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招商部門績效考核方案篇一
提升團隊整體管理水平和期末成績;對隊員的工作績效進行客觀,、公正的評價，強化隊員的,、責(zé)任意識和目標(biāo)導(dǎo)向,，促進隊員不斷改進和提高學(xué)習(xí)能力、工作效率;最終成為優(yōu)秀團隊的目標(biāo),。
厚德隊全體人員
每個隊員的基礎(chǔ)分為100分,，根據(jù)隊員整個學(xué)期的表現(xiàn)，分別從團隊建設(shè)與矛盾糾紛,、出勤,、課堂表現(xiàn)、活動與作業(yè)四個方面,，以以下規(guī)則對每位隊員進行績效考核,，作為每位隊員期末成績的參考標(biāo)準(zhǔn),。
1、每次上課時的出勤以及課堂表現(xiàn),。
2,、每次課后作業(yè)的完成質(zhì)量
3、各個成員參加活動的積極性
略
1,、績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)待全體成員通過后,，即可生效;
2、需要監(jiān)督者,、副隊長和隊長做好考勤,，每周公布一次隊內(nèi)的情況;
3、隊員對公示結(jié)果有異議者,，在公示之日起三天內(nèi)向團隊申訴;監(jiān)督者在接到申訴后,，應(yīng)與隊長、副隊長共同商議后,，在1個工作日內(nèi)予以回復(fù),，若監(jiān)督者、隊長,、副隊長不能正確履行職責(zé),，按績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)實行相應(yīng)措施。
招商部門績效考核方案篇二
一,、考核目的
二,、考核范圍
2.1公司各職能部門管理人員及員工。
2.2另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
2.2.1,、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2.2.2,、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假、停職六個月以上
2.2.3,、兼職,、特約人員
三、考核原則
3.2,、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容,、程序和方法為操作準(zhǔn)則;
3.3、以全面,、客觀,、公正、公開,、規(guī)范為核心考核理念,。
四,、考核程序
考核的一般操作程序：
4.2,、直接主管復(fù)評：直接主管對員工的表現(xiàn)進行復(fù)評,。
4.3、間接主管復(fù)核：間接主管(高于員工二級)對考核結(jié)果評估,，并最后認定,。
五、考評依據(jù)
5.1部門績效分?jǐn)?shù)：《部門負責(zé)人本月工作計劃完成情況得分統(tǒng)計表》(總裁董事長助理,，總經(jīng)理助理提供)
5.2員工考核分?jǐn)?shù)：《部門員工月度績效考核評分表》(各部門提供)
六,、考核時限
七、考核方法
7.1,、公司實行兩級考核制,，即先對部門進行考核，再對員工進行考核,。
7.2,、考核等級比例控制：
八、考評結(jié)果應(yīng)用
8.1,、薪酬計算方法
被考評人考評成績匯總后,，即根據(jù)本次考評分?jǐn)?shù)計算考評當(dāng)期被考評人的實得績效工資。
被考評人從月度工資總額中提取15%作為當(dāng)月品績考評的績效工資基數(shù)z,。當(dāng)月實得績效工資z按下表方法計算,。
8.2、各級管理人員勝任能力評估,，全年月度品績考評平均分?jǐn)?shù)作為加薪,、晉升、年終獎或培養(yǎng)的依據(jù),。
8.3,、連續(xù)三個月實得績效工資為零的`，視具體情況作降級,、降職處理,。
8.4、對于不按規(guī)定和要求配合工作,，違反規(guī)定提供虛假資料信息,，及其他不良行為的，將按公司獎懲制度相關(guān)規(guī)定懲處,。
九,、考核細則
9.1公司將根據(jù)績效實施過程中的具體情況，進行方案的適當(dāng)調(diào)整,。
9.2新招聘人員在試用期內(nèi)不參與考核;
9.4當(dāng)月因病(含工傷假)或因事請假出勤不滿15個工作日的員工,，不參與考核。
十,、考核申訴
10.1,、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正,、合理而設(shè)定的特殊程序。
10.2,、部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議,，可先向部門主管提出申訴,，由部門主管進行協(xié)調(diào);如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人力資源部提出申訴,，由人力資源部門專員進行調(diào)查協(xié)調(diào),。
10.3,、考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù)。
十一,、實施及解釋權(quán)限
11.1,、公司可根據(jù)實施的具體情況及時進行調(diào)整，本辦法由人力資源部負責(zé)解釋,，并受理員工申訴事宜。
11.2,、本辦法于x年x月正式執(zhí)行,。
十二,、附件
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招商部門績效考核方案篇三
五,、績效管理流程可參閱以下：
1,、制定績效考核方案,。
2、績效目標(biāo)的確定,。
1)確定的績效目標(biāo),、指標(biāo);并明確定義,。
2)績效目標(biāo)指標(biāo)的選定與分解(分解至各小部門、個人),。
3)簽訂績效目標(biāo)合同書(包括目標(biāo),、指標(biāo),、定義、數(shù)據(jù)收集人等詳細信息),。
3、績效考核的實施,。
1)績效數(shù)據(jù)的收集。
2)績效考核的監(jiān)督,。
3)績效實施培訓(xùn),。
4、績效結(jié)果的確認與應(yīng)用,。
1)績效結(jié)果的計算與確認。
2)績效結(jié)果的報告與反饋,。
3)績效結(jié)果的應(yīng)用,。
5、績效反饋與改善,。
1)績效面談與反饋。
2)績效問題分析與改善,。
6、對新績效方案,、目標(biāo)進行修訂;進入下一個循環(huán),。
招商部門績效考核方案篇四
一、績效考核目的
1,、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點,。
2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據(jù),。
3,、鼓勵先進，促進發(fā)展,。
二,、績效考核范圍
網(wǎng)店客服組
三,、績效考核周期
采取月度考核為主的方法，對網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進行考核,，考核實施時間為20--年6月7日起。
四,、績效考核內(nèi)容和指標(biāo)
(一)績效考核的內(nèi)容
1、服務(wù)類
旺旺溝通(咨詢轉(zhuǎn)化率,、平均響應(yīng)時間、客戶流失率)
訂單類(訂單總金額,、有效訂單比重,、付款比例,、退款比例、平均客單價)
其他類(顧客投訴比重,、異常訂單比重)
2,、管理類
公司報表上交及時性,、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質(zhì)量,。
(二)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源
1,、相關(guān)績效軟件實時監(jiān)控,。
2、對客服組進行抽訪問,。
(三)考核指標(biāo)
網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二,，總分為100分。
五,、績效考核的實施
1、考核分為自評,、店長考核兩種，兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示,。
考核者權(quán)重考核重點
被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況
店長70%"工作績效,、工作能力
工作協(xié)作性,、服務(wù)性"
2,、績效考核指標(biāo)
六,、績效考核結(jié)果的運用
1、每月評比綜合排名第一名,，獎勵100元;綜合排名最后一名，提成中扣100元,。
2,、月考核評比綜合排名后兩名,，仔細分析落后原因，針對落后原因,，尋找改進措施，并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內(nèi),，提交整改方案,。
3,、連續(xù)3個月(季度)評比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗,?？冃Э己朔桨钢饕蛻舴?wù)部各崗位kpi考核標(biāo)準(zhǔn),、客服部kpi績效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn),、客戶經(jīng)理的考核與激勵機制,、客戶管理員績效考核表,、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵機制等等,。
招商部門績效考核方案篇五
1.1本制度為紡織集團(以下簡稱集團)財務(wù)部員工績效考核制度。
1.2本制度適用于集團財務(wù)部,、各全資,、各控股公司財務(wù)部門,。參股公司可參照執(zhí)行。
第二條目的
2.1.為規(guī)范集團財務(wù)人員的管理和提高其工作能力,做到獎優(yōu)罰劣,，淘汰不合格員工,。
第三條職責(zé)
3.1.集團財務(wù)部根據(jù)集團績效要求和相關(guān)制度規(guī)定,，負責(zé)制定財務(wù)部員工績效考核制度，經(jīng)集團總經(jīng)理批準(zhǔn),，由財務(wù)總監(jiān)負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行,財務(wù)經(jīng)理負責(zé)組織實施。
第四條要求
財務(wù)部員工績效考核制度
4.1.被考核人員：
財務(wù)部經(jīng)理,、主管,、會計人員
4.2.考核責(zé)任人：
財務(wù)部經(jīng)理的考核人為財務(wù)總監(jiān)
財務(wù)部主管的考核人為財務(wù)部經(jīng)理
財務(wù)部會計人員的考核人為財務(wù)部主管,。
4.3.考核方法：
4.3.1.所有人員均采取自我述職報告(可以以制式表格)和上級主管考核綜合評判的方法，每月度及每年度進行,。
4.3.2.述職報告：每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo);每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。
4.3.3.上級評價：采用級別評價法,，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分,、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。
4.4.考核時間：
4.4.1.月度考核：次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月5前完成上級評價并交人事部(企業(yè)管理部)匯總,，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報人事部備案,。
4.4.2.年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價并交人事部匯總,，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報財務(wù)部,。
4.4.3.在試用期間的管理人員不參加年度考核,。
注：由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案,。
4.5.考核內(nèi)容：
考核內(nèi)容以考核表的形式計分，具體內(nèi)容包括以下幾項：
4.5.1.崗位職責(zé)考核(考核的重點)：指對每個管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ?、完成上級交付任?wù)的完成情況進行評價。
基本考核要素由集團規(guī)定的部門質(zhì)量目標(biāo),、工作質(zhì)量,、工作交期和工作跟進等構(gòu)成,，此項考核占總考核的70%。
4.5.2.能力考核：指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評,?；疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力,、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率,、方法等。
4.5.3.品德考核：指對達成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感,、工作勤惰,、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成,。
4.5.4.組織紀(jì)律考核：指對達成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進行測評?；疽匕ㄗ窦o(jì)守律,、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等,。
說明：2—4項考核占總考核分?jǐn)?shù)的30%,。
4.6.考核等級：
一級(優(yōu)秀級)95—100分,，工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果,。
二級(良好級)80—94分,，工作成果達到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),，且成績突出。
三級(合格級)65—79分,，工作成果均達到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。
四級(基本合格)60—64分,，工作成果未完全達到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),，但經(jīng)努力可以達到,。
五級(不合格)59分以下，工作成果均未達到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
4.7.考核紀(jì)律：
4.7.1.上級考核必須公正,、公平,、認真,、負責(zé)，不可對親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過高評價;上級領(lǐng)導(dǎo)不負責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分,。
4.7.2.各部門負責(zé)人要認真組織,、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付,、敷衍了事者,，一經(jīng)查實，將給予扣分或免去全月獎金,。
4.7.3.考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成,。管理人員次月1日之前未按時交總結(jié)及計劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門,，扣其考核總分的15%。
4.7.4.扣分必須要有依據(jù),，做到認真,、客觀,、公正。
4.7.5.弄虛作假者,，一律按總分的50%記分。
4.8.財務(wù)部工作職能和考核標(biāo)準(zhǔn)
4.8.1.具體工作職能：
4.8.1.1.按照國家財務(wù),、稅務(wù)等相關(guān)法律、法規(guī)要求,，結(jié)合本公司行業(yè)特點,，科學(xué)合理地組織財務(wù)活動，制定統(tǒng)一,、健全統(tǒng)一、健全的財務(wù)規(guī)章制度,。
4.8.1.2.依據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，負責(zé)擬定相應(yīng)的資金需求量計劃和各種財務(wù)預(yù)算計劃,，并積極籌措資金，合理地分配調(diào)度資金,。
4.8.1.3.遵照企業(yè)財務(wù)通則,、會計準(zhǔn)則等,，組織會計核算工作，實行會計監(jiān)督,。做好各種款項和有價證券的收付,，財物的收發(fā)、增減和使用和賬務(wù)處理,，債權(quán),、債務(wù)發(fā)生的核算,，經(jīng)營收支、費用成本的核算等項工作,。
4.8.1.4.嚴(yán)格按國家規(guī)定的現(xiàn)金使用范圍支付現(xiàn)金，控制庫存現(xiàn)金額,。妥善保管庫存現(xiàn)金,、各種有價證券,、財務(wù)印章、空白支票和收據(jù)。按照銀行有關(guān)結(jié)算制度的規(guī)定辦理款項的收付,。
4.8.1.5.負責(zé)公司的經(jīng)濟統(tǒng)計工作，及時編制各種會計報表,，按規(guī)定完成稅金的申報、測算,、繳納,、減免工作,。
4.8.1.6.計算和發(fā)放公司員工的工資、獎金,、福利及保險等款項,。負責(zé)固定資定的添置,、調(diào)撥、清產(chǎn)核資,、折舊、報損等項管理,。
4.8.1.7.參與主要經(jīng)濟合同的洽談,、審核，做好合同登記,、立卷歸檔工作,，并負責(zé)組織檢查、督促經(jīng)濟合同的履行,。
4.8.1.8.妥善保管會計檔案資料，對各種會計帳冊,、憑證、報表進行立卷,、歸檔,、調(diào)閱等作業(yè)管理,。
4.8.1.9.定期進行會計資料匯總、整理,、統(tǒng)計,，分析財務(wù)計劃執(zhí)行情況，考核資金使用效果,，搞好經(jīng)濟活動分析，提示企業(yè)運作存在的問題,，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的財務(wù)信息,、經(jīng)營管理的合理化建議,。
4.8.1.10.收集研究和分析國家有關(guān)的財經(jīng)稅收方針,、政策,，結(jié)合公司實際，提出合理的財務(wù)動作方案,。
4.8.1.11.協(xié)助總經(jīng)理審核,、確定各子公司年度財務(wù)預(yù)算和經(jīng)營目標(biāo)，制定子公司的目標(biāo)管理考核方案,，并實施過程監(jiān)督,。
4.8.1.12.按照國家審計法規(guī)、集團財務(wù)審計制度的規(guī)定,，集團領(lǐng)導(dǎo)的具體指令,，負責(zé)做好集團內(nèi)部的各項審計工作,。
4.8.1.13.完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
4.8.2.工作考核標(biāo)準(zhǔn)(主要項目)
4.8.2.1.能夠堅決執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作指令,，并且圓滿地完成。
4.8.2.2.建立了統(tǒng)一,、健全的財務(wù)管理體系,，能夠嚴(yán)格按照國家財經(jīng)法規(guī)合理地組織集團的各項財務(wù)活動,，促進集團財務(wù)管理工作的科學(xué)化。
4.8.2.3.能夠協(xié)助總經(jīng)理通過財會資料的統(tǒng)計分析,，揭示經(jīng)營存在的問題,，及時提出各種合理化建議,。
4.8.2.4.按照集團整體經(jīng)營計劃要求，能認真過細地策劃財務(wù)運作方案,，并制定出切實可行的財務(wù)預(yù)算計劃,，并且積極為集團籌措資金和合理地調(diào)度使用資金,，為集團的經(jīng)營活動正常運行，起到了資金保障作用,。
4.8.2.5.通過對經(jīng)營過程中各款項收支的核算，財物收發(fā),、增減的核算,，債權(quán)與債務(wù)發(fā)生的核算，各種費用成本的核算,，對經(jīng)營活動實行了全面監(jiān)督和控制，發(fā)揮了財務(wù)工作為集團理財當(dāng)家的作用。
4.8.2.6.集團審計工作能夠堅持按法規(guī)制度的要求完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),。工作原則性強，業(yè)務(wù)精明,，為集團領(lǐng)導(dǎo)把好了經(jīng)濟審核監(jiān)督關(guān),。
4.8.2.7.對直屬下級部門工作要求嚴(yán)謹(jǐn),，各職能崗位的日常工作均能按程序和規(guī)范的運作要求進行，并且做到了工作質(zhì)量到位,，工作效率較高,。
4.8.2.8與其他職能部門在工作上能較好地溝通和協(xié)作配保合,。
4.9.執(zhí)行時間：本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。
招商部門績效考核方案篇六
1,、規(guī)範(fàn)公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作,，明確工作範(fàn)圍和工作重點,。
2、使公司對客服組工作進行合理掌控並明確考核依據(jù),。
3,、鼓勵先進,，促進發(fā)展。
二,、績效考核範(fàn)圍
網(wǎng)店客服組
三,、績效考核周期
採取月度考核為主的方法,，對網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進行考核，考核實施時間為20__年6月7日起,。
四、績效考核內(nèi)容和指標(biāo)
(一)績效考核的內(nèi)容
1,、服務(wù)類
旺旺溝通(諮詢轉(zhuǎn)化率,、平均響應(yīng)時間、客戶流失率)
訂單類(訂單總金額,、有效訂單比重,、付款比例,、退款比例、平均客單價)
其他類(顧客投訴比重,、異常訂單比重)
2、管理類
公司報表上交及時性,、報表數(shù)據(jù)真實性,、報表整體質(zhì)量,。
(二)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源
1、相關(guān)績效軟件實時監(jiān)控,。
2,、對客服組進行抽訪問,。
(三)考核指標(biāo)
網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二,，總分為100分,。
五、績效考核的實施
1,、考核分為自評、店長考核兩種,，兩類考核主體所佔的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示,。
考核者權(quán)重考核重點
被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況
店長70%"工作績效,、工作能力
工作協(xié)作性、服務(wù)性"
2,、績效考核指標(biāo)
六,、績效考核結(jié)果的運用
1,、每月評比綜合排名第一名，獎勵100元;綜合排名最後一名，提成中扣100元,。
2,、月考核評比綜合排名后兩名,，仔細分析落後原因，針對落後原因,，尋找改進措施，並在月績效考核通報下發(fā)后的一周內(nèi),，提交整改方案。
3,、連續(xù)3個月(季度)評比綜合排名最後一名，考慮調(diào)崗,?？冃Э己朔桨钢饕蛻舴?wù)部各崗位kpi考核標(biāo)準(zhǔn),、客服部kpi績效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績效考核模板,、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn),、客戶經(jīng)理的考核與激勵機制,、客戶管理員績效考核表、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn),、客戶經(jīng)理的考核與激勵機制等等,。
招商部門績效考核方案篇七
1.1 制定目的：
為提高采購人員的積極性和主動性,，提升各項采購績效，特制定本辦法,。
1.2 適用范圍：
供應(yīng)部采購人員的績效,。
1.3 權(quán)責(zé)單位：
(1) 供應(yīng)部長,、主管副總負責(zé)本辦法制定,、修改、廢除等起草工作,。
(2) 供應(yīng)部長,、主管副總負責(zé)本辦法、修改,、廢除和核準(zhǔn)。
1.4考核獎懲依據(jù)：
2：采購績效評估辦法
2.1 采購績效評估的目的
本部制定采購績效評估的目的,，包括以下幾項：
(1) 確保采購目標(biāo)達成;
(2) 提供改進績效的依據(jù);
(3) 作為本部門的獎懲參考之一;
(4) 作為評優(yōu)、提拔和培養(yǎng)的參考,。
(5) 提高采購人員的積極性和主動性。
2.2采購人員職責(zé)概述：
(1)執(zhí)行采購訂單和采購合同,，落實具體采購流程;
(2)負責(zé)采購訂單制作,、確認,、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期;
(3)執(zhí)行并完善成本降低及控制方案;
(4)填寫有關(guān)采購表格，提交采購分析和總結(jié)報告;
(5)對商務(wù)談判,、采購進度,、質(zhì)量檢驗等全過程負責(zé);
(6)處理部分需要現(xiàn)金采購物資的個人借款和采購貨款的結(jié)算手續(xù);
(7)負責(zé)不合格品的處理;
(10)配合設(shè)計部、銷售部開發(fā)新產(chǎn)品;
(11)完成供應(yīng)部安排的其它工作,。
2.3供應(yīng)部采購管理程序概述：
(2)詢價、比價和定貨過程要有部長或主管副總審批;
(5)采購員要及時,、正確地在erp中完成注冊物料名稱,，輸入當(dāng)期采購計劃,，保證及時正確地輸入入庫單據(jù)和辦理入庫手續(xù)。
(6)采購員要有完整的采購記錄,、采購合同及供應(yīng)商檔案;
(7)采購員要及時完成采購報表。
2.4 采購績效評估的指標(biāo)
采購人員績效評估以工作紀(jì)律績效,、管理績效和其它考核績效為核心,，并細分量化指標(biāo)作為考核的尺度,。
2.4.1 紀(jì)律績效
由以下指標(biāo)考核紀(jì)律管理績效：
(1) 個人出勤表現(xiàn);
(2) 遵章守紀(jì)情況,。
2.4.2 管理績效
2.4.2.1采購物料的程序管理
(1)采購數(shù)量不能超出上下限;
(2)采購計劃、審批,、合同、質(zhì)監(jiān)和入庫手續(xù)齊全;
(3)采購記錄,、erp錄入正確及時性,。
2.4.2.2采購物料的質(zhì)量合格率
(1) 進料品質(zhì)合格率 ;
(2) 物料使用的不良率或退貨率。
2.4.2.3采購物料及時性
(1) 新品打樣時間及完成時間
(2) 合同交貨期和實際交貨期的差額
(3) 新開發(fā)供應(yīng)商的數(shù)量
(4) 采購?fù)瓿陕?/p>
(5) 錯誤采購次數(shù)
(6) 訂單處理的時間
(7) 其它指標(biāo)
2.4.2.4生產(chǎn),、銷售支持
(1)采購產(chǎn)品的及時率和正確率;
(2)采購產(chǎn)品使用過程不良率;
(3)采購產(chǎn)品配套率。
(4)特殊采購(急需品)的及時率,。
2.4.2.5異常問題處理及時性,、協(xié)調(diào)速度和效果
(1)異常問題出現(xiàn)次數(shù);
(2)問題處理時間與領(lǐng)導(dǎo)或部門要求時間的差額;
(3)同一問題再次發(fā)生加重處理,。
2.4.2.6采購物料價格合理性
(1) 實際價格與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額。
(2) 實際價格與過去平均價格的差額,。
(3) 比較使用時之價格和采購時之價格的差額。
2.4.2.7采購原則
(1)采購比價是否建立“貨比三家”原則;
(2)采購中是否堅持價格/品質(zhì)的可比性;
(3)采購立場是否站在本公司角度上,。
2.4.2.8個人管理有效性
(1)交期預(yù)警及采購交期進度反饋及時處理;
(2)供應(yīng)商信息資料管理完整性;
(3)供應(yīng)商付款處理情況;
(4)問題記錄,、解決及溝通;
(5)詢比價工作的執(zhí)行情況;
(6)呆料和退貨及時處理;
(7)合理庫存量控制;
(8)和供應(yīng)商關(guān)系及協(xié)調(diào)能力,。
2.4.3 其它考核績效
2.4.3.1執(zhí)行力
(1)部門工作在規(guī)定時間內(nèi)完成情況;
(2)上級部門布署的工作在規(guī)定時間內(nèi)完成情況。
2.4.3.2協(xié)作性
(1)部門內(nèi)部配合情況;
(2)和其它部門配合情況;
(3)和供應(yīng)客戶配合情況,。
2.4.4獎勵
2.4.4.1特殊貢獻獎勵
(1)采購成本大幅降低;
(2)對供應(yīng)部管理提出可行性寶貴意見和建議;
(2)對公司發(fā)展有益的合理化建議
2.5 采購績效評估的方式
本部門采購人員的績效評估方式，主要用工作表現(xiàn)考核的方式進行,，通過紀(jì)律績效,、管理績效和其它考核績效三項來量化。
2.5.1 績效評估說明
2.5.2 績效管理考核規(guī)定
(1) 每月月底考核一次,，作為當(dāng)月獎罰依據(jù);
(3)每月考核首先由個人進行自評，然后供應(yīng)部進行測評,，最后決定實際得分,，年終以每月實際得分進行匯總,。
2.5.3 績效評估獎懲規(guī)定
(3)年度考核平均分?jǐn)?shù)低于60分者,，應(yīng)調(diào)離采購崗位;
招商部門績效考核方案篇八
???????? 銷售部門員工月考核表
被考評人：??????????????????????????????? ??????????????????????????????地區(qū)：?????????????????????????????? ??????????????????????????????崗位：?????????????????????????????????? .??????
考評人（銷售總監(jiān)）：??????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????考核月份：???????????????????? 年 ??????????????????????月
項? 目? 及? 考? 核? 內(nèi)? 容
配分
評分
工作完成情況
計劃與執(zhí)行
10分
銷售計劃制定、執(zhí)行良好,，并且能夠做到各類計劃之間的有效銜接和連續(xù)執(zhí)行
10
計劃制定得比較細致、周密,，且計劃能夠得到執(zhí)行,，并達到預(yù)期的目標(biāo)
9
能夠制定工作計劃,，并且使工作計劃與實際工作緊密結(jié)合，執(zhí)行有序
7-8
基本能夠制定銷售工作計劃,，僅使工作計劃得到初步執(zhí)行
6
支持與配合
20分
對經(jīng)銷商工作的服務(wù)、支持,、管理有效，協(xié)助經(jīng)銷商銷售能力的提升,，幫助經(jīng)銷商有效管理,、重視銷售網(wǎng)絡(luò),、渠道的建設(shè)，所在地區(qū)客戶滿意度好
20
對經(jīng)銷商的工作能服務(wù),、支持,、管理,。能幫助經(jīng)銷商有效管理，所在地區(qū)客戶滿意度比較良好
15-19
對經(jīng)銷商工作積極支持,、配合，支持經(jīng)銷商積極解決問題,，經(jīng)銷商比較滿意
10-14
對經(jīng)銷商支持,、配合不主動,，經(jīng)銷商反映一般
6-9
工作效率
30分
及時或提前完成本月銷售任務(wù)，工作質(zhì)量高,，為公司產(chǎn)生利益,，完成領(lǐng)導(dǎo)安排臨時事項結(jié)果超出其預(yù)期值
30
及時完成本月預(yù)計銷售任務(wù)，其它工作質(zhì)量高,，有效完成領(lǐng)導(dǎo)安排臨時事項
22-29
按時完成本月預(yù)計銷售任務(wù),，其它工作質(zhì)量符合要求,，誤差小
16-21
基本能夠按時完成本月預(yù)計銷售任務(wù)及其它工作事項，有不嚴(yán)重的失誤
10-15
紀(jì)律作風(fēng)
遵守制度
10分
長期自覺遵守公司的各項工作管理制度,，幫助其他員工共同遵守
10
較好地遵守公司的各項工作管理制度,，并以自己的行為影響其他員工共同遵守
9
自覺遵守公司的各項工作管理制度,，沒有違反行為
7-8
基本遵守公司各項工作管理制度，偶有違反行為,，但無除遲到外其它檢討事項
6
工作態(tài)度
工作服從????? 6分
服從工作,，一直產(chǎn)生良好工作效果,，并能對上級不妥的安排提出合理化的`建議
6
服從工作，服從上級,，支持團隊的最后決策,，保留自己不同意見
5
服從工作，服從上級,，并能做好工作
3-4
服從工作，不挑揀,，不抱怨
1-2
主動性
6分
工作主動性強,，行動,，但有情況征求意見，并定時匯報工作進展
6
工作主動性強,，提出建議,，然后再做有關(guān)行動
5
主動詢問有何工作可給分配,，有主動性
3-4
等候上級指示，再工作,，無主動性
1-2
服務(wù)細致?? 5分
高效率完成工作服務(wù)流程,，客戶滿意度高，給客戶帶來意想不到的服務(wù)知識和感受
6
較好完成工作服務(wù)流程,，客戶滿意度高
5
完成工作服務(wù)流程,，無客戶性投訴的服務(wù)
3-4
只是完成工作服務(wù)流程,，有客訴，但不嚴(yán)重
1-2
以客戶為中心????????????????????? 6分
維護客戶利益,，從而促進公司長遠利益
6
成為客戶信賴對象,，維護公司利益
5
迅速而不可辯解的為客戶解決需求
3-4
提供客戶必要的服務(wù)
1-2
學(xué)習(xí)創(chuàng)新
6分
有積極學(xué)習(xí)創(chuàng)新的愿望,，能及時進行市場調(diào)研、學(xué)習(xí)行業(yè)銷售創(chuàng)新知識,、向公司及時報告行業(yè)的產(chǎn)品動態(tài),，并能將公司銷售理念貫徹到經(jīng)銷商全面執(zhí)行
6
有學(xué)習(xí)創(chuàng)新愿望,，基本能進行市場調(diào)研、學(xué)習(xí)行業(yè)銷售創(chuàng)新知識,、向公司及時報告行業(yè)的產(chǎn)品動態(tài)，并能將公司銷售理念貫徹到經(jīng)銷商執(zhí)行
5
學(xué)習(xí)創(chuàng)新愿望一般,，基本能進行市場調(diào)研、學(xué)習(xí)銷售新知識,，并能將公司服務(wù)理念貫徹到經(jīng)銷商一般執(zhí)行
3-4
基本能夠根據(jù)自身業(yè)務(wù)和公司要求學(xué)習(xí)新知識,，偶爾提出銷售工作改進建議
1-2
合計
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索部門績效考核方案表格,。
招商部門績效考核方案篇九
提升團隊整體管理水平和期末成績;對隊員的工作績效進行客觀、公正的評價,強化隊員的責(zé)任意識和目標(biāo)導(dǎo)向,促進隊員不斷改進和提高學(xué)習(xí)能力,、工作效率;最終成為優(yōu)秀團隊的目標(biāo),。
二、范圍:
厚德隊全體人員
三,、考核內(nèi)容:
每個隊員的基礎(chǔ)分為100分, 根據(jù)隊員整個學(xué)期的表現(xiàn)，分別從團隊建設(shè)與矛盾糾紛,、出勤,、課堂表現(xiàn)、活動與作業(yè)四個方面,，以以下規(guī)則對每位隊員進行績效考核,作為每位隊員期末成績的參考標(biāo)準(zhǔn),。
1,、每次上課時的出勤以及課堂表現(xiàn)。
2,、每次課后作業(yè)的完成質(zhì)量
3,、各個成員參加活動的積極性
四,、績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)：
五、績效之評定：
1,、績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)待全體成員通過后,，即可生效;
2,、需要監(jiān)督者、副隊長和隊長做好考勤,每周公布一次隊內(nèi)的情況;
3,、隊員對公示結(jié)果有異議者,在公示之日起三天內(nèi)向團隊申訴;監(jiān)督者在接到申訴后,應(yīng)與隊長,、副隊長共同商議后,，在1個工作日內(nèi)予以回復(fù)，若監(jiān)督者,、隊長,、副隊長不能正確履行職責(zé)，按績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)實行相應(yīng)措施,。
