每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

職場(chǎng)禮儀與溝通論文篇一

一,、什么是禮儀?

1.禮儀的概念。禮儀是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中要遵循的禮節(jié),，他是一種約定俗成的行為規(guī)范,，是社交活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng),、風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,，既為人們所認(rèn)同,，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和,。

2.學(xué)習(xí)禮儀的目的,。學(xué)禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽(yù),。形象是我們的立身之本,，也是贏得他人了解、理解,、支持,、信任的基礎(chǔ)和條件。僅對(duì)個(gè)人而言,，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶,。我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象,。

二,、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng)

職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。古語(yǔ)說(shuō)得好：“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”,。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀最根本的源泉,。因此大學(xué)生在今后的工作中要注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),，也能反映出一名員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌,。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀。

1.著裝禮儀,。得體的穿著,，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位,。作為一個(gè)成功的職場(chǎng)人,，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則：場(chǎng)合原則、時(shí)間原則、地點(diǎn)原則,、整潔平整,、配套齊全。

2.面試禮儀,。(一)面試前五分鐘,。需要面試者再次檢查自己外部形象是否需要調(diào)整，一定要保證在一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下,，才能從容地接受招聘單位的面試;(二)面試過(guò)程中,。從進(jìn)門的那一刻開(kāi)始，一定要聽(tīng)清楚主考官說(shuō)的每一句話,，按著要求進(jìn)行和流程進(jìn)行面試,。在使用敬語(yǔ)方面要適可而止，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物時(shí)就應(yīng)下工夫,。在面試過(guò)程中會(huì)遇到一些不熟悉,、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況實(shí)事求是的坦率承認(rèn)為上策,。(三)面試后的其他注意事項(xiàng),。許多求職者只留意應(yīng)聘面試時(shí)的禮儀，而忽略了應(yīng)聘后的善后工作,， 而這些步驟亦能加深別人對(duì)你的印象,。

3.行為禮儀,。(1)微笑人與人相識(shí),，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的， 而要改變它卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力,。(2)正確的站姿是抬頭,、目視前方、挺胸立腰,、肩平,、雙臂自然下垂、收腹,、雙腿并攏直立,、腳尖分呈v字型，身體重心放到兩腳中間,。(3)儀表禮儀,。保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松,、愉快,，也可使人對(duì)自己充滿信心。

三、職場(chǎng)禮儀對(duì)大學(xué)生發(fā)展具有很重要的作用

社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,，形成和諧的心理氛圍,，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化,，提高社會(huì)心理承受力;有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育,，提高思想道德素質(zhì);有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì);有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為,，提高文明素質(zhì),，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

四,、熟悉職業(yè)禮儀有何意義

(一)對(duì)于個(gè)人自身而言：(1)熟悉職業(yè)禮儀有利于提高社會(huì)心理承受力,，加強(qiáng)個(gè)人的交際能力。沒(méi)有誰(shuí)能夠與世隔絕,，于是就有了交際,。任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束,。(2)熟悉職業(yè)禮儀可以提高人文素質(zhì),。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀,、人生觀,、個(gè)性等，最終目標(biāo)是較會(huì)你學(xué)會(huì)與他人相處,，學(xué)會(huì)做文明人,。

(二)對(duì)于企業(yè)而言：職業(yè)禮儀是企業(yè)獲得市場(chǎng)形象，得到更多資源支持的一種態(tài)度,。禮儀是幫助企業(yè)和企業(yè)中的個(gè)體對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響力的最有效的資源,。每位企業(yè)個(gè)體都是企業(yè)形象的代表，員工的職場(chǎng)形象與職場(chǎng)禮儀直接影響到企業(yè)的形象,。

(三)對(duì)于社會(huì)而言：熟悉職業(yè)禮儀有利于強(qiáng)化文明行為,，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè),。講文明,、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)，對(duì)于職場(chǎng)內(nèi)外的人來(lái)說(shuō),，普及和應(yīng)用職業(yè)禮儀知識(shí),，也是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。

五,、如何才能熟悉職場(chǎng)禮儀

首先,，明確自己為什么要學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,。如今隨著我國(guó)以及世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成,，各國(guó)間的聯(lián)系加強(qiáng),，商務(wù)往來(lái)增多，使得競(jìng)爭(zhēng)大背景日益擴(kuò)大,。如何才能在眾多企業(yè)職員中脫穎而出,，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,，建立良好優(yōu)雅的職場(chǎng)形象,。其次，認(rèn)真接受職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),，其中分為個(gè)人職場(chǎng)禮儀自我培訓(xùn)和專業(yè)職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),。對(duì)于個(gè)人自我培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，主要是在日常生活中,，多規(guī)范自己的言行舉止,，努力做到坐有舉，行有禮;對(duì)于專業(yè)性的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)來(lái)說(shuō),，主要是進(jìn)入有償性質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受一定的針對(duì)性較強(qiáng)的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng),。最后，在實(shí)際實(shí)踐中,，不斷熟悉完善職場(chǎng)禮儀的應(yīng)用,。

職場(chǎng)禮儀與溝通論文篇二

禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)，不管是在日常生活中,，還是在工作中,，我們都必須自覺(jué)、自愿地遵守禮儀,，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止,。只有規(guī)范禮儀，才能贏得他人的尊重,，才能成功。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸,，適當(dāng)?shù)皿w,，施禮才不會(huì)進(jìn)入誤區(qū)。

這個(gè)學(xué)期學(xué)了很多關(guān)于利益方面的事情,，例如怎么樣打電話才有禮貌,，例如怎樣穿著才得體，例如化妝等等,，但是我覺(jué)得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀,。

說(shuō)到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。主人應(yīng)該先請(qǐng)客人入

座。入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊進(jìn)入,。正確入座后千萬(wàn)不要先動(dòng)筷子,，也不要弄出什么響聲來(lái)，更加不要又站起來(lái)走走坐下又走走,。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下,，在征得主人的同意之后再離席。

這個(gè)道理很多人都是知道的,，但是何為主座,，何為次座我相信大家都不是很清楚。一般上來(lái)說(shuō),，座次是“尚左尊東”“面朝大門為尊”,。若是圓桌，則正對(duì)大門的為主客,，主客左右手邊的位置,，則應(yīng)該以距離主客的距離來(lái)看，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置,。相同的距離則按照左側(cè)尊于右側(cè),。若不是圓桌，如果房間有大門的則是正對(duì)著大門的為主座,。如果不是正對(duì)著大門,，那么朝東面的一側(cè)的右席為主座。一般的桌子就是按照這個(gè)方法來(lái)確定主座和次座的,。

如果這次的飯局有很多人參加,，桌子不單單是一張的時(shí)候。桌子與桌子之間的排列也是有要求的,，桌子也是要?jiǎng)澇瞿莻€(gè)桌子是主桌的,。一般上，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中,，左邊依次2,、4、6席的桌子,，右邊則是3,、5、7席的桌子,。那種場(chǎng)合里面切忌不要做錯(cuò)了,，給人印象是很不好的。

待全部入座后,，服務(wù)員開(kāi)始上菜,。中國(guó)人一般都是很講究吃,，當(dāng)然也是很看重吃相的。進(jìn)餐時(shí),，主人先先請(qǐng)客人就菜,。應(yīng)該經(jīng)常動(dòng)筷子。夾菜時(shí)每次少一些,，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些,。吃飯時(shí)不要出聲音，喝湯時(shí)也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝,，不宜把碗端到嘴邊喝,，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝,。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物,，特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來(lái)，這種做法是很不合禮儀要求的,，特別是和

眾人一起進(jìn)餐時(shí),就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象,。

有的人喜歡為他人勸菜，甚至于為別人夾菜,。有時(shí)候飯局上會(huì)有外賓,，當(dāng)然外賓是不會(huì)有這個(gè)習(xí)慣的，你要是一再的勸菜,，還主動(dòng)夾菜給他,，說(shuō)不定會(huì)引起人家的反感也是有可能的。

飯到盡興的時(shí)候,，當(dāng)然少不了喝酒了,。敬酒的時(shí)候可不能做錯(cuò)一些不能夠出錯(cuò)的事情了。例如：等到領(lǐng)導(dǎo)或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒,，敬酒的話一定要站起來(lái),，雙手舉杯;敬酒的時(shí)候可以是多個(gè)人敬同一個(gè)人，但是切記不要一個(gè)人敬多個(gè)人,，除非你是領(lǐng)導(dǎo);如果是自己敬別人,，如果不碰杯，喝多少可以隨興,，但是千萬(wàn)不要比別人喝的少,，要知道是你敬的;不要隨便幫別人代酒，這樣是很不禮貌的一件事情,，除非那個(gè)人實(shí)在是喝不下去了，或者喝酒就會(huì)過(guò)敏之類的;端酒杯時(shí)要知道什么酒杯要怎么握,，不要所有的酒杯都是一種握法,，這樣不雅觀,，忘記怎么握的時(shí)候可以看看旁邊的人的握法，進(jìn)行效仿,，也不失為一個(gè)好辦法;如果桌子上沒(méi)有什么重要的人物,，敬酒的時(shí)候最好按照順時(shí)針的方法依次敬酒，不要特別關(guān)照某人,，給桌子上的別人造成尷尬,。

飯桌上要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。要明確是以談生意為主,，還是以聯(lián)絡(luò)感情為主,，或是以吃飯為主。如果是前者,在安排座位時(shí)就要注意,，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏

通情感,。如果是后者，只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了,把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上,。

吃晚飯之后要離席的話,，必須先向主人表示感謝，或者就此時(shí)邀請(qǐng)主人以后到自己家做客,以示回敬,。

這是我課堂上學(xué)到的餐桌上會(huì)遇見(jiàn)的必須要注意的事情,，也學(xué)我記得還不是很全，但是,，對(duì)于我而言已經(jīng)是受益匪淺了,。短短的一個(gè)學(xué)期很快就過(guò)去了，我在此非常感謝我的導(dǎo)師董老師,，教了我很多我不懂的,，但是在社會(huì)交際中一定會(huì)遇見(jiàn)的必不可少的一些關(guān)于社交禮儀方面的事情。