計劃是一種靈活性和適應性的工具,，也是一種組織和管理的工具。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作計劃篇一

區(qū)域經(jīng)理年度計劃要點新的銷售年度，區(qū)域銷售經(jīng)理最重要的工作內(nèi)容便是出臺下一年度的營銷工作計劃,。沒有計劃的銷售是盲目的銷售，銷售人員就不了解企業(yè)的營銷工作重點,，甚至不明白產(chǎn)品增長點在哪里,，日復一日機械地做簡單的推銷工作。同時,，銷售管理的隨意性和銷售政策多變也容易導致營銷隊伍不穩(wěn)定和市場混亂,，銷售人員的業(yè)績優(yōu)劣難以評價，面對競爭對手的進攻措手不及,。只有在科學的計劃指導下,，各部門才能有條不紊地展開營銷工作，明確銷售目標與工作重點和努力方向,，提高工作效率,，也才能充分利用各種有利因素，挖掘市場潛力,，確保完成企業(yè)下達的營銷任務,。

區(qū)域經(jīng)理年度營銷計劃必須解決的問題包括以下內(nèi)容：

1、提出利潤目標,，出臺費用支出與控制計劃,。只有數(shù)量而沒有質(zhì)量的銷售是沒有效益的銷售。區(qū)域銷售經(jīng)理應認真分析以往的財務報表與業(yè)務報表,，結(jié)合年度銷售目標,、平均毛利潤、銷售費用等因素提出利潤目標。為提高經(jīng)營的平均毛利潤,，銷售經(jīng)理可將所經(jīng)營的產(chǎn)品劃分成確定的類別,，如厚利品種、薄利品種,、微利或無利品種,，在經(jīng)營過程中加大厚利品種的銷售和市場投入力度，適當減少微利品種的銷售投入,，甚至取消某些微利或無利品種,。

2、貨款回籠計劃,。向各片區(qū)及銷售人員發(fā)布新的銷售年度貨款回籠的要求與具體指標,。強調(diào)與上年度相比有調(diào)整的方面，以及與銷售人員工作業(yè)績考核掛鉤的辦法,。

3,、產(chǎn)品策略實施計劃。提出明確的新銷售年度的產(chǎn)品增長點,，重點推廣哪些產(chǎn)品,，有哪些產(chǎn)品即將上市，哪些產(chǎn)品在什么時候?qū)⒈惶蕴?，并進行詳細分析,。使銷售人員充分理解公司的產(chǎn)品策略從而充分利用市場資源和發(fā)揮公司內(nèi)部潛力。

4,、價格策略實施計劃,。價格是市場營銷中最敏感的因素，不宜經(jīng)常變動,，但對上一年度價格體系的執(zhí)行情況和市場反饋的效果進行總結(jié),，對一些不適應市場狀況的產(chǎn)品價格在年初做一次局部的調(diào)整是必要的，價格策略通常是與促銷策略結(jié)實實施,。

5,、渠道策略實施計劃。發(fā)展新的渠道增長點,，或開發(fā)區(qū)域內(nèi)尚未開發(fā)的片區(qū)市場,，或優(yōu)化分銷網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整部分經(jīng)銷商或調(diào)整經(jīng)銷商政策,、合作方式,、待遇，發(fā)布新的經(jīng)銷商協(xié)議等內(nèi)容,，都應做出具體計劃,。

6,、促銷策略實施計劃。就渠道促銷與終端促銷的費用投入比例,，調(diào)整促銷費的額度,，本年度共安排多少次大型的渠道或終端促銷，在什么時間,、什么范圍執(zhí)行,，以及費用如何控制等內(nèi)容做出具體計劃。

7,、廣告,、宣傳計劃。包括各類媒體的廣告投放計劃及費用計劃,，公司宣傳資料的品種及可供給數(shù)量安排計劃等,。明確主導的廣告、宣傳手段及其操作流程,。

8,、市場出樣目標與計劃。明確區(qū)域內(nèi)各片區(qū)市場本公司產(chǎn)品的布點率與出樣率目標,，以及各個階段的市場出樣執(zhí)行與考核計劃,。市場出樣狀況考核是公司管理市場的重要手段之一,，也應該有計劃地在年初進行安排,。

9、人力資源建設(shè)與營銷培訓計劃,。明確人員編制的增補數(shù)量,、招聘方法與甄選標準?！傲魉桓?，戶樞不蠢”，對需要調(diào)整的片區(qū)主管或銷售人員進行調(diào)整,，以及對全年進行幾次正式的營銷培訓的時間與費用等做出具體的計劃,。

10、各位崗位員工的業(yè)績考核辦法調(diào)整計劃,。為適應新的形勢,，對業(yè)績考核的內(nèi)容與考核辦法進行必要的調(diào)整。優(yōu)化計薪計酬方法,，做具體計劃并發(fā)布,，為落實年度營銷計劃服務。

11,、年度營銷計劃的其他有關(guān)內(nèi)容,。

要做一份全面、翔實、可操作性強的年度營銷計劃書,，我們必須遵循一些基本原則,。

原則一：前瞻性與預防性。對不可量化的市場指標進行前瞻性的分析與評估,。如：市場供求關(guān)系的變化趨勢,、市場競爭發(fā)展態(tài)勢、商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢等,。同時,，對可量化的指標進行預測性的判斷，做具體的計劃和要求,，如銷售額（量）,、價格、費用等,。

原則二：挑戰(zhàn)性與現(xiàn)實性,。良好的業(yè)績來自于實現(xiàn)富有挑戰(zhàn)性的目標。營銷計劃書中的任務與計劃指標不是輕而易舉就能夠?qū)崿F(xiàn)的,，但都是經(jīng)過努力可以達到的,，這樣才能鼓舞銷售隊伍的士氣。

原則三：全面性與綜合性,。許多區(qū)域銷售經(jīng)理的年度營銷工作計劃只涉入到銷售目標與計劃,，缺乏全面性，忽略了其他的配套計劃和控制性計劃的內(nèi)容,，易于造成執(zhí)行中的走樣和障礙,。

原則四：指令性與指導性。各項目標與計劃指標是指令性的,，一旦制定就必須按計劃執(zhí)行,。同時，策略的安排則是指導性的,，是實現(xiàn)目標與計劃的措施,。

原則五：權(quán)威性與說服性。營銷計劃要確保其權(quán)威性,，才能得到貫徹與執(zhí)行,，要得到絕大多數(shù)銷售人員的理解與認同，才能調(diào)動人的積極性,。

制訂年度營銷計劃書,，必須掌握充分的依據(jù)，這些依據(jù)至少有以下幾方面：

1）正確領(lǐng)會上級營銷主管部門新年度的營銷工作精神,。如：企業(yè)對本區(qū)域市場各項銷售任務的安排,，新產(chǎn)品開發(fā)狀況及新產(chǎn)品上市時間,，企業(yè)對本區(qū)域市場的支持力度，費用控制等方面的要求,。

3）分析本區(qū)域以往的各項業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)與財務報表,，找出各片區(qū)有關(guān)指標的變化規(guī)律，并究其原因,。

5）研究市場競爭現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

6）充分聽取銷售人員的意見和建議,。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作計劃篇二

（2）競爭品牌的狀況。主要分析：

a,、同季度競爭產(chǎn)品的銷售情況,；

c、市場費用投入情況,；

e,、產(chǎn)品銷售網(wǎng)點的數(shù)量；重點客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況,；

f,、二級客戶的評價等）

（3）銷售團隊有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用，考察主要競爭品牌的銷售隊伍在xxxx年相比xxxx年是否有變化,，特別要重視團隊成員數(shù)量的變化,，比如，王老吉在xxxx年的銷售團隊成員數(shù)量只有5人,，而在xxxx年的人員數(shù)量迅速增長到12人,，人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長。比較后,，必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢,，不要太去關(guān)注他們的不足，要看到他們的長處,。

（4）去年同期的銷售目標及達成狀況。如：xxxx年第一季度a飲料在b地區(qū)的銷售目標是3萬件,，結(jié)果只完成了2,。5萬件，一定要弄明白銷量沒有達到的原因,。不要從客觀上去找,，而要從主觀上去分析。比如：終端建設(shè)沒有做到位,，產(chǎn)品陳列面不夠充分,，業(yè)務員沒有按照我們的作業(yè)標準作業(yè)，產(chǎn)品的分銷率不夠,，二級批發(fā)的積極性不高,。綜合一分析,，就會發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定08年一季度的銷售目標時一定要為目標的達到找到充分的支撐點,。如：xxxx年一季度a飲料在b地區(qū)的銷售量為3,。5萬件。接下來就是要擺論據(jù)了,。比如,，在城區(qū)新增加10個有銷售能力的二級批發(fā)，開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,，開發(fā)特殊渠道,。如新開發(fā)10個ktv，這樣下來你的工作計劃就有說服力,，上級看了后也很明白,，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標而沒有支撐目標實現(xiàn)的.方法,，不僅計劃制定者不知道能不能實現(xiàn),，就連主管上級也不知道能不能實現(xiàn)。

有了清晰的目標,，并且為目標的實現(xiàn)找到了有力的證據(jù)后,，接下來就是具體的執(zhí)行了。建立一只高效運作的團隊,，能夠加速和推動目標的實現(xiàn),。制定了3。5萬件的銷售目標,，需要對特殊渠道進行開發(fā),，當然需要人，因此,，把對人才的需求體現(xiàn)在工作計劃中,，工作計劃最終是要執(zhí)行并取得有效效果的，有說服力的計劃,，相信主管上級會支持你合理要求的,。

如果在設(shè)定銷售目標時，不考慮上月庫存5000件的消化時間,，盲目把1月的銷量目標定為10000件,，這樣1月底的庫存數(shù)量為7000件，勢必會給2月的銷量帶來較大的壓力,。有人或許會問,，本季度你不是設(shè)定了3。5萬件的銷量目標嗎,？2月去掉春節(jié)假日的時間,，實際產(chǎn)生的銷售量不是會比1月更低嗎,？怎么解決這個矛盾，答案其實很簡單,，找到新的銷量增長點,，比如，開發(fā)10個二級批發(fā),，開發(fā)特殊渠道：20個ktv,，開發(fā)5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，這樣就為產(chǎn)品的分銷找到了有力的支撐點,。一定要知道,，當你的銷售目標找不到有力支持的證據(jù)的話，就只能成為一句空話,。

工作計劃一定要把我們的經(jīng)銷商寫進去,，因為計劃的執(zhí)行是需要經(jīng)銷商的大力配合和支持的，在工作計劃中可以有一下的體現(xiàn)：如每個月幫助經(jīng)銷商舉行業(yè)務員培訓,，幫助經(jīng)銷商設(shè)置合理的產(chǎn)品庫存進銷表,，幫助經(jīng)銷商設(shè)置合理的財務管理系統(tǒng)，幫助經(jīng)銷商制定有效的客戶管理系統(tǒng)等,。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作計劃篇三

本人是早20xx三月份來到本公司的,，之前從未接觸與了解過此類行業(yè)與工作性質(zhì)，但是,，在公司這個大家庭,，各位哥哥姐姐對我的幫助以及包容，從陌生到了解的過程中,，讓我一點點的進步,，成長再成長，感謝人民感謝黨,，感謝組織對我的培養(yǎng),，對此是十分心存感恩以及感謝的，好了,，廢話就不多說了,，就說下我20xx的進步吧!

1 熟悉了公司的工作流程

記得剛來公司時，是個啥也不懂得毛毛小丫頭,，不知道怎么借貨，不知道怎么入賬,，不知道怎么交款,，也不知道怎么減貨，什么都弄的亂起八糟的,，都是公司行政部的各位姐,，一直對我的教導幫助與包容,，讓我一步一步慢慢的熟悉了這些流程，所以,，對于我的這些進步,，首先是要感謝她們的!雖然有時候會罵我，會吼我,，但是我知道,，每個人的表達方式是不一樣的，她們這也是愛我喜歡我的一種別樣表達,，所以,，在這里，深深地,，謝謝!!

2 了解了市場各個店的位置及老板脾性

因為之前一直是在從事幼兒行業(yè)的,，所以對各個店的地理位置及老板就不是很熟悉，甚至說都不知道在哪兒,，有的地點因為不能合理安排而全給搭在了路上,，白白浪費了時間浪費了精力，所以,，對于這次的進步,，首先感謝zz，zz,，zz對我的幫助,，在他們耐心以及不辭辛苦的幫助下，我逐漸熟悉了各個店的地理位置,，以及合理路線,，其次，感謝公司的各位姐和哥了,，名字就不一一敘述了,，大家都懂了，在他們的幫助下,，我學會了與老板打交道,，學會了正確的表達公司對市場的種種政策。這對于以前的我來說,，真的是大進步了,，以前我表達，真的是很欠缺,，有時自己都是云里霧里的,，所以，對于這些進步,，我真誠的想對你們說,，謝謝!!

對于不足,，廢話就不多說了，我總結(jié)了兩點,，隨性與表達問題

1 隨性

凡是了解我這個人的吧,，都可能大概都了解那么一點，不管是對人或?qū)κ乱约盎驅(qū)ぷ?，都有點太隨性,，怎么說呢，就是心情好就很努力的去工作,，心情不好就有點敷衍的去完成工作,，對于這點，我認為是十分不正確的,，不管對于工作還是對于事,，我這樣都是不正確的，我應該保持樂觀的心態(tài)去對待任何工作任何事,，不能讓情緒左右了我的思想,，但是，俗話說的好,，人生不如意總有那么兩三,，所以，對于這種每隔段時間就有的不良情緒要及時調(diào)節(jié)與改正,，爭取每天以健康的心態(tài)及生活態(tài)度來面對新的一天,，新的工作!

2 表達

還是那句話，凡是了解我的人,，或者說是和我說過話的人都知道,，我，話真多,，呵呵,，這個吧，雖然不算缺點,，也算不上是優(yōu)點,，尤其是話多吧，還表達不對點,，說話從來不過腦,，對于這點我真的是深有感悟，俗話說的好,，禍從口出,，我覺得吧，我表達不清楚問題是因為我大腦里的思路不清晰,，往往沒想好就爭先表達,，所以總是讓人云里霧里，也讓我云里霧里,，甚至說,，容易得罪人，也容易讓人生氣,，以及順帶的覺得不成熟,，還是孩子的感覺，往往讓人不能對我表達的問題引起重視,，所以,，以后說話表達一定過下大腦，思路一定要清晰再表達,，爭取不再像以前那樣咋咋呼呼的!

最后,，在20xx年末，20xx年初,，我感謝公司給了我一個發(fā)展與成長的機會,，感謝公司各位姐與哥對我的幫助與包容，在新的一年,，一定不辜負你們的期望,，努力進步，健康成長!

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作計劃篇四

1,、20xx年全年完成任務的計劃,，任務分解分析。

2,、保障完成任務的方式：1）用服務打動顧客,，維護好老顧客。2）增強導購的銷售技巧：加強培訓,，能正確運用到實際銷售中,。增加店里的骨干力量。3）統(tǒng)一思想,，緊盯目標任務不放松,，勁往一處使，4）加強外圍宣傳,，增加新的客源,。5）優(yōu)化庫存，加強導購的斷貨意識,。6）多了解適時社會團隊活動,，抓住時機，挖掘潛在的團購顧客。7）公司要搞得一些活動我們盡力抓住機會提升銷量,。營銷計劃,。

3、20xx年全年促銷計劃：三八婦女節(jié)：以舊換新的活動基礎(chǔ)上有有利于女人的活動（如：三八當天買女褲可以享受抽獎活動）五一：隨公司的活動,。父親節(jié),、母親節(jié)：節(jié)日當天為父母買褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。

4,、全年顧客管理

b,、普通顧客管理：盡快讓普通顧客晉升成vip（經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級了）

c、特體顧客管理：d,、團購顧客管理：

1,、區(qū)域經(jīng)理所要開發(fā)課程（3—4個課題）2、全年12次的培訓計劃,。 3,、區(qū)域四個季度的內(nèi)訓計劃4、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓計劃,。

1,、區(qū)域各店分價位、斷貨,、新品的不同陳列推廣計劃,。（附表）2、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位,，產(chǎn)品差異化的分析,。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作計劃篇五

許多公司在考察、競聘,、升遷區(qū)域經(jīng)理的時候,，都是以區(qū)域經(jīng)理對自己所負責區(qū)域的年度營銷規(guī)劃/計劃為標準的。能否制定一份漂亮的年度營銷計劃是區(qū)域經(jīng)理能確保自己生存和發(fā)展的重要技能之一,。

往往發(fā)現(xiàn)很多區(qū)域經(jīng)理在寫年度營銷規(guī)劃時,，不是泛泛而談，表決心,，喊口號,，寫些無關(guān)痛癢的流水賬，就是事無巨細,，天馬行空,，羅列了一大堆，看著寫得很多,，但都說不到點子上,，還讓人不知所云,，云里霧里,。

那作為區(qū)域經(jīng)理,，如何才能做出一份漂亮的區(qū)域營銷計劃/規(guī)劃書呢？

一份漂亮的營銷規(guī)劃書應該包括六大部分的內(nèi)容,。首先是區(qū)域現(xiàn)狀分析（situationanalysis）,。區(qū)域現(xiàn)狀的分析應該包括三部分的分析：即區(qū)域現(xiàn)有渠道（經(jīng)銷商）的分析（company），常用的分析框架是swot分析方法,。即現(xiàn)有渠道（經(jīng)銷商）的優(yōu)勢、劣勢,、外部機會,、外部威脅的分析,。第二個是競爭對手分析（competitor）。即競爭對手的渠道,、網(wǎng)絡(luò)布局情況,、銷售情況,、占有率情況等的分析,。第三個是消費者分析（consumer）,。即區(qū)域經(jīng)理所負責區(qū)域的消費者的購買特點、購買偏好,、消費市場容量、消費變化趨勢等的分析,。只有這三個分析清楚和透徹了,，現(xiàn)狀的分析才算比較完善。

第二部分的內(nèi)容是目標的制定（objective）,。作為區(qū)域經(jīng)理主要的目標是銷量目標（包括金額數(shù)量）和網(wǎng)絡(luò)拓展目標（新開發(fā)渠道,、新開發(fā)店的數(shù)量）。目標制定是根據(jù)去年的整體銷售情況和公司今年想要達成的整體目標來進行規(guī)劃和分解,。

第三部分的內(nèi)容是區(qū)域的戰(zhàn)略（strategy）,。如果第一部分是現(xiàn)狀，第二部分是理想,，第三部分就是反映如何從現(xiàn)狀達成理想（目標）狀態(tài)的路徑和方法,。戰(zhàn)略是全局和長期性的,。戰(zhàn)略也應該是簡單易記的。戰(zhàn)略不在多,，而在精,，在準。

第四部分內(nèi)容是區(qū)域的戰(zhàn)術(shù)（tactics）,。即為達成目標的戰(zhàn)略的具體分解,，是具體的方法和手段。對區(qū)域經(jīng)理來講,，就包括渠道（店面）的位置,、大小、形象,；產(chǎn)品上樣的多少,、組合、檔次,、配套等,；銷售渠道的拓展、數(shù)量,；終端（店面）團隊的技能,、素質(zhì)、管理,；終端銷售和上量的模式等等內(nèi)容,。總之,，是一切圍繞目標達成的具體對策,。

第五部分內(nèi)容就是區(qū)域的行動計劃（actionplan）。即戰(zhàn)術(shù)動作的分解,。在規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)完成什么樣的具體動作,，才能確保戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行和到位。

第六部分就是區(qū)域的控制（control）（包括檢查和管理）,。俗話說,，計劃沒有變化快。目標和計劃的制定容易,，但執(zhí)行和達成是較難的,。在具體的執(zhí)行過程中，對計劃的達成情況,，要及時的檢查和對照,，并根據(jù)實際情況作出相應的調(diào)整和修正，確保目標的達成,。

一份區(qū)域營銷計劃/規(guī)劃書包括以上的內(nèi)容,，才算基本上完整,。這是一個基本的邏輯和思維框架，區(qū)域經(jīng)理可以在這個框架之內(nèi)完善自己的內(nèi)容,，使其更適合自己區(qū)域的實際情況,。

總之，不會做年度營銷計劃的區(qū)域經(jīng)理是不合格的區(qū)域經(jīng)理,。懂得以上營銷計劃書的.書寫,，不能保證你得一百分，但最起碼能保證你及格,。營銷計劃書只是個開始,，銷售還是要最終看行動，看結(jié)果的,。營銷計劃書要寫得漂亮,，營銷結(jié)果更要做得漂亮才行。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作計劃篇六

1,、20xx年全年完成任務的計劃，任務分解分析,。

2,、保障完成任務的方式：

1）用服務打動顧客，維護好老顧客,。

2）增強導購的銷售技巧：加強培訓,，能正確運用到實際銷售中。增加店里的骨干力量,。

3）統(tǒng)一思想,，緊盯目標任務不放松，勁往一處使,，

4）加強外圍宣傳,，增加新的客源。

5）優(yōu)化庫存,，加強導購的斷貨意識,。

6）多了解適時社會團隊活動，抓住時機,，挖掘潛在的團購顧客,。

7）公司要搞得一些活動我們盡力抓住機會提升銷量。

營銷計劃

1,、20xx年全年促銷計劃：

三八婦女節(jié)：以舊換新的活動基礎(chǔ)上有有利于女人的活動（如：三八當天買女褲可以享受抽獎活動）

五一：隨公司的活動,。

父親節(jié)、母親節(jié)：節(jié)日當天為父母買褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品,。

2,、全年顧客管理

a,、vip顧客管理：

1）節(jié)假日、生日送祝福短信,；

2）換季時有新品到店首先及時通知,；

3）公司有活動及時通知；

4）把經(jīng)常消費,、很多人用一張卡的顧客分類管理

b,、普通顧客管理：盡快讓普通顧客晉升成vip（經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級了）

c、特體顧客管理：

d,、團購顧客管理：

1,、區(qū)域經(jīng)理所要開發(fā)課程（3—4個課題）

2、全年12次的培訓計劃,。

3,、區(qū)域四個季度的內(nèi)訓計劃

4、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓計劃

1,、區(qū)域各店分價位,、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃,。（附表）

2,、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品差異化的分析,。（附表）

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作計劃篇七

1,、20xx年全年完成任務的計劃，任務分解分析,。

2,、保障完成任務的方式：

1）用服務打動顧客，維護好老顧客,。

2）增強導購的銷售技巧：加強培訓,，能正確運用到實際銷售中。增加店里的骨干力量,。

3）統(tǒng)一思想,，緊盯目標任務不放松，勁往一處使,，

4）加強外圍宣傳,，增加新的客源。

5）優(yōu)化庫存,，加強導購的斷貨意識,。

6）多了解適時社會團隊活動，抓住時機,，挖掘潛在的團購顧客,。

7）公司要搞得一些活動我們盡力抓住機會提升銷量,。

營銷計劃

1、20xx年全年促銷計劃：三八婦女節(jié)：以舊換新的活動基礎(chǔ)上有有利于女人的活動（如：三八當天買女褲可以享受抽獎活動）五一：隨公司的活動,。父情節(jié),、母親節(jié)：節(jié)日當天為父母買褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。

2,、全年顧客管理

a,、vip顧客管理：

1）節(jié)假日、生日送祝福短信,；

2）換季時有新品到店首先及時通知,；

3）公司有活動及時通知；

4）把經(jīng)常消費,、很多人用一張卡的顧客分類管理

b,、普通顧客管理：盡快讓普通顧客晉升成vip（經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級了）

c、特體顧客管理：

d,、團購顧客管理：

1、區(qū)域經(jīng)理所要開發(fā)課程（3—4個課題）

2,、全年12次的培訓計劃。

3,、區(qū)域四個季度的內(nèi)訓計劃

4,、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓計劃

1、區(qū)域各店分價位,、斷貨,、新品的不同陳列推廣計劃,。（附表）

2,、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品差異化的分析,。（附表）