時間過得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,,該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。什么樣的計劃才是有效的呢,?下面是我給大家整理的計劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。
部年度工作計劃經(jīng)營管理篇一
不斷學習和總結(jié),,嚴格要求自己,做到正人先正己,,提高自己的工作效率,,以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好形象為牽引,,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,,加強對值班長,、管理員制度的落實與執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理力度,,處理好顧客的投訴與抱怨,,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來,、滿意而歸,。
堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),,做到主力商品的位置,,體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金,。同時做好競爭分析,,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度,、輕深度,,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,,使商品在完善消費市場的同時,,進一步形成了超市連鎖優(yōu)勢,。
大力規(guī)范防損員運作流程及制度,加強全員防損理念,。
努力提升全體員工士氣,,用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導,、考核,,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤,。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,,讓員工養(yǎng)成良好的習慣,,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,提升商場業(yè)績,。
加強員工服務(wù)意識培訓,,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,,向著這個目標一步步邁進,,完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),,全面進行客戶滲透,。
部年度工作計劃經(jīng)營管理篇二
進入服裝店已經(jīng)3個月了,對品牌的認知在一定認知程度上有了更深的了解,,也慢慢的從以前的角色跳入到另一個角色當中,,學會首先自我接受,自我改變,。在逐漸改變的過程中出現(xiàn)過很多插曲會讓我覺得無從下手,。人員的管理,貨品的管理,,店鋪的管理等等,,不得不讓我跳出以前的模式去自己突破。自我感覺3個月的改變程度不大,。
1,、自我要求過低,沒有清楚認識到自己的職責,。
2,、出現(xiàn)問題沒有第一時間想辦法解決而依靠外界力量。
3,、不會主動的進行無論上級還是下級的溝通,。
1,、擺正自己的位置,了解自己的職責,,需要做什么,,應(yīng)該做什么。在店鋪應(yīng)該起到帶頭作用,。新店鋪需要磨合的有很多,,店鋪與商場,人員之間,,店長首先應(yīng)該主動的承擔該做的工作,,不拖拉工作,讓自身的工作效率更好的提高,。
2,、遇到問題首先自己解決,人總是在一個一個的問題中成長,。首先改變自己大意的性格,,遇到問題利用六點優(yōu)先制自己有規(guī)律有計劃的解決,解決不了再向上級進行詢問,,也只是讓上級進行指點而不是直接讓其參與,,使得自己能夠得到更大程度的提升。
3,、學會積極主動溝通,,不被動工作,做任何事情必須要有預見性,。
1,、加強商品進、銷,、存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,,不斷貨,使庫存商品管理合理化,。
2,、為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;
2)無論任何班次必須保證門口有門迎,,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客,。
部年度工作計劃經(jīng)營管理篇三
依據(jù)董事局20xx股東大會工作報告、《集團經(jīng)營管理責任書》目標任務(wù)以及集團董事局決議,、決定的要求,,我代表xxxxxx物業(yè)管理有限公司向董事局報告工作,,請予審議。
滄海云帆,,長風破浪,。當xxx保安隊伍伴隨著新年的腳步雄赳赳,、氣昂昂亮身于xxx市委、市政府大院時,,xxx物業(yè)舉司上下無不振奮,。這是xxx物業(yè)繼2005年1月首度接管洪江市行政中心,、20xx年1月接管中方縣行政中心后,,又一次在這辭舊迎新的美好時刻,,為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆,為xxx在新的一年里的工作開啟了美妙之局,。20xx年是xxx長足進步的一年,,迅猛發(fā)展的一年。過去的一年,,xxx物業(yè)上下齊心,團結(jié)拼搏,,默默奉獻,,認真執(zhí)行集團董事局的各項戰(zhàn)略決笫,著力提升服務(wù)質(zhì)量,,進一步強化企業(yè)品牌,,真抓實干,實現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標,,全年完成變現(xiàn)收入(略去)xx萬元,,為年計劃的(略去);實現(xiàn)考核盈余(略去)xx萬元,,為年計劃的(略去),;實現(xiàn)綜合收費率(略去);水電損耗率控制在(略去)以內(nèi),;實現(xiàn)全年無重大安全事故,;世紀花園實現(xiàn)湖南省“省級綠色社區(qū)”既定目標。xxx物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢力,、行業(yè)口碑良好,、團隊優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。
回顧一年工作,,我們著重抓了以下工作:
一,、著力提升服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)品牌進一步成熟
20xx年,,xxx物業(yè)在服務(wù)集團大局的同時,,充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢,,精心營造市場、打造市場,,先后接管了中方縣行政中心,、中方縣國土局、市電力公司,、市地稅局,、市中級人民法院、洪江市開元小區(qū),、市建設(shè)銀行等社會物業(yè)的特約服務(wù)和專項服務(wù),,為企業(yè)創(chuàng)收120余萬元。
服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源,。年初,,xxx物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ)、抓基層,、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個項目,、創(chuàng)一個品牌、樹一個形象,、拓一片市場”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,。
(一)、保安整體素質(zhì)增強,,安全防范有力,。針對保安曾在值勤過程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過激的現(xiàn)象,公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊》,,并于6月下旬組織全體保安進行了職業(yè)操守考試,。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點單位的內(nèi)保工作培訓和鶴城區(qū)安全消防知識培訓。經(jīng)過半年的精心準備,,首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀花園隆重舉行,,12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評比活動。通過煉兵習武,,有效地促進了員工的精神風貌,、軍事技能、服務(wù)意識和質(zhì)量標桿的提升,。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強,、思想素質(zhì)過硬的優(yōu)秀員工。一年來,,xxx保安先后抓獲各類盜竊,、搶劫人員20余人次,為建設(shè)和詣小區(qū)維護業(yè)利益作出了貢獻,。特別是xxx物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志,,面對窮兇極惡的持刀劫匪,,臉不改色心不跳,以其過硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏斗,,最終將兩名劫匪制服并扭送當?shù)毓矙C關(guān),,保護了他人的生命財產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會的高度贊譽,,靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報》發(fā)稿宣傳,。禹文彬同志的壯舉彰顯了xxx物業(yè)的精神品格,為xxx物業(yè)的品牌建設(shè)貼了金加了彩,。
(二),、訴求服務(wù)進一步規(guī)范,服務(wù)效率有了提高,。全年接待訴求1980起,,其中,世紀花園事業(yè)部1076起,,湖天一色事業(yè)部356起,,河西事業(yè)部251起,靖州事業(yè)部294起,,已處理1906起,,正在處理74起,訴求處理率達到,。
訴求處理及時快捷與否,關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象,,它最能贏得業(yè)主的認可,,也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年,,xxx物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,。先后完善、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序,,突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理,。從維護人員敲門入戶到穿一次性鞋套,佩帶工作牌等服務(wù)細節(jié)進行了規(guī)范,,使業(yè)主滿意度明顯提升,。20xx年入夏以來,xxx物業(yè)迎來了空前的裝修高峰期,,僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達到310余戶,。xxx在堅持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時,,推行樓管員定區(qū)劃片責任制,,規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場巡視簽到,,確保業(yè)主的'裝修活動基本規(guī)范,違規(guī)裝修得到及糾正,。欣慰的是去年來xxx物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴,。
(三)、溫馨服務(wù)深得人心,。去年8月,,酷暑難當,而擔負城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水,,xxx物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費運送生活用水,,幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān),,把人文關(guān)懷,、企業(yè)品牌送進了業(yè)主心田。
困苦,,硬是把xxx的工作標準干出來了,,把xxx的形象樹立起來了,把xxx的品牌打出來了,。大年初一,,當中方縣領(lǐng)導看望我司中方事業(yè)部的員工時,高度評價,,贊不絕口,。開年之后,行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信,。
兢業(yè)業(yè)的工作作風,、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進取的敬業(yè)精神,,充分展現(xiàn)了xxx人的精神風范,,受到了中方縣各級領(lǐng)導和干部的一致好評,為此中方縣人民政府特意為xxx物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片,,先后在xxx電視臺進行了報道,。
二、積極應(yīng)對市場,,賣場物業(yè)競爭力進一步提升,。
20xx年,針對河西武陵城家居廣場二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小,、數(shù)量少,、商家經(jīng)營疲軟,櫥柜、集成吊頂,、門業(yè)商戶生意紅火,,而對商鋪需求不斷擴大的狀況,xxx物業(yè)及時調(diào)整思路,,不誤時機地組織,、動員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場。通過商場業(yè)態(tài)的調(diào)整體,,使重新整合后的商場人氣旺盛,,商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常工作中,,敏于觀察,,勤于思考,在解決二樓通道問題上充分聽取經(jīng)銷商的意見,,果斷提出了新開樓梯的建議,,把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪,從而使廣場自營的二樓商鋪出租率達到100,。去年上半年以來,,隨著xxx福興數(shù)碼廣場的建設(shè)進度,加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延,,其沖擊態(tài)勢咄咄逼人,。在這非常時期,我們除了密切關(guān)注其招商動態(tài)外,,千方百計收集信息,,及時與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無,果斷采取應(yīng)對措施,,在迅速完成地下一層倉庫改造工程的同時,,先后三次組織召開了經(jīng)銷商(業(yè)主)座談會,以求共識,,共商大是,為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的工作,。目前,,電腦城的部分改造項目已進入實質(zhì)性建設(shè)過程,經(jīng)銷商基本穩(wěn)定,,賣場穩(wěn)步經(jīng)營,。
三、大力推進事業(yè)部制,,服務(wù)效率明顯提高,。
xxx物業(yè)點多、線長、面廣,,服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主,,兼容商廈、學校,、寫字樓,,其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù),、管理效率除了員工服務(wù)意識,、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外,,還應(yīng)該有一個促進服務(wù)的好體制,、改善服務(wù)的好機制。20xx年,,xxx物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導,、分級管理,目標考核,、工效掛鉤事業(yè)部制,。按照就近、兼顧,、均等原則,,組建了6個事業(yè)部,把日常經(jīng)營管理權(quán)與管理決策權(quán)進行分離,。公司總部與各事業(yè)部簽訂了經(jīng)營管理責任書,。企業(yè)推行事業(yè)部制,既增強了員工的經(jīng)營創(chuàng)利意識,,又提高了員工的成本控制能力,,各事業(yè)部更加注重使用人力資源,主動開源節(jié)流,。如:去年各事業(yè)部先后組織員工自己動手維護保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施,,一改過去凡事就外請勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部僅建筑垃圾清運一項就節(jié)省2萬余元,。企業(yè)事業(yè)部制還訓練了一批管理骨干,。如:洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長,、法院項目部宋先求等,,他們均能獨立開展事業(yè)部的日常管理工作,把服務(wù)做得有聲有色,。
四,、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設(shè)取得新成績。
為進一步探討物業(yè)管理理論,提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平,,xxx積極組織員工撰寫物業(yè)論文,,并參加全省房協(xié)專委會舉辦的20xx湖南省物業(yè)管理論文評選活動。我司員工崔世榮撰寫的《關(guān)于業(yè)主委員會運作問題的思考》,、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點認識》被評為省級優(yōu)秀論文,。這是xxx物業(yè)組織員工首次參加省級優(yōu)秀論文評選活動并獲殊榮。幾年來,,xxx物業(yè)堅持創(chuàng)建工作不松手,。20xx年,世紀花園又獲省級“綠色社區(qū)”稱號,,是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū),。在全省“愛國衛(wèi)生周”活動檢查評比中,世紀花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位,。xxx物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動交流,,旨在營造和詣氛圍。譬如由xxx與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評,。一年來,,xxx物業(yè)還以集團大局為己任,力爭在服務(wù)集團多作貢獻,,堅持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗房工作,,譬如湖天一色三期工程共335套房子,因未達到交付條件,,盡管前后進行了兩次集中交房,,但交房率不高。為了確保集團利益,,湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責備聲中忍辱負重,、默默工作,使三期工程交房穩(wěn)定有序,,現(xiàn)已交房266套,,交房率達到;協(xié)助集團完成了xxx特色農(nóng)產(chǎn)品交易會的保衛(wèi),、保潔工作,;完成了洪江武陵城國際大廈開盤、冷水江武陵城國際超市開業(yè),、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。
1,、物業(yè)服務(wù)還很粗放,,精細化服務(wù)不夠,執(zhí)行標準不嚴謹,很多不經(jīng)意的細節(jié)被忽略,;延伸服務(wù)難有起色,,盡管償試了話費代繳、蒸汽洗車,、家庭保潔,、游泳訓練等家政延伸服務(wù),卻沒有達到預期的效果,,經(jīng)濟效益不理想,,有待進一步探討、完善,。
2,、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動率不得超過的標準比照,,20xx在冊保安總?cè)藬?shù)為143人,,全年流動了68人,流動率為,,遠遠高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動比的標準,,同時也大大超過同全國員工流動率的流動水平。究其原因,,既有薪資待遇遠趕不上物價上漲的速度,,也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素,致使保安難招,,招來難管,,管嚴難留,保安隊伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出,。
3,、小區(qū)車輛停放和管理成難點和焦點,業(yè)主不滿情緒逐步顯露,,刮車現(xiàn)象日趨增多,,糾紛增多。
4,、員工學習還很封閉,,沒有機會走出去見識學習,開闊視野,,使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力,。
5、員工的績效考核體系尚待進一步科學量化,,員工苦樂不均現(xiàn)象還很突出,,總部,、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過剩跡象,員工瘦身勢在必行,。
6,、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳,更新改造跟不上,,維護成本難以有效控制,,直接影響業(yè)主對我司服務(wù)的滿意度,增加了我司的工作難度,。
7,、因規(guī)模或大局原因,,個別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營困難,,虧損加劇。
對于這些問題,,我們將高度重視,,清醒認識,并在今后的工作中努力加以解決,。
1,、進一步完善企業(yè)的事業(yè)部制,重新構(gòu)建事業(yè)部“責,、權(quán),、利”體系,以事業(yè)部為基本核算單位,,獨立核算,,自負盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損,。
2,、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動搖,一是抓“省級”示范項目的創(chuàng)建工作,;二是推進全面質(zhì)量管理,,在服務(wù)的行為、標準,、程序上加以規(guī)范,,在服務(wù)的細節(jié)上下功夫,努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌,。
3,、加大成本管理的力度,制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度,,重新設(shè)計辦公用品,、低質(zhì)易耗品的使用標準,,進一步健全物品采購、保管,、領(lǐng)發(fā)、回收各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定,;嚴格履行物業(yè)維護維修填單報批程序和二次返修的懲處制度,,確保經(jīng)營成本有所下降。
4,、改進員工培訓方式,,在有效利用周集體學習的同時,積極鼓勵員工通過自學考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì),,促進員工專業(yè)理論知識的提高,。在適當?shù)臅r候與國內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓學習基地,選派優(yōu)秀員工掛職培訓,。
5,、切實穩(wěn)定好保安隊伍。保安隊伍是xxx物業(yè)非常重要的一個群體,,他們的狀況如何將直接關(guān)系到xxx物業(yè)的生存與發(fā)展,,為此,穩(wěn)定保安隊伍,,我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點實事,。在已經(jīng)實行保安人員司齡工資加特勤補助的基礎(chǔ)上,今年,,我們將分步驟的推行12小時工作制,,增設(shè)儀崗特崗補助,隱形增長保安薪金福利待遇,。
6,、加大物業(yè)盤活存量,實施重點項目“突圍”戰(zhàn)略,。今年,,我們將重點突圍河西武陵城廣場三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉儲改造工程,。
7,、實施延伸服務(wù)有新的突破。今年,,我們將開發(fā)計算機,、網(wǎng)絡(luò)等項目的家教培訓和維護維修業(yè)務(wù),以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長的服務(wù)需求,。
同志們:展望未來,,信心百倍,,新的一年充滿了希望,讓我們搶抓中部地區(qū)崛起,,西部地區(qū)大開發(fā)的歷史機遇,,在集團董局的堅強領(lǐng)導下,團結(jié)拼搏,、有為有位,、以優(yōu)異成績向集團成立十五周年獻禮!
部年度工作計劃經(jīng)營管理篇四
20xx年是公司加快調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),,謀求企業(yè)生存與持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵年,,公司必須以創(chuàng)新的思維和改革的精神開展各項工作,20xx年主要工作目標是:控成本,,降費用,;抓安全,提效益,;調(diào)業(yè)務(wù),,促轉(zhuǎn)型;保生存,,謀持續(xù)經(jīng)營,;在多經(jīng)改革及規(guī)范經(jīng)營的環(huán)境下,尋求新的持續(xù)經(jīng)營機遇,,謀求新的生存經(jīng)營方式,。
根據(jù)20xx年經(jīng)營目標完成情況,考慮到多經(jīng)改革,、業(yè)務(wù)調(diào)整和成本上升等因素,,20xx年各部門營業(yè)收入力爭完成××萬元,成本費用控制×××萬元,,營業(yè)利潤力爭完成×××萬元,。
各部門要緊緊咬定目標不放松,深挖潛力,,苦練內(nèi)功,,提升服務(wù)功能,提高經(jīng)營質(zhì)量,,確保順利完成20xx年各項經(jīng)營管理目標,。
(一)公司的安全生產(chǎn)目標
不發(fā)生人身死亡和重傷事故,實現(xiàn)人身事故“零”的目標,;
不發(fā)生特大,、重大事故及主要設(shè)備嚴重損壞事故;
不發(fā)生惡性誤操作事故和人為責任的一般事故,;
不發(fā)生同等及以上責任的重大交通事故,;
不發(fā)生環(huán)境污染事故及重大環(huán)保糾紛事件,;
不發(fā)生職業(yè)健康危害事故。
(二)主要保障措施:
深化安全宣傳教育,,從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā),,致力于安全文化建設(shè)。要從關(guān)心員工生命的高度出發(fā),,全力以赴抓好安全宣教工作,,在安全教育的“內(nèi)容”和“形式”上下功夫,以“有用”和“有效”為原則,,尋求更加有效、實用的安全宣教形式,,強化安全理念教育,,不斷引導全公司員工擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系,固化“安全第一”的安全理念,,積極營造我要安健環(huán)的良好氛圍,。
強化安全監(jiān)察力度,要進一步維護安全監(jiān)察的剛度,,以打造本質(zhì)安全性企業(yè)為主線,,建立高效完善的安全管理和控制體系,并抓好安全管理各項措施的落實,,要俯下身子,,盯在現(xiàn)場,把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),,認真排查隱患,,切實解決現(xiàn)場實際問題,做到安全生產(chǎn)指揮在現(xiàn)場,,隱患排查發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場,,整改措施落實在現(xiàn)場,確保生產(chǎn)現(xiàn)場安全監(jiān)管不失控,。
繼續(xù)深入開展創(chuàng)建優(yōu)秀班組活動,,夯實安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),規(guī)范班組基礎(chǔ)管理,,切實提高班組綜合管理水平和安健環(huán)管理績效,。繼續(xù)做好班組的檢查與輔導工作,遵循“邊檢查,、邊研究,、邊整改、邊提高”的原則,,對活動開展情況實時監(jiān)督,,確保各班組切實,、有效開展創(chuàng)優(yōu)活動。
(一)從戰(zhàn)略的高度加強人才隊伍規(guī)劃與建設(shè)
著眼長遠,,立足當前,,對公司現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)進行全面調(diào)查分析,科學制訂適應(yīng)公司持續(xù)經(jīng)營的中長期人才隊伍整體規(guī)劃,,在用好公司現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上重點培育和引進急需的新型專業(yè)人才,,全面提高員工隊伍的整體素質(zhì),為提升公司核心競爭力和創(chuàng)新能力做好人才儲備,。
以人為本加強人才管理,。秉承“以人為本”的理念,從“尊重人才,、激勵人才,、培養(yǎng)人才、關(guān)心人才”出發(fā),,將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開發(fā)的全過程,。除了貫徹落實公司現(xiàn)有績效管理政策外,要建立一整套“事業(yè)留人,,感情留人,,政策留人”的用人機制,通過學習上提供機會,、工作上給予平臺,、薪酬上公平回報、文化上情感關(guān)懷,、生活上處處善待,、政治上組織關(guān)愛等具體措施,穩(wěn)定隊伍,,留住骨干,;敞開渠道,鼓勵員工積極為公司發(fā)展獻計獻策,,調(diào)動他們的才干,,發(fā)掘他們的潛能,只要有利于公司的發(fā)展壯大,,有利于提高經(jīng)濟效益,,按貢獻大小給予不同的獎勵,充分發(fā)揮員工的主觀能動性和積極性,,增強員工的歸屬感和成就感,,促進人才成長為企業(yè)發(fā)展的主力軍;生活上要多關(guān)心員工,善待員工,,盡力解決員工的后顧之憂,,滿足員工物質(zhì)文化生活需要,切實提高員工主體地位,,讓員工真正感到企業(yè)的人文關(guān)懷,,自覺為企業(yè)分憂、出力,。
(二)創(chuàng)新勞動用工管理,,探索勞動用工新模式
面對多經(jīng)企業(yè)改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù),、新要求,,公司在用工理念和方式上都需要不斷創(chuàng)新,要在執(zhí)行落實國家,、省的有關(guān)法規(guī)政策以及集團公司用工管理要求的前提下,,大膽探索符合實際的勞務(wù)用工的新途徑,積極研究勞務(wù)派遣,、業(yè)務(wù)委外承包等經(jīng)營方式,實現(xiàn)用工模式的新突破,,以徹底解決員工的工齡及勞動合同等歷史問題,,并達到用工精細化管理的目標。
一要縝密策劃,,積極探索新的勞動用工方式,。要著眼全局,以穩(wěn)定為前提,,著重以勞動力配置的靈活性,、用工成本、用工風險,、管理要求,、勞動生產(chǎn)效率等要素為基點,積極探索與本公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的又符合精益管理方針的勞動用工方式,,合理規(guī)劃勞務(wù)派遣員工,、勞務(wù)工程承包員工和在冊員工的比例,逐步調(diào)整勞務(wù)用工結(jié)構(gòu),,形成科學高效的勞動組織體系,。
二要加強勞務(wù)用工精細管理。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后,,無論是采取勞務(wù)派遣還是業(yè)務(wù)委外承包方式,,加強勞務(wù)用工精細管理,全面提升勞動生產(chǎn)效率都是必須的。首先公司要建立健全勞務(wù)公司,、外來隊伍,、外協(xié)單位考核體系,把勞務(wù)公司的用工規(guī)模,、人員流動率,、管理能力、隊伍技能結(jié)構(gòu)等要素作為資質(zhì)考核指標,,嚴格把好準入關(guān),;增強對勞務(wù)公司的管控能力,實行末位淘汰制,,消除勞務(wù)隊伍只顧完成任務(wù),、干活賺錢而放松管理的傾向,讓公司的各項業(yè)務(wù)質(zhì)量處于可控狀態(tài),;其次要創(chuàng)新管理模式,,改變過去“以包代管”的粗放管理模式,實行外包隊伍組織管理班組化和“班長負責制”,,把管理任務(wù)落實到班組,,落實到每位員工,將粗放式管理轉(zhuǎn)化為深層次的精度管理,,不斷提高勞務(wù)用工綜合素質(zhì)和生產(chǎn)效率,,實現(xiàn)企業(yè)和員工和諧共贏,把勞務(wù)用工管理水平推上一個新臺階,。
精細化財務(wù)管理是促進企業(yè)降本增盈的前提和保障,。財務(wù)部門要以“細”為起點,增強市場主體意識,,提高對精細化管理的認識,,將精細化管理的思維貫徹到每項任務(wù)、每個流程,,通過不斷深化財務(wù)管理手段和方式,,優(yōu)化財務(wù)核算,加快信息化進程,,最終達到企業(yè)盈利最大化的目的,。
完善財務(wù)組織體系,在原有的財務(wù),、會計,、出納等崗位基礎(chǔ)上,用足現(xiàn)有人才,,增設(shè)電算化管理人員,、財務(wù)分析員,、預算編制員等崗位,適當調(diào)整崗位模式,,動員全部的財務(wù)人員投入精細化管理當中,,細分目標、細分任務(wù),、細分流程,,用精細化的控制、精細化的核算,、精細化的分析,,全面落實財務(wù)管理精細化。
完善內(nèi)控體系,。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和集團公司多種經(jīng)營監(jiān)督管理的要求,,圍繞企業(yè)相關(guān)管理制度及下達的主攻目標,按計劃增訂或修訂近年來的內(nèi)控制度,,出臺匹配的經(jīng)營目標細化與考核,、物資材料比價與采購、經(jīng)濟業(yè)務(wù)核算與監(jiān)督,、目標成本核算與控制,、固定資產(chǎn)建帳與盤活等管理制度,并深化實施,,進一步完善內(nèi)控體系,,強化內(nèi)部監(jiān)督,徹底堵塞管理漏洞,,促進經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展,。
深化全面預算管理,,健全涵蓋財務(wù),、股權(quán)、投融資,、資產(chǎn),、人事、績效與薪酬管理等全方位的預算體系,,并實行與績效掛鉤考核,,確保公司整體目標的實現(xiàn)。重點要加強成本費用預算的精細化,,為降本增效樹立標桿和尺度,。從源頭開展成本目標控制,實行標桿管理,、作業(yè)成本管理和責任成本管理,,綜合考量各部門的業(yè)務(wù)量、收入、人數(shù)和資產(chǎn)等要素,,認真編制成本分解計劃,,著力從內(nèi)部挖潛增效,制定成本費用定額,,細化成本支出項目,,減少不必要的浪費,將盈利水平提高到一個新臺階,。財務(wù)部門要及時和生產(chǎn),、運輸、采購,、維修等部門保持實時的信息溝通,,對各部門完成預算情況進行動態(tài)跟蹤監(jiān)控,不斷調(diào)整偏差,,將過去的固定預算發(fā)展成為滾動預算,,確保預算目標的實現(xiàn)。
強化財務(wù)調(diào)控力度,。針對目前存在的資金回籠困難,、利潤空間壓縮、資金鏈和現(xiàn)金流嚴重吃緊等突出問題,,加強對資本結(jié)構(gòu),、資產(chǎn)質(zhì)量以及現(xiàn)金流量的合理調(diào)控,使公司具有合理的資本結(jié)構(gòu),、資產(chǎn)質(zhì)量和充足的現(xiàn)金流量,,保證公司的償債能力;加強與銀行等金融機構(gòu)的溝通,,改善融資方案,,加強融資能力,增強公司參與市場競爭的總體實力,。
部年度工作計劃經(jīng)營管理篇五
20xx年是采油廠實現(xiàn)“十二五”目標的收官之年,,也是企業(yè)步入內(nèi)涵式發(fā)展軌道的開局之年。國際油價持續(xù)走低,,轉(zhuǎn)型升級壓力巨大,;兩降兩保任務(wù)艱巨,提質(zhì)增效迫在眉睫,;面對新的形勢任務(wù)和內(nèi)涵式發(fā)展要求,,為全力保障我站20xx年持續(xù)高效運行,全面提升綜合管控能力,,特制訂本年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,。
以集團公司一屆五次職代會精神為指導,,深入貫徹落實油田、采油廠二屆五次職代會精神,,深刻認識當前發(fā)展形勢,,緊緊圍繞原油處理中心任務(wù),以“管理升級,、運行提效”為總目標,,以黨建文化工程為統(tǒng)領(lǐng),持續(xù)強化“三基”工作,,穩(wěn)步推進安全標準化建設(shè),,全面優(yōu)化成本管控措施,切實發(fā)揮黨建引領(lǐng)職能,,努力提高站點順應(yīng)發(fā)展要求和推動內(nèi)涵式發(fā)展的.能力和水平,,保障各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)順利完成。
標準化建設(shè),,提升安全風險管控能力,,實現(xiàn)安全環(huán)保“雙零”目標,;推行全面預算管理,,提高成本管控水平,保證處理成本在計劃線內(nèi)運行,;持續(xù)深化黨建文化管理工程,,創(chuàng)新黨群工作思路,提高全員綜合素質(zhì)和工作績效,。
圍繞企業(yè)發(fā)展形勢和既定工作思路,,為保障各項目標任務(wù)的順利完成,我站20xx年的主要工作措施概括為“五提一降兩促進”,,即提升系統(tǒng)運行效率,、提升成本管控質(zhì)量、提高安全風險防控能力,、提高設(shè)備健康水平,、提升全員綜合素質(zhì),;降低生產(chǎn)成本投入,;促進作風改進、促進管理升級,。
(一)強化生產(chǎn)組織,,提升系統(tǒng)運行效率。結(jié)合采油廠機構(gòu)整合調(diào)整和“四定“工作要求,,全面梳理崗位職能,,合理分配崗位編制,,提高工作運行整體質(zhì)量。一是理順工作思路,,針對原運銷和采油部門派駐人員的調(diào)整,,加強與上游單位和生產(chǎn)運行科的工作銜接,保證生產(chǎn)數(shù)據(jù)準確無縫對接,;二是根據(jù)“四定”工作要求,,按照用工總量縮編要求,結(jié)合崗位職能和管理現(xiàn)狀,,合理設(shè)置崗位,,優(yōu)化人員編制,根據(jù)員工履職能力和業(yè)務(wù)特長,,進行大幅交流調(diào)整,,提高全員工作效率;三是不斷完善崗位工作流程,,細化崗位工作職責,,加強節(jié)點管理措施,強化節(jié)點運行標準建設(shè),,細化節(jié)點管理監(jiān)管和考核體系建設(shè),,不斷提高節(jié)點管理質(zhì)量,打造一支“履職盡責,、執(zhí)行有效,、運行規(guī)范”的干部職工隊伍。
(二)狠抓降本增效,,提升成本管控質(zhì)量,。樹立成本觀念和“過緊日子”的思想,大力開展“全員節(jié)支,、全程降本”活動,,嚴格控制成本費用,營造“管控有效,、節(jié)支有方”的管理新格局,。一是落實全面預算管理,制定費用年度預算和月度預算方案,,完善費用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和定額管理資料,,提高預算的依據(jù)性和準確性,按月與企管,、財務(wù)部門進行費用數(shù)據(jù)對接,,定期進行成本運行綜合分析,不斷優(yōu)化管控措施,;二是開展“我為降本獻一策”主題討論活動,,汲取全員智慧,,研究制定降本增效新策略。大力開展“修舊利廢,、設(shè)備內(nèi)修”活動,,開發(fā)一批節(jié)能降耗項目課題,力爭取得顯著成效,。三是加強材料和資產(chǎn)管理,,健全材料出入庫賬目,建立崗位固定資產(chǎn)和易耗物資登記臺賬,,嚴格執(zhí)行材料申報審批工作流程,,規(guī)范材料領(lǐng)用環(huán)節(jié)監(jiān)管,對崗位生產(chǎn)材料和后勤物資消耗量進行定期公示,,探索低值易耗物資定額管理,,降低材料消耗費用。四是制定“節(jié)電,、節(jié)油”具體措施,,降低公共費用支出,嚴控車輛油耗和維修費用,,壓縮辦公印刷費用,,加強成本基礎(chǔ)管理,使生產(chǎn)成本始終在計劃線內(nèi)運行,。