總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇一

時(shí)光荏苒,，冬去春來，寒冷的冬天已不知不覺的就要過去了。隨著時(shí)間的推移,，我正式加入美的銷售公司已有3個(gè)月了,，此刻回憶起當(dāng)時(shí)興奮又緊張的日子，真是思緒萬千,，忙碌了整整3個(gè)月,，雖耗費(fèi)了許多精力和時(shí)間，但卻未近人意,；希望在09年能有機(jī)會(huì)重新開始,，不管成功還是失敗都將成為我工作的基石。我很榮幸加入美的集團(tuán)銷售公司的團(tuán)隊(duì)里,，美的的企業(yè)文化渲染著我,，領(lǐng)導(dǎo)、同事鼓勵(lì)著我,，支持著我,，讓我很快進(jìn)入了狀態(tài)。從起初的我跟著美的公司總經(jīng)理理拜訪拜訪客戶,，走走門店,，跟采購溝通促銷方案，到我一個(gè)人來完成一些工作,，對于近3個(gè)月的工作我做了如下總結(jié)：

1,、關(guān)于產(chǎn)品知識：

對于產(chǎn)品知識不是非常的熟悉，對于竟品的信息也沒能做到隨時(shí)掌握,，了解同一線品牌在市場上的動(dòng)態(tài),。這點(diǎn)我在今年做的就比較差，對產(chǎn)品的不了解,，對于價(jià)格不熟悉,，在銷售過程中會(huì)因此而變的很被動(dòng)，所以在新的一年里產(chǎn)品知識是我要突破的重點(diǎn)之一,。

2,、關(guān)于終端：

2.1帶著掌控終端的理念去工作，去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，但是在實(shí)際和經(jīng)銷商博亦過程中并沒有真正做到掌控,，也沒能隨時(shí)關(guān)注銷售以及竟品的動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致和經(jīng)銷商談判的過程中很多時(shí)候被經(jīng)銷商說服,，而不是真正做到去說服經(jīng)銷商,，去讓經(jīng)銷商跟著公司的腳步一步一步的走下去，從某種程度上說這也嚴(yán)重影響了公司的政策的良性發(fā)展,。

2,。2關(guān)于代理商的合作,，由于九鼎宏業(yè)也是今年剛加入美的空調(diào)代理商隊(duì)伍，對美的的模式和政策不是很理解,，同時(shí)由于我自己也是剛進(jìn)入公司的新人,，也沒能做做到代理商的真正掌控，而且由于代理商之前做的是奧克斯,，日立代理,，因?yàn)檫@兩個(gè)品牌的渠道操作很弱，所以對代理商的掌控更是無從談起,，這也更增長了該代理商的個(gè)人感覺良好的心態(tài),，由于我又是一個(gè)新人，所以和他談判過程中總是處于劣勢,，這對我下面分銷商的工作開展也具有很多困難,，主要表現(xiàn)在樣機(jī)和贈(zèng)品以及物料的及時(shí)配送方面，貨物的配送方面尤為突出,，還有政策的及時(shí)傳達(dá),，執(zhí)行都做的不到位。

1是終端客戶自身控價(jià),，

2.是按公司的政策對每個(gè)客戶進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行,，可以以負(fù)激勵(lì)的形式來做到，只要能控制根源,，就能掌控市場平衡降低負(fù)毛利的產(chǎn)生,。

3、關(guān)于產(chǎn)品的推廣：在公司廣告宣傳的影響下,，店面做好布置原則：如店外做品牌,、店內(nèi)做產(chǎn)品、展區(qū)做武器,，同時(shí)在促銷活動(dòng)之前做好促銷準(zhǔn)備，及時(shí)將促銷方案與客戶,、店面溝通,，將信息傳遞給每個(gè)客戶，贈(zèng)品物料及時(shí)送到位,，相信在產(chǎn)品推廣的拉力下,，銷售做到更好。

4,、關(guān)于理貨：在理貨方面,，應(yīng)及時(shí)掌握客戶的庫存結(jié)構(gòu)，根據(jù)客戶當(dāng)前自身的庫存數(shù)量,、機(jī)型,，去年同期的銷售，今年的增長比率，做到讓經(jīng)銷商及時(shí)備貨,，把口袋里所有的流動(dòng)資金壓在美的空調(diào)上面,，而無余錢去囤積其他品牌空調(diào)，以保證客戶盡最大努力的經(jīng)營我司產(chǎn)品,。

5,、關(guān)于促銷

一個(gè)好的區(qū)域經(jīng)理，一個(gè)優(yōu)秀的大品牌業(yè)務(wù)代表,，他的促銷一定也是做的最好的,，包括戶外廣告宣傳，節(jié)假日以及專賣店的開業(yè)的等活動(dòng)的宣傳組織,，積極的宣傳促銷一定會(huì)對產(chǎn)品的銷售形成很大的幫助,，在這方面我個(gè)人更是需要得到提高。

６,、關(guān)于渠道的開發(fā)

雖然在一開始接手房山的時(shí)候,，張總和秦姐就告訴我要大力去開發(fā)新的客戶，但是在實(shí)際操作過程中并沒有實(shí)際多大的進(jìn)展,，這幾個(gè)月中也就是把原來沒有簽約的客戶改為簽約經(jīng)銷商了,，真正開發(fā)的也就只有宇康興業(yè)和風(fēng)帆順，客戶開發(fā)和專賣店的開拓應(yīng)該是來年的重點(diǎn)工作,。

以上總結(jié)是我在美的3個(gè)月對工作的認(rèn)識,，也是我要突破的重點(diǎn)，我非常感謝美的公司的總經(jīng)理對我工作的指導(dǎo)以及生活上的幫助,，我保證我會(huì)盡心盡力的跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。下面是我新一年的工作規(guī)劃,，做到積極的配合公司政策和跟著領(lǐng)導(dǎo)的腳步完成新一年里的銷售任務(wù),，不辜負(fù)公司對我的信任與培養(yǎng)！

1,、部分客戶的調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶不在多而要精,，堅(jiān)決推行一鎮(zhèn)一點(diǎn)，把最合適公司發(fā)展的客戶作為最核心的客戶加以支持和扶持跟著公司一起成長,，把不能適應(yīng)公司發(fā)展的客戶慢慢的要請出美的價(jià)值連中,，爭取把最好的資源給到最好的客戶，保證資源投放的回報(bào),。

2,、新的客戶開發(fā)保證一鎮(zhèn)一點(diǎn)，做到所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有美的空調(diào)銷售門店,，不留空白,，對競品的核心經(jīng)銷商做到定期拜訪,，并宣灌美的政策的優(yōu)勢，爭取拉攏并瓦解竟品的核心經(jīng)銷商,，讓自身的經(jīng)銷商數(shù)量和質(zhì)量做到最大的突破,。

3、專賣店的開發(fā)專賣店是建立渠道壁壘的主要力量,，只要做了專賣店的客戶就很難在去經(jīng)營竟品的產(chǎn)品,，使其經(jīng)營最大化，專賣店的開發(fā)更是自身產(chǎn)品的品牌形象的最好宣傳,，爭取在3月之前完成5家專賣店的開發(fā),，6月之前完成10家專賣店的開發(fā)。

4,、終端布展的調(diào)整樣機(jī)擺放主次分明,、各客戶銷售門店掛牌價(jià)統(tǒng)一、通過爆炸簽或者其他方式突顯主銷機(jī)型,，做到有的放矢,。

5、梳理客戶庫存計(jì)劃多次數(shù)少批量入庫,，將主推機(jī)型可大量給客戶保證各型號在10套以上,；高端機(jī)可依號2或3套備貨，庫存掌握在套200套左右,，并根據(jù)客戶庫存做到隨時(shí)調(diào)整促銷方向,。

6、促銷方案合理化可根據(jù)去年同期的銷售分析確定主推的產(chǎn)品線,、了解經(jīng)銷商及公司的庫存,、針對竟品的活動(dòng)最終確定09年各階段自身區(qū)域促銷工作。

以上是我對20xx年3個(gè)月工作的總結(jié)以及09年工作的計(jì)劃,，前面所有的準(zhǔn)備只為提高銷售,、減少負(fù)毛利的產(chǎn)生，我對未來有很大的信心,，希望公司多支持我的工作,，我會(huì)盡全力努力做到更好。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇二

20**年通過市場營銷部全體同事的共同努力,，產(chǎn)品調(diào)配部的有效工作及公司其他業(yè)務(wù)部門和行政部門的有力協(xié)助，截止20**年12月,，銷售額創(chuàng)歷史新高,，已達(dá)*****萬元，比2005年全年提升30%,。新開發(fā)專賣店***家,?？v觀全年的工作過程，有喜有憂,，有甜有苦,，有歡有痛。

市場營銷部承擔(dān)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù),，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊(duì)伍和市場網(wǎng)絡(luò)上,，目前的實(shí)際情況是銷售隊(duì)伍不硬，市場網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn),。我們只有集中大家的優(yōu)勢,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力,，充分的尊重市場和事實(shí),，才能夠取得成功。

1,、關(guān)于態(tài)度,。

我相信在許多員工的述職報(bào)告中反映出了工作中很多的困難和問題，比如提貨折扣問題,、領(lǐng)導(dǎo)能力問題,、加盟商的合作問題、支持力度等……,，問題和困難自然不可避免,，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,。態(tài)度決定一切,。公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo),，就需要運(yùn)用管理工具對員工進(jìn)行管理,，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日,。

市場競爭日趨激烈，市場機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,，每個(gè)公司,、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在面前,，以一種什么樣的態(tài)度去對待它,，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。

2,、關(guān)于目標(biāo),。

任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),，在這個(gè)問題上,，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得思考：

一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，公司會(huì)不斷的發(fā)展,，要上新產(chǎn)品,、要建自己的工廠、要上市……,，只有上下統(tǒng)一起來,，步調(diào)一致，才能往前走,。這就需要加強(qiáng)相互溝通,，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo),。

二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念,、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí),。只有可分解的,、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo),。今年初市場營銷部通過將銷售指標(biāo)分解到每個(gè)人,，每個(gè)加盟店，圍繞目標(biāo)緊密跟蹤,，窮追不舍,，從而保證了全年銷售任務(wù)的完成,。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助員工渡過很多困難,。

3,、關(guān)于學(xué)習(xí),。

相互學(xué)習(xí),，是市場營銷部一年來始終灌輸?shù)囊豁?xiàng)行為習(xí)慣。有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！蔽覀儜?yīng)該從理論上,、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),，也就是說在接受別人的觀點(diǎn)或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度,，這是我們應(yīng)該改正的,。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點(diǎn)和意見，即先以一種寬容,、包容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn),，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點(diǎn)加以批判性的接收,。

就像我們組織開會(huì)和培訓(xùn),，公司花費(fèi)金錢,，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié),，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài),、以一種空杯的心態(tài)來對待,，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn),，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無法改變自己的心態(tài),，也就不會(huì)進(jìn)步。

我也經(jīng)常對大家說,，只有不斷地學(xué)習(xí),、思考、總結(jié),，我們才能不斷地提高和把事做好,。

這個(gè)過程就像下圍棋一樣,，起初從零開始,，水平都差不多，慢慢知道了布局,，有了進(jìn)展之后,，對水平低的就不屑一顧，自以為是,，進(jìn)入一個(gè)平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀,，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,，其實(shí),，工作中也是一樣,，你需要不斷地學(xué)習(xí),、充實(shí)，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

4,、關(guān)于團(tuán)隊(duì),。

要把那些江湖作風(fēng),、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來,，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益,，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬,，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，加強(qiáng)培訓(xùn),，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì),。

有句話說得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?！?/p>

隨著公司的發(fā)展,，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中,，面臨著一個(gè)信任與控制的問題,，我們要運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過程管理。

5,、關(guān)于管理。

在公司里,，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中,，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者,。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人,、企業(yè)人,，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理,，在隊(duì)伍出現(xiàn)問題的時(shí)候，溝通是一種非常重要且有效的途徑,。所以有的管理學(xué)家甚至說,，管理就是溝通,。其重要性不容置疑。

沒有規(guī)矩不成方圓,。管理是一種投入,，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去,。

1、財(cái)務(wù)意識有待加強(qiáng),。

需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營運(yùn)成本，同時(shí),，市場開發(fā)及銷售費(fèi)用屬于個(gè)人借支,，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度,。

首先要學(xué)會(huì)算帳,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各區(qū)域經(jīng)理通過算帳,、分析，對不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析,，做到有效的財(cái)務(wù)管理,。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷,，又要算好投資的帳,，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā),，什么事情該做，什么事情不該做,。

所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上,，要拋打緊用，先緊后松,，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場策略的結(jié)合,。特別是區(qū)域經(jīng)理，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖,、餅狀圖,、曲線圖等加強(qiáng)分析，幫助本區(qū)域做好財(cái)務(wù)控制。

2,、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理,。

我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理,，對于年度計(jì)劃，要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度,、每個(gè)月,、每一天、每個(gè)主管,、每個(gè)加盟店,、每區(qū)域、每個(gè)部門,，每個(gè)經(jīng)理。并認(rèn)真思考要通過哪些通路,、方法來達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的,。

要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理,，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對自己的管理，要以身作則,，才能帶好團(tuán)隊(duì),。比如，如果經(jīng)理自己懶惰,，有怎能要求員工勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益,。下一步我們需要考慮上erp系統(tǒng),，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。

3,、人力臃腫，資源浪費(fèi),。

首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的,，不一定最優(yōu)秀的就是最好的,，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性,。

其次在形式表現(xiàn)上,，員工的工作能力如溝通能力，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面,。最后要通過培訓(xùn)，采取不同策略,，把銷售主管個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合,，達(dá)到整合資源,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的目的。

在對公司員工的培訓(xùn)上,，主要從三個(gè)方面來進(jìn)行,，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣,，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理;二是通過召開會(huì)議如周會(huì),、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來全面對員工進(jìn)行知識和技能的培訓(xùn);三是通過市場運(yùn)營過程中的傳幫帶，帶好團(tuán)隊(duì),，優(yōu)勝劣汰,。我們現(xiàn)在是“優(yōu)不勝，劣不汰”,。只有讓所有員工的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來,，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益,、成長的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面,，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè),。

4,、市場策略需融入準(zhǔn)確科學(xué)的市場調(diào)查。

各區(qū)域經(jīng)理對市場都有不同的感覺,，經(jīng)驗(yàn)固然重要,，但它并不是成功的必然,。只有將感性和理性結(jié)合起來,，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一,，在市場直覺的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究,，這樣得到的成功才是一種必然。不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進(jìn)入中國市場的時(shí)候,，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開店前的調(diào)研，第一位職員在到達(dá)王府井后,，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店,，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達(dá)王府井后,，在主要的路口開始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過的人流情況，按層次,、按年齡加以分類，同時(shí)還對北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查,，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結(jié)論,。事實(shí)證明最終開店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣,，其差別我們可以很容易看到,，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當(dāng)中,，能夠把豐富的市場經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場調(diào)查結(jié)合起來，則成功將會(huì)屬于我們,。

要學(xué)會(huì)分析市場,，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面,，抓住重點(diǎn),，才能有效地開展工作。比如山西市場,，由于渠道很熟,，開發(fā)一般的專賣網(wǎng)點(diǎn)可能相對比較容易,，單已不符合大店潮流,，但開大店相對比較困難，所以,，下一步山西市場的重點(diǎn)就要適當(dāng)向開大店傾斜，包括贈(zèng)送營業(yè)道具等;而山東市場相對來說,，市場開發(fā)力量較弱，所以在人員聘用的時(shí)候,，必須考慮到開發(fā)能力和維護(hù)能力都很強(qiáng)的人,。不同的市場，不同的環(huán)境,，需要采取不同的策略,。

在市場推廣方面一定要抓住一個(gè)中心，結(jié)合主要與次要矛盾,，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生,。

鋪貨銷售是目前服裝市場上,，尤其是東北市場普遍應(yīng)用的主要手段，但絕對不是唯一的手段,。從服裝行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，只有能為加盟商全方位提供店鋪解決方案,，專業(yè)化,、系統(tǒng)化才是未來的方向。我們只有綜合運(yùn)用這些手段,，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面,。所以,，現(xiàn)階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們褲業(yè)連鎖專賣的專業(yè)化,、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法,，有系統(tǒng),、有計(jì)劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運(yùn)用,，來達(dá)到我們建設(shè)隊(duì)伍、營建網(wǎng)絡(luò)的目的。

各區(qū)域在進(jìn)行目標(biāo)分解的過程中,，既不要保守，也不要畫餅充饑,，要本著實(shí)事求是,、務(wù)實(shí)的態(tài)度，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法,，確定每個(gè)區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。

在目標(biāo)確定之后，分解到人,，到加盟店,，到每季度、每月,、每天,。在這里，我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”這八個(gè)字,，事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人，也要事事落實(shí)到時(shí)間;事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo),、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo)。通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保目標(biāo)的達(dá)成。

1,、確定重點(diǎn)工作方向：鞏固根據(jù)地(河北),，豐滿兩翼(山東,、山西),，解決后患(河南)。上述四省新建店35家,。

2,、暫停江蘇,、安徽的市場開發(fā)工作。

3,、研究確定適合東北市場的經(jīng)營模式,，向沈陽辦事處派駐長住代表(周期輪換)，遼寧新建店20家,。

4,、成立專門作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，集中有效兵力進(jìn)軍陜西市場,，開辟新店15家,。

1、在員工溝通能力與語言運(yùn)用上下猛藥,。不間斷培訓(xùn)電話溝通技巧,、商務(wù)語言運(yùn)用與客戶心理分析。

2,、將各種業(yè)務(wù)指標(biāo)落實(shí)到每人,、每店、每天,。20**年銷售額突破5000萬大關(guān),。

3、將各項(xiàng)工作目標(biāo)視覺化,，建立健全每日工作跟進(jìn)制度,。

4、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行月度考核,，實(shí)行末尾淘汰制,。

5、在營銷主管中逐漸融入男性員工,。

6,、完善各種營銷工具的規(guī)范建設(shè)與資源共享,。

7、加盟店與公司數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)率達(dá)到90%,。

8,、市場部與營銷部配合，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公,。

1,、人人需要目標(biāo)，事事需要目標(biāo),。目標(biāo)管理的重要性不言而寓,。因我公司沒有建立與實(shí)施系統(tǒng)的目標(biāo)管理體系，各部門在目標(biāo)管理水平上參差不齊,，方法不一,，甚至有些部門根本沒有目標(biāo)管理的痕跡。

2,、從公司到部門,，從部門到每一位員工;從文字制度到視覺設(shè)計(jì)，從辦公桌上到員工思想,，設(shè)計(jì)整套的目標(biāo)管理規(guī)范并貫徹執(zhí)行到位,。

3、舉例：如果總經(jīng)理問公司的一個(gè)電工：你這個(gè)月的工作目標(biāo)是什么?他馬上回答：公司非正常斷電0次,，本月耗電量比上月降低100度,。說明公司整體目標(biāo)管理到位了。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇三

工作總結(jié)對于我們的的工作有很大幫助,，能讓我們發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，有效避免錯(cuò)誤，爭取更大銷售額,。今天本站小編給大家為您整理了銷售區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié),，希望對大家有所幫助。

作為銷售部經(jīng)理,，首先要明確職責(zé),，以下是我對銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：

職責(zé)闡述：

1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則,，全面計(jì)劃和安排本部門工作,。

2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3.主持制定銷售策略及政策,，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理,。

4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。

5.評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn),，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配,。

6.貨款回收管理。

7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理,。

8.審定并組建銷售分部,。

9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算,，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理,。

10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員,，為公司儲(chǔ)備人才,。

11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持,、服務(wù),、監(jiān)控、評估,、激勵(lì),，并不斷改進(jìn)和提升。

近段時(shí)期,，銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后,，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū),，某某區(qū),，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣,、活動(dòng)拉動(dòng)市場等一系列工作，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將三個(gè)月來,，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題,，作一簡單的總結(jié),，并對銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀,，問題是肯定存在的,，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的,。

那么,，以下對這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。

一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì),。

目前,，銷售部員工共112人,，其中銷售人員96人，管理人員4人,，后勤人員12人,。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對銷售人員,，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分,，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作,，相互監(jiān)督,，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場隨時(shí)出現(xiàn)的問題,，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。

這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本,。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

二,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高。

1,、新員工的逐步增加,，隨著公司市場活動(dòng)和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作，同甘共苦,，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,。

2、局部市場銷售小團(tuán)隊(duì)的組建,，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢,，有針對性的扶植新老客戶,，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3,、由于大家來自五湖四海,，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的,，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),，小思想，小意識也在逐漸消退,，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能,，讓公司強(qiáng)起來!

三：敢于摸索,，膽嘗試,，不斷改進(jìn)新的營銷模式，并且程序化,。

1,、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,，行情疲軟,，做市場只體現(xiàn)了一個(gè)字：難!在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下,，營銷模式嘗試改革,，通過幾次市場活動(dòng)的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn),，摸索出了一套集開發(fā)新客戶,，維護(hù)老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路,，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績,。

2、實(shí)證的出臺——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)——活動(dòng)開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商,、維護(hù)了老客戶,、市場知名度提高、市場占有率提高,、周邊影響加,。

3、一系列的成功,，離不開銷售部全體員工的努力,，不斷改進(jìn)新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

四,、有法可依,、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),、違法必究,。

隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,，我們會(huì)不斷更新，逐步完善,。

首先,，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次,，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步對訂購,、配貨、促銷,、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),。獎(jiǎng)懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎(jiǎng)懲條例》,，爭取在以后的工作中,，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障,?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略,，尊重銷售人員的意見,，以市場需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率,。

制度是標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行力是保障!

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全,，力德人行動(dòng)起來!

雖然以上看似不錯(cuò),，但所存在的問題也不得擺在桌面上,，這是也是我的嚴(yán)重失職。

五,、“3個(gè)無”的問題有待解決,。

問題是突破口，問題是起跑線,，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘,。

1.無透明的過程。

雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求,，但是，銷售人員沒有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣,，僅僅是局部人員口頭匯報(bào),、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能進(jìn)行全面,、及時(shí)的統(tǒng)計(jì),、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作,、計(jì)劃,、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣,。

2.無互動(dòng)的溝通,。

銷售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員,、后勤人員,、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時(shí),、全面,、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略,，任何知情不報(bào),、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無開放的心態(tài),。

同舟共濟(jì),，人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài),、寬容理解的風(fēng)格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責(zé)任、牽制消耗,、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步,。

兩軍相遇勇者勝,，智者相遇，人格勝,。

4.無規(guī)劃的開發(fā),。

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標(biāo)市場,，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,，需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā),，哪個(gè)客戶需要及時(shí)開發(fā),，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,，什么時(shí)間應(yīng)該回訪,，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題,。盲目地,、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為,，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。

六、6條建議僅供參考,。

1.重塑銷售部的角色職能定位,。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量,，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌,。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度,。

2.堅(jiān)定不移的用我們自己的方式來做市場。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí),，也要確?！百u得動(dòng)”，有計(jì)劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣,，門店銷售，趕集宣傳,，會(huì)議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式,。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

3.原則不能動(dòng),，銷售人員不能充當(dāng)送貨員。

銷售人員主動(dòng)出擊,，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃,，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨,。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠,，或者溝通不到位，經(jīng)常對新老客戶采取貨到付款,，往往第二天只能等貨,，送貨，收款,，甚至還充當(dāng)搬運(yùn),，為提高工作效率;降低貨款風(fēng)險(xiǎn);希望大家在以后的工作中，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候堅(jiān)持原則,。

4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制,。

很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況,，究竟產(chǎn)品賣到哪去了，為什么賣不動(dòng)不去追蹤,，不去思考,，所以，今后的工作中,，銷售部會(huì)出相對的表格,，來協(xié)助銷售人員加強(qiáng)對經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確度,。

5,、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個(gè)臺階,。

某些市場，隨著老客戶越來越多,，銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來,，根本就沒有開新客戶的想法，一個(gè)市場,，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量,，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局,，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想,，不斷的開發(fā)新客戶。

6,、目標(biāo)達(dá)成率的提高,。

這幾個(gè)月，沒有一個(gè)月能完成預(yù)定銷售目標(biāo),，首先是我的失職,，以后在制定銷售目標(biāo)的時(shí)候，一定會(huì)和大家多溝通,，但是,，和大家溝通后，所定的銷售目標(biāo)一定要完成,，否則,，從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理，連帶罰款,。

七,、總結(jié)。

“市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí),，市場也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)”,。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場,，打造“勢能”以便放行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天,，銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品,、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮,，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來!

我于進(jìn)入市場部,，并于被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì)。

就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。

20xx年,，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始,。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學(xué),。開拓視野，豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì),、業(yè)績的過程中,。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì),，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,，市場一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

作為銷售部門的管理人員銷售主管,，在按照公司規(guī)定的。

崗位職責(zé),。

工作后,，在回顧一段時(shí)間的工作時(shí)，有哪些收獲,，哪些不足呢?以下一起來看銷售主管工作總結(jié)：

南京辦事處在全體人員的努力下,，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利，全年回款額25.7萬元,，基中第四季度完成回款額14.5萬元,，占全年的56.4%，成功開發(fā)了分銷商31家,，終端酒店53家,，回款情況如下：

1—3月4—6月7—9月10—12月。

58304元35120元19000元144961元,。

銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次,系列組合,，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢,在產(chǎn)品定位與市場策略上，近親繁殖,、擴(kuò)張道路,。從4個(gè)品牌，8類產(chǎn)品,，由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王,，果汁，壽司醬油,，雞汁,，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油,、芥末油等,，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費(fèi)者,，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略,，我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù),，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息,，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開展，使銷售隊(duì)伍銷售商消費(fèi)者之間進(jìn)行整合,。

經(jīng)營分析：

1,、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷商：a(李軍)與b(黃麗春),，a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館,，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù),。b的客戶群面向流通市場,，同時(shí)也兼營終端業(yè)務(wù)，a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時(shí)也缺乏一定的成長性,，他們因其客觀因素限制,，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸,。

2,、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量,，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān),。公司的芥辣、壽司醋,，芥末油消化周期較慢,，同比之下，雞汁,、果汁,、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上,需要準(zhǔn)確定位,。

業(yè)績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素,，我們的終端銷售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果,打消了銷售商對風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品,，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額,，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場,，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售,。此外,公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓,，專業(yè)粵菜館,，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：

存在問題：

1.經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨,、竄貨),。

南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán),。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥,，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊(duì)伍為敵,，濃濃得火藥味將雞汁,、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至,，不惜重金,，余近求遠(yuǎn),，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響,。

2.空白市場尚未開發(fā),。

前期工作重心在南京，時(shí)間原因,，未能及時(shí)將江蘇中部,、北部及安徽部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上,，這些區(qū)域宜早開發(fā),，作為待機(jī)市場,先入為主。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，于20xx年12月18日,，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng),收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源,，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度,，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作,。

餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波,，南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元,，同比下降27.9%,，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。

微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化,，根據(jù)消費(fèi)者的偏好,。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤最大化,，在雙方自利行為的交互作用下,，以達(dá)到市場均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看,，以下是消費(fèi)者的選擇購買行為比例：

現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域,，下伸至消費(fèi)領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域,。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇四

從我20__年6月份來到這片熱土,，到今年因?yàn)閸徫徽{(diào)整回到__已經(jīng)四年多了?；叵胨哪甑墓ぷ鳉v練和歲月征程,，我思緒萬千,，感觸頗深，這里承載著我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,、奮斗,、成長、戰(zhàn)績,，更承載著我們每一個(gè)石油人的信念,、追求、情感,、榮譽(yù)!四年來,，在集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)奮斗，挑戰(zhàn)困難,，一切從零開始艱辛創(chuàng)業(yè),，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)階段的各項(xiàng)目標(biāo)。四年來,，我們深入研究,，優(yōu)化部署，著力推進(jìn)區(qū)域勘探開發(fā)一體化,，油藏評價(jià)取得突破成果,。四年來，我們科技建產(chǎn),，高效組織,，聚精會(huì)神搞建設(shè)，產(chǎn)能建設(shè)高效運(yùn)行;四年來,，我們精細(xì)管理,，強(qiáng)化注水，一點(diǎn)一滴增產(chǎn)奪豐收,，磨刀石上鬧革命,。四年來，我們眾志成城,，嚴(yán)防死守,，有效的保衛(wèi)擴(kuò)大了油田生產(chǎn)與油區(qū)礦權(quán)。

四年來,，我們警鐘長鳴,，高度防范，保證了安全生產(chǎn)的平穩(wěn)局面,。四年來,，我們緊了又緊,，嚴(yán)密控制，一心一意謀取低成本發(fā)展,。四年來,，我們堅(jiān)持雙贏，團(tuán)結(jié)一心,，營造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境,。特別是四年來，我們和廣大干部員工手拉手,，肩并肩,，一起經(jīng)歷了奮斗的艱辛，享受了成功的喜悅,，在與天斗,、與地斗，與各種困難斗爭的過程中建立了非常深厚的情意,，以及共同的使命感、責(zé)任感,、成就感,、欣慰感。我們不能忘記朝夕與共,、榮辱與共,、患難與共的深厚情感，我們不能忘記齊心克難,、齊心攻關(guān),、齊心團(tuán)結(jié)的鐵石默契，我們不能忘記開發(fā)好,、建設(shè)好,、管理好五蛟油田的錚錚誓言，我們不能忘記熱愛團(tuán)隊(duì),、忠誠團(tuán)隊(duì),、奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)的無悔選擇!在此，我向集團(tuán)公司黨委,、集團(tuán)公司,、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對我多年來工作的支持、幫助和指導(dǎo)表示衷心的感謝,，向全體干部員工的辛勤勞動(dòng),、無私奉獻(xiàn)表示深深的敬意!

現(xiàn)將我四年來的工作總結(jié)如下，請審計(jì)監(jiān)察組各位領(lǐng)導(dǎo),、各位員工代表審議!

一,、取得主要工作業(yè)績,。

(一)產(chǎn)能建設(shè)成果豐碩喜人。自單位20__年組建成立以來,，我們克服人員緊缺,、用工多樣、礦權(quán)爭議頻繁,、優(yōu)質(zhì)儲(chǔ)量不足,、生產(chǎn)組織難度大、安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)高等諸多困難,，一切從零起步,，超常規(guī)組織，快節(jié)奏啟動(dòng),，精細(xì)化管理,，迅速掀起了建產(chǎn)高潮，促使油田快速成長為集團(tuán)超低滲透油田開發(fā)的后起之秀,。累計(jì)完成產(chǎn)能建任務(wù)22萬噸,，發(fā)現(xiàn)了3個(gè)侏羅系油藏和三疊系多套油層組，新增探明含油面積55.37平方千米,，新增探明地質(zhì)儲(chǔ)量3396.78萬噸,，新鉆井265口，配套完成了30萬噸產(chǎn)能建設(shè)工作量,，并為集團(tuán)擴(kuò)大建產(chǎn)50萬噸的奠定了堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ),。

(二)礦權(quán)保護(hù)拓展卓有成效。20__年以來,，我們按照“立足和諧,，講究策略，維護(hù)礦權(quán),，守住地盤,，拓展空間，突破難點(diǎn),，贏得主動(dòng)”的工作思路,，從油田南試驗(yàn)區(qū)面積9.3平方公里礦權(quán)為出發(fā)點(diǎn)，鍥而不舍,，穩(wěn)步推進(jìn),，逐步鞏固了集團(tuán)油田礦權(quán)，特別是在近年來激烈的礦權(quán)之爭夾縫中,，爭搶礦權(quán)面積29.8平方公里,，將礦權(quán)面積從66.9平方公里擴(kuò)大到96.7平方公里，拓展了集團(tuán)的續(xù)發(fā)展空間,。

(三)示范油田創(chuàng)建取得突破,。積極引入“標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),、模塊化建設(shè)、數(shù)字化管理”的建設(shè)理念,，完成了白181等3個(gè)井區(qū)的數(shù)字化配套建設(shè),，建成了集團(tuán)第一個(gè)數(shù)字化油田;根據(jù)不同區(qū)塊、不同層系,、不同類型儲(chǔ)層的特點(diǎn),，大膽開展儲(chǔ)層改造工藝創(chuàng)新，走出了超低滲油藏科學(xué)效益開發(fā)的新路子;推動(dòng)質(zhì)量管理體系水平再上新臺階,，推動(dòng)安全建產(chǎn),、清潔建產(chǎn)、文明建產(chǎn),，油田穩(wěn)步邁入現(xiàn)代化科技環(huán)境友好型油田,。項(xiàng)目組在示范油田建設(shè)中形成的《精細(xì)化管理，效益化開發(fā),，打造數(shù)字化綠色生態(tài)油田----油田20萬噸產(chǎn)能建設(shè)工程項(xiàng)目管理成果》__年榮獲全國第六屆工程項(xiàng)目管理二等獎(jiǎng),，為國內(nèi)同行樹立了典范。

(四)原油生產(chǎn)年年超計(jì)劃完成,。20__年以來,，我們始終以“采油人的天職就是多拿油”為己任，以“穩(wěn)得住,、上得去、管得好”為奮斗目標(biāo),，持續(xù)優(yōu)化指揮系統(tǒng),、產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)和生產(chǎn)支撐系統(tǒng)，大力實(shí)施“老井穩(wěn)產(chǎn),、措施增產(chǎn),、新井投產(chǎn)”三大重點(diǎn)工程，積極解決了繁重的生產(chǎn)建設(shè)任務(wù),、緊縮的操作成本,、復(fù)雜的油區(qū)治安環(huán)境和日益突出的老油田穩(wěn)產(chǎn)開發(fā)難題，牢牢把握原油生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán),，確保了原油產(chǎn)量的快速攀升,。

(五)油田開發(fā)良性全線飄紅。圍繞“降低自然遞減”這個(gè)中心,，持續(xù)完善油田開發(fā)管理體系,，重點(diǎn)抓好精細(xì)注水和工藝配套兩大工程，狠抓油藏平面,、剖面治理,，加強(qiáng)井區(qū)技術(shù)力量和現(xiàn)場管理,，提高注、采,、輸系統(tǒng)效率,，實(shí)現(xiàn)了油田開發(fā)持續(xù)穩(wěn)定。

(六)效益業(yè)績目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn),。在產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目上,，集團(tuán)公司下達(dá)萬噸產(chǎn)能建設(shè)投資計(jì)劃4500萬元，實(shí)際萬噸產(chǎn)能建設(shè)完成4116.53萬元,，嚴(yán)格控制在計(jì)劃范圍之內(nèi),。在作業(yè)區(qū)收入利潤及預(yù)算執(zhí)行方面，每年收入利潤超額完成,、操作成本在計(jì)劃范圍內(nèi)運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)了效益開發(fā)的目標(biāo)。

(七)精細(xì)管理深化落地有聲,。全面推行“精細(xì)化管理”,，對重點(diǎn)工作實(shí)行跟進(jìn)考核管理，成立了老油田穩(wěn)產(chǎn),、措施增油,、注水管理、隱患治理,、數(shù)字化建設(shè),、成本管控6個(gè)精細(xì)化工作小組，與機(jī)關(guān)組室負(fù)責(zé)人簽訂重點(diǎn)目標(biāo)責(zé)任書,，步步靠實(shí)管理措施,，逐級落實(shí)任務(wù)職責(zé)，促進(jìn)以強(qiáng)化注水,、措施挖潛,、技術(shù)增產(chǎn)、節(jié)能降耗,、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)生產(chǎn)任務(wù)的完成,，實(shí)現(xiàn)了油田開發(fā)精細(xì)化管理、安全環(huán)保精細(xì)化作業(yè),、采油成本精細(xì)化管控,、基礎(chǔ)工作精細(xì)化雕琢，確保了全年業(yè)績目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

(八)打造了長實(shí)__形象品牌,。在實(shí)踐中培育了“目標(biāo)一致、苦樂與共、鍥而不舍,、精益求精”的團(tuán)隊(duì)精神,，助推了五蛟油田的快速發(fā)展。所在單位1人榮獲“中石油勞動(dòng)模范”榮譽(yù),、6人獲得油田公司級榮譽(yù),，10人榮獲長慶油田__油區(qū)勞動(dòng)競賽先進(jìn)個(gè)人，單位連續(xù)四年榮獲“__市油區(qū)治安綜合治理先進(jìn)單位”,、“__市和諧模范油區(qū)創(chuàng)建先進(jìn)單位”和“__市納稅明星企業(yè)”殊榮,，為集團(tuán)爭得了榮譽(yù)，樹立了良好內(nèi)外部形象,。

二,、所做主要工作回顧。

(一)抓班子建設(shè),，發(fā)揮整體功能,。始終堅(jiān)持抓思想、抓作風(fēng),、抓素質(zhì)建設(shè)不動(dòng)搖,，始終做到統(tǒng)一思想認(rèn)識、統(tǒng)一組織管理,，統(tǒng)一目標(biāo)任務(wù),，始終做到“工作上分、目標(biāo)上合,，職務(wù)上分,、行動(dòng)上合，分工上分,、思想上合”,，時(shí)時(shí)刻刻講政治，事事處處講原則,，從而使領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持了奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,，成為了帶領(lǐng)廣大員工的堅(jiān)強(qiáng)集體,。

(二)抓整章建制，促進(jìn)管理升級,。建立健全了生產(chǎn)管理運(yùn)行管理各項(xiàng)制度,，堅(jiān)持“日溝通、周例會(huì),、月分析,、年總結(jié)”的日常管理體制;建立干部、骨干人員的考評體系，動(dòng)態(tài)管理,，能者上,，庸者下，從而形成了良好干事的氛圍;嚴(yán)把“隊(duì)伍準(zhǔn)入,、招投標(biāo),、合同簽訂、設(shè)計(jì)審批,、物資采供,、工程結(jié)算”六道關(guān)口，筑牢防腐大堤;堅(jiān)持一把手負(fù)責(zé),，層層簽訂責(zé)任書,，嚴(yán)格檢查考核，逐級落實(shí)責(zé)任,，確保了安全生產(chǎn),、經(jīng)營管理、綜合治理等各方面重點(diǎn)工作有效落實(shí),，全員執(zhí)行力全面提升,。

(三)抓地質(zhì)研究，確保開發(fā)效果,。堅(jiān)持“整體部署,、分類實(shí)施、持續(xù)研究,、及時(shí)調(diào)整”的原則,，針對各油藏開發(fā)現(xiàn)狀，加大研究力度,，堅(jiān)持“五個(gè)對比”(巖性,、物性、電性,、含油性,、試油試采情況對比)，追求油層穩(wěn),、厚,、連通，圈定建產(chǎn)有利區(qū)域,，確保了產(chǎn)建效果;全面實(shí)施“139”穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)綜合管理工程,，建立了圍繞油藏管理的“一個(gè)中心，三個(gè)著眼點(diǎn),，九個(gè)管理體系”的長效機(jī)制,，確保了油田長期穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)。

(四)抓方案優(yōu)化，不斷提高單產(chǎn),。狠抓了日常隨鉆跟蹤工作,，切實(shí)做到方案“三個(gè)加強(qiáng)”：加強(qiáng)區(qū)域開發(fā)方案地質(zhì)研究。從沉積環(huán)境,、砂體展布,、儲(chǔ)層物性等方面入手,，分析產(chǎn)建區(qū)塊潛在地質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，不斷優(yōu)化方案部署，及時(shí)調(diào)整建產(chǎn)方向,，降低產(chǎn)建風(fēng)險(xiǎn);切實(shí)加強(qiáng)單井隨鉆方案分析,，堅(jiān)持做到對每口新井電測,、試油,、試采資料進(jìn)行綜合分析，對可能帶來的油藏變化進(jìn)行預(yù)測,，及時(shí)指導(dǎo)鉆機(jī)調(diào)整;切實(shí)加強(qiáng)與研究院技術(shù)人員的溝通聯(lián)系,，不定期進(jìn)行分析交流開發(fā)方案，及時(shí)掌握產(chǎn)建動(dòng)向和信息,，提高認(rèn)識水平;積極開展新工藝新技術(shù)方案試驗(yàn),，努力提高單井產(chǎn)量。

(五)抓激勵(lì)培訓(xùn),，提升全員素質(zhì),。在薪酬分配上，確保獎(jiǎng)金分配向生產(chǎn)一線傾斜,、向關(guān)鍵崗位,、艱苦崗位、邊遠(yuǎn)井區(qū)傾斜;在季度獎(jiǎng)金分配中,，全面推行“以產(chǎn)量保效益,，以業(yè)績掙薪酬”的分配思路;在井區(qū)層面，積極引導(dǎo)基層單位進(jìn)行月度自檢;在班組層面,，實(shí)施了以分片承包集中運(yùn)作的大班組管理模式;在員工層面,，全面實(shí)施以季度為周期的優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長以及崗位操作明星評選活動(dòng),。堅(jiān)持軍事化管理和經(jīng)?；嘤?xùn)，創(chuàng)新“自己學(xué),、教著學(xué)、現(xiàn)場示范學(xué),、送出培訓(xùn)學(xué),、單位組織學(xué)”培訓(xùn)模式，極大地提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。四年來,，單位一大批干部員工茁壯成長,，逐步走上機(jī)關(guān)管理人員、中層干部崗位,，成為長實(shí)集團(tuán)骨干技術(shù)管理人才,。

(六)抓安全環(huán)保，確保文明生產(chǎn),。牢固樹立“以人為本”的思想,，以落實(shí)安全環(huán)保責(zé)任為關(guān)鍵，以防范重特大安全環(huán)保事故為根本,，落實(shí)各項(xiàng)安全環(huán)保措施,，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，注重員工,、注重管理,、注重細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了重大人身傷亡事故,、重大設(shè)備事故,、重大火災(zāi)事故、重大環(huán)境污染事故和重大交通事故“五為零”的目標(biāo),。

(七)抓投資控制,，確保經(jīng)濟(jì)安全。切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,。按照“統(tǒng)一管理,，分級負(fù)責(zé)”的原則，優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序,、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,、實(shí)現(xiàn)低成本管理的要求;加強(qiáng)資金管理。按照“開支有依據(jù),、審批按程序,、花銷有制度”的原則，做到“不該花的錢一分錢不花,，不該銷的錢一分錢不銷,，降低和杜絕了資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，保證了資金安全,。

(八)抓和諧穩(wěn)定,，營造良好環(huán)境。積極援助地方發(fā)展經(jīng)濟(jì),，組織當(dāng)?shù)厝罕妳⑴c油田產(chǎn)建鉆前工程服務(wù),，帶動(dòng)了華池縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，華池縣按照“環(huán)境最佳、服務(wù)最優(yōu),、速度最快,、效率最高”要求，成立了由縣主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的油田開發(fā)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，從用地審批,、組織協(xié)調(diào)到鉆前工程、糾紛協(xié)調(diào)政府全程介入,，全力支持了產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)和原油上產(chǎn),。堅(jiān)持以人為本的理念，落實(shí)“六心”工作法,，著力改善員工的工作生活條件,，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，力所能及為員工辦好事,、辦實(shí)事,，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營造了積極向上,、和諧共進(jìn)的良好氛圍,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：在我在__擔(dān)任產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目組經(jīng)理和作業(yè)區(qū)經(jīng)理的四年時(shí)間里,，我為集團(tuán)公司開發(fā)建設(shè)做出了一些富有成效的工作,，也取得了一些成績，但與集團(tuán)的要求相比,，與員工同志們的期望值,，我清醒的認(rèn)識到還存在差距和不足。在今后的工作中,，我將不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自己，進(jìn)一步提高自己的工作水平,，在新的工作崗位上,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，扎扎實(shí)實(shí)地將工作干得更好,，做一名組織放心,、員工信任的黨員干部，更好地完成組織交給的任務(wù),，為集團(tuán)公司打造建設(shè)效益型,、創(chuàng)新型、和諧型長實(shí)做出積極貢獻(xiàn)!

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇五

xxxx年x月以來,，在xx分公司xx支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員,，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶,，完成了工作任務(wù),，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意,。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

我叫xxx,，男，xx年x月x日出生,，xxxx年x月畢業(yè)于xx學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),，大學(xué)本科文化。xxxx年6月參加工作,，先后在xx分公司xx支公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗,、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,。

自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險(xiǎn)員工提出了更高的要求,，必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要,。為此,，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、資本市場知識、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中,，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx市開發(fā)區(qū)“xx和xx車行”等x家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,，努力服務(wù)好客戶,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益,。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心,，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”,、“微笑服務(wù)”,，增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式,，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度,。二是徹底更新觀念,，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點(diǎn),，細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭取更多的忠誠客戶,，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

我不怕困難,，辛勤工作,，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中xxxx.06-xxxx.06為x萬元,，xxxx.06到xxxx.06為xx萬元,，xxxx.07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn),。

在過去的幾年中,，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績,，但不能以此為滿足,。今后，我要更加努力學(xué)習(xí),，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展,。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已成為過去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是個(gè)性嚴(yán)寒,，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競技場，競爭也將更加的白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場,，大家切身的感受到了市場的殘酷成都,，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,，對自己有個(gè)全面的認(rèn)識。

今年實(shí)際完成銷售量為5100萬,，其中一車間球閥2100萬,，蝶閥1200萬，其他1800萬,，基本完成了今年初既定的目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長,；但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨狀況較多,。如xxx客戶的球閥,，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如xxx,、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具，這天和昨日不一樣的價(jià),。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx,、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽,；銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想,；業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少,。

1,、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng),。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種狀況存在公司各個(gè)部門，公司就應(yīng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不就應(yīng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量,，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4,、統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)帶給報(bào)表,，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5,、銷售,、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé),，互相指責(zé)。

6,、技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺,。

7,、部門職責(zé)不清，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的'問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。就應(yīng)說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng)，前景將是十分完美的,。

“管理出效益”,，這個(gè)準(zhǔn)則大家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司就應(yīng)以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,，卡天天打,，但是遲到、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息,、縱容,，長此以往，公司利益必然受損,。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等,，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果，為什么這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵,！完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

4）公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動(dòng)員工的用心性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合，上班沒有用心性,。就我的個(gè)人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我推薦工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,，用心性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)職責(zé),；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤,；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才,。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已成為過去成為,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁帯１拘袠I(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競技場,競爭也將更加的白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場,，大家切身的感受到了市場的殘酷成都,，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的認(rèn)識,。

今年實(shí)際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬,，蝶閥1200萬,其他1800萬,，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,，xxx客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如xxx、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng),。上班聊天、看電影,，打等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶貨物的重量,，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,，造成勞動(dòng)浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6、技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、部門責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷售泵揮惺奔渲鞫爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”,，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息,、縱容，長此以往,，公司利益必然受損,。

過程結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗,。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案，有很宏偉的計(jì)劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果,，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性,。就我的個(gè)人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見,，不一定都對,，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自己爭些體面,，請各位老總們斟灼。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇八

1,、部分客戶的調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶不在多而要精,，堅(jiān)決推行一鎮(zhèn)一點(diǎn)，把最合適公司發(fā)展的客戶作為最核心的客戶加以支持和扶持跟著公司一起成長,，把不能適應(yīng)公司發(fā)展的客戶慢慢的要請出美的價(jià)值連中,，爭取把最好的資源給到最好的客戶，保證資源投放的回報(bào),。

2,、新的客戶開發(fā)保證一鎮(zhèn)一點(diǎn)，做到所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有美的空調(diào)銷售門店，不留空白,，對競品的核心經(jīng)銷商做到定期拜訪,，并宣灌美的政策的優(yōu)勢，爭取拉攏并瓦解竟品的核心經(jīng)銷商,，讓自身的經(jīng)銷商數(shù)量和質(zhì)量做到最大的突破,。

3、專賣店的開發(fā)專賣店是建立渠道壁壘的主要力量,，只要做了專賣店的客戶就很難在去經(jīng)營竟品的產(chǎn)品,，使其經(jīng)營最大化，專賣店的開發(fā)更是自身產(chǎn)品的品牌形象的最好宣傳,，爭取在3月之前完成5家專賣店的開發(fā),，6月之前完成10家專賣店的開發(fā)。

4,、終端布展的調(diào)整樣機(jī)擺放主次分明,、各客戶銷售門店掛牌價(jià)統(tǒng)一、通過爆炸簽或者其他方式突顯主銷機(jī)型,，做到有的放矢,。

5、梳理客戶庫存計(jì)劃多次數(shù)少批量入庫,，將主推機(jī)型可大量給客戶保證各型號在10套以上;高端機(jī)可依號2或3套備貨,，庫存掌握在套200套左右，并根據(jù)客戶庫存做到隨時(shí)調(diào)整促銷方向,。

6,、促銷方案合理化可根據(jù)去年同期的銷售分析確定主推的產(chǎn)品線、了解經(jīng)銷商及公司的庫存,、針對竟品的活動(dòng)最終確定xx年各階段自身區(qū)域促銷工作,。

以上是我對20xx年3個(gè)月工作的總結(jié)以及xx年工作的計(jì)劃，前面所有的準(zhǔn)備只為提高銷售,、減少負(fù)毛利的產(chǎn)生,，我對未來有很大的信心，希望公司多支持我的工作,，我會(huì)盡全力努力做到更好,。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇九

從到現(xiàn)在，轉(zhuǎn)眼從事區(qū)域銷售管理工作已一年有余,，從助理到區(qū)域經(jīng)理再到大區(qū)經(jīng)理,，不斷接觸各種各樣的市場和形形色色的經(jīng)銷商，對于區(qū)域銷售的工作有何感悟呢?利用晚間思考的機(jī)會(huì)做個(gè)簡要總結(jié)吧,。

1,、實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售目標(biāo),。這是你的最主要的工作，你扮演著銷售經(jīng)理的角色,，需要想方設(shè)法讓區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商進(jìn)貨,，進(jìn)而完成回款和出貨目標(biāo);同時(shí)還要協(xié)助經(jīng)銷商管理終端，包括人員培訓(xùn),、廣告投放,、終端促銷等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)終端實(shí)銷目標(biāo),，以保證公司產(chǎn)品的市場占有率的提高和品牌知名度的提升,，同時(shí)可保證經(jīng)銷商能夠不斷地有充裕的資金流進(jìn)貨。這時(shí)你滿腦子里裝的就是銷售任務(wù),，實(shí)實(shí)在在的數(shù)字,，你需要將其分解到不同區(qū)域不同經(jīng)銷商,，分解到不同周度和日度,，分解到不同銷售點(diǎn)和銷售人員，針對每個(gè)點(diǎn)制定相應(yīng)的保障,，以達(dá)成整體銷售目標(biāo),。其他所有工作都要圍繞這個(gè)目標(biāo)。

2,、區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā),。這時(shí)你扮演著渠道開發(fā)經(jīng)理的角色，渠道在銷售中的重要性毋庸置疑,。你要通過歷年銷售數(shù)據(jù)來分析,，根據(jù)各區(qū)域銷量和市場份額劃定相應(yīng)責(zé)任區(qū)域及渠道數(shù)量，并依此開發(fā)相應(yīng)渠道,。如果公司設(shè)有專門的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部門(大部分車企都如此),，那么你要做的工作就是協(xié)助各區(qū)域的一級經(jīng)銷商開發(fā)二級、三級分銷商,，并指導(dǎo)一級經(jīng)銷商對下屬渠道進(jìn)行管理,，以保證銷售政策和品牌形象的一致性。如果沒有有效的渠道,，再好的產(chǎn)品也無法實(shí)現(xiàn)銷售,，酒香也怕巷子深。

3,、區(qū)域市場推廣工作,。這時(shí)你扮演著市場經(jīng)理的角色，你需要協(xié)助經(jīng)銷商了解本區(qū)域內(nèi)的媒體資源,，包括電視,、廣播,、報(bào)紙、雜志,、戶外等等,，也要了解區(qū)域內(nèi)有哪些大型活動(dòng)，如各類展會(huì),、慶典等,，還需要協(xié)助經(jīng)銷商制定區(qū)域內(nèi)的市場推廣方案。電視廣告怎么打,，戶外廣告往哪做,，網(wǎng)站風(fēng)格什么樣，如何參加區(qū)域車展,，等等,，都是你需要考慮的問題。你既要了解廠家的產(chǎn)品特性和品牌定位,，也要了解不同區(qū)域的不同消費(fèi)人群的特點(diǎn),，進(jìn)而制定出針對性的廣告/促銷方案。如果你不了解這些,，那點(diǎn)市場推廣費(fèi)用就不容易產(chǎn)生什么效果了,。

4、其他協(xié)調(diào)性工作,。有的公司區(qū)域內(nèi)的工作分為銷售,、網(wǎng)絡(luò)和市場，設(shè)有專門人員,，本人目前服務(wù)的公司暫時(shí)還沒有,，這也是一種成本的考慮吧，但同時(shí)對區(qū)域經(jīng)理的要求就比較高了,，鍛煉也比較多了,。當(dāng)然，除了銷售,、開網(wǎng)和市場,，還需要經(jīng)常與產(chǎn)品部、公關(guān)部,、培訓(xùn)部,、服務(wù)部等部門打交道，有時(shí)協(xié)助其做個(gè)調(diào)研,，有時(shí)協(xié)助其提個(gè)需求,，凡是與區(qū)域銷售有關(guān)的，都會(huì)找到你,，呵呵,，怎么處理這些事也算是一門藝術(shù)了,，如果你被這些事捆住完不成任務(wù)有不好解釋了。

1,、嚴(yán)密的思維體系,。作為區(qū)域銷售經(jīng)理，你管理者一個(gè)區(qū)域的銷售,，而銷售是整個(gè)企業(yè)的核心,，你就相當(dāng)于區(qū)域總經(jīng)理的角色，如果沒有嚴(yán)密的思維,，怎么去應(yīng)對紛雜的各項(xiàng)事務(wù)?能夠分清主次,，提煉精華，做到要事第一,，科學(xué)分工,，管理才能夠有條不紊。

2,、良好的計(jì)劃能力,。你要具備制定銷售分解計(jì)劃的能力，具備制定方案的能力,，具備制定銷售改進(jìn)計(jì)劃的能力,，科學(xué)的計(jì)劃是要有目標(biāo),、有次序,、有時(shí)點(diǎn)、有保障措施和替代方案,，還要具備可操作性,。你需要把計(jì)劃分解并傳達(dá)到各環(huán)節(jié)的責(zé)任人，能夠監(jiān)控執(zhí)行并完善,。

3,、卓越的自我管理。自我管理能力對區(qū)域經(jīng)理來說尤為必要,，大部分的區(qū)域銷售經(jīng)理都是出差在外,，不像在總部那樣朝九晚六地工作，沒有時(shí)間和地點(diǎn)的限制,，酒店是辦公地,，咖啡廳是辦公地，經(jīng)銷店是辦公地,，出租車也是辦公地,，如何管理好自己的時(shí)間和行為是非常值得重視的課題。出差在外要時(shí)刻注意自己所代表的公司形象,，要注意身體的和人身的安全,，要注意保持學(xué)習(xí),，等等，這都需要極強(qiáng)的自我管理能力,。

4,、出色的人際關(guān)系。不斷是與區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商溝通,，還是和公司的領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通,，你都需要維系好與各方的關(guān)系，因?yàn)槟闶且粋€(gè)資源整合者,，你需要向公司要資源,，向其他部門要支持，向經(jīng)銷商要銷量,，你要打交道的人非常之多,，如果你能夠與各類人群保持良好的人際關(guān)系，那么你的工作也自然會(huì)游刃有余的,。

1,、工作經(jīng)驗(yàn)與能力。既然你有那么多的事要做,，有那么多的事可做,，你的這份工作經(jīng)歷自然會(huì)給你的職業(yè)生涯增色不少。所以工作之中務(wù)必勤奮認(rèn)真,，將工作做到位,，如此便可充分積累到相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力,，在以后跳槽還是自己做企業(yè)都是寶貴的財(cái)富,。

2、社會(huì)資源與人脈,。感謝銷售這個(gè)職位吧,，它能讓你與各種人群打交道，包括公司內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，經(jīng)銷商的總經(jīng)理到銷售顧問,，形形色色的終端用戶，這些人又分布在不同區(qū)域和不同行業(yè),，對你自然是開闊眼界,，同時(shí)也是一種社會(huì)資源的積累，將來你做事業(yè)的時(shí)候,，都是資源啊,。

3、持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,。你必須不斷地學(xué)習(xí),，絕對不能停,。之前一次公司內(nèi)部會(huì)上，老總說過他成功的原因就是學(xué)習(xí)從未間斷,。不斷你在哪里,，想要學(xué)習(xí)，總會(huì)有機(jī)會(huì),，信息社會(huì),，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)工具比比皆是,，若要做得比別人出色,，你必須要不斷學(xué)習(xí)!

4、思考與總結(jié)的習(xí)慣,。思考,，總結(jié)，這是非常優(yōu)秀的習(xí)慣,，成長的速度就在于此,。每日睡前必須完成當(dāng)日總結(jié)和次日計(jì)劃，思考自己哪些做得不夠,，哪些可以做得更好,。這會(huì)讓你的思路逐漸明晰，讓你的目標(biāo)更加明確,，也會(huì)讓你的行動(dòng)更為有力,。記住，這個(gè)習(xí)慣必須與你廝守終生,。

5,、儲(chǔ)蓄與投資,。大部分的區(qū)域銷售經(jīng)理的待遇相對都會(huì)好些,，如果你不鋪張浪費(fèi)，應(yīng)該會(huì)有一定的積蓄的,，那么如何理財(cái)又將提上日程,。理財(cái)方面本人不是專家，只是按照三分之一的原則探索著,，即三分之一用來消費(fèi),，三分之一用來儲(chǔ)蓄，另外三分之一用來投資,，這個(gè)還在慢慢學(xué)習(xí),，但是意識必須該有了。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇十

張總您好!我是_,，自上次開完會(huì)后,，我就佛山這邊來了,，這段時(shí)間，理我發(fā)現(xiàn)了一些問題,，并也遇上了一些難題,，其中像南海店這段時(shí)間業(yè)績持續(xù)在下滑，到店里觀察后發(fā)現(xiàn)如下情況：南海店位于超市出口位置,，人流量雖然非常多,，但進(jìn)店的顧客非常少，進(jìn)了店的顧客我們都會(huì)盡力介紹讓她們不空手出去,，但進(jìn)店的顧客非常稀少,，像發(fā)傳單、打電話給會(huì)員回訪,，做體驗(yàn),，讓會(huì)員回來領(lǐng)生日禮物，這些能做到的能想到的我們也都做了,。也許是天氣的原因吧,，但我覺得人員的心態(tài)也是另外一個(gè)原因。

肇慶店客流量依然沒有多大增長,，還是二樓人多三樓人少的情況,，并且本身店內(nèi)會(huì)員并不多，雖然店內(nèi)人員都能積極地打電話通知會(huì)員回來拿禮物和做回訪,，但店整體的改善仍不樂觀,。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)較多顧客反映產(chǎn)品的包裝不夠美觀不夠方便，且產(chǎn)品的質(zhì)量也好像越來越差,，非常之容易變質(zhì)等等的問題,。在我巡店期間，也發(fā)現(xiàn)三家店面的試用裝也有出現(xiàn)變質(zhì)變味的情況,，有時(shí)候還會(huì)因?yàn)樵囉醚b味道變質(zhì)而影響了本來這個(gè)產(chǎn)品的銷售,。

佛山店自國慶后業(yè)績持續(xù)呈現(xiàn)上升趨勢，雖然這段時(shí)間有幾天受天氣影響沒有完成日預(yù)算銷售,，但店內(nèi)人員在店長的帶領(lǐng)下都保持著積極向上的心態(tài)做事,，并且至今為止已完成月銷售額的80%。由于這段時(shí)間天氣轉(zhuǎn)涼,，而佛山店旁邊就是床品區(qū)的東被堆頭,，從而出現(xiàn)了人流多但不進(jìn)店的情況。還有一些小問題,，如：很多顧客都要求使用沃爾瑪?shù)馁徫锟?，也有因這個(gè)原因流失了部分客人。還有佛山店是一個(gè)老店，會(huì)員較多,，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)生日禮物短缺的情況,，且店長反映試用裝來貨越來越少，很多時(shí)候沒有多余的可以訂在宣傳彩頁上隨頁贈(zèng)送,。

點(diǎn)評：我們要改變的是事情,，應(yīng)該是我們能夠控制的事情，對于你不能掌控的事情,，花再多的精力下去,，也是無所于是的。天氣,，顧客,，店面的位置，贈(zèng)品,，產(chǎn)品的質(zhì)量,，都不是你能掌控的事情，我們能掌控的事情是你管轄的人員,，希望在人的工作中著手,，及時(shí)解決問題。作為一個(gè)管理者應(yīng)該多開動(dòng)自己的思路,，不用將精力放在不能改變的事情上去,。南海店的問題，完完全全是人員的問題,，她的業(yè)績應(yīng)該在我們區(qū)域的前三位的,。肇慶店應(yīng)該想辦法在一樓多申請活動(dòng)。在我的概念中,，我們區(qū)域是沒有不良店面的,，只有不良的管理者和人員。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇十一

20__年通過市場營銷部全體同事的共同努力,，產(chǎn)品調(diào)配部的有效工作及公司其他業(yè)務(wù)部門和行政部門的有力協(xié)助,，截止20__年12月，銷售額創(chuàng)歷史新高,，已達(dá)_____萬元,，比20__年全年提升30%。新開發(fā)專賣店___家,。縱觀全年的工作過程,，有喜有憂,，有甜有苦，有歡有痛,。

市場營銷部承擔(dān)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù),，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊(duì)伍和市場網(wǎng)絡(luò)上,，目前的實(shí)際情況是銷售隊(duì)伍不硬，市場網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn),。我們只有集中大家的優(yōu)勢,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力,，充分的尊重市場和事實(shí),，才能夠取得成功。

一,、統(tǒng)一思想,，端正態(tài)度。

1,、關(guān)于態(tài)度,。

我相信在許多員工的述職報(bào)告中反映出了工作中很多的困難和問題，比如提貨折扣問題,、領(lǐng)導(dǎo)能力問題,、加盟商的合作問題、支持力度等……,，問題和困難自然不可避免,，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,。態(tài)度決定一切。公司要建設(shè)好隊(duì)伍,，并達(dá)成目標(biāo),，就需要運(yùn)用管理工具對員工進(jìn)行管理,，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。

市場競爭日趨激烈,，市場機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司,、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在面前,，以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。

2,、關(guān)于目標(biāo)。

任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上,，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得思考：

一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來,。每個(gè)人都會(huì)有壓力,、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo),。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展,，要上新產(chǎn)品,、要建自己的工廠,、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來,，步調(diào)一致，才能往前走,。這就需要加強(qiáng)相互溝通,，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo),。

二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法,，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的,、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),，才是可行的目標(biāo),。今年初市場營銷部通過將銷售指標(biāo)分解到每個(gè)人,，每個(gè)加盟店,，圍繞目標(biāo)緊密跟蹤，窮追不舍,，從而保證了全年銷售任務(wù)的完成。另外,，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助員工渡過很多困難,。

3,、關(guān)于學(xué)習(xí)。

相互學(xué)習(xí),，是市場營銷部一年來始終灌輸?shù)囊豁?xiàng)行為習(xí)慣,。有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！蔽覀儜?yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),，也就是說在接受別人的觀點(diǎn)或意見之前,，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的,。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點(diǎn)和意見,，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn),，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點(diǎn)加以批判性的接收,。

就像我們組織開會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢,，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié),，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài),、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學(xué)不進(jìn)去,。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí),，如果你無法改變自己的心態(tài),，也就不會(huì)進(jìn)步,。

我也經(jīng)常對大家說，只有不斷地學(xué)習(xí),、思考、總結(jié),，我們才能不斷地提高和把事做好,。

這個(gè)過程就像下圍棋一樣,，起初從零開始，水平都差不多,，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后,，對水平低的就不屑一顧,，自以為是,，進(jìn)入一個(gè)平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀,，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,，其實(shí),，工作中也是一樣,，你需要不斷地學(xué)習(xí),、充實(shí)，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

4,、關(guān)于團(tuán)隊(duì)。

有句話說得好,，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理,。”

隨著公司的發(fā)展,，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前,，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中,，面臨著一個(gè)信任與控制的問題，我們要運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過程管理,。

5、關(guān)于管理,。

在公司里,，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者,，在上級面前是被管理者,。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人,、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性,，要真正達(dá)到有效管理,，在隊(duì)伍出現(xiàn)問題的時(shí)候,，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說,，管理就是溝通。其重要性不容置疑,。

沒有規(guī)矩不成方圓,。管理是一種投入,，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去。

二,、總結(jié)教訓(xùn),，推廣經(jīng)驗(yàn),。

1、財(cái)務(wù)意識有待加強(qiáng),。

需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營運(yùn)成本,，同時(shí),，市場開發(fā)及銷售費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷問題,，需要繃住弦，樹立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度,。

首先要學(xué)會(huì)算帳,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各區(qū)域經(jīng)理通過算帳,、分析，對不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析,，做到有效的財(cái)務(wù)管理,。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷,，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事,，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做,，什么事情不該做。

所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上,，要拋打緊用，先緊后松,，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場策略的結(jié)合,。特別是區(qū)域經(jīng)理,，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖,、曲線圖等加強(qiáng)分析，幫助本區(qū)域做好財(cái)務(wù)控制,。

2,、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理,。

我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，對于年度計(jì)劃,，要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度,、每個(gè)月,、每一天,、每個(gè)主管、每個(gè)加盟店,、每區(qū)域、每個(gè)部門,，每個(gè)經(jīng)理,。并認(rèn)真思考要通過哪些通路,、方法來達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù),，任務(wù)是必須要完成的。

要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理,，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對自己的管理,，要以身作則,，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如,，如果經(jīng)理自己懶惰，有怎能要求員工勤奮工作?管理是要付出成本的,，是成本就一定要出效益,。下一步我們需要考慮上erp系統(tǒng),，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。

3,、人力臃腫,，資源浪費(fèi),。

首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是的,，不一定秀的就是的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性,。

其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如溝通能力,，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面,。最后要通過培訓(xùn),，采取不同策略，把銷售主管個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合,，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的目的,。

在對公司員工的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來進(jìn)行,，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣,，通過經(jīng)理的榜樣作用,，加強(qiáng)管理;二是通過召開會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來全面對員工進(jìn)行知識和技能的培訓(xùn);三是通過市場運(yùn)營過程中的傳幫帶,，帶好團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰,。我們現(xiàn)在是“優(yōu)不勝，劣不汰”,。只有讓所有員工的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益,、成長的空間,、實(shí)際能力的提高等諸多方面,，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè),。

4,、市場策略需融入準(zhǔn)確科學(xué)的市場調(diào)查,。

各區(qū)域經(jīng)理對市場都有不同的感覺，經(jīng)驗(yàn)固然重要,，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來,，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一,，在市場直覺的基礎(chǔ)上,，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然,。不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進(jìn)入中國市場的時(shí)候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開店前的調(diào)研,，第一位職員在到達(dá)王府井后,，看見熙熙攘攘的人流,，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達(dá)王府井后,，在主要的路口開始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過的人流情況，按層次,、按年齡加以分類，同時(shí)還對北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查,，最終通過數(shù)據(jù)分析,，得出可以在王府井開店的結(jié)論,。事實(shí)證明最終開店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣,，其差別我們可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了,。如果我們在市場操作的過程當(dāng)中,，能夠把豐富的市場經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場調(diào)查結(jié)合起來，則成功將會(huì)屬于我們,。

要學(xué)會(huì)分析市場,，分清主要矛盾與次要矛盾,，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn),，才能有效地開展工作,。比如山西市場，由于渠道很熟,，開發(fā)一般的專賣網(wǎng)點(diǎn)可能相對比較容易，單已不符合大店潮流,，但開大店相對比較困難，所以,，下一步山西市場的重點(diǎn)就要適當(dāng)向開大店傾斜,，包括贈(zèng)送營業(yè)道具等;而山東市場相對來說,，市場開發(fā)力量較弱，所以在人員聘用的時(shí)候,，必須考慮到開發(fā)能力和維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。不同的市場,，不同的環(huán)境,，需要采取不同的策略。

在市場推廣方面一定要抓住一個(gè)中心,，結(jié)合主要與次要矛盾,，有效避免東一榔頭,，西一棒槌的事情發(fā)生。

鋪貨銷售是目前服裝市場上,，尤其是東北市場普遍應(yīng)用的主要手段，但絕對不是的手段。從服裝行業(yè)發(fā)展的趨勢來看,，只有能為加盟商全方位提供店鋪解決方案，專業(yè)化,、系統(tǒng)化才是未來的方向,。我們只有綜合運(yùn)用這些手段,，搶占先機(jī),，才能走在別人的前面。所以,，現(xiàn)階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們褲業(yè)連鎖專賣的專業(yè)化,、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法,，有系統(tǒng),、有計(jì)劃地去做市場推廣,，通過正確的市場策略的運(yùn)用，來達(dá)到我們建設(shè)隊(duì)伍,、營建網(wǎng)絡(luò)的目的。

三,、明確目標(biāo),，分解任務(wù),。

各區(qū)域在進(jìn)行目標(biāo)分解的過程中，既不要保守,，也不要畫餅充饑，要本著實(shí)事求是,、務(wù)實(shí)的態(tài)度,，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法，確定每個(gè)區(qū)域合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

在目標(biāo)確定之后,，分解到人,，到加盟店，到每季度,、每月、每天,。在這里,，我要強(qiáng)調(diào)貫徹“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”這八個(gè)字，事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人,，也要事事落實(shí)到時(shí)間;事事督導(dǎo)就是要實(shí)行財(cái)務(wù)督導(dǎo),、層層督導(dǎo)和相互督導(dǎo),。通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)的達(dá)成,。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇十二

一年的時(shí)光又在忙碌中匆匆而過,，在這一年里,，我嚴(yán)格按公司要求辦事，積極主動(dòng)做好本職工作,，維護(hù)公司的利益，下面我就我這一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

20xx年整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢比較嚴(yán)峻,，面對不利的大環(huán)境，我沒有氣餒,，團(tuán)結(jié)片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)全體職工共同努力,。作為片區(qū)經(jīng)理,，我在工作中堅(jiān)決執(zhí)行總公司確定的工作目標(biāo)和要求，帶領(lǐng)片區(qū)員工圍繞本年度下達(dá)的工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,，以人為根本，以市場為導(dǎo)向,，以規(guī)章為支撐，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃,。

（一）實(shí)施科學(xué)管理、提高執(zhí)行力,。

科學(xué)管理是促進(jìn)企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一,，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作：

以科學(xué)管理為手段，完善片區(qū)員工考核方案,，細(xì)化片員工個(gè)人工作責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高,。

管理,，以期達(dá)到最佳效果，提高管理效益,。理順業(yè)務(wù)流程，提高工作效率,。組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào),，改進(jìn)審批,、開票,、領(lǐng)藥流程，提高工作效率,。

（二）積極開展各項(xiàng)安全工作,，確保安全生產(chǎn)無事故。

建立健全片區(qū)片區(qū)制度和責(zé)任體系,，以人為本抓安全。今年開工后,，本人代表民用爆炸物品有限責(zé)任公司與全體員工簽訂了《公司安全生產(chǎn)責(zé)任書》明確了各自的職責(zé),，做到職責(zé)明確,，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人。定期對我片區(qū)安全重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患隨時(shí)整改，開展自檢自查的活動(dòng),，強(qiáng)化安全管理的思想。今年對我?guī)靺^(qū)進(jìn)行整體改造,，確保使用時(shí)的安全,；加深加寬泄洪溝防范地質(zhì)災(zāi)害,；修繕平整道路改善運(yùn)輸條件；要求庫房人員規(guī)范裝卸流程,，確保人員安全以及民用爆炸物品的安全,。

定期對庫管員,、駕駛員、押運(yùn)員召開安全例會(huì),，傳達(dá)公司的文件精神，樹立危機(jī)意識,，強(qiáng)化危機(jī)管理，做好風(fēng)險(xiǎn)防范,，實(shí)行日常抽查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合,，對各類安全隱患做到督促整改落實(shí),。每周組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)細(xì)致化，安全工作始終放在經(jīng)濟(jì)工作的前面,，因此對不同崗位不同工種的員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，通過筆試,、抽查問答的形式促進(jìn)員工學(xué)習(xí)自覺性，提高工作能力,，提升安全生產(chǎn)管理水平。

（三）強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,，更新服務(wù)手段鞏固老客戶,。

展,，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步,，我小心研究市場動(dòng)向，及時(shí)向企業(yè)提出合理化建議,，通過不斷改進(jìn),、更新服務(wù)手段來鞏固企業(yè)客戶群體,。密切關(guān)注片區(qū)用戶動(dòng)態(tài)，做好服務(wù)維系工作,，防止用戶的進(jìn)一步流失。

（四）加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性,。

員工是企業(yè)的主人,，沒有良好而穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話,。我十分注重職工隊(duì)伍建設(shè),，對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),、安全知識教育,，使每一個(gè)職工在思想和行動(dòng)上有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司安全生產(chǎn)無事故,。同時(shí)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況，不斷改善和提高職工的勞動(dòng)保護(hù)和福利待遇,，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ),。

作為公司片區(qū)的一名經(jīng)理,，必須以身作則,，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展項(xiàng)目工作。為了提升自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下要客戶滿意我必須要在業(yè)務(wù)知識,、安全管理和營銷等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，力爭在語言表達(dá)能力,、協(xié)調(diào)關(guān)系能力、組織管理能力,、完成工作標(biāo)準(zhǔn)能力上有突破，想要打破常規(guī)找到突破點(diǎn),，就是要通過學(xué)習(xí)不斷完善自己,，充實(shí)自己,，以學(xué)習(xí)來開闊視野豐富頭腦。只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的能力素養(yǎng),，才能增強(qiáng)干好本職工作的本領(lǐng),。

作為片區(qū)經(jīng)理,，在單位的管理工作中我堅(jiān)持嚴(yán)于律己、誠實(shí)待人的處事原則。凡事為單位員工做表率,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，樹立了良好的領(lǐng)導(dǎo)形象,。在日常工作,，生活中，我非常注意關(guān)心,、幫助片區(qū)里的職工,，有話講在明處，有事提上桌面,，不搞當(dāng)面一套,，背后一套,，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié),，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。雖然今年的大環(huán)境十分的嚴(yán)峻，煤炭行業(yè)的持續(xù)低迷導(dǎo)致民爆市場的大幅萎縮,，作為片區(qū)的一名主管經(jīng)理,，我也在盡自己最大的努力,，在爭取更大的市場的同時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),、安全關(guān)，堅(jiān)決杜絕我片區(qū)出現(xiàn)任何事故,，做到零事故，零傷亡,，給我片區(qū)員工一個(gè)安全的工作環(huán)境,，只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為工作,，為片區(qū)工作。

一年來,，由于市場環(huán)境和工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作,。作為公司的前沿銷售區(qū)，我注意隨時(shí)掌握我片區(qū)的市場動(dòng)向,，掌握各個(gè)礦區(qū)的用藥情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理,。

在這一年的工作中，雖然工作中我取得了一定的成績,，但也存在著一些不足,。公司的效益不好,，作為公司的主力片區(qū)，我也有著不可推卸的責(zé)任,。第一，在一些問題的處理上還是不夠全面,、冷靜,；第二,，維系客戶的力度不夠，不能及時(shí),、全面的掌握客戶的動(dòng)態(tài)。

在接下來的工作中,，我要進(jìn)一步提高認(rèn)識，解放思想,，更新觀念，在工作中努力開拓新思路,、新辦法,，勇于創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，做好一個(gè)片區(qū)經(jīng)理應(yīng)該做的每一件事,，為公司銷售任務(wù)的全面完成保駕護(hù)航,，貢獻(xiàn)自己的力量。

20xx年x月x日,。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇十三

從我20xx年6月份來到這片熱土，到今年因?yàn)閸徫徽{(diào)整回到xx已經(jīng)四年多了,?；叵胨哪甑墓ぷ鳉v練和歲月征程，我思緒萬千,，感觸頗深，這里承載著我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,、奮斗,、成長,、戰(zhàn)績，更承載著我們每一個(gè)石油人的信念,、追求,、情感,、榮譽(yù)！四年來,，在集團(tuán)公司黨委,、集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)奮斗，挑戰(zhàn)困難,，一切從零開始艱辛創(chuàng)業(yè),，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)階段的各項(xiàng)目標(biāo),。四年來，我們深入研究,，優(yōu)化部署,，著力推進(jìn)區(qū)域勘探開發(fā)一體化,，油藏評價(jià)取得突破成果。四年來,，我們科技建產(chǎn),，高效組織，聚精會(huì)神搞建設(shè),，產(chǎn)能建設(shè)高效運(yùn)行,；四年來,，我們精細(xì)管理，強(qiáng)化注水,，一點(diǎn)一滴增產(chǎn)奪豐收，磨刀石上鬧革命,。四年來,，我們眾志成城,，嚴(yán)防死守，有效的保衛(wèi)擴(kuò)大了油田生產(chǎn)與油區(qū)礦權(quán),。

四年來,，我們警鐘長鳴，高度防范,，保證了安全生產(chǎn)的平穩(wěn)局面。四年來,，我們緊了又緊，嚴(yán)密控制,，一心一意謀取低成本發(fā)展。四年來,，我們堅(jiān)持雙贏,，團(tuán)結(jié)一心,，營造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境。特別是四年來,，我們和廣大干部員工手拉手,，肩并肩,，一起經(jīng)歷了奮斗的艱辛,，享受了成功的喜悅，在與天斗,、與地斗,，與各種困難斗爭的過程中建立了非常深厚的情意,，以及共同的使命感、責(zé)任感,、成就感,、欣慰感,。我們不能忘記朝夕與共、榮辱與共,、患難與共的深厚情感,，我們不能忘記齊心克難、齊心攻關(guān),、齊心團(tuán)結(jié)的鐵石默契，我們不能忘記開發(fā)好,、建設(shè)好,、管理好五蛟油田的錚錚誓言，我們不能忘記熱愛團(tuán)隊(duì),、忠誠團(tuán)隊(duì)、奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)的無悔選擇,！在此,，我向集團(tuán)公司黨委,、集團(tuán)公司、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對我多年來工作的支持,、幫助和指導(dǎo)表示衷心的感謝,，向全體干部員工的辛勤勞動(dòng),、無私奉獻(xiàn)表示深深的敬意！

現(xiàn)將我四年來的工作總結(jié)如下,，請審計(jì)監(jiān)察組各位領(lǐng)導(dǎo),、各位員工代表審議！

(一)產(chǎn)能建設(shè)成果豐碩喜人,。自單位20xx年組建成立以來，我們克服人員緊缺,、用工多樣,、礦權(quán)爭議頻繁,、優(yōu)質(zhì)儲(chǔ)量不足、生產(chǎn)組織難度大,、安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)高等諸多困難，一切從零起步,，超常規(guī)組織，快節(jié)奏啟動(dòng),，精細(xì)化管理，迅速掀起了建產(chǎn)高潮,，促使油田快速成長為集團(tuán)超低滲透油田開發(fā)的后起之秀,。累計(jì)完成產(chǎn)能建任務(wù)22萬噸,，發(fā)現(xiàn)了3個(gè)侏羅系油藏和三疊系多套油層組，新增探明含油面積55.37平方千米,，新增探明地質(zhì)儲(chǔ)量3396.78萬噸,，新鉆井265口,，配套完成了30萬噸產(chǎn)能建設(shè)工作量,，并為集團(tuán)擴(kuò)大建產(chǎn)50萬噸的奠定了堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)。

(二)礦權(quán)保護(hù)拓展卓有成效,。20xx年以來，我們按照“立足和諧,，講究策略,，維護(hù)礦權(quán),，守住地盤,，拓展空間，突破難點(diǎn),，贏得主動(dòng)”的工作思路,，從油田南試驗(yàn)區(qū)面積9.3平方公里礦權(quán)為出發(fā)點(diǎn),，鍥而不舍，穩(wěn)步推進(jìn),，逐步鞏固了集團(tuán)油田礦權(quán),，特別是在近年來激烈的礦權(quán)之爭夾縫中，爭搶礦權(quán)面積29.8平方公里,，將礦權(quán)面積從66.9平方公里擴(kuò)大到96.7平方公里，拓展了集團(tuán)的續(xù)發(fā)展空間,。

(三)示范油田創(chuàng)建取得突破,。積極引入“標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、模塊化建設(shè),、數(shù)字化管理”的建設(shè)理念，完成了白181等3個(gè)井區(qū)的數(shù)字化配套建設(shè),，建成了集團(tuán)第一個(gè)數(shù)字化油田,；根據(jù)不同區(qū)塊,、不同層系、不同類型儲(chǔ)層的特點(diǎn),，大膽開展儲(chǔ)層改造工藝創(chuàng)新，走出了超低滲油藏科學(xué)效益開發(fā)的新路子,；推動(dòng)質(zhì)量管理體系水平再上新臺階,，推動(dòng)安全建產(chǎn),、清潔建產(chǎn)、文明建產(chǎn)，油田穩(wěn)步邁入現(xiàn)代化科技環(huán)境友好型油田,。項(xiàng)目組在示范油田建設(shè)中形成的《精細(xì)化管理，效益化開發(fā),，打造數(shù)字化綠色生態(tài)油田----油田20萬噸產(chǎn)能建設(shè)工程項(xiàng)目管理成果》xx年榮獲全國第六屆工程項(xiàng)目管理二等獎(jiǎng),，為國內(nèi)同行樹立了典范,。

(四)原油生產(chǎn)年年超計(jì)劃完成。20xx年以來,，我們始終以“采油人的天職就是多拿油”為己任，以“穩(wěn)得住,、上得去,、管得好”為奮斗目標(biāo),，持續(xù)優(yōu)化指揮系統(tǒng)、產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)和生產(chǎn)支撐系統(tǒng),，大力實(shí)施“老井穩(wěn)產(chǎn)、措施增產(chǎn),、新井投產(chǎn)”三大重點(diǎn)工程，積極解決了繁重的生產(chǎn)建設(shè)任務(wù),、緊縮的操作成本,、復(fù)雜的油區(qū)治安環(huán)境和日益突出的老油田穩(wěn)產(chǎn)開發(fā)難題,，牢牢把握原油生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，確保了原油產(chǎn)量的快速攀升,。

(五)油田開發(fā)良性全線飄紅,。圍繞“降低自然遞減”這個(gè)中心，持續(xù)完善油田開發(fā)管理體系,，重點(diǎn)抓好精細(xì)注水和工藝配套兩大工程,，狠抓油藏平面,、剖面治理，加強(qiáng)井區(qū)技術(shù)力量和現(xiàn)場管理,，提高注、采,、輸系統(tǒng)效率,，實(shí)現(xiàn)了油田開發(fā)持續(xù)穩(wěn)定,。

(六)效益業(yè)績目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目上,，集團(tuán)公司下達(dá)萬噸產(chǎn)能建設(shè)投資計(jì)劃4500萬元，實(shí)際萬噸產(chǎn)能建設(shè)完成4116.53萬元,，嚴(yán)格控制在計(jì)劃范圍之內(nèi),。在作業(yè)區(qū)收入利潤及預(yù)算執(zhí)行方面,，每年收入利潤超額完成、操作成本在計(jì)劃范圍內(nèi)運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)了效益開發(fā)的目標(biāo)。

(七)精細(xì)管理深化落地有聲,。全面推行“精細(xì)化管理”,，對重點(diǎn)工作實(shí)行跟進(jìn)考核管理,，成立了老油田穩(wěn)產(chǎn)、措施增油,、注水管理、隱患治理,、數(shù)字化建設(shè)、成本管控6個(gè)精細(xì)化工作小組,，與機(jī)關(guān)組室負(fù)責(zé)人簽訂重點(diǎn)目標(biāo)責(zé)任書，步步靠實(shí)管理措施,，逐級落實(shí)任務(wù)職責(zé)，促進(jìn)以強(qiáng)化注水,、措施挖潛,、技術(shù)增產(chǎn),、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)生產(chǎn)任務(wù)的完成,，實(shí)現(xiàn)了油田開發(fā)精細(xì)化管理、安全環(huán)保精細(xì)化作業(yè),、采油成本精細(xì)化管控、基礎(chǔ)工作精細(xì)化雕琢,，確保了全年業(yè)績目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

(八)打造了長實(shí)xx形象品牌,。在實(shí)踐中培育了“目標(biāo)一致、苦樂與共,、鍥而不舍、精益求精”的.團(tuán)隊(duì)精神,，助推了五蛟油田的快速發(fā)展。所在單位1人榮獲“中石油勞動(dòng)模范”榮譽(yù),、6人獲得油田公司級榮譽(yù)，10人榮獲長慶油田xx油區(qū)勞動(dòng)競賽先進(jìn)個(gè)人,，單位連續(xù)四年榮獲“xx市油區(qū)治安綜合治理先進(jìn)單位”、“xx市和諧模范油區(qū)創(chuàng)建先進(jìn)單位”和“xx市納稅明星企業(yè)”殊榮,，為集團(tuán)爭得了榮譽(yù)，樹立了良好內(nèi)外部形象,。

(一)抓班子建設(shè),，發(fā)揮整體功能,。始終堅(jiān)持抓思想、抓作風(fēng),、抓素質(zhì)建設(shè)不動(dòng)搖,，始終做到統(tǒng)一思想認(rèn)識、統(tǒng)一組織管理,，統(tǒng)一目標(biāo)任務(wù)，始終做到“工作上分,、目標(biāo)上合，職務(wù)上分,、行動(dòng)上合，分工上分,、思想上合”，時(shí)時(shí)刻刻講政治,，事事處處講原則，從而使領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持了奮發(fā)向上,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，成為了帶領(lǐng)廣大員工的堅(jiān)強(qiáng)集體,。

(二)抓整章建制，促進(jìn)管理升級,。建立健全了生產(chǎn)管理運(yùn)行管理各項(xiàng)制度，堅(jiān)持“日溝通,、周例會(huì)、月分析,、年總結(jié)”的日常管理體制,；建立干部、骨干人員的考評體系,，動(dòng)態(tài)管理,，能者上,，庸者下，從而形成了良好干事的氛圍,；嚴(yán)把“隊(duì)伍準(zhǔn)入,、招投標(biāo),、合同簽訂、設(shè)計(jì)審批,、物資采供、工程結(jié)算”六道關(guān)口,，筑牢防腐大堤,；堅(jiān)持一把手負(fù)責(zé),，層層簽訂責(zé)任書，嚴(yán)格檢查考核,，逐級落實(shí)責(zé)任，確保了安全生產(chǎn),、經(jīng)營管理、綜合治理等各方面重點(diǎn)工作有效落實(shí),，全員執(zhí)行力全面提升。

(三)抓地質(zhì)研究,，確保開發(fā)效果,。堅(jiān)持“整體部署,、分類實(shí)施,、持續(xù)研究,、及時(shí)調(diào)整”的原則,，針對各油藏開發(fā)現(xiàn)狀，加大研究力度,，堅(jiān)持“五個(gè)對比”(巖性、物性,、電性、含油性,、試油試采情況對比),，追求油層穩(wěn)、厚,、連通，圈定建產(chǎn)有利區(qū)域,，確保了產(chǎn)建效果；全面實(shí)施“139”穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)綜合管理工程,，建立了圍繞油藏管理的“一個(gè)中心，三個(gè)著眼點(diǎn),，九個(gè)管理體系”的長效機(jī)制，確保了油田長期穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn),。

(四)抓方案優(yōu)化，不斷提高單產(chǎn),。狠抓了日常隨鉆跟蹤工作,，切實(shí)做到方案“三個(gè)加強(qiáng)”：加強(qiáng)區(qū)域開發(fā)方案地質(zhì)研究,。從沉積環(huán)境、砂體展布,、儲(chǔ)層物性等方面入手,，分析產(chǎn)建區(qū)塊潛在地質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，不斷優(yōu)化方案部署,，及時(shí)調(diào)整建產(chǎn)方向,，降低產(chǎn)建風(fēng)險(xiǎn),；切實(shí)加強(qiáng)單井隨鉆方案分析，堅(jiān)持做到對每口新井電測,、試油、試采資料進(jìn)行綜合分析,，對可能帶來的油藏變化進(jìn)行預(yù)測，及時(shí)指導(dǎo)鉆機(jī)調(diào)整,；切實(shí)加強(qiáng)與研究院技術(shù)人員的溝通聯(lián)系，不定期進(jìn)行分析交流開發(fā)方案,，及時(shí)掌握產(chǎn)建動(dòng)向和信息,，提高認(rèn)識水平；積極開展新工藝新技術(shù)方案試驗(yàn),，努力提高單井產(chǎn)量,。

(五)抓激勵(lì)培訓(xùn),，提升全員素質(zhì)。在薪酬分配上,，確保獎(jiǎng)金分配向生產(chǎn)一線傾斜、向關(guān)鍵崗位,、艱苦崗位,、邊遠(yuǎn)井區(qū)傾斜,；在季度獎(jiǎng)金分配中，全面推行“以產(chǎn)量保效益,，以業(yè)績掙薪酬”的分配思路；在井區(qū)層面,，積極引導(dǎo)基層單位進(jìn)行月度自檢,；在班組層面，實(shí)施了以分片承包集中運(yùn)作的大班組管理模式,；在員工層面，全面實(shí)施以季度為周期的優(yōu)秀班組,、優(yōu)秀班組長以及崗位操作明星評選活動(dòng),。堅(jiān)持軍事化管理和經(jīng)?；嘤?xùn)，創(chuàng)新“自己學(xué),、教著學(xué)、現(xiàn)場示范學(xué),、送出培訓(xùn)學(xué)、單位組織學(xué)”培訓(xùn)模式,，極大地提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),。四年來,，單位一大批干部員工茁壯成長，逐步走上機(jī)關(guān)管理人員,、中層干部崗位，成為長實(shí)集團(tuán)骨干技術(shù)管理人才,。

(六)抓安全環(huán)保,，確保文明生產(chǎn),。牢固樹立“以人為本”的思想，以落實(shí)安全環(huán)保責(zé)任為關(guān)鍵,，以防范重特大安全環(huán)保事故為根本,，落實(shí)各項(xiàng)安全環(huán)保措施,，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，注重員工,、注重管理,、注重細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了重大人身傷亡事故,、重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)事故,、重大環(huán)境污染事故和重大交通事故“五為零”的目標(biāo),。

(七)抓投資控制,，確保經(jīng)濟(jì)安全,。切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。按照“統(tǒng)一管理,，分級負(fù)責(zé)”的原則，優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序,、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,、實(shí)現(xiàn)低成本管理的要求,；加強(qiáng)資金管理。按照“開支有依據(jù),、審批按程序、花銷有制度”的原則,，做到“不該花的錢一分錢不花,，不該銷的錢一分錢不銷,，降低和杜絕了資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，保證了資金安全,。

(八)抓和諧穩(wěn)定,，營造良好環(huán)境,。積極援助地方發(fā)展經(jīng)濟(jì)，組織當(dāng)?shù)厝罕妳⑴c油田產(chǎn)建鉆前工程服務(wù),，帶動(dòng)了華池縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，華池縣按照“環(huán)境最佳、服務(wù)最優(yōu),、速度最快,、效率最高”要求,，成立了由縣主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的油田開發(fā)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，從用地審批,、組織協(xié)調(diào)到鉆前工程,、糾紛協(xié)調(diào)政府全程介入，全力支持了產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)和原油上產(chǎn),。堅(jiān)持以人為本的理念,，落實(shí)“六心”工作法,，著力改善員工的工作生活條件，不斷豐富員工業(yè)余文化生活,，力所能及為員工辦好事,、辦實(shí)事，提高了隊(duì)伍的凝聚力,，營造了積極向上、和諧共進(jìn)的良好氛圍,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：在我在xx擔(dān)任產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目組經(jīng)理和作業(yè)區(qū)經(jīng)理的四年時(shí)間里,，我為集團(tuán)公司開發(fā)建設(shè)做出了一些富有成效的工作,，也取得了一些成績,，但與集團(tuán)的要求相比，與員工同志們的期望值,，我清醒的認(rèn)識到還存在差距和不足。在今后的工作中,，我將不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自己,，進(jìn)一步提高自己的工作水平，在新的工作崗位上，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，扎扎實(shí)實(shí)地將工作干得更好，做一名組織放心,、員工信任的黨員干部,，更好地完成組織交給的任務(wù),，為集團(tuán)公司打造建設(shè)效益型、創(chuàng)新型,、和諧型長實(shí)做出積極貢獻(xiàn),！

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇十四

律回春暉漸,，萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20xx之際,，迎來了充滿希望的20xx,。過去的一年里,，作為區(qū)域經(jīng)理，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下,，突出重點(diǎn),、狠抓落實(shí),，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào),，請大家評議，多提寶貴意見,。

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé),。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理,，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此,，在工作之余，我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，了解市場動(dòng)態(tài),，以提高對市場動(dòng)向的敏銳度,。同時(shí)，認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營情況,，及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營管理中的不足，確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效,、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn),。另外,，我們嘗試了投幣充電的.相關(guān)業(yè)務(wù)，但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響,，導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差，為避免對其它主業(yè)的影響,，最終決定取消該業(yè)務(wù),。

工作以來,，我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,，事無巨細(xì),，都以高度的責(zé)任感去對待,。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營工作外，還重點(diǎn)做好下列工作：

1,、做好對亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作,，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生,、整潔,，為大家營造一個(gè)舒適的工作環(huán)境,。

2,、檢查車輛數(shù)目，并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

3,、每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查，進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識與在崗意識,。

4,、根據(jù)公司要求,，努力跑廣告,，但由于市場形勢嚴(yán)峻，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏,，未能完成這項(xiàng)任務(wù),。

20xx年以來,，xx行業(yè)的競爭形勢日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動(dòng)向的基礎(chǔ)上，結(jié)合分管站點(diǎn)的營銷情況,，提出了合理化建議,。其中,，特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)手段,，在鞏固老客戶的同時(shí)，吸納更多新客戶,，收到了不錯(cuò)的效果,。

雖然通過大家的共同努力,，獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對競爭日益激烈的市場,，我覺得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競爭激烈,，銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定,。就我個(gè)人來說,，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,，辦事缺乏創(chuàng)新意識，有時(shí)不夠冷靜,。因此,，導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好,。

針對上述問題，我打算圍繞以下幾點(diǎn)開展20xx年的工作：

(一)帶頭抓學(xué)習(xí),，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平。

在工作中,，我要帶頭學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，銷售技巧，公司的規(guī)章制度,，進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平,。同時(shí),，在工作中要關(guān)心同事，了解他們的訴求,，更好地為他們解決實(shí)際問題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

(二)明確工作目標(biāo),，制定工作計(jì)劃,。

根據(jù)20xx年公司下達(dá)的工作指標(biāo)，結(jié)合市場情況,，確定具體的工作目標(biāo),，并出臺相應(yīng)的工作計(jì)劃,。圍繞工作計(jì)劃，合理部署,、科學(xué)安排,，力爭圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力,，多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn),、好做法，創(chuàng)新思路,，大膽進(jìn)取，積極協(xié)調(diào),，力爭順利完成月任務(wù),、年度任務(wù)。

(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識,，積極開拓更多市場。

為搶占更多的市場份額,，我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識,，用發(fā)展的眼光,，創(chuàng)新的理念，進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道,，開辟新的銷售渠道,，使銷售方式更加多元化,，帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場。目前,，我打算在長江北路經(jīng)營一個(gè)小賣部，以此為切入點(diǎn),，逐步推入公司產(chǎn)品,。

最后，借此機(jī)會(huì),，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心,、幫助,、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際,，向大家拜個(gè)早年,，祝大家“新年行大運(yùn)，馬到功成!”

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇十五

xx-xx年是快速增長的一年,，我們在中國移動(dòng)集團(tuán)公司的大方針下，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司和省公司工作會(huì)議精神,，在省公司和市領(lǐng)導(dǎo)的`正確帶領(lǐng)下我們結(jié)合xx-xx移動(dòng)通信實(shí)際,，更新服務(wù)理念,，深化改革管理制度，鞏固和提升競爭優(yōu)勢,，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位,，加快了xx-xx移動(dòng)的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平,，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢,，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績,。

我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā),，想客戶所想，急客戶所急,，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī),、免費(fèi)補(bǔ)卡,，免費(fèi)更換stk大容量卡,，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。

結(jié)合xx移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo),，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶,、重要客戶的上門服務(wù),、親情化服務(wù)等差異化服務(wù),。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問題,、提供形式多樣的信息服務(wù),。客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò),，同時(shí)，客戶也可以通過電話,、短信,、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系,。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間,，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理,、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能,、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示,、解決投訴問題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等,。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo),，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命,，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感,、緊迫感,、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外,，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。

在當(dāng)前激烈的市場競爭中,，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中,，只有不斷深化人性化,、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴,。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率,。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng),，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的.共同努力,，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用,。外呼隊(duì)伍人員在做.社會(huì)調(diào)查,、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí),，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù),，規(guī)范服務(wù)用語,，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作,。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。

是直接連接客戶和公司的橋梁,，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù),，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理,、服務(wù)人員管理。

為進(jìn)一步提高客戶滿意度,、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先,，大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度,，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制,。

首先,，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐,，設(shè)立投訴熱線,，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,，縮短投訴處理時(shí)限,。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā),。再次,，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單,，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案,。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度,，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平,，從而達(dá)到投訴滿意度100%,。

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體,，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn),。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系,，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展,，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系,，推動(dòng)中心完成全年的營銷指標(biāo).

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇十六

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí),、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。我們該怎么去寫總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的區(qū)域經(jīng)理上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡,。

光陰飛逝,，xx年轉(zhuǎn)瞬過半?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo),，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規(guī)范,。在工作中,，大家克難攻堅(jiān),，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根,，開花，結(jié)果,，作出了應(yīng)有的努力,?；緦?shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,，任務(wù)過半的要求。具體說來,，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。

一 搶市場,，不懼困難,。錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后,，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員,。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,，葫蘆島，盤錦,，阜新，朝陽,，赤峰六個(gè)地級市，地域廣,，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始,，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場,，打壓競爭對手,，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路,，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中,，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”,，對區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料,，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目,，哪里有契機(jī),，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭,，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí),，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息,，廣交客戶朋友,，理性溝通,，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友,，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù),，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念,，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞,，一份收獲,，截止目前,，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%,。

二 抓管理,，執(zhí)行規(guī)定。抓好管理,，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率,，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施,。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售,，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度,。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來,，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1 抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理,。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方,，也有不同的背景,，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望,。加之在外圍工作,，戰(zhàn)線長,，困難多，每天難以集中,，根據(jù)這些特點(diǎn),，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照,，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個(gè)寬松和諧的氛圍,，讓大家有一個(gè)家的溫馨感,，從而使大家在和諧融洽中接受管理,，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2 抓五單管理,。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來抓,，并按照公司的要求,，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率,。上半年，我區(qū)合同回籠率81%,，驗(yàn)收單回籠率76%,，結(jié)算單回籠率83%,。3 抓回款管理。上半年,，我區(qū)回款率32%,，沒有完成預(yù)期目標(biāo),。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力,。4 抓市場資源管理,。根據(jù)遼西的特點(diǎn),，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪,，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度,。5 抓日常工作管理,。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,，報(bào)銷制度,，會(huì)議制度等,，積極改進(jìn)存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的'要求上來,。

三 勤學(xué)習(xí),，提升素質(zhì),。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題,，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力,，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力,。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。二是加強(qiáng)了對公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí),。三是加強(qiáng)對金融危機(jī)下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí),，共同提高,。

四 存在的問題：1 市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角,。2 業(yè)務(wù)回款效果不理想。3 業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高,。

五 下半年工作思路

下半年,，我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長處,，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：

1 繼續(xù)加大市場的開拓力度,，不但提供市場占有率,，做到有單簽單,，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn),，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上,?？偖a(chǎn)值力爭達(dá)到800萬,。

2 加大回款力度,。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓,，即一手抓簽單，一手抓回款,。在回款工作中，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行,，及時(shí)解決回款中遇到的各種問題,，力爭老款回款率95%,，新款回款率20xx市場拓展總結(jié)報(bào)告。

3 強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升,。力爭實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%,，驗(yàn)收單回籠率98%,，結(jié)算單回籠率20xx市場拓展總結(jié)報(bào)告。報(bào)表,，臺賬詳細(xì)規(guī)范。

4 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時(shí),，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí),。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進(jìn)行幫助,，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。

5 進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作,，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。

6 做好客戶維護(hù)工作,，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終,。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇十七

1.按照公司對門店制定的銷售任務(wù)，根據(jù)門店實(shí)際情況制定總體或單項(xiàng)銷售計(jì)劃,，并指導(dǎo)落實(shí),。

2.根據(jù)門店的實(shí)際銷售情況，對商品的進(jìn)銷存及商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行跟蹤管理及調(diào)整,。

3.配合企劃部完成每期的促銷活動(dòng)和新品的引進(jìn),。并做好活動(dòng)總結(jié)和新品銷售分析,。

4.對商品做好陳列、銷售分析,，為銷售工作做好參考依據(jù)。

5.在公司核準(zhǔn)的銷售價(jià)格權(quán)限內(nèi),，靈活處理,、審批銷售折扣。

6.做好對競爭對手市場調(diào)查,，收集行業(yè)信息，整理上報(bào)相關(guān)部門,，為公司經(jīng)營決策提供建議和信息支持,。

1.樹立服務(wù)第一的經(jīng)營理念,，努力創(chuàng)造并維持賣場熱情、舒適的購物環(huán)境,。

2.貫徹、執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度(含衛(wèi)生,、安全、陳列,、促銷)，熟悉門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程,，并對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

3.負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn),、評價(jià)、激勵(lì)機(jī)制的建立，為公司的員工考評提供依據(jù),，為公司培養(yǎng)儲(chǔ)備人才,。

4.對員工做好素質(zhì)教育,，提高員工的服務(wù)形象,，隨時(shí)關(guān)注員工情緒，談話交流,，收集員工的想法和建議,，保證公司上下溝通渠道的暢通,。

5.按門店實(shí)際經(jīng)營狀況，合理調(diào)配人員,，盡量降低人力成本。

6.根據(jù)門店實(shí)際情況,，對員工薪資提出合理化建議和員工調(diào)整方案，增加員工的`穩(wěn)定性,。

7.負(fù)責(zé)處理顧客投訴,，維護(hù)好公司形象;并維護(hù)好與各職能部門的關(guān)系,。

8.做到上傳下達(dá)，接受并完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

9.負(fù)責(zé)善后服務(wù),、突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護(hù),。

餐飲區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)篇十八

20__年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報(bào)告,，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢?筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報(bào)告很多,，但是萬能變不離其中,，關(guān)鍵是要抓住二個(gè)要點(diǎn)：總結(jié)要客觀、既有成績也有問題,，要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，要分析存在問題的本質(zhì)性原因;總結(jié)中還要有計(jì)劃,，既要將計(jì)劃任務(wù)分解落實(shí),，還要有可行的方法解決存在的問題,，并且找到其中的增長點(diǎn)。

1,、情況概述客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績,，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少,，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少,。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少,，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,，a類,、b類,、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等,。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),，不需報(bào)細(xì)賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表,。

2、簡要分析針對上述的事實(shí)(數(shù)據(jù)),，簡要分析其原因,，是行業(yè)形勢,、競品原因、公司政策,、還是其它原因所致。

3,、特別說明若是成功的經(jīng)驗(yàn),，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,，需要簡潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題,、銷售隊(duì)伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到,，差幾成。

二,、明年工作計(jì)劃,。

1,、要全面將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo),。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進(jìn)行合理的配置,。最好用表格,、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì),、認(rèn)真,、全面,、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的,，那么在報(bào)告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了,。

2,、要到位目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施,、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo),。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明,，不能混為一談,，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位,、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí),。

3,、要有突破和亮點(diǎn)突破,，一般可以從今年存在的主要問題著手,，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場問題可能是成千上萬,，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解,。通過正確的方法,、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn),。市場,、銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺階,，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報(bào)告,，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,，也是最具實(shí)效性的報(bào)告,。