每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

崗位職責(zé)指標(biāo) 崗位職責(zé)指標(biāo)包含哪些篇一

1、建立完善的會(huì)員體系和會(huì)員管理策略

2,、利用客戶關(guān)系管理軟件對(duì)店鋪客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選,、分組、打標(biāo)簽 3,、分析購(gòu)物屬性,、rfm屬性、行為屬性,、營(yíng)銷屬性,。

4、配合其他部門制定,、執(zhí)行短信、郵件,、qq,、微信、微博等渠道的營(yíng)銷計(jì)劃 5,、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化,、喚醒激活休眠會(huì)員、挽救流失客戶

6,、建立完整的會(huì)員營(yíng)銷效果系,，并及時(shí)跟進(jìn)分析過程和效果數(shù)據(jù),，制定有效的解決方案

7、維護(hù)公司官網(wǎng),、官微,、微信公眾號(hào)的更新，積累人氣,、提高搜索引擎排名 8,、學(xué)習(xí)使用一款適合公司的電商協(xié)同協(xié)同系統(tǒng)以便配合其他部門溝通完成任務(wù) 9、挖掘收集客戶資料,，配合文案制定老客戶關(guān)懷方案以及營(yíng)銷活動(dòng) 10,、會(huì)員營(yíng)銷方案的建立、會(huì)員禮品及贈(zèng)品的策劃,，提升老客戶回頭率 11,、為客服部門改進(jìn)和提高客戶體驗(yàn)提供相應(yīng)的建議和數(shù)據(jù)支持 12、對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，為運(yùn)營(yíng)部門提供策略依據(jù)

二,、崗位要求

1、大專以上學(xué)歷,有淘寶店鋪營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2,、1年以上客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)

3,、一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠準(zhǔn)確把握和網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)心理 4,、優(yōu)秀的溝通,、協(xié)調(diào)能力 5、邏輯思維能力強(qiáng),，能清晰闡述說明自己的觀點(diǎn)和意向 6,、一定的文案能力，良好的edm鑒賞能力

三,、

1,、老客占比提升率 2、老客的貢獻(xiàn)額提升率,。3,、重復(fù)購(gòu)買率 4、會(huì)員客單價(jià)提升率 5,、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)值 7,、roi同行指標(biāo) 8、會(huì)員等級(jí)成長(zhǎng)率 9,、微博粉絲,、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù) 11、營(yíng)銷活動(dòng)策劃能力

崗位職責(zé)指標(biāo) 崗位職責(zé)指標(biāo)包含哪些篇二

崗位職責(zé)與考核指標(biāo)

崗位職責(zé)：

1、監(jiān)控制單生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,，檢查進(jìn)度是否符合生產(chǎn)計(jì)劃要求,；；

2,、確保有關(guān)部門及時(shí)得到制單生產(chǎn)所需信息,；

3、審核并確保跟單組所發(fā)出資料的正確性和可追溯性,；

4,、特別跟進(jìn)面輔料采購(gòu)進(jìn)度和產(chǎn)前準(zhǔn)備進(jìn)度符合計(jì)劃要求，如有問題及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)或向生產(chǎn)規(guī)劃部經(jīng)理反映以獲得處理幫助,；

5,、負(fù)責(zé)每張訂單的生產(chǎn)成本的控制，監(jiān)控用料管理,，確保物盡其用,；

6、合理分配本部門員工的工作,，并進(jìn)行日常跟蹤指導(dǎo),；

7、配合人力資源部門做好本組員工的任用,、培訓(xùn),、評(píng)估等各項(xiàng)工作；

8,、生產(chǎn)規(guī)劃部經(jīng)理交辦的其他工作,。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）

1、訂單準(zhǔn)時(shí)開工率（40%）,；

2,、訂單準(zhǔn)時(shí)交貨率（30%）；

3,、計(jì)劃,、協(xié)調(diào)能力（10%）；

4,、團(tuán)隊(duì)管理（制度執(zhí)行力度,、部屬業(yè)務(wù)能力的提高等10%）；

5,、工作的配合度（10%）,。

二、崗位責(zé)任與崗位權(quán)限

崗位責(zé)任：

1,、生產(chǎn)訂單計(jì)劃執(zhí)行的檢查和跟蹤；

2、上級(jí)業(yè)務(wù),、客戶和生產(chǎn)單位信息的傳遞,、協(xié)調(diào)；

3,、生產(chǎn)物料耗用的監(jiān)控,。

崗位權(quán)限：

1、生產(chǎn)計(jì)劃的建議權(quán),；

2,、生產(chǎn)計(jì)劃管理的建議權(quán)；

3,、本組人員的獎(jiǎng)懲,、任免建議權(quán)；

4,、本組人員的工作分配權(quán),。

1.接收客戶定單,確認(rèn)其要求(交貨期,品質(zhì)特殊要求等); 2.第一時(shí)間評(píng)估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶;3.排單給生產(chǎn)安排部門(一般工廠叫pmc)要求按單交貨;4.跟蹤生產(chǎn)情況,若無法按時(shí)交貨盡快與客戶溝通;5.接收客戶抱怨,反饋給相關(guān)部門處理.業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)

一、根據(jù)本公司實(shí)際情況業(yè)務(wù)部副經(jīng)理將負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)方面的按單,、下單工作,，如客戶需要樣品時(shí)，則負(fù)責(zé)安排打樣組做樣品的工作,，并負(fù)責(zé)客戶方面的送樣工作,、報(bào)價(jià)及客戶服務(wù)等工作；

二,、根據(jù)客戶下達(dá)的業(yè)務(wù)訂單轉(zhuǎn)換為工廠生產(chǎn)訂單,，對(duì)各種要求進(jìn)行規(guī)范的注釋，負(fù)

責(zé)下達(dá)生產(chǎn)總單,、生產(chǎn)流程卡,、生產(chǎn)段落貨期并對(duì)臨時(shí)的插單任務(wù)進(jìn)行合理的調(diào)整；

三,、對(duì)生產(chǎn)部的生產(chǎn)段落貨期進(jìn)行追蹤,、跟進(jìn)、監(jiān)控,，協(xié)助生產(chǎn)部解決生產(chǎn)過程中的貨期問題與品質(zhì)問題,，確保生產(chǎn)貨期的按期完成；

四,、負(fù)責(zé)安排公司出貨任務(wù)的安排,，對(duì)出貨前的產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的品質(zhì),，認(rèn)真核對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量,、款式等相關(guān)事項(xiàng)合格后方可發(fā)貨給客戶,；

五、統(tǒng)計(jì)每個(gè)月業(yè)務(wù)部的銷售量,，出貨后將出貨清單整理后交財(cái)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作,，對(duì)客戶的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作；

六,、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單樣品的審核,、發(fā)放、回收工作,，對(duì)生產(chǎn)操作過程中的樣品進(jìn)行有效的管理,，防止樣品的損壞、丟失等現(xiàn)象的發(fā)生,，對(duì)相關(guān)的責(zé)任人進(jìn)行對(duì)應(yīng)的處理,，確保樣品的完好無損；

七,、對(duì)生產(chǎn)部的進(jìn)度情況進(jìn)行有效的控制,，自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務(wù)貨期的問題,，如遇到

不能處理的問題則及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理立即解決,；

八、每周對(duì)業(yè)務(wù)部的訂單貨期進(jìn)行安排,，并上報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理,，每月將工作報(bào)表上交業(yè)務(wù)

部經(jīng)理，月底負(fù)責(zé)組織召開業(yè)務(wù)會(huì)議,；

銷售跟單員工作職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)銷售訂單的下達(dá)以及發(fā)貨跟蹤；

2,、負(fù)責(zé)客戶退換貨信息跟蹤,；

3、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn),；

4,、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；

5,、協(xié)助銷售員建立客戶信息維護(hù)表,，并定期對(duì)客戶信息進(jìn)行更新維護(hù)；

6,、協(xié)助銷售人員對(duì)市場(chǎng)信息的整理和上報(bào)工作,；

7、負(fù)責(zé)銷售相關(guān)文檔管理工作,。

1,、收集,、整理、建立客戶信息資料,，建立客戶資料系統(tǒng),；

2、接收客戶訂單,，確認(rèn)訂單信息；

3,、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度和出貨進(jìn)度,；

4、接待客戶來訪,，安排售后服務(wù)工作等,；

5、銷售與貨款回收數(shù)據(jù)對(duì)帳,；

6,、受理、處理客戶投訴,，提出客服改善建議,，提高客服水平。