總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

證券公司營業(yè)部總結(jié)篇一

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月9號(hào)—xx月17號(hào)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx市蓮坂外圖書城

實(shí)習(xí)單位和部門：興業(yè)證券湖濱南路營業(yè)部

經(jīng)過在興業(yè)證券營業(yè)部一周的實(shí)習(xí),，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要包括證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程，熟悉三方存款需要注意的事項(xiàng),，熟悉客戶開發(fā)的各種方式和技巧,，選擇股票的應(yīng)該考慮的各種因素以及證券的技術(shù)分析。現(xiàn)將本次的實(shí)習(xí)做一個(gè)全面的總結(jié),，報(bào)告如下：

在這一周的實(shí)習(xí)中,，對(duì)證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解。我想對(duì)我今后的工作會(huì)有很大的幫助,。

1 開戶與轉(zhuǎn)戶的流程

證券公司的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程

第一步：經(jīng)紀(jì)人所開發(fā)客戶需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系辦理業(yè)務(wù),。

新開戶的：客戶本人身份證，和銀行卡（除商業(yè)銀行,、匯豐銀行卡外,，各大銀行的銀行卡皆可）。

轉(zhuǎn)戶的：客戶本人身份證,，股東卡,，銀行卡（除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外,，各大銀行的銀行卡皆可）,。

第二步：

新開戶的：填寫自然人申請(qǐng)表兩張并復(fù)印本人身份證在其（兩張自然人申請(qǐng)表）的背面，然后去打股東賬戶卡,。股東賬戶卡的費(fèi)用為：a股（深圳50元，上海40元）,；b股（深圳120元人民幣,，上海150元人民幣）；開了基金賬戶可的費(fèi)用為5元,。

1,、轉(zhuǎn)戶的：因有股東卡，所以無需以上操作,。

第三步：新開戶或轉(zhuǎn)戶：復(fù)印滬深股東卡,，身份證，銀行卡在同一張a4紙上,；填寫開戶文本,，風(fēng)險(xiǎn)警示書，銀行卡所對(duì)應(yīng)的三方存款單，客服確認(rèn)書,，員工營銷確認(rèn)單,。

第四步：取號(hào)，帶所填資料與相關(guān)證件等待叫號(hào),，客戶親臨柜臺(tái)由相關(guān)工作人員核實(shí)簽名,，并設(shè)定資金轉(zhuǎn)戶密碼與股票交易密碼。

第五步：在辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后,，若所用的銀行卡由要求到銀行去確認(rèn)第三方存款的.,，則拿柜臺(tái)人員所交的資料去所對(duì)應(yīng)的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

第六步：將員工營銷單交于所屬團(tuán)隊(duì)助理,。

在做完上面的基本步驟之后客戶的開戶或轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)也就完成了,。

2 三方存款需要熟悉的事項(xiàng)

第三方存款開戶模式

行開戶方式辦理方農(nóng)業(yè)銀行 帶資金開戶

1、券商開戶券商單方辦理興業(yè)銀行 帶資金開戶

2,、券商聯(lián)合開戶銀券商單方辦理

3,、銀行聯(lián)合開戶銀行單方辦理建設(shè)銀行

3 客戶開發(fā)的方式與技巧

在證券公司當(dāng)一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，所有的工作最終都是為開發(fā)客戶服務(wù)的,。所以掌握客戶開發(fā)的方式和技巧是一件非常重要的事情,，是關(guān)系到能不能在這個(gè)行業(yè)生存下去的大事。所以公司也特別注重這個(gè)能力的培養(yǎng),?？偟膩碚f客戶開發(fā)的方式主要有十種，但經(jīng)常用的也就是那么幾種,。

第一種就是電話營銷,。這種客戶開發(fā)方式看起來是最簡單的，因?yàn)槟阒灰鲈陔娫捛按虼螂娫捑托辛?，其?shí)不然,。我覺得這種營銷方式是最難掌握的，也是需要較多技巧的,。首先,，這中營銷方式要求你具有良好的口才和較強(qiáng)的心理承受能力。這是因?yàn)槟愦螂娫挼膶?duì)象是一個(gè)你素未謀面的人,，你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對(duì)方對(duì)你感興趣,，要不然很多的時(shí)候?qū)Ψ绞菚?huì)直接掛掉電話的，那你就沒有任何機(jī)會(huì)了,。

所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息,，比如你是做什么的，你是代表那個(gè)公司的,，打電話給對(duì)方的目的是什么,，能給對(duì)方帶來什么好處,。所以在開始時(shí)，你的話得簡潔且速度掌握適當(dāng),。如果對(duì)方能夠和你對(duì)方,，說明對(duì)方對(duì)你的話題還是比較感興趣的。為了能夠和對(duì)方較好的交談,，我必須掌握和多和客戶聊天的話術(shù),。

同時(shí)還得具有較強(qiáng)的心理承受能力。有的時(shí)候你打電話給對(duì)方,，而對(duì)方正好心情不好或者正在忙碌的時(shí)候,，那么對(duì)方可能對(duì)你的這不合時(shí)宜的來點(diǎn)會(huì)感到惱怒的，甚至是惡語相加,，這時(shí)候就要保持一顆平和的心態(tài),。同時(shí)我在實(shí)習(xí)的過程中，也發(fā)現(xiàn)這種方式也比較適合女同志的,。

第二種就是銀行駐點(diǎn),。我們是到中國建設(shè)銀行去駐點(diǎn)，我們?cè)阢y行中認(rèn)真觀察每個(gè)客戶,，耐心解答他們的問題,，隨時(shí)準(zhǔn)備開發(fā)新的客戶，同時(shí)跟帶我們的周先生交流,，也學(xué)到了很多東西,。

第三種方式就是客戶轉(zhuǎn)介紹。這是客戶開發(fā)中的一種最高級(jí)的方式,。這種方式首要條件就是你的服務(wù)能夠得到你現(xiàn)有的客戶的肯定然后由你的現(xiàn)有客戶向他們的親戚朋友介紹,。所以作為一名證券公司的經(jīng)紀(jì)人，這也是客戶開發(fā)的終極目標(biāo),，因?yàn)槲ㄓ腥绱?，你才可能由穩(wěn)定的客戶資源。

4 如何選擇股票

在公司的實(shí)習(xí)過程中還要學(xué)習(xí)如何選擇股票,?？偟膩碚f選擇股票就得有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槊總€(gè)人的看法都是不一樣的,。但是其中的一點(diǎn)確實(shí)每個(gè)人都要考慮的，那就是這只股票他的公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營前景如何,。這是非常重要的,。同時(shí)也得關(guān)注一些熱點(diǎn)話題，也就是常說的題材股,。

這種股票比較適合短期偏好者,。公司在交給我們選股的方法喲很多,。有以技術(shù)分析為主要參考標(biāo)準(zhǔn)的，如18日均線,，布林線等等,。有以行業(yè)為參考標(biāo)準(zhǔn)的，如那個(gè)行業(yè)發(fā)展的比較好,，那個(gè)行業(yè)現(xiàn)在受到政策的扶持,，那個(gè)行業(yè)的盈利能力比較高，那個(gè)行業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力比較強(qiáng),。等等,。總之在學(xué)習(xí)如何選股的過程中同時(shí)也是充實(shí)自己專業(yè)基礎(chǔ)的過程,，對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)的要求比較高,。

5 實(shí)習(xí)心得

通過在興業(yè)證券營業(yè)部為期一周的實(shí)習(xí)，我對(duì)于自己的專業(yè)有了更深刻的了解,，讓我了解到了自己存在的缺點(diǎn)和不足,，也讓我對(duì)未來的工作充滿了信心。在實(shí)習(xí)的過程中,，我的感受頗多,。

第一，證券公司是一個(gè)能夠全面體現(xiàn)出一個(gè)人的能力的地方,。要在證券公司里生存下去每個(gè)人都要有自己的一套生存法寶,，要不然遲早會(huì)被淘汰出局的。所一在這里的每一個(gè)人都要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和純熟的業(yè)務(wù)技能,。唯有如此,，你才能夠在這個(gè)貌似風(fēng)平浪靜實(shí)則競爭異常激烈的地方找到一席之地。同時(shí),，在證券公司工作必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。因?yàn)樽C券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化,，很多新的規(guī)定都在不斷地出臺(tái),。所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能夠跟上時(shí)代的發(fā)展,，才能夠把事情做的更好,。

第二，在公司中的每一個(gè)人都兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇的工作著,。他們有著十分純熟的業(yè)務(wù)技能，不管業(yè)務(wù)是多么的簡單或困難,，他們都會(huì)盡自己最大的努力去做好一切,。比如：在營業(yè)部的客服部和前臺(tái)的員工他們的工作是非常的單一,、非常辛苦的，但是他們沒有怨言,，一如既往認(rèn)認(rèn)真真地完成每件事,。我想在我以后的工作中，也應(yīng)該學(xué)習(xí)他們這種精神,，并且使自己有一門精通并且熟練的業(yè)務(wù),，而且在工作中應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)，作好每一件事情,，使自己能夠在人生的道路上成為一個(gè)成功者,。

第三，在這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上學(xué)到的東西有十分大的差距,。在以前我僅僅注重理論而忽略了實(shí)際操作是無法勝任自己的工作的，這使我真正的懂得了“理論聯(lián)系實(shí)際”的重要性,，并且決心將它變?yōu)閷?shí)踐,。要使自己不斷的完善就要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使理論和實(shí)際能夠得到有機(jī)的結(jié)合,。

第四,，動(dòng)手能力是十分重要的。在本次的實(shí)習(xí)中,，我深深的感受到動(dòng)手能力的重要性,，在證券公司實(shí)習(xí)的并不都是本科畢業(yè)生，但是他們的業(yè)務(wù)卻比我們本科生要出色的多,，他們不僅有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí),，而且有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，能夠?qū)⒆约旱臉I(yè)務(wù)做的十分出色,。這使我明白了為什么在當(dāng)今社會(huì)中會(huì)有如此之多的大學(xué)生找不到工作,。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到，如果能將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,，用實(shí)踐來彌補(bǔ)課本中的不足，這才是我們大學(xué)學(xué)習(xí)的真正目的所在,。養(yǎng)成良好的動(dòng)手能力,，才能使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦杏稳杏杏唷?/p>

通過實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)開戶業(yè)務(wù),，但是，這幫助我更深層次地理解證券開戶與轉(zhuǎn)戶的流程,，對(duì)三方存款所存在的一些基本問題有了更為深入的了解,，使我在證券方面的知識(shí)不僅僅局限在書本方面，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。

俗話說,，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng),。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。

證券公司營業(yè)部總結(jié)篇二

前言：20xx年4月份,，我有幸被xx證券選中，從而開始了我一個(gè)月左右的實(shí)習(xí)生活,。在這一段時(shí)間里,，我近距離接觸了廣發(fā)證券鄭州營業(yè)部，在了解廣發(fā)證券的發(fā)展歷程,、公司文化的同時(shí),，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程,、以及營業(yè)部的特色服務(wù);同時(shí)深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識(shí),并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通,、交流和處理問題的能力。

正文部分：

一,、公司簡介

二,、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容

我被安排在客戶服務(wù)部工作，主要在柜臺(tái)跟著xx學(xué)習(xí),。我從以下幾個(gè)方面來介紹下我的實(shí)習(xí)生活：

首先,，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨讀,，主要在大戶室讀報(bào),，有《中國證券報(bào)》、《證券時(shí)報(bào)》等,。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策,、財(cái)經(jīng)要聞,、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告,，主要是分析市場熱點(diǎn)和讀一些股評(píng),。

其次，晨讀結(jié)束后,，我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺(tái)開戶要用的東西,，因?yàn)榍芭_(tái)主要的工作就是開戶，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死,，導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股,，于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),，因此對(duì)于開戶流程,，我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個(gè)人開戶的流程：

1,、個(gè)人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件,，深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人,，還需與委托人同時(shí)臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件;

2,、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;

3、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶 ;

4,、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;

機(jī)構(gòu)開戶的流程和個(gè)人差不多,，只是要提供的證件和添的合同不一樣。

前臺(tái)另一個(gè)主要的工作就是柜臺(tái)服務(wù),。例如：客戶需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù),，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易,，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等,。在整個(gè)前臺(tái)工作的過程中，我們一大部分的時(shí)間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,，銀行卡及股東代碼卡等,，以提高工作效率。同時(shí)也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流,，并及時(shí)了解客戶的需求,。

另外，在整個(gè)工作的過程中,，我們也提供簡單的咨詢服務(wù),，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見,、相對(duì)簡單的問題進(jìn)行處理,。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識(shí),。由于平時(shí)在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市,，更準(zhǔn)確的說是對(duì)證券市場了解的并不多，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析,。在實(shí)習(xí)期間，工作相對(duì)較少的時(shí)候,，我們比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài),。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對(duì)一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論,，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍,，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對(duì)股票市場比原來有了更深刻的認(rèn)識(shí),。

最后,，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容：整理客戶資料,?？蛻糍Y料包括開戶申請(qǐng)書、開戶合同書,、銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書,、客戶資料變更表，及客戶身份證,、銀行卡,、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：

1,、理清相關(guān)的客戶資料,，并及時(shí)核對(duì)下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)，確保完整準(zhǔn)確,、沒有遺漏,。如果有什么缺失，一定要及時(shí)的給予糾正,。很長一段時(shí)間弄得我們都對(duì)單據(jù)特敏感,，呵呵，總怕有什么閃失似的;

2,、把理清整理過的客戶資料,，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里;

3、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下,，然后統(tǒng)一發(fā)往總部,。

整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程,，需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速的查找,，所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。

在我們實(shí)習(xí)的過程中,，廣發(fā)證券的工作人員對(duì)我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評(píng)和表揚(yáng)我日常工作的同時(shí),，更多的教我為人處事的道理.

三、自己的一些心得和建議

實(shí)習(xí)之前,，總感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的,，畢竟對(duì)證券市場還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了,。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，與此同時(shí)也思考了一些問題：

1,、關(guān)于工作時(shí)間

股市開市是周一至周五上午9：30---11：30,，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的,，以股市為中心展開,，這有點(diǎn)難為了好多上班族，因?yàn)閷?duì)他們來說,，要辦理各種業(yè)務(wù)的話必須請(qǐng)假來營業(yè)部,，真的很不方便。

2,、區(qū)分客戶

和銀行一樣,，證券公司也都會(huì)根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中,、散戶三類,，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù)，這一點(diǎn)從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨(dú)大客戶室就可以看出,。另外,，大客戶還可以申請(qǐng)到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率;而小客戶則沒有以上的種種待遇，他們要早早的到散戶區(qū)占機(jī)子,，有什么問題也能解決但可能不是很及時(shí)的;

3,、交易所交易機(jī)制

滬市實(shí)行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者,，均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托,、交易清算的代理機(jī)構(gòu),，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號(hào)后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易,，需要先撤銷原指定再做新指定;轉(zhuǎn)托管,，是專門針對(duì)深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個(gè)證券商處托管,，是投資者的一種自愿行為,。投資者在哪個(gè)券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出,，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù),。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時(shí)，可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出,，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券,。雖然二者有些相似，但好多股民都不是很了解,，特別是關(guān)于轉(zhuǎn)托管費(fèi)這個(gè)問題，轉(zhuǎn)出證券公司收了30元,，而轉(zhuǎn)入證券公司又給予報(bào)銷了,，很有點(diǎn)報(bào)復(fù)性的味道。自我感覺很是麻煩;

4,、銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度

隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,，最近的銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度等證券交易方式，對(duì)傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn),，在業(yè)界引起了高度重視,。

證券公司營業(yè)部總結(jié)篇三

熟悉證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)

20xx年7月9號(hào)-7月17號(hào)

廈門市蓮坂外圖書城

興業(yè)證券湖濱南路營業(yè)部

經(jīng)過在興業(yè)證券營業(yè)部一周的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要包括證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程,，熟悉三方存款需要注意的事項(xiàng),，熟悉客戶開發(fā)的各種方式和技巧，選擇股票的應(yīng)該考慮的各種因素以及證券的技術(shù)分析?，F(xiàn)將本次的實(shí)習(xí)做一個(gè)全面的總結(jié),，報(bào)告如下：

在這一周的實(shí)習(xí)中，對(duì)證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解,。我想對(duì)我今后的工作會(huì)有很大的幫助,。

1證券公司的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程

第一步：經(jīng)紀(jì)人所開發(fā)客戶需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系辦理業(yè)務(wù)。

新開戶的：客戶本人身份證,，和銀行卡（除商業(yè)銀行,、匯豐銀行卡外,，各大銀行的銀行卡皆可）。

轉(zhuǎn)戶的：客戶本人身份證,，股東卡,，銀行卡（除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外,，各大銀行的銀行卡皆可）,。

第二步：新開戶的：填寫自然人申請(qǐng)表兩張并復(fù)印本人身份證在其（兩張自然人申請(qǐng)表）的背面，然后去打股東賬戶卡,。股東賬戶卡的費(fèi)用為：a股（深圳50元,，上海40元）；b股（深圳120元人民幣,，上海150元人民幣）,；開了基金賬戶可的費(fèi)用為5元。

轉(zhuǎn)戶的：因有股東卡,，所以無需以上操作,。

第三步：新開戶或轉(zhuǎn)戶：復(fù)印滬深股東卡，身份證,，銀行卡在同一張a4紙上,；填寫開戶文本，風(fēng)險(xiǎn)警示書,，銀行卡所對(duì)應(yīng)的三方存款單,，客服確認(rèn)書，員工營銷確認(rèn)單,。

第四步：取號(hào),，帶所填資料與相關(guān)證件等待叫號(hào)，客戶親臨柜臺(tái)由相關(guān)工作人員核實(shí)簽名,，并設(shè)定資金轉(zhuǎn)戶密碼與股票交易密碼,。

第五步：在辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后，若所用的銀行卡由要求到銀行去確認(rèn)第三方存款的,，則拿柜臺(tái)人員所交的資料去所對(duì)應(yīng)的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。

第六步：將員工營銷單交于所屬團(tuán)隊(duì)助理。

在做完上面的基本步驟之后客戶的開戶或轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)也就完成了,。

第三方存款開戶模式

行開戶方式辦理方農(nóng)業(yè)銀行：

帶資金開戶1,、券商開戶券商單方辦理興業(yè)銀行

帶資金開戶1、券商預(yù)指定,，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理2,、券商聯(lián)合開戶銀券商單方辦理3、銀行聯(lián)合開戶銀行單方辦理建設(shè)銀行1,、券商預(yù)指定,，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理工商銀行

帶資金開戶1,、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理招商銀行

帶資金開戶1,、券商預(yù)指定,，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理中國銀行1、券商預(yù)指定,，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理浦發(fā)銀行

帶資金開戶1,、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理交通銀行

帶資金開戶1,、券商預(yù)指定,，銀行確認(rèn)簽約雙方辦理

在證券公司當(dāng)一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，所有的工作最終都是為開發(fā)客戶服務(wù)的,。所以掌握客戶開發(fā)的方式和技巧是一件非常重要的事情,，是關(guān)系到能不能在這個(gè)行業(yè)生存下去的大事。所以公司也特別注重這個(gè)能力的培養(yǎng),?？偟膩碚f客戶開發(fā)的方式主要有十種，但經(jīng)常用的也就是那么幾種,。

第一種就是電話營銷,。這種客戶開發(fā)方式看起來是最簡單的，因?yàn)槟阒灰鲈陔娫捛按虼螂娫捑托辛?，其?shí)不然。我覺得這種營銷方式是最難掌握的,，也是需要較多技巧的,。首先，這中營銷方式要求你具有良好的口才和較強(qiáng)的心理承受能力,。這是因?yàn)槟愦螂娫挼膶?duì)象是一個(gè)你素未謀面的人,，你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對(duì)方對(duì)你感興趣，要不然很多的時(shí)候?qū)Ψ绞菚?huì)直接掛掉電話的,，那你就沒有任何機(jī)會(huì)了,。所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息，比如你是做什么的,，你是代表那個(gè)公司的,，打電話給對(duì)方的目的是什么，能給對(duì)方帶來什么好處,。所以在開始時(shí),，你的話得簡潔且速度掌握適當(dāng)。如果對(duì)方能夠和你對(duì)方,，說明對(duì)方對(duì)你的話題還是比較感興趣的,。為了能夠和對(duì)方較好的交談,，我必須掌握和多和客戶聊天的話術(shù)。同時(shí)還得具有較強(qiáng)的心理承受能力,。有的時(shí)候你打電話給對(duì)方,，而對(duì)方正好心情不好或者正在忙碌的時(shí)候，那么對(duì)方可能對(duì)你的這不合時(shí)宜的來點(diǎn)會(huì)感到惱怒的,，甚至是惡語相加,，這時(shí)候就要保持一顆平和的心態(tài)。同時(shí)我在實(shí)習(xí)的過程中,，也發(fā)現(xiàn)這種方式也比較適合女同志的,。

第二種就是銀行駐點(diǎn)。我們是到中國建設(shè)銀行去駐點(diǎn),，我們?cè)阢y行中認(rèn)真觀察每個(gè)客戶,，耐心解答他們的問題，隨時(shí)準(zhǔn)備開發(fā)新的客戶,，同時(shí)跟帶我們的周先生交流,，也學(xué)到了很多東西。

第三種方式就是客戶轉(zhuǎn)介紹,。這是客戶開發(fā)中的一種最高級(jí)的方式,。這種方式首要條件就是你的服務(wù)能夠得到你現(xiàn)有的客戶的肯定然后由你的現(xiàn)有客戶向他們的親戚朋友介紹。所以作為一名證券公司的經(jīng)紀(jì)人,，這也是客戶開發(fā)的終極目標(biāo),，因?yàn)槲ㄓ腥绱耍悴趴赡苡煞€(wěn)定的客戶資源,。

在公司的實(shí)習(xí)過程中還要學(xué)習(xí)如何選擇股票,。總的來說選擇股票就得有一套自己的標(biāo)準(zhǔn),，因?yàn)槊總€(gè)人的看法都是不一樣的,。但是其中的一點(diǎn)確實(shí)每個(gè)人都要考慮的，那就是這只股票他的公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營前景如何,。這是非常重要的,。同時(shí)也得關(guān)注一些熱點(diǎn)話題，也就是常說的題材股,。這種股票比較適合短期偏好者,。公司在交給我們選股的方法喲很多。有以技術(shù)分析為主要參考標(biāo)準(zhǔn)的,，如18日均線，布林線等等,。有以行業(yè)為參考標(biāo)準(zhǔn)的,，如那個(gè)行業(yè)發(fā)展的比較好,，那個(gè)行業(yè)現(xiàn)在受到政策的扶持，那個(gè)行業(yè)的盈利能力比較高,，那個(gè)行業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力比較強(qiáng),。等等?？傊趯W(xué)習(xí)如何選股的過程中同時(shí)也是充實(shí)自己專業(yè)基礎(chǔ)的過程,，對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)的要求比較高。