以我們一定要做好這份工作。所以我們一定要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，遵守規(guī)定,，做出好的成績(jī)來(lái)。

保健品實(shí)訓(xùn)總結(jié) 保健品培訓(xùn)總結(jié)篇三

班級(jí)；09級(jí)工商企業(yè)管理

學(xué)號(hào)：103090161

姓名：陳麗偉

根據(jù)福建廣播電視大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的安排,，我去福州鼓樓區(qū)小西食品經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行了為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)時(shí)間為1月25日到2月25日，首先感謝本次實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝同事在工作中對(duì)我的幫助和照顧,，下面是我在這個(gè)月實(shí)習(xí)情況的匯報(bào)：

公司簡(jiǎn)介： 福州鼓樓區(qū)小西食品經(jīng)營(yíng)部主要是經(jīng)營(yíng)北京小西保健食品有限公司的保健食品，北京小西保健食品是一家中日合資企業(yè),。是與日本臟器制藥株式會(huì)社合資,，日本臟器制藥株式會(huì)社創(chuàng)立于1939年10月，經(jīng)過(guò)70多年,，公司本著“創(chuàng)新性及安全性”的基本理念,，作為挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域的研發(fā)型企業(yè)，開(kāi)發(fā)了一系列獨(dú)特的醫(yī)藥品,，于1949年,，成功地開(kāi)發(fā)出了對(duì)神經(jīng)疼痛、瘙癢,、過(guò)敏非常有效的生物制劑,，流傳至今、60多年長(zhǎng)盛不衰的奇藥——神經(jīng)妥樂(lè)平奇跡般地誕生了,，其用量在日本至今仍以每年10%的速度增長(zhǎng),，創(chuàng)造了世界銷售的奇跡。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健食品,，學(xué)習(xí)處事能力,、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、消費(fèi)心理等各方面的知識(shí),。還有要對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的了解并與其它公司產(chǎn)品做對(duì)比，從而突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),。積極開(kāi)拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù),。觀察來(lái)往的消費(fèi)者的總體消費(fèi)行為和整個(gè)保健食品市場(chǎng)的動(dòng)向。 實(shí)習(xí)過(guò)程：

（1）熟悉工作流程,。本營(yíng)業(yè)部主要是經(jīng)營(yíng)保健食品,，在剛來(lái)店的上班的第一天店長(zhǎng)安排了一位有工作經(jīng)驗(yàn)的售人員教我,，他都很熱情很細(xì)心地給我介紹了

關(guān)于店里的一些規(guī)章規(guī)章制度,。剛過(guò)來(lái)這幾天我的任務(wù)主要是熟悉店里我們的產(chǎn)品，在店員們的熱情幫助下我很快的熟悉了我們公司的產(chǎn)品，在這過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了原來(lái)我要學(xué)的東西還很多,，即使我現(xiàn)在在在大學(xué)所學(xué)的還不夠,，還有很多東西我還要去學(xué)。在我還沒(méi)來(lái)參加這份工作的時(shí)候,，我已為保健品就是保健品,，在這工作中終于明白了保健品還分為：保健食品、保健藥品,、保健化妝品,、保健用品等。其中我們店主攻銷售保健食品,，主要有茶,、酒、蜂制品,、飲品,、湯品、鮮汁,、藥膳等這幾大類,。所以在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，使我對(duì)保健品這一行業(yè)有著更深刻了解,。當(dāng)我對(duì)所有產(chǎn)品了解得差不多的時(shí),，我開(kāi)始要向顧客介紹我們的產(chǎn)品，但這對(duì)我們這剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)也不是一間談得容易的事情,。在這介紹中要注意很多的細(xì)節(jié)包括銷售技巧,、說(shuō)話語(yǔ)氣等。所以在里公司也考慮到這點(diǎn),，他們先安排我跟著老店員,，看他們?nèi)绾芜M(jìn)行介紹。

（2）進(jìn)入工作狀態(tài),，開(kāi)始向顧客介紹產(chǎn)品,。當(dāng)他們?cè)诮o顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，我在后面細(xì)心地把他的銷售技巧慢慢地記下來(lái),，并找出自己不懂的在空閑的時(shí)候積極的向他們請(qǐng)教,。在這當(dāng)中我也很快的適應(yīng)過(guò)來(lái)，也和所有的店員相處得瞞融洽的,。我感到驕傲的是我在這短短的幾天里吧所有的產(chǎn)品都記下來(lái),，并克服了種種的困難。所以每當(dāng)一有客人進(jìn)來(lái)店里,，我就第一個(gè)去接待顧客,，并細(xì)心地給顧客介紹產(chǎn)品。在此過(guò)程中我學(xué)到了很多很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,，同時(shí)在這實(shí)習(xí)完一個(gè)月之后，我也沒(méi)讓我們的店長(zhǎng)失望,，因?yàn)槲以谶@實(shí)習(xí)的一個(gè)月里我的月績(jī)僅此于那些老員工。

（3）對(duì)保健品行業(yè)的消費(fèi)行為做個(gè)總結(jié),。在工作的這過(guò)程中我對(duì)保健品的消費(fèi)行為做了幾點(diǎn)概括：一,，來(lái)本店購(gòu)買(mǎi)保健品主要用于‘自我服用’和‘饋贈(zèng)親友’購(gòu)買(mǎi)過(guò)但未服用過(guò)的消費(fèi)者隨著年齡遞增而下降，服用過(guò)的但未購(gòu)買(mǎi)過(guò)的情況正好相反,；二,，不同職業(yè)的消費(fèi)者在保健品需求方面差別很大。需求量由多至少的分別是離退休老人,、白領(lǐng),、教師、工人,。三,，冬季是保健品的銷售旺季，因?yàn)槎具M(jìn)補(bǔ)是我國(guó)人的傳統(tǒng),，夏季則是保健品的銷售淡季,。四，消費(fèi)者對(duì)保健品的關(guān)心主要是集中在產(chǎn)品的功效,、價(jià)格,、服用方便及口味四方面。這讓我懂得不管做什么事情都要善于總結(jié),、善于思考這樣做起事來(lái)就游刃有余,。 本店存在的問(wèn)題

一，員工的積極性不高,。

員工積極性對(duì)任何一家企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用,，同時(shí)也是是公司帶來(lái)高收益的唯一指標(biāo)，也是留住顧客的一種原則,。員工的積極主動(dòng)熱情的接待每位顧客,，這樣會(huì)給每位顧客留下很好的映像，從而給公司帶來(lái)越來(lái)越多的回頭客,，從而使公司的收益提高,。

二，銷售聚道單一,。

像競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的今天,，我們想在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)中生存下去的話，我們的經(jīng)營(yíng)理念不能再像之前那樣的照搬照做,，而是要有自己的一套經(jīng)營(yíng)方法,。所以我們不僅要跟著時(shí)代的步伐走,，同時(shí)也要為自己的'制定出一套永久的經(jīng)營(yíng)理念，從而灌入為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之本,。從而使之成為公司的一種精髓。

三 ,，缺少員工的定期培訓(xùn),。

事實(shí)上，每一個(gè)銷售員業(yè)績(jī)不好只有兩個(gè)問(wèn)題,；而且每一個(gè)公司的員工也只有兩個(gè)原因,。第一是態(tài)度的問(wèn)題，第二個(gè)是能力與技巧的問(wèn)題,。態(tài)度不好,，我們訓(xùn)練態(tài)度；技巧不好,，我們訓(xùn)練技巧,。所以我們邀不定期的對(duì)沒(méi)個(gè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，從而使公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,。所以缺少對(duì)員工的培訓(xùn)對(duì)公司的影響都很大,。所以培訓(xùn)是沒(méi)家中小企業(yè)不可少的一門(mén)功課。

對(duì)存在的方法提出的參考方案

一,，調(diào)動(dòng)員工的積極性,。

首先，摸清“家底”,。摸清每個(gè)員工的現(xiàn)實(shí)需求,、對(duì)未來(lái)的期望和效價(jià)、對(duì)公平現(xiàn)狀的評(píng)價(jià),；

率先垂范,。欲激勵(lì)別人，先激勵(lì)自己;要求員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，領(lǐng)導(dǎo)者必須先有爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的決心和信心,。這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就可以一種無(wú)形的人格魅力感染大家,，激勵(lì)大家公道,。公道就公平、合理,，它要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工一視同仁,，不能有親疏、有厚保領(lǐng)導(dǎo)者是否公道,，對(duì)員工的積極性有著根本性的影響;物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的辯證原則,。從管理學(xué)的激勵(lì)理論中可以看到,，物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是關(guān)鍵,。根據(jù)我們公司的現(xiàn)有情況,物質(zhì)需求應(yīng)先解決,，當(dāng)然，激勵(lì)措施更多更重要的應(yīng)是精神吸引,。同時(shí),，我們也不應(yīng)忽視公平理論關(guān)于激勵(lì)措施的論述，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注物質(zhì)利益和精神待遇上的公平,，否則就會(huì)影響員工的積極性; 綜合運(yùn)用原則,。任何兩種激勵(lì)措施之間不存在孰優(yōu)孰劣，只存在是否因地制宜,。激勵(lì)的實(shí)際過(guò)程,，不可能依賴一種方法來(lái)充分實(shí)現(xiàn)。一定時(shí)期內(nèi),，往往存在某種激勵(lì)措施效果的最

大化,，但并不排除或不需要其它激勵(lì)措施。因此,，有效調(diào)動(dòng)員工積極性必須綜合運(yùn)用各用激勵(lì)措施,，克服單一性。

二,，從單一實(shí)現(xiàn)多元化地銷售聚道,。

電子商務(wù)是市場(chǎng)發(fā)展必然趨勢(shì)，保健品市場(chǎng)要衡量自身?xiàng)l件,，選擇合適自己的電子商務(wù)營(yíng)銷模式,。無(wú)論是傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式還是電子商務(wù)，做好目標(biāo)市場(chǎng)定位與商品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),，疏通網(wǎng)絡(luò)渠道是至關(guān)重要的,。保健品電子商務(wù)化是商品市場(chǎng)化的必然趨勢(shì)，要趁早做,，往專業(yè)化做,。當(dāng)然也要衡量自身?xiàng)l件，選擇合適自己的電子商務(wù)模式,。自建也好,，零投入地搭載第三方平臺(tái)也好，發(fā)展是必須的,?！笨崽馗哒J(rèn)為，“無(wú)論哪種模式,，都要做好目標(biāo)消費(fèi)者定位和商品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)更廣泛地開(kāi)展多元化銷售。

三,，定期的進(jìn)行員工培訓(xùn),。

（1）銷售技巧的培訓(xùn)，對(duì)在銷售過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,，在會(huì)議上進(jìn)行探討,，并提出解決方法。

（2）行為模式的訓(xùn)練,。就是用錄像機(jī)放映的正確的行為表現(xiàn)，并進(jìn)行討論,，明確正確的行為標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行人際關(guān)系相互促進(jìn)方面的訓(xùn)練。

（3）每舉行不同種產(chǎn)品介紹的比賽,，有店長(zhǎng)當(dāng)裁判,，誰(shuí)介紹得好誰(shuí)就獲獎(jiǎng)并給于相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。必賽要公正,、公平,。

(4)陪訓(xùn)員工學(xué)會(huì)換位思考，假設(shè)自己是顧客,，同時(shí)陪訓(xùn)他們學(xué)會(huì)將心比心,。從不同的角度看問(wèn)題。

實(shí)習(xí)的總結(jié)：

在這為期一個(gè)月時(shí)間實(shí)習(xí)中,，主要在于通過(guò)在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和在社會(huì)上遇到的實(shí)際問(wèn)題的相結(jié)合,，從而做到理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中,。在學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能的一些理論知識(shí),，而社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力和實(shí)踐能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適

應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力,。并希望通過(guò)實(shí)習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。