“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

話(huà)務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇一

我作為一名大學(xué)生,，剛完成大一的學(xué)習(xí)后,，利用暑假的期間開(kāi)始了我的打工實(shí)踐，在這期間我看到那些面試的同伴,，不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力,。

只有出了校園,，你才發(fā)現(xiàn)一出校門(mén)我們什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,，然而總有一天,，我們要沖出這個(gè)港灣,，駛向“大?！薄Ｎ覀兙酮q如小孩子剛學(xué)會(huì)站立,，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路,，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的過(guò)程中會(huì)摔跤,，哭泣,，但是現(xiàn)在我們都要挺過(guò)去，其實(shí)回頭看看,，我們留下的足跡,，那是多么的令人深刻，難以忘懷,，覺(jué)得這次實(shí)踐是有必要的,。

當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話(huà)、電腦,。電話(huà)是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具,，因此，做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話(huà)的一般要求是很有用的,。打電話(huà)的基本原則是簡(jiǎn)明扼要,，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題,，又占用別人時(shí)間,，從而引起別人反感作為一名電信的客服代表，所以溝通是很重要的一種交流方式,。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始,，都要留給我們自己去深思,，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿, 第二天自己便“上陣”與客戶(hù)溝通了,。我們主要是為客戶(hù)辦理鈴音盒,、手機(jī)報(bào)、天翼通信助理,、天氣預(yù)報(bào),、股票秘書(shū),、法律顧問(wèn)、健康顧問(wèn),、健康快報(bào)等業(yè)務(wù),，所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)用語(yǔ)要用得當(dāng),，對(duì)于這個(gè)行業(yè),，語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá),，不用負(fù)面有語(yǔ);二,、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說(shuō);四,、涉及企業(yè)形象,，避免就事論事;五、減少口頭禪,。

每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的,，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法,，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo),。比如，每當(dāng)我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開(kāi)口便問(wèn)：“需不需要錢(qián),，每月要多少錢(qián),。”這就說(shuō)明他注重費(fèi)用這方面,，針對(duì)這些人就要突出賣(mài)點(diǎn),，例如這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶(hù)能耐心聽(tīng),，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法,，一般女性比較貪小便宜,，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去,，男性一般不采用這種方法。

做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強(qiáng),，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話(huà),，與多少位客戶(hù)溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶(hù)他們有很多方面要咨詢(xún),，話(huà)費(fèi),、寬帶以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢(xún)。還有呢?有些用戶(hù)會(huì)提一些建議等等方面,。我們都要及時(shí)做出反應(yīng),，及時(shí)回答。這讓我懂得了,，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,。

實(shí)踐的這些日子,，在公司學(xué)到了很多有關(guān)電信公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí),，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累,，但其中也有開(kāi)心與欣慰,，生活過(guò)得很充實(shí)。也在無(wú)聲訴說(shuō)著在不知不覺(jué)中我學(xué)會(huì)了很多東西,，增長(zhǎng)了自己的閱歷,，我相信過(guò)程就是結(jié)果，只要我們用心去做,，去想,，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果,。

從10000號(hào)到118114再到114客戶(hù)服務(wù)的過(guò)渡,，從對(duì)平臺(tái)的生疏到熟練掌握，從遇到難纏的客戶(hù)的害怕,，無(wú)措到耐心解釋?zhuān)瑥娜輵?yīng)對(duì),，我接觸10000號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比,，我是一個(gè)新手,。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反,，越是因?yàn)檫@樣,，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐,。在剛上10000號(hào)平臺(tái)的時(shí)候,，然而10000號(hào)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外,，更重要的是需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通,、交流，解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn),。這使我了解到了一些溝通的技巧,。

我相信在以后的工作中，我們需要注意的：一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò).有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了.而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤;而且要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手.一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時(shí)候,擁有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付,。

而且在以后的學(xué)習(xí)中,，我會(huì)盡自己最大的努力完成自己的夢(mèng)想，也要積極主動(dòng)地和別人交流,。我知道在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作,。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往的。

話(huà)務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇二

來(lái)大學(xué)的第一個(gè)暑期我就選擇了社會(huì)實(shí)踐工作,，那是7月7日,。我們乘坐校車(chē)一行來(lái)到實(shí)踐地點(diǎn)——教育集團(tuán)，做話(huà)務(wù)員工作,。其實(shí)在實(shí)踐之前,，對(duì)話(huà)務(wù)員這個(gè)工作的了解很少，只知道會(huì)與電話(huà)機(jī)打交道,，具體的做什么內(nèi)容卻不是很清楚,。直到來(lái)實(shí)踐公司后才知道話(huà)務(wù)員主要分為兩種，一種是接聽(tīng)員,，一種是呼叫員,，而我們工作的主要任務(wù)是以呼叫為主。

所謂的呼叫,，也就是要求我們主動(dòng)與客戶(hù)交流,，所以到實(shí)踐的前幾天，也就是從7月8日到7月15日這段時(shí)間,，我們的主要任務(wù)就是培訓(xùn)——培養(yǎng)我們與客戶(hù)之間的說(shuō)辭,，從而搭建與客戶(hù)交流的心理情感橋梁。而這種培養(yǎng)主要也是以我們新員工自學(xué)為主,，學(xué)習(xí)整個(gè)呼叫工作的流程,，怎樣做好筆錄，怎樣回答客戶(hù)的咨詢(xún)從而提高溝通的效率,。

通過(guò)前段時(shí)間的培訓(xùn)以及自己的學(xué)習(xí)和掌握,，我們的實(shí)踐工作才真正步入正軌，同時(shí),，我們感覺(jué)工作起來(lái)也有一種得心應(yīng)手的效果,。比如說(shuō)當(dāng)客戶(hù)問(wèn)及有關(guān)教育集團(tuán)的問(wèn)題時(shí)，我會(huì)把學(xué)到的有關(guān)這個(gè)企業(yè)的相關(guān)文化知識(shí)有序而有針對(duì)性的告訴客戶(hù)，供他們參考和選擇,。還比如當(dāng)客戶(hù)問(wèn)及有關(guān)高考查分,、填志愿、補(bǔ)錄,、錄取方面的話(huà)題時(shí),，我會(huì)盡所能的幫助客戶(hù)，提供方便,。當(dāng)然,，每個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題都不可能是一成不變的，所以為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，我們每天都必須充實(shí)自己的知識(shí)量,，或者與上級(jí)主管詢(xún)問(wèn)交流，或者與同事伙伴溝通,，所以在這方面我的感觸就是：我們每天都在與不同的客戶(hù)交流,，同時(shí)我們每天都在不同程度的學(xué)習(xí)和上進(jìn)，不管是知識(shí)掌握方面的還是溝通能力方面的,，我們都在加倍的努力,。正如我想的那樣：做話(huà)務(wù)員工作，我們不僅是一名溝通能手,，還是一名心理咨詢(xún)員，更是一名合格的推銷(xiāo)員,。在此我得到了很好的體會(huì),。

當(dāng)然，值得體會(huì)的還有很多,，最值得一提的就是與我們酒店專(zhuān)業(yè)有關(guān)的,。我們工作的是一棟十五層樓的呼叫中心大廈，所以每天上下班都用電梯進(jìn)出,。我們?cè)趯?zhuān)業(yè)課上老師有提及有關(guān)電梯禮儀方面的知識(shí),，所以在實(shí)踐中得到了很好的實(shí)踐和應(yīng)用。比如電梯有賓客專(zhuān)用和員工專(zhuān)用之分,，只有經(jīng)理以上或外來(lái)賓客才能乘坐賓客專(zhuān)用型的,，普通員工則不準(zhǔn)。乘電梯時(shí)有一個(gè)先來(lái)后到之分,，先到的主動(dòng)靠里站,，并且不要面壁而站，同時(shí)電梯里更應(yīng)保持安靜,。另外就是餐桌禮儀方面的,。公司有規(guī)定，每個(gè)小組每個(gè)月有幾次聚餐的機(jī)會(huì)，在聚餐中有很多學(xué)問(wèn),，第一杯酒是經(jīng)理等主管舉杯敬酒后用餐才開(kāi)始,，還有座次也很有等次之分的，哪邊是主座,，哪邊是次座,，哪桌是中心餐桌都能看出來(lái)，這是我們?cè)趯W(xué)校很難學(xué)習(xí)和感觸得到的,。最后一點(diǎn)也就是酒店了,，我所在的小組是負(fù)責(zé)江西省區(qū)的呼叫工作，所以對(duì)江西有些地區(qū)的酒店也是有所了解,，比如萍鄉(xiāng)的金領(lǐng)大酒店,，樟樹(shù)的興隆賓館，宜春的秀江賓館,、陽(yáng)光大酒店,，吉安的華豐賓館。最有名的革命根據(jù)地井岡山景區(qū)的有名酒店有金穗賓館,、國(guó)脈賓館,、南湖山莊等等。

在這些當(dāng)中,，我有必要提及這么個(gè)細(xì)節(jié)話(huà)題,。那是發(fā)生在我們一次聚餐的晚上。我們小組幾十個(gè)同事在酒店用餐結(jié)束時(shí),，準(zhǔn)備返回公司,，突然狂風(fēng)四起，暴雨如注,，所有的人此時(shí)此刻不知如何是好,，那些小組負(fù)責(zé)人更是爛醉如泥，同事們不知所措,，有的冒雨打的,，場(chǎng)面亂成一團(tuán)，而此時(shí)的主要負(fù)責(zé)人張經(jīng)理卻十分清醒有效的解決了這個(gè)場(chǎng)面,，先是讓大家不要慌,，在酒店里避雨，然后打電話(huà)叫來(lái)一輛大巴,，讓員工們安全返公司,。經(jīng)過(guò)這件事情，我深刻的認(rèn)識(shí)到：作為一個(gè)管理者,，你必須時(shí)刻保持清醒的頭腦,，以解決生活,、工作中的突發(fā)事項(xiàng)，這不僅是我們所學(xué)習(xí)的,，更是我們走向高層管理者過(guò)程中必備的管理素質(zhì)和理念,。

經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到工作其實(shí)是能力的體現(xiàn),，有更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有可能用處不大,，但是沒(méi)有一定的專(zhuān)業(yè)能力萬(wàn)萬(wàn)不行，同時(shí),，工作更多的是我們的耐心和細(xì)心,，只有一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作,，把基本的工作做好,，才能贏得上司和同事的信賴(lài)，更而體現(xiàn)自己的價(jià)值,。

很高興能有這次社會(huì)實(shí)踐,，總體而言，我可以說(shuō)自己真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，相信這次社會(huì)實(shí)踐將在我的人生中留下深刻的印象,，也將影響我以后的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)乃至一生的足跡。

最后,，感謝院系部給我們提供了這次實(shí)踐工作的機(jī)會(huì),，在您們的大力支持和幫助下，我們的實(shí)踐工作才得以如此圓滿(mǎn)結(jié)束并獲益匪淺,，同時(shí)還要感謝實(shí)踐公司同事和上司的幫助和指引,，謝謝您們！

話(huà)務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告篇三

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的zui后一門(mén)課程,，不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，開(kāi)始進(jìn)入社會(huì)融入一個(gè)更大的集體中,。在這個(gè)時(shí)候我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握知識(shí)的正確性,，以便能夠充分利用上。在這個(gè)時(shí)候,，我來(lái)到山東萬(wàn)山紅廣告有限公司,，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

二,、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:

三,、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容:

20xx年7月離開(kāi)母校至今，回想著這一段的實(shí)習(xí),，有過(guò)歡笑有過(guò)淚水有過(guò)熱鬧有過(guò)孤獨(dú),，酸甜苦辣盡在心頭,。在脫離學(xué)校的鍛煉中，在社會(huì)中不斷的努力漸漸從一個(gè)依賴(lài)朋友依賴(lài)家人的小女孩變成了獨(dú)立成熟的社會(huì)人員,，并得到了快速成長(zhǎng),。

離開(kāi)學(xué)校我的第一正式工作是在山東萬(wàn)山紅廣告有限公司實(shí)習(xí)，從事話(huà)務(wù)員一職,，在一開(kāi)始的時(shí)候也許只有自己能領(lǐng)悟到當(dāng)時(shí)的那份辛酸,，由于沒(méi)有堅(jiān)持在學(xué)校里所應(yīng)聘的工作，所以第一次離開(kāi)家人離開(kāi)朋友自己一個(gè)人走近一個(gè)陌生的城市,，在開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有朋友沒(méi)有親人,，當(dāng)時(shí)因?yàn)槲艺f(shuō)話(huà)生硬而做的又是話(huà)務(wù)員一職公司曾經(jīng)想要?jiǎng)裢宋遥趜ui難煎熬的那一霎那沒(méi)有了家人朋友的懷抱只有自己在租的那間蝸居似的房間里哭泣,，曾經(jīng)真的想過(guò)要放棄這份工作,，逃回學(xué)校、親人,、朋友那溫暖的懷抱,，但是從來(lái)沒(méi)有真正的放棄，我說(shuō)服自己要勇敢的面對(duì),，我必須得獨(dú)立的去面對(duì)我的第一份工作,，人都必須現(xiàn)實(shí)的接受這個(gè)過(guò)程我也不例外，我相信自己可以承受可以堅(jiān)強(qiáng)的把這份工作做好,。一開(kāi)始工作我努力的學(xué)習(xí),，每次晚上回到自己租住的房子里都要練習(xí)話(huà)術(shù)，有時(shí)候工作壓力壓得我甚至都喘不上氣,，雖然每天只是打打字說(shuō)說(shuō)話(huà)可是那時(shí)候感覺(jué)是無(wú)比的累,，好希望有朋友來(lái)陪我，我害怕進(jìn)入那間屬于我自己的臥室,，但是既然我選擇了又能有什么辦法呢,，如果就這樣的回家豈不是讓鄉(xiāng)親們都瞧不起我嗎?所以我努力的學(xué)習(xí)工作。由于我的努力終于被公司所接受,。在不斷的煎熬與努力中我做到了,，我常常與人為善，zui終終于融入到工作的氣氛了有了新的朋友同事,。除了做話(huà)務(wù)員之外我在閑于時(shí)間向維修人員請(qǐng)教系統(tǒng)上的一些問(wèn)題,，由于是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)所以也用的上電腦，所用的系統(tǒng)正是在學(xué)校期間所學(xué)到的,，每逢同事的系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題我都會(huì)幫著解決,，解決不了的就虛心請(qǐng)教維修人員，所以我認(rèn)為這次的實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的是雙重實(shí)習(xí),，不但學(xué)會(huì)了營(yíng)銷(xiāo)還鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，像是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù),、數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用、c語(yǔ)言等,。這些鍛煉讓我大大提升自己各方面的經(jīng)驗(yàn),，看到了自己的進(jìn)步。同時(shí),，讓我懂得一個(gè)人的能力無(wú)論是創(chuàng)造力,、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還是決策力，并非一出生就擁有的,，是在不斷的工學(xué)習(xí)中積累而來(lái)的,。

由于人多了所以我們也必須要有帶頭的人所謂的主管，我們開(kāi)始了重新分組,，我被分到了二隊(duì)從一開(kāi)始的不喜歡到后來(lái)的舍不得,。跟隨著這個(gè)主管我們工作也很積極很團(tuán)結(jié)，當(dāng)然在工作上也會(huì)遇到很多問(wèn)題,，有時(shí)候顧客問(wèn)的問(wèn)題很刁鉆但是有同事主管組長(zhǎng)的幫忙所以的問(wèn)題也就迎刃而解了,，雖然是主管但是我們的年齡大部分都是相當(dāng)?shù)乃栽诠ぷ鞯臅r(shí)候是主管私下我們也都是很好的朋友，同事們?cè)谝黄鸲己荛_(kāi)心很快樂(lè),，雖然偶爾都會(huì)對(duì)公司有些抱怨,，又是做的飯不好吃了，又是隨便改制度了,，又是延遲發(fā)工資了,，但是我們同事之間一直保持著友好的往來(lái)。

這份工作,，雖然學(xué)到的不是很多,，但是主管同事們教會(huì)了我很多創(chuàng)業(yè)的必備條件與行業(yè)的門(mén)道，這為我以后自己創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ),。這份工作,，讓我深刻認(rèn)識(shí)到:社會(huì)上的知識(shí)，管理上的知識(shí),，如何做好自我管理,，這對(duì)于一個(gè)剛剛走出校門(mén)的學(xué)生是非常重要的。自我管理做的好,，對(duì)于自己的心態(tài)和對(duì)待工作的熱情是很有幫助的。自己是自己的敵人,，自己也是自己的絆腳石,。做好時(shí)間的管理，要保留獨(dú)處思考的時(shí)間,。好讓自己有足夠的時(shí)間做思考反省或沉淀消化的時(shí)機(jī),，然后又是新的一天新的開(kāi)始,。其次，做好情緒管理,，不要老是感情用事,。在工作中要控制好自己的情緒，因?yàn)槭亲鲣N(xiāo)售所以難免會(huì)遇到很挑剔的顧客,，所以必須得學(xué)會(huì)機(jī)智的去處理這樣的客戶(hù),，顧客是上帝，我們必須自己忍著也不能和顧客較真,，無(wú)論受到再大的委屈也得忍受著,，也得把淚水咽回自己的讀者李情緒不能太夸張，大起大落得情緒總是惹人煩的,，任何事情都要有穩(wěn)定的情緒,。再次，做好學(xué)習(xí)管理,。學(xué)會(huì)認(rèn)知,、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)與他人相處,、學(xué)會(huì)發(fā)展,。做好學(xué)習(xí)管理，是邁向成功的必經(jīng)之道,。zui后做好健康的管理,，健康是生命的本錢(qián)，一個(gè)人擁有健康的體制,，就是擁有的一筆無(wú)形的財(cái)富,。這比財(cái)富要是你不珍惜就會(huì)慢慢的流失。因此,，無(wú)論工作有多忙,，每天都不要忘記吃飯運(yùn)動(dòng)。當(dāng)你具備良好的自我管理,，也就離成功不遠(yuǎn)了,，前面的曙光就能照耀到你。

四,、實(shí)習(xí)感悟:

出來(lái)社會(huì)近半年已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了,。不能再向?qū)W生那樣，某些時(shí)候可以隨心所欲,。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),，為我們提供了一個(gè)良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把我理論應(yīng)用于實(shí)踐,，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論,，更可以學(xué)習(xí)到許多課本上學(xué)不到的,、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。而且,，這些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，無(wú)疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他大專(zhuān)生相比就贏在了起點(diǎn)上,，作為一個(gè)社會(huì)人,，任何時(shí)候都要遵守自己的本分，承擔(dān)起自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,。在工作中漸漸的學(xué)會(huì)了很多,，有很多寶貴了經(jīng)驗(yàn)和資源，如:失敗的沮喪,、自我成才的喜悅,、溫馨的工作伙伴、值得感謝的顧客等,，這些都是成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富,。如果每天都懷著一顆感恩的心去工作，在工作中始終記牢:“擁有一個(gè)工作,，就要懂得感恩”的道理,，你一定回收貨很多。在你收貨很多的同時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢,、堅(jiān)強(qiáng),、樂(lè)觀、豁達(dá),、獨(dú)立,。這樣的你是走在成功道路上的你。

zui后感謝所有幫助,、傷害過(guò)我的人,，因?yàn)橛心銈兊拇嬖谖也砰_(kāi)始了漫漫的成長(zhǎng)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng),，感謝我遇到的同事們,，你們一路給我?guī)椭蜏嘏屛沂冀K走在前進(jìn)的道路上,。感謝我的母校,，讓我認(rèn)識(shí)到的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己,。感謝各位輔導(dǎo)員的辛勤付出與教導(dǎo),，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓駣^起來(lái)找到迷茫的出口。