演講稿也叫演講詞,，是指在群眾集會(huì)上或會(huì)議上發(fā)表講話的文稿。演講稿是進(jìn)行宣傳經(jīng)常使用的一種文體。演講的作用是表達(dá)個(gè)人的主張與見解，介紹一些學(xué)習(xí),、工作中的情況、經(jīng)驗(yàn),，以便互相交流思想和感情,。演講稿對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。
學(xué)會(huì)溝通演講稿篇一
大家晚上好!
今天,，我演講的題目是《論有效溝通》。
一個(gè)多月來,，和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多,。
借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話：“我們都是來自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo),，走到了一起,。”大家課堂發(fā)言時(shí)的開誠布公,，小組分享時(shí)的火花碰撞,，談笑聊天時(shí)的妙語連珠，我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢,。
有時(shí)我會(huì)想：如果我們是職場同事,、經(jīng)營伙伴、管理搭檔,，那將會(huì)是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場中,，有著你我之間主動(dòng)積極的交流，相輔相成的語境,，真情實(shí)感的溝通,，那是多么令人向往的環(huán)境。
作為一名職業(yè)人,，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過,。
表達(dá)觀點(diǎn)、分析問題,、答疑解惑,、布置任務(wù)，諸如此類數(shù)不勝數(shù),。
盡管說話無數(shù),，然而依然會(huì)感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”，妨礙彼此的溝通,。
蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說：一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,，80%靠執(zhí)行,，執(zhí)行的80%在于充分溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來自于溝通不暢,。
松下幸之助也曾說過：“企業(yè)管理過去是溝通,，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通,?！睖贤ㄒ褲B透于企業(yè)管理的各個(gè)方面，正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣,，沒有順暢的溝通,，企業(yè)就會(huì)趨于衰亡和倒閉。
而一個(gè)缺乏溝通能力的人,，就好像在陸地上行駛的船,，是無法實(shí)現(xiàn)效用最大化的。
在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì),，個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長已經(jīng)密不可分,，這離不開有效溝通。
在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,，即時(shí)分享,、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課，這離不開有效溝通,。
在追求合作雙贏,、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場運(yùn)營中，積極傾聽,、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力,，這同樣離不開有效溝通。
“有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器,，能讓我們披荊斬棘,、勇往直前，它并不是深不可測的武林絕學(xué),，但也不可能一蹴而就,。
我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信,，孕育獨(dú)立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有余,。
首先,，有效溝通是一種技能，是可以不斷學(xué)習(xí)提高的,。
“能說會(huì)道”并不等同于“有效溝通”,。
在合適的地點(diǎn),，合適的時(shí)間，用合適的語言或者姿勢,，表達(dá)合適的觀點(diǎn),，并得到合適的反饋，達(dá)到既定的目標(biāo),，這樣的溝通才是有效的,。
除了語言，有時(shí)一個(gè)眼神,，一個(gè)擁抱,，一個(gè)微笑;都會(huì)產(chǎn)生意外的效用。
通過分析溝通對象的個(gè)性特征,、背景資料,，可以“因人而異，因地制宜”的表達(dá)適宜詞句,。
通過認(rèn)真傾聽來了解對方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵,，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。
通過經(jīng)?！皳Q位思考”,，可以不斷練習(xí)“想要說服別人，先要說服自己”的技巧,。
還可以在引導(dǎo)式反饋,、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。
在千百次的管理磨礪中,，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力,。
其次,，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá)，展現(xiàn)的是個(gè)人魅力,。
在溝通過程中,，自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美，而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解,。
心懷坦誠,，言而可信，向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息,，并以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)信息的說服力,。
這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。
用正視來表達(dá)尊重,，用微笑來表達(dá)友善,，用點(diǎn)頭來表示肯定,，展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。
蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人,，可以化渺小為偉大,，化腐朽為神奇”。
在與上級溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,，是源于對行動(dòng)舉措的了如指掌,、對解決方案的胸有成竹。
在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,，是源于對團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解,、對整體工作的運(yùn)籌帷幄。
在與客戶溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,，是源于對企業(yè)文化的認(rèn)同追隨,、對市場需求的細(xì)致分析。
展現(xiàn)自信,，展現(xiàn)那份人性的魅力,，能拉近彼此間的距離，幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者,，讓溝通更加有效,。
當(dāng)掌握了溝通技巧，展現(xiàn)了充盈的自信,，接下來便要孕育獨(dú)立自由的思想,。
為人處世，我們需要有自己的思想和原則,，分析事物我們需要有自己的見解和觀點(diǎn),，那些人云亦云、缺乏主見之人,，很難在溝通過程中體現(xiàn)自身觀點(diǎn)的有效性,。
只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物，方能言之鑿鑿,，言而有物,。
溫總理曾寄語“一個(gè)民族有一些關(guān)注天空的人，他們才有希望;一個(gè)民族只是關(guān)心腳下的事情,，那是沒有未來的,。”孕育思想的過程可能是孤獨(dú)的,，但卻是十分必要的,。
如果在溝通中沒有思想的傳遞，而僅僅只是傳聲筒，這樣的傳遞是沒有情感的,。
如果在交流中沒有智慧的碰撞，而僅僅只是死水般寂靜,，這樣的溝通是不會(huì)有效的,。
“學(xué)術(shù)獨(dú)立，思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要,。
作為一名復(fù)旦學(xué)子,，把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人，這不單單是學(xué)校的要求,，更是整個(gè)社會(huì)國家的期盼,，是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。
獨(dú)立的思想來源于生活經(jīng)歷,，來源于實(shí)踐積累,，來源于對汲取知識的渴望，更來源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求,。
當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識的力量,，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí)，這樣的溝通將是富有力量的,。
生活中沒有溝通,，就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功;工作中沒有溝通,，就沒有機(jī)遇,。
讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧，締結(jié)友誼之花,，鋪墊合作基石,。
讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧，化無形言語為有形生產(chǎn)力,，不斷創(chuàng)造價(jià)值,。
讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個(gè)契機(jī)吧，建立自信,，孕育思想,。
生命不止，溝通不息,。
這將成為我們?nèi)松械囊粋€(gè)永恒課題,。
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
學(xué)會(huì)溝通演講稿篇二
一段時(shí)間以來,，醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題,。
現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?
有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述：“醫(yī)院醫(yī)生依舊在，只是藥價(jià)改,。
問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖,?！绷硪环矫妫至鱾髦粋€(gè)令醫(yī)生感到無奈的順口溜：“要想富,，做手術(shù),，做完手術(shù)告大夫，一夜變成萬元戶,?！睉{心而論，這段古詞和順口溜未免有點(diǎn)過分了,。
但從另一個(gè)角度看,，這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張。
什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳?我想,，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任,，不能進(jìn)行換位思考。
作為醫(yī)務(wù)工作者,，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,，比病人更有主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)，所以理應(yīng)更積極,、更主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，首當(dāng)其沖，就是要設(shè)身處地為病人著想,，多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作,，凡事多想想“假如我是病人”。
假如我是病人,，我需要什么?我希望有一個(gè)溫馨,、寧靜、整潔,、舒適的就醫(yī)環(huán)境;希望醫(yī)院有著條理清晰,、方便快捷的就醫(yī)程序。
假如我是病人,，我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對待;假如我是病人,，我希望能用合理的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。
假如我是病人,，我還希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,，當(dāng)需要幫助的時(shí)候,，不再茫然不知所措。
作為病人，最擔(dān)心的有兩樣事情,，一是醫(yī)療質(zhì)量,，二是費(fèi)用支出。
此時(shí),，通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮,，增進(jìn)病人對醫(yī)院的信心。
首先,，從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起，就實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,，病人或家屬不論問到誰,，不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚,，或者把病人帶到能夠解決問題的地方,。
其次，醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu),，對醫(yī)患溝通從形式,、渠道、內(nèi)容,、要求,、技巧、效果,、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理,，注重對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識與技能的培養(yǎng)。
良言一句三冬暖,，惡語相向六月寒,。
試想想，如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚,、說明白,，為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費(fèi)用支出的治療方法,，病人還有什么理由會(huì)不滿意呢?再次,，醫(yī)院通過醫(yī)療服務(wù)信息公示，做到讓病人對診療程序,、診治專家,、檢查項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、藥品價(jià)格,、服務(wù)承諾等項(xiàng)目清楚明白，心中有數(shù)。
最后,，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院,，反映心聲。
例如：醫(yī)院可以走進(jìn)社區(qū),，開展公益活動(dòng),，舉辦一些健康知識講座或群眾座談會(huì)，又或者加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能!以上這些措施,，雖然沒有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大,，但病人感到的卻是體貼周到的服務(wù),。
醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通,，良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式,。
是的!在醫(yī)療市場競爭激烈的今天,，病人選擇醫(yī)院,，除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實(shí)力外,，還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實(shí)力啊!
我是一位藥師,，工作在醫(yī)院的窗口部門，每天面對著幾百名取藥者,，也體會(huì)到加強(qiáng)醫(yī)患溝通對提高病人滿意度的重要性,。
記得有一天，一位大爺拿著兩盒藥來到門診藥房,，聲稱服用之后感覺效果不明顯,，要換成電視廣告上賣的另一種。
我們的.藥師從電腦查出,，其處方上開的確實(shí)無誤是這種藥品,，而且取藥時(shí)間已經(jīng)有半個(gè)月了。
于是,，我們回拒了這個(gè)要求,。
大爺著急了，這可是一百多塊錢哪,，他一拍桌面,，呼喝著說：“你有壓力，我有壓力,，你為什么要刁難我啊?”眼看著門診取藥的秩序就要被打亂了,，怎么辦?是破例為病人換藥還是堅(jiān)持規(guī)定而任由病人大吵大鬧呢?我們的藥師有禮貌地把大爺請進(jìn)辦公室，穩(wěn)定了大爺?shù)那榫w,，耐心地解釋到：首先我們是根據(jù)處方發(fā)藥的,，不能隨便更改,，否則是對病人的不負(fù)責(zé)任。
其次藥是半個(gè)月以前發(fā)出的,，并不能保證其來源出處以及儲(chǔ)存質(zhì)量,，要是貿(mào)然收回藥品再發(fā)給別的病人，這對其他病人的用藥安全會(huì)是個(gè)隱患,。
最后我們幫大爺聯(lián)系到主診醫(yī)生,，根據(jù)大爺?shù)牟∏樽兓_認(rèn)了繼續(xù)使用這種藥品的必要性,。
大爺這才放心離去,。
這一次，充分的醫(yī)患溝通為解決病人困難起到了關(guān)鍵的作用,。
您看,，病人需要的不正是這種人性化的服務(wù)關(guān)懷嗎?
和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!在這醫(yī)療市場競爭激烈,，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭，我們職工更加應(yīng)該眾志成城,，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展,、為人民的健康幸福全心投入!我們相信——二院必定會(huì)有燦爛美好的未來!
