制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
服裝公司年度計(jì)劃公司年度計(jì)劃篇一
一,、服裝的陳列
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺,,在色塊掌握上,,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,,由明至暗,,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,,從注意,、吸引、觀察,、購買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購物,。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,,展示疊裝中的代表款式,,以吸引注意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),,宣傳單張,,以全方位位展示代表款。
2,、掛裝陳列:
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕,。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),,從前到后,由淺到深,,由明至暗,,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),,由淺到深,,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定,。
3,、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,,這樣給顧客保持新鮮感,,吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,,商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,,就得從細(xì)微處入手,,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,,二是其貨品陳列,,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高,。
二,、提高服務(wù)質(zhì)量:
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,,有的是為了喜好,,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1,、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié),,一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2,、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出的合理要求,,提高與顧客之間的信任度,,這是維系客戶所必要的條件,。
(2)建立客戶資料,對(duì)客服的喜好要清楚了解,,客戶電話必須詳細(xì)記錄,,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。
(3)對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好,。
三,、具體工作計(jì)劃
2、于老客戶保持良好關(guān)系,,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,,讓客戶感受到被重視。
3,、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客,,邀約顧客到店消費(fèi)。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,,我將以公司利益為中心,,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量,。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,,確保銷售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。
服裝公司年度計(jì)劃公司年度計(jì)劃篇二
一,、2012年市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營方針
2011年下半年,,國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)不理想,居民消費(fèi)增速開始減慢,,消費(fèi)力明顯降低,。通過對(duì)服裝行業(yè)的調(diào)查,2011年秋,、冬季大部分品牌的商品積壓現(xiàn)象嚴(yán)重,。我司整體商品動(dòng)銷僅為**%,,約有**%商品直接積壓在終端店鋪。結(jié)合其它品牌銷售形勢(shì),,反映出進(jìn)入2012年的初始經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的疲軟態(tài)勢(shì)。
我們通過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),,2012年童裝的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)愈加嚴(yán)峻:
1,、80后的童裝消費(fèi)群體未來三年將成為童裝市場(chǎng)的消費(fèi)主流——80后媽媽體現(xiàn)出如下特征:對(duì)價(jià)格不敏感,對(duì)時(shí)尚度,、舒適度要求高,。
2、知名童裝加速擴(kuò)張,,國內(nèi)大裝品牌大部分切入童裝市場(chǎng),,占據(jù)了百貨商場(chǎng)、一二級(jí)城市街鋪的主流渠道,,并在年內(nèi)廣告的造勢(shì),,對(duì)我司的品牌經(jīng)營壓力愈加增大。我司現(xiàn)有店鋪以社區(qū)店為主,,品牌知名度以及美譽(yù)度不足,,已很難應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌和未來市場(chǎng)的變化。
在這種態(tài)勢(shì)下,,公司認(rèn)真審視自身的優(yōu),、劣勢(shì)和經(jīng)營情況,重新確立品牌的市場(chǎng)定位——一二線市場(chǎng)的二級(jí)商圈,、省會(huì)城市的一二級(jí)百貨及三線市場(chǎng)的一級(jí)商圈,,未來將成為公司的主流渠道,改變以往社區(qū)店為主的渠道布局,。
因此,,公司2012年度的經(jīng)營方針確定為:
提升品牌知名度和美譽(yù)度,強(qiáng)化終端視覺表現(xiàn)力,;
圍繞核心店鋪動(dòng)銷率的提升,,提升單店盈利水平,促進(jìn)資金的良性回籠,,保證企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展,。
接下來,將以這一階段性的指導(dǎo)思想,,闡述2012年的各項(xiàng)營銷規(guī)劃,、管理活動(dòng)的經(jīng)營思路。
二,、2012年公司經(jīng)營目標(biāo) (一)核心經(jīng)營目標(biāo)
商品毛利率分配:……
4,、 年度總費(fèi)用控制**萬元,,利潤率控制為*%,利潤額為**萬元:
費(fèi)用預(yù)算:管理費(fèi)用**萬元,,營運(yùn)費(fèi)用**萬元,,商品折損**萬元。
5,、 直營市場(chǎng)利潤額**萬(*%利潤率),,電子商務(wù)利潤額**萬元(*%利潤率),合計(jì)**萬元,。此利潤額做壞賬提留準(zhǔn)備,。
(二)銷售目標(biāo)細(xì)分
1、2012銷售總指標(biāo)
2,、按區(qū)域市場(chǎng)細(xì)分期貨銷售指標(biāo)
銷售目標(biāo)細(xì)分表 (單位:萬元)
上述銷售目標(biāo)的分解,,按報(bào)告附件《2012年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行(直營中心&營銷中心)
(三)經(jīng)營管理目標(biāo)
1、調(diào)配公司內(nèi)部所有資源,,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,支持前端銷售部門的業(yè)績(jī)達(dá)成。 2,、通過顧問團(tuán)隊(duì)提供的盈利模式,,全部區(qū)經(jīng)、督導(dǎo),、直營經(jīng)理,、直營督導(dǎo)在廣東直營店鋪的實(shí)操訓(xùn)練,提煉出當(dāng)季的盈利模板,,通過以上人員在目標(biāo)市場(chǎng)標(biāo)桿店鋪的復(fù)制,,進(jìn)行推廣,有效拉升各核心店鋪的視覺形象表現(xiàn)力和銷售業(yè)績(jī),。
3,、通過每季單店盈利模式的固化實(shí)施,將直營打造成公司核心銷售人員的培訓(xùn)基地,。 4,、渠道拓展的主攻方向是公司直營和重點(diǎn)市場(chǎng),以“發(fā)展優(yōu)質(zhì)加盟客戶和優(yōu)質(zhì)區(qū)域代理客戶為核心方向,,做好公司的基本盤面建設(shè),。
1.商品的風(fēng)格調(diào)整:拉寬消費(fèi)群,貼合80后主消費(fèi)業(yè)態(tài),,錯(cuò)開與**,、**品牌的直接對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)。
2.圍繞企業(yè)商品力的提升,,將對(duì)企業(yè)現(xiàn)有體系進(jìn)行改造 (三)品牌策略
1,、提升品牌終端視覺表現(xiàn)力
1)新開店鋪質(zhì)量管控:2012年起,,以“小城市開大店、大城市開多店”的策略,,執(zhí)行新開店審批流程,,并加強(qiáng)開店店鋪的施工質(zhì)量,強(qiáng)化店鋪視覺表現(xiàn)并嚴(yán)把開店的質(zhì)量關(guān),。
2)調(diào)整品牌商圈,。目前我司店鋪80%所在商圈為社區(qū)型商圈,“養(yǎng)店”費(fèi)用與時(shí)間成本太高,,嚴(yán)重影響單店的盈利,制約了品牌的發(fā)展,。2012年開始,,公司將大力推進(jìn)二線商圈店的拓展加盟,以迎合品牌的重新定位,。
3)提煉店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)并復(fù)制推廣,,提升商品表現(xiàn)力。
2,、展開廣告投放與廣告投放的配套工作,,進(jìn)行品牌塑造,聚焦推廣 1)公司進(jìn)行全國性電視媒體廣告投放,,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌知名度與影響力,。
針對(duì)未來的消費(fèi)習(xí)慣的改變,為公司平穩(wěn)發(fā)展,,2012年,,公司對(duì)電子商務(wù)事業(yè)部從戰(zhàn)略角度調(diào)整內(nèi)部管理資源,支持新事業(yè)部的發(fā)展,。
五,、達(dá)成目標(biāo)的各系統(tǒng)目標(biāo)管理思路 (一)生產(chǎn)系統(tǒng)
2、為令產(chǎn)品更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,2012年擬針對(duì)原有外協(xié)單位,,及原輔材料供應(yīng)商進(jìn)行議價(jià)談判,爭(zhēng)取成本盡可能降低,,并通過管理表單和季度目標(biāo)考核加以實(shí)施管控,。
1、梳理明確各部門崗位職能職責(zé)及工作流程,。
2,、重點(diǎn)圍繞研發(fā)人才及銷售人才的引進(jìn),同步建立此類人才的梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制,。 3,、建立并推行kpi考核管理體系,。
按照“有計(jì)劃、分步驟,、可量化”的原則,由人力資源牽頭,,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),,建立起工作績(jī)效管理體系。按照分級(jí)管理,、分層考核的原則,,從2012年4月10日起,由總經(jīng)辦對(duì)公司各部門經(jīng)理及營銷,、直營中心全體人員推行kpi考核機(jī)制,,以確保主要經(jīng)營目標(biāo)管理的執(zhí)行落實(shí)。
4,、進(jìn)行直營與電子商務(wù)兩個(gè)系統(tǒng)-獨(dú)立核算的機(jī)制改革,,保障核算有效實(shí)施。
5,、2012年起,,在公司內(nèi)部推行企業(yè)“分享文化”,圍繞其組織開展各項(xiàng)活動(dòng),,固化成型公司文化,。
1、退,、發(fā)貨流程的理順制訂,,場(chǎng)地的規(guī)劃、設(shè)施及人員的配置,,可以有效保障2012年度營銷區(qū)域,、直營單店和電子商務(wù)的業(yè)務(wù)配合。
2012年,,財(cái)務(wù)中心將從原來的事后監(jiān)督,,變革為過程監(jiān)督,并通過財(cái)務(wù)分析報(bào)表,,對(duì)公司的經(jīng)營管理提出建議,。
1、由總經(jīng)辦負(fù)責(zé),,2012年4月前,,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行層層分解,并與各級(jí)管理人員簽訂《目標(biāo)管理責(zé)任書》,逐級(jí)明確目標(biāo),、責(zé)任,、獎(jiǎng)懲等。各級(jí)管理人員的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心,,實(shí)施歸口管理,。
2、由總經(jīng)辦牽頭,,組織每月“經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況例會(huì)”,,總結(jié)成果,檢討差距,,研擬對(duì)策,,跟進(jìn)結(jié)果。
3,、公司管理層將不定期進(jìn)行市場(chǎng)走訪調(diào)研,,把握狀態(tài)以及時(shí)修正方向、調(diào)整策略,。
六、公司年度費(fèi)用預(yù)算規(guī)劃 1,、物流與資金流的規(guī)劃
2,、年度重點(diǎn)費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算
3、公司年度費(fèi)用點(diǎn)控制
一,、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營方針
1,、80后的消費(fèi)群體未來三年將成為市場(chǎng)的消費(fèi)主流:對(duì)價(jià)格不敏感,對(duì)時(shí)尚度,、舒適度要求高,。
2、知名品牌加速擴(kuò)張,,國內(nèi)大裝品牌大部分切入三線市場(chǎng),,占據(jù)了百貨商場(chǎng)、城市街鋪的主流渠道,,我公司現(xiàn)有店鋪以商場(chǎng)店,、專賣店為主,品牌知名度以及美譽(yù)度較高,,能夠應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌和未來市場(chǎng)的變化,。
在這種態(tài)勢(shì)下,公司認(rèn)真審視自身的優(yōu),、劣勢(shì)和經(jīng)營情況,,確立品牌的市場(chǎng)定位——二線市場(chǎng)的二級(jí)商圈、城市的一二級(jí)百貨及三線市場(chǎng)的一級(jí)商圈,,未來將成為公司的主流渠道,。
因此,,公司今后三年年度的經(jīng)營方針確定為: 提升品牌知名度和美譽(yù)度,強(qiáng)化終端視覺表現(xiàn)力,; 圍繞核心店鋪動(dòng)銷率的提升,,提升單店盈利水平,促進(jìn)資金的良性回籠,,保證企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展,。
二、公司經(jīng)營目標(biāo)
(一)核心經(jīng)營目標(biāo)
2015--2015年,,公司核心經(jīng)營目標(biāo)為:
1,、 每年度銷售1300萬元
2、 年度銷售增長(zhǎng)率25%
3,、 每年度毛利潤520萬元
商品毛利率:40%--45%
費(fèi)用預(yù)算:管理費(fèi)用56萬元,,營運(yùn)費(fèi)用130萬元,商品折損34萬元,。
(二)銷售目標(biāo)細(xì)分
銷售總指標(biāo)
(三)經(jīng)營管理目標(biāo)
1,、調(diào)配公司內(nèi)部所有資源,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,支持前端銷售部門的業(yè)績(jī)達(dá)成,。 2、通過在目標(biāo)市場(chǎng)標(biāo)桿店鋪的復(fù)制,,進(jìn)行推廣,,有效拉升各核心店鋪的視覺形象表現(xiàn)力和銷售業(yè)績(jī)。
3,、通過每季單店盈利模式的固化實(shí)施,,將直營打造成公司核心銷售人員的培訓(xùn)基地。 4,、渠道拓展的主攻方向是公司直營和重點(diǎn)市場(chǎng),,以“發(fā)展優(yōu)質(zhì)加盟客戶和優(yōu)質(zhì)區(qū)域代理客戶為核心方向,做好公司的基本盤面建設(shè),。
(二)商品策略
1.商品的風(fēng)格調(diào)整:拉寬消費(fèi)群,,貼合80后主消費(fèi)業(yè)態(tài),錯(cuò)開相應(yīng)風(fēng)格品牌的.直接對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng),。
2.圍繞企業(yè)商品力的提升,,將對(duì)企業(yè)現(xiàn)有體系進(jìn)行改造。
(三)品牌策略
1,、提升品牌終端視覺表現(xiàn)力
1)新開店鋪質(zhì)量管控:2015年起,,以“小城市開大店”的策略,執(zhí)行新開店審批流程,并加強(qiáng)開店店鋪的施工質(zhì)量,,強(qiáng)化店鋪視覺表現(xiàn)并嚴(yán)把開店的質(zhì)量關(guān),。
2)調(diào)整品牌商圈。2015年開始,,公司將大力推進(jìn)二線商圈店的拓展加盟,,以迎合品牌的重新定位。
3)提煉店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)并復(fù)制推廣,,提升商品表現(xiàn)力,。
2、展開廣告投放與廣告投放的配套工作,,進(jìn)行品牌塑造,,聚焦推廣
1)公司進(jìn)行電視媒體廣告和各種平面媒體廣告投放,,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌知名度與影響力。 2)2015年,,計(jì)劃在承德區(qū)域進(jìn)行不少于10次大型促銷活動(dòng)進(jìn)行平面拉動(dòng),。
年度總費(fèi)用控制220萬元,,費(fèi)用點(diǎn)17%,,各費(fèi)用項(xiàng)目如下:
1)管理費(fèi)用:56萬元
2)營業(yè)費(fèi)用:130萬元
3)貨品折損費(fèi)用:34萬元
一,、 規(guī)劃概要
本規(guī)劃宗旨是使本制衣有限公司在三年內(nèi)成長(zhǎng)為員工300人以上,并開發(fā)針織,、泳裝生產(chǎn)線,,年利潤450萬左右的中型企業(yè)。
二,、 當(dāng)前狀況
1、 公司地理位置:晉江市五里工業(yè)區(qū)
3,、 經(jīng)營狀況:盈利(虧損)
4,、 產(chǎn)品狀況:外貿(mào)(內(nèi)銷)
三、 發(fā)展目標(biāo)
1,、2015年為基礎(chǔ)年,,本年度,在公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的支撐下,,計(jì)劃分兩步實(shí)現(xiàn)員工穩(wěn)中有增,、產(chǎn)值呈階梯型增長(zhǎng),2-7月份,,一線員工60人,,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服裝8萬件,銷售產(chǎn)值400萬元,,利潤20萬元的經(jīng)營管理目標(biāo),;8-12月份,計(jì)劃通過管理升級(jí),將員工增加至80人,,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)量10萬件,,銷售產(chǎn)值500萬元,利潤25萬元的經(jīng)營管理目標(biāo),。同時(shí),,在本年度,著手針織業(yè)務(wù)的開發(fā),,專業(yè)針織生產(chǎn)的人才儲(chǔ)備,,年底必須添加1條針織生產(chǎn)線的設(shè)備(具體設(shè)備及投資金額查看投資附件),來年開工即可投產(chǎn),。另外,,必須加大企業(yè)管理培訓(xùn)投入、員工福利提升,、生產(chǎn)生活設(shè)施改善,,促進(jìn)員工收入快速增長(zhǎng),為2015年戰(zhàn)略規(guī)劃埋好伏筆?。ɡ麧櫽糜谠O(shè)備添加,、人才培訓(xùn)儲(chǔ)備、員工福利提升,、生產(chǎn)生活設(shè)施改善等,,預(yù)計(jì)企業(yè)本年度小幅虧損)
共 3 頁
章制度、促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)等企業(yè)管理目標(biāo),;通過一系列改革,,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,持續(xù)加強(qiáng)人才儲(chǔ)備及各項(xiàng)培訓(xùn)措施,,保證企業(yè)人才素質(zhì)逐步提高,;本年度計(jì)劃一線員工達(dá)到120人,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)量35萬件,、銷售產(chǎn)值1700萬元,、利潤85萬元的經(jīng)營管理目標(biāo);在本年度,,著手泳裝業(yè)務(wù)的開發(fā),,專業(yè)泳裝生產(chǎn)人才的儲(chǔ)備,年底添加至少1條針織生產(chǎn)線的設(shè)備(具體設(shè)備及投資金額查看投資附件),,來年開工即可投產(chǎn),。(利潤用于企業(yè)文化建設(shè)、管理團(tuán)隊(duì)加強(qiáng),、員工福利改善,、生產(chǎn)生活設(shè)施更新,,估計(jì)企業(yè)收支平衡)
備注:運(yùn)動(dòng)裝以50元/件計(jì),t恤以18元/件計(jì),,泳裝以12元計(jì)
四,、 發(fā)展戰(zhàn)略
1、 產(chǎn)品戰(zhàn)略
(1) 產(chǎn)品風(fēng)格以運(yùn)動(dòng)休閑為主,、t恤泳裝業(yè)務(wù)為輔,。
(2) 產(chǎn)品開發(fā)以國際市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橐罁?jù),為客戶提供專業(yè)的fob服
務(wù),。
(3) 合理運(yùn)用本地產(chǎn)業(yè)鏈資源,,逐步涉入oem業(yè)務(wù)。
2,、 定價(jià)策略
綜合考慮市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,,考慮本公司的資源優(yōu)勢(shì)
共 3 頁
和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),特制定以下產(chǎn)品定價(jià)政策:
(1) oem產(chǎn)品 毛利為銷售價(jià)的15%---20%
(2) fob產(chǎn)品 毛利為銷售價(jià)的10%---15%
五,、 組織架構(gòu)
六,、 薪資結(jié)構(gòu)
共 3 頁
服裝公司年度計(jì)劃公司年度計(jì)劃篇三
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺,,在色塊掌握上,,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,,由暖至冷,,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,,從注意、吸引,、觀察,、購買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域,。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,,以吸引注意增進(jìn)視覺,,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,,以全方位位展示代表款,。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,,掛裝應(yīng)保持整潔,,無折痕,。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,,由淺到深,,由明至暗,側(cè)列從前到后,,從外到內(nèi),,由淺到深,由明至暗,,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定,。
3、模特服裝的陳列,,二到三天則須更換一次,,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店,。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,,商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,,就得從細(xì)微處入手,,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功,,一是硬件,,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),,服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高,。
二、提高服務(wù)質(zhì)量:
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,,有的是為了收入,,有的是為了喜好,有的兼而有之,,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量,。
1,、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié),,一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2,、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出的合理要求,,提高與顧客之間的信任度,,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,,對(duì)客服的喜好要清楚了解,,客戶電話必須詳細(xì)記錄,,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶,。
(3)對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),,為公司樹立更好的形象,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好,。
三,、4月具體工作計(jì)劃
2,、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,,讓客戶感受到被重視,。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客,,邀約顧客到店消費(fèi),。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我將以公司利益為中心,,以服務(wù)客戶為宗旨,、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,,確保銷售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器,。
服裝公司年度計(jì)劃公司年度計(jì)劃篇四
本月總目標(biāo)25萬,按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,,確保合理分配,并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度,。
二,、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源,。每人每天至少五名試穿顧客,,至少成交兩單,提高試穿率及成交率,。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,,我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品,積極調(diào)整陳列,,讓顧客感到耳目一新,。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,,在提高人員服務(wù)水平,,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,,減少投拆。
三,、經(jīng)營管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。
2.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),,希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃,,我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節(jié)假日做文章,,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),,如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng),,與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,,建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
4.積極抓住大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù)。
5. 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,,新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話必須靜音,,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客,。
6. 為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
服裝公司年度計(jì)劃公司年度計(jì)劃篇五
來到鞋區(qū),,首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí),,了解鞋子的分類,質(zhì)量,,價(jià)位,,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次,,在每天的例行工作中,,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,,監(jiān)督導(dǎo)購穿工服,戴工卡,,留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放,,正確書寫,檢查銷售小票,,磁扣的打定,,錄入單的填寫,做到最好的預(yù)防工作,。最后,,根據(jù)實(shí)際情況,分析各柜組的不足之處,,讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn),。
這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,,服務(wù)無小事,,無數(shù)個(gè)小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細(xì)節(jié)決定成敗,。只有關(guān)注細(xì)節(jié),,關(guān)注日常小事,才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境,,才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行,,才能保證銷售到更好業(yè)績(jī)。
2,、業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫,,導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù),。但我個(gè)人認(rèn)為,,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,,因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定,,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的,。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,,去體會(huì)水晶理念,去處理所遇到的事情,,需要我們不間斷的學(xué)習(xí),,提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的水晶管理人員,。
3,、工作中的心得與體會(huì)
在水晶工作的這幾天,因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,,所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對(duì)是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,,站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客,,去處理問題,盡量的讓顧客滿意,。由于水晶的售后服務(wù)好,,也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會(huì),強(qiáng)詞奪理,,但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng),,而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝,。
服裝公司年度計(jì)劃公司年度計(jì)劃篇六
1,、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺,在色塊掌握上,,原則應(yīng)是從外到內(nèi),,有淺至深,由暖至冷,,由明至暗,,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,,從注意,、吸引、觀察,、購買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購物,。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,,展示疊裝中的代表款式,,以吸引注意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,,以全方位位展示代表款,。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,,掛裝應(yīng)保持整潔,,無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),,從前到后,,由淺到深,由明至暗,,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),,由淺到深,,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定,。
3,、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,,這樣給顧客保持新鮮感,,吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,,商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,,作為服裝銷售的專賣店,,有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,,二是其貨品陳列,,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高,。
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,,有的是為了收入,有的是為了喜好,,有的兼而有之,,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量,。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情,;
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,,學(xué)習(xí)亮劍精神,,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己,。
2、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,,在了解顧客的需求同時(shí),,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,,這是維系客戶所必要的條件,。
(2)建立客戶資料,對(duì)客服的喜好要清楚了解,,客戶電話必須詳細(xì)記錄,,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。
(3)對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),,為公司樹立更好的形象,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,,盡自己最大的努力做的更好。
2,、于老客戶保持良好關(guān)系,,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視,。
3,、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi),。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨,、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量,。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器,。
服裝公司年度計(jì)劃公司年度計(jì)劃篇七
同類競(jìng)爭(zhēng)品牌是衣香麗影、三彩,、伊布都,、iam27服飾
二、公司現(xiàn)有的店面
三,、季度目標(biāo):550萬折扣是3.5折
四,、任務(wù)分配
本季度總目標(biāo)550萬,按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊280萬;第二擊180萬;第三擊90萬,,公司現(xiàn)有加盟商,、直營店、會(huì)員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)店面上,,確保合理分配,,并激勵(lì)加盟商、直營店,、會(huì)員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標(biāo)進(jìn)度,。
五、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,,合理利用人力資源,。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,,提高試穿率及成交率,。因4月份是夏季新款剛上市的時(shí)候,,組織大家背款號(hào)了解貨品,積極調(diào)整陳列,,讓顧客感到耳目一新,。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,,在提高人員服務(wù)水平,,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,,減少投拆。
六,、市場(chǎng)的拓展
(一)建設(shè)良好的企業(yè)管理平臺(tái)
(1)建立和完善選人,、用人、留人的聘用體系;
(2)建立完善的薪酬制度;
(3)建立完善的人事制度,、管理制度;
(4)建立獨(dú)立,、透明的財(cái)務(wù)制度。
(二)市場(chǎng)拓展和品牌運(yùn)作方式
1.廣告宣傳,,擴(kuò)大區(qū)域的品牌知名度
2.渠道創(chuàng)新,,培養(yǎng)扎實(shí)的經(jīng)銷商隊(duì)伍
3.活動(dòng)創(chuàng)新,體現(xiàn)品牌特征
4.服務(wù)客戶,,擴(kuò)大占有率
七,、市場(chǎng)督導(dǎo)的工作職責(zé)
1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性,、及時(shí)性,。
2、貨品到貨信息,、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨,。
3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,,對(duì)升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因,。
4、掌握所轄終端每日銷售,、下單配貨情況,,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,,進(jìn)行銷售動(dòng)態(tài)管理,。
5,、到店檢查相關(guān)工作,隨時(shí)了解終端情況,。
八,、經(jīng)營管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。
2.利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),,如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng),。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,,建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,,發(fā)展成為本品牌會(huì)員,。
3.積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作,,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù)。
4.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,,新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話必須靜音,,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客,。
4)加盟商的銷售回款管理制度(見附表一)
5.為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
6.如何vip客群:
1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),,仔細(xì)選擇資料中的客戶,,挑選出可能適合你的客戶群。
2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸,。
3)聯(lián)系方法上,,如果您有比較好的英語條件,,我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。
4)建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對(duì)聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要,,既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹,,又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費(fèi)用。
5)對(duì)于一時(shí)沒有下定單的新客戶,,千萬不要急于催促,,更不要輕易放棄
服裝公司年度計(jì)劃公司年度計(jì)劃篇八
本月總目標(biāo)25萬,按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊10萬,;第二擊8萬,;第三擊7萬,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,,確保合理分配,,并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,,合理利用人力資源,。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,,提高試穿率及成交率,。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品,,積極調(diào)整陳列,,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺,、重中之重的,,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),,注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆,。
1,、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。
2,、因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃,,我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作,。
3、利用節(jié)假日做文章,,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),,如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng),,與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,,建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
4,、積極抓住大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù),。
5,、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙,;
2)工作時(shí)間電話必須靜音,,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客,。
6,、為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
以上是我對(duì)2月份工作的計(jì)劃,,有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。
服裝公司年度計(jì)劃公司年度計(jì)劃篇九
工作中沒有計(jì)劃就像是一團(tuán)亂麻,不知道從何順理,,只有計(jì)劃好了,,一切才會(huì)有規(guī)律的進(jìn)行,,所以說工作中離不開工作計(jì)劃。
作為一名服裝銷售我深感到責(zé)任的重大,,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,,用心去與顧客交流,你就可以做好,。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁作用,。
2、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長(zhǎng),,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,,做到知己知彼,心中有數(shù),,有的放矢,,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
4,、以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。
首先,,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店,。
6、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,管理手段的提升,,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,,成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
1.加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),,顧全大局,,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。