在日常的學習,、工作,、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

售后服務承諾書篇一

1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場,，進行維修和更換,。

2．產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯(lián)系方式,，進行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止。

3．所有有關于產品質量投訴,，在1小時內經予答復,，24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施,，進行維修和更換,，承諾書《售后服務承諾書》。

4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難,。

5．保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔,。

6．保質期內由于貴方的使用不當,，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價,。

7．超出保修期的產品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

1．所有貨物免費運送到客戶手中,，免費安裝,、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產品保養(yǎng)的常識,，直至對方滿意為止,。

2．所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看,、驗收后方可離開現場,。

1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,，說明書,、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換原因的說明,。

2．用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時的維修和更換,。

3．現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a．產品曾被非正常使用,。

b．非正常情況下存儲,、潮濕。

c．未經授權的修理,、誤用,、濫用和改動。

d．食物和液體濺落導致的損壞,。

e．產品的正常的磨損,。

f．超出保質期。

特別注意：由于照片顯示原因,，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致,，我公司將盡力說明。

本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有,。

售后服務承諾書篇二

“顧客至上,，信譽第一，服務周到,，用戶放心“是本公司的售后服務的宗旨,。本公司所有出廠產品均保修兩年。對所有出廠產品售后服務均做如下承諾,。

1、 及時處理顧客來電,、來函,，對顧客來訪熱情接待，主動幫

助解決顧客提出的問題,，對顧客來電,、來函、來訪做好登記,，并及時做好處理工作,。

2、 定期向顧客寄發(fā)“質量征詢單”,，建立顧客質量信息網絡,，

廣泛征求顧客意見，以及時掌握產品的'質量情況并及時進行改進。

3,、 對顧客在使用產品過程中提出的質量問題及時處理,。在產

品保修期內對產品交付出后由于非人為原因而產生的質量問題負責保修，包換,。如因人為原因造成的質量問題我公司負責維修或更換,，并收取維修成本費用，具體價格見備品備件說明表,。

4,、 為使顧客得到滿意的服務，我公司承諾在接到貴方信息3

小時內給予答復,，24小時內派公司售后服務人員到達現場,，迅速解決所出現問題。我公司現有售后服務人員三十多人,。為保證產品質量,，我公司定期對售后服務人員進行培訓。向顧客提供使用說明材料,，指導顧客正確安裝,、使用和維護本公司產品，情況特殊可派技術人員赴現場進行技術安裝指導工作,。

××有限公司

日期：×年×月×日

售后服務承諾書篇三

我公司設有專門的售后服務機構和人員,，負責對公司建設的項目提供完善的售后服務。同時針對本項目的售后服務工作,，我公司已組建專門的本地售后服務隊伍,，為本項目提供售后服務，成立針對本項目售后服務的售后服務管理機構,，為售后服務的質量提供保障,。 我公司設立的銀川市本地售后服務機構是直接面對用戶的一線售后服務人員，是本項目售后服務的第一責任人,，在接受公司的售后服務管理機構的監(jiān)督下為本項目提供優(yōu)質及時的售后服務,。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗,，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部,，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓,，以提高售后服務人員處理故障的能力和水平,。最大限度的保證用戶的維修服務要求,，在本地服務機構得到滿足。

系統(tǒng)從招標人驗收合格之日起,，進入質量保證期,。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞,，由我公司提供無償的更換和維修,。在質量保證期內，我公司負責系統(tǒng)維護,，系統(tǒng)維護及時,、高效。免費保修維護期時間為一年,，質保期自驗收合格之日起計算共一年,。

從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內,，對招標人提出的服務請求,，立即做出響應，對系統(tǒng)提供免費值班人員,，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現場維護要求后,， 8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障,。保證有充足的備品備件,。

一旦中標，本項目的技術服務內容立即納入到本投標人技術服務體系中,。我公司將按照招標文件,、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作,。技術服務工作,，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求,，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓和詳細的技術指導;向用戶提供詳細的技術資料;保證質保期后的技術服務,。

在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術人員對招標單位的操作人員,、技術人員進行免費的,、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求,。

承諾人：xxx

售后服務承諾書篇四

本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性,、可靠性,、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質量,，從售中到售后的交貨,、調試開通、設備維護管理、技術服務,、用戶技術培訓等各方面,，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意,、放心,。

1、保證設備包裝符合防潮,、防雨,、防銹、防腐及防震要求,，標識清晰無誤,，使物品安全、及時運抵現場,。

2,、優(yōu)質、快捷的技術服務

為更好地保證設備的正常運行,，及時解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點,，負責各地的開通,、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務,。

保證在接到用戶故障電話后,，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區(qū)48小時內趕赴現場,，并在24小時內解決問題,。

公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話,，保證用戶在使用設備的過程中,，及時得到技術上的支援。

專線電話：021-61xxxx39 24小時電話：159xxxxxx312

3,、免費為用戶調試,、開通

工程師負責現場設備的安裝、調試,、開通,、檢測。設備在調試成功后,，供方應書面給用戶提供測試結果,，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場,。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次,。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與,。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

5,、質保期

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月,。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用,、出差費用均由供方承擔,。

6、終身維護,，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年,，電氣部分免費保修18個月,。保修期外，本公司提供終身有償服務,。

7,、建立用戶檔案，完善產品質量

公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證,。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況,，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力,，精益求精,，為顧客提供最滿意的產品和服務。

8,、公司備品備件庫,，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件,。

9,、要求及建議

作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴,，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們,，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員,，做到及時發(fā)現及時處理,，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合,，一定會維護好設備,。

售后服務承諾書篇五

我公司將本著優(yōu)質、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念,，并公開,、負責地向您鄭重承諾：

1、在合同規(guī)定的時光內進場,，提前做好施工準備,，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核,。

2,、優(yōu)選具有同類工程施工經驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊,。愛國的名言警句

3,、選取優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同,，按時支付工人工資,。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑,，保證總進度目標,，確保工期。

5,、每周五上報下周進度計劃,，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,，經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板,。計劃中包括進度、材料,、勞力,、設備、資金等的細部計劃,。七字網名

6,、認真做好施工日記,，記錄工地上每個工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量,，以及每一天的天氣狀況,，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱,。

7,、充分重視業(yè)主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹,。

1、進場后,，第一時光與結構施工方進行溝通,，相互協(xié)調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作,。

2,、每完成一道工序，自檢合格后,，報監(jiān)理部門驗收,，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔,。

3,、嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質量,。

1,、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時,，注意保護已完工程,，有完善的成品保護措施。

2,、安排專人進行巡查,，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失,，及時進行完善,。

3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育,，建立獎懲制度,。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿,。

1,、用心協(xié)助業(yè)主及相關單位,，做好施工現場的日常施工及管理工作。

2,、協(xié)調各分包之間的關系,，工序交叉，保證施工順暢有序進行,。

3、盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求,。用心服務,，誠實守信。

我們對工程整體質保2年,，終身維護,，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,，365天無假日工作”的服務方針,。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現故障,，在接到業(yè)主故障信息后半小時內響應,，1小時內到現場解決問題并交付使用。

質保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,，隨時了解我公司施工項目的售后信息,，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用,。

質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用,。在接到報修電話后半小時內響應,，給出相應解決方案。1小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障,。

售后服務承諾書篇六

我單位本著“高質量,，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神,，以“優(yōu)質產品,、合理價格、貼心服務”的理念和負責,、公開的原則向您鄭重承諾：

一,、產品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司產品,。

二,、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,，不合格的產品決不出廠。 保證嚴格履行,、兌現產品三包,，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定，對出廠產品自發(fā)貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限）,，若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用,；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,，并向本公司提出書面申請,，本公司將負現缺陷產品免費

召回維修，更換或按訂貨價全額退款,。

三,、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出 處理意見,。若需現場解決的,，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離,。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔,。

四、在任何情形下,，本公司均不承擔因缺陷產品維修,，更換而導致的勞務、材料,、設 備,、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任,。

售后服務承諾書篇七

河南省奧威體育設施工程有限公司生產的所有場館木制地板質量符合中華人民共和國國家標準和企業(yè)標準。下述質量保證條款由奧威體育發(fā)布,，保證我廠生產的地板通常能適用于體育場館,、舞臺等公共場所。

1,、木地板項目質量保證期一年,，正常情況下，油漆使用壽命可保證3-5年,；籃球,、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達20年；在網球,、乒乓球,、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板,，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下,，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度,、人流量,、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護水平等一系列復雜因素,，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限,。

2、在十年之內提供零部件或補充材料,，價格不超過本次中標價格。 3,、接到客戶質量問題通知后,，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時之內抵達現場,，其他地區(qū)在七十二小時內抵達現場,。

4、我們將定期對場地進行回訪,，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題,。 上述錯誤使用是指：

1、對室內某特定區(qū)域的地板超負荷使用,。 2,、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當等導致的損壞,，如地板接口處曲變,、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等,。

承諾單位：河南省奧威體育設施工程有限公司（蓋章） 3,、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。 4,、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡,，導致地板嚴重失水縮縫。 5,、避免外部陽光局部照射,，引起照射部位縮縫、油漆剝落。