總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

藥房規(guī)章制度總結(jié)篇一

一、藥品進(jìn)貨應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策,，必須從加盟連鎖公司或受公司委托的藥品批發(fā)企業(yè)購(gòu)貨,。

二、嚴(yán)禁從非法渠道采購(gòu)藥品,。

三,、在接受配送中心統(tǒng)一配送的藥品時(shí),，應(yīng)對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行逐批檢查驗(yàn)收,，按送貨憑證的相關(guān)項(xiàng)目對(duì)照實(shí)物，對(duì)品名,、規(guī)格,、批號(hào),、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量等進(jìn)行核對(duì),，做到票貨相符,。

四、驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)有貨與單不符,，包裝破損,，質(zhì)量異常等問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司銷售和質(zhì)量管理部門,，在接到公司質(zhì)量管理部門的退貨通知后,，再作退貨處理。

五,、驗(yàn)收進(jìn)口藥品,，應(yīng)有加蓋紅色印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件，藥品應(yīng)有中文標(biāo)簽和說明書,。

六,、藥品驗(yàn)收合格，質(zhì)管人員應(yīng)在送貨憑證上簽上“驗(yàn)收合格”字樣并簽名或蓋章,。

七,、藥品購(gòu)進(jìn)票據(jù)應(yīng)按順序分月加封面裝訂成冊(cè)，保存至超過藥品有效期一年,，但不得少于兩年,。

藥品陳列管理管理制度：

一、陳列藥品的貨柜及櫥窗應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,，符合藥品陳列環(huán)境和存放條件,，防止人為污染藥品。

二,、應(yīng)配備檢測(cè)和調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)施設(shè)備,，如：溫濕度計(jì)，空調(diào)或風(fēng)扇等,。

三,、陳列藥品應(yīng)遵循藥品分類管理的原則，藥品與非藥品,，處方藥與非處方藥,，內(nèi)服藥與外用藥，易串味藥品與一般藥品,，中藥材,、中藥飲片與其他藥品應(yīng)分開存放，并按品種,、規(guī)格,、劑型或用途分類擺放,。類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確，字跡清晰,。

四,、處方藥不得采用開架自選的陳列方式。

五,、危險(xiǎn)品不應(yīng)陳列,，確需要陳列時(shí)，只能陳列空包裝,。

六,、須設(shè)置拆零藥品專柜，拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零藥品專柜,。

七,、每月應(yīng)對(duì)藥品陳列的環(huán)境和條件進(jìn)行檢查并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)整改,。

藥品銷售及處方調(diào)配管理制度：

一,、在銷售藥品過程中要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和公司規(guī)定的制度,，向顧客正確介紹藥品的功能,、用途、使用方法,、禁忌等內(nèi)容,，給予合理用藥指導(dǎo)，不得采用虛假和夸大的方式誤導(dǎo)顧客,。

二,、藥品不得采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品等方式進(jìn)行銷售,。

三,、過期失效、破損,、污染,、裂片或花斑、泛糖泛油,、霉?fàn)€變質(zhì),、風(fēng)化潮解、蟲蛀鼠咬等不合格藥品嚴(yán)禁上柜銷售,。

四,、處方藥須憑醫(yī)師處方調(diào)配或銷售。審方員應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容進(jìn)行審核，處方審核完畢審方員應(yīng)在處方上簽字,。處方調(diào)配或銷售完畢，調(diào)配或銷售人員應(yīng)在處方上簽字,，并向顧客交代服用方法,、用藥禁忌和注意事項(xiàng)等內(nèi)容。處方調(diào)配程序一般分審方,、計(jì)價(jià),、調(diào)配、復(fù)核和給藥,。

五,、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對(duì)有配伍禁忌或超劑量處方審方員應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配或銷售,。如顧客確需,，須經(jīng)原處方醫(yī)師更改或重新簽字后方可調(diào)配或銷售。

六,、銷售處方藥應(yīng)收集處方并分月或季裝訂成冊(cè),，顧客不愿留存處方，應(yīng)按要求作好處方藥銷售記錄,。收集留存的處方和處方藥銷售記錄保存不得少于兩年,。

七、藥品銷售應(yīng)按規(guī)定出具銷售憑證,。

拆零藥品管理制度：

一,、藥品在拆零前，銷售人員應(yīng)仔細(xì)查看藥品的包裝,、合格證明和其他標(biāo)示以及藥品標(biāo)簽或說明書上必須注明的內(nèi)容,，并檢查藥品質(zhì)量是否符合規(guī)定，嚴(yán)禁將不合格藥品拆零出售,。拆零藥品保留原包裝和原標(biāo)簽,，嚴(yán)禁拆零藥品用其它無標(biāo)示的容器盛裝。

二,、拆零藥品應(yīng)陳列在拆零藥品專柜,，按貯存要求擺放整齊，瓶蓋要隨時(shí)旋緊,，以防受潮變質(zhì),。拆零藥品專柜應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)。

三,、拆零藥品銷售使用的'工具,、包裝袋應(yīng)清潔衛(wèi)生。分零使用的藥匙（至少兩支）應(yīng)裝入防塵、防污染的容器中,。拆零用具應(yīng)整齊擺放,。

四、藥品拆零裝袋,，不得用手直接觸摸藥片或其它劑型藥品,，應(yīng)使用藥匙取藥裝入藥袋，并在服藥袋上標(biāo)明品名,、規(guī)格,、服法、每日,、每次劑量和藥品有效期等,，以保證病患者用藥安全。

五,、拆零銷售的藥品應(yīng)做好名稱,、規(guī)格、生產(chǎn)廠家,、批號(hào),、效期、拆零日期和最后銷售完日期記錄,，經(jīng)辦人應(yīng)簽字或蓋章,。

一、每月應(yīng)定時(shí)對(duì)店堂陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,。對(duì)陳列的藥品可每季度按“三,、三、四”循環(huán)的原則進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,，小型藥店可每月對(duì)陳列藥品全部進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,。如實(shí)做好養(yǎng)護(hù)檢查記錄。

二,、被列為重點(diǎn)品種的藥品和拆零藥品,，近效期藥品應(yīng)按月養(yǎng)護(hù)檢查，對(duì)藥品品名,、規(guī)格,、數(shù)量、批號(hào),、效期,、廠家、養(yǎng)護(hù)結(jié)論等情況如實(shí)記錄,。

三,、經(jīng)營(yíng)需低溫冷藏的藥品，應(yīng)配置相應(yīng)的冷藏設(shè)備，將需低溫冷藏的藥品存放其中,，并做好溫濕度記錄,。

四、對(duì)中藥材,、中藥飲片應(yīng)按其特性采取篩選,，涼曬，熏蒸等方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù),。

五、應(yīng)每天上,、下午各一次對(duì)店內(nèi)的溫濕度情況進(jìn)行檢測(cè),，并按時(shí)記錄。溫濕度達(dá)臨界點(diǎn)或超標(biāo)時(shí),，應(yīng)采取通風(fēng)除濕,、降溫等措施，以保證陳列藥品質(zhì)量和安全,。溫濕度監(jiān)測(cè)及調(diào)控記錄簿保存時(shí)間不得少于兩年,。

中藥飲片購(gòu)銷管理制度：

一、中藥材,、中藥飲片應(yīng)按法律規(guī)定和公司制度從具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購(gòu)進(jìn),，并對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，做好驗(yàn)收簽字,。

二,、中藥材、中藥飲片購(gòu)進(jìn)票據(jù)應(yīng)按購(gòu)進(jìn)時(shí)間順序單獨(dú)分月（季）加封面裝訂成冊(cè),，保存時(shí)間不得少于兩年,。

三、必須配置調(diào)配處方和臨方炮制所需的設(shè)備,。各類設(shè)備應(yīng)清潔衛(wèi)生,，計(jì)量器應(yīng)秤戥準(zhǔn)確。

四,、中藥飲片裝斗前應(yīng)做到質(zhì)量復(fù)核,，不得錯(cuò)斗、串斗,，防止混藥事故,。裝斗人員應(yīng)填寫裝斗復(fù)核記錄。

五,、中藥飲片斗前應(yīng)張貼統(tǒng)一印制的藥品正名正字標(biāo)識(shí),。

六、中藥飲片應(yīng)憑醫(yī)師處方配方銷售，按照審方,、計(jì)價(jià),、開票、配方,、核對(duì),、發(fā)藥的程序進(jìn)行操作。

七,、中藥配方處方應(yīng)收集留存并分月裝訂成冊(cè),。顧客不愿留存處方，應(yīng)按要求作好配方銷售記錄,。

衛(wèi)生和人員健康管理制度：

一,、店堂前的招牌應(yīng)完好、整潔,。店堂內(nèi)地面、墻壁,、頂棚無積塵,，無污染物，無蜘蛛網(wǎng),，無碎屑剝落,。店堂內(nèi)的清潔應(yīng)按時(shí)打掃，并隨時(shí)保持貨柜,、貨架,、各類商品和各種用具的清潔和衛(wèi)生,。

二,、藥品貨柜上安裝的柜門應(yīng)完好,，取用商品后應(yīng)及時(shí)關(guān)好,，以防止異物、灰塵,、老鼠或其它動(dòng)物進(jìn)入造成藥品和其它商品污染。

三,、所有人員要注意養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，注意個(gè)人衛(wèi)生,，做到勤洗澡、勤理發(fā),、勤修指甲、勤洗手,，工作服應(yīng)勤洗勤換,，保持整潔。

四,、直接接觸藥品的人員每年必須進(jìn)行一次健康檢查,，健康檢查資料要保管兩年以上，留存?zhèn)洳椤?/p>

五,、凡發(fā)現(xiàn)員工患有傳染病,、皮膚病、精神病以及其它可能污染藥品的疾病,，應(yīng)及時(shí)調(diào)離接觸藥品的崗位,。

服務(wù)質(zhì)量管理制度：

一,、工作人員應(yīng)樹立為顧客服務(wù),、對(duì)顧客負(fù)責(zé)的思想，將“顧客至上,、信譽(yù)第一”作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宗旨,。

二、每天營(yíng)業(yè)前應(yīng)整理好店堂衛(wèi)生,，并備齊商品,。店堂內(nèi)應(yīng)做到貨柜貨架整潔整齊、標(biāo)志醒目,、貨簽到位,。

三、員工上崗時(shí)應(yīng)著裝統(tǒng)一,，整齊清潔,，佩帶胸卡，微笑迎客,，站立服務(wù),，有舉止端莊、文明的形象和良好的服務(wù)環(huán)境,。

四,、營(yíng)業(yè)員接待顧客時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情,、耐心,、周到,、態(tài)度和藹，使顧客能充分感受到得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的滿足和愉悅,。

五,、計(jì)價(jià)、收款應(yīng)準(zhǔn)確,，找補(bǔ)的.零錢要禮貌地交給顧客,，并叮囑顧客當(dāng)面點(diǎn)清。

六,、應(yīng)設(shè)咨詢臺(tái),，指導(dǎo)顧客安全，合理用藥,。

七,、應(yīng)將服務(wù)公約上墻，公布監(jiān)督電話,，設(shè)有“顧客意見簿”,，認(rèn)真對(duì)待顧客投訴并及時(shí)處理。

藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度：

一,、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度是國(guó)家加強(qiáng)藥品管理,，指導(dǎo)合理用藥的依據(jù)，公司各部門及連鎖門店有責(zé)任和義務(wù)主動(dòng)做好該項(xiàng)工作,。

二,、藥品不良反應(yīng)主要是指藥品在正常用法、用量情況下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)或意外的有害反應(yīng),。藥品不良反應(yīng)實(shí)行逐級(jí)報(bào)告制度,。

三、當(dāng)有顧客反映在本店購(gòu)用藥品后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況時(shí),，當(dāng)班接待的工作人員應(yīng)認(rèn)真聆聽顧客的敘述,，詳細(xì)詢問顧客相關(guān)情況，如屬藥品未標(biāo)明的不良反應(yīng)現(xiàn)象,，應(yīng)將收集的信息填寫《不良反應(yīng)記錄表》,，并及時(shí)報(bào)告質(zhì)管部門，由質(zhì)管部門核實(shí)情況后報(bào)告當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)局,。

五,、遇到顧客反映的不良反應(yīng)事件時(shí)，工作人員應(yīng)勸告顧客立即停藥,，視情況對(duì)顧客進(jìn)行合理的解釋,，比較嚴(yán)重的不良反應(yīng)應(yīng)規(guī)勸顧客或患者立即到醫(yī)院處理。

不合格藥品和近效期藥品管理制度：

一,、對(duì)藥監(jiān)局質(zhì)量管理部門通知的不合格藥品,，在接到通知后,，應(yīng)立即下柜，存放于不合格藥品存放處,，并按通知的要求由藥監(jiān)局質(zhì)量管理部門處理,。

二、在銷售和養(yǎng)護(hù)檢查過程中如發(fā)現(xiàn)不合格藥品,，應(yīng)立即下柜,，存放于不合格藥品存放處，并查找不合格原因,，防止不合格藥品擴(kuò)散化,。

三、對(duì)于顧客退回的不合格品,，由質(zhì)管員確認(rèn)后放入不合格藥品存放處,。

四、對(duì)有效期在6個(gè)月（可自定時(shí)限）以內(nèi)的近效期藥品應(yīng)及時(shí)銷售,。臨效期時(shí)限應(yīng)下架停售,，并按不合格藥品處理。

六,、近效期藥品為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)檢查藥品,，應(yīng)每月養(yǎng)護(hù)檢查并有記錄。

七,、因各種原因產(chǎn)生的不合格藥品,，均應(yīng)作好不合格藥品登記和處理記錄,。不合格藥品處理應(yīng)藥監(jiān)局質(zhì)管部門按規(guī)定進(jìn)行處理,。

質(zhì)量管理工作檢查考核制度：

二、應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握制定的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理程序規(guī)范操作要求,，強(qiáng)化質(zhì)量管理各項(xiàng)日常記錄,。確保藥品質(zhì)量安全。

1,、硬件建設(shè)狀況,；

2、以制度為標(biāo)準(zhǔn),，檢查考核執(zhí)行各項(xiàng)制度的記錄資料簿,。

四、在質(zhì)量管理工作檢查考核中,，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出可行和有效的改進(jìn)措施,，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，改進(jìn)落實(shí)情況應(yīng)做好記錄,。

負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：

一,、熟悉《藥品管理法》及有關(guān)法律法規(guī),，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)和法制觀念，對(duì)本藥房經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

二,、全面負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營(yíng)和管理，創(chuàng)造必要的物質(zhì),、技術(shù)條件,，使之與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量要求和經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)，努力營(yíng)造安全,、舒適的購(gòu)物環(huán)境,，提升藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)形象。

三,、為質(zhì)管員作好本店質(zhì)量管理工作創(chuàng)造必要條件和提供強(qiáng)有力支持,，保證質(zhì)管人員獨(dú)立、客觀地行使職權(quán),，支持其合理意見和要求,。

四、組織員工學(xué)習(xí)和執(zhí)行好藥品經(jīng)營(yíng)的有關(guān)法律法規(guī)和門店質(zhì)量管理制度,，努力提高員工的專業(yè)服務(wù)水平,。

五、檢查督促質(zhì)量管理制度,，崗位履責(zé),，工作操作程序的執(zhí)行落實(shí)情況。

六,、重視顧客對(duì)藥品或其它商品質(zhì)量的投訴,，對(duì)顧客的意見或建議給予及時(shí)答復(fù)。

藥房規(guī)章制度總結(jié)篇二

駐店藥師職責(zé)

一,、駐店藥師必須遵守職業(yè)道德,，忠于職守。

二,、駐店藥師必須了解本店處方藥,，非處方藥使用過程中的有關(guān)知識(shí)。

三,、駐店藥師必須對(duì)處方進(jìn)行審核簽字,。

四、駐店藥師依據(jù)處方正確調(diào)配,，對(duì)有問題的處方不能擅自更改,，應(yīng)憑醫(yī)師更正重新簽字，方可調(diào)配銷售,。

五,、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的藥品,，駐店藥師應(yīng)提供用藥指導(dǎo)或提出治療建議。

處方審核與管理制度

一,、駐店藥師審核處方時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1,、病人的姓名、性別,、年齡,、日期等是否填寫。

2,、文字是否清楚,、正確、有無錯(cuò)誤或筆誤,。

3,、核對(duì)劑量是否有誤，如因病情需要超過常用劑量,，醫(yī)師是否已在超劑量下簽字,。

4、有無配伍禁忌,。

5,、醫(yī)師是否簽字。

二,、銷售特殊管理的藥品,，應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三,、處方的《處方藥品登記簿》保存2年以上備查,。

處方藥調(diào)配制度

一、處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方方可購(gòu)買,。

二,、駐店藥師對(duì)處方進(jìn)行審核,，依據(jù)處方正確調(diào)配,，發(fā)貨人和駐店醫(yī)師在處方上簽字。

三,、處方藥不得擅自更改和代用,。

四、對(duì)有配伍禁忌或超劑量處方,，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配,、銷售，必要時(shí)須經(jīng)醫(yī)師對(duì)處方更正或重新簽字后,，方可調(diào)配,、銷售,。

非處方藥銷售制度

一、在非處方藥貨區(qū)的顯著位置懸掛非處方藥專有標(biāo)識(shí)和警示語,。警示語為“請(qǐng)仔細(xì)閱讀說明書并按說明書購(gòu)買和使用”,。

二、非處方藥不得采用有獎(jiǎng)銷售附贈(zèng)藥品或禮品銷售等銷售方式,。

1）藥品進(jìn)貨必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品管理法實(shí)施條例》,、《合同法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī),，依法購(gòu)進(jìn)。

進(jìn)貨人員須經(jīng)專業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓(xùn),，考試合格,，持證上崗。

購(gòu)進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提,，從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨,。

購(gòu)進(jìn)藥品要有合法票據(jù)，并依據(jù)原始票據(jù)建立購(gòu)進(jìn)記錄,，購(gòu)進(jìn)記錄載明供貨單位,、購(gòu)貨數(shù)量、購(gòu)貨日期,、生產(chǎn)企業(yè),、藥品通用名稱、商品名稱,、規(guī)格,、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào),、有效期等內(nèi)容,。票據(jù)和購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期后一年，但不得少于二年,。

購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件隨貨同行,，實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后，應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》,。

首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種的審核必須按照“首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審核制度”的規(guī)定執(zhí)行,，填寫“首營(yíng)企業(yè)審批表”和“首營(yíng)品種審批表”，并進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量審查,，經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營(yíng),。

購(gòu)進(jìn)藥品的合同要有明確的質(zhì)量條款內(nèi)容。

定期對(duì)進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，一年至少1-2次,。認(rèn)真總結(jié)進(jìn)貨過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，加以分析改進(jìn)。

藥品進(jìn)貨和驗(yàn)收質(zhì)量管理制度

一,、門店藥品進(jìn)貨應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策,，必須從加盟連鎖公司或受公司委托的藥品批發(fā)企業(yè)購(gòu)貨。

二,、門店嚴(yán)禁從非法渠道采購(gòu)藥品,。

三、門店在接受配送中心統(tǒng)一配送的藥品時(shí),，應(yīng)對(duì)藥品質(zhì)量進(jìn)行逐批檢查驗(yàn)收,，按送貨憑證的相關(guān)項(xiàng)目對(duì)照實(shí)物，對(duì)品名,、規(guī)格,、批號(hào)、生產(chǎn)企業(yè),、數(shù)量等進(jìn)行核對(duì),，做到票貨相符。

四,、驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)有貨與單不符,，包裝破損，質(zhì)量異常等問題,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司銷售和質(zhì)量管理部門,，在接到公司質(zhì)量管理部門的退貨通知后，再作退貨處理,。

應(yīng)有中文標(biāo)簽和說明書,。

六、藥品驗(yàn)收合格,，質(zhì)管人員應(yīng)在送貨憑證上簽上“驗(yàn)收合格”字樣并簽名或蓋章,。

1．調(diào)劑人員要具備全心全意為廣大患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，把好藥品質(zhì)量關(guān),，確保患者用藥安全有效,。

2．調(diào)劑人員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)藥，非本院處方不予調(diào)配,。

系更正后，方可調(diào)配。

4．中藥方劑需先煎后下,、沖服等特殊煎法的藥物,，必需單包注明。對(duì)需臨時(shí)炮制的中藥材,，應(yīng)切實(shí)按照醫(yī)療要求進(jìn)行加工,，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。

5．配方時(shí),，應(yīng)細(xì)心,、迅速、準(zhǔn)確并嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度,。配方人員和審核人員應(yīng)在處方上簽字,。

6．發(fā)藥時(shí)應(yīng)將病人姓名、用藥方法及注意事項(xiàng),，詳細(xì)寫在藥袋和瓶簽上,，并應(yīng)耐心地向病人交待清楚。

7．調(diào)劑室內(nèi)部應(yīng)保持清潔,，藥品及調(diào)配用具要定位放置,，用后放回原處。

人員和統(tǒng)計(jì)員應(yīng)及時(shí)查明原因,，由藥房負(fù)責(zé)人協(xié)助處理,。

9．藥房人員應(yīng)按照藥品性質(zhì)、分類保管,、注意溫度,、濕度、通風(fēng),、光線等條件,，應(yīng)定期檢查藥品的有效期，防止藥品過期失效,，蟲蛀霉?fàn)€變質(zhì),。

10.調(diào)劑室的所有衡器、量具要按照計(jì)量法規(guī)定,，進(jìn)行定期檢查,，確保計(jì)量準(zhǔn)確可靠。

11.調(diào)劑室工作人員要衣裝整潔,，注意個(gè)人衛(wèi)生,，工作時(shí)間要保持肅靜，不得大聲喧嘩,，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間有事離開時(shí)應(yīng)請(qǐng)假，不得擅自脫崗,，若下班時(shí)有未完成的工作應(yīng)向值班人員交待清楚,。

12.非藥房人員未經(jīng)允許禁止入內(nèi)。

期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者,，追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失,；

8、每天由店長(zhǎng)擬定進(jìn)貨計(jì)劃,，交經(jīng)理核實(shí)后統(tǒng)一進(jìn)貨,；

11、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角,，無論什么原因,，吵架的一律罰款50元；員工在店堂內(nèi)吵架,，現(xiàn)場(chǎng)各罰款50元,，如不服從管理者予以開除。

12,、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除；

14,、如遇到顧客退換貨,，要認(rèn)真對(duì)

15、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們?cè)谠略u(píng)后給予50到100元獎(jiǎng)勵(lì),。以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守,，如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理。

藥房規(guī)章制度總結(jié)篇三

1,、根據(jù)本院醫(yī)療需要,，編制藥品購(gòu)置計(jì)劃，經(jīng)科主任審查,，報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

2、購(gòu)入,、調(diào)進(jìn)或退庫(kù)的藥品,，由采購(gòu)人或經(jīng)手人根據(jù)原始單據(jù)填寫入庫(kù)單，會(huì)同保管人員,，共同對(duì)藥品數(shù)量,、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，合格無誤,，方可入庫(kù)存,。驗(yàn)收人員須在單據(jù)上簽字蓋章,，以示負(fù)責(zé)。采購(gòu)人員憑驗(yàn)收簽字后的發(fā)票,，辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù),。

3,、應(yīng)定期對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行檢查,，注意藥庫(kù)室內(nèi)溫度、濕度,、通風(fēng)及光線等,，防止蟲蛀、鼠咬,、發(fā)霉,、泛油、變色,、風(fēng)化等,。藥材倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期熏倉(cāng)。藥品應(yīng)按其性質(zhì)分類定位存放,，標(biāo)簽醒目,。庫(kù)房應(yīng)保持整潔。每季進(jìn)行一次清庫(kù)查點(diǎn),，合理報(bào)損,，做到帳物相符。

4,、毒性藥品應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定管理,。貴重藥品應(yīng)專人專柜加鎖保管，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)發(fā)手續(xù),，及時(shí)清點(diǎn),，做到帳物相符。

5,、領(lǐng)藥時(shí)應(yīng)提前編造領(lǐng)藥單,，保管員根據(jù)庫(kù)存量填寫出庫(kù)單，并由領(lǐng)藥人點(diǎn)數(shù)簽字,，一式三聯(lián)作出庫(kù),、記帳、領(lǐng)藥憑證,。藥庫(kù)不得配發(fā)處方,。搶救病人急需配發(fā)時(shí)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù),，不得憑處方記帳,。

6,、凡需加工炮制的藥材，由加工炮制人員領(lǐng)出,，按要求加工炮制后,，重新入庫(kù)。入庫(kù)前保管員對(duì)數(shù)量,、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，損耗應(yīng)在規(guī)定限度內(nèi)。

7,、藥品統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)做到正確及時(shí),，藥品實(shí)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)、金額管理,。

藥房規(guī)章制度總結(jié)篇四

店員要求：可以沒有專業(yè)知識(shí),，但必須開朗、善于鉆研,、愿意學(xué)習(xí),，有上進(jìn)心，有親和力,。

簽合同：要想辭職必須提前三個(gè)月寫書面的辭職報(bào)告,，原因是招新人，工作交接,。

不能遲到早退,。遲到10分鐘內(nèi)扣10元。遲到1小時(shí)以內(nèi)扣20元,。遲到1小時(shí)以上或不打招呼,，擅自休息的按曠工處理。曠工一天罰100元,。

病假提前打電話,。

事假要提前兩天請(qǐng)假。

銷售排班：一天8小時(shí)班,。如果是兩班倒,，按班次算提成。銷售員分別計(jì)業(yè)績(jī),，分別計(jì)算提成,。店長(zhǎng)等管理崗位，按全店的業(yè)績(jī)算提成,。

1,、 人員考勤，調(diào)配,，親自頂班,。

2,、 每天檢查缺貨情況。也可分配給店員分別檢查缺貨情況,。尤其是前100種的品牌和前100種的優(yōu)質(zhì)品種,。

3、 定期檢查衛(wèi)生,。

4,、 每天必須寫一個(gè)成功的銷售案例。家一起探討分享,?？梢詫懞艹晒Φ睦?，也可以寫個(gè)很不成功的例子,，比較分析，以找出自身的優(yōu)缺點(diǎn),。

5,、 定期考試。一個(gè)月一次,?？妓幬锕δ苤R(shí)，用法用量,，通俗名稱,。

6、 親自辦會(huì)員卡,。詳細(xì)記錄會(huì)員信息,。每個(gè)月可以設(shè)幾天為本店會(huì)員日，持卡會(huì)有優(yōu)惠品種,，打折,。

7、 定期做活動(dòng),?；顒?dòng)策劃。做為主要負(fù)責(zé)人,，可以找老板商量,，找店員討論?；顒?dòng)所用的促銷品,、彩頁都有親自做。

8,、 助員工提高業(yè)務(wù)水平,。

9,、 采購(gòu)權(quán)。

10,、 每月月初,，要把近效期、6個(gè)月之內(nèi)的藥瀑銷,，處理掉,。3個(gè)月之內(nèi)的近效期藥品必須下架，誰負(fù)責(zé)的柜臺(tái)的損失誰負(fù)責(zé),。

11,、 負(fù)責(zé)每個(gè)季度的銷售目標(biāo)的完成。

12,、 一般店長(zhǎng)工資是店員1.5倍,。提成按所有店員平均提成的1.2倍。但必須是完成銷售任務(wù)的前提下,，家拿到所有提成,。

1、每個(gè)月的不一樣,。年初就定好,。可以根據(jù)以往的銷售情況,。一般應(yīng)該增長(zhǎng)20%-30%,。對(duì)應(yīng)往年每月的銷售情況。

2,、完成銷售任務(wù),，就按百分比拿提成。完成任務(wù),，按業(yè)績(jī)與任務(wù)的比例算系數(shù),，重新計(jì)算提成。

例如：

完成任務(wù)100%時(shí),，各藥品提成可以拿到1000元,。則發(fā)1000元提成。

完成任務(wù)80%時(shí),，各藥品提成可以拿到1000元,。則發(fā)1000*0.8=800元提成。

完成任務(wù)120%時(shí),，各藥品提成可以拿到1000元,。則發(fā)1000*1.2=1200元提成。

1,、要求員工每天學(xué)習(xí)店內(nèi)幾個(gè)品種的常用名,、用法用量,、功能主治、適用人群,、不良應(yīng),。每月要考試?？梢蕴崆爸付ū驹乱荚嚨乃幤菲奉?。

2、聯(lián)系廠家培訓(xùn)人員前來講課,。

一,、在銷售藥品過程中要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和公司規(guī)定的制度,，向顧客正確介紹藥品的功能,、用途、使用方法,、禁忌等內(nèi)容,，給予合理用藥指導(dǎo)，不得采用虛假和夸的方式誤導(dǎo)顧客,。

二、藥品不得采用有獎(jiǎng)銷售,、附贈(zèng)藥品或禮品等方式進(jìn)行銷售,。

三、過期失效,、破損,、污染、裂片或花斑,、泛糖泛油,、霉?fàn)€變質(zhì)、風(fēng)化潮解,、蟲蛀鼠咬等不合格藥品嚴(yán)禁上柜銷售,。

四、處方藥須憑醫(yī)師處方調(diào)配或銷售,。審方員應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容進(jìn)行審核,，處方審核完畢審方員應(yīng)在處方上簽字。處方調(diào)配或銷售完畢,，調(diào)配或銷售人員應(yīng)在處方上簽字,，并向顧客交代服用方法、用藥禁忌和注意事項(xiàng)等內(nèi)容,。處方調(diào)配程序一般分審方,、計(jì)價(jià),、調(diào)配、復(fù)核和給藥,。

五,、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對(duì)有配伍禁忌或超劑量處方審方員應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配或銷售,。如顧客確需,，須經(jīng)原處方醫(yī)師更改或重新簽字后方可調(diào)配或銷售。

六,、銷售處方藥應(yīng)收集處方并分月或季裝訂成冊(cè),，顧客不愿留存處方，應(yīng)按要求作好處方藥銷售記錄,。收集留存的處方和處方藥銷售記錄保存不得少于兩年,。

七、藥品銷售應(yīng)按規(guī)定出具銷售憑證,。

(1)離崗前,，檢查門窗、電,、水火源,，確認(rèn)安全后，方可離開,。

(2)易燃,、易爆等危險(xiǎn)性藥品應(yīng)另設(shè)危險(xiǎn)品庫(kù)存放，并按化學(xué)危險(xiǎn)物品的分類原則進(jìn)行分類,，單分開隔離存放,。以氧化劑配方時(shí)應(yīng)用玻璃、瓷質(zhì)器皿盛裝,，不能用紙包裝,。

(3)存放量的中草藥應(yīng)定期攤開，注意防潮,，以防發(fā)熱自燃,。

(4)藥店和庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁明火和吸煙，電氣照明的.燈具,、開關(guān),、線路，不得靠近藥架或穿過藥品,。

(5)化學(xué)性能相互抵觸或相互產(chǎn)生強(qiáng)烈應(yīng)的藥品,，要分開存放。盛放易燃液體的玻璃器皿，應(yīng)放在藥架底部,，以免破碎,、脫底而起火災(zāi)。

(6)藥房?jī)?nèi)的廢棄紙盒,、紙屑,，不要隨地亂丟，應(yīng)集中在金屬桶簍內(nèi),，每日清除,。

(7)備有一定防火設(shè)備，并經(jīng)常進(jìn)行檢查,，掌握防火常識(shí)及防火器材的使用,。

藥房規(guī)章制度總結(jié)篇五

1、早班（夏季）8：00—16：00,，（冬季）8：00—15：00,，晚班（夏季）16：00—22：00，（冬季）15：00—22：00,，不得遲到早退,，違者罰款10元；上班時(shí)間做私活,，罰款20元,；無故早退作曠工處理；如有特殊情況請(qǐng)假,，應(yīng)先書面提出申請(qǐng),，經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可，否則做曠工一次罰款50元,。曠工二次做自動(dòng)除名。

2,、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作,，對(duì)當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫(kù)情況一定要與對(duì)班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)反映及時(shí)解決,。

3,、當(dāng)班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)整理貨架,，隨時(shí)補(bǔ)充貨源,，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工有貨不及時(shí)補(bǔ)充，對(duì)已銷售完的商品不造計(jì)劃或顧客需要的藥品明明有庫(kù)存卻說沒有的情況,，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款,。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者,，追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失,。

4、員工有責(zé)任做好缺貨登記,，收款時(shí)要唱收唱找,，錢貨兩清，日清日結(jié),，并與銷貨記錄核對(duì),。

5、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改,，必須通過藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后,，才可撤銷或更改。

6,、對(duì)于效期藥品（3—6個(gè)月內(nèi)的藥品）,，各班要做到心中有數(shù)，有計(jì)劃,，有步驟的'促銷,，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷,，造成損失由工作人員承擔(dān),。

7、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角,，無論什么原因,，吵架的一律罰款50元；員工在店堂內(nèi)吵架,，現(xiàn)場(chǎng)各罰款50元,，如不服從管理者予以開除。

8,、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除；促銷禮品一律交收銀臺(tái)統(tǒng)一存放,，并如實(shí)登記,。其他人員不得私自動(dòng)用，違者罰款10元,。

10,、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們?cè)谠略u(píng)后給予50—100元的獎(jiǎng)勵(lì)。

11,、樹立顧客至上,，服務(wù)第一的思想,，員工上班時(shí)著裝要統(tǒng)一、整潔,，精神要飽滿,，服務(wù)要熱情、周到,，掛牌上崗,。員工必須遵守衛(wèi)生制度，各班上班前應(yīng)做好店堂清潔衛(wèi)生,。

12,、全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到，不早退,，不無故請(qǐng)假,。

以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理,。

藥房規(guī)章制度總結(jié)篇六

1,、為保證藥品經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)范、有序,，確保藥品經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,，特制定本制度。

2,、應(yīng)保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境整潔,、衛(wèi)生、有序,、無污染物及污染源,。

3、負(fù)責(zé)人對(duì)硬件場(chǎng)所的衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任,，并明確崗位的衛(wèi)生管理責(zé)任,。

4、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所定期進(jìn)行衛(wèi)生清潔,，每天早晚各做一次清潔,，做到“四無”，即無積水,、無垃圾、無煙頭,、無痰跡,，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。

5,、貨架及陳列的藥品應(yīng)保持無灰塵,、無污損，柜臺(tái)潔凈明亮，藥品陳列規(guī)范有序,。

6,、保持店堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁生活用品和其他物品放入貨架,，個(gè)人生活用品應(yīng)統(tǒng)一集中存放于專門位置,，不得放在藥品貨架或柜臺(tái)中。

7,、工作人員上班時(shí),，統(tǒng)一著裝，穿戴整潔,、大方,，工作服夏天每周至少洗滌3次，冬天每周洗滌2次,，員工應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生,，著裝整齊，頭發(fā),、指甲注意修剪整齊,。

8、每年定期對(duì)直接接觸藥品的人員進(jìn)行一次健康檢查,，藥品驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)增加“視力”、“色盲”檢查項(xiàng)目,，并建立健康檔案,。

9、對(duì)患有傳染病,、皮膚病及精神病的人員,，應(yīng)及時(shí)調(diào)離工作崗位。

藥品銷售管理制度：

1,、為保證藥品經(jīng)營(yíng)行為的合法性,，確保藥品銷售質(zhì)量，安全合理地為消費(fèi)者提供放心藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，根據(jù)《藥品管理法》等法律法規(guī),，制定本制度。

2,、應(yīng)按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)藥品。

3,、應(yīng)在營(yíng)業(yè)店堂的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》,、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》以及執(zhí)業(yè)人員要求相符的證明,。

4、從事藥品零售工作的營(yíng)業(yè)人員,，上崗前必須經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格，同時(shí)取得健康合格的有效證明后方可上崗工作,。

5、認(rèn)真執(zhí)行藥品價(jià)格政策,，做到藥品標(biāo)簽放置準(zhǔn)確,，字跡清晰，填寫準(zhǔn)確,、規(guī)范,。

6,、營(yíng)業(yè)員根據(jù)顧客所購(gòu)藥品的名稱,、數(shù)量、價(jià)格,，核對(duì)無誤后,，將藥品交予顧客。

7,、拆零藥品出售時(shí)應(yīng)在藥袋上寫明藥品名稱,、規(guī)格、用法用量,、有效期等內(nèi)容,。

8、對(duì)缺貨要認(rèn)真登記,，及時(shí)向業(yè)務(wù)部門傳遞消息,，組織貨源，補(bǔ)充上柜,，并通知顧客購(gòu)買,。

9、做好各項(xiàng)臺(tái)帳記錄,，字跡端正,、準(zhǔn)確，記錄及時(shí),。

10,、做好當(dāng)日?qǐng)?bào)表，做到帳款,、帳物,、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)總是及時(shí)報(bào)告藥店經(jīng)理,。

11,、藥品銷售不得采用有獎(jiǎng)銷售，附購(gòu)藥品或禮品等銷售方式,。

12,、在店內(nèi)提供咨詢服務(wù)，為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo),。

藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)：

1,、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)藥品法規(guī),，依法經(jīng)營(yíng),，安全合理銷售藥品。

2,、營(yíng)業(yè)員上崗前必須經(jīng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格,，同時(shí)取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。

3,、營(yíng)業(yè)時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,，佩載胸卡，主動(dòng)熱情,，文明用語,，站立服務(wù)。

4,、正確銷售藥品,，對(duì)用戶正確介紹藥品的性能、用途,、用法,、用量、禁忌和注意事項(xiàng),，根據(jù)顧客所購(gòu)買藥品的性能,、用途、規(guī)格,、數(shù)量,、價(jià)格核對(duì)無誤后，將藥品交與顧客,。

5,、認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定,，按規(guī)定程序和要求做好處方藥審方、發(fā)藥工作,。

6,、做好相關(guān)記錄，字跡端正,、準(zhǔn)確,，記錄及時(shí)，做到帳款,、帳物,、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理員,。

7,、負(fù)責(zé)對(duì)陳列的藥品按其藥品性質(zhì)的名稱、數(shù)量,、有效期等逐一登記并及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng),。

8、對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記,，及時(shí)向業(yè)務(wù)部及配送中心傳遞藥品信息,，并通知客戶購(gòu)買。

9,、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的.清潔與保持,，每日班前、班后應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生清潔,。

10,、不得采用有獎(jiǎng)銷售，附贈(zèng)藥品或禮品等銷售方式,。

11,、應(yīng)提供咨詢服務(wù)，為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo),，指導(dǎo)顧客安全,、合理用藥。

負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：

1,、組織貫徹各項(xiàng)方針目標(biāo),，對(duì)本店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理及質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé)。

2,、積極實(shí)施并完成經(jīng)營(yíng)質(zhì)量目標(biāo)及各項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真執(zhí)行各制度和規(guī)定。

3、督促各崗位履行質(zhì)量職責(zé),，確保藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,。

4、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃的報(bào)送,，調(diào)整好進(jìn)貨與庫(kù)存的合理結(jié)構(gòu),。

5、組織質(zhì)量管理工作的檢查,、考核，做好月審核查工作進(jìn)度表,，確保各項(xiàng)考核指標(biāo)完成,。

6、負(fù)責(zé)督促藥品質(zhì)量的處理和近效期藥品的促銷落實(shí)工作,。

7,、每月定期召開質(zhì)量分析總結(jié)會(huì)議，提出措施,，以防為主,，不斷改進(jìn)。

8,、負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者提出意見及建議進(jìn)行分析,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平,。

9,、負(fù)責(zé)定期上報(bào)藥品質(zhì)量信息，及藥品不良反應(yīng)報(bào)告,。

10,、以身作則，團(tuán)結(jié)員工,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，尊重員工的創(chuàng)造性，增強(qiáng)凝聚力,。

11,、認(rèn)真抓好安全保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)外部公共關(guān)系,。

藥房規(guī)章制度總結(jié)篇七

一,、在銷售藥品過程中要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和公司規(guī)定的制度,，向顧客正確介紹藥品的功能,、用途、使用方法,、禁忌等內(nèi)容,，給予合理用藥指導(dǎo),，不得采用虛假和夸大的方式誤導(dǎo)顧客。

二,、藥品不得采用有獎(jiǎng)銷售,、附贈(zèng)藥品或禮品等方式進(jìn)行銷售。

三,、過期失效,、破損、污染,、裂片或花斑,、泛糖泛油、霉?fàn)€變質(zhì),、風(fēng)化潮解,、蟲蛀鼠咬等不合格藥品嚴(yán)禁上柜銷售。

四,、處方藥須憑醫(yī)師處方調(diào)配或銷售,。審方員應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容進(jìn)行審核，處方審核完畢審方員應(yīng)在處方上簽字,。處方調(diào)配或銷售完畢,，調(diào)配或銷售人員應(yīng)在處方上簽字，并向顧客交代服用方法,、用藥禁忌和注意事項(xiàng)等內(nèi)容,。處方調(diào)配程序一般分審方、計(jì)價(jià),、調(diào)配,、復(fù)核和給藥。

五,、處方所列藥品不得擅自更改或代用,。對(duì)有配伍禁忌或超劑量處方審方員應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配或銷售。如顧客確需,，須經(jīng)原處方醫(yī)師更改或重新簽字后方可調(diào)配或銷售,。

六、銷售處方藥應(yīng)收集處方并分月或季裝訂成冊(cè),，顧客不愿留存處方,，應(yīng)按要求作好處方藥銷售記錄。收集留存的'處方和處方藥銷售記錄保存不得少于兩年,。

七,、藥品銷售應(yīng)按規(guī)定出具銷售憑證。

藥房規(guī)章制度總結(jié)篇八

您好！感謝您百忙之中垂閱我的自薦信,，為一位滿腔熱情的大學(xué)生開啟一扇希望之門,，希望我的到來能給您帶來驚喜，給我?guī)硐Ｍ?

我叫竇xx,，是雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院藥學(xué)專業(yè)的一位即將畢業(yè)的學(xué)生,。我很平凡，但不甘于平庸,，我樂觀,，自信上進(jìn)心強(qiáng)，愛好廣泛,，為人和善,，能夠很好的處理人際關(guān)系，并且有很強(qiáng)的責(zé)任心和使命感,。三年的學(xué)習(xí)深造使我樹立了正確的人生觀，價(jià)值觀和不屈不撓的性格,。在校期間,，我也特別注重在認(rèn)真學(xué)習(xí)好專業(yè)課的同時(shí)，努力培養(yǎng)素質(zhì)和提高能力,，充分利用課余時(shí)間,，拓展知識(shí)視野，完善知識(shí)結(jié)構(gòu).在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,，我堅(jiān)信只有多層次,，全方位發(fā)展，并熟練掌握專業(yè)知識(shí)的人才,，才符合社會(huì)發(fā)展的需要和用人單位的需求,。

我在成都市第二人民醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，跟隨各個(gè)科室老師的帶領(lǐng),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，將課本知識(shí)與理論實(shí)踐相結(jié)合，現(xiàn)在我對(duì)中西藥房,，制劑室,，藥檢室等科室的工作都有了一定經(jīng)驗(yàn)，并從中學(xué)到了不少知識(shí),。

現(xiàn)在,，我即將畢業(yè)，普通的院校,，普通的我卻擁有一課不甘于平凡的心.面對(duì)新的人生選擇和挑戰(zhàn),，我充滿信心.我要在新的起點(diǎn)，新的層次，以新的姿態(tài),，展現(xiàn)新的風(fēng)貌,，書寫新的記錄，創(chuàng)造新的成績(jī),。

盡管在眾多應(yīng)聘者中,，我不一定是最優(yōu)秀的，但我擁有不懈奮斗的意念,，愈戰(zhàn)愈強(qiáng)的精神和踏實(shí)肯干的作風(fēng),。如果把您信任和希望給我，讓我施展?jié)撃?，我一定?huì)盡心盡責(zé),，盡我所能，讓貴單位滿意!

最后,，祝貴單位宏圖事業(yè)蒸蒸日上!

藥房規(guī)章制度總結(jié)篇九

一,、嚴(yán)格審驗(yàn)供貨商（包括銷售商或者直接供貨的生產(chǎn)者）的許可證和食品合格證的證明文件。

二,、對(duì)購(gòu)入的食品,，索取并仔細(xì)查驗(yàn)供貨商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證或者流通許可證,，標(biāo)注通過有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證食品的相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證證書,，進(jìn)口食品的有效商檢證明，國(guó)家規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)過檢驗(yàn),、檢疫食品的檢驗(yàn)檢疫合格證明,。上述相關(guān)證明文件應(yīng)當(dāng)在效期內(nèi)，首次購(gòu)入該種食品時(shí)索驗(yàn),。

三,、購(gòu)入食品時(shí)，索取供貨商出具的正式銷售發(fā)票或者按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定索取有供貨商蓋章或者簽名的銷售憑證,，并留具真實(shí)地址和聯(lián)系方式,；銷售憑證應(yīng)當(dāng)證明食品名稱、規(guī)格,、數(shù)量,、單價(jià)、金額,、生產(chǎn)日期,、有效期、銷售日期等內(nèi)容,。

四,、索取和查驗(yàn)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、生產(chǎn)許可證、流通許可證,、質(zhì)量認(rèn)證證書,、商檢證明、檢驗(yàn)檢疫合格證明,、質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告和銷售發(fā)票（憑證）應(yīng)當(dāng)按供貨商名稱或者食品種類整理建檔備查相關(guān)檔案,，應(yīng)當(dāng)妥善保管，保管期限自該種食品購(gòu)入之日起不少于2年,。

一,、每次購(gòu)入食品，如實(shí)記錄食品的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào),、保質(zhì)期,、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容,。

二,、采取賬薄登記，單據(jù)粘貼建檔等多種方式建立進(jìn)貨臺(tái)賬,。食品進(jìn)貨臺(tái)帳應(yīng)當(dāng)妥善保存，保存期限自該種食品購(gòu)入之日起不少于2年,。

三,、食品安全管理人員定期查閱進(jìn)貨臺(tái)賬和檢查食品的保存與質(zhì)量狀況，對(duì)即將到保質(zhì)期的食品應(yīng)當(dāng)在進(jìn)貨臺(tái)賬中作出醒目標(biāo)注,；并將食品集中陣列或者向消費(fèi)者作出醒目提示,；對(duì)超過何質(zhì)期或者腐敗、變質(zhì),、質(zhì)量不合格的食品,，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售，撤下柜臺(tái)銷毀或者報(bào)告工商行政機(jī)關(guān)依法處理,，食品的處理情況應(yīng)當(dāng)在進(jìn)貨臺(tái)賬中如實(shí)記錄,。

一、應(yīng)根據(jù)保健食品的儲(chǔ)存要求,，合理儲(chǔ)存保健食品,。冷藏儲(chǔ)存溫度為2—10℃，陰涼,、涼暗儲(chǔ)存指避光,，溫度不高于20℃,，常溫儲(chǔ)存溫度為0—30℃，相對(duì)溫度應(yīng)保持在45—75℃之間,。

二,、保健食品應(yīng)離好、隔墻放置,，各堆垛間應(yīng)留有一定的距離,。搬運(yùn)和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守保健食品外包裝圖示、標(biāo)志的要求規(guī)范操作,，堆放保健食品必須牢固,、整齊，不得例置,；對(duì)包裝易變形或較重的保健食品,，應(yīng)適當(dāng)控制堆放高度，并根據(jù)情況定期檢查,、翻垛,。

三、應(yīng)保持庫(kù)區(qū),、貨架和出庫(kù)保健食品的清潔,、衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃,，做好防火,、防潮、防熱,、防霉,、防蟲、防鼠和防污染等工作,。

四,、定期檢查保健食品的儲(chǔ)存條件，做好防曬,、溫度監(jiān)測(cè)和管理,，如溫度超出范圍，應(yīng)及時(shí)采取調(diào)控措施,。

五,、應(yīng)根據(jù)保健食品的流轉(zhuǎn)情況，定期檢查保健食品的`質(zhì)量情況,，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)立即停售（下架）和處理,。

一、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的食品不符合食品的安全標(biāo)準(zhǔn),，立即停止經(jīng)營(yíng),，下架單獨(dú)存放,，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者，并記錄停業(yè)經(jīng)營(yíng)和通知情況,，將有關(guān)情況報(bào)告轄區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān),。在接到有關(guān)監(jiān)管部門關(guān)于不合格食品退市通知后，及時(shí)按上述規(guī)定立即處理,，并協(xié)助食品生產(chǎn)者執(zhí)行食品召回制度,。

二、對(duì)貯存,、銷售的食品定期進(jìn)行檢查,，查驗(yàn)食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，及時(shí)清理變質(zhì),、超過保質(zhì)期及其他不符合食品安全要求的食品,，主動(dòng)將其退出市場(chǎng)，并做好相關(guān)記錄,。

從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)制度

一,、認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織管理人員,、從業(yè)人員參加食品安全知識(shí),、職業(yè)道德和法律法規(guī)的培訓(xùn)以及操作技能的培訓(xùn)。

二,、新參加工作的人員包括實(shí)習(xí)工,、實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過培訓(xùn)、考試合格后方可上崗,。

三,、建立從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔,，以備查驗(yàn),。

藥房規(guī)章制度總結(jié)篇十

一、收方后應(yīng)對(duì)處方內(nèi)容,、姓名,、年齡、藥品名稱,、劑量,、服法、禁忌等詳加審查,，方能調(diào)配,。

二,、配方時(shí)應(yīng)細(xì)心謹(jǐn)慎，遵守調(diào)配技術(shù)操作規(guī)程并執(zhí)行處方制度的規(guī)定,。

三,、熟記各種藥品的價(jià)格，劃價(jià)準(zhǔn)確,，嚴(yán)格區(qū)分醫(yī)保,、自費(fèi)處方。執(zhí)行先收費(fèi)后發(fā)藥的制度,。

四,、發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病人說明服用方法及注意事項(xiàng)，解答病人用藥的.咨詢,。

五,、急診處方須隨到隨配，其余按先后次序配發(fā),。

六,、上班時(shí)工作衣帽穿戴整潔，保持調(diào)劑品及儲(chǔ)藥瓶等清潔,、整齊,；室內(nèi)要保持整潔衛(wèi)生。

七,、對(duì)違反規(guī)定濫用藥品,、有配伍禁忌、涂改等不合格處方,，藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配,，情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)處理。

八,、劇,、毒藥品的處方按其管理?xiàng)l例細(xì)則進(jìn)行調(diào)配。

九,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家發(fā)改委制定公布的藥品零售價(jià)格,，按醫(yī)院藥品采供供應(yīng)制度采購(gòu)藥品。

十,、公布本源所使用的藥品價(jià)格及一次性醫(yī)用材料價(jià)格,，接受監(jiān)督。

十一,、確保醫(yī)療保險(xiǎn)藥品備用藥率達(dá)標(biāo),，不得串換藥品。