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部門(mén)員工績(jī)效考核方案 綜合管理部門(mén)員工績(jī)效考核方案篇一
1、作為晉級(jí),、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),,著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核,。
2,、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
3,、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù),。
4,、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù),,促進(jìn)上下級(jí)的溝通,。
二,、考核原則
1,、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,,不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同,。
2,、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,,員工的崗位描述及工作目標(biāo),,同時(shí)考核必須公開(kāi),、透明,、人人平等,、一視同仁。
3,、制定的考核方案要有可操作性,,是客觀的、可靠的和公平的,,不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡,。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面,,使之誠(chéng)心接受,,并允許其申訴或解釋。
三,、考核內(nèi)容及方式
1,、工作任務(wù)考核(按月)。
2,、綜合能力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次),。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核),。
四,、考核人與考核指標(biāo)
1、成立公司考評(píng)小組,,對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià),。
2、自我鑒定,,員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結(jié),。
3、考核指標(biāo),,員工當(dāng)月工作計(jì)劃,、任務(wù),,考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
五,、考核結(jié)果的反饋
考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面,,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人,鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、改正缺點(diǎn),、再創(chuàng)佳績(jī)。
六,、員工績(jī)效考核說(shuō)明
(一)填寫(xiě)程序
1,、每月2日前,員工編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃,,經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;
2,、工作績(jī)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門(mén),,由本人填寫(xiě)經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部;
3,、工作計(jì)劃編寫(xiě)分日常工作類(lèi)5項(xiàng),、階段工作類(lèi)5項(xiàng)及其它類(lèi)等,其它類(lèi)屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù),;
4,、工作計(jì)劃完成情況分完成、進(jìn)行中,、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,,月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分,;
5,、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因,。
(二)計(jì)分說(shuō)明
1,、工作績(jī)效考核表總分90分,日常工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分,,階段工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,,其它類(lèi)每項(xiàng)附加分8分,意見(jiàn)與建議如被公司采納,,附加分10分,;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門(mén)評(píng)分,、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%,、30%,、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者,,()個(gè)人評(píng)分無(wú)效,,按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門(mén)評(píng)分從兩方面考評(píng):成本意識(shí),、職業(yè)規(guī)范,。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
2,、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次,,員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》,具體時(shí)間由行政部另行通知,;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫(xiě),,《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱;其中自我考評(píng),、員工互評(píng),、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%,、40%,。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,,占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%,,季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
4,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)85分以上,,良84-80分,合格79-75分,,一般74-65分,,不合格64(含)分以下。
(三)季度績(jī)效工資內(nèi)容
季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
(1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成:
a,、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金,;
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一,;
c,、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的.發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金,;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng),;考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放,。
(四)增減分類(lèi)別:
1,、考勤計(jì)分:當(dāng)月事假1天扣2分,以此類(lèi)推,。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%,,累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%;
2、培訓(xùn)計(jì)分:參加培訓(xùn)一次加1分,,缺勤一次扣2分,,以此類(lèi)推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%,,累計(jì)4次扣績(jī)效工資3%;
3,、沒(méi)有按期編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表,每逾期一天扣1分,,以此類(lèi)推,。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工,,其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的,,每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%,以此類(lèi)推,;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的,,每不合格一次減績(jī)效工資4%,,以此類(lèi)推,。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分:
(1)季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2%,、記功一次加績(jī)效工資4%,、記大功一次加績(jī)效工資6%;
(2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%,、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%,。
部門(mén)員工績(jī)效考核方案 綜合管理部門(mén)員工績(jī)效考核方案篇二
一、總則
為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià),,特制定本制度,。
二、考核目的
1,、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的,、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍.并構(gòu)成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制,。
2,、及時(shí)、公正地對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,,肯定成績(jī),,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,為下一階段工作的績(jī)效改善做好準(zhǔn)備。
3,、為同方中層管理,、技術(shù)類(lèi)員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權(quán)重調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓(xùn)帶給人事信息與決策依據(jù)。
4,、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程,,在同方構(gòu)成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái),以增進(jìn)管理效率,。
三,、考核原則
1、以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo),,和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù),;
2、以員工考核制度規(guī)定的資料,、程序和方法為操作準(zhǔn)則,;
3、以全面,、客觀,、公正、公開(kāi),、規(guī)范為核心考核理念,。
四、適用對(duì)象
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級(jí)以上經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員設(shè)計(jì)(分公司副總級(jí)以下人員由分公司參照總部形式自行考核),。另有下列狀況人員不在考核范圍內(nèi):
1,、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2,、連續(xù)出勤不滿(mǎn)六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上
3,、兼職、特約人員
五,、各類(lèi)考核時(shí)間排定表
考核類(lèi)別考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日
轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行
晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行
注:1,、考核時(shí)間主要是指由各業(yè)務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)主管與下屬就績(jī)效表現(xiàn),,績(jī)效改善計(jì)劃,,新的績(jī)效目標(biāo)共同進(jìn)行討論的時(shí)間
2、人事復(fù)核時(shí)間主要由人事決策委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁
3,、考核終定時(shí)間是人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,,新的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行備案歸檔的時(shí)間。
4、年度考核是公司對(duì)全體(正式)員工年度工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,,年中考核是對(duì)年度考核評(píng)分“有待提高”及“急需提高”二類(lèi)人員的考核,。
六、考核體制
考核實(shí)行直接主管評(píng)估部屬,,部門(mén)主管復(fù)評(píng)制,。人力資源部對(duì)員工考核有政策制(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)資料)度咨詢(xún)、執(zhí)行監(jiān)督,、申訴調(diào)查等職能,。人事決策委員會(huì)(由公司總裁、常務(wù)副總裁,、相關(guān)副總裁,、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機(jī)構(gòu)。具體權(quán)限見(jiàn)下表:
考核對(duì)象初評(píng)(員工自評(píng)后)匯總部門(mén)復(fù)核
分公司副總級(jí)總經(jīng)理,、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
分公司總工分公司總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
分公司總經(jīng)理人力資源部,、企管部、財(cái)務(wù)部人力資源部主管副總裁,、相關(guān)副總裁,、公司總裁
職能副總級(jí)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
考核對(duì)象初評(píng)(員工自評(píng)后)匯總部門(mén)復(fù)核
職能總經(jīng)理員工自評(píng)人力資源部主管副總裁
分公司副總經(jīng)理以下人員的考核
部門(mén)經(jīng)理級(jí)主管副總經(jīng)理分公司人事總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理
部門(mén)職員直接主管評(píng)分公司人事間接主管核定
技術(shù)人員技術(shù)主管評(píng)分公司人事間接主管核定
注:對(duì)于分公司副總經(jīng)理級(jí)以下人員,,均是由員工先自評(píng),,再由直接主管復(fù)評(píng),員工間接主管(高于員工兩級(jí))最后核定認(rèn)可,。
七,、考核標(biāo)準(zhǔn)
人事考核不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)不同崗位的任職人,尤其是對(duì)同方這樣的高科技企業(yè),。同方在設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)的核心理念是(員工)分層分類(lèi)考核,、客觀評(píng)價(jià)過(guò)去著眼將來(lái),。公司依據(jù)員工經(jīng)營(yíng)職責(zé)大小,,將員工分為三個(gè)層次,總部人力資源部針對(duì)公司中層以上干部專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表,;其次,,針對(duì)同方高科技公司的特點(diǎn),將員工劃分為管理類(lèi)與技術(shù)類(lèi)業(yè)務(wù)類(lèi),,并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)與量表,。
公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、工作態(tài)度,、任職潛力三方面,,不同部門(mén)類(lèi)的員工,其考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重也不一樣,,具體如下:
各類(lèi)員工考核權(quán)重比例圖:
考核項(xiàng)目職位類(lèi)別經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)職能管理類(lèi)技術(shù)類(lèi)
業(yè)績(jī)考核約占70%50%40%
潛力考核約占15%30%30%
態(tài)度考核約占15%20%30%
員工考核總得分=業(yè)績(jī)分+潛力分+態(tài)度分
八,、考核表
1,、考核表按工作性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi),分為經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)和職能管理類(lèi)研發(fā)技術(shù)類(lèi)三種,,各類(lèi)下面再細(xì)分成主管和非主管,,由人力資源部與各相關(guān)部門(mén)研究和設(shè)計(jì)統(tǒng)一的表格。人力資源部對(duì)考核的指標(biāo)制定有必須通用性的評(píng)分參考表,,各部門(mén)可根據(jù)本部門(mén)實(shí)際狀況對(duì)考評(píng)因素和要點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,,但未經(jīng)與人力資源部協(xié)商透過(guò)前,不能擅自調(diào)整考評(píng)結(jié)構(gòu)和要素賦分,。
2,、年終考核成績(jī)由人力資源部存于員工個(gè)人檔案中,除人事決策委員會(huì)和各部門(mén)總經(jīng)理外,,其他人員一概不得查閱,。
九、考核評(píng)價(jià)
1,、考核結(jié)果的等級(jí)評(píng)定:
全部類(lèi)型的考核結(jié)果按員工考核總分,,劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”,、“中等”,、“有待提高”、“急需提高”五等級(jí),,并作如下界定:
等級(jí):特優(yōu)秀,、優(yōu)秀、中等,、有待提高,、急需提高。
考核總分:95分以上,、85―95分,、70-84分、50-69分,、50分以下,。
2、考核等級(jí)比例控制:
為減少考核的主觀性及心理誤差(暈輪效應(yīng),,比較效應(yīng),,平均化等),考核結(jié)果經(jīng)過(guò)除權(quán)處理實(shí)行部門(mén)(分公司)比例控制,,各部門(mén),,各分公司在向人力資源部申報(bào)考核結(jié)果時(shí),一律按下面比例:
特優(yōu)秀人數(shù):不超過(guò)本部門(mén)(分公司)員工總數(shù)5%
優(yōu)秀人數(shù):不超過(guò)本部門(mén)(分公司)員工總數(shù)15%
中等人數(shù):占本部門(mén)(分公司)員工總數(shù)65%
有待提高人數(shù):約占本部門(mén)(分公司)員工總數(shù)10%
急需提高人數(shù):約占本部門(mén)(分公司)員工總數(shù)5%
注:考核列入極優(yōu)秀或急需提高者,務(wù)必同時(shí)帶給具體的事實(shí)依據(jù)
十,、考核程序
考核的一般操作程序:
1,、員工自評(píng):按照“考核權(quán)限表”,員工選取適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M(jìn)行自我評(píng)估
2,、直接主管復(fù)評(píng):直接主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng),。
3、間接主管復(fù)核:間接主管(高于員工二級(jí))對(duì)考核結(jié)果評(píng)估,,并最后認(rèn)定,。
補(bǔ)充推薦:
當(dāng)直接主管欲評(píng)分?jǐn)?shù)與員工自評(píng)分?jǐn)?shù)差距很大,甚至跨越檔級(jí)時(shí):
1,、直接主管應(yīng)讓員工本著客觀的原則再次自評(píng)
2,、如員工再次自評(píng)分?jǐn)?shù)變化不大時(shí),直接主管能夠進(jìn)行復(fù)評(píng),,并向該員工的間接主管說(shuō)明狀況
3,、當(dāng)員工自評(píng)分?jǐn)?shù)與直接主管分?jǐn)?shù)出現(xiàn)檔級(jí)上的差別,推薦主管就應(yīng)與該員工進(jìn)行面談,,并完成“績(jī)效面談表”
當(dāng)員工最后考核分?jǐn)?shù)歸入“急需提高”或“特優(yōu)”時(shí)
1,、推薦該員工主管與員工進(jìn)行面談,并完成“績(jī)效面談表”
2,、如有必要,,可另外附具體的事實(shí)說(shuō)明,作為考核結(jié)果的補(bǔ)充材料,。
十一,、考核申訴
1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi),、公正,、合理而設(shè)定的特殊程序。
2,、部屬與直接主管討論考核資料和結(jié)果后,,如有異議,可先向部門(mén)主管提出申訴,,由部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調(diào),;如部門(mén)主管協(xié)調(diào)后仍有異議,,可向人事決策委員會(huì)提出申訴,,由人力資源部門(mén)專(zhuān)員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。
3,、考核申訴的同時(shí)務(wù)必帶給具體的事實(shí)依據(jù),。
十二、考核與獎(jiǎng)懲
1、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤,,按員工的年度考核成績(jī)對(duì)員工的職位工資進(jìn)行調(diào)整,,調(diào)整原則如下:
①特優(yōu)員工:原則上崗位津貼上調(diào)一級(jí)
②優(yōu)秀員工:崗位津貼不作調(diào)整,在機(jī)會(huì)適當(dāng)時(shí),,可作職務(wù)晉升處理
③中等員工:崗位津貼不作調(diào)整.
④有待提高員工:崗位津貼不作調(diào)整,,但列為年中考核對(duì)象。
⑤急需提高員工:崗位津貼下調(diào)一級(jí),,且列為年中考核對(duì)象,。
2、年度考核為“有待提高類(lèi)”員工的處理
①崗位津貼暫不調(diào)整,,在年中考核前不作晉升處理
②若年中考核再評(píng)為“有待提高”,,則崗位津貼下調(diào)一級(jí),若等級(jí)在“有待提高”之上,,則崗位津貼不調(diào)整,,也可按正常程序作晉升處理。
③若年中考核再評(píng)為“有待提高”,,且在第二次年度考核又評(píng)為“急需提高”,,則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系。
3,、年度考核為“急需提高類(lèi)”員工的處理
①該員工崗位津貼在年度考核結(jié)束后下調(diào)一級(jí),。
②同時(shí),如在年中考核前,,公司與該員工聘用合約到期,,則該員工與公司聘用期滿(mǎn)后,公司不再聘用,。在這期間,,該員工崗位津貼相應(yīng)下調(diào)一級(jí)
③如在年中考核時(shí),公司與該員工聘用合約仍未到期,,則對(duì)員工進(jìn)行年中考核,,如仍評(píng)為“有待提高”或“急需提高”,則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系,;如評(píng)為“中等”或以上等,,則公司繼續(xù)聘用,但崗位津貼在第二次年度考核開(kāi)始前不作調(diào)整,。
十三,、附則
1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部,。
2,、本制度的最終決定權(quán),、修改權(quán)和廢除權(quán)歸人事決策委員會(huì)。
3,、本制度生效時(shí)間為20__年1月10日,。
部門(mén)員工績(jī)效考核方案 綜合管理部門(mén)員工績(jī)效考核方案篇三為確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施,透過(guò)利用績(jī)效考核手段到達(dá)激發(fā)員工工作激情,,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目的,,特制定本方案。
一,、績(jī)效考核原則
1,、“四公原則”:即“公正、公開(kāi),、公平,、公道”,執(zhí)行公正,,過(guò)程公開(kāi),,評(píng)價(jià)公平,實(shí)施公道,,考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考核工作,;
2、客觀性原則:用事實(shí)說(shuō)話(huà),,切忌主觀臆斷,,缺乏事實(shí)依據(jù);
3,、反饋原則:考核者在對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中,,需要把考核結(jié)果反饋給被考核者,同時(shí)聽(tīng)取被考核者對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn),,對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或做出合理解釋?zhuān)蝗煲粶贤?,七天一反饋,一月一激?lì),,一年一兌現(xiàn),。
4、時(shí)效性原則:績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià),,不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中,,也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī);
6,、結(jié)果導(dǎo)向原則:突出業(yè)績(jī),,強(qiáng)調(diào)以績(jī)效結(jié)果為依據(jù),同時(shí)兼顧潛力或者關(guān)鍵行為以及個(gè)人表率作用對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值貢獻(xiàn),。
二,、績(jī)效考核人員范圍
1,、集團(tuán)公司本部部門(mén)經(jīng)理,、副經(jīng)理及員工,;
2、事業(yè)部副總經(jīng)理,、部門(mén)經(jīng)理,、副經(jīng)理及部門(mén)員工;
3,、各分子公司經(jīng)理,、副經(jīng)理、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及管理人員,;
4,、參控股企業(yè)外派人員。
三,、績(jī)效考核周期
1,、月度督察、半年考核:各崗位的工作目標(biāo)任務(wù)的完成狀況,,根據(jù)年初確定的目標(biāo)職責(zé)及月度的工作計(jì)劃,,每月督察,半年考核,。上半年考核時(shí)間為7月1日—15日,,下半年考核時(shí)間為次年1月1日—15日。
2,、考核期如果由于特殊原因需要延后的,,考評(píng)委員會(huì)有權(quán)將考核時(shí)間順延。
四,、績(jī)效考核機(jī)構(gòu)
成立億利資源集團(tuán)公司考評(píng)委員會(huì),。
主任:執(zhí)行總裁
副主任:運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
秘書(shū)長(zhǎng):人力資源部經(jīng)理
成員:副總裁、總監(jiān),、各部門(mén)經(jīng)理
各事業(yè)部,、分子公司成立由一把手任主任的考評(píng)委員會(huì)
五、績(jī)效考核資料及辦法
采取180度(自評(píng),、主管評(píng)定,、考核小組共同考評(píng)、跨團(tuán)隊(duì)考核)的應(yīng)用行事歷及目標(biāo)管理的考評(píng)方式進(jìn)行考評(píng)
(一)中層以上人員
企業(yè)經(jīng)理
為全方位考核企業(yè)經(jīng)理的綜合業(yè)績(jī),,考核資料由五部分組成,。分別
為:經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、員工隊(duì)伍建設(shè),、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略,、綜合素質(zhì)(管理潛力,、執(zhí)行潛力、改革創(chuàng)新潛力,、廉潔自律,、與員工的溝通)上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)的完成狀況。五項(xiàng)得分之和即為被考評(píng)者的最后得分,。
1,、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
以年初職責(zé)書(shū)簽訂指標(biāo)為考核資料(硬指標(biāo)):(主要生產(chǎn)加工企
業(yè)以利潤(rùn)、現(xiàn)金流,、上繳款項(xiàng),、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成狀況為考核依據(jù),;非獨(dú)立運(yùn)作企業(yè)以產(chǎn)量,、質(zhì)量、成本等指標(biāo)完成狀況為考核依據(jù),;流通企業(yè)以利潤(rùn),、銷(xiāo)售收入、現(xiàn)金流,、應(yīng)收款項(xiàng),、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成狀況為考核依據(jù),;其它企業(yè)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行)安全工作一票否決,。
權(quán)重占總考核的80%
考核主體:考評(píng)小組評(píng)定、綜合管理部帶給考核指標(biāo)
考核周期:月度督察,、半年考核
2,、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略
企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出本企業(yè)合理的發(fā)展規(guī)劃及具體實(shí)施方略;權(quán)重占總考核的10%
考核主體:自評(píng)結(jié)合直接上級(jí)的辦法進(jìn)行,;權(quán)重分別為10%,、90%
考核周期:月度督察、半年考核
3,、員工隊(duì)伍建設(shè)
員工隊(duì)伍建設(shè)是指本企業(yè)定員的合理性,、人員的流失率及人員綜合素質(zhì)
的提升程度;權(quán)重占總考核的5%
考核主體:采取自評(píng),、直接上級(jí)評(píng)定與集團(tuán)公司職能部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人評(píng)
定相結(jié)合的辦法進(jìn)行,;權(quán)重分別為10%、70%,、20%,。
考核周期:月度督察、半年考核
4,、綜合素質(zhì)
綜合素質(zhì)包括考核者的管理潛力,、執(zhí)行潛力,、改革創(chuàng)新潛力、廉潔自律,、與員工溝通狀況,;權(quán)重占總考核的5%
考核主體:采取自評(píng)、直接上級(jí)與本企業(yè)員工評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行,;權(quán)重分別為10%,、50%,、40%
考核周期:年度考核
5,、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)
上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列目標(biāo)職責(zé)書(shū)內(nèi)的工作資料;權(quán)重占總考核的5%,,有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成加10分,,依次累加。
考核主體:由自評(píng)與直接上級(jí)相結(jié)合的評(píng)定辦法,;權(quán)重分別為10%,、90%
考核周期:月度督察、半年考核
部門(mén)經(jīng)理
為全方位考核中層以上人員的綜合業(yè)績(jī),,考核資料由五部分組成,。分別為:集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況、工作業(yè)績(jī),、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略,、直接管轄范圍的員工隊(duì)伍建設(shè)、綜合素質(zhì)(專(zhuān)業(yè)潛力,、管理潛力,、執(zhí)行潛力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力,、客戶(hù)滿(mǎn)意度)上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)的完成狀況,。六項(xiàng)得分之和即為被考評(píng)者的最后得分。
1,、集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況
主要以銷(xiāo)售收入,、利潤(rùn)、現(xiàn)金流,、應(yīng)收款的壓縮,、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成狀況為考核依據(jù),。經(jīng)理考核權(quán)重占40%,,副經(jīng)理考核權(quán)重占30%。
考核主體:綜合管理部帶給指標(biāo),、考評(píng)委員會(huì)評(píng)定
考核周期:月度督察,、半年考核
2,、工作業(yè)績(jī)
以每月未部門(mén)工作會(huì)確定的工作計(jì)劃為考核資料。經(jīng)理考核權(quán)重占30%,,副經(jīng)理考核權(quán)重占35%,。
考核主體:自評(píng)與考評(píng)委員會(huì)相結(jié)合的辦法;權(quán)重分別為10%,、90%
考核周期:月度督察,、半年考核
3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略
職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及實(shí)施方略是指被考核者是否能夠站在集團(tuán)公司
戰(zhàn)略規(guī)劃的高度上提出職能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃及具體實(shí)施方略,;權(quán)重占總考核的10%
考核主體:由自評(píng),、直接上級(jí)及考評(píng)委員會(huì)評(píng)定;權(quán)重分別為10%,、60%,、
30%
考核周期:月度督察、半年考核
4,、直接管轄范圍的員工隊(duì)伍建設(shè)
直接管轄范圍的隊(duì)伍建設(shè)是指本部門(mén)或本職能系統(tǒng)所直接管轄業(yè)務(wù)人員搭配的合理性及人員綜合素質(zhì)的提升程度,;經(jīng)理考核權(quán)重占10%,副經(jīng)理考核權(quán)重占15%
考核主體:采取自評(píng),、直接上級(jí)評(píng)定與直接管轄的員工評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行,;權(quán)重分別為10%、70%,、20%
考核周期:半年考核
5,、綜合素質(zhì)
綜合素質(zhì)包括考核者的專(zhuān)業(yè)潛力、管理潛力,、執(zhí)行潛力,、學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力、客戶(hù)滿(mǎn)意度,;權(quán)重占總考核的10%
考核主體:專(zhuān)業(yè)潛力,、管理潛力、執(zhí)行潛力,、學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力采取自評(píng),、考評(píng)小組測(cè)評(píng)與直接上級(jí)評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%,、40%,、50%
客戶(hù)滿(mǎn)意度由與被考核者有直接業(yè)務(wù)來(lái)往的人員評(píng)定。
考核周期:年度考核
6,、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)
上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列入月初工作計(jì)劃內(nèi)的工作資料,;權(quán)重占總
考核分?jǐn)?shù)的5%,有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成獎(jiǎng)勵(lì)10分,依次累加,。注:上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)資料不能超出被考核者的業(yè)務(wù)和職能范圍,。
考核主體:由自評(píng)結(jié)合直接上級(jí)評(píng)定的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%,、90%
考核周期:月度督察,、半年考核
(二)一般管理人員
為全方位考核管理人員的綜合業(yè)績(jī),考核資料由五部分組成,。分別為:集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況,、工作業(yè)績(jī)、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、綜合素質(zhì)(專(zhuān)業(yè)潛力,、執(zhí)行潛力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力,、職責(zé)心,、工作用心性)上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)的完成狀況,。五項(xiàng)得分之和即為被考評(píng)者的最后得分,。
1、集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況
主要以銷(xiāo)售收入,、利潤(rùn),、現(xiàn)金流、應(yīng)收款的壓縮,、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納,、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成狀況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%,。
考核主體:綜合管理部帶給指標(biāo),、考評(píng)委員會(huì)評(píng)定
考核周期:月度督察、半年考核
2,、工作業(yè)績(jī)
以每月未部門(mén)工作會(huì)確定的工作計(jì)劃為考核資料,;權(quán)重占總考核的50%
考核主體:采取自評(píng)與直接上級(jí)相結(jié)合的評(píng)定辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%,、90%
考核周期:月度督察,、半年考核
3、職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)
職能系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)是指被考核者對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo),。權(quán)重
占總考核的10%,。
考核主體:采取自評(píng)、直接上級(jí)評(píng)定的辦法與本系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行,;權(quán)重分別為10%,、80%、10%
考核周期:月度督察、半年考核
3,、綜合素質(zhì)
專(zhuān)用指標(biāo)包括考核者的專(zhuān)業(yè)潛力,、執(zhí)行潛力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力,、職責(zé)心,、工作用心性;權(quán)重占總考核的20%
考核主體:采取自評(píng),、直接上級(jí)與直接有業(yè)務(wù)關(guān)系的人員評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行,;權(quán)重分別為10%、50%,、40%
考核周期:年度考核
4,、上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)
上級(jí)臨時(shí)交辦任務(wù)是指未列入月初工作計(jì)劃內(nèi)的工作資料;權(quán)重占總考
核的5%,,有一項(xiàng)任務(wù)按要求完成加10分,,依次累加。
考核主體:采取自評(píng),、直接上級(jí)評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行,;權(quán)重分別為10%、
90%
考核周期:月度督察,、半年考核
(三)外派人員的考核
為全方位考核外派人員的綜合業(yè)績(jī),,考核資料由五部分組成。分別為:本企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況,、工作業(yè)績(jī),、外派人員定期匯報(bào)狀況、綜合素質(zhì)(專(zhuān)業(yè)潛力,、管理潛力,、執(zhí)行潛力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力,、溝通協(xié)作潛力),。三項(xiàng)得分之和即為被考評(píng)者的最后得分。
1,、本企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況
主要以利潤(rùn),、現(xiàn)金流、上繳款項(xiàng),、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納,、工資的發(fā)放等指標(biāo)完成狀況為考核依據(jù)。權(quán)重占總考核的20%,。
考核主體:綜合管理部帶給指標(biāo),、考評(píng)委員會(huì)評(píng)定
考核周期:月度督察、半年考核
2、工作業(yè)績(jī)
以年度工作目標(biāo)及月度工作計(jì)劃為考核資料,;權(quán)重占總考核的50%
考核主體:采取自與評(píng)考評(píng)委員會(huì)相結(jié)合的辦法進(jìn)行,;權(quán)重分別占10%、90%
考核周期:半年考核
3,、外派人員定期匯報(bào)
外派人員定期匯報(bào)是指被考核者依據(jù)《億利資源集團(tuán)公司外派人員管理辦法》相關(guān)規(guī)定定期匯報(bào),,做好集團(tuán)公司與所在企業(yè)的相關(guān)信息傳遞工作,保證雙方的信息互通,;權(quán)重占總考核的10%,。
考核主體:采取自評(píng)與集團(tuán)公司直接上級(jí)測(cè)評(píng)相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別占10%,、90%
考核周期:月度督察,、半年考核
4、綜合素質(zhì)
綜合素質(zhì)包括考核者的專(zhuān)業(yè)潛力,、管理潛力,、執(zhí)行潛力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力,、溝通協(xié)作潛力,;權(quán)重占總考核的20%。
考核主體:采取自評(píng),、所在企業(yè)直接上級(jí)及所直接管轄人員,、集團(tuán)公司直接上級(jí)及有直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員評(píng)定相結(jié)合的辦法進(jìn)行;權(quán)重分別為10%,、30%、20%,、30%,、10%
考核周期:年度考核
六、績(jī)效考核評(píng)分原則
1,、考核評(píng)分原則:從高分到低分將考核結(jié)果分為五檔,,分別為優(yōu)秀、良好,、合格,、需改善和不良。優(yōu)秀130-120分,;良好120-110分,;合格110-90分;需改善90-70分,;差70—50分,,每個(gè)等級(jí)的評(píng)分原則如下:
優(yōu)秀:該項(xiàng)工作績(jī)效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù),并且完成任務(wù)的數(shù)量,、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),,得到來(lái)自客戶(hù)的高度評(píng)價(jià),給公司帶來(lái)預(yù)期外的較大收益,。
良好:該項(xiàng)工作績(jī)效超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,。通常具有下列表現(xiàn):嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù),在數(shù)量,、質(zhì)量上明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),,獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意,超過(guò)公司預(yù)期目標(biāo),。
合格:該項(xiàng)工作績(jī)效到達(dá)常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,。通常具有下列表現(xiàn):基本上到達(dá)規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量,、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn),,沒(méi)有客戶(hù)不滿(mǎn)意,到達(dá)公司預(yù)期目標(biāo),。
需改善:該項(xiàng)工作績(jī)效基本到達(dá)常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,。通常具有下列表現(xiàn):偶有小的疏漏,有時(shí)在時(shí)間,、數(shù)量,、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),偶爾有客戶(hù)的投訴,,并沒(méi)有給公司造成較大的不良影響,。
差:該項(xiàng)工作績(jī)效顯著低于正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求。通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)較大的失誤,,或在時(shí)間,、數(shù)量、質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn),,經(jīng)常突擊完成任務(wù),,經(jīng)常有投訴發(fā)生,給公司造成較大的損失或不良影響,。
2,、要求部門(mén)員工的平均績(jī)效得分不得超過(guò)部門(mén)績(jī)效得分,否則考核視為無(wú)效,。
3,、考核委員會(huì)參照考核得分,將被考核者劃分為五個(gè)等級(jí):
a級(jí)(優(yōu)秀):130—120分,;b級(jí)(良好):120—110分,;c級(jí)(合格)110—90分,;d級(jí)(需改善):90—70分;e級(jí)(差):70分以下
4,、考核委員會(huì)對(duì)部門(mén)經(jīng)理以下員工,,參照考核得分,將被考核者劃分為a,、b,、c、d,、e五個(gè)等級(jí),,等級(jí)結(jié)果在部門(mén)內(nèi)部實(shí)施強(qiáng)制分布法,五個(gè)等級(jí)所占被考核者總數(shù)比例如下:
a級(jí)(優(yōu)秀)b級(jí)(良好)以上員工占被考核者總數(shù)比例不得高于20%,;c級(jí)(合格)占被考核者總數(shù)比例70%以上,;d級(jí)(需改善)e級(jí)(差)占被考核者總數(shù)比例不得低于10%
七、績(jī)效考核流程
1,、考核數(shù)據(jù)的收集:考核評(píng)估開(kāi)始的第1到第5個(gè)工作日,,由人力資源部負(fù)責(zé)考核指標(biāo)信息的匯總收集并向考核委員會(huì)帶給。辦公室應(yīng)在月末最后1個(gè)工作日,,將集團(tuán)公司各部門(mén)人員,、外派人員本月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃及本月工作任務(wù)督查結(jié)果提交人力資源部,。
2,、績(jī)效考核評(píng)估:考核評(píng)估開(kāi)始的第6個(gè)工作日,考評(píng)小組及各考核者的直接上級(jí)在取得各被考核部門(mén)的績(jī)效考核計(jì)分卡及相關(guān)信息資料后,,依據(jù)評(píng)分原則進(jìn)行評(píng)估,。
3、集團(tuán)公司部門(mén)各崗位的考核:考核評(píng)估的第7個(gè)工作日到第9個(gè)工作日,,由部門(mén)直接上級(jí)依據(jù)崗位員工績(jī)效計(jì)分卡及相關(guān)信息資料對(duì)該崗位員工進(jìn)行考核評(píng)估,,并將考核結(jié)果提交人力資源部。
4,、考核資料整理:考核評(píng)估的第10個(gè)工作日到第12個(gè)工作日,人力資源部回收所有績(jī)效考核評(píng)估結(jié)果及相關(guān)資料,。
5,、完成考核匯總:考核評(píng)估的第13個(gè)工作日到第14個(gè)工作日,人力資源部統(tǒng)一匯總完成考核評(píng)估結(jié)果,,提交執(zhí)行總裁審批,。
6、考核評(píng)估的第15個(gè)工作日,,人力資源部將績(jī)效考核工資提交財(cái)務(wù)部門(mén),,財(cái)務(wù)部門(mén)以此發(fā)放員工崗位績(jī)效工資,。
部門(mén)員工績(jī)效考核方案 綜合管理部門(mén)員工績(jī)效考核方案篇四
一、考核目的
1,、作為晉級(jí),、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在潛力,、潛力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核,。
2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù),。
3,、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4,、作為調(diào)整人事政策,、激勵(lì)措施的依據(jù),促進(jìn)上下級(jí)的溝通,。
二,、考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,,不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同,。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,,員工的崗位描述及工作目標(biāo),,同時(shí)考核務(wù)必公開(kāi)、透明,、人人平等,、一視同仁。
3,、制定的考核方案要有可操作性,,是客觀的、可靠的和公平的,,不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡,。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面,,使之誠(chéng)心理解,,并允許其申訴或解釋。
三,、考核資料及方式
1,、工作任務(wù)考核(按月),。
2,、綜合潛力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
3,、考勤及獎(jiǎng)懲狀況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
四,、考核人與考核指標(biāo)
1,、成立公司考評(píng)小組,對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià),。
2,、自我鑒定,員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結(jié),。
3,、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計(jì)劃,、任務(wù),,考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
五,、考核結(jié)果的反饋
考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面,,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人,鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、改正缺點(diǎn),、再創(chuàng)佳績(jī)。
六,、員工績(jī)效考核說(shuō)明
(一)填寫(xiě)程序
1,、每月2日前,員工編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃,,經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后報(bào)行政部,;
2、工作績(jī)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門(mén),,由本人填寫(xiě)經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部,;
3、工作計(jì)劃編寫(xiě)分日常工作類(lèi)5項(xiàng),、階段工作類(lèi)5項(xiàng)及其它類(lèi)等,,其它類(lèi)屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù);
4,、工作計(jì)劃完成狀況分完成,、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,,月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分,;
5,、工作計(jì)劃未進(jìn)行,、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成狀況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。
(二)計(jì)分說(shuō)明
1,、工作績(jī)效考核表總分90分,,日常工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分,階段工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,,其它類(lèi)每項(xiàng)附加分8分,,意見(jiàn)與推薦如被公司采納,附加分10分,;其中個(gè)人評(píng)分,、職能部門(mén)評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%,、30%,、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者,,個(gè)人評(píng)分無(wú)效,,按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門(mén)評(píng)分從兩方面考評(píng):成本意識(shí),、職業(yè)規(guī)范,。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
2,、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次,,員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》,具體時(shí)間由行政部另行通知,;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫(xiě),,《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱;其中自我考評(píng),、員工互評(píng),、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%,、40%,。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,,占季度績(jī)效考核得分的60%,;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%,季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和,。
4,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)85分以上,良84-80分,,合格79-75分,,一般74-65分,,不合格64(含)分以下。
(三)季度績(jī)效工資資料
季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
(1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成:
a,、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金,;
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一,;
c,、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金,;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng),;考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),,參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放,。
(四)增減分類(lèi)別:
1、考勤計(jì)分:當(dāng)月事假1天扣2分,,以此類(lèi)推,。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%,累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%,;
2,、培訓(xùn)計(jì)分:參加培訓(xùn)一次加1分,缺勤一次扣2分,,以此類(lèi)推,。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%,累計(jì)4次扣績(jī)效工資3%,;
3,、沒(méi)有按期編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表,每逾期一天扣1分,,以此類(lèi)推,。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工,,其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的,,每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%,以此類(lèi)推,;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的,,每不合格一次減績(jī)效工資4%,以此類(lèi)推,。
5,、獎(jiǎng)懲計(jì)分:
(1)季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2%、記功一次加績(jī)效工資4%、記大功一次加績(jī)效工資6%,;
(2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%,、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%,。
部門(mén)員工績(jī)效考核方案 綜合管理部門(mén)員工績(jī)效考核方案篇五
為加強(qiáng)管理,充分體現(xiàn)多勞多得,,少勞少得,,不勞不得,提高員工的工作積極性和主動(dòng)性,,進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量,,根據(jù)集團(tuán)公司績(jī)效考核辦法,結(jié)合本部門(mén)工作的實(shí)際情況,,特制定如下管理實(shí)施辦法:
一,、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):
職責(zé):負(fù)責(zé)績(jī)效考核的指導(dǎo)工作
副組長(zhǎng):
職責(zé):
成員:
職責(zé):負(fù)責(zé)績(jī)效考核每日信息的收集、整理工作,。
二,、工作要求
(一)保潔員
1、按時(shí)上下班,,不遲到,、早退:
2、堅(jiān)守崗位,,上班時(shí)間不串崗,、脫崗;
3、上班時(shí)間不干與工作無(wú)關(guān)的事(打牌,、織毛衣,、酗酒等);
4、不在崗上吸煙;
5,、不酒后上班;
6,、按時(shí)、保質(zhì),、保量對(duì)環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清掃保潔;
7,、做到垃圾日產(chǎn)日清,清理的垃圾帶離景區(qū)倒入指定位置;
8,、長(zhǎng)期保持著裝整潔規(guī)范,、保潔用具擺放規(guī)范和清潔;
9、按時(shí)開(kāi)會(huì),,不遲到,、早退;
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)駕駛員
1,、按時(shí)上班,,垃圾日產(chǎn)日清,及時(shí)清運(yùn)責(zé)任區(qū)域垃圾;
2,、不酒后上班;
3,、定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),確保車(chē)輛能正常運(yùn)行,。
(三)維修員
1,、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班;
2,、定時(shí)不定時(shí)檢查衛(wèi)生間,、直飲水機(jī)等所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,針對(duì)能維修的及時(shí)維修,,不能維修的及時(shí)書(shū)面或電話(huà)報(bào)送相關(guān)職能部門(mén)維修,,并做好檢查記錄和跟蹤落實(shí)整改記錄;
3、專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能,,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,提升維修效率和合格率。
(四)內(nèi)勤
1,、堅(jiān)守崗位,,按時(shí)上下班;
2、按月做好部門(mén)物資采購(gòu)計(jì)劃,、把好采購(gòu)物資質(zhì)量驗(yàn)收和成本核算關(guān),,確保物資能及時(shí)有效供給,并做好記錄;
3,、做好部門(mén)文檔的收集,、整理、歸類(lèi)及文字資料的起草工作,,文檔管理規(guī)范,,資料齊全。
4,、管理好庫(kù)房物資,,物資擺放要規(guī)范,不凌亂,,每月對(duì)物資進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),,做到賬實(shí)相符,按時(shí)發(fā)放領(lǐng)用物資,,并做好盤(pán)點(diǎn)和領(lǐng)用登記;
5,、每天將辦公室環(huán)境衛(wèi)生清掃干凈,,確保辦公桌椅干凈整潔,為部門(mén)營(yíng)造一個(gè)更加舒適,、健康的辦公環(huán)境,。
(五)領(lǐng)班
1.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班;
2,、做好督促檢查工作,,檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝,、勞動(dòng)紀(jì)律,、所轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完好狀況,針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,部門(mén)能整改的問(wèn)題,及時(shí)采取措施進(jìn)行整改,,部門(mén)不能整改的問(wèn)題,,及時(shí)書(shū)面報(bào)送或電話(huà)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改,并做好檢查記錄和落實(shí)整改記錄,。
3.根據(jù)區(qū)域,、時(shí)間等因素核實(shí)物資實(shí)際使用量,做好所轄區(qū)域領(lǐng)用物資使用登記,,最大限度降低物耗成本,。
三、處罰辦法
(一)保潔員
1,、未按時(shí)上下班,,遲到15分鐘以?xún)?nèi),每人次扣3分,,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以?xún)?nèi),,每人次扣5分;早退15分鐘以?xún)?nèi),每人次扣3分,,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以?xún)?nèi),,每人次扣5分;超過(guò)半小時(shí)扣10分。
2,、上班時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的事(打牌,、織毛衣等),衛(wèi)生狀況良好,,每人次扣5分;衛(wèi)生差,,每人次扣10分。
3,、酒后上崗,,每人次扣5分;崗上酗酒,每人次扣10分。
4,、不堅(jiān)守崗位,,上班時(shí)間出現(xiàn)脫崗、串崗,,衛(wèi)生狀況良好,,每人次扣5分;衛(wèi)生差,每人次扣10分,。
5,、不按規(guī)定著裝,每人次扣1分;
6,、未按時(shí)按要求徹底清掃或循環(huán)保潔,,每人次扣5分。
7,、上班期間在崗上吸煙,,每人次扣2分。
8,、垃圾日產(chǎn)日清,,清理的垃圾未帶離景區(qū)倒入指定位置,亂堆亂放,,每人次扣10分,。
9、所轄區(qū)域的設(shè)施,、設(shè)備損壞未及時(shí)上報(bào),,每人次扣2分。
10,、標(biāo)示,、標(biāo)牌、垃圾桶,、飲水機(jī),、休息座椅、石凳不清潔或未及時(shí)清理裝滿(mǎn)垃圾的垃圾桶,,每(塊,、只、臺(tái),、張)扣1分,。
11、與游客發(fā)生口角,、產(chǎn)生矛盾激化,,影響景區(qū)整體形象,,每人次扣50分。
12,、清掃保潔區(qū)內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)存留白色垃圾,、固定廢棄雜物一樣,在半小時(shí)內(nèi)未清理,,每一處扣1分,。
13、衛(wèi)生責(zé)任內(nèi)有因長(zhǎng)期不清理形成的.垃圾死角,,每發(fā)現(xiàn)一處,,扣該區(qū)域責(zé)任人每人次10分。
14,、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)有人,、畜糞便一處,未及時(shí)打掃,,每發(fā)現(xiàn)一處扣5分,。
15、保潔用具擺放不規(guī)范,,每樣每次扣1分;保潔工具骯臟,每樣每次扣2分,。
16,、人為因素致使保潔工具損壞的,每損壞一件扣2分;每丟失一件扣5分,。
17,、不經(jīng)責(zé)任區(qū)領(lǐng)班或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),私自請(qǐng)人代班,,每人次扣10分,。
18、未按時(shí)參加開(kāi)會(huì),,遲到15分鐘以?xún)?nèi),,每人次扣3分,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以?xún)?nèi),,每人次扣5分;早退15分鐘以?xún)?nèi),,每人次扣3分,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以?xún)?nèi),,每人次扣5分;超過(guò)半小時(shí)每人次扣10分,。
19、不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和管理,,我行我素,,每人次扣10分,。
20、一旦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指出存在問(wèn)題,,根據(jù)實(shí)際情況,,扣責(zé)任人20分。
(二)駕駛員
1.未按時(shí)清運(yùn)垃圾,,超過(guò)15分鐘半小時(shí)以?xún)?nèi)每次扣5分,,超過(guò)半小時(shí)扣10分;
2.未及時(shí)清運(yùn)垃圾,影響景區(qū)形象,,每次扣責(zé)任人5分;
3,、酒后上班,每次扣20分,,并上報(bào)公司給予處罰,。
4、未定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),,致使車(chē)輛損壞,,但未造成安全事故,每次扣責(zé)任人10分;致使車(chē)輛損壞,,造成安全責(zé)任事故,,扣30分,并上報(bào)公司給予處罰,。
5,、垃圾車(chē)清洗不及時(shí),使得外觀骯臟,,影響景區(qū)形象,,每次扣責(zé)任人5分。
(三)維修員
1,、檢查不及時(shí),,每項(xiàng)扣5分;
2、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,能維修的不及時(shí)維修,,每項(xiàng)扣5分;對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,不能維修的不及時(shí)報(bào)送相關(guān)職能部門(mén),,每項(xiàng)扣5分,。
3、維修合格率未達(dá)到百分之六十以上,,每人次扣10分,。
(四)內(nèi)勤
1、未按時(shí)上下班,,每人次扣5分;
2,、因采購(gòu)數(shù)量,、采購(gòu)時(shí)間、采購(gòu)質(zhì)量的問(wèn)題,,影響領(lǐng)用物資的及時(shí)有效供給,,每人次扣5分;
3、文檔管理不規(guī)范,,導(dǎo)致文檔丟失或損壞,,每人次扣5分;
4、績(jī)效考核資料收集不齊全或不符合考核要求,,每項(xiàng)扣5分;
5,、物資擺放不規(guī)范,未將物資分類(lèi)擺放,,每項(xiàng)扣2分;
6,、未對(duì)庫(kù)房物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)或賬實(shí)不符,物資領(lǐng)用登記不準(zhǔn)確,,每項(xiàng)扣2分;
7,、辦公室環(huán)境衛(wèi)生不清潔,每人次扣2分;
(五)領(lǐng)班
1,、未按時(shí)對(duì)所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,,每少于一次扣2分;
2、針對(duì)檢查出現(xiàn)的衛(wèi)生質(zhì)量,、員工著裝,、勞動(dòng)紀(jì)律、設(shè)施設(shè)備的問(wèn)題,,未及時(shí)整改或匯報(bào),每項(xiàng)扣5分,。
3,、未仔細(xì)核算所轄區(qū)域保潔用品和保潔用具,造成領(lǐng)用物資浪費(fèi)或用量不夠,,扣5分,。
(六)經(jīng)理和副經(jīng)理
1、每月對(duì)部門(mén)所轄區(qū)域工作進(jìn)行全面檢查不少于4次,,每少一次扣5分;
2,、對(duì)部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或公司其他部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)反映的問(wèn)題未及時(shí)或按時(shí)按要求進(jìn)行落實(shí)整改,每項(xiàng)扣5分;
3,、因工作質(zhì)量,、設(shè)施設(shè)備的問(wèn)題引起游客投訴,每出現(xiàn)一次扣20分;
4,、每月員工不按既定的工作要求開(kāi)展工作,,每違反一項(xiàng)扣0.5分,。
每人每月100分,100分相當(dāng)于每月每人績(jī)效工資,,用每人每月績(jī)效工資除100得每分值人民幣多少錢(qián),,以上管理辦法中層以下通過(guò)部門(mén)日常工作檢查作為考核評(píng)定的依據(jù),采取按月考核,,季度兌現(xiàn),。