工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)篇一

一、第三季度完成情況

1,、大新縣環(huán)城東路道路工程：完成a標(biāo)段左幅土方開挖38295m3,，土方回填20983m3，雨水管鋪設(shè)200米,，污水管180米,，左幅級配層、水穩(wěn)層,、瀝青面層第一,、第二層攤鋪碾壓280米;c標(biāo)段土方開挖43615m3，土方回填29705m3,，雨水管鋪設(shè)500米,，污水管鋪設(shè)355米，全幅級配層,、右半幅水穩(wěn)層攤鋪碾壓1300米;d標(biāo)段路緣石砌筑,，強(qiáng)弱電,、路燈安裝，中央隔離帶土方回填,。第三季度完成投資747萬元,，累計(jì)完成投資3890萬元，占總投資的49%,。

2,、大新縣環(huán)城路(德天大道至二級路)道路工程：完成道路部分土方開挖45984m3，土方回填23673m3,，雨水管鋪設(shè)1250米,，污水管鋪設(shè)1177米，級配層,、水穩(wěn)層攤鋪碾壓950米,，路緣石砌筑600米;橋涵部分完成預(yù)制空心板梁25片，小橋蓋梁搗制,，支座制作,，小橋預(yù)制空心板梁吊裝，中橋灌注樁基礎(chǔ)10根,，中橋蓋梁搗制,。第三季度完成投資780萬元，累計(jì)完成投資5411萬元,，占總投資的60%,。

3、大新縣中越文體交流中心：完成清表開挖43173m3,，土方回填32950m3,，cfg樁基礎(chǔ)365根，第三季度完成投資363萬元,，累計(jì)完成投資741萬元,，占總投資的9%。

4,、大新縣城南區(qū)路網(wǎng)工程：完成橫三路土方開挖47972m3,，土方回填29358m3，雨水管鋪設(shè)200米,，污水管網(wǎng)200米,，半幅級配碎石層、水穩(wěn)層375米;橫四路土方開挖48364m3,，土方回填24951m3,，雨水管225米，污水管164米,，全幅道路級配碎石層,、水穩(wěn)層攤鋪碾壓;桂圓南路土方開挖51083m3,，土方回填30524m3，雨水管鋪設(shè)400米,，污水管網(wǎng)400米;經(jīng)二路土方開挖41392m3,，土方回填23855m3，雨水管鋪設(shè)240米,，污水管網(wǎng)200米;西緯三路土方開挖44380m3,，土方回填22951m3，雨水管鋪設(shè)200米,，污水管網(wǎng)200米;西緯四路土方開挖43628m3,，土方回填25739m3，雨水管220米,，污水管450米,。六條道路第三季度完成投資856萬元，累計(jì)完成投資2836萬元,，占總投資的33%,。

5、城鎮(zhèn)污水配套管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目：污水管網(wǎng)累計(jì)完成長度11457米,，第四季度完成污水管網(wǎng)長度4069米,，其中：環(huán)城東路污水管網(wǎng)535米，環(huán)城路(德天大道至二級路)污水管網(wǎng)1177米,，橫三路污水管網(wǎng)200米,，橫四路污水管網(wǎng)146米，桂圓南路污水管網(wǎng)400米,，經(jīng)二路污水管網(wǎng)200米,，西緯三路污水管網(wǎng)200米，西緯四路污水管網(wǎng)450米,，城東二期土地收儲及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程項(xiàng)目污水管網(wǎng)300米新錳大道污水管網(wǎng)461米,。

二,、存在主要問題

1,、大新縣環(huán)城東路道路工程：①從縣法院新辦公樓至養(yǎng)利北路十字路口共涉及民生街1、2,、3,、5隊(duì)和倫那街面積約50畝土地的征地工作未完成，致使縣法院新辦公樓至養(yǎng)利北路十字路口路段(即a,、b標(biāo)段)無法施工;②a標(biāo)段起點(diǎn)碰到山體需破除,，但該山體多處龜裂，存在嚴(yán)重安全隱患,，不能進(jìn)行施工,，該山體危害評估已委托崇左市國土局進(jìn)行規(guī)劃處置方案;③c標(biāo)段涉及馮革連樓房未能拆除,，致使c標(biāo)段不能與d標(biāo)段連接。

2,、大新縣環(huán)城路(德天大道至二級路)道路工程：道路部分上對水利灌溉渠道未能改遷,，惠生錳品廠房未能拆除。

3,、大新縣中越文體交流中心：因投資方提出按土地招拍掛程序要求,，若取得110畝土地建設(shè)使用權(quán)，政府須按規(guī)定可以分期繳納土地出讓金,，并且土地出讓金作為中越文體交流中心工程進(jìn)度款撥付事宜未能達(dá)成共識,，致使項(xiàng)目招投標(biāo)遲遲不能推進(jìn)。

4,、大新縣城南區(qū)路網(wǎng)工程：①橫穿橫三,、橫四路的水利灌溉渠道未能改遷，直接影響施工進(jìn)展,。②桂圓南路還有480米未完成征地和民房拆遷安置,。③經(jīng)二路還有400米未能施工，原因：墳?zāi)?、高壓電線,、電纜未遷移;菜地、樹林未完成征收和補(bǔ)償,。④西緯三路還有382米未能施工,，原因：高壓電線、通訊光纜未遷移;樹林地約1畝未征收砍伐,。⑤西緯四路還有918米未能施工,，原因：高壓電線、通訊光纜未遷移;因征地問題無法開展施工,。

三,、下一步工作計(jì)劃

1、繼續(xù)配合各職能有關(guān)部門做好征地拆遷思想動(dòng)員工作,，加快征地步伐,，盡快落實(shí)拆遷安置、管線遷移方案,，確保道路順利進(jìn)行,。

2、繼續(xù)加快在建項(xiàng)目的施工進(jìn)度,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)篇二

為了認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，在預(yù)防為主上下功夫，夯實(shí)安全基礎(chǔ),，對事故進(jìn)行超前控制,。根據(jù)哈局“認(rèn)真開展安全性評價(jià)工作”的精神，為此,，我局決定在20xx年開展安全性評價(jià)工作,，現(xiàn)在第 季度工作已全面結(jié)束，對此項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、查評概況

根據(jù)國家電網(wǎng)公司發(fā)布的《縣供電企業(yè)安全性評價(jià)》標(biāo)準(zhǔn)（試行）,，對我所的線路、配電設(shè)備進(jìn)行了查評,。

1,、全所共有10千伏線路 條，總長******公里,；0.4千伏線路*****公里,，配電變壓器******臺，總?cè)萘?****千伏安,。

二,、存在主要問題

1、線路標(biāo)志不全,，跨越公路缺少標(biāo)志,，安全警示不全。

2,、防倒桿,、斷線措施不完善。

3,、防盜措施不到位,。

4、沒有定期開展缺陷分析,，設(shè)備缺陷沒有達(dá)到閉環(huán)管理,，缺部分記錄和規(guī)章制度。

5,、10kv架空配電線路及設(shè)備：與用戶簽定的設(shè)備產(chǎn)權(quán),、維護(hù)范圍協(xié)議書不全,相關(guān)技術(shù)資料不全；桿塔有傾斜,、裂紋,、破損的；桿塔金具銹蝕,、傾斜的；絕緣子有污染、傾斜,、破損的,；供電線路有超供電半徑的；線路沒有拉線的,，拉線有松弛,、斷股、丟失,、鐵線的,；拉線棒銹蝕、沒有絕緣子和損壞的,；部分線路存在方桿和油榨桿,；分支桿、轉(zhuǎn)角桿相序標(biāo)志不全,；供電線路超供電半徑的27處,；線路沒有避雷裝置；線路開關(guān)沒有進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn),；線路開關(guān)名稱,、各種標(biāo)志不全；有的開關(guān)沒有避雷裝置,，桿基埋深沒有標(biāo)記等問題,。

6、低壓配電線路及設(shè)備：電桿存在有與弱電線路同桿架設(shè)的現(xiàn)象,；桿塔有傾斜,、裂紋、破損的,；橫擔(dān)銹蝕傾斜,；拉線松弛，斷股丟失的,；拉線棒銹蝕,；沒有絕緣子和損壞的；部分線路存在油榨桿,；分支桿,、轉(zhuǎn)角桿存在相位標(biāo)志不全；供電線路超供電半徑214處：導(dǎo)線弛度大等問題,。

7,、配電變壓器及變臺：部分配變沒有編號牌、警示牌及相序牌,；配變有缺油,，滲漏油的；部分配變沒有進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)；有的配變安裝位置不合理,；變臺金具銹蝕傾斜,；臺架傾斜；有的配變臺架下有建筑物,；臺架對地距離不夠,；配變套管有破損；變臺接地裝置安裝不合理,；接地體沒套阻燃管,；變臺計(jì)量箱銹蝕，標(biāo)示不全,；配變高壓引線線徑不夠等問題,。

8、進(jìn)戶線及漏電保護(hù)器：進(jìn)戶線長度有超標(biāo)準(zhǔn),；對地距離不夠,；沒有安裝穿墻套管和絕緣子；有居民漏保沒有安裝和退出運(yùn)行的現(xiàn)象,。

9,、缺陷管理和記錄制度：沒有定期開展缺陷分析；設(shè)備缺陷沒有達(dá)到閉環(huán)管理,；缺部分記錄和規(guī)章制度,。

三、

1,、要配齊的各種規(guī)程,、制度、圖表,、記錄,，限期補(bǔ)齊，并達(dá)到要求,。

2,、線路金具、電度表箱銹蝕根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理,、更換,，桿塔有裂紋、破損嚴(yán)重的要抓緊進(jìn)行更換,。

3,、對缺油變壓器抓緊補(bǔ)油，滲漏油嚴(yán)重的抓緊處理,。

4,、10kv線路開關(guān)按規(guī)定補(bǔ)裝防雷裝置,、接地裝置、隔離開關(guān),，補(bǔ)齊避雷器接地專用引線,。

5,、安全警示牌,、高低壓相序牌，應(yīng)按要求盡快加裝補(bǔ)齊,。

6,、剩余電流動(dòng)作保護(hù)器投運(yùn)率校低的問題，按上級要求盡快解決,。

7,、低壓設(shè)備各種記錄，要盡快向上級局請示并開展工作,。

8,、加強(qiáng)設(shè)備巡視和缺陷的管理，并按要求開展各項(xiàng)工作,。

9,、完善防倒桿、斷線措施,。

10,、做好線路沿線群眾宣傳工作，加強(qiáng)防盜措施,。

11,、送電線路按規(guī)定補(bǔ)齊接地裝置。

按要求認(rèn)真的開展安全性評價(jià)工作,，各單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視都將安全性評價(jià)工作認(rèn)真落實(shí)到位,，認(rèn)真組織查評。通過安全性評價(jià)工作,，能從防止電力生產(chǎn)事故特別是特大,、重大、惡性及頻發(fā)性事故的角度,，認(rèn)識安全生產(chǎn)基礎(chǔ)強(qiáng)弱的程度,，認(rèn)識導(dǎo)致事故發(fā)生的各種因素及嚴(yán)重程度，認(rèn)識發(fā)生事故可能性的大小,，在全面充分和評價(jià)的基礎(chǔ)上,，真正起到了有預(yù)見性、有重點(diǎn),、有計(jì)劃地開展反事故工作,，提高了我局安全生產(chǎn)管理水平,，確保安全、可靠,、連續(xù)供電,，使我局安全生產(chǎn)工作向著科學(xué)化、規(guī)范化方向發(fā)展,，努力提高安全生產(chǎn)管理水平,，開創(chuàng)我局安全生產(chǎn)新面貌。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)篇三

去年奶粉事件后,，市場進(jìn)入一種瘋狂的境況之中,，好像一切都可以不按常理出牌。作為負(fù)責(zé)一個(gè)地級市場的基層管理者,，我時(shí)常承受著工作上的巨大壓力,。我剛到眉雅區(qū)的心境就是：迷茫---恐慌---不知所措。但同時(shí)我也明白一個(gè)道理,，紛繁復(fù)雜的表現(xiàn)下面,，規(guī)律性的東西一定是以一種很簡單的方式存在著。我要想完成公司780萬的任務(wù),，要想超越市場的強(qiáng)者,，要想壓制市場的弱者，在思維方式上：我還得跳出我這個(gè)層面來思考,，甚至跳出銷售層面來思考,；在行動(dòng)方式上：按銷售規(guī)律辦事，抓住現(xiàn)階段主要問題辦事,。作這個(gè)工作總結(jié),，為的是完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，同時(shí)真希望通過這次工作總結(jié)把自己的思路理一理,，讓自己作一個(gè)深刻的反思,，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教。

一．一季度主要完成指標(biāo)

1.一季度實(shí)際匯款124.3萬,，完成比例112%,，2.新建網(wǎng)點(diǎn)24個(gè)，3月底網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)128個(gè),；

3.一季度對仁壽和眉山市區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整,；

4.開展場外自助活動(dòng)56場；

5.申請廣告噴繪19家共308平方米,。

二．市場存在的問題

1.眉雅區(qū)銷售專員共98人,，3月時(shí)間銷售369772元，銷售專員人均銷售3770元/月,，網(wǎng)點(diǎn)平均銷售2880元/月,，平均值都比較低,；

2.雅安市場網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)明顯遲緩，整個(gè)一個(gè)地級市網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量只有34個(gè),，很不合理,；

3.城區(qū)賣場費(fèi)用投入比例高，重點(diǎn)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)銷量低,，費(fèi)效比高，平均達(dá)到40-45個(gè)點(diǎn),；

4.市場缺少明星店,，形象店,，沒一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)廠價(jià)月銷量達(dá)到2萬以上,；

5.銷售專員整體素質(zhì)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員,；

6.眉山市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場調(diào)整明顯不到位,，對整體市場銷量造成明顯影響；

7.一,，二月自助活動(dòng)安排太少,；

8.漢源市場業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴(yán)重影響市場維持和開發(fā),；

9.公司的促銷活動(dòng)安排缺少針對性,，并且力度偏小。

三．對市場的幾點(diǎn)思考

1.市場競爭激勵(lì),，各個(gè)品牌都象瘋了一樣投入費(fèi)用和搞買贈活動(dòng),。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人,，我該怎么做,？與競品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標(biāo),，得過且過地混日子,？苦悶----還真是我的真實(shí)寫照。

2.提升銷量,，提高市場占有率,，控制費(fèi)用投入比例這幾個(gè)方面怎么去協(xié)調(diào)？費(fèi)用投入的重點(diǎn)是：人員,？促銷品,？陳列？還是特價(jià),？

3.競品搞買贈,，我們跟還是不跟,？競品瘋狂的買陳列，我們跟還是不跟,？競品搞特價(jià)我們跟還是不跟,？競品連悶三手，我們跟還是不跟,？

4.我們的優(yōu)勢到底是什么,？我們的劣勢又是什么？我們的機(jī)會在哪里,？我們最大的潛在威脅在哪里,？

5.如果比我們強(qiáng)大的品牌封殺我們，我們該怎么辦,？比我們?nèi)跣〉钠放圃卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場蠶食我們有價(jià)值的網(wǎng)點(diǎn),，我們該怎么辦？跟我們實(shí)力相當(dāng)?shù)钠放乒粑覀?，我們該怎么辦,？

6.我們需要什么樣的經(jīng)銷商？當(dāng)公司安排的活動(dòng)和經(jīng)銷商的利益有沖突時(shí)候,，我們該怎么辦,？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)陪襯時(shí)候我們怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)重中之重,，一味的在我們品牌上索取高額利潤差時(shí)候我們怎么辦,？公司能給經(jīng)銷商帶來什么？我能給經(jīng)銷商帶來什么,？

7.什么是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,？優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員從哪里來？什么是優(yōu)秀的銷售專員,？銷售專員從哪里來,？

8.總之問題太多，最根本的問題就是,，怎么完成公司下達(dá)的全年任務(wù),。

四．我的解答

作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，我個(gè)人的理解就是：區(qū)域負(fù)責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的,。對我而言,，就是保證眉雅區(qū)780萬的任務(wù)完成。就象戰(zhàn)場一樣,，職場也沒得選擇---必須把紅旗插在目標(biāo)陣地上（唯一可能的意外,，就是死在進(jìn)攻的路上）。怎樣來完成任務(wù)呢,？一切還得回歸到營銷的基本上來：

1.目標(biāo)：把明一做成區(qū)域內(nèi)國產(chǎn)奶粉領(lǐng)先品牌,，總區(qū)域做到前三名,，力爭做到第二。一到兩個(gè)縣（或經(jīng)銷商區(qū)域）做到國產(chǎn)品牌第一,；

2.產(chǎn)品：整個(gè)市場以嬰兒系列智嬰系列為主,，力爭智嬰占到總量的30%，米粉以聽裝米粉為重點(diǎn)品相,，將聽裝米粉在米粉總量占有比提升到60%,，其它品類以550g葡萄糖為突破口，將550g葡萄糖鋪到每一個(gè)明一網(wǎng)點(diǎn),，力爭讓550g葡萄糖下半年銷量提升300%,，從而也起到提升奶粉和米粉銷量的作用（市場上沒有同我們550g葡萄糖直接競爭的品牌葡萄糖）。成人粉以獨(dú)立成人裝為主,，將全脂成人裝設(shè)計(jì)成特價(jià)走量產(chǎn)品（全脂有三大有點(diǎn),，一是本身廠價(jià)低，做特價(jià)空間就大,，對消費(fèi)者視覺的沖擊就強(qiáng),；一是全脂口感好，消費(fèi)者購買后重復(fù)購買的可能性大,，并容易形成明一奶粉口感好的口碑；一是全脂適合于不同年齡段的人吃,，目標(biāo)消費(fèi)群體多）,。讓全脂不定期的在不同買場搞特價(jià)，甚至搶購價(jià),，以此來提升品牌曝光率,，帶動(dòng)其它品相的銷售，降低賣場費(fèi)效比,；

3.渠道：6月之前,，根據(jù)市場具體情況，合理分布網(wǎng)點(diǎn),，將網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)提升到160--165個(gè),。提升網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量，力爭在下半年打造月銷售（零售價(jià),，以下同）5萬以上店以1家,，月銷售2萬以上的店10家，月銷售1萬以上的店30家,，消滅月銷售20xx以下的網(wǎng)點(diǎn),，在12月前將單店平均銷量提升到4650元/月；

4.人員：對不合格的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整(3月時(shí)候已經(jīng)調(diào)整兩人),，針對每個(gè)業(yè)務(wù)員的具體情況,，每月進(jìn)行有針對性的個(gè)人指導(dǎo),，每月例會時(shí)候，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行1-2小時(shí)的培訓(xùn),。對銷售專員的管理,，放權(quán)給業(yè)務(wù)員，但嚴(yán)格監(jiān)督業(yè)務(wù)員對銷售專員的管理和培訓(xùn),；

5.促銷：a.每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動(dòng)不低于30場,；b.保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動(dòng)，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動(dòng),；c.讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利,，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷活動(dòng),，變廢為寶,；d.在城區(qū)大賣場，特別是新開的fi賣場,，加大免費(fèi)小聽奶粉的派送,；e.鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，盡量推行定量陳列方案和上專職促銷,，封殺其它奶粉的進(jìn)場或者上升空間,，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，推行包場方式,；f.城區(qū)個(gè)別重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn),，試驗(yàn)正常陳列的基礎(chǔ)上加大贈品力度這種方式，不與競品比拼陳列費(fèi)用的瘋狂投入,；g.嚴(yán)格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈品采購數(shù)量和質(zhì)量,，確保公司資源投入的有效性。

五．希望公司的支持

1.下半年任務(wù)很重,，經(jīng)銷商月銷量幾乎要達(dá)到20萬以上,，個(gè)別經(jīng)銷商需要月銷售30萬以上，希望公司在眉雅區(qū)配置3名理貨員,，一名在眉山市區(qū),，一名在仁壽，一名在雅安,，不管同意與否,，都忘公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)；

2.希望公司加強(qiáng)業(yè)務(wù)和醫(yī)務(wù)兩個(gè)部門的溝通,，特別是希望兩個(gè)部分能形成合力,，醫(yī)務(wù)的名單回收固然重要，但更重要的是名單的有效率，說的直白點(diǎn),，到底有多少醫(yī)務(wù)名單最后變成了我們的消費(fèi)者---忠實(shí)的消費(fèi)者（個(gè)人認(rèn)為這個(gè)比醫(yī)務(wù)名單回收量和醫(yī)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量重要的多）,；

3.公司的噴繪流程規(guī)范本是好事，但規(guī)范過度了就缺少靈活性,，顯現(xiàn)出來的就是噴繪效率太低,，從申請到噴繪發(fā)到市場，一般是20天以上,，這樣就失去了很多市場機(jī)會,；希望公司在噴繪上能加大當(dāng)?shù)刂谱鞯谋壤?/p>

總之，一季度的工作完成的還是比較理想的,，但人無遠(yuǎn)慮,，必有近憂，一季度只是開頭,，壓力都在下半年,，市場的關(guān)鍵卻在上半年。6月之前,，必須把渠道調(diào)整好,，各種基礎(chǔ)工作做扎實(shí)，全年的任務(wù)才有保障,。作為區(qū)域負(fù)責(zé)人,，著眼點(diǎn)必須是整個(gè)區(qū)域，必須是全年任務(wù),。著手之處,，必須是每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每一次活動(dòng),，每一名銷售專員。我堅(jiān)信,，只要我們堅(jiān)持,，只要我們執(zhí)著，市場就無小事,，每一張廣告畫都要一絲不茍地去張貼,，每一個(gè)玻璃杯都要及時(shí)地配送到網(wǎng)點(diǎn)，配送到銷售專員手中,；市場就無大事,，每一次競品的挑釁，都會有應(yīng)對之策,，每一次山窮水復(fù),，都會迎來柳暗花明。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)篇四

x月份忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)營銷部門x月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)：

首先在經(jīng)營收入方面：

x月份共完成營收 元,其中客房完成營收 元,，占計(jì)劃的 %,，平均出租率 %，平均房價(jià) 元;另外,，餐飲完成營收收入 元,，占計(jì)劃的 %;x月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比,，有所提高;但是較x月份的營收下降幅度也是比較大的;另外,，在x月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面,，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,，與去年相比，今年同期都有所提高,，尤其是客房收入方面,，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面,，散客所占的比重得到了很大的提高,，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面,，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù),，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn),。

在部門工作方面：營銷部在x月份累計(jì)完成會議接待13批次,，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌,，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同;另外,，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會議團(tuán)隊(duì);在部門銷售方面,，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想,，主要對周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時(shí),，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進(jìn)行主動(dòng)的走訪,，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪,，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品,，開拓了部分新客戶;同時(shí)，本月結(jié)合酒店評星要求,，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),，使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外,，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力;

公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng);制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn),，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時(shí),，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì),，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作,，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣,，豐富了禮品種類,，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi);

x月份的工作已經(jīng)過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處,，結(jié)合市場情況和xx年度全年?duì)I銷計(jì)劃,，現(xiàn)將xx年x月份的工作從以下幾個(gè)方面開展：

部門工作方面：

本月部門的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作,，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平,，并在活動(dòng)中評選出服務(wù)標(biāo)兵;另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解,，通過合理的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性;

市場銷售方面：

本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主,，會議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看,，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場情況下降的同時(shí),，為確保酒店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會議客源的比重,，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;

會議市場,，加強(qiáng)鞋城、洗化類,、服裝類公司的走訪,，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息,，把握該季節(jié)會議,，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊(duì)市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動(dòng)態(tài),，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策,，與韓國團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議,，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源;散客市場方面,，擴(kuò)大市場開發(fā)范圍,，將銷售工作的重點(diǎn)放在對主要客源市場的重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并及時(shí)反饋與酒店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通;同時(shí),，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對外地市場客戶的走訪,，重點(diǎn)對禹州市、長葛市,、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪;

營銷活動(dòng)方面:

本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進(jìn)行考察,，確定今年酒店銷售方式;

以上是對營銷部x月份工作的總結(jié)和對x月份工作的計(jì)劃;

市場競爭對手報(bào)告

x月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計(jì)：

1.*酒店 ××× 本月主要是以會議為主，同時(shí)也接待了部分醫(yī)療器械會議,，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;

2.*賓館 ××× 本月主要是以中石油會議為主;本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高,，未接旅游團(tuán)隊(duì);

3.&大酒店 ××× 散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競爭力不斷下降,，主要接待內(nèi)部電力會議和客人;

4.&酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議,，房間均按門市價(jià)銷售;

5.××× 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;

綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療療器械會議影響都是前半月情況較好,，散客客源較充足,，下半月呈下降趨勢;團(tuán)隊(duì)市場方面，團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降,，各酒店對于價(jià)格的競爭也較激烈;

進(jìn)入x月份以后,，整體酒店市場進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同,，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主;

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)篇五

20xx年秋冬新品發(fā)布會暨全國加盟商會議總結(jié) 20xx年x月x日,，公司在五星級碧桂園——鳳凰酒店隆重舉行20xx年秋冬新品發(fā)布會暨全國加盟商會議，全體員工統(tǒng)一的工服著裝,，飽滿的精神面貌,，忙碌而有序進(jìn)入這重要的時(shí)刻到來。此次會議看到總經(jīng)理堅(jiān)持品牌重大改革的決心,，繼續(xù)走品牌化戰(zhàn)略之路,，繼續(xù)加大品牌建設(shè)投資力度，不斷推進(jìn)品質(zhì)提升,，提高品牌信任度,；不斷推進(jìn)服務(wù)水準(zhǔn)，提高品牌親情度,；不斷推進(jìn)文化傳播,，提高品牌美譽(yù) 度，把“一被子的愛,，一輩子幸?！眰鞑サ郊壹覒魬簦皩⒁蝗缂韧膱?jiān)持一切以戰(zhàn)爭在前線的加盟商創(chuàng)造更多利益為理念,，提高公司服務(wù)水平,。同時(shí)也看到各各部門領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)的信心把企業(yè)打造家紡行業(yè)的老大，設(shè)計(jì)部門李副總：以“栩姿艷彩”為主題,，堅(jiān)持滿足市場不同風(fēng)格的需求，加強(qiáng)開發(fā)力度,，不斷充實(shí)黛富妮的產(chǎn)品線，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，走向市場前列,。企劃中心柳副總：全方面提升品牌知名度，控制成本,，拓展市場競爭力,，決戰(zhàn)終端，從終端店鋪全面升級第三代視覺形象,、陳列的標(biāo)準(zhǔn)化,、drp與pos管理系統(tǒng)全面導(dǎo)入、市場活動(dòng)廣告的規(guī)劃,。業(yè)務(wù)部李副總：以“20xx年,，贏在執(zhí)行”為口號，帶領(lǐng)部門同仁精英們深入,、細(xì)分到每個(gè)市場,，做好市場拓展、推廣及活動(dòng)規(guī)劃,，做有充實(shí),、準(zhǔn)備的戰(zhàn)，全方面為加盟商服務(wù)和策劃,，讓他們賺到更多的錢,，殺開競爭激烈的市場，為企業(yè)打造一流家紡品牌,、一流企業(yè),、一流團(tuán)隊(duì)，把公司的“生產(chǎn)的愛”展示在世人面前,。

以下是個(gè)人參加此次會議的感受與建議：（有不足地方請多多指教）

優(yōu)點(diǎn)(公司部分)

1.,、會議舉辦地點(diǎn)——鳳凰酒店選的非常好，體現(xiàn)公司的形象和實(shí)力,，給加盟商和準(zhǔn)備加盟商留下深刻的影響,，及下次舉辦會議墊下堅(jiān)實(shí)的基石，同時(shí)也體現(xiàn)公司“真誠,、尊重,、人性化”得理念來對待每個(gè)客戶（加盟商），讓他們就像真的回到家的感覺,，同時(shí)也讓加盟商觸摸深情反問自己,，我們在終端銷售是否做到人性化理念，服務(wù)到位,。

2,、公司高層主管課程安排很到位及加盟商講自己成功的秘訣，加盟商在終端銷售都會遇到此問題,，讓他們一下驚醒起來,，激勵(lì)他們以后怎么做好市場，怎么去策劃,。

3.,、公司展廳陳列合理化及標(biāo)準(zhǔn)化，讓加盟商更好去了解及觸摸,，為訂貨埋下伏筆,。

4、業(yè)務(wù)員熱情的對待,，耐心的幫他們講解及分析問題

5,、火車站接待安排比較好，加盟商都能按時(shí)接到送到酒店 不足之去（公司部分）

1,、時(shí)間安排的太緊,，有的加盟商抱怨沒有休息好

2、加盟商反映公司改革“按量訂單制”不好,，搞的加盟商壓力很

大,，不下以后又沒貨賣，下拉不能預(yù)測市場什么款市場好賣,，下多少量,，積壓庫存

3、吃飯的時(shí)候,，酒店上飯沒飯（或者很晚才上）搞的加盟商抱怨 4,、會議會場次序亂，有的加盟商亂走動(dòng),、接電話,、睡覺，建議安

排員工監(jiān)督

不足之去（個(gè)人原因）

1,、對客戶不熟悉不能很好服務(wù)他們

2,、產(chǎn)品知識有限欠缺，不能全面回答加盟商疑問

3,、訂單流程不太熟練

通過這次會議,，讓我學(xué)到很多東西，了解公司發(fā)展的方向及政策,，知道下單的流程及認(rèn)識片區(qū)不少老板（加盟商）為以后走下市場打下基礎(chǔ),，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身的不足之去,，為以后學(xué)習(xí)有的個(gè)方向指導(dǎo)。3天會議圓滿結(jié)束是歷史的見證有重要意義,，對于公司統(tǒng)籌好全年的產(chǎn)品銷售工作和把“黛富妮”品牌打造成中國家紡行業(yè)第一品牌具有積極而里程的意義,。使加盟商進(jìn)一步增強(qiáng)了對黛富妮市場競爭優(yōu)勢和品牌影響力的認(rèn)識，對20xx年秋冬創(chuàng)造良好銷售業(yè)績充滿信心,。

業(yè)務(wù)二部：王標(biāo)

20xx年x月x日