報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告 加油站年終工作總結(jié)篇一

近半年的工作歷程,，使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的xxxx員工，在這個(gè)過程中通過參加省公司的集中培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)遵守員工守則,，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代的員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè),、回報(bào)股東,、奉獻(xiàn)社會(huì)、造福員工”的企業(yè)目標(biāo),。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡,，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,，煥發(fā)出來的工作熱情,，都給我樹立了榜樣,，使我更加珍惜員工的光榮稱號(hào)。增加了我忠誠(chéng)石化事業(yè),，努力踐行核心價(jià)值理念的自覺性,。

自調(diào)入零管部后，領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營(yíng)分析,、非油品經(jīng)營(yíng)分析,、非油品銷售報(bào)表,、非油品月報(bào),、周報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)以及神秘客戶檢查反饋問題的上報(bào)工作,，銷售競(jìng)賽評(píng)先上報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，通過個(gè)人的.努力,，我初步掌握了這些工作的基本技能,，在工作中，我注意向老同志學(xué)習(xí),，做到不懂就問,，虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來我按時(shí)間、有質(zhì)量的完成了任務(wù),，及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類分析和報(bào)表,，注意收集資料，細(xì)心分析,。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對(duì)自己工作能力有幫助,，能提高的活動(dòng)，比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查,、巡查和督查工作,。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺(tái)系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn)，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高,。

20xx年來,，雖然收獲很大，同時(shí)也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面：

一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑，不僅要進(jìn)一步加深對(duì)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)的自覺性，而且處處用新時(shí)代的員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,，使自己在政治上更加成熟,；

二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí),，特別是在目前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，更需要我們有熟練符合市場(chǎng)要求的業(yè)務(wù)技能,。就目前自己而言,，參加工作的時(shí)間還很短，工作的熟練程度還有待提高,，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累,，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但是我相信有志者事竟成,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，我有決心有信心通過個(gè)人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進(jìn)一步,；

三是要注意虛心求教,，我畢竟工作歷程很短，經(jīng)驗(yàn)不足,，但是科里的所有同事都是我的良師益友,，我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教,，以便能夠加快自己成長(zhǎng)的步伐,；

四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念，團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力,，我們零管部是一個(gè)大家庭，是一個(gè)有機(jī)的整體,，我雖然年輕是個(gè)新人,，我應(yīng)該自覺加強(qiáng)協(xié)作精神，主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù),。

回顧近半年的工作,，我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方，但是由于自己工作經(jīng)驗(yàn)較少,，總結(jié)的還不夠全面,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與批評(píng)指正。

公司聘請(qǐng)任澤清來許家棚站來做指導(dǎo)工作,，給我們站帶來了很多的新的思想和好的工作方法,，使我們更加知道在工作中要怎么樣做才能有很好的提高。

要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉(zhuǎn)變思想觀念,，任澤清首先從思想上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)使很多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作可以給自己帶來什么樣的好處,。讓員工明白了工作的意義是為了什么，而且有了努力工作的動(dòng)力。在解決了員工的思想問題后,，根據(jù)站上現(xiàn)在的情況首先幫助我們改變服務(wù)差的問題,。給站上每位員工都配了地圖，讓每位員工在有來加油的顧客問路的情況下都可以幫助顧客指路,。給我們站上發(fā)了學(xué)習(xí)的書,，讓我們學(xué)習(xí)別的企業(yè)的加油站好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)告訴了我們很多的我們員工以前都沒有聽說過的東西，使大家開闊了眼界,，更加提高了思想認(rèn)識(shí),，知道了在工作中怎樣把服務(wù)做的更細(xì)。

針對(duì)服務(wù)差的現(xiàn)狀加大了加油十三步曲的規(guī)范力度,，親自培訓(xùn)我站的兩位客服經(jīng)理,，通過他們來帶動(dòng)全體員工。達(dá)到了以點(diǎn)帶面的作用,，現(xiàn)在站上的員工已經(jīng)慢慢的開始自覺的按照加油十三部曲來要求自己,，現(xiàn)場(chǎng)的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了,，給顧客的感覺很專業(yè)，服務(wù)很細(xì)至了,。并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈(zèng)送給來加油的顧客,，也使顧客對(duì)我們的服務(wù)又提高了一個(gè)認(rèn)識(shí)。

加油站好的服務(wù)的最終目標(biāo)是為了通過服務(wù)提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,。針對(duì)站上員工年紀(jì)小,，沒有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)任澤清給我們站上的員工進(jìn)行了營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)。現(xiàn)在我們站上的營(yíng)銷業(yè)績(jī)有了很大的提高,，業(yè)績(jī)的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高,。更重要的是員工的營(yíng)銷意識(shí)比以前提升了很多，能積極主動(dòng)去開發(fā)新客戶,，在此過程中會(huì)受到一些委屈,，但我們的員工心態(tài)很好，在任何時(shí)候總是以微笑的面孔迎送顧客,。在維護(hù)好老客戶的基礎(chǔ)上,，新客戶增加了很多，客戶在不斷增加時(shí),，員工的溝通能力更有一個(gè)提升,，營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)也就豐富了很多。

不管是服務(wù)還是營(yíng)銷,，在原有的基礎(chǔ)上都有了明顯的提升,，當(dāng)然我們會(huì)把好的工作勢(shì)頭發(fā)揚(yáng)下去，希望在大家的共同努力下我們站有一個(gè)翻天覆地的變化。

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告 加油站年終工作總結(jié)篇四

今年以來,，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合,、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,；生產(chǎn)上通過齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。

一,、安全生產(chǎn)上下重視措施有力我站是**年3月開始營(yíng)運(yùn)的,，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作,，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓,，副站長(zhǎng)具體抓,，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度,，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程,，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，**年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,，員工沒有任何違背安全操作的行為,。

二、制度保證措施到位：

1,、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的,，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,，與各加油工簽訂責(zé)任書,，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新,，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的.工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作,。由于我們把工作做到了前面,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站,，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加,，因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開心,。一位公司老總對(duì)我們的加油工說：在你們站加油,，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意,，希望你們能堅(jiān)持下去,，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞,。聽到客戶這樣的評(píng)價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說,，值了，彎腰打車蓋,，聽點(diǎn)難聽話,，受的委屈都扯平了。

三,、生產(chǎn)量化，目標(biāo)大站由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度,，我站的工作量也取得了很大的成績(jī),。從**年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885,、94噸,，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104、82噸,。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸,。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要,，相信在我們?nèi)w員工的努力下,，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。

四,、展望明天,，更好發(fā)展在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全,，讓每個(gè)職工明白要確保安全,，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,。抓好安全教育,，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育,，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作,。在生產(chǎn)工作中,，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距,，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告 加油站年終工作總結(jié)篇十

今年以來，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主,、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則,，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,；生產(chǎn)上通過齊抓共管,，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步,。

一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力我站是xx年3月開始營(yíng)運(yùn)的,，在上級(jí)的要求和加油站的努力下,，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作,，油站把安全工作列入第一位,，加油站站長(zhǎng)直接抓,，副站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施,。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度,，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé),，xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,，員工沒有任何違背安全操作的行為。

二,、制度保證措施到位：1,、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé),，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對(duì)造成安全隱患苗頭的,，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。2,。優(yōu)質(zhì)服務(wù),。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書,，明確各自的職責(zé)和義務(wù),。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法,，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作,。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站,，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加，因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開心,。一位公司老總對(duì)我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量,，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意,，希望你們能堅(jiān)持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞,。聽到客戶這樣的評(píng)價(jià)，我們的'一個(gè)老職工這樣說,，值了,，彎腰打車蓋,，聽點(diǎn)難聽話，受的委屈都扯平了,。

三,、生產(chǎn)量化，目標(biāo)大站由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度,，我站的工作量也取得了很大的成績(jī),。從xx年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885,。94噸,，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104。82噸,。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸,。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要,，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列,。

四,、展望明天，更好發(fā)展在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,，狠抓安全,，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí),、自我防范和自護(hù)自救能力,。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ),。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育,，做好防盜防搶得預(yù)防工作,。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng),，在成績(jī)中找差距,，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告 加油站年終工作總結(jié)篇十三

加油站是展示企業(yè)文化的窗口,，是完成銷售任務(wù),、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者，是營(yíng)造“家庭”氛圍的基本單元,。作為加油站的管理員,，怎樣協(xié)助站長(zhǎng)管理好加油站,，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。

我們加油站雖小,，它承載的職責(zé)重大,。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元，都要有6,、7個(gè)員工在日夜不斷的為顧客帶給服務(wù),。在加油站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就意味著我們所經(jīng)營(yíng)的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險(xiǎn),。沒有安全,，一切都是零！我在協(xié)助站長(zhǎng)日常管理中,，把安全管理排在第一位,，嚴(yán)格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對(duì)工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放,。安全無小事,，哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢？

加油站是我們向社會(huì)帶給服務(wù),，展示精神風(fēng)貌的窗口,。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔,、衛(wèi)生,，不留死角，并隨時(shí)清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑,。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng)，基本上是掃把不離手,。身教重于言教,，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的'衛(wèi)生區(qū)時(shí)，不用我叫,，他們自動(dòng)就跑過來和我一齊清掃了,。在我和全站員工的共同努力下，展此刻顧客眼前的,，每時(shí)每刻都是整潔,、清新的環(huán)境。

加油站是一個(gè)員工的集合體,，作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長(zhǎng)管理員工。在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)潛力,。要想管好別人,，首先自己要明白去怎樣管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),，做到自己就應(yīng)怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù),。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑,。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工,，及時(shí)將員工狀況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào),，使大家相知并相互理解,，減少矛盾發(fā)生,，建立和諧的工作環(huán)境,。損耗管理工作是加油站的大事,，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起,，仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù),，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐,，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無誤,，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào)。接卸油品時(shí),，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉,。透過全體員工的共同努力,，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，在片區(qū)排行中,，取得第一的驕人成績(jī)。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng),。我按照誰銷售,、誰負(fù)責(zé),、誰回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交狀況進(jìn)行登記匯總,，上報(bào)財(cái)務(wù),。狠抓現(xiàn)金管理,，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓超多現(xiàn)金在加油站過夜,，以確保資金的絕對(duì)安全。及時(shí)檢查資金投幣狀況,，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi),、爆炸,、被盜、被搶造成的資金損失,。

我們加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來,，以其安全、方便,、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí),，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手,，不分上,、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡,，在我和同事的共同努力下,，全年完成ic卡銷售297張，沖值到達(dá)400多萬元,，破該站歷史紀(jì)錄,，圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時(shí)辦理各類ic卡業(yè)務(wù),，用戶隨時(shí)來隨時(shí)辦理,，為顧客帶來方便，深得用戶的好評(píng)。帶著完美憧憬,，步入20xx年,，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌,。

加油站年終工作總結(jié)報(bào)告 加油站年終工作總結(jié)篇十四

xx年即將過去,，現(xiàn)將過去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，看一下過去一年做了些什么事,，那些事沒做,。那些事做得到位，那些事需要加強(qiáng),。以便安排xx年工作時(shí)有一個(gè)更好的計(jì)劃,，讓來年的工作做得更精更細(xì)。

（一）銷售結(jié)算方面,，自從xx年02月開始接xx區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié),。在做該9座站的銷售結(jié)算期間，認(rèn)真對(duì)待加油站發(fā)生的每一項(xiàng)業(yè)務(wù),，做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行,，及時(shí)查詢ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況，未出現(xiàn)先充值后入賬情況,。月末結(jié)賬時(shí)做到該加油站的資金,、庫存、往來與加油站,、零售管理部,、營(yíng)銷管理部、非油管理部做到賬實(shí),、賬賬,、賬表、賬證核對(duì)相符,。按時(shí)完成每月的結(jié)賬工作,。

（二）xx年03月-xx年08月期間，具體負(fù)責(zé)對(duì)加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開據(jù)申請(qǐng)》審核,。xx年04月，云南公司接到云南省國(guó)家稅務(wù)總局的要求,，為客戶開具增值稅專用發(fā)票時(shí),，對(duì)方單位必須通過對(duì)公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款,，執(zhí)行起來困難較大,。經(jīng)財(cái)務(wù)部、零售管理部、營(yíng)銷管理主任和各崗位人員商定,，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn),，形成了曲靖公司開具增稅專用發(fā)票的具體操作流程，對(duì)客戶的開發(fā),、維護(hù),、售后服務(wù)起到了良好的作用。加油站只對(duì)ic卡（單位卡）客戶進(jìn)行開票,，開票審核時(shí)必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷,。批發(fā)客戶非對(duì)公司轉(zhuǎn)賬支付時(shí)，提供墊資金證明,、墊資金人身份證復(fù)印件,、資金接收證明、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開票,，大大降低了開錯(cuò)發(fā)票的機(jī)率,。xx年08月按照云南省國(guó)家稅的要求，開票時(shí)須在國(guó)家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息,。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下,，按照稅局的要求，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息,。

（三）資金平臺(tái)加油站模塊于xx年7月上線,，xx年07月進(jìn)行了資金平臺(tái)與站級(jí)系統(tǒng)集成。加油站不用在web界面用工錄入,，只要在站級(jí)系統(tǒng)后臺(tái)錄入,。剛開始集顯時(shí)，由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天,，資金平臺(tái)繳存單重復(fù),，形成了500多筆異常繳存單，影響了云南公司資金平臺(tái)加油站模塊的`考核,。取消并行后運(yùn)行正常,，到xx年10月，資金平臺(tái)加油站模塊的資金繳存率,、正確率均達(dá)到了99%以上,。

（四）今年，我的另一項(xiàng)主要工作是加油站庫存管理,。主要是對(duì)加油站油品購進(jìn),，銷售、自用,、損耗進(jìn)行核對(duì),。每月結(jié)賬時(shí)，與零售管理部一起核對(duì)每個(gè)站、每種油品的購進(jìn),、途損,、銷售、自用的數(shù)量,。并對(duì)途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理,。每月結(jié)賬時(shí)，確保庫存商品財(cái)務(wù)賬,、業(yè)務(wù)賬,、加油站賬核對(duì)相符。結(jié)完賬后填制并上報(bào)《加油站庫存商品盤點(diǎn)明細(xì)表》,、《加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對(duì)表》,、《存貨盤點(diǎn)盈（虧）及報(bào)廢審批表》。

（五）與零售管理部崗位人員一起核對(duì)小油罐車運(yùn)費(fèi),，做到應(yīng)收客戶部分完成收回,。

（六）每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)，核銷公司車量自用油,。

總之,，一年以來，做了不少的事,。其中大部分還可以,。但也有一些足之處，沒有做到精化,、細(xì)化,、準(zhǔn)備確化。

新的一年即將來臨,，如何做好下一年度的事呢,？

首先就是端正自己對(duì)待工作的態(tài)度，保持一個(gè)好的工作心態(tài),，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天,。

再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學(xué)會(huì)如何解決,，不要讓時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的工作中,。

第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐，將自身的狀態(tài)保持與公司一致,，只做給公司增光添彩的事,。

最后就是團(tuán)結(jié)同事，取每一個(gè)人的長(zhǎng)處來補(bǔ)自己的短處,，讓自己成為一個(gè)可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同事開心的員工。