在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

萬科物業(yè)員工轉正述職報告篇一

一,、嚴格要求,，遵章守紀，團結同志

自到公司上班以來,，我能嚴格要求自己,，每天按時上下班,，能正確處理好公司與家庭的關系，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;對公司的人員,，不管公司領導還是普通員工,，我都能與他們搞好團結。

二,、盡職盡責履行好自己的工作職責

我在公司主要從事財務工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1、初步總結公司財務目前存在的問題并提出解決方案,。根據(jù)公司規(guī)范化運作的要求,，熟悉公司各部門流程，經(jīng)過到實地倉庫熟悉物料情況,，了解公司成立以來的帳務資料,，主要發(fā)現(xiàn)的問題涉及：資金管理方面，往來賬管理,，單據(jù)傳遞,，成本核算，稅務籌劃等方面,。

2,、正確核算，及時編制財務報表并申報國稅地稅報表,。

在日常財務工作中,，我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結算有關帳務,，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關;及時處理遺留發(fā)票問題,。

3、及時做好公司的統(tǒng)計工作,，參加本部門例會,。

根據(jù)x統(tǒng)計局要求及時申報公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù);及時參加財務部經(jīng)理組織的財務部門例會，對工作中出現(xiàn)的問題及時提出合理化建議,，發(fā)揮財務在公司經(jīng)營中的參謀和監(jiān)督作用;對其他人員在銷售,、采購中有關報銷費用中單據(jù)不符合要求的做法，及時提醒和指出,。

三,、建議公司有必要完善內部控制管理制度

總之，由于剛來公司3個多月時間,，熟悉和了解的東西不夠深入和全面,，希望公司領導多提寶貴意見，感謝公司領導和同仁對我的指導和幫助，我愿在今后的工作中更加深入的學習,，和公司同仁一道,，為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。

萬科公司員工轉正述職報告篇2

萬科物業(yè)員工轉正述職報告篇二

三個月的試用期轉眼就要過去了,。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫忙,，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分,。

一、透過理論學習和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認識,。

我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術部分》,，然而對其中資料的認識只是停留在字面上，那里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn),，不懂就學,，在這段時間里，我復習了以前制作web的知識,，閱讀了各方面關于web的資料,，從網(wǎng)絡上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關于北京電視中心觸摸屏的web制作,。而后在成都出差的一段時間了,，不僅僅對培訓資料詳細閱讀，而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看并深記,，所以對成都乘客咨詢引導信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的認識,，并能獨立對軟件infotv、vnc4.0,、系統(tǒng)維護軟件,、網(wǎng)絡監(jiān)控軟件進行操作。透過日常完成領導交給的任務,，認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如infotv,，高清板卡等。

二,、明確崗位職能，認識個人技術潛力不足,。

根據(jù)崗位職責的要求,，我的主要工作及學習任務是(1)各種制作軟件學習;(2)系統(tǒng)工程的安裝與維護;(3)相關工程的策劃及籌備;(4)擔任講解培訓工作;(5)領導交辦的其他工作。目前在軟件,、工程籌劃等方面存在不足,。為了讓自己做一個更稱職的人員,，必須努力學習并克服各種不足。

三,、提出自己努力計劃,。

1、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識,，并用于指導實踐,。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學習知識,，透過多看、多學,、多練來不斷的提高自己的各項技能,。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的潛力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心,、熱情,、細致地的對待每一項工作。

萬科公司員工轉正述職報告篇4

萬科物業(yè)員工轉正述職報告篇三

尊敬的領導： 您好!

我是__物業(yè)公司的客服主管,。我的工作主要包括：__會所接待大廳固定資產(chǎn)的管理,，水吧服務的管理，保安,、保潔的管理,，會所水、電相關工作的管理,，以及小區(qū)其它后勤工作等等,。物業(yè)工作是整個公司正常運行的后勤保障系統(tǒng)，工作內容雖然龐雜,，但是在同事們的共同努力下,，順利的完成了本年度的各項任務。今年已經(jīng)尾聲,，現(xiàn)在我對自己本年度的工作簡單作以總結,。

一、接待大廳資產(chǎn)管理

定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn)，對有問題的硬件設施及時聯(lián)系維修維護,。為美化大廳環(huán)境,，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊,。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化,。

二、水吧服務管理

為了提高水吧的服務品質,，今年水吧也做了人員的調整,。干凈、整潔是水吧的基本要求,。今年以來要求水吧服務人員必須統(tǒng)一制服,，制服需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次,，客人離開后及時清理茶幾,，確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》,。經(jīng)過今年的調整和完善,，今年共成功接待客人__x人次，并配合公司多次宣傳接待工作,。

三,、保安管理

保安工作是確保公司辦公區(qū)域內人員、財產(chǎn)安全的根本保障,。今年來各保安員嚴格執(zhí)行《保安管理制度》,，全年內沒有出現(xiàn)任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務,。因為保安部都是男同事,，他們多次熱心幫助兄弟部門，搬東西并積極配合公司的外宣工作,，從不言累,，在此我也十分感謝他們。

四,、保潔管理

保潔工作是整個公司最臟最累的工作,，為了給大家提供一個舒適的工作環(huán)境。今年以來,，每位保潔員都勤勤懇懇,、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象,，他們從無怨言,。今年以來對保潔工作更是嚴格要求,，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節(jié),，并通過和保潔人員的多次面談,，提高了保潔員的服務意識。

五,、水電管理

水電管理是公司正常辦公的基本要求,，今年以來由于多種客觀原因，辦公區(qū)域多次停電,，影響了正常辦公,。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管,、開關及其它用電設備出現(xiàn)問題,，我們都能在第一時間進行更換和維修，確保辦公區(qū)域的用電設備的正常運行,。

在我看來,，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長,。

述職人：_____

20___年_月___日

萬科物業(yè)管家轉正述職報告篇5

萬科物業(yè)員工轉正述職報告篇四

尊敬的領導： 您好!

1、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,，導致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,，管理處工作人員忙得不可開交,，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,，經(jīng)一個多禮拜的努力,，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞,。

2,、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺,，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬,，雖未損失什么貴重物品,，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司,，經(jīng)對工資和人員做了相應的調整后,，小區(qū)到目前為止,，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性,。

3,、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨,，也帶來了消防隱患,，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調節(jié),，并借用執(zhí)法部門的整治時機,，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識,。此舉得到了業(yè)主的好評,，消除了安全隱患。

4,、人員緊缺,，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重,，素質不過硬,，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,，雖能得到理解,，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中,，不能盟發(fā),。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓,，提高個人的榮辱觀,，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。

5,、管理處積極響應公司的號召,，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施,，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實,。到目前為止運行壯況良好,，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍,。確認了業(yè)主和物管各自的責任,。

6,、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,，管理處就按照年前制定的操作流程,，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題,，管網(wǎng)暢通,，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,，得到了公司和業(yè)主的好評,。

7、因為有了__年成功分亨芒果的經(jīng)驗,，__年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手,，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴,，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出,，才會收獲滿意的微笑,。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

8,、樓宇天臺的年久失修,，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機,，攀爬于每個樓道,，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號,。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理,，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),，投入大量的人力物力,，進行改建，讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家,，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質,。

9、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通,，得到了大多數(shù)業(yè)主的認同,，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系,，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止,，已成功的完成兩棟樓宇的改造,，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪,，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”,。

小區(qū)物業(yè)年終工作總結由于受社會大環(huán)境的影響,，富康花園管理處在13年進行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn),，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口,，從而降低服務質量,，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過大家的共同努力,，用實際行動給出了答案,。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件,，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,，管理處工作就略顯清閑,。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲,，但是也還存在著許多的不足,，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監(jiān)督下,，讓我們向著正確的,、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務質量再上一個新臺階,。

述職人：_____

20___年_月___日

萬科物業(yè)管家轉正述職報告篇3

萬科物業(yè)員工轉正述職報告篇五

各位同仁大家好!

我自今年x年3月份到公司上班,，現(xiàn)在已有x月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下,，在其他相關人員的積極配合下,，我與大家一道，團結一心,，踏實工作,，較好地完成各項工作任務,。

下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：

一,、嚴于律己,，嚴格要求，遵章守紀,，團結同志,。

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己,，每天按時上下班,，能正確處理好公司與家庭的關系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，從不搞特殊,，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人,，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛,，不利于團結的事不做,，不利于團結的話不說。

二,、盡職盡責履行好自己的工作職責

我在公司主要從事財務工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財務制度,。公司成立以來,，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送,，使得公司財務上的制度不夠健全,。自到公司正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分,，在公司的財務方面按規(guī)定進行了要求,，特別是發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填開和索取,，減少不必要的麻煩,。在財務收支方面，嚴格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度,。

2,、正確核算，按時結算,，及時報送稅務相關報表,。在日常財務工作中,，我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結算有關帳務,，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關,，沒有因個人原因耽誤報送時間。

3,、及時將財務狀況匯報于公司,，積極為經(jīng)理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經(jīng)理進行匯報,，使經(jīng)理能及時了解,、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議,，發(fā)揮財務在公司經(jīng)營中的作用,，為建立當好參謀和助手作用。另外,，對其他人員在銷售,、采購中有關不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出,。

4,、認真負責，積極配合稅務部門的稽查工作,。10月初,，稅務部門對我公司進行稽查，在這期間,，我能積極配合,，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，多與他們溝通,，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容,，使公司的利益得到保護,。

三、存在的問題

一年來,，圍繞自身工作職責做了一定的努力,，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，主要是：自己來公司時間短,，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚,，給銷售人員帶來了麻煩,，同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題,，我將在今后的工作中認真加以解決,。

最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面,，有的具體的工作沒有談到,，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見,。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,，首先要感謝我的助手x，她對我的工作能積極給予配合和支持,，任勞任怨,，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班,，幫我做了許多工作,。

同時，我還要感謝公司其他人員,，沒有你們的支持和配合,，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎,。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面,，你們精誠團結,，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦,、能奉獻,、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍,。三是希望大家在明年,，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力,。

萬科物業(yè)員工轉正述職報告篇六

我于20x年x月x日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到我們的這個團隊中,，不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言,，力爭做到更高,、更強、更優(yōu),。下面,，我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報，以接受大家評議,。

一,、技術培訓和作風紀律方面

作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，四年的專業(yè)知識學習,，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,，依靠自己的認真的學習,，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,，不斷提高工作能力,。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經(jīng)驗,，對于專業(yè)技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中,。在日常生活中,，我認真服從領導安排，遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,，注意自己的形象,，養(yǎng)成良好的工作作風。

二,、學習生活方面

技術服務工作是一個特殊的崗位,，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心,。為達到這一要求,，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余,，我總要利用一切可利用的時間向書本學習,，除了認真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術文件外，我還自費購買幾本涂料學參考書,。二是向領導學,。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,，使我受益匪淺,，收獲甚豐。三是向同事學,。古人說,，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得,，我們公司的每位同事都是我的老師,，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高,，工作才能基本勝任,。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高,。

進入貴公司以來,，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應,，造成工作學習的耽誤,。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養(yǎng)下，認真學習,、努力工作,，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境,。對于領導與同事們的關心和關懷,，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,，不辜負大伙的期望。對金錢,、對名譽、對權力,，我都沒有什么奢求,，努力工作是我的追求。說句實在話,，工作不僅是我謀生的手段,，更是我回報領導和同志們的方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇,。

萬科公司員工轉正述職報告篇3

萬科物業(yè)員工轉正述職報告篇七

20--年度共計完成日常維修2832項,，激活充水電卡2888次，主要對公共區(qū)域維修維護較多。

1,、照明系統(tǒng)：公共區(qū)域樓道節(jié)能燈更換頻率較高,，總照明燈具5320只，在總照明系統(tǒng)中6—12月更換節(jié)能燈2653只,，6個月更換率49,。87%，月更換率8,。31%,，聲光控開關更換38個。鑒于領峰小區(qū)公共區(qū)域樓道燈更換率超高,，主要存在于節(jié)能燈質量品牌較雜,，裝修期間噪聲大導致聲光控開關頻繁開關從而縮短燈具使用壽命。11月份工程部對整個小區(qū)照明系統(tǒng)進行了能耗統(tǒng)計分析,、成本分析,，預算出每天用電量1186.94kw，每月照明用電量35608.20kw,，并提出照明系統(tǒng)led節(jié)能改造方案,，制定分析報告上報公司審核。

2,、公共區(qū)域樓道風機百葉窗巡查統(tǒng)計跟蹤處理25處,，墻面、天頂,、強弱電管井門,、公共區(qū)域墻地磚損壞巡查統(tǒng)計，上報發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤處理32處,，墻面乳膠漆修補38處,，更換天頂石膏板64張，電梯廳門石材損壞跟蹤修補19處,。

3,、小區(qū)總平維修處理小區(qū)游樂設施、健身器材,，景觀瀑布水池的接管驗收,。

4、中央空調,、游泳池設備接管驗收,，設備操作使用、維護培訓,。

5,、新建建渣池打圍,，小區(qū)標示標牌維護維修、增補整改,，地下室車場安裝鐵絲車位吊牌,。

6、5月協(xié)助煤氣公司對小區(qū)開通天然氣,。

7,、辦公室、崗亭,、監(jiān)控,、消防控制室電話網(wǎng)絡改造，提高了領峰小區(qū)辦公效率,。利用移動現(xiàn)場綜合布線,，在電話網(wǎng)絡綜合布線安裝中降低了物業(yè)運作成本，節(jié)省安裝費用支出,。

在供配電管理方面實行日巡查管理機制,，制定《高低壓配電房巡查管理制度》、《配電房設備巡查管理規(guī)程》,、《配電房出入登記表》,。實行定人定崗定時巡查并記錄，實行月匯總存檔,。對配電房進出人員進行有效管理,，嚴格實行上級批準并登記進出高低壓配電房。對高低壓配電房實行周例行檢查巡查管理制度的落實情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正嚴格按照巡查管理制度執(zhí)行,。對高低壓配電房漏水、地面泛沙發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤并進行刷漆整改處理,。照明檢修,、環(huán)境衛(wèi)生實行定人定時清掃。

高低壓配電房實行專人值班管理,，鑰匙由值班人員管理嚴格執(zhí)行鑰匙交接班管理制度,。

完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》、《電梯機房管理制度》,、《電梯事故應急措施和救援預案》,、《電梯運行巡查記錄表》、《三角鑰匙使用須知》等相關管理制度并上墻,。

1、完善電梯日常巡查管理制度,，故障/報修處理記錄,，20--年5—12月電梯故障報修116次,，月平均報修16。57次,，故障報修率超高,，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機,，自行停梯不能運行,，電梯困人解救7次，電梯重大事故1次,，5月21日12：52分3棟1單元1號電梯小區(qū)鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導致電梯停運三天,，經(jīng)項目協(xié)調鋁合金安裝單位理賠修復并檢驗合格使用。

2,、定人定時對電梯機房,、設備、環(huán)境照明進行清潔衛(wèi)生保養(yǎng)維修維護,。7月對3棟2單元2號,、3棟3單元2號、3棟3單元1號,、2棟2單元2號,、2棟1單元2號電梯窗上、下沿滲水進行統(tǒng)計發(fā)函地產(chǎn)工程部并跟蹤整改處理,。

3,、8月對電梯底坑進行檢查發(fā)現(xiàn)底坑長期積水嚴重對設備造成腐蝕，致使部分元件散失功能影響電梯的正常運作,。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑地面填砂找坡排除積水跟蹤整改處理,。

4、定期定時定人對電梯五方通話進行巡查統(tǒng)計跟蹤維保單位及時處理通話故障,。

5,、20--年電梯年檢資料準備，并完成電梯年檢,。經(jīng)特檢所檢驗合格,，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復印件向電梯乘客公示安檢合格,。和電梯維保單位建立良好的'溝通協(xié)調關系,，及時處理電梯故障確保了電梯的正常運作。

6,、11月下旬制定《電梯緊急救援演習》方案,，12月4日領峰項目三部門聯(lián)合進行電梯困人緊急救援演練，總結并出簡報1期,。

制定《消防設施巡查管理制度》,、《消防設施巡視檢查記錄表》,、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防泵房運行巡查記錄表》,、《濕式報警閥周巡檢查表》,、《火災自動報警控制系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)維保工作登記表》,、《風機運行記錄》,、《風機半年保養(yǎng)記錄》，編寫《消防火災報警控制器(聯(lián)動型)操作程序》培訓教材,。

1,、電路故障報修處理：消防電路故障20個回路，2860個點位,，故障原因分析,，裝修期間灰塵大導致終端設備誤報警，同時受7,、10雨季影響,，地下室消防設備受潮嚴重導致設備誤報受損。消防泵控制柜故障報修1次,，3棟2單元2號電梯迫降故障處理1次,，crt故障檢修1次。

2,、水路故障報修處理：消防泵泵體漏水報修1次,，噴淋損壞3次，消火栓漏水報修處理2次,。1棟屋面消防水箱主進水閥門漏水故障報修跟蹤處理1次,。

3、聯(lián)動通風系統(tǒng)：5月風機系統(tǒng)進行了半年保養(yǎng)檢修維護,，7月風機開啟運行對地下室通風除濕,，樓道風口故障報修處理4處。

4,、檢修應急疏散指示牌更換8塊,。消防維保更換應急疏散指示牌11塊。

5,、5月23日,、6月3日、8月19日,、9月11日秩序部,、工程部、客服中心三部門聯(lián)合消防系統(tǒng)培訓演練4次，制定物業(yè)《消防培訓演練預案》,，實行消防演練培訓,，從而提升領峰項目整體消防應急意識和處置能力，掌握消防系統(tǒng)設備的運作和操作技能,，總結并出簡報4期。

制定《智能化系統(tǒng)故障處理記錄表(道閘,、監(jiān)控,、可視對講分類)》對弱電系統(tǒng)實行定人巡查管理機制，門禁,、道閘系統(tǒng)處理27次,。

1、安裝可視對講458戶,，處理安裝遺難線路故障3起,，單元門鎖更換3次。

2,、7月協(xié)助弱電安裝單位加裝監(jiān)控攝像覆蓋13處,，接管并驗收。

3,、103崗亭外移,，道閘系統(tǒng)外移跟蹤協(xié)助。

1,、游泳池設備接管驗收,，接管設備資料并培訓設備操作事項。

2,、中央空調設備接管驗收,，接管設備資料并培訓設備操作事項。

3,、兒童游樂場設施接管驗收,。

4、景觀設施設備接管驗收,，接管設備資料并培訓設備操作事項,。

5、發(fā)電機資料交接,。

6,、新增煤氣管線、戶接管驗收,，接管設備資料并培訓設備操作事項,。

截止20--年12月31日共計辦理裝修審批722戶，占總戶數(shù)的69,。89%,，竣工驗收612戶,，占總戶數(shù)的59。24%,，正在裝修或沒有辦理竣工驗收的110戶,，占總戶數(shù)的10。65%,。

1,、在裝修巡查管理中實行責任人定戶巡查管理，周巡查管理,。巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修33戶,，下發(fā)裝修整改通知書33份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：屋面違規(guī)搭建,，違規(guī)開孔,，違規(guī)改動煤氣管線氣表，違規(guī)墻體拆除,。對違規(guī)裝修的協(xié)助高新區(qū)土地監(jiān)察局檢查違規(guī)搭建,。

2、每月編寫月度裝修情況通報,，通報公司領導及各部門,。

3、張貼溫馨提示3次,，主要對違規(guī)開孔,、野蠻施工導致主排水管堵塞。

4,、規(guī)范裝修管理,，對于衛(wèi)生間確實需要開排氣孔的業(yè)戶，嚴格按照房屋結構圖,、配筋圖由工程部現(xiàn)場指定位置開孔,。

5、對于空調安放問題嚴重的1棟,，多次上地產(chǎn)工程部進行商榷明確了2號和12號戶型的空調外置方案,，并按照地產(chǎn)工程部出具安裝位置圖進行安裝，對于2,、3棟1,、4號戶型入戶花園空調安放出現(xiàn)的問題，工程部現(xiàn)場實行解決方案,，在不影響外觀的前提下和業(yè)主共同商定空調外機安裝位置,。

在制度管理方面，制定《工程部工作職責》、《維修電工安全操作規(guī)程》,、《工程部服務行為規(guī)范》,、《工程部工作質量考核標準》，《工程部工具管理規(guī)程》,、建立《工程部個人工具卡》,、《工程部公用工具登記表》、《工程部工具借用登記表》,，對部門員工實行績效考核扣分制,，對于在工作中違反制度管理的嚴格按照相關制度執(zhí)行實行扣分，績效考核有效的管理人員提高工作質量,。工作認真積極的有突出表現(xiàn)的分別給予獎勵，鼓勵員工做好自己的本職工作,。工具管理責任到人丟失的自行賠付,。

在培訓管理方面，主要對《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》2次;