無(wú)論是個(gè)人還是組織,，都需要設(shè)定明確的目標(biāo),，并制定相應(yīng)的方案來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),。方案的制定需要考慮各種因素,，包括資源的利用,、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估以及市場(chǎng)的需求等,，以確保方案的可行性和成功實(shí)施。下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

學(xué)校快遞運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案篇一

一,、公司簡(jiǎn)介

北京勤實(shí)信科科技有限責(zé)任公司成立于2013年,，公司主要是為房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)提供現(xiàn)代化、信息化,、網(wǎng)絡(luò)化為一體的整合行銷(xiāo)方案,。公司以“專注，用心服務(wù)”為核心價(jià)值,，希望通過(guò)我們的專業(yè)技術(shù)和不懈努力,，簡(jiǎn)化企業(yè)日常管理工作,，為企業(yè)高效安全的利用網(wǎng)絡(luò)工作提供專業(yè)的解決方案及實(shí)施服務(wù)。

公司自成立以來(lái),，秉承以用戶需求為核心,，在專注房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí)，也同時(shí)開(kāi)發(fā)了《愛(ài)物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái),?！稅?ài)物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)致力為物業(yè)公司服務(wù)、提高物業(yè)公司企業(yè)形象和品牌知名度,、整合物業(yè)公司管理水平,、提高企業(yè)市場(chǎng)認(rèn)知度、改善社區(qū)品質(zhì),，為物業(yè)公司及轄區(qū)居民打造智能化社區(qū)提供有力的保障和服務(wù),。我公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期調(diào)研以及反復(fù)的修改平臺(tái)模塊，就是要打造物業(yè)服務(wù)的先驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)者地位,，我公司在平臺(tái)的技術(shù)開(kāi)發(fā)上投入大量人力,、物力，力求讓平臺(tái)更貼近市場(chǎng),，為和物業(yè)公司的合作打下良好的基礎(chǔ),。

公司管理人員具有在大型房地產(chǎn)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，他們既熟識(shí)房地產(chǎn)行業(yè),，又深知相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和用戶需求,。因此，公司十分注重與技術(shù)公司的合作,，以便能夠?yàn)橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)完善的服務(wù),。

歐速利（北京）科技有限公司是一家針對(duì)微信公眾賬號(hào)提供深度解決方案的第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)服務(wù)公司。公司投資研發(fā)基于微信公眾平臺(tái)的微信服務(wù)推廣產(chǎn)品《微果子》,。針對(duì)微信公眾賬號(hào)研發(fā)出微網(wǎng)站,、微活動(dòng)、微預(yù)訂,、微預(yù)約,、720°全景、微投票,、微調(diào)研,、微留言、微照片,、微喜帖,、微賀卡、微會(huì)員卡,、微地理,、微商城等一系列國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品,，同時(shí)基于強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，不斷研發(fā)出更多具有創(chuàng)新意義和實(shí)用價(jià)值的產(chǎn)品,。

《微果子》功能強(qiáng)大,，能夠?yàn)椴惋嫛蕵?lè),、酒店,、物業(yè)、零售,、汽車(chē),、房產(chǎn)、金融,、婚慶,、媒體、醫(yī)療,、機(jī)關(guān)單位,、教育、法律等各行業(yè)及產(chǎn)品提供展示,、營(yíng)銷(xiāo),、推廣、服務(wù)的功能,，讓你的企業(yè)和產(chǎn)品在移動(dòng)端牢牢地黏住客戶,，產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值，讓企業(yè)走在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的通道上,！

公司的技術(shù)服務(wù)成熟,，已經(jīng)為多家大型企事業(yè)提供服務(wù)。包括：如家快捷酒店,、中國(guó)康輝旅行社集團(tuán)、天津郵政電子商務(wù)局,、奔馳汽車(chē)4s店,、臺(tái)灣世貿(mào)中心（北京）辦事處、奧的亮（深圳）光電科技有限公司,、銀座健身等,。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，讓我們一起感受微信帶來(lái)的各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)功能,，共享6億用戶帶來(lái)的無(wú)限商業(yè)價(jià)值,！我們相信，通過(guò)我們的不斷努力和追求,，一定能夠?qū)崿F(xiàn)與企業(yè)的互利共贏,！

二,、微信簡(jiǎn)介

微信是什么？ 微信是一種生活方式,！微信是分享生活的方式,！微信是新式社交媒體！微信是便捷移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),！

微信（wechat）是騰訊公司（tencent）于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片,、支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過(guò)手機(jī),、平板,、網(wǎng)頁(yè)快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻,、圖片和文字,。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈,、消息推送等功能,，用戶可以通過(guò)搖一搖、搜索號(hào)碼,、附近的人,、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)微信幫將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈,。

2012年3月底,，微信用戶破1億，耗時(shí)433天,。截至2013年11月注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億,，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。作為一種更快速的即時(shí)通訊工具,，微信具有零資費(fèi),、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能,，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比,，更靈活、智能,，且節(jié)省資費(fèi),。微信支持智能手機(jī)中ios（蘋(píng)果）、android（安卓）,、windows phone,、blackberry（黑莓）和symbian(塞班)平臺(tái)。

截至2013年11月注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件,。

隨著智能手機(jī)的快速發(fā)展,，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)的下調(diào)，手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)不再談虎色變,。大街上幾乎人手一部智能手機(jī),，幾乎都在看微信，微信已經(jīng)形成一種趨勢(shì),，改變生活的趨勢(shì),。微信、讓世界看到你,！

三,、《愛(ài)物業(yè)》簡(jiǎn)介

伸到“衣”、“食”,、“行”這幾個(gè)人們每天生活都會(huì)涉及到的地方,，真正的從小做起改變每一位普通社會(huì)大眾的日常生活。

1,、社區(qū)通知

及時(shí)發(fā)布社區(qū)通知,，及時(shí)掌握社區(qū)動(dòng)態(tài)。

例如水管改造,，自晚上23點(diǎn)起停水4小時(shí),，望廣大業(yè)主諒解。

例如社區(qū)內(nèi)樓體美化,，需要封閉道路,，封閉時(shí)間8-9時(shí)。

業(yè)主能從多種途徑及時(shí)諒解情況,，避免出現(xiàn)矛盾的幾率,。

2、常用電話,，只要輕輕一點(diǎn),，一鍵撥號(hào)。為業(yè)主收集日常生活中可能會(huì)用到的周邊常用電話,，比如居委會(huì),、派出所、燃?xì)?、電、水等日常熱線電話,，帶有一鍵撥號(hào)的功能,，方便實(shí)用。

3,、小區(qū)停車(chē)

全面提供小區(qū)停車(chē)場(chǎng)的相關(guān)信息,；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、停車(chē)管理指南、小區(qū)地上車(chē)位,、小區(qū)地下車(chē)位,、小區(qū)臨時(shí)停車(chē)、車(chē)位抽簽公告,、地下車(chē)位促銷(xiāo)等信息,，讓業(yè)主隨時(shí)了解。

4,、物業(yè)收費(fèi)

告知業(yè)主小區(qū)的收費(fèi)項(xiàng)目和明細(xì),，讓業(yè)主知道自己的錢(qián)花到哪里去了，并提示業(yè)主關(guān)于費(fèi)用的信息,。

5,、辦事指南

收集和百姓有關(guān)的法令、法規(guī),，還有一些辦證,、辦卡的規(guī)則，告知一些政府的條文規(guī)定,，方便百姓辦理,，防止跑冤枉路。

6,、生活百事

天氣預(yù)報(bào),、機(jī)票預(yù)訂、違章查詢,、彩票購(gòu)買(mǎi),、電影資訊……

7、周邊優(yōu)惠

輕輕一觸摸,，周邊的商業(yè)優(yōu)惠盡被掌握,。美食餐飲、休閑娛樂(lè),、超市百貨,、美容美發(fā)、醫(yī)療服務(wù),。我們?yōu)樯鐓^(qū)業(yè)主,，把周邊的商業(yè)整合起來(lái)，以物業(yè)和業(yè)主的名義為業(yè)主爭(zhēng)取商家給的優(yōu)惠,，讓業(yè)主得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,。

8、房屋出租

讓業(yè)主了解更多的房屋動(dòng)態(tài)?？梢灾庇^的橫向比對(duì),，幫助業(yè)主出租房屋，利益最大化,。

9,、房屋出售

讓業(yè)主了解房屋的價(jià)格動(dòng)態(tài)。掌握主動(dòng)權(quán),，幫助業(yè)主出售房屋,、獲得滿意的投資收益。

聯(lián)合行銷(xiāo)活動(dòng),，直接為業(yè)主帶來(lái)實(shí)惠,。這些鏈接不用下載，不用安裝,，不需要花費(fèi)業(yè)主精力和財(cái)力,，直接點(diǎn)擊進(jìn)入，安全可靠,，技術(shù)領(lǐng)先,。

微信有一項(xiàng)獨(dú)特的技術(shù)，就是二維碼,。二維碼可以應(yīng)用在許多方面,，簡(jiǎn)單而且實(shí)用。比如我們根據(jù)業(yè)主的使用特點(diǎn)特定退出一項(xiàng)便民服務(wù),，那就是“二維碼回家”功能,。把二維碼印制在胸章、紐扣或者袖章上,，戴在家中的老人,、小孩、或者寵物身上,，如果走丟了,，派出所的警察或者好心人只要一掃胸章、紐扣或者袖章上的二維碼就能知道他的家庭地址或者聯(lián)系電話,，直接送他們安全回家,。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

經(jīng)過(guò)我們的努力,，《愛(ài)物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)的功能已經(jīng)能夠滿足物業(yè)公司和業(yè)主的需求,，我們已經(jīng)找到的市場(chǎng)的結(jié)合點(diǎn)。為了能更好的推廣《愛(ài)物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái),，制定如下推廣計(jì)劃,，計(jì)劃分兩個(gè)階段實(shí)施,。

第一階段主要有兩個(gè)工作要做：

便了業(yè)主,，還美化了環(huán)境,。同時(shí)，我們所做的這些還會(huì)提高物業(yè)的品牌形象,，會(huì)使物業(yè)有一個(gè)好的口碑,。我們還會(huì)和相關(guān)行業(yè)定期在小區(qū)舉行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，更把實(shí)惠帶到業(yè)主面前,。

第二個(gè)工作是廣告推廣,。我們根據(jù)業(yè)主的需求或者市場(chǎng)的規(guī)律，有選擇性的洽談一些大眾口碑好的品牌企業(yè),，或者區(qū)域性強(qiáng)的本地企業(yè),，本著為業(yè)主帶來(lái)利益，在不違反法律,、法規(guī),、道德的情況下，與企業(yè)達(dá)成廣告推廣協(xié)議,，給業(yè)主的生活帶來(lái)便利,。比如大中電器、青年餐廳或者大眾汽車(chē)等企業(yè),。

第二階段主要也是有兩個(gè)工作要做：

第一個(gè)工作是整合房屋租售市場(chǎng),。該工作需要物業(yè)公司配合工作。依靠物業(yè)公司在區(qū)域內(nèi)的影響力和對(duì)周邊的認(rèn)知度,，挑選有信譽(yù),、有實(shí)力、有發(fā)偶展的房屋中介機(jī)構(gòu)合作,，共同整合區(qū)域內(nèi)的房屋租售市場(chǎng),。物業(yè)公司參與進(jìn)來(lái)有兩大好處，一是業(yè)主對(duì)物業(yè)的認(rèn)知度要比對(duì)中介機(jī)構(gòu)的認(rèn)知度高,；而是物業(yè)公司對(duì)周邊市場(chǎng)熟悉,，對(duì)中介機(jī)構(gòu)有威懾力。

第二個(gè)工作是整合平臺(tái)的模塊鏈接,。當(dāng)平臺(tái)內(nèi)的業(yè)主數(shù)量也就是關(guān)注數(shù)量達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候,，可以以模塊的方式和周邊有實(shí)際需求的企業(yè)或者商業(yè)開(kāi)展深層次的合作。比如電影院,，我們?cè)谄脚_(tái)上專為院線開(kāi)設(shè)一個(gè)模塊,，讓院線的最新影訊及時(shí)傳遞到業(yè)主面前，方便業(yè)主選擇,。

這些就是《愛(ài)物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)的長(zhǎng)期規(guī)劃,。我們的宗旨是為市場(chǎng)服務(wù),、為物業(yè)服務(wù)、為業(yè)主服務(wù),。本著有價(jià)值才能夠生存 的道理,，我們的目的是合作共贏，互惠互利,。為大北京區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理推波助瀾,，共同建造智能社區(qū)。

學(xué)?？爝f運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案篇二

一,、項(xiàng)目介紹及分析（一）校園快遞業(yè)務(wù) 1、業(yè)務(wù)介紹

（1）在固定時(shí)間內(nèi)（如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00）由各快遞公司業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)將最新一批的快件送到我們工作室,，我們安排專人簽收,，再按東西區(qū)、樓棟整理分類(lèi)完畢后在當(dāng)天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室,。

（2）學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室（我們也可上門(mén)取件）,，我們會(huì)在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司,，也方便了師生,，大大提高了工作效率。

2,、市場(chǎng)分析

目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通,、圓通、宅急送,、中國(guó)郵政ems,、武漢特能。申通,、圓通,、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式,；而中國(guó)郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理,。收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國(guó)郵政ems,、申通,、圓通、宅急送派送員通過(guò)電話聯(lián)系收件人約定好取件地址,。

通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場(chǎng)存在一些漏洞，具體如下：

（1）快件簽收的安全性,，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明,，不少同學(xué)反映,，隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法,，可見(jiàn)快件安全性不強(qiáng),。

（2）派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的，時(shí)常會(huì)碰到打雷下雨,、烈日炎炎等惡劣天氣,，給他們工作帶來(lái)很大的不便。

（3）時(shí)間問(wèn)題：有時(shí)候派送員暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件,，那么會(huì)給派送員帶來(lái)工作不便，并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過(guò)程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力,，效率不高,。

所以學(xué)校快遞業(yè)務(wù)處在兩難的境地,，有許多需要完善的地方,。

3、可行性分析（1）宏觀環(huán)境分析：

當(dāng)前我?？爝f公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對(duì)于他們的服務(wù)很不放心,，不滿意。因而建立溝通雙方的橋梁勢(shì)在必得,。

（2）產(chǎn)品及服務(wù)分析： 我們立足于xx學(xué)院,，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù)，保證你的快遞以最快的速度送達(dá)到收件人寢室,，同時(shí)作為各快遞的咸寧學(xué)院辦事處,，處理師生的快遞取件業(yè)務(wù)，可上門(mén)取件,。

（3）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析：

各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作,，并支付我們一定報(bào)酬；學(xué)校師生為了快件的安全和便利,，同樣會(huì)支持我們,，并支付一定報(bào)酬。

（二）romanticmail（xx慢遞業(yè)務(wù)）1,、項(xiàng)目介紹：

＂慢遞＂概念最早源于美國(guó),，一開(kāi)始只負(fù)責(zé)投遞信件，形成市場(chǎng)后,，商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展,。在國(guó)內(nèi)也是近期開(kāi)始流行，受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧,。

慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù),，但不同的是慢遞時(shí)間由寄信人自己決定,，可以是幾個(gè)月后、一年幾年后,，也可以是十年后,、甚至更長(zhǎng)時(shí)間，慢遞是一種類(lèi)似行為藝術(shù)的方式,，提醒人們?cè)诳焖侔l(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)去關(guān)注自己的當(dāng)下,。

比如，給5年后的自己寫(xiě)信,，寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望,；給未來(lái)的孩子寫(xiě)信，分享父母相識(shí),、相知的歷程,；給3年后畢業(yè)的朋友寫(xiě)信，重溫學(xué)生時(shí)代的美好回憶……我們相信這項(xiàng)＂把今天寄給未來(lái)＂的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時(shí)尚潮流,，我們計(jì)劃加盟北京熊貓慢遞郵局,，在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場(chǎng)。

2,、市場(chǎng)分析：

年輕人群是最朝氣蓬勃的一個(gè)群體,，我們的感情正處于一個(gè)興奮期，對(duì)新鮮事物的好奇,，也有對(duì)現(xiàn)狀的不滿,，有盲目自滿與自我陶醉，也有對(duì)未來(lái)的憧憬……這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力,，我們需要一個(gè)可以排解心理壓力的位置,，從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注＂時(shí)間＂的意義，就能給出這樣一個(gè)機(jī)會(huì),。

并不高的費(fèi)用,，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學(xué)生和xx白領(lǐng)階層,。并且慢遞市場(chǎng)在xx暫未開(kāi)發(fā),，受xx慢遞業(yè)務(wù)的影響，在咸寧有著很大的潛在價(jià)值,。

3,、可行性分析（1）宏觀環(huán)境分析

隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒(méi)有與之相同的提高進(jìn)度,，romanticmail契合了都市人的心理需求,，人們寄信的動(dòng)機(jī)可能不盡相同，有人為了祝福,，有人為了宣泄,。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒,，通過(guò)拉長(zhǎng)收信時(shí)間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,，幫助減壓,。

此外，如果將生命視為一趟旅程,，那么每一天都值得享受,。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來(lái)將至的信，其實(shí)就是在有意識(shí)地放慢腳步,，感受時(shí)間的傳遞與寄托,，romanticmail就是這樣一項(xiàng)提高精神生活質(zhì)量為目的的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，此外,，送禮物已經(jīng)是很常見(jiàn)的事情了,，如果媽媽的生日上學(xué)期間，又想給媽媽送一個(gè)禮物,，romanticmail可以幫助你，按時(shí)的送出這份禮物,。

（2）產(chǎn)品及服務(wù)分析

（3）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析

精神產(chǎn)業(yè)無(wú)疑是低成本的,，而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內(nèi)絕對(duì)是無(wú)人問(wèn)津，在學(xué)生好奇心的驅(qū)使下romanticmail在學(xué)校內(nèi)定能掀起一波熱潮,，romanticmail的romantic氣息能吸引大量情侶,，讓我們?yōu)橹峁┓?wù)。

（4）消費(fèi)市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)力行為分析

用一個(gè)月時(shí)間與各快遞公司協(xié)商,，進(jìn)行免費(fèi)配送和收件,，在零誤差的基礎(chǔ)上建立長(zhǎng)久合作聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)雙贏,，用一年的時(shí)間嘗試不同的經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)理念,，結(jié)合本校特點(diǎn)，探索適合自己的發(fā)展道路,。

4,、競(jìng)爭(zhēng)策略：本著人無(wú)我有，人有我優(yōu)的原則,。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，熱忱服務(wù)

5、營(yíng)銷(xiāo)策略

a.通過(guò)宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)

學(xué)?？爝f運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案篇三

二,、市場(chǎng)環(huán)境分析

(1)社會(huì)文化環(huán)境：

株洲是火車(chē)?yán)瓉?lái)的城市，有大的服裝批發(fā)市場(chǎng)和工業(yè)區(qū),，人口有391萬(wàn),。20xx全年實(shí)現(xiàn)gdp1960億元,，增長(zhǎng)10、5%,；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到28663元,，農(nóng)民人均純收入達(dá)到12398元，分別增長(zhǎng)10,、6%和13%,。消費(fèi)水平與人口規(guī)模可以支撐同城快遞的發(fā)展,。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,，株洲市越來(lái)越多的消費(fèi)者改變了其生活方式、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,，訂單的最后實(shí)現(xiàn)需要快遞公司的協(xié)助,，得益于此，快遞量呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)趨勢(shì),，人們閑暇時(shí)間增多而帶來(lái)的閑暇消費(fèi)效應(yīng)也對(duì)快遞業(yè)的發(fā)展功不可沒(méi),。

其次，株洲市民的需求呈多樣化,，快遞行業(yè)推出的服務(wù)難以滿足株洲消費(fèi)者的選擇,。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高,，但是株洲快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量在服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)速度、服務(wù)安全以及服務(wù)的便捷等方面不成功,。株洲市的快遞業(yè)從業(yè)人員的可持續(xù)供給不能得到保障,，人員流失率高，這極大阻礙了快遞業(yè)發(fā)展,，民營(yíng)快遞的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)也像許多行業(yè)一樣是人才的競(jìng)爭(zhēng),。

(2)經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境

三、swot分析：

優(yōu)勢(shì)(strength)

(1)目前,，在這個(gè)市場(chǎng)中活躍著成千上萬(wàn)個(gè)民營(yíng)小企業(yè),，它們占同城快遞市場(chǎng)份額的75%以上，這是目前我國(guó)快遞市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最充分的市常近年來(lái),，隨著進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)增加,，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、價(jià)格迅速下降,、兩年中價(jià)格降幅達(dá)到了40%,。但競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是刺激了市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)量成倍增長(zhǎng)，而不是市場(chǎng)集中程度的提高,。盡管?chē)?guó)內(nèi)同城快遞市場(chǎng)擴(kuò)張迅速,、但國(guó)際快遞企業(yè)甚至國(guó)內(nèi)大型國(guó)有企業(yè)(或國(guó)有控股企業(yè))都很難在這個(gè)市場(chǎng)立足，中國(guó)郵政也只能更多地靠機(jī)構(gòu)客戶來(lái)維持業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),。

(2)調(diào)查顯示,，現(xiàn)在株洲快遞企業(yè)中提供同城快遞服務(wù)僅占1%、以u(píng)ps,、fedex,，dhl和tnt四大跨國(guó)快遞公司為代表的外資企業(yè)、而同城快遞和城際快遞業(yè)務(wù)相對(duì)較少,，市場(chǎng)潛力較大,，市場(chǎng)容易拓展、在初期階段受到國(guó)際快遞企業(yè)影響較少,。

學(xué)?？爝f運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案篇四

現(xiàn)在階段，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，消費(fèi)者也變得越來(lái)越成熟,，這就對(duì)我們酒店經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。在即將來(lái)臨的__年我們計(jì)劃對(duì)我們酒店做出一系列方案,，如酒店品牌形象塑造,，酒店品牌推廣，如開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)策劃,，2月14號(hào)情人節(jié)活動(dòng)策劃，春節(jié)年夜飯銷(xiāo)售方案,，因本地風(fēng)俗習(xí)慣都偏愛(ài)春節(jié)前后舉辦婚禮,，婚宴市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案等等，吸引消費(fèi)者到我店消費(fèi),，提高我店的品牌效益和經(jīng)營(yíng)效益,。

【一】 市場(chǎng)環(huán)境分析

、我點(diǎn)尚未營(yíng)業(yè),，暫時(shí)不去討論研究我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題

2,、周?chē)h(huán)境分析

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

(1),、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,，過(guò)于狹隘。主要原因是酒店過(guò)多,，供大于求,，而且經(jīng)營(yíng)模式雷同，沒(méi)有自己的特色或定位過(guò)高，消費(fèi)者難以接納,，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題,，影響了服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。例：雪湖大酒店在幾年前想開(kāi)通農(nóng)村婚宴市場(chǎng),，是拉到了客戶,。但在菜品質(zhì)量上沒(méi)有下功夫，他們的忽視導(dǎo)致間接沒(méi)有充分尊重到客戶,?；檠缃Y(jié)束有的人說(shuō)菜口味不好，有的說(shuō)分量太少,，總之給客戶的第一影響就是飯店的菜還沒(méi)農(nóng)村家里燒的好,，最后其酒店餐飲部經(jīng)營(yíng)不善只好找個(gè)人承包，到最近才收回來(lái)重新裝修,。

(3),、我店周?chē)€有不少快捷賓館、小旅館,、小餐館,。雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但其以低房?jī)r(jià),、低檔菜物美價(jià)廉來(lái)吸引大量的的附近居民和客商,。總體上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯(cuò)的,，而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò),，但由于市場(chǎng)定位的差異，對(duì)我們未來(lái)開(kāi)拓縣城市民潛在的市場(chǎng)影響力是很大的,，他們也是非常強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一,。

(4)川樓酒店是潛山餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)很好的酒店，他位于汽車(chē)客運(yùn)站旁,，地理位置非常優(yōu)越,。其復(fù)古裝飾風(fēng)格做的很全面，經(jīng)營(yíng)時(shí)間久,，有自己深厚酒店文化和品牌形象和老顧客群,。每次經(jīng)過(guò)都能看到不同標(biāo)語(yǔ)如：某位學(xué)生的拜師宴，某領(lǐng)導(dǎo)來(lái)潛山考察,，某小姐婚宴,，最近新掛的是某大廚親臨川樓酒店。最近幾年在潛山開(kāi)了川樓快捷賓館,，在合肥開(kāi)川樓分店,，他的市場(chǎng)占有率不斷擴(kuò)大,，他離我店距離只有幾步之遙，是我店餐飲部第一大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

(二)和一些伙伴合作

1,、沒(méi)有提供餐飲的快捷賓館

2、茶樓足浴等合作

3,、和旅行社合作

4,、婚慶公司或結(jié)婚登記處合作

5、婚紗影樓合作

四 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)

2,、開(kāi)業(yè)當(dāng)天來(lái)消費(fèi)的顧客可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)

3,、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)折扣

b) 凡是在1月x號(hào)到1月x號(hào)，到舒州國(guó)際大酒店進(jìn)行消費(fèi)的可以享受x+1折的享受(x代表開(kāi)業(yè)日期期間的折扣,，這是非常實(shí)際性的信息是領(lǐng)導(dǎo)層決定的事情,，所以我用代號(hào))

5、 客房促銷(xiāo)

l 在開(kāi)業(yè)活動(dòng)一定時(shí)期內(nèi)開(kāi)特價(jià)房

l 在開(kāi)業(yè)活動(dòng)一定時(shí)期內(nèi)辦理會(huì)員金,、銀卡會(huì)比以后辦理收納的卡費(fèi)優(yōu)惠

l 1,、在開(kāi)業(yè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)中贈(zèng)送本酒店豪華客房一晚，體驗(yàn)四星級(jí)的奢華

l 4,、外地游客來(lái)消費(fèi)可以贈(zèng)送瓜蔞子禮盒

6,、 餐飲部促銷(xiāo)

l 1、在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間預(yù)定婚宴會(huì)有適當(dāng)折扣,，還提供接送婚宴賓客班車(chē)(車(chē)檔次要根據(jù)婚宴消費(fèi)能力確定,但不能太低,，太低會(huì)有損酒店聲譽(yù))

l 2、在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間預(yù)定本酒店高檔包間高標(biāo)準(zhǔn)菜肴贈(zèng)送酒水一瓶

l 3,、在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間預(yù)定本酒店中標(biāo)準(zhǔn)菜肴免費(fèi)贈(zèng)送一份高檔菜

l 4,、在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期限餐飲消費(fèi)一千以下送一份精美禮品

l 5、在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期限有來(lái)我店消費(fèi)客戶生日,，會(huì)贈(zèng)送一份比平時(shí)送給消費(fèi)客戶要大很多的蛋糕(如果是小姐送一娃娃也可)

l 6,、在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期限酒水也可適當(dāng)給予折扣

五現(xiàn)場(chǎng)布置

1、 在酒店正門(mén)前方以紅色地毯鋪地,，兩則各置中式花籃(具體數(shù)字由舒州國(guó)際大酒店安排)

2、 雙龍拱門(mén)一個(gè),，燈柱兩個(gè)(一天)

3,、 酒店大門(mén)上方懸掛多幅有關(guān)酒店開(kāi)業(yè)的標(biāo)語(yǔ)

4、 酒店宴會(huì)廳或大廳置掛氣球200串,，約一千個(gè)(要根據(jù)酒店竣工看情況設(shè)計(jì)氣球布局)

5,、 放鞭炮和音樂(lè)。吸引行人注意(音樂(lè)間接性,，也不能放的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，一便打擾附近住民生活)

學(xué)校快遞運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案篇五

為按時(shí)、按質(zhì),、按量完成我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，有效促進(jìn)醫(yī)改工作的順利開(kāi)展,。針對(duì)我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中存在的主要問(wèn)題做以下整改,。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,。

由院長(zhǎng)親自抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的落實(shí)，統(tǒng)籌安排,，并落實(shí)人員,。從即日起，要求每月總結(jié)一次基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)度,，按照工作進(jìn)度情況調(diào)節(jié)工作方向,、方法，爭(zhēng)取按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。

2,、加強(qiáng)公共衛(wèi)生人員管理

公共衛(wèi)生科醫(yī)務(wù)人員及村醫(yī)生負(fù)責(zé)完成紙質(zhì)健康檔案的建立；信息員負(fù)責(zé)電子健康檔案的錄入,，并有計(jì)劃的做好健康檔案的編碼和歸檔保存,。

3、完善健康檔案的分裝,、歸檔和保存,。

4、量化各項(xiàng)工作任務(wù),，扎實(shí)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,，按照項(xiàng)目各項(xiàng)工作的要求，指派專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作任務(wù),，各負(fù)其責(zé),，按時(shí)完成指標(biāo)任務(wù)，如：健康教育資料的整理,、免疫規(guī)劃的各項(xiàng)工作等,。

5、加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作的管理

免疫規(guī)劃工作是一項(xiàng)持續(xù)而持久的工作,，搞好免疫規(guī)劃工作,，提高接種率，降低可預(yù)防性疾病的發(fā)生,，保護(hù)廣大人民群眾的身體健康,。督促防保醫(yī)生和村醫(yī)生,，按時(shí)接種擴(kuò)大免疫疫苗和加強(qiáng)免疫疫苗，提高各種免疫規(guī)劃接種率,，保護(hù)兒童身體健康,。

6、健康教育

（1） 加強(qiáng)院內(nèi)健康教育,，組織完善健康教育活動(dòng)并有記錄,，制定年度計(jì)劃。

（2） 平時(shí)加強(qiáng)健康教育宣傳力度,，多元化宣傳,。

（3） 提高居民基本衛(wèi)生健康知識(shí)知曉率。

（4） 督導(dǎo)村級(jí)宣傳欄及時(shí)更換,。

7,、居民健康檔案

（1）不斷規(guī)范居民健康檔案內(nèi)容，檔案資料補(bǔ)齊,。逐步提高居民健康檔案建檔率,，確保到年底達(dá)到規(guī)范化檔案。

（2）提高老年人健康檔案規(guī)范化管理,，建立新的健康體檢表,，內(nèi)容完整，做到檔案動(dòng)態(tài)管理等情況,。

8,、兒童保健

（1）提高3歲以下兒童系統(tǒng)管理率。

（2）每季開(kāi)展育兒學(xué)校動(dòng)員工作并進(jìn)行宣教,，及時(shí)記錄活動(dòng)資料,。

9、孕產(chǎn)婦保健工作

（1） 及時(shí)孕產(chǎn)婦早孕摸底,，早孕建卡工作,。

（2） 加大婦女病檢查，宣傳教育工作,。

（3） 提高育齡婦女隨訪上門(mén)率,。

（4） 加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)生的月報(bào)，基本信息收集,。

10,、慢病管理