隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

營(yíng)銷年終工作總結(jié)報(bào)告 營(yíng)銷年終工作總結(jié)篇一

今年是公司的服務(wù)提升年,，首先,，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，要求自己必須擁有熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧也及其重要,。燕經(jīng)理組織多次服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷技巧的各項(xiàng)培訓(xùn)。嚴(yán)格要求自己,，對(duì)顧客必須服務(wù)周到,、主動(dòng)介紹商品、堅(jiān)持多說(shuō)一句話,、做好營(yíng)銷工作,。從服務(wù)細(xì)節(jié)、語(yǔ)言技巧,、打動(dòng)顧客的心理,、多銷售一塊棒棒糖、一杯豆?jié){,、一瓶水,、一個(gè)面包等各種商品，積少成多,，增加效益,。在日常的工作中，不管在超市哪個(gè)崗位工作,，我始終堅(jiān)持做什么事情,，做了就一定把它做好做細(xì)。對(duì)工作充滿熱情,，用積極的工作態(tài)度,，影響周圍的人。我也堅(jiān)持和同事們互幫互助,，共同努力把各項(xiàng)工作做細(xì),，積極主動(dòng)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，做一個(gè)合格的員工,。

不足方面：通過(guò)張總提出的“五不自”深刻反思找出自己的不足之處有很多,，工作考慮不夠全面，衛(wèi)生清理,、過(guò)期商品,、盤點(diǎn)工作、陳列擺放商品,，倉(cāng)庫(kù)商品擺放,、搭配商品、進(jìn)貨接貨等各項(xiàng)工作做不到位,，細(xì)節(jié)工作還欠缺,。對(duì)安全工作有時(shí)粗心大意。遇事有時(shí)情緒化,，不能及時(shí)調(diào)整好心態(tài),。遇到問(wèn)題想得不夠全面、不夠冷靜,。遇到難處理的問(wèn)題,，也想過(guò)逃避，想過(guò)放棄,。不能夠主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)溝通,，處理問(wèn)題還需要多學(xué)會(huì)靈活變通，需加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力,。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，害怕自己做不好，對(duì)自己沒(méi)有自信,，不會(huì)鼓勵(lì)自己,，執(zhí)行力欠佳。管理方面缺乏經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有時(shí)處理不及時(shí),，有時(shí)存在老好人思想,、得過(guò)且過(guò)思想。工作缺少計(jì)劃性,、主動(dòng)意識(shí)欠缺,，不能給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、無(wú)創(chuàng)新能力,。

在今后工作中盡上自己最大的能力把以上不足一一整改,，完善自我、穩(wěn)步提升,，向著目標(biāo)努力,。

在這期間我也多了一層身份，燕經(jīng)理說(shuō)讓我?guī)О嗟臅r(shí)候,，說(shuō)實(shí)話我心里有些害怕,，擔(dān)心自己做不好，畢竟自己能力有限??！燕經(jīng)理和劉副經(jīng)理把多年的工作經(jīng)驗(yàn)傳授與我，我也主動(dòng)多學(xué),、多問(wèn),、多請(qǐng)教、多溝通,、多觀察,、多努力、很快進(jìn)入了工作角色,。從管理上能合理安排人員,，各項(xiàng)工作井然有序了，沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。

在工作中,，必須按照公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行到位,，服從指揮,，不管是在超市哪個(gè)崗位工作做細(xì)，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真改正自己的不足，工作計(jì)劃如下：

在日常的工作中,，要具備一定的服務(wù)意識(shí),，時(shí)刻牢記著為公司創(chuàng)造價(jià)值，把工作經(jīng)驗(yàn),，與同事們分享,，齊頭并進(jìn),，所話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)服務(wù)技巧,，堅(jiān)持“多說(shuō)一句話”營(yíng)銷，爭(zhēng)取把工作做的跟家完美,。

營(yíng)銷年終工作總結(jié)報(bào)告 營(yíng)銷年終工作總結(jié)篇二

提筆寫總結(jié)，就預(yù)示一年的時(shí)間業(yè)已過(guò)去,?；叵肽甑目偨Y(jié)中的種種計(jì)劃打算，感想良多!歸納總結(jié)如下：

⒈行業(yè)市場(chǎng)容量變化

今年湯遜湖地區(qū)又新開(kāi)了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群,、臥龍山莊,。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了,。

⒉品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成,，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島,、蔡甸的度假村,、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊,、江夏的湯遜湖,、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間,。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì),，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等,。同時(shí)在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì),，隨時(shí)調(diào)整銷售策略。

⒊競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化

從年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四(排名依次為：夢(mèng)天湖,、荷田,、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三,。整體的知名度也較上年有大幅度的增加,。同時(shí)固定客源增加到多個(gè);

⒋渠道模式變化及特點(diǎn)

年的銷售以單個(gè)的主體為主，銷售的模式單一,。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷,、旅行社及會(huì)議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式,。

⒌終端型態(tài)變化及特點(diǎn)

年的賓館銷售是水平的,，即市場(chǎng)與銷售一起完成,，做市場(chǎng)與完成銷售沒(méi)有分開(kāi)。今年,，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開(kāi),，并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶檔案?jìng)€(gè)，其中企事業(yè)單位戶,，特殊宴會(huì)客戶個(gè),，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源,、銷售做好服務(wù)歸口),，并向社會(huì)上的銷售雙軌制方向發(fā)展。