為了確保我們的努力取得實效,，就不得不需要事先制定方案,，方案是書面計劃，具有內容條理清楚,、步驟清晰的特點,。方案書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容,，希望對大家有所幫助,。

快遞公司運營方案 快遞行業(yè)的服務營銷篇一

1行業(yè)和市場

隨著經濟全球化和我國日益融入世界貿易組織(wto)體系，被稱為“第三利潤”的物流業(yè)已經成為我國國民經濟的重要產業(yè)和新的經濟增長點,，并將在未來國民經濟發(fā)展中發(fā)揮重要作用,，校內快遞運營方案。

物流行業(yè)的快速發(fā)展,，自然誕生了校內快遞服務,，它有著傳統(tǒng)快遞公司不能比擬的價格優(yōu)勢和送貨速度，這一系列說明了它不能被取代的地位,。

經過調查結果來看,，接受調查的學生支持校園快遞的創(chuàng)辦，接受調查的老師是100%的支持,，熱情度很高,。但針對“由學生來對校園快遞進行管理是否合適”這一方面，老師是100%的認為學生可以管理,，不過還有約30%的同學認為學生不合適對其管理,。統(tǒng)計顯示老師同學們選擇快遞公司的主要因素，在誠信,、效率,、安全三大方面，也是這三大方面影響著那30%的同學認為學生管理不合適：

1,、在誠信方面,，由學生組織的校園快遞，在同學們的眼中可能是一個不完整的機構，在初始,，信用度等方面還會令人質疑,。

2、效率也是同學們很看重的,，貨物是否能按時到達,，也是快遞公司效率的鑒定之一。因為我們的工作人員是由學生擔任的,，而學生還有自己的學業(yè)或其他事情,，所以包裹到達后是否能及時送到客戶手中還存在很大問題。

3,、學生非專業(yè)快遞公司人員,，對同學們的貨物沒有有不會損壞、能安全抵達的肯定保證,，所以安全問題也成了校園快遞市場的阻礙,。

如果我們校園快遞實行了上門接送的服務，我認為這是一個非常好的盈利點,。調查結果顯示,，有的同學會使用上門接送的服務，90后的青少年大多比較不喜歡“麻煩”,，不愿意出寢室或班級門去寄收包裹,，我們可以很好的利用這點，施行上門接送的服務,，從中收取費用,，獲取經費。我們還有的潛在用戶,，只要我們認真的做到上門接送服務,，隨著時間的推移，當同學們慢慢認同我們的服務,，就不在是潛在用戶了,。

在“朋友之間互送禮品”的市場調查中，取得的結果不是很理想,，只有的同學會使用校園快遞來贈送禮品,，的同學還要考慮，還有的同學認為,，朋友之間互送禮品如果要別人代送的話,，覺得很沒有誠意。

那同學們會怎樣的來使用校園快遞呢?據統(tǒng)計,，小物品在生活當中,，的同學們還是覺得我們校園快遞可以代勞,。在節(jié)日送出的賀卡及重要的文件類物品，的同學認為還是親自接送

比較可靠,、更有誠意,。其他物品占的比例有，情況中等,。那老師的文件我們是否可以去接送?調查答案是否定的,，老師們更多的會選擇親自收送或請同學幫忙代勞，而不會消耗費用讓校園快遞服務,。

面對收費問題,，我們調查員也很苦惱，大多數同學在價格方面很敏感,，大學生是一個很大的消費群體，同學們在生活中節(jié)約一分一角,，在玩樂的時候就能多享受一點,。所以，調查結果顯示,，有約72%的同學認為收費合理,，還有約22%的同學覺得收費很高，不過有約6%的少部分同學說比較認定這個專業(yè)偏低,。在老師群眾,，3位老師選定偏高的收費，3位老師覺得合理,，還有1位老師認為快遞收費偏低,。

2、工作室的獨特性和市場競爭力

工作室是提供快遞服務的專業(yè)公司,，承接職院200米范圍以內的快遞資源,，目前的市場有著得天獨厚的優(yōu)勢。我們以職院200米范圍內的市場為依托,，積極開拓其它市常

目前,，職院200米范圍內的快遞市場處于起步階段，并且還有其他快遞公司介入,，初期要迅速占領市場比較困難,，所以我們要提供高質量的服務，以便于我們占領市常

1,、工作室的基本情況

工作室名稱：校園快遞工作室工作室地址：岳陽職院商貿物流系工工作室旨：使命必達,，顧客至上

工作室性質：以方便顧客為目的，為顧客提供收費快遞服務的工作室工作室目標：初期,，占領市場,，保證服務質量，廣泛宣傳，招攬顧客,；

快遞公司運營方案 快遞行業(yè)的服務營銷篇二

(1)社會文化環(huán)境：

株洲是火車拉來的城市,，有大的服裝批發(fā)市場和工業(yè)區(qū)，人口有391萬,。20xx全年實現(xiàn)gdp1960億元,，增長；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到28663元,，農民人均純收入達到12398元,，分別增長和13%。消費水平與人口規(guī)?？梢灾瓮强爝f的發(fā)展,。隨著電子商務的發(fā)展，株洲市越來越多的消費者改變了其生活方式,、購買習慣,，訂單的最后實現(xiàn)需要快遞公司的協(xié)助，得益于此,，快遞量呈現(xiàn)逐年增長趨勢,，人們閑暇時間增多而帶來的閑暇消費效應也對快遞業(yè)的發(fā)展功不可沒。

其次,，株洲市民的需求呈多樣化,，快遞行業(yè)推出的服務難以滿足株洲消費者的選擇。同時,，消費者對服務質量的要求越來越高,，但是株洲快遞行業(yè)服務質量在服務態(tài)度、服務速度,、服務安全以及服務的便捷等方面不成功,。株洲市的快遞業(yè)從業(yè)人員的可持續(xù)供給不能得到保障，人員流失率高,，這極大阻礙了快遞業(yè)發(fā)展,，民營快遞的競爭本質也像許多行業(yè)一樣是人才的競爭。

(2)經濟技術環(huán)境

株洲同城物流起步晚,，還處于萌芽狀態(tài),。株洲現(xiàn)有的第三方物流企業(yè)僅國儲一五六處，國儲三三六處,，長株潭國際物流中心和中南金屬物流大市常大多從事綜合性運輸業(yè)務,，缺乏專業(yè)性，其運輸能力,，服務功能和管理水平還遠遠不能滿足株洲的快遞需求,，同城快遞發(fā)展前景好,。株洲大部分地區(qū)為傳統(tǒng)工業(yè)區(qū)，受傳統(tǒng)模式影響,，企業(yè)都是靠自己企業(yè)部門的運輸,，裝卸，倉儲,。典型的自辦物流,，很少有這種同城快遞的發(fā)展

調查顯示，現(xiàn)在株洲快遞企業(yè)中提供同城快遞服務僅占1%.以,，dhl和tnt四大跨國快遞公司為代表的外資企業(yè).同城快遞和城際快遞業(yè)務相對較少,，市場潛力較大，市場容易拓展.在初期階段受到國際快遞企業(yè)影響較少,。

根據株洲的外部環(huán)境和內部條件,，利用swot分析法，對株洲民營快遞發(fā)展面臨的機會和挑戰(zhàn).存在優(yōu)勢和劣勢分別分析如下：

優(yōu)勢(strength)

(1)目前,，在這個市場中活躍著成千上萬個民營小企業(yè),，它們占同城快遞市場份額的75%以上，這是目前我國快遞市場上競爭最充分的市常近年來,，隨著進入該行業(yè)的企業(yè)增加，競爭日趨激烈.價格迅速下降.兩年中價格降幅達到了40%,。但競爭的結果是刺激了市場需求的擴大,，導致企業(yè)的業(yè)務量成倍增長，而不是市場集中程度的提高,。盡管國內同城快遞市場擴張迅速.但國際快遞企業(yè)甚至國內大型國有企業(yè)(或國有控股企業(yè))都很難在這個市場立足,，中國郵政也只能更多地靠機構客戶來維持業(yè)務的增長。

(2)調查顯示,，現(xiàn)在株洲快遞企業(yè)中提供同城快遞服務僅占1%.以,，dhl和tnt四大跨國快遞公司為代表的外資企業(yè).而同城快遞和城際快遞業(yè)務相對較少，市場潛力較大,，市場容易拓展.在初期階段受到國際快遞企業(yè)影響較少,。

快遞公司運營方案 快遞行業(yè)的服務營銷篇三

（1）：

當前在我校快遞公司大部分派送地點都在學校東門,，與學生宿舍相離較遠,，鑒于存在天氣問題（如高溫，刮風下雨等）和時間問題（收件人未在學校）,，很多學生都會有一定的抵觸情緒,！因而建立該站點作為物流與學生之間的橋梁至關重要。

（2）：

在我校,，我站將提供優(yōu)質的代收服務,，不分時間,，不分天氣、只要您下訂單,，我們就為您服務,，保證學生的快遞能夠有安全保證地被存取。

（3）：

據調查本校內暫無競爭對手,，所以可以繼續(xù)開拓市場,，目前來看，具有非常大的盈利前景,。

（4）：

學校師生為了快件的安全保證和便利收取,，會支持我們。

（學校周圍主要物流配送公司有：順豐,、圓通,、中通、申通,、宅急送,、ems、全峰,、天天,、匯通等。）

1.人員安排及工作時間：

本隊成員在運營期間每天到崗進行方案中快遞代收業(yè)務的實施,，人員調配視空閑時間而定,。

2.業(yè)務建立模式：

主要以微信公眾平臺(基于微信微信平臺的公眾平臺，由我方向騰訊公司進行申請,，通過審核后進行功能建設)來接收業(yè)務,，并以電話短信等方式(提前發(fā)送信息:收件人姓名及電話號碼)進行輔佐，每天在公眾平臺及手機上進行統(tǒng)計數據,，統(tǒng)一領取快遞,，存放于站點，讓學生可以隨時領取,，以達到節(jié)省時間,，方便用戶的目的。

3.業(yè)務實施方案：

客戶通過微信公眾平臺或手機及短信提出請求后,，我們將即時進行代收業(yè)務,，在保證有限時間的情況下，收取快遞,，并且保證快遞包裹的安全性,，目前我們將代收業(yè)務細分為以下兩種：

a．即時領取：

在快遞員到達學校門口,，由客戶通過微信公眾平臺或手機及短信提出請求,，我方即時進行快遞代收

b．全程收?。?/p>

客戶由于自身原因，在快遞訂單確認后,，不能及時收取快遞,，我方將全程跟單，客戶須將訂單號碼即時發(fā)送至我站,，我方才可完成代收業(yè)務,。

快遞公司運營方案 快遞行業(yè)的服務營銷篇四

以xxxx區(qū)xx快遞公司為例，一份詳細的快遞公司,。

(一)公司名稱

xxxx區(qū)xx快遞公司,。

(二)公司性質

集同城快遞、dm雜志投遞于一體的快遞公司,。

(三)公司宗旨

提供安全,、方便、準確,、快捷,、優(yōu)惠的快遞服務。

(四)公司目標

(五)創(chuàng)業(yè)理念

務實拼搏創(chuàng)造輝煌

(一)市場描述

近幾年,，中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速,，尤其是近兩年，中國的快遞市場規(guī)模已經達到了200多個億,，并且每年以30%的速度增長,。在如此快速的增長率下，快遞市場一副繁榮景象,。