總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)管理年終工作總結(jié)篇三

從20xx年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識,，認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

20xx年11月因公司工作安排,，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作,，并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

作為管理處的勤雜班班長,，首先就要求我要帶好頭,，領(lǐng)好路。在工作中,，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶,、第十五屆教育教學(xué)科技成果展,、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù),，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作,，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,。在管理上,，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我,，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度,。

在工作半年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）、只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，

（四）,、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，20xx年的工作存在以下不足：

1,、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。

2,、對班組成員思想方面的交流過少,，造成有時情緒問題。

3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

物業(yè)管理年終工作總結(jié)篇五

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來,，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案，登記造冊,。同時認(rèn)真核對發(fā)票,、賬單，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬,。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報(bào),、錯報(bào)的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合****的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳,、催收,，200*年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支,。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi),，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理,。半年來,，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。()

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

在200*工作半年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，本年的`工作存在以下不足：

（一）對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時；

（二）食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系,；

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,；

（三）管好財(cái)、理好賬,，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支,；

（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系,；

（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。

物業(yè)管理年終工作總結(jié)篇六

xx的腳步快要遠(yuǎn)去，新年的鐘聲即將敲響,，我回首過去?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。我展望未來,，虛心面對不足,。今后用心努力工作，為創(chuàng)造新的更加完美的工作局面而努力奮斗,！我是從以下幾個方面總結(jié)歸納的：

過去的一年是我不斷學(xué)習(xí)豐富物業(yè)管理知識的一年,，是努力積累管理經(jīng)驗(yàn)的一年。在這一年里我努力適應(yīng)新的工作壞境和工作崗位,，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過觀察，摸索,，查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問網(wǎng)絡(luò),，問領(lǐng)導(dǎo),，不斷豐富物業(yè)管理知識,，掌握管理技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊(duì)和鄔主任的指導(dǎo)下,，從不會到會,。從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作方法,。找到工作切入點(diǎn),。能較好的把握工作難點(diǎn)和重點(diǎn)。

本人一向本著“負(fù)責(zé)到底”的工作態(tài)度,，能積極的迅速完滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，特別是在外國語學(xué)校管理處時。每次活動舉行的前期準(zhǔn)備布置和后期現(xiàn)場收尾工作,，即幫忙搬桌椅等等道具,。完后物歸原處。甚至現(xiàn)場清潔打掃,。只要有任務(wù)都能樂意接受積極帶領(lǐng)這隊(duì)員很好完成,。

在今年的移植載樹挖坑。連續(xù)幾天的勞動,。期末移動教室外的書柜等等,。我都能工作在隊(duì)伍的最前面。起到模范帶頭作用,。事后還能夠關(guān)心隊(duì)員是否辛苦,。甚至慰勞慰勞。從很多活動中我也感到了和大家一起工作一起勞動的樂趣,。也體會到了無比的快樂,。

我是今年調(diào)到外語學(xué)校管理處上班的。當(dāng)初的我環(huán)境不熟,。也沒什么管理經(jīng)驗(yàn),，但我深知我只要工作有主人心，有責(zé)任心,，有細(xì)心,，對同事有關(guān)心。那么我的工作就不會有多大困難,。一年來我是從以下幾方面來抓好隊(duì)伍管理的,。

1、每換一班開一次班會,。每月組織隊(duì)員聚一次,。

班會的召開使工作更加具體。更加細(xì)化,。而且能不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

每月組織一次活動或聚一次,，不斷能豐富隊(duì)伍生活而且通過接觸和溝通能拿近彼此距離。

2,、正確引導(dǎo)隊(duì)員發(fā)掘隊(duì)員發(fā)光點(diǎn),，努力提高隊(duì)伍工作積極性和服務(wù)熱情。

每個隊(duì)員都有缺點(diǎn),，當(dāng)然要用適當(dāng)?shù)姆椒ê蜋C(jī)會指出缺點(diǎn)所致的結(jié)果,，在工作中要以鼓勵為主。多贊揚(yáng)有點(diǎn),，使每個隊(duì)員感到在集體里有自信,。有快樂。

3,、關(guān)心隊(duì)員,。讓隊(duì)伍有足夠的凝聚力。

隊(duì)員上班事務(wù)繁雜,，有時難免會有點(diǎn)情緒,。這樣不利于隊(duì)伍穩(wěn)定和發(fā)展，因此我多觀察,，多接觸,，多溝通，多關(guān)心,。多為隊(duì)員著想。宿舍電視有看嗎,？夏天蚊子多嗎,？冬天降溫啦注意添衣保暖。感冒好了嗎,？

1,、只有擺正自己的位置。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位,、

2、只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài)。

3,、只有堅(jiān)持原則,，認(rèn)真管理，才能履行領(lǐng)班職責(zé),。

4,、只有樹立良好的服務(wù)意識,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，才能把分內(nèi)工作做好,。

5,、只有以身作則。起到模范帶頭作用,。才能帶好隊(duì)員做好各項(xiàng)工作,。

1、有隊(duì)員情緒容易波動,。隊(duì)員溝通還要下大功夫,。盡做大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

2,、調(diào)入小區(qū)后,。雖然隊(duì)伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細(xì)化,。

3,、隊(duì)伍的服務(wù)意識不夠強(qiáng)。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊(duì)員做到：罵不還口,。打不還手,。

1、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，豐富管理經(jīng)驗(yàn),。提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)與隊(duì)員溝通,，盡最大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定,。

3、積極配合上級工作,。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,，保持以高部長為中心。上下一條心,。爭做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,。

4、想法設(shè)法提高隊(duì)伍的服務(wù)意識,，想法設(shè)法讓隊(duì)員把操作知識掌握好,。

在過去的一年里。我整體管理能力有所提高，工作細(xì)節(jié)方面還有許多問題,，但我有信心,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，在今后的工作中不斷改進(jìn),，不斷創(chuàng)新,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教順，不斷進(jìn)取,。做一名真正的物業(yè)服務(wù)宣傳者,，塑造著和執(zhí)行者！