總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
行政部門工作總結(jié) 銀行 行政部門工作總結(jié)不足之處篇二
今年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,,在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持,、關(guān)愛下,,在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下,在部門全體員工的努力下,,較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變:首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理,,全面提升了管理水平,增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力,。
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,,把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人,部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確,,個(gè)人工作分工明細(xì),,作為定位于服務(wù)型的公司,加強(qiáng)服務(wù)意識,,提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé),,作為職能部門,,首先是以身作則,嚴(yán)于律己,,作好表率,,同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”,。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下:
1,、根據(jù)公司發(fā)展需要,及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求,,規(guī)范招聘流程,,制定有效的人員供給、配制計(jì)劃,。自今年x月到目前,,共有效招聘xx人。
2,、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,,做到人盡其才,崗得其人,,人崗匹配,,全年共調(diào)員工xx人。
3,、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),,針對營銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性,選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道,,極大的降低了招聘成本,。全年招聘費(fèi)用共計(jì)xx元。
培訓(xùn)框架分為三個(gè)部分:管理培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、新員工入職培訓(xùn),使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,,為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ),。
1、針對今年新入司人員眾多,,行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》,,截止目前,共培訓(xùn)新員工xx余場,,培訓(xùn)xx人,。
2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《xxxx制度》,,共安排xx場,,參加人數(shù)共計(jì)xx人次,。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)xx人次,,培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》,、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動(dòng)爭議的預(yù)防與解決》等。
3,、從第x季度起,,開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng),,并定期舉辦讀書研討會,對員工的讀書活動(dòng),,行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查各部門落實(shí)情況,。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作,。
4,、監(jiān)督、指導(dǎo),、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求,對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,,協(xié)助完成,。
公司加大各部門主管的評估力度,每季度按期進(jìn)行季度考核,。
1,、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總,為年終的各項(xiàng)評比工作打下了基礎(chǔ),,同時(shí)針對出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門溝通,,積極尋找解決辦法,。
2、完成年度內(nèi)市場部,、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶,同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放,,并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理,。
3,、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果,,通過考核對不符合公司要求,、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰,,其中辭退xx人,,罰款x人,,行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)x次,。將x名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才,。
4,、著手今年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng),設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn),、評選辦法及激勵(lì)措施,。
5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果,,著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè),,要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作,。
行政部門工作總結(jié) 銀行 行政部門工作總結(jié)不足之處篇三
伴隨著新年的臨近,,我們即將迎來一個(gè)充滿期待20xx年。時(shí)光流逝,,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來小肥羊快半年了,,在此過程中有學(xué)習(xí),有成長,,也有不足,。具體工作匯報(bào)如下:
第一,對店面員工檔案,,健康證及相關(guān)人事資料進(jìn)行管理,。使其更加完善,以方便統(tǒng)計(jì)和填寫各種人事報(bào)表,。截止20xx,。12月,黃興路店,、寶山路店,、牡丹江路店在職人員情況:
第二、對于店面新進(jìn)員工,,次月18號為其簽訂勞動(dòng)合同,。確保員工和公司雙方的合法權(quán)益得到保護(hù)。合同簽訂完之后并以電子表格形式發(fā)送至公司進(jìn)行統(tǒng)一管理,。截止20xx年x月黃興路店,、寶山路店、牡丹江路在職員工均已簽訂勞動(dòng)合同,。
第三,、負(fù)責(zé)店面人員工資,考勤匯總表,,人事匯總表的制定及審核,,員工花名冊,保險(xiǎn)臺賬的制作,。從20xx年x月——20xx年x月黃興路店,、寶山路店,、牡丹江路三家店面員工工資情況。
第四,、負(fù)責(zé)店面員工新三險(xiǎn),,商業(yè)保險(xiǎn)的繳納,并對員工醫(yī)??ㄟM(jìn)行管理和發(fā)放,。當(dāng)員工對新三險(xiǎn)及商業(yè)保險(xiǎn)有疑惑時(shí)須向員工細(xì)心解釋。寶山路店繳納新三險(xiǎn)共18人,,繳納五險(xiǎn)1人,,繳納商業(yè)保險(xiǎn)37人;黃興路店繳納新三險(xiǎn)32人,,繳納五險(xiǎn)1人,,繳納商業(yè)保險(xiǎn)32人;牡丹江路店,,繳納新三險(xiǎn)32人,,繳納五險(xiǎn)3人,繳納商業(yè)保險(xiǎn)25人,。
第五,,及時(shí)對eas進(jìn)行維護(hù)。每月在完成制定員工工資,,考勤匯總表,,人事匯總表后對eas進(jìn)行維護(hù),對新進(jìn)人員信息進(jìn)行完善,,對離職人員做離職處理等,。
第六、負(fù)責(zé)門店員工關(guān)于薪資福利投訴的處理,。對剛?cè)肼毜男聠T工在面試后決定錄用該員工時(shí)應(yīng)向其解釋清楚本公司相關(guān)的薪酬福利政策,。每月8號發(fā)完工資后對當(dāng)員工對自己工資有質(zhì)疑時(shí)須向員工詳細(xì)解說。
第七,、了解各部門崗位及各部門人員需求狀況。及時(shí)將該信息以書面形式反饋給店經(jīng)理及人事部,。在得到人事部及店經(jīng)理的授權(quán)后可根據(jù)店面人員編制數(shù)量及崗位空缺及時(shí)招聘小時(shí)工,。以保證店面營運(yùn)工作正常進(jìn)行。
第八,、負(fù)責(zé)店面員工轉(zhuǎn)崗,、晉升、調(diào)離,、調(diào)動(dòng),、審批文件的流轉(zhuǎn)及記錄存檔,。當(dāng)有員工調(diào)離須做好,薪酬,,保險(xiǎn),、公積金等相關(guān)事宜的交接工作。對店面員工請假,、離職進(jìn)行管理,。
第九、對于店面員工發(fā)生工傷后,,一方面積極為員工辦理工傷認(rèn)定,、工傷鑒定、工傷理賠等相關(guān)的工傷事項(xiàng),。確保員工的合法權(quán)益,,降低員工損失。另一方面及時(shí)將該事件反饋給人事部并積極配合人事部的相關(guān)工作,。通過半年的工作,,經(jīng)歷了工傷申報(bào),認(rèn)定,,鑒定,,理賠的全過程,了解辦理工傷發(fā)生后辦理的相關(guān)流程,。此外應(yīng)時(shí)刻關(guān)注《勞動(dòng)合同法》,、《就業(yè)促進(jìn)法》、《上海工資支付條例》,、《上海社會保險(xiǎn)條例》《勞動(dòng)爭議條例》《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī),。
第十、對店面員工離職,,入職,,請假進(jìn)行管理,相關(guān)證件收集,。每月一號將店面員工請假單,、離職單與紙質(zhì)版工資表一同送至公司,并匯報(bào)上月該店面想關(guān)的人事情況,。以方便公司進(jìn)行統(tǒng)一管理,。
第十一、在做好自己負(fù)責(zé)的店面工作外,,積極配合人事部搜集,、提供勞動(dòng)仲裁案件人事相關(guān)證明。并且須及時(shí)完成店面交給的相關(guān)的行政工作,。
回望自己將近半年的人事工作,,有激動(dòng),、有歡笑也有淚水。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下在這半年的時(shí)間里收獲頗多,。當(dāng)然自己在工作中還存在一些不足,,首先,由于剛走出校園,,不管是做事,,思想還是與人溝通學(xué)生氣很濃不夠成熟。為此須像優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)取經(jīng)來不斷提高自己,。
其次,,與店面員工的溝通需加強(qiáng)。及時(shí)向員工解釋薪酬福福利,、社保,、考勤制度等與員工息息相關(guān)的事項(xiàng)。積極配合公司做好勞動(dòng)關(guān)系的處理,。做好店面與公司的橋梁,,確保員工在一個(gè)和諧,友好的氛圍下心情愉快的工作,。另外,,在工作中應(yīng)遇到問題應(yīng)及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,尋求最佳的解決方案,。應(yīng)做到今日事今日畢,。最后,在工作之余還需不斷充電加強(qiáng)自己專業(yè)能力,。以應(yīng)對將來更大的挑戰(zhàn),。
20xx即將成為過去,在這一年里有遺憾,、迷茫,、彷徨、學(xué)習(xí),、成長,、淚水也有努力、喜悅,、收獲……嶄新的20xx已開始向我們走來,,讓我們整裝待發(fā),斗志昂揚(yáng)的去迎接屬于我們的20xx,。
行政部門工作總結(jié) 銀行 行政部門工作總結(jié)不足之處篇四
xx-xx年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持配合下,,財(cái)務(wù)部以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,,出色完成了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)日常工作,,較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作,及時(shí)準(zhǔn)確地為公司領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)政府部門提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),。當(dāng)然,在完成工作的同時(shí)也還存在一些不足,。
下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下財(cái)務(wù)部xx-xx年度的工作:
(一)作為后勤工作部門,,合理控制成本費(fèi)用,以“認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致”的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重,。xx-xxx年財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高,,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,新增項(xiàng)目前期投入較大,,成本費(fèi)用也隨之增加,,每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支,財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門,,在采購工作中嚴(yán)格把關(guān),,成本控制方面取得了一定成效。
(二)xx-xx年度,,財(cái)務(wù)部的日常會計(jì)核算工作具體如下 :
1,、在借款、費(fèi)用報(bào)銷,、報(bào)銷審核,、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅(jiān)持原則,、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度,,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。
2,、在憑證審核環(huán)節(jié)中,,我們認(rèn)真審核每一張憑證,堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù),,不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié),。
3、每月核算100多人的工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作,,除了計(jì)算發(fā)放工資外,,我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定,這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致,盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò),。經(jīng)過努力,,公司每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。
4,、按時(shí)完成公司的納稅申報(bào),、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作,。
5,、完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作:公司的工商年檢、會計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì),、對統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào)等,。
6、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門最為重要的工作,。由于受其他原因影響,,工程款的催收難度也有所增加,雖然我們盡了很大努力,,也取得一定的成效,,但卻不是很理想。
總之,,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,,20xx年度財(cái)務(wù)部工作量越來越大,財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加,。但我們能夠分清輕重緩急,,有序地開展各項(xiàng)工作。一年來,,我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作,,并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財(cái)務(wù)要求,。
(一)跟進(jìn)收取各分公司的款項(xiàng),,在經(jīng)營部的幫助下,基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時(shí)收取各分公司的款項(xiàng),。
本年度,由于a分部的業(yè)務(wù)量增大,,b分公司,、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款,,大大增加了我們的工作量。比如,,a分部的年產(chǎn)值比20xx年增長了50%;對b,、c和d三個(gè)分公司20xx年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn),、核算退回,、投標(biāo)保證金的支付收取等工作,財(cái)務(wù)部做了全力配合,。
(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加,,這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣,,對合作方的開具發(fā)票,、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回,,投標(biāo)保證金的支付收取等工作,,財(cái)務(wù)部也全力予以配合完成,工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定,。
一年中,,財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,,比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面,,在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上,在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序,、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面,,在更及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面,。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;這些應(yīng)是20xx年財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問題,。
作為財(cái)務(wù)人員,我們在公司加強(qiáng)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省,,不斷地鞭策自己,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,,與各位共同進(jìn)步,,與公司共同成長。
行政部門工作總結(jié) 銀行 行政部門工作總結(jié)不足之處篇五
xx年,是公司推進(jìn)改革,、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年。一年來,,行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和各部門的支持與配合下,,順利地完成了年度工作任務(wù)。主要抓了以下幾方面的工作,,現(xiàn)作工作總結(jié)
1,、 加強(qiáng)制度建設(shè)。擬定本部門飯?zhí)霉芾碇贫?、車輛管理制度,、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責(zé),、細(xì)則,、業(yè)務(wù)流程等,內(nèi)容涉及行為規(guī)范,、資產(chǎn)保護(hù),、行政日常管理等方面。
2,、 調(diào)整優(yōu)化組織設(shè)置和人員編制,。行政部門下設(shè)汽車隊(duì)、綠化組,、餐廳,、環(huán)衛(wèi)組4個(gè)小組,編制人員數(shù)27人,,現(xiàn)有人員21人,。行政部門各崗位有了更細(xì)致化的分工,使各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序,。是一些事務(wù)性,、技術(shù)性比較強(qiáng)的的工作提到日程上。
3,、 強(qiáng)化行政管理,,推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)
首先,狠抓員工禮儀禮貌行為規(guī)范管理,,其次,,辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作。在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等自律方面加大檢查監(jiān)督力度,。不定期對員工禮儀禮貌,、辦公環(huán)境進(jìn)行檢查,,營造良好的辦公環(huán)境。
食堂管理方面:完善了公司食堂管理制度,,增加了食堂物品出入庫管理臺賬,,明確了賬務(wù)管理規(guī)定,與上年度相比飯菜質(zhì)量及種類有較大改善,,全年沒有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故,。
員工培訓(xùn)方面:加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),提高技術(shù)人員服務(wù)意識及素質(zhì)養(yǎng)成意識,。
行政接待方面:全年共安排接待28場次,,方便了來賓用餐,節(jié)約了行政開支,,圓滿完成了公司的各項(xiàng)接待活動(dòng)。
車輛管理方面:針對全年新進(jìn)車輛較多的實(shí)際,,行政部推行了派車單制度,、定點(diǎn)油卡加油規(guī)定等,有效控制了油耗,。加強(qiáng)車輛保養(yǎng)管理,,嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行。
綠化管理方面:針對新增綠化面積較多,,相對人手不足實(shí)際,,按區(qū)域?qū)H藢9埽ㄆ谶M(jìn)行灌溉,、施肥,,對有問題的花草樹木進(jìn)行化驗(yàn),及時(shí)解決病蟲害的預(yù)防問題,,綠化樹木成活率較往年明顯提升,。
宿舍管理方面:針對宿舍管理人員配備不足的實(shí)際,建立,、健全了宿舍管理制度及考核制度,,定期組織公司部門負(fù)責(zé)人對宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查,提高了住宿員工對制度的執(zhí)行力,。
從一年來公司行政管理運(yùn)行看,,公司還存在人員流動(dòng)性較強(qiáng)、員工素質(zhì)養(yǎng)成教育培訓(xùn)不到位,、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)不牢固等問題,,給公司發(fā)展帶來了許多負(fù)面影響。xx年,,我部將結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢,,計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展工作
1,、 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、強(qiáng)化服務(wù)與管理意思,,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,,充分調(diào)動(dòng)積極性,,努力提高人員的綜合素質(zhì),使服務(wù)管理工作再上新臺階,。
2,、 以完善員工的崗位職責(zé)為契機(jī),強(qiáng)化崗位意識,、責(zé)任意識,。通過梳理崗位工作流程,明確責(zé)任界限,,提升員工服務(wù)意識與服務(wù)水平,。
3、 以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),,繼續(xù)完善涉及公司行政管理的各項(xiàng)制度,、規(guī)定等,提升規(guī)范化,、制度化管理水平,。
4、 加強(qiáng)員工崗位知識和素質(zhì)培訓(xùn),。繼續(xù)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn),,培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)員工的凝聚力,。加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度,,選拔優(yōu)秀年輕員工到重要崗位工作,激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)熱情,。