無論是個人還是組織,，都需要設(shè)定明確的目標(biāo),，并制定相應(yīng)的方案來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),。方案的制定需要考慮各種因素,，包括資源的利用,、風(fēng)險的評估以及市場的需求等,，以確保方案的可行性和成功實(shí)施。下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏,。

學(xué)?？爝f運(yùn)營服務(wù)方案篇一

一、公司簡介

北京勤實(shí)信科科技有限責(zé)任公司成立于2013年,，公司主要是為房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)提供現(xiàn)代化,、信息化、網(wǎng)絡(luò)化為一體的整合行銷方案,。公司以“專注,，用心服務(wù)”為核心價值，希望通過我們的專業(yè)技術(shù)和不懈努力,，簡化企業(yè)日常管理工作,，為企業(yè)高效安全的利用網(wǎng)絡(luò)工作提供專業(yè)的解決方案及實(shí)施服務(wù)。

公司自成立以來,，秉承以用戶需求為核心,，在專注房地產(chǎn)市場開拓的同時，也同時開發(fā)了《愛物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號平臺,?！稅畚飿I(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號平臺致力為物業(yè)公司服務(wù)、提高物業(yè)公司企業(yè)形象和品牌知名度,、整合物業(yè)公司管理水平,、提高企業(yè)市場認(rèn)知度、改善社區(qū)品質(zhì),，為物業(yè)公司及轄區(qū)居民打造智能化社區(qū)提供有力的保障和服務(wù),。我公司經(jīng)過長期調(diào)研以及反復(fù)的修改平臺模塊，就是要打造物業(yè)服務(wù)的先驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)者地位,，我公司在平臺的技術(shù)開發(fā)上投入大量人力,、物力，力求讓平臺更貼近市場,，為和物業(yè)公司的合作打下良好的基礎(chǔ),。

公司管理人員具有在大型房地產(chǎn)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，他們既熟識房地產(chǎn)行業(yè),，又深知相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和用戶需求,。因此，公司十分注重與技術(shù)公司的合作,，以便能夠?yàn)橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)完善的服務(wù),。

歐速利（北京）科技有限公司是一家針對微信公眾賬號提供深度解決方案的第三方平臺開發(fā)服務(wù)公司。公司投資研發(fā)基于微信公眾平臺的微信服務(wù)推廣產(chǎn)品《微果子》,。針對微信公眾賬號研發(fā)出微網(wǎng)站,、微活動,、微預(yù)訂、微預(yù)約,、720°全景,、微投票、微調(diào)研,、微留言,、微照片、微喜帖,、微賀卡,、微會員卡、微地理,、微商城等一系列國內(nèi)首創(chuàng)的微信營銷服務(wù)產(chǎn)品,，同時基于強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，不斷研發(fā)出更多具有創(chuàng)新意義和實(shí)用價值的產(chǎn)品,。

《微果子》功能強(qiáng)大,，能夠?yàn)椴惋嫛蕵?、酒店,、物業(yè)、零售,、汽車,、房產(chǎn)、金融,、婚慶,、媒體、醫(yī)療,、機(jī)關(guān)單位,、教育、法律等各行業(yè)及產(chǎn)品提供展示,、營銷,、推廣、服務(wù)的功能,，讓你的企業(yè)和產(chǎn)品在移動端牢牢地黏住客戶,，產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值，讓企業(yè)走在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的通道上,！

公司的技術(shù)服務(wù)成熟,，已經(jīng)為多家大型企事業(yè)提供服務(wù)。包括：如家快捷酒店,、中國康輝旅行社集團(tuán),、天津郵政電子商務(wù)局、奔馳汽車4s店,、臺灣世貿(mào)中心（北京）辦事處,、奧的亮（深圳）光電科技有限公司、銀座健身等,。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來,，讓我們一起感受微信帶來的各項優(yōu)質(zhì)功能，共享6億用戶帶來的無限商業(yè)價值,！我們相信,，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠?qū)崿F(xiàn)與企業(yè)的互利共贏,！

二,、微信簡介

微信是什么？ 微信是一種生活方式,！微信是分享生活的方式,！微信是新式社交媒體！微信是便捷移動互聯(lián)網(wǎng),！

微信（wechat）是騰訊公司（tencent）于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片,、支持多人語音對講的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過手機(jī),、平板,、網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻,、圖片和文字,。微信提供公眾平臺、朋友圈,、消息推送等功能,，用戶可以通過搖一搖、搜索號碼,、附近的人,、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺，同時微信幫將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈,。

2012年3月底,，微信用戶破1億，耗時433天,。截至2013年11月注冊用戶量已經(jīng)突破6億,，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。作為一種更快速的即時通訊工具,，微信具有零資費(fèi),、跨平臺溝通,、顯示實(shí)時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比,，更靈活,、智能，且節(jié)省資費(fèi),。微信支持智能手機(jī)中ios（蘋果）,、android（安卓）、windows phone,、blackberry（黑莓）和symbian(塞班)平臺,。

截至2013年11月注冊用戶量已經(jīng)突破6億,，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件,。

隨著智能手機(jī)的快速發(fā)展,，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)的下調(diào),，手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)不再談虎色變,。大街上幾乎人手一部智能手機(jī),，幾乎都在看微信,，微信已經(jīng)形成一種趨勢,，改變生活的趨勢,。微信,、讓世界看到你！

三,、《愛物業(yè)》簡介

伸到“衣”,、“食”、“行”這幾個人們每天生活都會涉及到的地方,，真正的從小做起改變每一位普通社會大眾的日常生活,。

1、社區(qū)通知

及時發(fā)布社區(qū)通知,，及時掌握社區(qū)動態(tài),。

例如水管改造，自晚上23點(diǎn)起停水4小時,，望廣大業(yè)主諒解,。

例如社區(qū)內(nèi)樓體美化，需要封閉道路,，封閉時間8-9時,。

業(yè)主能從多種途徑及時諒解情況，避免出現(xiàn)矛盾的幾率,。

2,、常用電話，只要輕輕一點(diǎn),，一鍵撥號,。為業(yè)主收集日常生活中可能會用到的周邊常用電話,，比如居委會、派出所,、燃?xì)?、電、水等日常熱線電話,，帶有一鍵撥號的功能，方便實(shí)用,。

3,、小區(qū)停車

全面提供小區(qū)停車場的相關(guān)信息；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、停車管理指南,、小區(qū)地上車位、小區(qū)地下車位,、小區(qū)臨時停車,、車位抽簽公告、地下車位促銷等信息,，讓業(yè)主隨時了解,。

4、物業(yè)收費(fèi)

告知業(yè)主小區(qū)的收費(fèi)項目和明細(xì),，讓業(yè)主知道自己的錢花到哪里去了,，并提示業(yè)主關(guān)于費(fèi)用的信息。

5,、辦事指南

收集和百姓有關(guān)的法令,、法規(guī)，還有一些辦證,、辦卡的規(guī)則,，告知一些政府的條文規(guī)定，方便百姓辦理,，防止跑冤枉路,。

6、生活百事

天氣預(yù)報,、機(jī)票預(yù)訂,、違章查詢、彩票購買,、電影資訊……

7,、周邊優(yōu)惠

輕輕一觸摸，周邊的商業(yè)優(yōu)惠盡被掌握,。美食餐飲,、休閑娛樂,、超市百貨、美容美發(fā),、醫(yī)療服務(wù),。我們?yōu)樯鐓^(qū)業(yè)主，把周邊的商業(yè)整合起來,，以物業(yè)和業(yè)主的名義為業(yè)主爭取商家給的優(yōu)惠,，讓業(yè)主得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

8,、房屋出租

讓業(yè)主了解更多的房屋動態(tài),。可以直觀的橫向比對,，幫助業(yè)主出租房屋,，利益最大化。

9,、房屋出售

讓業(yè)主了解房屋的價格動態(tài),。掌握主動權(quán)，幫助業(yè)主出售房屋,、獲得滿意的投資收益,。

聯(lián)合行銷活動，直接為業(yè)主帶來實(shí)惠,。這些鏈接不用下載,，不用安裝，不需要花費(fèi)業(yè)主精力和財力,，直接點(diǎn)擊進(jìn)入,，安全可靠，技術(shù)領(lǐng)先,。

微信有一項獨(dú)特的技術(shù),，就是二維碼。二維碼可以應(yīng)用在許多方面,，簡單而且實(shí)用,。比如我們根據(jù)業(yè)主的使用特點(diǎn)特定退出一項便民服務(wù)，那就是“二維碼回家”功能,。把二維碼印制在胸章,、紐扣或者袖章上，戴在家中的老人,、小孩,、或者寵物身上，如果走丟了，派出所的警察或者好心人只要一掃胸章,、紐扣或者袖章上的二維碼就能知道他的家庭地址或者聯(lián)系電話,，直接送他們安全回家。

四,、市場營銷

經(jīng)過我們的努力,，《愛物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號平臺的功能已經(jīng)能夠滿足物業(yè)公司和業(yè)主的需求，我們已經(jīng)找到的市場的結(jié)合點(diǎn),。為了能更好的推廣《愛物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號平臺,，制定如下推廣計劃，計劃分兩個階段實(shí)施,。

第一階段主要有兩個工作要做：

便了業(yè)主,，還美化了環(huán)境。同時,，我們所做的這些還會提高物業(yè)的品牌形象，會使物業(yè)有一個好的口碑,。我們還會和相關(guān)行業(yè)定期在小區(qū)舉行聯(lián)合營銷,，更把實(shí)惠帶到業(yè)主面前。

第二個工作是廣告推廣,。我們根據(jù)業(yè)主的需求或者市場的規(guī)律,，有選擇性的洽談一些大眾口碑好的品牌企業(yè)，或者區(qū)域性強(qiáng)的本地企業(yè),，本著為業(yè)主帶來利益,，在不違反法律、法規(guī),、道德的情況下,，與企業(yè)達(dá)成廣告推廣協(xié)議，給業(yè)主的生活帶來便利,。比如大中電器,、青年餐廳或者大眾汽車等企業(yè)。

第二階段主要也是有兩個工作要做：

第一個工作是整合房屋租售市場,。該工作需要物業(yè)公司配合工作,。依靠物業(yè)公司在區(qū)域內(nèi)的影響力和對周邊的認(rèn)知度，挑選有信譽(yù),、有實(shí)力,、有發(fā)偶展的房屋中介機(jī)構(gòu)合作，共同整合區(qū)域內(nèi)的房屋租售市場,。物業(yè)公司參與進(jìn)來有兩大好處,，一是業(yè)主對物業(yè)的認(rèn)知度要比對中介機(jī)構(gòu)的認(rèn)知度高；而是物業(yè)公司對周邊市場熟悉，對中介機(jī)構(gòu)有威懾力,。

第二個工作是整合平臺的模塊鏈接,。當(dāng)平臺內(nèi)的業(yè)主數(shù)量也就是關(guān)注數(shù)量達(dá)到一定數(shù)量的時候，可以以模塊的方式和周邊有實(shí)際需求的企業(yè)或者商業(yè)開展深層次的合作,。比如電影院,，我們在平臺上專為院線開設(shè)一個模塊，讓院線的最新影訊及時傳遞到業(yè)主面前,，方便業(yè)主選擇,。

這些就是《愛物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號平臺的長期規(guī)劃。我們的宗旨是為市場服務(wù),、為物業(yè)服務(wù),、為業(yè)主服務(wù)。本著有價值才能夠生存 的道理,，我們的目的是合作共贏,，互惠互利。為大北京區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理推波助瀾,，共同建造智能社區(qū),。

學(xué)校快遞運(yùn)營服務(wù)方案篇二

一,、項目介紹及分析（一）校園快遞業(yè)務(wù) 1,、業(yè)務(wù)介紹

（1）在固定時間內(nèi)（如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00）由各快遞公司業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收,，再按東西區(qū),、樓棟整理分類完畢后在當(dāng)天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室。

（2）學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室（我們也可上門取件）,，我們會在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件,，既方便了快遞公司，也方便了師生,，大大提高了工作效率,。

2、市場分析

目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通,、圓通,、宅急送、中國郵政ems,、武漢特能,。申通、圓通,、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約,，業(yè)務(wù)員取件為主要方式,；而中國郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié),，中國郵政ems,、申通、圓通,、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址,。

通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校快遞市場存在一些漏洞,，具體如下：

（1）快件簽收的安全性,，由于領(lǐng)取快件時不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映,，隨便一個同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走,，快遞公司至今仍未出臺相關(guān)的預(yù)防方法，可見快件安全性不強(qiáng),。

（2）派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的,，時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣,，給他們工作帶來很大的不便,。

（3）時間問題：有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會給派送員帶來工作不便,，并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費(fèi)很多時間和精力,，效率不高,。

所以學(xué)?？爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有許多需要完善的地方,。

3,、可行性分析（1）宏觀環(huán)境分析：

當(dāng)前我校快遞公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務(wù)很不放心,，不滿意,。因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。

（2）產(chǎn)品及服務(wù)分析： 我們立足于xx學(xué)院,，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù),，保證你的快遞以最快的速度送達(dá)到收件人寢室，同時作為各快遞的咸寧學(xué)院辦事處,，處理師生的快遞取件業(yè)務(wù),，可上門取件。

（3）行業(yè)競爭與狀況分析：

各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作,，并支付我們一定報酬,；學(xué)校師生為了快件的安全和便利，同樣會支持我們，并支付一定報酬,。

（二）romanticmail（xx慢遞業(yè)務(wù)）1,、項目介紹：

＂慢遞＂概念最早源于美國，一開始只負(fù)責(zé)投遞信件,，形成市場后,，商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展。在國內(nèi)也是近期開始流行,，受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧,。

慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù)，但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定,，可以是幾個月后,、一年幾年后，也可以是十年后,、甚至更長時間,，慢遞是一種類似行為藝術(shù)的方式，提醒人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關(guān)注自己的當(dāng)下,。

比如,，給5年后的自己寫信，寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望,；給未來的孩子寫信,，分享父母相識、相知的歷程,；給3年后畢業(yè)的朋友寫信,，重溫學(xué)生時代的美好回憶……我們相信這項＂把今天寄給未來＂的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時尚潮流，我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局,，在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場,。

2、市場分析：

年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體,，我們的感情正處于一個興奮期,，對新鮮事物的好奇，也有對現(xiàn)狀的不滿,，有盲目自滿與自我陶醉,，也有對未來的憧憬……這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力，我們需要一個可以排解心理壓力的位置,，從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注＂時間＂的意義,，就能給出這樣一個機(jī)會。

并不高的費(fèi)用,，外加新穎的方法,，必定能吸引很多大學(xué)生和xx白領(lǐng)階層,。并且慢遞市場在xx暫未開發(fā)，受xx慢遞業(yè)務(wù)的影響,，在咸寧有著很大的潛在價值,。

3、可行性分析（1）宏觀環(huán)境分析

隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高,，在精神生活質(zhì)量卻沒有與之相同的提高進(jìn)度,，romanticmail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動機(jī)可能不盡相同,，有人為了祝福,，有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒,，通過拉長收信時間,，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓,。

此外,，如果將生命視為一趟旅程，那么每一天都值得享受,。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信,，其實(shí)就是在有意識地放慢腳步，感受時間的傳遞與寄托,，romanticmail就是這樣一項提高精神生活質(zhì)量為目的的一項業(yè)務(wù),，此外，送禮物已經(jīng)是很常見的事情了,，如果媽媽的生日上學(xué)期間,，又想給媽媽送一個禮物，romanticmail可以幫助你,，按時的送出這份禮物,。

（2）產(chǎn)品及服務(wù)分析

（3）行業(yè)競爭與狀況分析

精神產(chǎn)業(yè)無疑是低成本的,，而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內(nèi)絕對是無人問津,，在學(xué)生好奇心的驅(qū)使下romanticmail在學(xué)校內(nèi)定能掀起一波熱潮，romanticmail的romantic氣息能吸引大量情侶,，讓我們?yōu)橹峁┓?wù),。

（4）消費(fèi)市場及購買力行為分析

用一個月時間與各快遞公司協(xié)商，進(jìn)行免費(fèi)配送和收件,，在零誤差的基礎(chǔ)上建立長久合作聯(lián)盟,，實(shí)現(xiàn)雙贏，用一年的時間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念,，結(jié)合本校特點(diǎn),，探索適合自己的發(fā)展道路,。

4、競爭策略：本著人無我有,，人有我優(yōu)的原則,。誠信經(jīng)營，熱忱服務(wù)

5,、營銷策略

a.通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)

學(xué)?？爝f運(yùn)營服務(wù)方案篇三

二、市場環(huán)境分析

(1)社會文化環(huán)境：

株洲是火車?yán)瓉淼某鞘?，有大的服裝批發(fā)市場和工業(yè)區(qū),，人口有391萬。20xx全年實(shí)現(xiàn)gdp1960億元,，增長10,、5%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到28663元,，農(nóng)民人均純收入達(dá)到12398元,，分別增長10、6%和13%,。消費(fèi)水平與人口規(guī)?？梢灾瓮强爝f的發(fā)展。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,，株洲市越來越多的消費(fèi)者改變了其生活方式,、購買習(xí)慣，訂單的最后實(shí)現(xiàn)需要快遞公司的協(xié)助,，得益于此,，快遞量呈現(xiàn)逐年增長趨勢，人們閑暇時間增多而帶來的閑暇消費(fèi)效應(yīng)也對快遞業(yè)的發(fā)展功不可沒,。

其次,，株洲市民的需求呈多樣化，快遞行業(yè)推出的服務(wù)難以滿足株洲消費(fèi)者的選擇,。同時,，消費(fèi)者對服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，但是株洲快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量在服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)速度,、服務(wù)安全以及服務(wù)的便捷等方面不成功。株洲市的快遞業(yè)從業(yè)人員的可持續(xù)供給不能得到保障,，人員流失率高,，這極大阻礙了快遞業(yè)發(fā)展，民營快遞的競爭本質(zhì)也像許多行業(yè)一樣是人才的競爭,。

(2)經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境

三,、swot分析：

優(yōu)勢(strength)

(1)目前,，在這個市場中活躍著成千上萬個民營小企業(yè)，它們占同城快遞市場份額的75%以上,，這是目前我國快遞市場上競爭最充分的市常近年來,，隨著進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)增加，競爭日趨激烈,、價格迅速下降,、兩年中價格降幅達(dá)到了40%。但競爭的結(jié)果是刺激了市場需求的擴(kuò)大,，導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)量成倍增長,，而不是市場集中程度的提高。盡管國內(nèi)同城快遞市場擴(kuò)張迅速,、但國際快遞企業(yè)甚至國內(nèi)大型國有企業(yè)(或國有控股企業(yè))都很難在這個市場立足,，中國郵政也只能更多地靠機(jī)構(gòu)客戶來維持業(yè)務(wù)的增長。

(2)調(diào)查顯示,，現(xiàn)在株洲快遞企業(yè)中提供同城快遞服務(wù)僅占1%,、以ups、fedex,，dhl和tnt四大跨國快遞公司為代表的外資企業(yè),、而同城快遞和城際快遞業(yè)務(wù)相對較少，市場潛力較大,，市場容易拓展,、在初期階段受到國際快遞企業(yè)影響較少。

學(xué)?？爝f運(yùn)營服務(wù)方案篇四

現(xiàn)在階段,，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費(fèi)者也變得越來越成熟,，這就對我們酒店經(jīng)營者提出了更高的要求,。在即將來臨的__年我們計劃對我們酒店做出一系列方案，如酒店品牌形象塑造,，酒店品牌推廣,，如開業(yè)慶典活動策劃，2月14號情人節(jié)活動策劃,，春節(jié)年夜飯銷售方案,，因本地風(fēng)俗習(xí)慣都偏愛春節(jié)前后舉辦婚禮,，婚宴市場開發(fā)方案等等,，吸引消費(fèi)者到我店消費(fèi)，提高我店的品牌效益和經(jīng)營效益,。

【一】 市場環(huán)境分析

,、我點(diǎn)尚未營業(yè),，暫時不去討論研究我店經(jīng)營中存在的問題

2、周圍環(huán)境分析

3,、競爭對手分析

(1),、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹隘,。主要原因是酒店過多,，供大于求，而且經(jīng)營模式雷同,，沒有自己的特色或定位過高,，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,，影響了服務(wù)質(zhì)量問題,。例：雪湖大酒店在幾年前想開通農(nóng)村婚宴市場，是拉到了客戶,。但在菜品質(zhì)量上沒有下功夫,，他們的忽視導(dǎo)致間接沒有充分尊重到客戶?；檠缃Y(jié)束有的人說菜口味不好,，有的說分量太少，總之給客戶的第一影響就是飯店的菜還沒農(nóng)村家里燒的好,，最后其酒店餐飲部經(jīng)營不善只好找個人承包,，到最近才收回來重新裝修。

(3),、我店周圍還有不少快捷賓館,、小旅館、小餐館,。雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力,，但其以低房價、低檔菜物美價廉來吸引大量的的附近居民和客商,?？傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的，而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯,，但由于市場定位的差異,，對我們未來開拓縣城市民潛在的市場影響力是很大的，他們也是非常強(qiáng)勁的競爭對手之一,。

(4)川樓酒店是潛山餐飲業(yè)經(jīng)營很好的酒店,，他位于汽車客運(yùn)站旁，地理位置非常優(yōu)越,。其復(fù)古裝飾風(fēng)格做的很全面,，經(jīng)營時間久,，有自己深厚酒店文化和品牌形象和老顧客群。每次經(jīng)過都能看到不同標(biāo)語如：某位學(xué)生的拜師宴,，某領(lǐng)導(dǎo)來潛山考察,，某小姐婚宴，最近新掛的是某大廚親臨川樓酒店,。最近幾年在潛山開了川樓快捷賓館,，在合肥開川樓分店，他的市場占有率不斷擴(kuò)大,，他離我店距離只有幾步之遙,，是我店餐飲部第一大競爭對手。

(二)和一些伙伴合作

1,、沒有提供餐飲的快捷賓館

2,、茶樓足浴等合作

3、和旅行社合作

4,、婚慶公司或結(jié)婚登記處合作

5,、婚紗影樓合作

四 現(xiàn)場活動

2、開業(yè)當(dāng)天來消費(fèi)的顧客可以參加抽獎活動

3,、開業(yè)促銷折扣

b) 凡是在1月x號到1月x號,，到舒州國際大酒店進(jìn)行消費(fèi)的可以享受x+1折的享受(x代表開業(yè)日期期間的折扣，這是非常實(shí)際性的信息是領(lǐng)導(dǎo)層決定的事情,，所以我用代號)

5,、 客房促銷

l 在開業(yè)活動一定時期內(nèi)開特價房

l 在開業(yè)活動一定時期內(nèi)辦理會員金、銀卡會比以后辦理收納的卡費(fèi)優(yōu)惠

l 1,、在開業(yè)抽獎活動中贈送本酒店豪華客房一晚,，體驗(yàn)四星級的奢華

l 4、外地游客來消費(fèi)可以贈送瓜蔞子禮盒

6,、 餐飲部促銷

l 1,、在開業(yè)活動期間預(yù)定婚宴會有適當(dāng)折扣，還提供接送婚宴賓客班車(車檔次要根據(jù)婚宴消費(fèi)能力確定,但不能太低,，太低會有損酒店聲譽(yù))

l 2,、在開業(yè)活動期間預(yù)定本酒店高檔包間高標(biāo)準(zhǔn)菜肴贈送酒水一瓶

l 3、在開業(yè)活動期間預(yù)定本酒店中標(biāo)準(zhǔn)菜肴免費(fèi)贈送一份高檔菜

l 4,、在開業(yè)活動期限餐飲消費(fèi)一千以下送一份精美禮品

l 5,、在開業(yè)活動期限有來我店消費(fèi)客戶生日，會贈送一份比平時送給消費(fèi)客戶要大很多的蛋糕(如果是小姐送一娃娃也可)

l 6,、在開業(yè)活動期限酒水也可適當(dāng)給予折扣

五現(xiàn)場布置

1,、 在酒店正門前方以紅色地毯鋪地，兩則各置中式花籃(具體數(shù)字由舒州國際大酒店安排)

2、 雙龍拱門一個,，燈柱兩個(一天)

3,、 酒店大門上方懸掛多幅有關(guān)酒店開業(yè)的標(biāo)語

4,、 酒店宴會廳或大廳置掛氣球200串,，約一千個(要根據(jù)酒店竣工看情況設(shè)計氣球布局)

5、 放鞭炮和音樂,。吸引行人注意(音樂間接性,，也不能放的時間過長，一便打擾附近住民生活)

學(xué)?？爝f運(yùn)營服務(wù)方案篇五

為按時,、按質(zhì)、按量完成我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目各項工作任務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，有效促進(jìn)醫(yī)改工作的順利開展。針對我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中存在的主要問題做以下整改,。

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,。

由院長親自抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目各項工作的落實(shí),，統(tǒng)籌安排，并落實(shí)人員,。從即日起,，要求每月總結(jié)一次基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進(jìn)度，按照工作進(jìn)度情況調(diào)節(jié)工作方向,、方法,，爭取按時完成各項指標(biāo)任務(wù)。

2,、加強(qiáng)公共衛(wèi)生人員管理

公共衛(wèi)生科醫(yī)務(wù)人員及村醫(yī)生負(fù)責(zé)完成紙質(zhì)健康檔案的建立,；信息員負(fù)責(zé)電子健康檔案的錄入，并有計劃的做好健康檔案的編碼和歸檔保存,。

3,、完善健康檔案的分裝、歸檔和保存,。

4,、量化各項工作任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作,，按照項目各項工作的要求,，指派專人負(fù)責(zé)各項工作任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，按時完成指標(biāo)任務(wù),，如：健康教育資料的整理,、免疫規(guī)劃的各項工作等。

5,、加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作的管理

免疫規(guī)劃工作是一項持續(xù)而持久的工作,，搞好免疫規(guī)劃工作，提高接種率,，降低可預(yù)防性疾病的發(fā)生,，保護(hù)廣大人民群眾的身體健康。督促防保醫(yī)生和村醫(yī)生,，按時接種擴(kuò)大免疫疫苗和加強(qiáng)免疫疫苗,，提高各種免疫規(guī)劃接種率，保護(hù)兒童身體健康,。

6,、健康教育

（1） 加強(qiáng)院內(nèi)健康教育，組織完善健康教育活動并有記錄,，制定年度計劃,。

（2） 平時加強(qiáng)健康教育宣傳力度，多元化宣傳,。

（3） 提高居民基本衛(wèi)生健康知識知曉率,。

（4） 督導(dǎo)村級宣傳欄及時更換。

7,、居民健康檔案

（1）不斷規(guī)范居民健康檔案內(nèi)容,，檔案資料補(bǔ)齊。逐步提高居民健康檔案建檔率,，確保到年底達(dá)到規(guī)范化檔案,。

（2）提高老年人健康檔案規(guī)范化管理，建立新的健康體檢表,，內(nèi)容完整,，做到檔案動態(tài)管理等情況。

8,、兒童保健

（1）提高3歲以下兒童系統(tǒng)管理率,。

（2）每季開展育兒學(xué)校動員工作并進(jìn)行宣教，及時記錄活動資料,。

9,、孕產(chǎn)婦保健工作

（1） 及時孕產(chǎn)婦早孕摸底，早孕建卡工作,。

（2） 加大婦女病檢查,，宣傳教育工作,。

（3） 提高育齡婦女隨訪上門率。

（4） 加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生的月報,，基本信息收集,。

10、慢病管理