總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

保險公司工作總結個人 保險公司工作總結個人篇一

1、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2,、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎數(shù)據庫,，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保,、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

第二,、提高客戶服務工作質量,，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經過**年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2,、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質,、高效”的服務宗旨,，堅持“主動、迅速,、準確,、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

3、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質,，切實提高查勘、定損理賠質量,，做到查勘準確,，定損合理，理賠快捷。

4,、在**年6月之前完成**營銷服務部,、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此,，全區(qū)的服務網點建設基本完善,，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務,。

第三,、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌,。根據**年中支保費收入****萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%,，人意險5%。**年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，**年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

2,、認真做好非車險的展業(yè)

業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關,，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產,、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在**年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。**年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行,、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， **年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基矗

今年,，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導,，中支將開拓思路,，奮力進取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。

保險公司工作總結個人 保險公司工作總結個人篇二

xx縣支20xx年1月11月共計上編了9人次,，全體人員參加了代理人資格考試，截止11月末,，代資考通過人數(shù)達7人次,，通過率達80%左右，新人持證率達80%左右,，在新上編的9人中,，有4人在前三個工作月達到轉正資格，三轉率達40%左右,，截止目前有7人仍然在為公司服務,，脫落人數(shù)占比較小。新人脫落的原因,，總結有三點,，首先是主管的育成意識不夠，沒有充分的讓新人成長起來,，獨擋一面,，然新人得到的幫助欠缺,，業(yè)績情況不好，新人失去信心,，從而造成脫落。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地,，一定的程度上瓜分了市場,，也搶去了部分的從業(yè)人員，轉入到其他保險公司的人員仍占一定的比例,，最后,，縣支的規(guī)模較小，有部分活動開展不了,，降低了凝結力,，新人歸屬感欠缺，影響了業(yè)務員的留存,。

xx縣支20xx年1月11月,，定期推出銜接訓練的安排，針對每一個階段出現(xiàn)的問題,，側重不同要點來實施銜訓,，形成一對一的的解決模式，較好的處理出現(xiàn)的問題,，幫助業(yè)務員成長,。不足之處就是參與度不夠，參與人數(shù)占比較小,，業(yè)務員的銜訓觀念不強,，更偏重于在實踐中學習成長，針對這些問題,，首先要想辦法打通業(yè)務員的觀念,，實踐固然非常重要，但之前的準備工作也不可以忽視,，要落實實踐之前的理論,，其次，大力的推動主管的參與意識,，讓主管們起到帶頭作用,，銜訓中設置課程是要實用為主，讓業(yè)務員能夠把課堂上的知識馬上運用起來,。在過去一年的銜訓中夜出現(xiàn)了不少問題,，應該及時的收集問題，解決問題,，切記放之任之,，不管不顧,，銜訓不僅是要有一個好的安排，更要不斷地改進,，推出更好的課程安排,。

早會的開展方面，每天的早會,，融入了更多有效的訓練,，不單單只是用銜接訓練課程來增強業(yè)務員的展業(yè)能力，更是利用每天的早會循序漸進的灌輸知識,，這樣一來,，會起到不錯的效果，讓更多的業(yè)務員參與其中,，受益的面就更為寬廣,。產說會，創(chuàng)說會方面,，每一階段根據公司的經營節(jié)奏,，推出富有地方特色的產創(chuàng)說會，及時的幫助業(yè)務員展業(yè)以及增員,，取得了較好的成績,。不足之處就是業(yè)務員膽子較小，公司給出平臺,，給出幫助,，仍然簽不了大單，增員規(guī)模也較小,，業(yè)務員的件均保費較低,，也影響了整體的業(yè)績情況，針對這個問題,，也是要打通觀念,，提高保費，相信這是一個長期的過程,。

加入xx組訓崗僅僅三個多月的時間,，收獲是非常大的，作為一名初入壽險行業(yè)的人來說,，從零開始,，接收了太多的信息，個人覺得像是一只被催熟的蘋果,，沒有太多的過度,，沒有經歷足夠的陽光雨露，一劑催熟劑就必須成熟,。在這里,，我見識了太多的能人,，讓人感慨不已，也見識了太多的事情,，讓人受益匪淺,，無論是自然熟的，還是催熟的,，我還是覺得在壽險行業(yè)里,，的確能夠大大的鍛煉人，在以后的生活工作了,，提供了很大的幫助,，豬年的開門紅已然打響,，借助這股氣勢,，我希望在未來的一年里自己能夠查漏補缺，加強鍛煉,，讓自己能夠早日勝任組訓這個崗位,，給公司服務給業(yè)務員幫助。

在今年的9月份以后,，領導將網點的長期建設與發(fā)展做為又一項重點工作交給我,。鑒于曾經有過的網點建設經驗，我知道網點的業(yè)務占著公司整體業(yè)務比例的半壁江山,，網點的建設與發(fā)展直接影響著公司整體發(fā)展的步伐,。我知道網點的穩(wěn)定與發(fā)展會議的經營與管理起著舉足輕重的作用，于是合理安排和利用時間到各個網點召開晨會,，為網點的伙伴及時進行相關展業(yè)問題的.排解及公司政令的傳達,。關注每一位網點伙伴的發(fā)展與留存，幫助她們進行合理的職涯規(guī)劃,，堅定從業(yè)信心,。在 9至11月份一共組織召開網點的職場營銷26場次，可以說為公司9月,、11月業(yè)務競賽乃至全年任務的達成起到了一定的作用,。并且在10月份后利用短暫的時間協(xié)助網點經理進行西八里網站的建設，現(xiàn)在正在報批階段,。爭取在20xx年西八里站申建成功,。

以上這些是我20xx年的工作重點，除此之外,，還能及時完成各級領導交辦的臨時任務,，在每次公司制定任務時都不落人后，能夠積極完成公司下達的任務,。在組訓室也時時刻刻以一名老兵的姿態(tài)為新組訓做好榜樣,，盡己所能幫助新人迅速成長,。還有關于amis的表報，及新基本法的貫徹和實施等等,，組訓的工作有很多,，將瑣碎的工作做細致也是我的必須。每天都面對不同的人,，不同的事.如：工資錯誤核對,，職級核查、業(yè)務預警,、業(yè)務員情緒波動,，甚至在職場中散播消極的話語，我都會認真對待,，通過實干和溝通將問題處理在萌芽狀態(tài),。讓業(yè)務員每天擁有積極熱情的狀態(tài)是我的工作，不論工作中,，生活中有多少困難和艱辛,，我都會以飽滿的熱情面對所有的伙伴，做好本職工作,，為公司整體業(yè)績的提高貢獻自己的微薄之力,。

在過去了的一年中，我把公司業(yè)績的增長和伙伴收入的提升作為自己的工作目標,，而公司領導的信任,，工作同仁的支持，業(yè)務伙伴的需要,，是我工作動力的源泉,，在新的一年里我更要兢兢業(yè)業(yè)、百尺竿頭,、更進一步,。

保險公司工作總結個人 保險公司工作總結個人篇四

我已在中國xx保險公司工作四個年頭。在同事和領導的熱情幫助下,，經過四年的歷練,，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人,。在崗位上,，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務,，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻,。在公司里，我遵紀守法，團結集體,，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務,。下面是我對20xx年上半年工作情況的總結。

學無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務水平,，我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習,，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步,。

我始終懷著一顆為人民服務，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持文明用語,，不越權辦事，不以權謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

總之,，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下去,，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責,。在這半年以來,，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作,，也取得了一定的成績,，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足,。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足,，為進一步提高自身綜合素質而努力,。

保險公司工作總結個人 保險公司工作總結個人篇五

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎,。20xx年伊始，根據省,、州公司各個時期的企劃方案,，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產說會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚,、揮灑汗水,，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

四季度,，全體營銷干將更是鼓足干勁,，振奮精神，奮勇前進,。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列,，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質上的獎勵,，更是對我們辛勤付出的肯定,，為我們樹立了新的榜樣。 個人發(fā)展觀心得體會

核心業(yè)務的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓,、北京專家進行增員指導,，把展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展,，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員,，幫其解困,、助其成長、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。目前，全司員工已達115人,，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

團體業(yè)務是公司經營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產,、壽險兩類保險的交集市場，因此,，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元,。其中：短期意外險保費167萬元,，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元,，占據了**團體人身保險市場的2/3強,，提前3個月完成了全年任務目標。四季度經營指標重新下達后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標,。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務增長點,，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度，擴大影響面,，從而贏得市場,。

保險公司工作總結個人 保險公司工作總結個人篇八

目前，我司經理室就針對**地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃，月月盤點,、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量,，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據。

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務,。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,，由經理室督促考核,，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率,。

二是提前獲悉新上項目、新上工程名錄,，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對**年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務內勤把**年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門,，要求加大公關力度,，找出脫保原因，確屬停產企業(yè),、轉賣報廢車輛的,，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出,，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議，改善服務手段,，逐個突破,，全面爭取回流。

四是大小齊抓,，能保則保,。因為企業(yè)改制、轉產,、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況，我們充分動員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入,，共同公關。

**地區(qū)現(xiàn)有1x家(中國財保,、中國人壽,、太平洋產險、太平洋壽險,、中華產險,、平安產險、平安壽險,、天安產險,、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,、營銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產險)在我縣爭奪業(yè)務,，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)：

深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

服務更加人性化,、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任。

要求所有中層管理干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務,。

按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口,，全面提高公司整體服務水平,。