總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

村級(jí)調(diào)解工作總結(jié)十篇一

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制,，形成信息員,、村(居)民小組、村調(diào)委會(huì),、鄉(xiāng)四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò),。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次糾紛排查,，重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查,，并將排查結(jié)果報(bào)區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員,、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭,，隨時(shí)上報(bào),，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)處，并及時(shí)通過信息渠道向上級(jí)報(bào)告,，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪,、越級(jí)事件發(fā)生。二是健全檢查考評(píng)機(jī)制,。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn),，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評(píng)考核,。三是落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制,。各單位對(duì)屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，及時(shí)化解,，不得把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì),，達(dá)到小糾紛不出組,、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū)),、疑難糾紛不出鄉(xiāng),。四是實(shí)行首問責(zé)任制。對(duì)群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛,，實(shí)行首問責(zé)任制,，不管找到那個(gè)部門都應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理,，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處,，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待,、包案制度,。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日,。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪,，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工,，對(duì)重要信訪來訪,、重大糾紛和案件，特別是久拖未決的問題,，實(shí)行包案處理,，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理,，直至息訴停訪,。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會(huì)統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào)、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解,、糾紛排查專項(xiàng)治理,、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會(huì),、學(xué)習(xí),、考評(píng)、業(yè)務(wù)登記,、培訓(xùn),、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳,。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過程中，從糾紛調(diào)處申請(qǐng),、受理,、告知、調(diào)查,、調(diào)解,、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度,，并嚴(yán)格運(yùn)作程序,，克服工作中隨意性，堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范,，又重視程序上的合法規(guī)范,。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會(huì)組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合,，并報(bào)司法所審查、備案;司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會(huì)主任,，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人員11名;同時(shí)下發(fā)了文件，對(duì)基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理,、量化考核,、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室,、調(diào)解室、檔案室,。調(diào)解室必須要在20平方米以上,，并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄,。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng),，使調(diào)處中心成為整合力量,、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺(tái)。

20xx年6月30日,，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報(bào)告會(huì)的日子,，各村黨支部書記都有參加。借此機(jī)會(huì),，司法所所長譚支坤對(duì)參會(huì)的村支書記兼各村調(diào)委會(huì)主任在會(huì)后進(jìn)行了一次簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，對(duì)人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進(jìn)行了講解，調(diào)解員認(rèn)真聽完課后都表示受益匪淺,，期望上級(jí)多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機(jī)會(huì),。20xx年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會(huì)同鄉(xiāng)綜治辦,、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》,，并圍繞該村人民調(diào)解工作實(shí)際，將人民調(diào)解知識(shí)和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策,、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳,。隨后又到三道巖、三岔溝,、陽坡村委會(huì)具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺(tái)帳建設(shè),、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日,，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險(xiǎn)條例》,，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急,，司法所工作人員了解相關(guān)情況后,，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時(shí)有效的調(diào)解,，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣,，雙方終于握手言和。

通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng),，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧,，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究,，并爭取積極措施,，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層,、解決在萌芽狀態(tài),、解決在訴訟外,，最大限度的增加社會(huì)和諧因素，最大限度減少不和諧因素,。我們加強(qiáng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動(dòng)庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭,、“訴前調(diào)解”等模式和措施,，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決，降低當(dāng)事人的訴訟成本,，使矛盾解決在基層,，有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

目前,，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段,，司法所及各人民調(diào)解委員會(huì)成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個(gè)重要平臺(tái)。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》,，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，樹立典型,，因地制宜，推廣好經(jīng)驗(yàn),、好做法,，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為創(chuàng)建“平安xx”做出新的貢獻(xiàn),。

村級(jí)調(diào)解工作總結(jié)十篇二

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度,，扎實(shí)推動(dòng)行政調(diào)解工作向前發(fā)展

(一)進(jìn)一步完善了行政調(diào)解組織機(jī)構(gòu),。今年以來，根據(jù)省局和市政府法制辦要求,，市局進(jìn)一步加強(qiáng)了行政調(diào)解的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，完善行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),。市局在20xx年成立的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和六個(gè)專門工作調(diào)解小組的基礎(chǔ)上,，對(duì)行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各專門小組進(jìn)行了調(diào)整，并建立了行政調(diào)解聯(lián)席會(huì)議制度,，制定了聯(lián)席會(huì)議議事規(guī)則,。各縣市區(qū)工商局按照“屬地管理,，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，積極開展工作并落實(shí)保障措施，配備調(diào)解人員,，按照有關(guān)政策和規(guī)定,，始終堅(jiān)持圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)，始終堅(jiān)持深入基層,，真心誠意為群眾辦實(shí)事,，為群眾排憂解難，當(dāng)調(diào)則調(diào),，調(diào)裁結(jié)合,，及時(shí)解決問題，就地化解矛盾,。避免和防止了矛盾激化和升級(jí),，最大限度地把矛盾糾紛化解在了基層，消滅在萌芽狀態(tài),。

(二)進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作制度,。一是按照省局《關(guān)于加快推進(jìn)法治工商建設(shè)的意見》和《打造“工商行政調(diào)解”工作品牌方案》等有關(guān)文件精神，以及市政府法制辦關(guān)于行政調(diào)解工作“十個(gè)一”的工作要求,，市局專門印發(fā)了《工商行政調(diào)解工作規(guī)定》《工商行政調(diào)解工作程序》等五個(gè)文件,，進(jìn)一步細(xì)化了行政調(diào)解工作一般流程，規(guī)范了行政調(diào)解的范圍和程序,，完善了行政調(diào)解有關(guān)文書格式,，對(duì)全局行政調(diào)解工作要求使用統(tǒng)一的文書文本，進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作,。二是嚴(yán)格落實(shí)市政府法制辦行政調(diào)解工作“十個(gè)一”要求,，建立并完善行政調(diào)解工作制度，選配了6名政治合格,、熟悉國家有關(guān)政策和法律,、具備一定專業(yè)知識(shí)和行政調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的工作人員專職或兼職從事行政調(diào)解工作，在法規(guī)科下設(shè)專門行政調(diào)解室并配備一套行政調(diào)解設(shè)施,，確保有專門的辦公場所,，經(jīng)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，確保行政調(diào)解工作的人員,、組織,、場所、制度和經(jīng)費(fèi)“五到位”，沒有出現(xiàn)因沒有履行職責(zé)而上訪或造成重大影響的情況,，在全市工商系統(tǒng)營造了良好的行政調(diào)解氛圍,。三是建立了行政調(diào)解報(bào)告制度，落實(shí)了工作考評(píng),，將行政調(diào)解工作納入了綜治目標(biāo)考核內(nèi)容,，并嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度和責(zé)任倒查制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí),。四是加強(qiáng)對(duì)全市行政調(diào)解工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，對(duì)各縣市區(qū)行政調(diào)解工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，要求各地積極出臺(tái)有關(guān)文件,，協(xié)調(diào)法院和司法部門,，建立工商行政調(diào)解與司法對(duì)接機(jī)制。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化了行政調(diào)解宣傳教育,。一是采取多種形式深入開展宣傳《行政訴訟法》,、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》以及涉及工商機(jī)關(guān)的法律,、法規(guī),、規(guī)章的活動(dòng)，提高廣大群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識(shí),，引導(dǎo)廣大群眾自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要選擇,，加大宣傳力度，營造調(diào)解的良好氛圍,，二是要求各縣市區(qū)舉辦多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解隊(duì)伍素質(zhì)。如今年6月，銅鼓縣工商局舉辦了行政調(diào)解業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，并發(fā)放行政調(diào)解工作匯編材料,，方便調(diào)解人員開展行政調(diào)解工作。

二,、查擺問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，穩(wěn)步推進(jìn)行政調(diào)解工作更上新臺(tái)階,。

(一)行政調(diào)解工作的開展分布不平衡。從調(diào)解類別來看,，以消費(fèi)爭議調(diào)解居多,，合同爭議調(diào)解、行政許可調(diào)解,、執(zhí)法監(jiān)管調(diào)解和行政復(fù)議調(diào)解很少,，20xx年年初至今，共開展行政調(diào)解823次，其中消費(fèi)爭議822次,，執(zhí)法監(jiān)督調(diào)解0次，合同爭議調(diào)解1次,，行政許可調(diào)解0次,，行政復(fù)議調(diào)解0次，綜治信訪糾紛0次,。從主動(dòng)參與調(diào)解的主體來看,，主動(dòng)申請(qǐng)行政調(diào)解的大多數(shù)是普通消費(fèi)者，法人和其它組織很少主動(dòng)提出調(diào)解申請(qǐng),。

(二)行政調(diào)解協(xié)議法律效力低,群眾對(duì)其信服力不夠,。調(diào)解結(jié)束后，要求制作調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議,。但工商部門所執(zhí)行的法律,、法規(guī)或行政規(guī)章中沒有確定調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議的法律效力，也可以理解為對(duì)雙方當(dāng)事人沒有效力,。相比法院調(diào)解的較強(qiáng)約束力,，當(dāng)事人難免形成調(diào)解是多此一舉的認(rèn)識(shí)。一旦一方不履行協(xié)議,另一方則無權(quán)請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)或法院強(qiáng)制執(zhí)行,也不能依據(jù)調(diào)解協(xié)議作判決,當(dāng)事人反悔后只能就原糾紛重新提起訴訟,。

(三)基層工商人員行政調(diào)解積極性不高,，缺乏制度保障和物質(zhì)保障。一是行政調(diào)解工作缺乏物質(zhì)保障,。雖然有關(guān)文件對(duì)行政調(diào)解工作辦案經(jīng)費(fèi)有若干規(guī)定,，但囿于部分單位經(jīng)費(fèi)實(shí)際，很難保證及時(shí)撥付工作經(jīng)費(fèi)和兌現(xiàn)工作獎(jiǎng)勵(lì),，有的部門甚至無力撥付相關(guān)工作經(jīng)費(fèi),。這給工作開展帶來了較大的困難，也一定程度上打擊了辦案人員的工作積極性,。二是調(diào)解工作是一項(xiàng)十分艱巨,、繁瑣的事項(xiàng)。需要辦案人員具備足夠的耐心,，對(duì)工作中的困難要有足夠的認(rèn)識(shí),。同時(shí)在調(diào)解過程中辦案人員容易受到當(dāng)事人的誤解、甚至辱罵,、威脅等,，這也使得部分工作人員不愿采取調(diào)解方式處理糾紛。三是行政調(diào)解工作存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性,，如若操作不當(dāng),，極有可能被當(dāng)事人起訴。這也使得有些部門和經(jīng)辦人員不愿“摻和”到糾紛當(dāng)中。四是工商行政調(diào)解工作涉及的部門多,，工作雜,，沒有統(tǒng)一的工作指導(dǎo)。五是絕大多數(shù)縣市區(qū)局在與法院建立司法銜接制度的過程中存在較大障礙,，部分地方法院要求提供省委省政府相關(guān)文件,，對(duì)與工商部門建立對(duì)接制度興趣不高，導(dǎo)致各縣市區(qū)工商局的該項(xiàng)工作無法開展,。

(四)行政調(diào)解工作規(guī)范性不強(qiáng),。一是行政調(diào)解工作量大且缺乏相應(yīng)規(guī)范指導(dǎo)，一些基層工商行政調(diào)解工作人員對(duì)調(diào)解工作無時(shí)限意識(shí),，草率從事,，執(zhí)法隨意性較大，容易出現(xiàn)工作疏漏,。二是部分單位面臨糾紛數(shù)量增多,、糾紛種類日趨繁雜，調(diào)解工作的壓力不斷增大但調(diào)解協(xié)議法律效力不明確,、不具有強(qiáng)制執(zhí)行力的情況,，直接影響了調(diào)解工作的深入開展。

針對(duì)以上問題,，我局將認(rèn)真按照省局文件和市政府法制辦對(duì)行政調(diào)解工作的安排,，采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作,，力爭行政調(diào)解工作取得更大的成績,。我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)行政調(diào)解工作。

一是加強(qiáng)宣傳,，讓平等,、自愿、依法履約的法律精神深入人心,，使更多的人認(rèn)識(shí)到法律鼓勵(lì),、提倡和保護(hù)雙方當(dāng)事人就各種爭議進(jìn)行調(diào)解或自行和解，知道并愿意選擇工商部門作為中間人調(diào)解合同糾紛,，培養(yǎng)公眾對(duì)工商行政調(diào)解的信任,。加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾參與,。引導(dǎo)群眾依靠行政調(diào)解途徑解決爭議糾紛,。及時(shí)總結(jié),、推廣行政調(diào)解工作中的有益做法和成功經(jīng)驗(yàn),，為行政調(diào)解工作的開展?fàn)I造一個(gè)公平,、公正、法制的和諧社會(huì)環(huán)境,。

二是加強(qiáng)調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè),，這是搞好工商行政調(diào)解的保障?？梢钥紤]設(shè)立專門職位或采取資格考試的方法,，挑選有一定法律素養(yǎng)和調(diào)解能力并熱心調(diào)解工作的人員來擔(dān)任調(diào)解人，同時(shí),，加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高現(xiàn)有人員的素質(zhì),，樹立調(diào)解人員公正,、專業(yè)、靈活,、清廉的良好形象,。提高調(diào)解人員辦案能力。一是加強(qiáng)對(duì)行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強(qiáng)做好行政調(diào)解的緊迫感責(zé)任感,。二是打牢調(diào)解工作人員開展調(diào)解工作的素質(zhì)基礎(chǔ),，組織調(diào)解工作人員深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策規(guī)定,，豐富工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高工作人員辦案能力。強(qiáng)化工作人員程序意識(shí),、證據(jù)意識(shí),，在調(diào)解工作中堅(jiān)持公平、公正的辦案作風(fēng),。

三是明確法制機(jī)構(gòu)在行政調(diào)解工作中的監(jiān)督指導(dǎo)作用,，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門之間的溝通協(xié)調(diào)。行政調(diào)解工作目前是由法制牽頭,，各業(yè)務(wù)部門具體落實(shí)的工作現(xiàn)狀,，因此法制部門和業(yè)務(wù)部門的溝通和協(xié)調(diào)是做好該項(xiàng)工作的關(guān)鍵。由于工商系統(tǒng)開展的行政調(diào)解大多集中在消費(fèi)申訴爭議領(lǐng)域,，因此今后法制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與消保部門的溝通,，對(duì)簡易程序和口頭電話調(diào)解的案件一并錄入臺(tái)賬，對(duì)一般程序處理的行政調(diào)解案件立卷歸檔,。

四是建立健全保障和獎(jiǎng)懲考核機(jī)制,，建立定期考核機(jī)制,。將調(diào)解工作納入年度目標(biāo)管理，加大工作的督促力度,，兌現(xiàn)對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人的表彰,。對(duì)于在工作中敷衍塞責(zé)，不負(fù)責(zé)任,，互相推諉,，導(dǎo)致矛盾糾紛久拖不決，久調(diào)不解,，進(jìn)行責(zé)任倒查,，使各單位和人員都能做到盡忠盡責(zé)，真正發(fā)揮行政調(diào)解在化解糾紛,、維護(hù)穩(wěn)定中的作用,。

村級(jí)調(diào)解工作總結(jié)十篇三

【一】

成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組

【二】制定了目標(biāo)任務(wù)

堅(jiān)決防范發(fā)生危害社會(huì)穩(wěn)定的重大政治事件有效調(diào)解校園內(nèi)各類社會(huì)矛盾，防止各類校園矛盾糾紛演變?yōu)槿后w性事件或刑事犯罪案件,，維護(hù)學(xué)校的和諧穩(wěn)定,。

【三】制定了工作要求

堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，堅(jiān)持把“事要解決”作為矛盾糾紛排查活動(dòng)的重中之重堅(jiān)持力量下沉,，有效疏通民意渠道,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持抓早,、抓小,、抓苗頭的原那么，強(qiáng)化不穩(wěn)定因素排查,，有效化解矛盾事件,。堅(jiān)持法要管用，有效解決纏訪事件,。堅(jiān)持活動(dòng)結(jié)束后機(jī)構(gòu)不散,、人員不散、工作不停,，有效確保有關(guān)人員滿意,。堅(jiān)持信息暢通和及時(shí)報(bào)送，努力創(chuàng)造和諧,、穩(wěn)定,、安全的校園環(huán)境。

【四】確定了工作主題

【五】確定了工作原那么

堅(jiān)持責(zé)任明確,、統(tǒng)籌兼顧原那么;堅(jiān)持求同存異,、妥善解決原那么;堅(jiān)持事要解決、法要管用,、矛盾化解,、群眾滿意原那么;堅(jiān)持有話就說,、有怨就訴有難就解、有事就辦的原那么,。

六,、工作措施

一是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與重建成果鞏固提升相結(jié)合。積極宣傳教育災(zāi)害重建成果,，引導(dǎo)全校師生對(duì)災(zāi)后教育成果的正確認(rèn)識(shí),，將因?yàn)?zāi)后學(xué)校各類矛盾糾紛轉(zhuǎn)化到管理好、使用好,、鞏固好教育災(zāi)后重建成果的行動(dòng)上來,。

二是將社會(huì)矛盾與環(huán)境衛(wèi)生大整治相結(jié)合。進(jìn)一步加大校園環(huán)境綜合整治工作力度,，將在環(huán)境綜合整治工作中出現(xiàn)主責(zé)任不清,、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清,，著力解決，不斷完善,。

三是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與感恩相結(jié)合,，繼續(xù)深化校園感恩教育系列活動(dòng)，深化“小手牽大手”活動(dòng)內(nèi)涵,，讓師生,、家長在活動(dòng)中受到教育，逐漸將各種怨氣,、矛盾糾紛轉(zhuǎn)化到知恩于心,，感恩于行上來。

四是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與環(huán)境凈化相結(jié)合,。全面摸排校園內(nèi)可能仇視危害社會(huì)的重點(diǎn)人員,、執(zhí)意上訪人員、“法,、輪功”,、“門徒會(huì)”等__組織人員、“仇日情緒嚴(yán)重”人員,，逐一落實(shí)管控措施,，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。

五是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與掛包幫活動(dòng)相結(jié)合,。對(duì)學(xué)校內(nèi)疏離出的問題矛盾,，實(shí)行校領(lǐng)導(dǎo)包教師、教師包學(xué)生機(jī)制,，形成做到每個(gè)問題〔矛盾〕有人管,、有人參與,、有人解決、層層負(fù)責(zé)的工作格局,。

七,、工作成效及經(jīng)驗(yàn)

1、平時(shí)加強(qiáng)對(duì)廣大師生的思想教育,，包括感恩教育,、法制教育、社會(huì)主義價(jià)值觀教育,。

2,、強(qiáng)調(diào)理性愛國，正確對(duì)待“中日”關(guān)系,。

3,、加強(qiáng)對(duì)各類不和諧事件的防控工作，努力將其化解在萌芽狀態(tài),。

4,、加強(qiáng)學(xué)校與社區(qū)、家長,、派出所等的溝通協(xié)調(diào),，共同力保學(xué)校平安和諧。

八,、工作中存在的不足：

學(xué)校應(yīng)將“小手牽大手”活動(dòng)持久深入的開展下去,，讓學(xué)校積極、正確的教育影響周邊地區(qū),，為創(chuàng)設(shè)“和諧漩口”貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

九、下階段工作打算

1,、根據(jù)上級(jí)相關(guān)部門的要求,，進(jìn)一步明確機(jī)構(gòu)人員職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)各類矛盾事件的預(yù)防,，力爭將糾紛化解在萌芽狀態(tài),。

2、加強(qiáng)對(duì)教師的思想教育,，正確理性對(duì)待“涉日”問題,。

3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育,，充分發(fā)揮學(xué)校的宣傳作用,，深化“小手牽大手”活動(dòng)。

村級(jí)調(diào)解工作總結(jié)十篇四

一,、以規(guī)范化建設(shè)為抓手,，不斷完善各項(xiàng)調(diào)解工作制度

2,、強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。20__年2月3日下午4：00左右,，永興縣油市鎮(zhèn)高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的摩托車來到__鎮(zhèn)羅祥華開辦的“新世紀(jì)”發(fā)廊店要求嫖娼,，在發(fā)生性行為時(shí)，林文兵突發(fā)疾病死亡在床上,。接警后,，我鎮(zhèn)干部與派出所干警迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場，并及時(shí)對(duì)該死亡案件進(jìn)行了初步處理,。2月14日,，由__鎮(zhèn)政府、蘇仙區(qū)公安局刑偵大隊(duì),、__鎮(zhèn)派出所組織林文兵家屬,、羅祥華家屬在刑偵大隊(duì)就林文兵死亡補(bǔ)償?shù)仁乱诉M(jìn)行了協(xié)商，并達(dá)成了一致意見,。

3,、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng),、賠償糾紛中,，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議具有較強(qiáng)的時(shí)效要求，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的,，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議,。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛,。

二、狠抓隊(duì)伍建設(shè),，不斷增強(qiáng)整體實(shí)力

一是重視鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)隊(duì)伍建設(shè),，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上。年初,，我鎮(zhèn)及時(shí)調(diào)整了鎮(zhèn),、村、組三級(jí)調(diào)委會(huì),、治保會(huì)班子成員,，讓一批政治可靠，有威信,，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實(shí)到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)及基層調(diào)委會(huì)隊(duì)伍中來,。二是把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。

三,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平

一是參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律,、法規(guī),、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí),，提高業(yè)務(wù)能力;二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，由鎮(zhèn)司法所同志講課，內(nèi)容包括法律知識(shí),、辦案中的實(shí)踐體會(huì),、調(diào)解協(xié)議書的制作等;三是撰寫調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后,，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律,、發(fā)展趨勢,，做到調(diào)解工作有的放矢。半年來,，我鎮(zhèn)共舉辦了2次調(diào)解員工作業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，各村組織組級(jí)調(diào)解員上培訓(xùn)班2次。通過對(duì)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，大大增強(qiáng)了我鎮(zhèn),、村、組三級(jí)調(diào)解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力,。

四,、抓好矛盾糾紛定期排查調(diào)處，確保社會(huì)穩(wěn)定

雖然我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定成績,，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,，改進(jìn)不足之處,，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn),。

村級(jí)調(diào)解工作總結(jié)十篇五

1,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解力度。為充分發(fā)揮行政機(jī)構(gòu)的調(diào)解作用,，強(qiáng)化調(diào)解意識(shí),，履行調(diào)解職能，減少矛盾糾紛激化,，營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境,，成立了由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將此項(xiàng)工作列入重要議事日程,，及時(shí)召開相關(guān)會(huì)議,，專題研究落實(shí)行政調(diào)解工作各項(xiàng)任務(wù),。按照有關(guān)政策,、規(guī)定，對(duì)行政管理職權(quán)范圍內(nèi)的特定矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解,，當(dāng)調(diào)則調(diào),，調(diào)裁結(jié)合，及時(shí)解決問題,，就地化解矛盾,。

2、預(yù)防疏導(dǎo)為主,，盡量減少矛盾糾紛事件。我辦的行政調(diào)解工作,，在維護(hù)廣大勞動(dòng)者合法權(quán)益和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用。接到每一個(gè)調(diào)解申請(qǐng)后,，調(diào)解中心立即組織調(diào)解員快速介入案情，收集各種證據(jù),，并到涉案場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查,。在充分了解訴求和案情的基礎(chǔ)上,，以事實(shí)為依據(jù)積極促成當(dāng)事人雙方達(dá)成和解,。在簽署調(diào)解協(xié)議后,，調(diào)解中心繼續(xù)對(duì)當(dāng)事人雙方調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行跟蹤服務(wù),，督促當(dāng)事人雙方及時(shí)履約,。有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪事件的發(fā)生,。

3,、加大法律法規(guī)宣傳力度，重點(diǎn)解決疑難案件,。矛盾糾紛對(duì)象由于對(duì)法律法規(guī)的不完全了解,，各自為了自己的利益互不相讓，針鋒相對(duì),，針對(duì)此類情況，我們及時(shí)對(duì)雙方進(jìn)行法制宣傳教育,，讓當(dāng)事人雙方根據(jù)法律法規(guī)的要求妥善解決矛盾,。另外，我辦工作人員經(jīng)常深入“三送”村,、扶貧重點(diǎn)村召開座談會(huì),，宣傳政策法規(guī)。由于我辦工作人員主動(dòng)介入,，將矛盾化解在基層萌芽狀態(tài),。

1、宣傳工作不夠深入廣泛,。廣大群眾對(duì)行政調(diào)解尚不認(rèn)識(shí),。由于對(duì)行政調(diào)解的宣傳不夠廣泛深入，群眾對(duì)行政調(diào)解還缺乏認(rèn)知,，致使其缺乏群眾基礎(chǔ),。

2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高,。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力,，調(diào)解隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)不足，精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少,。

3,、工作場地緊張。由于我辦辦公室緊張,，行政調(diào)解中心辦公室只好設(shè)在綜合秘書股辦公,，不利于開展工作。

我辦將認(rèn)真按照上級(jí)部門對(duì)行政調(diào)解工作的安排,，采取有效措施,，積極開展行政調(diào)解工作，力爭行政調(diào)解工作取得更大的成績,。一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，制訂完善相關(guān)制度和工作措施，保障各項(xiàng)工作落實(shí)到位。二是加強(qiáng)各項(xiàng)工作措施,，完善必要的物質(zhì)保障,，配齊配強(qiáng)工作人員。三是加大培訓(xùn)指導(dǎo)力度,，提高行政調(diào)解工作能力和水平,。四是繼續(xù)做好法制宣傳和政策指導(dǎo)，充分運(yùn)用辦公平臺(tái),、報(bào)刊,、網(wǎng)絡(luò)等媒介，對(duì)行政調(diào)解工作內(nèi)容,、程序和實(shí)踐進(jìn)行宣傳,，提高行政機(jī)關(guān)工作人員的行政調(diào)解意識(shí)，增強(qiáng)群眾對(duì)行政調(diào)解途徑的信賴,。五是強(qiáng)化行政調(diào)解信息報(bào)送工作,，完善信息報(bào)送、收集,、整理加工程序,，健全行政調(diào)解信息利用和反饋機(jī)制。

村級(jí)調(diào)解工作總結(jié)十篇六

一,、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度,。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場,，控制事態(tài)擴(kuò)大,，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決,。例如“雪蓮花”餐館擾民事件,，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視,，收集民意,，協(xié)調(diào)部門，召開座談會(huì),，溝通關(guān)系,，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意,。

,。

三,、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度,。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過程,，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的,，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議,。

四,、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平,。一是積極參加各類培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識(shí),，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流,，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會(huì);三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后,，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律,、發(fā)展趨勢,，做到調(diào)解工作有的放矢。

五,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào),，提高調(diào)委會(huì)的工作能力。社區(qū)調(diào)委會(huì)是化解矛盾,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線,。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)于各類矛盾糾紛和突出問題,，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問,，定期分析研究，及時(shí)解決,。

六,、充分調(diào)動(dòng)各樓棟長、老黨員的積極性,，從居民利益出發(fā),，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧,，不安定因素,。認(rèn)真進(jìn)行分析研究,，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),、解決在訴訟外,。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè),，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié),。

村級(jí)調(diào)解工作總結(jié)十篇七

針對(duì)新時(shí)期、新形勢下矛盾糾紛的新問題,、新特點(diǎn),，鄉(xiāng)黨委、zf非常重視,，建立了黨委,、zf統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法綜治牽頭協(xié)調(diào),，調(diào)處中心具體負(fù)責(zé),，司法部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)，職能部門共同參與,，社會(huì)各方整體聯(lián)動(dòng)的工作體系,。授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度、調(diào)處督辦,、責(zé)任追究三大職權(quán),，對(duì)社會(huì)矛盾糾紛實(shí)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理,、統(tǒng)一調(diào)度,、統(tǒng)一管理,，確保了調(diào)處中心有責(zé)有權(quán)，大調(diào)解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學(xué)。

一是在組織網(wǎng)絡(luò)上,，全鄉(xiāng)構(gòu)建了鎮(zhèn)調(diào)處中心、村調(diào)處委員會(huì),、村民調(diào)解小組和調(diào)解信息員的大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)。目前全鄉(xiāng)8個(gè)村都成立了人民調(diào)解委員會(huì),，共有專職調(diào)解員10名，義務(wù)調(diào)解員21名，信息員32名,。二是在工作制度上,，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)矛盾糾紛調(diào)處中心的職責(zé),，先后制定了接訪受理登記制度,、矛盾糾紛排查制度,、社會(huì)矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報(bào)告制度等多項(xiàng)制度,。三是在對(duì)接機(jī)制上,，強(qiáng)化了人民調(diào)解、行政調(diào)解,、司法調(diào)解三方面的密切合作,，實(shí)現(xiàn)了調(diào)處中心與派出所、法院等職能部門的優(yōu)勢互補(bǔ),。

在縱向上,，由鄉(xiāng)、村調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查,，尤其是在重點(diǎn)時(shí)期,，調(diào)解組織對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)人員和重要地段，做到逐級(jí)負(fù)責(zé),，層層摸排,，達(dá)到“鄉(xiāng)不漏村,、村不漏戶、戶不漏人”的總要求,。調(diào)處中心通過每月的工作例會(huì)對(duì)排查結(jié)果進(jìn)行分類匯總,、梳理分類，對(duì)有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預(yù)案,，指派專人超前主動(dòng)介入，避免了矛盾糾紛激化,。

在橫向上,，通過實(shí)行統(tǒng)一受理,、分工管理,、依法辦理,、限期處理的工作原則,，做到有訪必接、有案必受,，以群眾滿意為服務(wù)宗旨,，充分整合各種調(diào)解資源,，改進(jìn)和完善社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉(zhuǎn)變,，大大提高了對(duì)復(fù)雜矛盾糾紛的快速反應(yīng)和化解能力,。

一是大調(diào)解工作體系還需要進(jìn)一步完善。目前,，鄉(xiāng)成立了大調(diào)解協(xié)調(diào)中心,，落實(shí)了一名分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)大調(diào)解工作，配備了工作人員,，但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職,，時(shí)間、精力難以保障。

二是調(diào)解員隊(duì)伍還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。調(diào)解隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,，結(jié)構(gòu)不夠理想，素質(zhì)參差不齊,。

一是完善矛盾糾紛排查調(diào)處和大調(diào)解組織調(diào)解工作臺(tái)帳制度,，督促各村、單位部門切實(shí)做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作,，結(jié)合大接訪實(shí)行包案制度,，限時(shí)限地限人調(diào)解。建立大調(diào)解信息管理平臺(tái)和臺(tái)帳,，實(shí)現(xiàn)信息互通,，資源共享。二是抓好穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、集中排查化解,、銜接聯(lián)動(dòng)配合，從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛,。