時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
收銀主管的工作計劃篇一
以下即針對每日、每周,、每月的收銀工作安排予以介紹,。
收銀工作的區(qū)域范圍除了包括一般為顧客結(jié)帳的收銀柜臺之外，還有服務(wù)臺的部分,。茲將這兩個工作區(qū)每日的收銀工作流程歸納成表一,。
(一)訂貨(指收銀業(yè)務(wù)用必備物品)。
(二)清洗購物車,、籃,。
(三)更新特價宣傳單,。
(五)向銀行兌換零錢（包括硬幣和小額紙幣）,。
(六)營業(yè)所得存入銀行。
(七)整理并傳送以周為登錄單位的各式收銀表單至相關(guān)部門或主管,。
(一)月初庫存上月份的統(tǒng)一發(fā)票存根聯(lián),。
(二)月底購買下月份的統(tǒng)一發(fā)票。
(三)必備文具的申請或購買,。
(四)單月份申報營業(yè)稅,。
(五)整理并傳送以月為登錄單位的各式收銀表單至相關(guān)部門或主管。
(六)收銀機定期維修,。
三,、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;
七、解決零錢,，使收銀員有充足的零錢為顧客找零;
八,、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察,。
收銀主管的工作計劃篇二
作為一名收銀主管,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的人員。這是我今年的工作計劃,，我相信今年會更好,。下面是為大家整理的“2018收銀主管工作計劃”。本內(nèi)容為大家提供參考。希望對您有所幫助,。請關(guān)注,！!
1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,，由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行,，并編排報表。
2,、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點周轉(zhuǎn)金,，無誤后在登記簿上簽收，班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),，并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字,。
管管理，并由主管監(jiān)督執(zhí)行,。
4,、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時間是否正確,，如有日期不對或時間不準(zhǔn)時,，應(yīng)及時通知領(lǐng)班進行調(diào)整，并檢查色帶,、紙帶是否足夠,。
5、查閱餐廳收銀員交接記事本,，了解上班遺留問題,，以便及時處理。
(二)酒店管理流程正常操作工作程序
1,、當(dāng)服務(wù)員把點菜單交到收銀臺時,，收銀員應(yīng)首先檢查點菜單上人數(shù)、臺號是否記錄齊全,，如記錄不全則退回服務(wù)員,。
2、當(dāng)酒店管理流程點菜單人數(shù),、臺號記錄齊全后,，開始正式輸入菜單，首先將客帳單號碼輸入電腦內(nèi),，收銀機將自動編制該帳單號,，待客人結(jié)帳時使用;然后將客人人數(shù)、臺號以及客人所點的食品,、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入,。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳,。
(三)結(jié)帳工作流程
1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián)：第一聯(lián)為財務(wù)聯(lián),、第二聯(lián)為客人聯(lián),。
2、客人要求結(jié)帳時,，收銀員根據(jù)廳面人員報結(jié)的臺號打印出暫結(jié)單,，廳面人員應(yīng)先將帳單核對后簽上姓名，然后憑帳單與客人結(jié)帳,。如果廳面人員沒簽名,，收銀員應(yīng)提醒其簽名。
3,、客人結(jié)帳現(xiàn)付的,，廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后，將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,，第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員,。
4、客人結(jié)帳是掛帳的,，則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,，兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。
酒店前臺接待管理每日工作流程：
一,、為什么要寫工作計劃
1,、計劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式：一,、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)二,、積極式的工作(防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃,，消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點,。讓自己做到清清楚楚、明明白白,。計劃是我們走向積極式工作的起點,。
嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的,。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’,，如何化，工作計劃就是一種很好的工具!”,。參加了這次例會的人,，聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3,、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)有了工作計劃,，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,，個人的工作效率自然也就提高了,。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路,。
二,、怎樣寫好工作計劃首先要申明一點：
工作計發(fā)布求購信息網(wǎng)吧收銀員工作計劃劃不是寫出來的，而是做出來的,。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要,。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容,。簡單,、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求,。如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。
(1)工作內(nèi)容(做什么：what)(2)工作方法(怎么做：how)(3)工作分工(誰來做：who)(4)工作進度(什么做完：when)缺少其中任何一個要素,，那么這個工作計劃就是不完整的,、不可操作的，不可檢查的的,。最后就會走入形式主義,，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”,。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”,，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
三,、如何保證工作計劃得到執(zhí)行工作計劃寫出來,，目的就是要執(zhí)
行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情,。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系,，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況,，沒有去做足夠的調(diào)查和了解,。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,，不僅僅是執(zhí)行人員的問題,，也是寫計劃的人的問題。首先,，要調(diào)查實際情況,，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行,。其次,，各部門每月的工作計劃應(yīng)該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個：其一,、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二,、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作,。另外,，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,，需要對其做出調(diào)整,，不能為了計劃而計劃。還有,，在工作計劃的執(zhí)行過程中,，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時,，就地解決并繼續(xù)前進,。因為中層干部既是管理人員，同時還是一個執(zhí)行人員,。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)象,。
一、在工作中學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班,，首先是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績,，但這些成績還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求,，通過學(xué)習(xí),，我總能最先掌握電腦操作技術(shù),，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二,、做好了員工的管理,，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此,，在工作中,，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰,，有了違紀(jì),，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已,，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理,，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。
三,、合理安排好收銀員值班、換班工作,，收銀員的工作不累,，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。因此,，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思,，既要讓收銀員休息好,，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況,。
四,、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂,，做為一個領(lǐng)班,，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),，對商場里的大事,，又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,。
通過年終的總結(jié)，我有幾點感觸：
其一是要發(fā)揚團隊精神,。因為公司經(jīng)營不是個人行為,，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,，如果你努力的工作,，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣,，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會與部門,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立,，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三是要有一顆永攀高峰的進取之心,。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。
一 熟悉工作環(huán)境
2,、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
二 發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
2,、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題.
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進行：
2,、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況;
3,、負(fù)責(zé)柜長,、營業(yè)員工作分配、考勤,、儀容儀表,、行為規(guī)范;
4,、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果;
6,、處理顧客投訴;
7,、嚴(yán)格執(zhí)行.
收銀主管的工作計劃篇三
作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。這是我今年的工作計劃,，我相信今年會更好。下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的“2018收銀主管工作計劃”,。本內(nèi)容為大家提供參考,。希望對您有所幫助。請關(guān)注計劃網(wǎng)!!!
1,、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,，由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行，并編排報表,。
2,、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點周轉(zhuǎn)金，無誤后在登記簿上簽收,，班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),，并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。
3,、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù),，檢查帳單及收據(jù)是否順號，如有缺號,、短聯(lián)應(yīng)立即退回,，下班時將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù)，酒店管理流程并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字，餐廳帳單由主管管理,，并由主管監(jiān)督執(zhí)行,。
4、檢查電腦系統(tǒng)的日期,、時間是否正確,，如有日期不對或時間不準(zhǔn)時，應(yīng)及時通知領(lǐng)班進行調(diào)整,，并檢查色帶,、紙帶是否足夠。
5,、查閱餐廳收銀員交接記事本,，了解上班遺留問題，以便及時處理,。
(二)酒店管理流程正常操作工作程序
1,、當(dāng)服務(wù)員把點菜單交到收銀臺時，收銀員應(yīng)首先檢查點菜單上人數(shù),、臺號是否記錄齊全,，如記錄不全則退回服務(wù)員。
2,、當(dāng)酒店管理流程點菜單人數(shù),、臺號記錄齊全后，開始正式輸入菜單,，首先將客帳單號碼輸入電腦內(nèi),，收銀機將自動編制該帳單號，待客人結(jié)帳時使用;然后將客人人數(shù),、臺號以及客人所點的食品,、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳,。
(三)結(jié)帳工作流程
1,、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián)：第一聯(lián)為財務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián),。
2,、客人要求結(jié)帳時，收銀員根據(jù)廳面人員報結(jié)的臺號打印出暫結(jié)單,，廳面人員應(yīng)先將帳單核對后簽上姓名,，然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒簽名,，收銀員應(yīng)提醒其簽名,。
3,、客人結(jié)帳現(xiàn)付的，廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后,，將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,，第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員,。
4,、客人結(jié)帳是掛帳的，則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,，兩聯(lián)帳單都交收銀員處理,。
酒店前臺接待管理每日工作流程：
一、為什么要寫工作計劃
1,、計劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式：一,、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤,，提前計劃,，消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚,、明明白白,。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2,、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,，計劃顯得尤為迫切,。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃,。因為企業(yè)的問題并不多,，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了,。但是企業(yè)大了,，人員多了，部門多了,，問題也多了,，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限,。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了,。記得當(dāng)時，總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”,，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲,，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來,，然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”,，這一次沒有人回答;接連再問了幾個部門，還是沒有人回答?，F(xiàn)場陷入了沉默,，大家都在思考：為什么企業(yè)會發(fā)布求購信息出現(xiàn)那么多的問題。
這時,，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題,，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領(lǐng)導(dǎo)有意見………,，停頓片刻”,，“因為……我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么,，平級之間不知道,，上下級之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道,，這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能,。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’,，如何化,，工作計劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會的人,，聽了這番話沒有不深深被觸動的,。
3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)有了工作計劃,，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,，個人的工作效率自然也就提高了,。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路,。
二,、怎樣寫好工作計劃首先要申明一點：
工作計發(fā)布求購信息網(wǎng)吧收銀員工作計劃劃不是寫出來的，而是做出來的,。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要,。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容,。簡單,、清楚,、可操作是工作計劃要達到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素,。
(1)工作內(nèi)容(做什么：what)(2)工作方法(怎么做：how)(3)工作分工(誰來做：who)(4)工作進度(什么做完：when)缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的,、不可操作的,，不可檢查的的。最后就會走入形式主義,，陷入“為了寫計劃而寫計劃,，喪失寫計劃的目的”,。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”,，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
三,、如何保證工作計劃得到執(zhí)行工作計劃寫出來,，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情,。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系,，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況,，沒有去做足夠的調(diào)查和了解,。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題,。首先,，要調(diào)查實際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況,，做出的計劃才會被很好執(zhí)行,。其次，各部門每月的工作計劃應(yīng)該拿到例會上進行公開討論,。目的有兩個：其一,、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門,，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作,。另外,，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,，需要對其做出調(diào)整,，不能為了計劃而計劃。還有,，在工作計劃的執(zhí)行過程中,，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時,，就地解決并繼續(xù)前進,。因為中層干部既是管理人員，同時還是一個執(zhí)行人員,。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)象,。
一、在工作中學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展,，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí),，我總能最先掌握電腦操作技術(shù),，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二,、做好了員工的管理,，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此,，在工作中,，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰,，有了違紀(jì),，決不姑息遷就,，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理,，一年下來,，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三,、合理安排好收銀員值班,、換班工作，收銀員的工作不累,，但得細(xì)心,，因此收銀員必須任何時候都保持良好的'心態(tài)和旺盛的精力。因此,，在給幾名員工作排班時,，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好,，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況,。
四,、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂,，做為一個領(lǐng)班,，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),，對商場里的大事,，又從不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
通過年終的總結(jié),，我有幾點感觸：
其一是要發(fā)揚團隊精神,。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限,，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),、對工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話,。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,，如果你努力的工作,，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣,，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會與部門,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立,，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三是要有一顆永攀高峰的進取之心,。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦,，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
一 熟悉工作環(huán)境
2,、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
二 發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
3,、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題.
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進行：
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況;
3,、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配,、考勤,、儀容儀表、行為規(guī)范;
4,、幫助下屬解決工作上的問題;
5,、培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7,、嚴(yán)格執(zhí)行.
收銀主管的工作計劃篇四
一,、抓好收銀工作
作為一名收銀主管,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的人員。
a,、認(rèn)真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn),，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
b,、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢,，每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù),，學(xué)政策,，使財務(wù)室的工作計劃落實具體，并在學(xué)習(xí)中
總結(jié)
成績,，找差距,。c、開展技能比拼,，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼,、點鈔（識別偽鈔）速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼,。
a,、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整,。b、嚴(yán)格遵守會《公司財務(wù)制度》,，嚴(yán)格做好收銀稽核工作,。每天及時編制好簽單表，上交財務(wù)室,。
讓下屬會做事,，能做事，教會下屬做事,，是主管的重要職責(zé),。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱,，而是所有下屬工作的強弱,。
三、
安排好收銀員值班,、換班工作收銀員工作不累,，但得細(xì)心,。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時,，既要讓收銀員休息好,，又要使店里收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照顧好她們特殊情況,。
收銀主管的工作計劃篇五
1,、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到，由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行,，并編排報表,。
2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點周轉(zhuǎn)金,，無誤后在登記簿上簽收,，班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù)，并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字,。
3,、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù)，檢查帳單及收據(jù)是否順號,，如有缺號,、短聯(lián)應(yīng)立即退回，下班時將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù),，酒店管理流程并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字,，餐廳帳單由主管管理，并由主管監(jiān)督執(zhí)行,。
4,、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時間是否正確,，如有日期不對或時間不準(zhǔn)時,，應(yīng)及時通知領(lǐng)班進行調(diào)整，并檢查色帶,、紙帶是否足夠,。
5、查閱餐廳收銀員交接記事本,，了解上班遺留問題,，以便及時處理。
1,、當(dāng)服務(wù)員把點菜單交到收銀臺時,，收銀員應(yīng)首先檢查點菜單上人數(shù)、臺號是否記錄齊全，如記錄不全則退回服務(wù)員,。
2,、當(dāng)酒店管理流程點菜單人數(shù)、臺號記錄齊全后,，開始正式輸入菜單,，首先將客帳單號碼輸入電腦內(nèi)，收銀機將自動編制該帳單號,，待客人結(jié)帳時使用;然后將客人人數(shù),、臺號以及客人所點的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入,。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳,。
1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián)：第一聯(lián)為財務(wù)聯(lián),、第二聯(lián)為客人聯(lián),。
2、客人要求結(jié)帳時,，收銀員根據(jù)廳面人員報結(jié)的臺號打印出暫結(jié)單,，廳面人員應(yīng)先將帳單核對后簽上姓名，然后憑帳單與客人結(jié)帳,。如果廳面人員沒簽名,，收銀員應(yīng)提醒其簽名。
3,、客人結(jié)帳現(xiàn)付的,，廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后，將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,，第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員,。
4、客人結(jié)帳是掛帳的,，則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,，兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。
