總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

交際禮儀常識(shí)總結(jié)篇一

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單,。首先,，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的本質(zhì)區(qū)別,，職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如,，為女性開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所,，男女平等,。其次,，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的,，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了,，進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如,，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女性,，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她,，正確的方法是“瓊斯女性，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯,?！比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措,。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹,，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了,?！迸c進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮,。

了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源,，使你的事業(yè)蒸蒸日上,，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重,，才能在職場(chǎng)中獲勝,。

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象,。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手,、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái),。女性們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手,。記住,，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

電子郵件,、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做,。在許多公司里，電子郵件充斥著笑話,、垃圾郵件和私人便條,，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多,。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種,，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的,。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù),。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路,。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”,。不幸的是，如果你使用手機(jī),，你多半不在辦公室,，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情,。要清楚這樣的事實(shí),，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人,。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了,，不必太動(dòng)感情,。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作,。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,，使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候,，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方,，平時(shí)西裝革履,、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂,、溫文而雅,。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場(chǎng)角落的時(shí)候,，才能體現(xiàn)禮儀所在,，道德所在。

電梯雖然很小,，但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺,，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng),。

(1),、一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人，就亂寫亂畫,，抒發(fā)感想,，搞的電梯成了廣告牌。

(2),、伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí),，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯,，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下,。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對(duì)客人,，不用寒暄;到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕,，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,，可說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯,，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

(3),、上下班時(shí),，電梯里面人非常多，先上來(lái)的人,，要主動(dòng)往里走,，為后面上來(lái)的人騰出地方，后上的人,，要視電梯內(nèi)人的多少而行,，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟,。如果最后的人比較年長(zhǎng),，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。

著裝

職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征,、職位,、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,，志趣等等,。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態(tài)”,，充分發(fā)揮女性特有的柔韌,，一掃男士武斷獨(dú)裁。

女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,，要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服,、鞋子、發(fā)型,、首飾,、化妝，使之完美和諧,。最終被別人稱贊,，應(yīng)該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看,，不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威,，選擇一些質(zhì)地好的套裝。要以套裝為底色來(lái)選擇襯衣,、毛線衫,、鞋子、襪子,、圍巾,、腰帶和首飾

每個(gè)人的膚色、發(fā)色,、格調(diào)不同,，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝,，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品

化妝可以讓女性更具魅力,，但不宜濃裝艷抹。

過(guò)度打扮會(huì)讓人感到做作,，過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì)讓人感到隨便,，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見的人們,，符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價(jià),。

穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括：海軍藍(lán),、灰色、碳黑,、淡藍(lán),、黑色、栗色,、銹色,、棕色,、駝色;john t. molloy指出要避免淺黃,、粉紅、淺格綠或橘紅色

少而精,，重質(zhì)量輕數(shù)量,，講究做工和面料，要合身,。

避免沖動(dòng)性購(gòu)買,，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配,。

精打細(xì)算,，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大,。

采用一些天然面料如“棉,，絲，羊毛等

隨著婦女年齡的增長(zhǎng),，頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些,，一般來(lái)說(shuō)婦女到了30-35歲這個(gè)年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。

在職業(yè)女性中,，染指甲已經(jīng)司空見慣了,，但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗，這樣會(huì)使別人的注意力只集中在你的指甲上,，選一些和你口紅相配的顏色,，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色

不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室

中跟或低跟皮鞋為佳

保養(yǎng)好你的鞋,，把它擦的锃亮

鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,，總之有一個(gè)原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺,，那么必須和其他裝飾品顏色相配”,。

職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智，能力和經(jīng)驗(yàn)等,，所以要帶首飾就必須是佩帶簡(jiǎn)單首飾,，不要帶搖擺晃動(dòng)的耳環(huán)或一走路就會(huì)發(fā)出聲響的項(xiàng)鏈，這樣對(duì)專業(yè)形象的殺傷力極大

耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長(zhǎng)太大

雖然眼鏡讓人感覺(jué)文氣,，但它抹殺了女性特有的親和力,，比較古板刻薄，盡量帶隱形眼睛

手提包要精小細(xì)致,，不要塞的'滿滿的

常說(shuō)皮包,，圍巾顏色要跳一些

淺色襯衣仍舊有權(quán)威性

脖子長(zhǎng)的女性不適合穿v型衫

買一兩件戴花邊的襯衣

體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服

餐桌

招待客人進(jìn)餐時(shí)，必須判定上,、下位的正確位置,，以下的座位是上位：窗邊的席位、里面的席位上,、能遠(yuǎn)望美景的席位上,。

安排座位時(shí)，請(qǐng)客人先人座;和上司同席時(shí),，請(qǐng)上司在身旁的席位坐下,，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子,，而且不發(fā)出聲響,。

還有，預(yù)訂場(chǎng)地時(shí),，應(yīng)交待店方留好的位置,，不要廁所旁或高低不平的角落。

中華料理一般都使用圓桌,，中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理,，進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。

中華料理的餐桌禮儀基本上很簡(jiǎn)單,、安閑,，最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可,。

1.主客優(yōu)先,。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,，其他人才依序動(dòng)手,。

2.有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤;有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí),，要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴,。

4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,，眾人同樂(lè),，只要遵守基本禮儀,，可以盡情地聊天。

四,、交談禮儀編輯

首先要注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作：

在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3,。并且要注意注視的部位。若注視額頭上,，屬于公務(wù)型注視,，不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部,，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部,，屬于親密型注視。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同的部位,。不能斜視和俯視,。

要學(xué)會(huì)微笑,，微笑很重要,。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信,。

另外,，要盡量避免不必要的身體語(yǔ)言。當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉,，身體晃動(dòng),，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊,，或是摸摸頭發(fā),、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué),。一邊說(shuō)話一邊在玩筆,，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀,，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按,。這樣做是很不禮貌的。

其次是注意掌握談話的技巧：

當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí),，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話,。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過(guò)于專業(yè),，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住,，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),，不要惱羞成怒,，而應(yīng)心平氣和地與之討論,。

在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽。談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上,，只有善于聆聽,，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完,，不要在別人講得正起勁的時(shí)候,，突然去打斷。

假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見,，也要等到最后,。在聆聽中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭,、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn),，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

要掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī),。一般性拜訪,，時(shí)間不宜太長(zhǎng)，也不宜太匆忙,。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜,。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪,，則可視需要決定時(shí)間的長(zhǎng)短,。客人提出告辭的時(shí)間,，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后,，告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(zhǎng)輩,，應(yīng)向長(zhǎng)輩告辭,。

五、商務(wù)餐編輯

職場(chǎng)禮儀身為白領(lǐng)階層,，一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的,。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,，卻并不是為很多人所知曉,。一些大公司、大客戶,，甚至通過(guò)工作餐,，很容易地對(duì)某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定,，因此在這方面您應(yīng)該具備一些簡(jiǎn)單的知識(shí),，有正確的舉止和飲食方式,，以免出丑或使客人尷尬。

晚餐可以是商務(wù)性質(zhì)也可以是社交性質(zhì),，不管是哪一種,，都有正式，非正式之分,。如果你應(yīng)邀參加晚餐,，但不知道是否是正式的，你應(yīng)當(dāng)直接問(wèn)清楚,。如果最后仍無(wú)法得知,，那你就要以參加正式宴會(huì)的形式來(lái)著裝，以免引起任何不愉快和驚訝的意外,。

邀請(qǐng)異性就餐,，最好是午餐而不是晚餐。如果口頭邀請(qǐng)你,，你應(yīng)給予口頭答復(fù),。如果正式向你發(fā)出請(qǐng)貼，你應(yīng)書面答復(fù),。謝絕商務(wù)性的邀請(qǐng),，應(yīng)以業(yè)務(wù)的理由予以婉拒(如工作太忙、有另一個(gè)工作餐……),。不要以私人事務(wù)為由予以謝絕，因?yàn)檫@樣會(huì)使人認(rèn)為你的活動(dòng)受私生活的約束而無(wú)法將時(shí)間傾注于工作上,。

要避免選擇有羅曼蒂克的餐館,，最好在適宜商務(wù)會(huì)談的餐館定位。

除了重要的菜系餐館(如粵菜,、滬菜或西菜)外,，你還應(yīng)預(yù)先選定兩到三家你特別喜愛的餐館，這樣,，領(lǐng)班很快就會(huì)了解你的習(xí)慣,，為你預(yù)留最好的席位;即使在你沒(méi)空預(yù)定時(shí)，也會(huì)為你找到一張桌子,。你的客人會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)班對(duì)你的服務(wù)而留下深刻印象,。而且因?yàn)椴宛^的人跟你熟悉，你可以讓他們?yōu)橄M(fèi)開發(fā)票而毋須當(dāng)面付清帳單,。

根據(jù)禮儀,，最舒服的位子總是留給最重要的人。如果桌子位于角落里,，你的客人的座位應(yīng)當(dāng)背墻,，以便他能看到整個(gè)大廳或者看到最好的景色,。

如果在你的餐巾前有四個(gè)杯子，你應(yīng)按十分明確的規(guī)矩用大杯盛水,，中杯盛紅葡萄酒,，小杯盛白葡萄酒，而高腳杯盛香檳酒,。如果是你做東或者由你斟酒,，那你應(yīng)先斟自己的酒杯(僅倒?jié)M杯底)嘗一嘗。如果你認(rèn)為酒味的確不佳(有瓶塞味或明顯的醋味),，那你應(yīng)該要求換一瓶同一產(chǎn)地的酒(常常很難做到),。如果酒好，那你就按地位重要的順序?yàn)槟愕目腿苏寰?。喝了酒后要用餐巾抹一下嘴唇,，即使你認(rèn)為不需要。

在某些餐館,，餐桌上擺有好幾副餐具：用于吃魚的,、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的,。如果你不知道要選用哪種,，那么你只要記住首先要用靠最外邊的餐具(吃色拉)，最后用最近的(吃甜食),。

左手拿叉,，右手拿刀，食指稍微按在刀背上,。不要用刀切面包而要用手掰面包,。不要用刀而要用叉來(lái)切色拉。

不同的態(tài)度

與東方人的習(xí)慣相反,，在西方,，飯后極少使用牙簽。因此如果你與外國(guó)人一道就餐,，你要暫時(shí)忘掉這個(gè)習(xí)慣,。

切記不要讓你的客人看到或者猜到帳單的金額。絕不要議論價(jià)格和對(duì)帳單提出異議,。最好的辦法是吃完飯后你最后起身以便結(jié)帳,。

如果要向請(qǐng)你吃飯的主人道謝，應(yīng)在飯館外而不要在付帳時(shí)進(jìn)行,。

介紹和被介紹是社交中常見而重要的一環(huán),。介紹的規(guī)格雖不必嚴(yán)格遵守，但了解這些禮節(jié)就等于掌握了一把通往社交之門的鑰匙,。特別是對(duì)企業(yè)家來(lái),，經(jīng)常需要與生人打交道,，了解了這些禮節(jié)就能幫助他更好地進(jìn)行社交活動(dòng)，而對(duì)職場(chǎng)新人無(wú)疑更是入門指南,。

在較為正式,、莊重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長(zhǎng)的人;其二是把男性介紹給女性,。在介紹過(guò)程中,，先提某人的名字是對(duì)此人的一種敬意。比如,，要把一位david介紹給一個(gè)sarah的女性,，就可以這樣介紹：“david，讓我把sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是sarah,，這位是david,。”假若女方是你的妻子,，那你就先介紹對(duì)方,，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié),。再如,，把一位年紀(jì)較輕的女同志介紹給一位德高望重的長(zhǎng)輩，則不論性別,，均應(yīng)先提這位長(zhǎng)輩,，可以這樣說(shuō)：“王老師，我很榮幸能介紹david來(lái)見您,?！?/p>

在介紹時(shí)，最好是姓名并提,，還可附加簡(jiǎn)短的說(shuō)明，比如職稱,、職務(wù),、學(xué)位、愛好和特長(zhǎng)等等,。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題,。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過(guò)了。如甲和乙的弟弟是同學(xué),，甲和乙是相距多少屆的校友等等,，這樣無(wú)疑會(huì)使初識(shí)的交談更加順利。

如果是在一般的,、非正式的場(chǎng)合,，則不必過(guò)于拘泥禮節(jié),，假若大家又都是年輕人，就更應(yīng)以自然,、輕松,、愉快為宗旨。介紹人說(shuō)一句：“我來(lái)介紹一下”,，然后即作簡(jiǎn)單的介紹,，也不必過(guò)于講究先介紹誰(shuí)、后介紹誰(shuí)的規(guī)則,。最簡(jiǎn)單的方式恐怕莫過(guò)于直接報(bào)出被介紹者各自的姓名,。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強(qiáng)語(yǔ)氣,，使被介紹人感到親切和自然,。在把一個(gè)朋友向眾人作介紹時(shí)，說(shuō)句“諸位,，這位是sarah”也就可以了,。

在非正式的聚會(huì)上，你可采取一種“隨機(jī)”的方式為朋友作介紹：“david,，你認(rèn)識(shí)sarah嗎?”“david,，你見過(guò)sarah了嗎?”然后把david引見給sarah。即便david是你的好友,，也不應(yīng)在作介紹時(shí)過(guò)于隨便：“david,，過(guò)來(lái)見見sarah?！被蛘?，“david，過(guò)來(lái)和sarah握握手,?！边@種介紹讓人聽起來(lái)覺(jué)得缺乏友善和禮貌。在聚會(huì)中,，友好,、愉快的氣氛比什么都重要。作介紹時(shí),，一般不要稱其中某人為“我的朋友”,，因?yàn)檫@似乎暗示另外一個(gè)人不是你的朋友，顯得不友善,，也不禮貌,。除非特殊情況，人們一般都不習(xí)慣毛遂自薦，主動(dòng)地自報(bào)姓名,。如果你想知道某人的名字,，最好是先找個(gè)第三者問(wèn)一問(wèn)：“那位穿西裝的是誰(shuí)呀?”其后在你和這位穿西裝的david見面時(shí)就可以說(shuō)：“你好，david,?！睙o(wú)論如何不要莽撞地問(wèn)人家：“你叫什么名字?”這顯得唐突。如果萬(wàn)不得己也應(yīng)說(shuō)得婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)：“對(duì)不起,，不知該怎么稱呼您?”

有時(shí)企業(yè)家為了某事需要結(jié)識(shí)某人,，在沒(méi)有人介紹的情況下你也可以直截了當(dāng)?shù)刈晕医榻B：“我叫david，我們?cè)趶V州見過(guò)一面,?！被蛘呤牵骸澳闶莝arah吧，我是david,，你弟弟的朋友,。”如果能找出你和對(duì)方的某種聯(lián)系作為介紹時(shí)的簡(jiǎn)注,，這固然是再好不過(guò)了,，但即使是素昧平生也沒(méi)什么關(guān)系，只要你能彬彬有禮,，對(duì)方自然也會(huì)以禮相待,。”

四,、在介紹時(shí)如何應(yīng)對(duì)

當(dāng)介紹人作了介紹以后,，被介紹的雙方就應(yīng)互相問(wèn)候：“你好?！比绻凇澳愫谩敝笤僦貜?fù)一遍對(duì)方的姓名或稱謂,，則更不失為一種親切而禮貌的反應(yīng)。對(duì)于長(zhǎng)者或有名望的人,，重復(fù)對(duì)其帶有敬意的稱謂無(wú)疑會(huì)使對(duì)方感到愉快,。如果由你負(fù)責(zé)出面組織一個(gè)聚會(huì)，屆時(shí)你就應(yīng)站在門口歡迎來(lái)客,。如果是正式一點(diǎn)的私人聚會(huì),，女主人則應(yīng)站在門口，男主人站在她旁邊,，兩人均須與每一位來(lái)客握手問(wèn)候。按現(xiàn)代西方禮節(jié),，當(dāng)一位婦女走進(jìn)房?jī)?nèi),，在座的男子應(yīng)起立為禮。但若在座之中也有婦女的話，則此禮可免,，這時(shí)只需男女主人和其家人起身迎客就行了,。一般來(lái)講，男子應(yīng)等女子入座后自己再就座,。如果有位女子走過(guò)來(lái)和某男子交談,，他就應(yīng)站起來(lái)說(shuō)話。但如果是在某種公共場(chǎng)所,，如劇院,、餐館等也不必過(guò)于講究這種禮節(jié)，以免影響別人,。

直呼老板中文或英文名字的人,，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友,。除非老板自己說(shuō)：“別拘束,，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板,，例如：“郭副總”,、“李董事長(zhǎng)”等等。

在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作,。

“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀,。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起,，會(huì)議必定會(huì)受到干擾,，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重,。

跟老板出門洽商時(shí),，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西,，是很不禮貌的,。另外，男同事跟女同事一起出門,，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,，幫女性提提東西，開關(guān)車門,，這項(xiàng)貼心的舉手之勞,，將會(huì)為你贏得更多人緣,。

打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請(qǐng)告訴他,，我是某先生/某小姐,。”正確說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名,，再留下職稱,，比如：“你好，敝姓王,，是oo公司的營(yíng)銷主任,，請(qǐng)某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是xxxxxxx,，謝謝你的轉(zhuǎn)答,。”

中國(guó)人往往“對(duì)自己人才有禮貌”,，比如一群人走進(jìn)大樓,，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進(jìn)去,，就把門關(guān)上,，這是相當(dāng)不禮貌的。

不管上班或開會(huì),，請(qǐng)不要遲到,、早退。若有事需要遲到早退,，一定要前一天或更早就提出,，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,，太早到也是不禮貌的,，因?yàn)橹魅丝赡苓€沒(méi)準(zhǔn)備好，或還有別的賓客,，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾,。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人,，問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,，等時(shí)間到了再進(jìn)去。

職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最基本的禮貌,。若很熟的朋友知道你忙,，也要起身送到辦公室門口，或者請(qǐng)秘書或同事幫忙送客,，一般客人則要送到電梯口,，幫他按電梯,，目送客人進(jìn)了電梯，門完全關(guān)上,，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人,，更應(yīng)該幫忙叫出租車,，幫客人開車門，關(guān)好車門,，目送對(duì)方離開再走,。

只跟老板打招呼只跟老板等“居高位者”打招呼，太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼,。

老板請(qǐng)客,，專挑昂貴的餐點(diǎn);別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的,。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下,。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了,，千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子,。

主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,，也要舉杯輕啜一口再放下,。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句,。

“隨性而為”的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色,，不過(guò)，上班就要有上班樣,，穿著專業(yè)的上班服飾,，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重,。職場(chǎng)禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來(lái)養(yǎng)成的,。如果一個(gè)人沒(méi)有一個(gè)良好的職場(chǎng)禮儀作基礎(chǔ)，我相信他在職場(chǎng)中也不會(huì)取得多大的成功,。所以不要不在意這些小小的細(xì)節(jié)哦,。

有時(shí)候，我們認(rèn)為把自己的工作分?jǐn)偝鋈?，不免有“支使”他人之嫌,，即便把工作交給了別人，但由于個(gè)人理解與處理問(wèn)題的角度不同,，他人所做的工作匯總到你這里時(shí),，你會(huì)遺憾地發(fā)現(xiàn),，你們好像說(shuō)的根本就是兩回事。你可能因此而后悔當(dāng)初不如自己把事情干了算了,。且慢,，埋頭苦干似乎真的不太吃香了!當(dāng)下一個(gè)任務(wù)下來(lái)時(shí)，你可以召集大家開一個(gè)小會(huì),，把自己對(duì)任務(wù)的理解面對(duì)面,、最大限度地傳遞給合作者。在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行中,，你需要做的也許就是找出一點(diǎn)空余時(shí)間,，和每一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行者一起喝杯咖啡!這樣做，好處是可以讓大家都有時(shí)間去處理每個(gè)人手上的要完成的工作,，又能及時(shí)地溝通,，隨時(shí)調(diào)整彼此支持力度的側(cè)重點(diǎn)?？?，一杯咖啡時(shí)間，就是這么簡(jiǎn)單而已!

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)上,，和你一樣具備了相當(dāng)專業(yè)實(shí)力的人實(shí)際上很多,，在質(zhì)素相仿的一群人中，抓住機(jī)會(huì)脫穎而出,，才得獲得更好的發(fā)展空間,。拐彎抹角或耐人尋味的提問(wèn)方式雖然可以使人覺(jué)得你含蓄和溫和，但它的反面代價(jià)也是巨大的,。因此,，不管你自認(rèn)為多么謙遜，也請(qǐng)不要在會(huì)議上說(shuō)類似我的想法不成熟,，只是提議大家參考一下諸如此類的話,，那會(huì)使公司上下的人在內(nèi)心里給你打上不信任的分?jǐn)?shù)。一個(gè)人的自信是非常有滲透力的,，所以在你需要把自己的設(shè)想與觀點(diǎn)擺在桌面上時(shí),，開門見山，少兜圈子會(huì)為你贏得主動(dòng)權(quán),，奠定自己在高層心目中的地位,。

這可以說(shuō)是最容易做到的一件事，但又是堅(jiān)持下來(lái)最困難的一件事,。桌面上雜亂的文件,、記事本，電腦上厚厚的塵土,，亂丟的簽字筆,，會(huì)讓一切看上去都毫無(wú)頭緒,，負(fù)面的情緒稍一累積，就會(huì)勾起惰性的滋生,。辦公室里總有些另類人,，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內(nèi)生機(jī)勃勃,，有花有草有小魚;桌面上永遠(yuǎn)一塵不染,，連鼠標(biāo)都閃閃發(fā)亮。另類人之所以另類,，他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里，便會(huì)油然而生一種對(duì)工作的依戀之情,，一花一草一桌一椅,，都可激發(fā)他的工作狀態(tài)。能把公司照看成小家的人,，一定特別愿意提早來(lái)上班,，先從給花草澆澆水、喂喂小魚,、清新整潔的環(huán)境開始一天的工作吧,，也是提高主動(dòng)性的小竅門。

誰(shuí)也不能避免在上班時(shí)間接聽?zhēng)讉€(gè)私人電話,，但到底有多少人能控制自己在和朋友家人溝通完正事后,，不接著開始無(wú)邊無(wú)際的閑聊呢?一天的工作時(shí)間就那么長(zhǎng)，學(xué)學(xué)那些為自己制定了規(guī)矩的職場(chǎng)先鋒吧,。比如,，約定自己的私人電話時(shí)間絕不會(huì)超過(guò)3分鐘。原因是私人的事情難免會(huì)影響你的情緒,，不管是愉快的,，還是不輕松的話題，都會(huì)讓自己暫時(shí)脫離工作的狀態(tài),。所以,，在3分鐘之內(nèi)結(jié)束，避免自己被瑣事干擾,，對(duì)自己和工作都是一種負(fù)責(zé)的主動(dòng)態(tài)度,。

在那些看似程式化的進(jìn)程當(dāng)中尋找到快樂(lè)，他們是善于自我控制的人,，可以讓時(shí)間聽從自己的安排,。對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，每當(dāng)遇到那些不情愿做又不得不做的事情時(shí),，避免自己拖延完成的最佳辦法就是“按部就班地行動(dòng)”來(lái)完成它：從接到任務(wù)的第一時(shí)間起,，在自己的行事歷上用醒目的符號(hào)標(biāo)注出截止的日期,，并把任務(wù)均勻地分配在日程之內(nèi)。這樣做,，不但每天可以輕松地做完部分工作,，而且由于時(shí)間的充沛，所以更有理由把當(dāng)天的這一部分工作組織到非常完美,。因?yàn)橛卸栊缘娜艘欢ㄊ窍人珊缶o,，最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業(yè)績(jī),，是不可能超越一貫按部就班地行動(dòng)的人的,。

交際禮儀常識(shí)總結(jié)篇二

1、對(duì)16歲以下的兒童,；

2,、近親之間與同事之間（年輕人之間）；

3,、年輕人對(duì)年輕人,。對(duì)老年人、陌生人（兒童除外）和領(lǐng)導(dǎo)人則稱您,。

對(duì)兒童可直呼其名,，而對(duì)老年人、陌生人和領(lǐng)導(dǎo)人則應(yīng)呼其名字加父稱,。目前在俄羅斯先生,、同志、公民三種稱呼并存,。

一般在商業(yè)機(jī)構(gòu),、新聞媒體和官方機(jī)構(gòu)中人們習(xí)慣相互稱先生；以前在蘇聯(lián)時(shí)期普遍使用的同志,，現(xiàn)在仍然在國(guó)營(yíng)企業(yè),、軍隊(duì)、公安部門使用,；而公民通常在公共場(chǎng)所使用,，比如：火車站、商店等,。

在公開發(fā)言時(shí),，一般在發(fā)言人的姓后面加上先生、同志或其相應(yīng)職稱教授,、工程師等,，比如：現(xiàn)在請(qǐng)?jiān)_夫教授講話。

在寫公函時(shí)，一般寫收件人名字加父稱,；在非常正式的信函中收件人的姓前面應(yīng)加上先生或其相應(yīng)職稱,。大部分俄羅斯人都在家中用餐，只在上班的午休時(shí)間才去餐館,。遇有喜慶或舉辦婚禮時(shí),，俄羅斯居民通常都在餐館舉行，由邀請(qǐng)人付費(fèi),。朋友聚會(huì)一般在家庭環(huán)境下進(jìn)行,。客人通常都帶給主人小禮品（蛋糕,、酒）和鮮花,。

作為俄羅斯留學(xué)生，我們就應(yīng)該了解俄羅斯留學(xué)生活及習(xí)俗,，那么留學(xué)禮儀知識(shí)不能少,。希望以上的介紹對(duì)留學(xué)生的留學(xué)有所幫助。