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商務(wù)禮儀著裝論文篇一

關(guān)鍵詞：職業(yè)著裝;社交著裝;服飾搭配

巴爾扎克在《夏娃的女兒》中說(shuō)“衣著對(duì)于女子是一種語(yǔ)言,，一種象征,，一種內(nèi)心世界的直接表達(dá)，反映對(duì)一個(gè)時(shí)代的態(tài)度,。說(shuō)話是有場(chǎng)合的,，穿衣也要有場(chǎng)合，說(shuō)話要清楚,，自信,，有品位;穿衣表達(dá)也要整潔，大方,，有尊嚴(yán),。”良好的職業(yè)形象可以增加競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，形象對(duì)女性來(lái)說(shuō)非常重要,，一個(gè)好的外在形象,、有品位的裝扮、得體的談吐會(huì)讓別人對(duì)你有個(gè)很好的印象,。服裝是女人的第一張名片,，衣著往往有著左右事業(yè)的力量。隨著社會(huì)的發(fā)展,，形象的包裝已不再是明星的“專利”,，普通職場(chǎng)人士對(duì)自己的形象也越來(lái)越重視，因?yàn)楹玫男蜗罂梢栽黾右粋€(gè)人的自信,，對(duì)個(gè)人的求職,、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用,。同時(shí),，作為一位優(yōu)秀的職業(yè)女性，職業(yè)著裝,、社交著裝,、服飾禮儀、舉止禮儀,、談吐細(xì)節(jié)方面的要求就更高,。職業(yè)女性為提升女性自身的品味、素養(yǎng),。找到穿衣的竅門(mén)和樂(lè)趣,，為你的生活添加色彩，并在職業(yè)范疇及社交方面,，通過(guò)外在的形象包裝,，突出自己的內(nèi)在優(yōu)點(diǎn)，為自己增值,，踏上成功之路!

一,、職業(yè)女性的職業(yè)著裝的原則

不管你多么才華橫溢，別人第一次判斷你時(shí),，還是會(huì)看你的外表和衣著,。要在這么短的時(shí)間內(nèi)，使人們對(duì)你有一個(gè)好印象,，愿意和你繼續(xù)交往合作,，特別是在求職、工作,、會(huì)議,、商務(wù)談判等重要活動(dòng)場(chǎng)合，形象好壞將決定你的成敗。在工作場(chǎng)所,，就應(yīng)該穿職業(yè)裝,，這在世界各國(guó)都是通行的慣例和禮儀標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范統(tǒng)一的職業(yè)裝束不僅能給人以美好的感受,，同時(shí)也能體現(xiàn)專業(yè)形象,。職場(chǎng)中個(gè)人代表的不僅是自己，更代表所在團(tuán)隊(duì),，因此保持和提升專業(yè)形象很重要,。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展,，如何得體適度的穿著已成為一門(mén)大學(xué)問(wèn),。

(1)大方端莊、成熟穩(wěn)重的原則,。

職場(chǎng)正裝就像是古典與藝術(shù)的優(yōu)雅對(duì)話,。就尋職或在職的女性而言，服飾穿著首要的是講求端莊穩(wěn)重,，這需要與你的職業(yè)緊密結(jié)合,，而其中最重要的當(dāng)然是要體現(xiàn)出你在職業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)性。任何使你顯得不夠?qū)I(yè)化的形象,，都會(huì)讓人認(rèn)為你不適合你的職業(yè),。成熟穩(wěn)重是專業(yè)形象的關(guān)鍵,，所以在日常工作中一定要注意表現(xiàn)出自身的成熟,。當(dāng)你走進(jìn)一家五星級(jí)酒店，穿著不同服飾的服務(wù)人員熱情地履行自己的職責(zé),，職業(yè)服飾是檢驗(yàn)他們服務(wù)質(zhì)量的好標(biāo)識(shí),。根據(jù)職業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)設(shè)計(jì)的具有職業(yè)特色的服飾，把它作為職業(yè)文化的一部分,，對(duì)提高職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德發(fā)揮著無(wú)形的作用,。打扮過(guò)于時(shí)髦的女性，并不能給人以好的印象,。目前女裝款式中,，裙式套裝已被公認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)女裝，幾乎成了一項(xiàng)不成文的規(guī)定,。裙式裝既不失女性本色,，又能切合莊重與大方的原則。除了特殊情況外,，職業(yè)女性在公共場(chǎng)合或在上班時(shí)穿此類裙裝都非常合適,，著裙裝能顯示女性陰柔之美 。

(2)職業(yè)女性穿著的第二個(gè)原則是：根據(jù)職位選擇服裝、突出個(gè)人風(fēng)格,。

穿著的方式,，職業(yè)女性要突出職業(yè)和職位的特點(diǎn)，職場(chǎng)形象要突出個(gè)人風(fēng)格,，注重能夠體現(xiàn)自我魅力和風(fēng)格的服裝?，F(xiàn)在，尤其在年輕的新生代中,，他們更善于接受新事物,，他們個(gè)性張揚(yáng)，也樂(lè)于大膽嘗試 ,。他們對(duì)自己職業(yè)形象細(xì)節(jié)專注,，對(duì)自己職業(yè)形象價(jià)值的認(rèn)識(shí)也達(dá)到了前所未有的高度。因此在職業(yè)形象的設(shè)計(jì)上也必須在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出個(gè)人風(fēng)格,。職業(yè)形象的功能在于交流和自我表達(dá),，在于打造個(gè)人的品牌，如果在形象上千篇一律,，沒(méi)有個(gè)性,，即使再得體、再職業(yè)化也是不成功的,。要想打造出自己的個(gè)人風(fēng)格,，首先要在形象顧問(wèn)的協(xié)助下對(duì)皮膚、相貌,、體形,、內(nèi)在氣質(zhì)進(jìn)行對(duì)比、測(cè)量和分析,，了解到自身的優(yōu)缺點(diǎn),，然后再針對(duì)這些細(xì)節(jié)去尋找最適合的設(shè)計(jì)：服裝用色、款式,、質(zhì)地,、圖案、鞋帽款式,、飾品風(fēng)格與質(zhì)地,、眼鏡形狀與材質(zhì)、發(fā)型等,。每個(gè)人都有屬于自己的獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)點(diǎn)和氣質(zhì),，也許沒(méi)有驕人的容貌，但有高挑的身材,，沒(méi)有清秀的五官,，但有細(xì)膩的肌膚,，問(wèn)題是有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，并將它最大限度地展現(xiàn)出來(lái),。

二,、社交著裝的一般原則

社交場(chǎng)合，衣儀非同小可,，因?yàn)?，這不是普通的朋友聚會(huì)或公司內(nèi)部的party。衣,，當(dāng)然指衣著,，儀，則指著裝,，化妝后的儀表形態(tài)和行為舉止,。社交有形形色色的場(chǎng)合，多種多樣的內(nèi)容與形式,。關(guān)于社交場(chǎng)合的著裝,，國(guó)際上有一條公認(rèn)的原則，即所謂的tpo原則,，是指著裝要考慮時(shí)間(time),、地點(diǎn)(place)和場(chǎng)合(occasion)三個(gè)因素，要隨著這些因素的變化而有所不同,，使自己的形象與周圍的環(huán)境,、氣氛相協(xié)調(diào)，達(dá)到整體美與和諧美,。遵循時(shí)間的變化而選擇不同的著裝是首要要求,。在不同的時(shí)間，人們的著裝應(yīng)有變化,，如參加商務(wù)酒會(huì),、公司開(kāi)業(yè)慶典、客戶聯(lián)誼會(huì)小禮服或連衣裙是最佳選擇;藝術(shù)派對(duì),、生日派對(duì)、私人派對(duì),，要注重表達(dá)個(gè)人的風(fēng)格和品位,，彰顯個(gè)性。上班時(shí)穿的正式服裝最好不要出現(xiàn)在派對(duì)場(chǎng)合,，顯得過(guò)于呆板,。這時(shí)穿著基礎(chǔ)服裝，搭潮流配飾,，是最簡(jiǎn)單有效方法,。春,、夏、秋,、冬四季都要穿著不同的服裝,。遵循地點(diǎn)的變化就是指人們?nèi)籼幵诓煌牡赜颦h(huán)境就要穿戴與之相協(xié)調(diào)的服飾，也就是說(shuō)要入鄉(xiāng)隨俗,。如在在政界或國(guó)際宴會(huì)中,，有中國(guó)特色的服飾是成為亮點(diǎn)的好辦法。黑色和金色是高雅大方的顏色,，紅色會(huì)讓人脫穎而出,。場(chǎng)合是指服飾的穿著要與所處場(chǎng)合的氣氛相和諧。一般來(lái)說(shuō),，應(yīng)事先有針對(duì)性地了解活動(dòng)的內(nèi)容和參加人員的情況,，挑選穿著合乎場(chǎng)合氣氛的服飾，使自己的服飾與場(chǎng)合氣氛相融洽,。如在正式,、嚴(yán)肅的社交場(chǎng)合，人們的著裝應(yīng)莊重,、大方,。在職業(yè)場(chǎng)所、社交場(chǎng)合穿生活裝,，是一種不文明的表現(xiàn),。在我國(guó)，由于禮儀教育方面的缺乏,，很多人根本不分職業(yè)裝和生活裝,。在私人空間里，如何穿衣打扮別人也無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn),，但在工作及公務(wù)范疇里,，穿衣打扮就不能不顧及他人的感受。其實(shí),，禮儀更重要的是體現(xiàn)個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng),。

三、 服飾搭配技巧

對(duì)于服飾的搭配,，“沒(méi)有丑陋的衣服,，只有丑陋的搭配”，女性的著裝應(yīng)該以整潔,、美觀,、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則,，服飾色彩,、款式,、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì),、膚色,、體態(tài)、發(fā)型和職業(yè)相協(xié)調(diào),、一致,，而一些小飾品諸如：眼鏡，袖珍等的佩戴也不容忽視,，它們是體現(xiàn)職業(yè)女性的氣質(zhì)和修養(yǎng)的關(guān)鍵,。幾件基本服飾應(yīng)是你的鎮(zhèn)山之寶。有限的衣服,，無(wú)限的搭配,。服飾的流行是沒(méi)有盡頭的，但一些基本的服飾是沒(méi)有流行不流行之說(shuō)的,，比如1件黑西服,、1件及膝裙、1件粗花呢寬腿長(zhǎng)褲,、1件白襯衫,、1件紅毛衣一條黑連衣裙、1條紅絲巾……這些都是“衣壇長(zhǎng)青樹(shù)”,，歷久彌新,，哪怕20xx年也不會(huì)過(guò)時(shí)。這些衣物是你衣櫥的鎮(zhèn)山之寶,，不僅穿起來(lái)好看,，穿著時(shí)間也長(zhǎng)，擁有了一批這樣的基本服飾,，每年,、每季只要根據(jù)時(shí)尚風(fēng)向，適當(dāng)選購(gòu)一些流行服飾來(lái)搭配就行了,。服裝色彩是服裝感觀的第一印象,，它有極強(qiáng)的吸引力，若想讓其在著裝上得到淋漓盡致的發(fā)揮,，必須充分了解色彩的特性,。黑白紅是職業(yè)女性衣櫥的主要顏色，“因?yàn)樗鼈兪腔A(chǔ)顏色,，這三種單色，每一種至少能和你衣櫥種的三件衣服搭配”,。在時(shí)尚的主旋律中,，黑白紅是永遠(yuǎn)的三個(gè)重要音符!紅與黑搭配顯示女性適度的典雅,、熱情。恰到好處地運(yùn)用色彩的兩種觀感,，不但可以修正,、掩飾身材的不足，而且能強(qiáng)調(diào)突出你的優(yōu)點(diǎn),。身材高大豐滿的女性,，在選擇搭配外衣時(shí)，亦適合用深色,。這條規(guī)律對(duì)大多數(shù)人適用,，除非你身體完美無(wú)缺，不需要以此來(lái)遮掩什么,。對(duì)于“職業(yè)妝型”,，“美麗而不妖嬈，自然而不俗氣”,，而禮儀方面則是以自信,、大方為主要原則，有著良好的職業(yè)禮儀對(duì)于塑造職業(yè)女性的良好形象,，提高職業(yè)女性的個(gè)人整體素質(zhì)將會(huì)起到很好的推動(dòng)作用,。 作為現(xiàn)代的職業(yè)女性，只有不斷提高自身的綜合素質(zhì),，完善自我,，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)找到一片屬于自己的星空。

法國(guó)雕塑大師羅丹說(shuō)：“生活不是缺少美,，而是缺少發(fā)現(xiàn)美?！蔽艺J(rèn)為一個(gè)女性最大的財(cái)富是自信,，自信首先來(lái)自于自愛(ài)，在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,，一個(gè)不休邊幅的女性,，很難讓人產(chǎn)生容易接近和親近的感覺(jué)。女人一生不一定生的漂亮,，但要活得漂亮,。當(dāng)你打扮的最漂亮的時(shí)候也是你工作最出色、最自信的時(shí)候,。我非常倡導(dǎo)女性一定要有一種智慧的生活,，同時(shí)應(yīng)該有一種藝術(shù)的生活能力。只有擁有一種藝術(shù)的生活能力,，才會(huì)擁有藝術(shù)的工作能力,。藝術(shù)的工作能力代表有效率,、有快樂(lè)。如果把藝術(shù)變成生活中的一種喜愛(ài),，生活會(huì)變得快樂(lè),，自身整體的藝術(shù)形象也會(huì)非常有品味。每一個(gè)女人都是一件藝術(shù)品,，每一件衣服都是女人心中一份永遠(yuǎn)的快樂(lè),。

參考文獻(xiàn)

[1]沈紅.《衣儀天下》[m].北京中信出版社，20xx.4

商務(wù)禮儀著裝論文篇二

摘要:不同行業(yè)的人,對(duì)服裝都有一定的要求,。雖然美術(shù)教師該穿什么服裝沒(méi)有特定的限制,但筆者認(rèn)為,在我們講求時(shí)尚的同時(shí),要考慮到教師職業(yè)的裝束對(duì)學(xué)生帶來(lái)的影響,。教師的衣著應(yīng)該適合職業(yè)特點(diǎn)、年齡特點(diǎn),要注意顏色搭配,得體大方,。

關(guān)鍵詞:美術(shù)教師;衣著禮儀;依課穿衣

隨著祖國(guó)改革開(kāi)放的不斷推進(jìn),中國(guó)人的著裝無(wú)論從色彩,、款式還是面料上都產(chǎn)生了翻天覆地的變化,不再是灰藍(lán)一片。中國(guó)教師的著裝已展英姿風(fēng)貌,尤其是美術(shù)教師,職業(yè)特性驅(qū)使他(她)們追求新潮的服飾,、時(shí)尚的打扮,然而教師是公眾眼中社會(huì)道德的主要傳承者,有多少人認(rèn)可這種教師穿著社會(huì)化現(xiàn)象呢?

筆者在農(nóng)村,、城區(qū)都任教過(guò),農(nóng)村學(xué)校對(duì)教師著裝上的要求嚴(yán)于城區(qū),教師一不注意就要被扣分,于是剛調(diào)回城時(shí),發(fā)現(xiàn)校園流動(dòng)著一道活動(dòng)的風(fēng)景:陽(yáng)光下,打扮入時(shí)的教師,或裙翼?yè)u曳,或網(wǎng)襪熱褲,不禁讓筆者想起農(nóng)村學(xué)校苛刻的要求,一時(shí)慨嘆起教師穿衣的區(qū)別來(lái),。面對(duì)要求差異頗大的城鄉(xiāng),作為一位美術(shù)教師,筆者提出質(zhì)疑:美術(shù)教師如何面對(duì)著裝禮儀?

結(jié)果分析,有這么三點(diǎn)值得推敲:①教師穿著對(duì)學(xué)生是有一定影響的,。一個(gè)人的衣著打扮如何,自然影響著儀表美。教育心理學(xué)研究表明,教師的儀表對(duì)學(xué)生的心理有一定的影響,特別是對(duì)幼兒園,、小學(xué),、中學(xué)學(xué)生影響較大。②57%的學(xué)生認(rèn)為教師不要穿統(tǒng)一校服,說(shuō)明學(xué)生希望美術(shù)教師穿著富有個(gè)人特點(diǎn),性格鮮明,。這倒符合美術(shù)教師職業(yè)的特性,。③大部分同學(xué)認(rèn)為美術(shù)教師應(yīng)該穿得青春、活潑,、大方,。

一、美術(shù)教師應(yīng)打扮得莊重,、漂亮,、有時(shí)代感

根據(jù)李昌玉老師曾談到中學(xué)生對(duì)教師儀表的看法分析,美術(shù)教師適宜的打扮是完全可能被接受的,而學(xué)生有更高的要求:莊重、漂亮,、有時(shí)代感,。

1.莊重

莊重,即整潔,美觀大方,樸素典雅。教師為人師表,在追逐美的同時(shí)要尊重職業(yè)道德,不穿奇服,但也不要過(guò)分保守,。新型教育需要新型教師形象,教師是學(xué)校的形象代表,某些學(xué)校發(fā)化妝品也就不奇怪了,鼓勵(lì)教師有個(gè)清新的面容和打扮,使教師自信,讓學(xué)生喜歡,。

2.漂亮

(1)注重服裝色彩搭配。服裝的顏色具有一定的象征性。因?yàn)楦鞣N色彩在人們的心理上會(huì)產(chǎn)生一定的聯(lián)想和感覺(jué),。[1]美術(shù)教師天天和學(xué)生打交道,應(yīng)該使學(xué)生產(chǎn)生親切的感覺(jué),而“米黃”等舒適的淺色會(huì)給同事和學(xué)生帶去溫暖親切,、容易親近的感覺(jué),。

(2)根據(jù)體形選擇合身的衣服,。席勒在《審美教育書(shū)簡(jiǎn)》中指出:“如果穿得不合身也就必定不美?！盵2]這可以說(shuō)是經(jīng)驗(yàn)之談,再美的服飾也要合身,像寬大冗長(zhǎng)的哈韓哈日服裝就不適合追求新潮的美術(shù)教師穿,。

3.有時(shí)代感

美術(shù)教師可以“依課穿衣”(根據(jù)美術(shù)課內(nèi)容選擇搭配),效果更好。比如《中國(guó)結(jié)》一課,有位教師穿著唐裝出場(chǎng),扣子用的是小盤(pán)結(jié),非常切合課題,教師本人也成為視覺(jué)中心,。

莊重,、漂亮又要有時(shí)代感,這是對(duì)師生進(jìn)行調(diào)查時(shí)達(dá)成的共識(shí),也是對(duì)美術(shù)教師著裝禮儀的具體要求,符合美術(shù)教師氣質(zhì)與職業(yè)性質(zhì)。

二,、美術(shù)教師在著裝上的避忌

(1)不戴,、少戴閃亮飾物。水鉆等容易折射光線的物品裝飾性很強(qiáng),但正因?yàn)槠溟W亮的特性,經(jīng)常把孩子的視覺(jué)和注意力分散了,他們不聽(tīng)你在講什么,而是盯著閃亮的東西看,。

(2)不穿透視,、半透視裝。夏天,很多女教師喜歡穿黑色紗,、麻制衣,甚至是半透視衣,如果內(nèi)衣顏色反差大,就會(huì)給人不好的印象,。

三、領(lǐng)導(dǎo)的帶頭示范作用

校方既不能對(duì)教師穿著太苛刻,也不能放任,。有的領(lǐng)導(dǎo)自己佩帶粗亮的手鏈卻要求教師不能這樣,、不能那樣。領(lǐng)導(dǎo)首先要起好帶頭作用,其次才能適當(dāng)作要求,。馬卡連柯說(shuō):“無(wú)論對(duì)教師或是對(duì)教育機(jī)關(guān)中的其他成員,都必須要求衣服整潔,頭發(fā)和胡須都要弄得像樣,鞋襪潔凈,雙手清潔,修好指甲和經(jīng)常備有手帕,。”

教師這個(gè)為人師表的行業(yè)似乎暗示了教師更應(yīng)該注重自己的著裝和打扮,。[3]學(xué)生可以在美術(shù)教師的著裝上獲得如何審美,、如何做人等學(xué)問(wèn),因?yàn)樯斫虅儆谘越獭６?美術(shù)教師的衣著打扮并不是個(gè)人審美那么簡(jiǎn)單的問(wèn)題,因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的是純潔的學(xué)生,。如果不加注意,有可能會(huì)給學(xué)生帶來(lái)負(fù)面影響,。“學(xué)高為師,身正為范,?！泵佬g(shù)教師的著裝是以符合教師職業(yè)形象為先提條件的。教師職業(yè)的特殊性,讓我們知道流行的并不一定是適合我們的,作為一名教師,應(yīng)該做到穿著簡(jiǎn)潔舒適,稍化淡妝,舉手投足間流露自然之美,。

參考文獻(xiàn):

[1] 莊諧,等.中學(xué)生對(duì)教師穿著的看法[db/ol].

[2] 席勒.審美教育書(shū)簡(jiǎn)[m].馮至,范大燦譯.上海:上海人民出版社,20xx.

[3] 任海峰.淺談教師著裝[j].科技信息(學(xué)術(shù)版),20xx(15).

商務(wù)禮儀著裝論文篇三

荀子曾說(shuō)：人無(wú)禮則不立,，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。從這句話可以看出,，禮對(duì)一個(gè)人,，對(duì)一件事，對(duì)一個(gè)國(guó)家是多么的重要,。我國(guó)一直以來(lái)都是一個(gè)禮儀之邦,。古人云：中國(guó)有禮儀之大，故稱夏,，有服章之美,，故稱華。從這些都可以看出,，禮儀的重要性,。在現(xiàn)今，科技越來(lái)越發(fā)達(dá),，人們的生活水平也越來(lái)越高,，各種具有現(xiàn)代文明特色的禮儀已廣泛滲透到社會(huì)的方方面面，使人們的文明教養(yǎng)水平有了普遍的提高,。在商務(wù)活動(dòng)中,，禮儀更顯的重要，為了體現(xiàn)相互尊重,，需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面,。對(duì)商務(wù)活動(dòng)尤為重要，第一,，注重商務(wù)禮儀有助于塑造商務(wù)人員良好的個(gè)人形象,。第二，注重商務(wù)禮儀有助于塑造企業(yè)形象,，從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,。所以學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對(duì)我們自身來(lái)說(shuō)也是非常重要的，學(xué)習(xí)它可以提高個(gè)人修養(yǎng),，提高自身素質(zhì),，從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫異而出。 商務(wù)禮儀知識(shí)共享禮儀是人際交往的藝術(shù),，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì) 我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求?，F(xiàn)在讓我們來(lái)看在儀表方面對(duì)我們有哪些要求,。 一， 儀表美的要求

(一)服飾的方面

1,，適體性原則：要求儀表修飾與個(gè)體自身的性別,、年齡,、容貌、膚色,、身材,。體型、個(gè)性,、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào) ,。

* 時(shí)間(time，),、地點(diǎn)(place),、場(chǎng)合(occasion)原則;簡(jiǎn)稱 t.p.o 原則，即要求儀表修飾因時(shí)間,、地點(diǎn)、場(chǎng)合的變化而相應(yīng)變化.使儀表與時(shí)間,、環(huán)境氛圍,、特定場(chǎng)合相協(xié)調(diào)。

* 整體性原則：要求儀表修飾先著眼于人的整體,，再考慮各個(gè)局部的修飾,，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致，使之渾然一體,，營(yíng)造出整體風(fēng)采,。

* 適度性原則：要求儀表修飾無(wú)論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上,，都應(yīng)把握分寸,，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果,。

二,、舉止禮儀

(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié),，為此,，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn) ,，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度,。做到彬彬有禮，落落大方,，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),，盡量避免各種 不禮貌、不文明習(xí)慣,。

(2)到顧客辦公室或家中訪問(wèn),，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),，無(wú)人或未經(jīng)主人允許,，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

(3)在顧客面前的行為舉止☆ 當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí),，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意,。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意,。

☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng),，不能參觀住房,，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,，更不能玩顧客名片,，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品,。

☆ 在別人(主人)未坐定之前,，不易先坐下，坐姿要端正,，身體微往前傾,，不要蹺“二郎腿”?！?要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話,，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng),，回答時(shí),，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方,，不斷注意對(duì)方的神情,。

☆ 站立時(shí)，上身要穩(wěn)定,，雙手安放兩側(cè),，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前,，身子不要側(cè)歪在一邊,。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意,，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí),，要不卑不亢,，不慌不忙，舉止得體,，有禮有節(jié),。

☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止,。不要當(dāng)著顧客的面,，擤鼻涕、掏耳朵,、剔牙齒,、修指甲、打哈欠,、咳嗽,、打噴嚏，實(shí)在忍不住,，要用手拍捂住口鼻,，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng),，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié),，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象,。

需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn),，慣例放寬了,。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅,，輕輕補(bǔ)粉,，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò),，也只能就這么一點(diǎn),，不能太過(guò)分。需要梳頭,，磨指甲,，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí),，請(qǐng)到化妝室,，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣,。

同樣,，在人前整理頭發(fā)，衣服,，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制,。

商務(wù)禮儀著裝論文篇四

1、下列選項(xiàng)中,，又被稱作國(guó)家公務(wù)員禮儀的是 c ,。

a 商務(wù)禮儀 b 國(guó)際禮儀 c 政務(wù)禮儀 d 服務(wù)禮儀

2、穿西裝時(shí),，應(yīng)穿 b ,。

a 旅游鞋 b 皮鞋 c 布鞋 d 涼鞋

3、穿西服套裙時(shí),，應(yīng) d

,。

a 穿短襪 b 穿彩色絲襪 c 光腿 d 穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪

4、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的 a 個(gè)紐扣之間,。

a 第四與第五 b 第二和第三 c 第三和第四 d 第五和第六

5、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過(guò) c 件,。

a 五 b 四 c 三 d 二

6,、理想的洗澡次數(shù)是 a 。

a 每天都洗澡 b 每周洗一次 c 兩天洗一次 d 每月洗一次

7,、應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常洗頭,，最好是 c 。

a 每周洗一次頭 b 每周洗兩次頭 c 每天洗一次頭 d每天洗兩次頭

9,、與人相處時(shí),，注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的 a 。

a 三分之一 b 一半 c 五分之一 d 十分之一

10,、公務(wù)員著裝時(shí)全身服裝的色彩不應(yīng)超過(guò) b 種,。

a 二 b 三 c 四 d 五

11、國(guó)家行政機(jī)關(guān)所使用的最重要,、最頻繁的通訊工具是 d ,。

a 傳真 b 電腦 c 電郵 d 電話

12、打電話時(shí),，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是 c ,。

a 5到6厘米 b 4到5厘米 c 2到3厘米 d 1到2厘米

13、在正常情況下,，每一次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過(guò) c ,。

a 1分鐘 b 2分鐘 c 3分鐘 d 5分鐘

14、接電話時(shí),，拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過(guò) b 之后,。

a 一聲 b 兩聲 c 四聲 d 五聲

15,、通電話過(guò)程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待,，時(shí)間一般不超過(guò) b ,。

a 1分鐘 b 2分鐘 c 3分鐘 d 5分鐘

16、歡迎元首時(shí),，鳴禮炮 b 響,。

a 18響 b 21響 c 25響 d 28響

17、歡迎政府首腦時(shí),，鳴禮炮 a 響,。

a 19響 b 21響 c 24響 d 28響

18、橄欖是 c 的國(guó)花,。

a 朝鮮 b 新加坡 c 希臘 d 印度

21,、我國(guó)的國(guó)花是 a 。

a 牡丹 b 茉莉 c 玫瑰 d郁金香

22,、被稱為“紫皮護(hù)照”的是 d ,。

a 外交護(hù)照 b 公務(wù)護(hù)照 c 因公普通護(hù)照 d 因私普通護(hù)照

23、我國(guó)現(xiàn)行的護(hù)照有效期最長(zhǎng)不超過(guò) b ,。

a 一年 b 五年 c 十年 d 二十年

24,、下列機(jī)構(gòu)不懸掛國(guó)徽的是 d 。

a 區(qū)政府 b 區(qū)法院 c 區(qū)檢察院 d 區(qū)公安局

25,、我國(guó)國(guó)旗的長(zhǎng)與寬之比是 c ,。

a 5比3 b 5比4 c 3比2 d 1比1

26、下列膚色中宜穿深色服裝的是 d ,。

a 膚色偏黑 b 膚色蒼白 c 膚色發(fā)紅 d 膚色白凈

27、穿西服時(shí),，最理想的襯衫顏色是 b

a 藍(lán)色 b 白色 c 灰色 d 咖啡色

28,、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈,、4條項(xiàng)鏈,、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該

d ,。

a 全部佩帶 b 各佩帶一件 c 佩帶某一類的全部 d 佩帶總共不

超過(guò)3件

29,、男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是 a 。

a 每天至少一次 b每?jī)商熘辽僖淮?c 每三天至少一次 d 每星期至少一次

31,、迎賓活動(dòng)一般提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)迎賓地點(diǎn) c

a 30分鐘 b 20分鐘 c 15分鐘 d 10分鐘

32,、招待來(lái)賓的最佳室內(nèi)溫度是 b

a 23℃ b 24℃ c 25℃ d 26℃

33、主人一般應(yīng)該送客人到 d ,，后轉(zhuǎn)身離去,。

a辦公室門(mén)外 b樓門(mén)外 c院門(mén)外 d自己的視野之外

34,、下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品 a

a煙、酒 b書(shū)畫(huà) c紀(jì)念章 d產(chǎn)品模型

36,、西餐中以 b 為第一順序

a男主人 b女主人 c 男客人 d女客人

37,、菜未吃完而中途離開(kāi)，可以將餐巾放在 c

a桌面上 b 椅子背上 c椅子面上 d隨手帶著

38,、西餐中表示這一道菜不用了,，應(yīng)該將刀、叉放在 d 上

a餐桌上 b餐巾上 c菜單上 d食盤(pán)上

39,、在西餐結(jié)束之際可選用 d 以化解油膩

a香檳酒 b白葡萄酒 c紅葡萄酒 d紅茶

40,、西餐進(jìn)餐時(shí)，中途離開(kāi)可將刀叉放成 a 形

a八字形 b二字形 c 十字形 d隨意形狀

41,、西餐吃開(kāi)胃菜時(shí),，喝 a 酒

a 雞尾酒 b白葡萄酒 c紅葡萄酒 d干紅葡萄酒

42、西餐吃魚(yú)或海鮮時(shí),，喝 b 酒

a雞尾酒 b干白葡萄酒 c 紅葡萄酒 d白蘭地

43,、西餐吃甜品時(shí)，喝 d

a雞尾酒 b干白葡萄酒 c 紅葡萄酒 d白蘭地

44,、國(guó)家公務(wù)員在宴會(huì)上飲酒,，酒量應(yīng)該控制在平日的 b

a1/2 b1/3 c1/4 d1/5

45、領(lǐng)舞者與伴舞者之間應(yīng)該有 c 厘米左右的距離

a20厘米 b25厘米 c30厘米 d35厘米

46,、國(guó)賓是指在任的,、正式前來(lái)我國(guó)進(jìn)行訪問(wèn)的 c ，或者政府首腦,。

a政務(wù)大臣 b外交使節(jié) c國(guó)家元首 d地方要員

47,、在俄羅斯，主人請(qǐng)來(lái)賓品嘗 a 和鹽,，是規(guī)格最高的見(jiàn)面禮,。

a面包 b牛奶 c 馬黛茶 d紅酒

48、在蒙古,，主人請(qǐng)來(lái)賓品嘗 b 和鹽,，是規(guī)格最高的見(jiàn)面禮。

a面包 b牛奶 c 馬黛茶 d紅酒

49,、在阿根廷,，主人請(qǐng)來(lái)賓品嘗 c 和鹽，是規(guī)格最高的見(jiàn)面禮,。

a面包 b牛奶 c 馬黛茶 d紅酒

50,、“不要把自家的規(guī)矩帶到別人家里去”是 d 諺語(yǔ)

a美國(guó) b英國(guó) c日本 d俄羅斯

51、13與星期五在 c 教中是不吉利的

a天主教 b佛教 c基督教 d伊斯蘭教

52,、惟有真主安拉才是主宰一切決定一切的神,。這是 d 的教條,。

a天主教 b佛教 c基督教 d伊斯蘭教

53、尊瑪利亞為圣母的是 a 教

a天主教 b佛教 c基督教 d伊斯蘭教

54,、“五戒”,、

“五葷”是與 b 教交往時(shí)要注意的

a天主教 b佛教 c基督教 d伊斯蘭教

55、 a 是菲律賓的國(guó)花

a茉莉花

b牡丹 c玫瑰花 d石榴

56,、 c 是美國(guó)的國(guó)花

a茉莉花 b牡丹 c玫瑰花 d石榴

57,、 d 是西班牙的國(guó)花

a茉莉花 b牡丹 c玫瑰花 d石榴

58、主要采用國(guó)際禮儀,，并適當(dāng)參照一下對(duì)方獨(dú)特的習(xí)俗禮儀,，是在接待 b 時(shí)采用的原則。

a少數(shù)民族 b外國(guó)友人 c特區(qū) d宗教人士

59,、國(guó)際交往中,，涉及到位置的排列，原則上都講究 b

a左尊右卑 b右尊左卑 c左右一樣 d不同場(chǎng)合不同尊卑

60,、在工作的空隙,，同事們喜歡在吸煙室一起抽煙聊天，點(diǎn)煙時(shí)一支火柴最多點(diǎn)b 支煙就該熄滅,。

a.一支 b.兩支 c.三支 d.四支

61,、領(lǐng)帶的下端應(yīng) b

a.在皮帶上緣處 b.在皮帶上下緣之間 c.在皮帶下緣處 d.比皮帶下緣略長(zhǎng)一點(diǎn)

64、用餐吃面包時(shí),，應(yīng) b

a.用嘴撕著吃 b.用手撕著吃 c.用刀切著吃 d.隨意吃

65,、在對(duì)外交往中，女士切勿穿 c ,，在國(guó)際社會(huì)里,，此乃“風(fēng)塵女子”之標(biāo)志。

a.紅色百褶裙 b.顏色過(guò)于艷麗的裙子 c.黑色皮裙 d牛仔裙

66,、與商界其他行業(yè)的行業(yè)禮儀相比,， c 更關(guān)注集體形象和員工素質(zhì)。

a.賓館禮儀 b.銀行禮儀 c.企業(yè)禮儀 d.商店禮儀

67,、“一米線”服務(wù)是 b 禮儀中提出的。

a.商店禮儀 b.銀行禮儀 c.賓館禮儀 d.企業(yè)禮儀

68,、在商務(wù)性會(huì)議中商務(wù)色彩最為淡薄的是 d

a.發(fā)布會(huì) b.贊助會(huì) c.展覽會(huì) d.茶話會(huì)

69,、在阿拉伯國(guó)家里，人見(jiàn)面的問(wèn)候語(yǔ)是 c

a.家人都好嗎 b.水還足吧 c.牲口還好吧 d.糧食多嗎

70,、工作餐通常在 b 舉行

a.公務(wù)結(jié)束后 b.中午 c.晚上 d.下午3：00

71,、在正常情況下，做東者應(yīng)當(dāng)至少提前 d 分鐘抵達(dá)用餐地點(diǎn),。

a.2,、3分鐘 b.5分鐘 c.7,、8分鐘 d.10分鐘

72、工作餐中,，主人 b 是吩咐侍者為自己結(jié)帳,。

a.將刀叉放在桌上 b.將餐巾放回餐桌上 c.舉手示意 d.起身站立

73、自助餐取菜順利為 d

a.湯,、冷菜,、熱菜、點(diǎn)心,、甜品,、水果 b.熱菜、湯,、冷菜,、點(diǎn)心、甜品,、水果

c.湯,、冷菜、點(diǎn)心,、熱菜,、甜品、水果 d.冷菜,、湯,、熱菜、點(diǎn)心,、甜品,、水果

74、男子與婦女握手時(shí),，應(yīng)只輕輕握一下婦女的 c

a.指尖 b.手掌 c.手指 d 手腕

75,、進(jìn)餐時(shí)倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲(chóng)和碎石，應(yīng)該 d

a.立即告知一同進(jìn)餐者加以注意; b.自己悄悄處理掉;

c.立即喊來(lái)侍者處理; d.輕聲告知侍者更換,。

76,、如果在

你的餐巾前有大、中,、小,、高腳杯四個(gè)杯子，應(yīng)該分別裝 a

a.水,、紅葡萄酒,、白葡萄酒、香檳酒 b.啤酒、水,、紅葡萄酒,、香檳酒

c.水、啤酒

,、白酒,、紅葡萄酒 d.水、紅葡萄酒,、白酒,、香檳酒

77、與西裝最配套的鞋子是 b

a.豬皮鞋 b.牛皮鞋 c.羊皮鞋 d.駝鳥(niǎo)皮鞋

78,、商界男士所穿皮鞋的款式應(yīng)是 a

a.系帶皮鞋 b.無(wú)帶皮鞋 c.蓋式皮鞋 d.拉鎖皮鞋

79,、一套套裙的全部色彩至多不要超過(guò) b

a、一種 b,、兩種 c三種

80,、套裙的裙長(zhǎng)應(yīng)以不短于膝蓋 c 厘米為限。

a,、5厘米 b,、10厘米 c、15厘米 d,、20厘米

81,、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是 c

a,、副駕駛 b,、后排左側(cè) c、后排右側(cè) d,、后排中間座

82,、握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在 b 秒鐘以內(nèi)。

a,、1秒鐘 b,、3秒種 c、5秒鐘 d,、7秒鐘

83,、吻手禮的受禮者，應(yīng)是 b

a,、婦女 b,、已婚婦女 c、男子 d,、 已婚男子

84、阿富汗人的見(jiàn)面禮是 c

a 握手 b合十禮 c撫胸禮 d脫帽禮

85、“真主保佑“這是 a 教徒的習(xí)慣做法之一

a 伊斯蘭教 b佛教 c道教 d基督教

88,、根據(jù)禮儀規(guī)范,，在握手時(shí)，由誰(shuí)首先伸出手來(lái)“發(fā)起”握手 d

a 年幼者 b晚輩 c下級(jí) d尊者決定

89,、行親吻禮時(shí),，長(zhǎng)輩吻晚輩應(yīng)當(dāng)吻 a

a 額頭 b嘴唇 c面夾 d下額

90、行擁抱禮時(shí),，一共擁抱c 次

a 一次 b二次 c三次 d四次

92,、禮儀是對(duì)和的統(tǒng)稱。 a

a 禮節(jié),、儀式 b禮貌,、形式 c儀式、禮貌

93,、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》是在b發(fā)布的,。

a 20xx年9月20日 b 20xx年9月20日 c 20xx年9月20日 d 20xx年9月20日

94、“禮者,，貴賤有等,，長(zhǎng)幼有差，貧富輕重,，皆有稱也”出之c

a 孔子 b孟子 c荀子 d老子

95,、a曾說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮則不立、事無(wú)禮則不成,，國(guó)無(wú)禮則不寧

a 荀子 b孔子 c老子 d孟子

96,、當(dāng)代中國(guó)外交的一大主題是d

a 求同存異 b不卑不亢 c以右為尊 d以人為本

97、在西方國(guó)家送人的鮮花通常為 c

a 雙數(shù) b數(shù)量自定 c單數(shù) d越多越好

98,、作為一種表達(dá)語(yǔ)言,，外交語(yǔ)言的風(fēng)格特征是a

a.委婉含蓄 b.坦率真誠(chéng)c.求同存異 d.詼諧幽默

100、穿著西裝,，鈕扣的扣法很有講究,，穿 d西裝，不管在什么場(chǎng)合,，一般都要將扣子全部扣上,，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。

a.兩?？?b.三?？踓.單排扣 d.雙排扣

101、中國(guó)菜肴品種繁多,，風(fēng)味各異,，民間有 b 之說(shuō)

a.“南咸,、北甜、東酸,、西辣”b.“南甜,、北咸、東辣,、西酸”

c.“南辣,、北酸、東甜,、西咸”d.“南酸,、北辣、東咸,、西甜”

103,、日本人很風(fēng)行祝壽，而且頗有趣,。

日本人到了 a 祝賀“米壽”

a.88歲 b.55歲 c.66歲 d.77歲

104,、在國(guó)際交往場(chǎng)合，菲律賓主人常把 a 獻(xiàn)給客人

a.茉莉花 b.紅罌粟c.蘭花d.紫羅蘭

106,、在法國(guó)人心目中,，花是有一定象征意義的，不同的花表示不同的感情,。他們認(rèn)為郁金香 b

a.象征熱情 b.表示愛(ài)慕之情c.象征悲傷 d.象征信賴和安全

107,、到新加坡、馬來(lái)西亞商務(wù)訪問(wèn)的最好時(shí)間是每年的 c

a.1月和2月 b.6月和12月 c.3月和7月 d.5月和10月

108,、在介紹兩人相識(shí)時(shí),，總的規(guī)矩是 a

a.先卑后尊 b.先尊后卑 c.先女后男 d.先主后賓

109、在中國(guó),，人們見(jiàn)面時(shí)習(xí)慣問(wèn)什么話,，這反映了幾千年來(lái)中國(guó)“民以食為天”的傳統(tǒng)觀念，表現(xiàn)了人與人之間的關(guān)切之情 b

a.“早上好!” b.“你吃飯了嗎?” c.“在哪發(fā)財(cái)?” d.“你身體好嗎?”

111,、英國(guó)《牛津英語(yǔ)詞典》指出：“小費(fèi)”這個(gè)詞最早出現(xiàn)在1755年前后的哪國(guó)作品中 c

a.美國(guó) b.德國(guó) c.英國(guó) d.日本

112,、應(yīng)邀參加西方人家宴的客人必須 b

a.一分鐘也不要遲到 b.提前五分鐘到達(dá) c.提前半小時(shí)到 d.遲到五分鐘

113、男女一同進(jìn)入餐館,，行進(jìn)的順序應(yīng)該是 a

a.侍者—女人—男人 b.侍者—男人—女人 c.女人—男人—侍者 d.女人—侍者—男人

114,、泰國(guó)人的經(jīng)商方式是 b

a.跑著做生意 b.臥著做生意 c.家庭公社式做生意 d.坐著做生意

115、中國(guó)人同西方人都是好客的,，中國(guó)人的待客之道是“給予”,，西方人的待客之道是 b

a.“給予” b.“提供” c.“介紹” d.“坦誠(chéng)相待”

116、涉外交往中的禮儀距離為 b ,。它適用于會(huì)議,、演講,、慶典、儀式以及接見(jiàn),，意在向交往對(duì)象表示敬意,，所以又稱"敬人距離"。

a. 大于1米,，小于2.5米 b. 大于1.5米，小于3米

c. 大于0.5米,，小于1.5米 d. 大于1.5米,，小于2.5米

117、在希臘進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),，切記 c ,，這是他們最忌諱的動(dòng)作。

a.單個(gè)手指不可指向人 b手背面不可對(duì)著別人

c.手掌心不可對(duì)著別人 d不可豎大姆指

118,、一般情況下,，服務(wù)距離以 b 米之間為宜。

a,、0.2-0.5 b,、0.5-1.5 c、1.0-2.0

119,、 b ,，是一種程度最淺的笑，它不出聲,，不露齒,，僅是面含笑意，意在表示接受對(duì)方,，待人友善,。

a、輕笑 b,、含

笑 c,、微笑

120、服務(wù)人員與他人一起出入房門(mén)應(yīng)該 b

a,、先入后出 b,、后入后出 c、先出后入

121,、入座時(shí)從座位的 a 側(cè)就座,。

a、左 b,、右 c,、后

122,、就坐時(shí)占椅面的 c

左右，于禮最為適當(dāng),。

a,、1/2 b、2/5 c,、3/4

123,、服務(wù)人員在運(yùn)用手勢(shì)時(shí)應(yīng)牢記 a

a、宜少忌多 b,、宜多忌少 c,、盡量不用

124、服務(wù)人員招呼別人時(shí),，應(yīng)該 b

a,、掌心向下 b、掌心向上 c,、手掌直立

125,、服務(wù)人員崗前培訓(xùn)的重要科目之一是 ( a )

a、微笑 b,、握手 c,、站立

126、服務(wù)人員佩戴飾物,，不應(yīng)超過(guò) b 個(gè)品種,。

a、3 b,、2 c,、1

128、下列屬于應(yīng)答用語(yǔ) c

a,、您真有眼光 b,、真替你高興 c、這是我的榮幸

130,、服務(wù)人員使用書(shū)面用語(yǔ)的首要要求是 b

a,、書(shū)面規(guī)范 b、正確無(wú)誤 c,、工整清晰

131,、通話者的 c 態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱做“電話三要素”。

a,、內(nèi)容 b,、情感 c、聲音

133,、在飲用咖啡時(shí),，為了不傷腸胃,，往往會(huì)同時(shí)備有一些 a 。

a,、甜點(diǎn) b,、啤酒 c、飲料

134,、既不加糖,，也不加牛奶的純咖啡是指 b 。

a,、白咖啡 b,、黑咖啡 c、愛(ài)爾蘭式咖啡

135,、飲蓋碗茶時(shí)，可用 c 輕輕將漂浮于茶水之上的茶葉拂去,。

a,、手 b、口 c,、杯蓋

136,、在端起茶杯時(shí)，應(yīng)以 a 持杯耳,。

a,、右手 b、左手 c,、雙手

137,、使用帶杯托的茶杯時(shí)可以用 a 端起茶杯，而不動(dòng)杯托,，也可以用 a ,，將杯托連茶杯，托至左胸高度,，然后以 a 端起茶杯飲之,。

a、右手,、左手,、右手 b、左手,、右手,、右手 c、左手,、左手,、右手

138,、為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過(guò)滿,，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外,。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的 a 處，不然就有厭客或逐客之嫌,。

a,、2/3 b、3/4 c,、1/2

139,、酒會(huì)上所提供的酒水、點(diǎn)心,、菜肴均以 a 的東西為主,，因此它有時(shí)也被稱做 a 餐會(huì)。

a,、冷,、冷 b、暖,、暖 c,、熱、熱

140,、提議干杯時(shí),，應(yīng)起身站立， c 端起酒杯,，或者用 c 拿起酒杯后,，在以(c)托扶起杯低，面含笑意,，口誦祝頌之詞,。

a、左手,、左手,、右手 b、左手,、右手,、右手 c、右手,、右手,、左手

141、佐餐酒，又叫餐酒,，西餐里的佐餐酒均為 b ,。

a、白酒 b,、葡萄酒 c,、啤酒

142、餐后酒指的是用餐之后,，用來(lái)以助消化的酒水,。最有名的餐后酒，則是有“洋酒之王”美稱的 a 酒,。

a,、白蘭地 b、威士忌 c,、曼哈頓

143,、香檳酒以在攝氏 b

度左右飲用為佳。

a,、10 b,、6 c、8

147,、在花語(yǔ)之中， b 表示和平,。

a,、丁香 b、橄欖 c,、檸檬

149,、在日常生活里，被譽(yù)為 a 的電話早已成了現(xiàn)代人重要的,、不可缺少的,、交際工具之一。

a,、順風(fēng)耳

b,、千里眼 c、藍(lán)牙

150,、每逢獲得理解,、得到幫助、承蒙關(guān)照,、接受服務(wù),、受到禮遇之時(shí)，都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦?b ,。

a,、再見(jiàn) b,、謝謝 c、失陪

151,、握手的標(biāo)準(zhǔn)方式,，是行禮時(shí)行至距握手對(duì)象約 a 米處。

a,、1 b,、0.5 c、1.5

152,、俄羅斯人的姓名由三個(gè)部分構(gòu)成,，首為 a ，次為父名,，末為姓氏,。

a、本名 b,、妻名 c,、母名

153、我國(guó)民航規(guī)定：旅客必須在機(jī)票上列明的航班規(guī)定離站前 b 分鐘到達(dá)指定機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù),。

a,、60 b,、90 c、120

154,、中國(guó)民航規(guī)定：在機(jī)票上列明的航班規(guī)定離站前24小時(shí)之前退票，收取客票價(jià) a 的手續(xù)費(fèi),。

a,、5% b,、20% c、10%

156,、選擇正裝色彩的基本原則是 b 原則。

a,、兩色 b,、三色 c,、五色

157、使人有溫暖,、熱烈、興奮之感的色彩,，叫 a 色,。

a,、暖 b、冷 c,、寒