總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊,，要真實,、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

做照明燈員工的工作總結(jié)篇一

回想過去的一年,，在和同事、和學(xué)生的相處中,，發(fā)生了許多讓人難忘的事情,，讓我增長了不少的見識，也從中吸取了很多的經(jīng)驗,，在系主任領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，比較圓滿地完成了自我所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，不論是政治思想覺悟還是業(yè)務(wù)工作潛力等方面都取得了必須的進(jìn)步,，為自我今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),。我把自我去年一年的工作主要從政治思想、業(yè)務(wù)工作和潛力兩個方面來總結(jié),。

一,、思想上用心要求進(jìn)步

作為一名大學(xué)輔導(dǎo)員，就應(yīng)是具備高尚的人格,，高度的社會職責(zé)感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,，講求為人師表。雖然我還不是一名黨員,，但是從一進(jìn)校我就鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書,，每個月還定期向黨組織遞交思想?yún)R報，在我們系里還有三位黨員同事,，個性是系主任,，她是一個有多年黨齡的老黨員，我主動向她們學(xué)習(xí),，向她們看齊,。在我?guī)У膶W(xué)生中還有一名是黨員，我總是在課余找她聊天,，發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點查找自我的不足,，學(xué)生比老師進(jìn)步對我來說壓力不小，這也是促進(jìn)我自我提高的動力所在,。在平時的工作中,，也就十分注重對個人素質(zhì)的全面提高，用心參加學(xué)校組織的各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí),，爭取早日加入中國共__,，給學(xué)生做一個好榜樣。

在此同時,，我還用心做好學(xué)生的思想政治工作,，平時的學(xué)習(xí)生活中,，透過自我和其他同學(xué)的不斷觀察，及時了解每位學(xué)生的情緒和思想狀況,，發(fā)現(xiàn)同學(xué)有思想波動及時找他們談話,，盡早解決他們的思想問題,。在班上,，給同學(xué)們做出各種正面教育，號召同學(xué)們學(xué)習(xí)黨的各項方針,、政策,，對思想上要求進(jìn)步的同學(xué)給予用心支持和鼓勵，幫忙這些同學(xué)不斷改善,，使他們能夠全面發(fā)展自我,，提高自我，縮短差距,，讓他們也能夠早日加入中國共__,。

二、注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和培養(yǎng)工作潛力

能夠和學(xué)院一齊成長,，并成為學(xué)院第一屆學(xué)生的輔導(dǎo)員,，我感到無比光榮!想想剛到學(xué)校來的時候，我們的第一項工作是新生接待,，當(dāng)時看到來自各地的新生由父母和家長陪同送到學(xué)校,，望著他們由于天氣的炎熱和路途的疲憊，每個人一身的汗水不說,，一到學(xué)校顧不上休息就開始為孩子忙前忙后,，說實話我心里很不踏實，我怕自我?guī)Р缓盟麄?，不僅僅給學(xué)校丟臉,，更辜負(fù)了這些望子成龍、望女成鳳的家長們,，我感到自我的雙肩無比沉重,，職責(zé)無比重大。從那時起,，我就暗下決心,，無論如何我必須要盡自我所能，認(rèn)真地去做好這項工作,，決不能辜負(fù)了學(xué)校和家長們的期望!

經(jīng)過了一年的學(xué)習(xí)和摸索,，自我已逐步積累了一些經(jīng)驗，能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，不論是管理潛力,、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)潛力還是語言表達(dá)潛力等方面都因為實際工作中的操作而有了很大的提高，我認(rèn)為在學(xué)生工作中,，主要是兩方面的資料,，即管理育人和服務(wù)育人。

1,、管理育人

批評;對于那些各方面表現(xiàn)平平,，但事事又有自我獨到見解的那種成長型學(xué)生，我采取多人談話,，以對其他人進(jìn)步的表揚或?qū)﹀e誤者的批評,，側(cè)面鼓勵或教育他;而對于那種自尊心個性強的成熟型學(xué)生，我不批評,，只是表示對其所為很關(guān)心的詢問式談話,，讓其自我悟出其中的道理。

進(jìn)入大學(xué)以后,，很多學(xué)生一旦適應(yīng)了新的環(huán)境和學(xué)習(xí),、生活方式，便放松了學(xué)習(xí),，為了不讓同學(xué)們掉隊,，不論是平時還是考試前，我都嚴(yán)格要求,，并讓學(xué)習(xí)委員采取各種形式多幫忙成績差的同學(xué),。

2、服務(wù)育人

雖然管理是學(xué)生工作中十分重要的一項資料,，但是在我看來,，僅僅做好管理是不夠的，服務(wù)學(xué)生也同樣也是必不可少的,。作為一名大學(xué)輔導(dǎo)員,，除了管理好學(xué)生，還要服務(wù)好學(xué)生,。在和學(xué)生的相處中,，我也謹(jǐn)記這一點，這也使得我在處理學(xué)生問題時,，排除總是單一以管為主,，不論什么事情我總是以引導(dǎo)學(xué)生為主，突出一種個性化,、親情化的管理模式,，在平時的工作中不僅僅指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)，還指導(dǎo)他們的生活,，“親其師,，樂其友而信其道”,，使我自我與學(xué)生之間建立起了是老師亦是朋友的關(guān)系，從而拉近了我和學(xué)生之間的距離,。平時,，只要學(xué)生給我反映的狀況，無論事情大小我都把它們記下來,，并想辦法幫忙解決,，很多時候都是站在他們的立場替他們著想，此刻班上的學(xué)生中有很多同學(xué)都和我談過心里話,，甚至有些話是連父母都不愿意說的,，我也個性尊重這些同學(xué),，能夠給予幫忙的我盡力而為,，讓他們從內(nèi)心信任我，愿意和我交流,，在潛移默化中實現(xiàn)了教育的目的,。

回首過去一年的工作，我發(fā)現(xiàn)自我還有很多方面做的不夠,，工作中也有一些不盡人意的地方,，讓我時刻銘記必須要給學(xué)生樹立一個用心、正面的榜樣,，過去的一年是學(xué)院也是我們每個老師探索的一年,，經(jīng)過這一年的工作，我相信我們必須能夠在工作中更加完善自我,，管理好自我的學(xué)生,。

做照明燈員工的工作總結(jié)篇二

，在后勤工作中起著重要作用,。

1,、遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強烈的工作責(zé)任感,。干一行就要愛一行,。我首先明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范,，堅持個人利益服從全局利益,，增強時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo),，隨叫隨到,，犧牲節(jié)假日，克服困難,，圓滿地完成任務(wù),，確保不因自己而影響單位工作的正常開展,。

2、恪守“安全第一”的原則,，確保行車存車安全,。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴(yán)格遵守處里的《駕駛員管理制度》不開快車,，,，不酒后駕車，不私自出車等,。當(dāng)天不出車時,，立即入庫存放，下車后上好方向盤鎖,，鎖好車門,，開啟防盜報警等。認(rèn)真做好安全防范措施,，消除安全隱患,，時刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，杜絕了任何安全事故的發(fā)生,。

維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障,，增強安全性,。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識,，掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理,。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時排除,。

4,、科學(xué)駕駛，節(jié)約油料,。為了節(jié)約燃油,，我注重科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線,，少跑冤枉路,，行車中做到不急加速，不急剎車,，不強行超車,。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性,。

做照明燈員工的工作總結(jié)篇三

一,、 聘用期間考評工作

在福建省電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心的統(tǒng)一安排下,，聘任期內(nèi)，本人積極參加集控值班員這一工種的考評工作,。服從學(xué)院職業(yè)技能鑒定站的工作安排,，連續(xù)三年精心準(zhǔn)備我院08-11年三屆熱動、集控專業(yè)畢業(yè)生《集控值班員》工種的考評工作,，嚴(yán)格遵照考評工作的規(guī)章制度,，有步驟、有計劃地進(jìn)行考評工作,。對考評對象進(jìn)行考前教育,，強調(diào)鑒定考評過程中需要注意的事項及安全問題，在考評過程中做到公平,、公正,，及時妥善處理考評過程中出現(xiàn)的一些情況和問題。

二,、 主動掌握本職業(yè)新知識,、新技能

在聘任期內(nèi),，本人積極參加本專業(yè)的新知識,、新技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高自身的專業(yè)文化水平和專業(yè)技能水平,，為更好地進(jìn)行考評工作打下良好的基礎(chǔ),。20xx年4月，本人參加了《維修電工》技師培訓(xùn)學(xué)習(xí),，熟悉和掌握了一些新工藝,、新知識、新技能,，并經(jīng)考核取得了《維修電工技師》職業(yè)資格,。20xx年5月，本人參加了由中電聯(lián)組織的在河北保定舉辦的《火電廠鍋爐運行》專業(yè)仿真培訓(xùn)指導(dǎo)教師培訓(xùn)班,，并經(jīng)考核取得了該專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)證書,。

三、 積極學(xué)習(xí)本職業(yè)考評新技術(shù),、新方法

知識的不斷更新是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然趨勢,，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,，職業(yè)技能鑒定的考評工作也面臨著一些新變化，考評也由原來的單一性向多元化方向發(fā)展,。這就要求考評員要改變原有的思想觀念,，提倡創(chuàng)新精神,，同時要主動及時掌握新的考核評定方法，以及及時更新一些新的考評量化措施,。為此,，本人做到盡量去了解和學(xué)習(xí)，并且積極建言獻(xiàn)策,，協(xié)助各考評部門做好鑒定的前期準(zhǔn)備工作,。

四、 遵守職業(yè)道德及職業(yè)技能鑒定法律法規(guī)

在擔(dān)任考評員期間,，本人嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,，做到清正廉潔，絕不徇私舞弊,。嚴(yán)格遵守職業(yè)技能鑒定法律法規(guī),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《職業(yè)技能鑒定規(guī)范》中得有關(guān)規(guī)定，明確考評員的權(quán)利和義務(wù),。

以上是本人擔(dān)任考評員工作以來的工作總結(jié),，當(dāng)然在工作中還存在著一些不足之處，如對職業(yè)技能鑒定的一些新知識,、新方法,、新手段、新要求學(xué)習(xí)和了解得不夠,，我想在今后的考評工作中將認(rèn)真學(xué)習(xí),，盡量克服自身工作的不足，為更好地為集控值班員這一工種的考評工作的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

做照明燈員工的工作總結(jié)篇四

20xx年即將過去,，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年,，酒店在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工齊心協(xié)力,，勤奮工作,，取得了巨大的成績，入住率始終保持在90%以上,，酒店業(yè)績連創(chuàng)新高,，在安全、衛(wèi)生,、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評,。我做為酒店的一名員工，通過自己的努力，也取得了不錯成績,，多次被酒店評為優(yōu)秀員工,，受到獎勵。

1,、尊重領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮

在平時的工作中，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，接受領(lǐng)導(dǎo),，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，不推諉不扯皮,，不耍小聰明，工作上毫無怨言,，任勞任怨,。對于領(lǐng)導(dǎo)表揚獎勵，能夠正確對待,，不驕不躁;對于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時改正,，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚,。

2、遵規(guī)守紀(jì),，搞好服務(wù)

遵守酒店制定的各項規(guī)章制度,，做到不遲到，不早退,，按時上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系,，全年無請假記錄,，做到全勤上班。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù),，做到房間打掃時不留死角,，一塵不染，整潔干凈,，為客人服務(wù)時,，能夠正確使用文明用語，做到細(xì)心,、熱心,、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足,，不能滿足的,，為客人解釋清楚,，取得客人的諒解。查房時,，發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時,，及時和客人一起進(jìn)行核對，需要賠償時,，說清事實,，講明理由，讓客人滿意,。

3,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計得失

和酒店人員打成一片,，搞好團(tuán)結(jié),，互幫互助，關(guān)心愛護(hù)同事,。在工作中,，自己的工作完成后，能及時幫助其他同事,，不怕苦不怕累,，隨叫隨到，不耍小心眼,，和同事發(fā)生誤會時,，以工作為重，做好溝通,，消除誤會,，共同做好工作。在生活中,，對同事虛寒問暖,，同事生病時，能及時打電話問候和去醫(yī)院探望,，同事家里有事時,，了解清楚后，及時關(guān)心幫助,，以此來增進(jìn)友誼,，促進(jìn)工作。

4,、虛心學(xué)習(xí),，努力提高

雖然做客房服務(wù)工作有七、八年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中,，思想上重視,，行動上積極主動。做到耳到,、眼到,、口到、心到,、手到,。學(xué)習(xí)時做好筆記，認(rèn)真聽講,，不懂就問,，回家后及時研習(xí)，加深印象,，工作中,，仔細(xì)揣摩，正確應(yīng)用,，不懂,、不會的就請教領(lǐng)導(dǎo)、請教同事,，弄懂弄會,，不留盲點，使自己服務(wù)水平和個人素質(zhì)再上一個新臺階,。

1,、有時工作熱情不高，不太積極,，有拖拉的現(xiàn)象,。有時退房比較多，時間比較緊,，房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì),，還有遺漏的地方。查房時,，用品較多，有時有忘記登記的現(xiàn)象,，給個人和單位造成了損失,。

2、服務(wù)水平還需提高,。文明禮貌用語用得少,，態(tài)度比較生硬，缺少主動性。

在新的一年里,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真做好本職工作,，努力提高自己服務(wù)水平,，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取,，做到會聽話,，會服務(wù)，會學(xué)習(xí),，和酒店全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作,，共同努力，使酒店在新的一年里紅紅火火,，業(yè)績突飛猛進(jìn),，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績,。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,，從理論知識到實際操作,，從前臺到接待為客服務(wù)，一點一滴的學(xué)習(xí)積累,，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能,。

在工作中也有過失誤，是主管,、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵,，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵,。是的,，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步,。從此,，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強,，由于我的責(zé)任心強與對工作的熱情,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我來國賓會所實習(xí),，剛開始去時特不習(xí)慣,，各方面我都覺得沒餐廳好,。可是經(jīng)過一段的磨練,，終于感觸到了吃得苦中苦,，方為人上人，這種令人敬佩的名言,，經(jīng)過一段時間的努力,，領(lǐng)導(dǎo)們對我評價很好，讓我擔(dān)任前臺接待這一重任,，那一刻我非常開心,，所有的苦。累都很值,，同時,，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對我如此看重,，這是對我的信任,，我想，我應(yīng)努力工作,，做好我應(yīng)該做的責(zé)任,，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn),。

1.服務(wù)質(zhì)量

2.酒店文化

酒店里無所不在的是服務(wù)文化,、禮儀文化、地域文化,、飲食文化,、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人,，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴,，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助,。

于是,，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng),。賓客在品嘗一道菜式,，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源,、流傳,、特色、新意等等,，不僅更增添了品菜的樂趣,，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行,。

在酒店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài),，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,，所謂人以群分,，禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人,，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng),。

新到一處，客人落腳酒店,，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色,。酒店人對此都應(yīng)非常熟悉,，酒店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下,，他才有了厚重的底蘊,，有了文化的背景。對于外地客人而言,，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來,。

因此酒店需要有一種功能,，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點,。這樣，酒店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗,。還有一種稱之為“解困文化”,，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型,，滿意加驚喜,，完成不可能完成的任務(wù)。

收銀員在酒店來說是一個比較重要的崗位,，它要求有很強的責(zé)任心和良好的溝通能力,，而這對于我來說壓力很大,，面對困難和壓力，我沒有退縮,，而是迎難而上,，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作,，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好,。

人是管理中的主體，這是所有的管理者都孝應(yīng)該把握住的,。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù),，管理者只有做好對下級的服務(wù),，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”,，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的x中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道：“善待員工，做個好領(lǐng)導(dǎo),，記住,，你管理的不全都是機器?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧,。

2.企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化

一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化,。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的,，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān),。對于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說,，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事,，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考,，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中,。由此可見,，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。

3.企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度

酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵,，而忽視了精神上的激勵,。事實上,，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒,。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進(jìn)行加薪獎勵!

一年實習(xí)已成為過去,，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷,，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題,。人生中有許多要學(xué)的知識,，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實習(xí),，有目標(biāo)的出發(fā),，努力的付出就會有收獲，撒下了種子,，我們還要有勤勞的栽培與耕耘,，那樣我們才會有大豐收。

x是我踏入社會的第一個工作地點,，在這一年的實習(xí)期里,，對我個人來講有很重要的意義，從一個走出校園不懂世事的實習(xí)生到現(xiàn)在能夠獨立面對一切困難和壓力,，我很感謝學(xué)校和x給我的這次機會,，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值,。

做照明燈員工的工作總結(jié)篇五

從這個餐飲服務(wù)員,，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員沒前途的負(fù)面思維；樹立做好本職工作,、熱愛本職工作的思想,，知道一個人是否有所作為，不是因為他的職業(yè),，而是因為他是否盡力把工作做好,。有工作意志，端正工作態(tài)度,；知道一個成功的服務(wù)員應(yīng)該具備的素質(zhì),，從而增強自己的就業(yè)意識，我決心做一個有理想,、有道德,、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員,，如果我想做的話,。

我學(xué)會了為客人服務(wù)的原則,；為客人服務(wù)的程序；在職工作規(guī)則,；宴會菜肴程序,；托盤的技術(shù)和末端支撐的行走速度；擺放桌子的注意事項,；重點換煙灰缸,；點菜注意事項、寫菜單,、取消菜品,、賣菜技巧；葡萄酒的基本方法,、程序和常識,；處理客人投訴和服務(wù)突發(fā)事件的相應(yīng)技巧；餐廳開業(yè)準(zhǔn)備,，關(guān)門注意事項,，各種服務(wù)禮儀，食品衛(wèi)生知識,，消防知識等,。為我成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這份兼職服務(wù)員的工作中,，我總結(jié)出了以下作為一名優(yōu)秀服務(wù)員的要求,。

熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛你的工作時，你會愉快而輕松地做好你的工作,。我們應(yīng)該讓吃飯的人得到健康,、精力和良好的服務(wù)。你也許能做非凡的工作,。企業(yè)最需要的人是熱愛工作的人,。

快速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了在激烈的競爭中贏得自己的企業(yè)和自己，為了提高工作效率,，我們必須盡快能夠工作并勝任,。

有自信：相對于金錢、權(quán)力,、背景,，自信是最重要的。自信可以幫助人克服各種障礙和困難,，相信自己是最好的,。

職責(zé)：以公司利益為重，對自己的工作負(fù)責(zé)；對客人負(fù)責(zé),，為客人提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),；意思是“尊重缺席”。即使沒有人監(jiān)督你,，你也會認(rèn)真做好,。這是責(zé)任的表現(xiàn)。

團(tuán)隊：發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)的一貫追求,，餐飲企業(yè)的工作是由各種分工組成的,，非常需要團(tuán)隊成員的配合。有團(tuán)隊精神和良好合作的員工和企業(yè)更成功,。

這份兼職給了我非常深刻的體驗,。我覺得我們做的每一件事每天都有一點點的進(jìn)步：積沙成塔，積小成大,。每天一點點創(chuàng)新都在帶路；每天多做一點,，就要大豐收,；每天一點點進(jìn)步，就是邁向成功的一步,。

做照明燈員工的工作總結(jié)篇六

20xx年畢業(yè)后,，我非常榮幸的加入了****集團(tuán)總公司，有幸和眾多經(jīng)驗豐富,，年富力強的專業(yè)人士共事,。歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲,，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練。

1,、負(fù)責(zé)**項目設(shè)計變更工作量的計算,；

2、參與**項目外墻保溫招標(biāo)工作,；

3,、負(fù)責(zé)單位工程部分節(jié)點工程量的計算；

4,、參與項目分包結(jié)算工作,；

5、參與**項目精裝工程量的計算工作，并負(fù)責(zé)精裝工程量的計算,；

通過半年的工作,，我認(rèn)識到要想干好商務(wù)工作，識圖是基礎(chǔ),，軟件是工具,，預(yù)算、合同及施工技術(shù)等專業(yè)的知識則是關(guān)鍵方法,，只有同時打牢基礎(chǔ),，熟練操作工具，掌握好方法,，不斷提升自己的綜合素質(zhì)才能成為一名合格的商務(wù)人員,。在今后的工作中，首先要加強自己的識圖能力,，不懂之處要多向其他同事請教,，做到能夠正確理解圖紙；同時,，要提高自己的對廣聯(lián)達(dá)等軟件的操作能力,，做到能夠熟練操作相關(guān)軟件；在此基礎(chǔ)上,，要深入學(xué)習(xí)清單及各類合同文件的編制,，熟悉投標(biāo)工作流程，補充相關(guān)知識,；此外,，也要加強bim技術(shù)的學(xué)習(xí)，bim技術(shù)作為一種應(yīng)用于工程設(shè)計建造管理的數(shù)據(jù)化工具,，在提高生產(chǎn)效率,、節(jié)約成本和縮短工期方面發(fā)揮重要作用，當(dāng)下,，bim技術(shù)在建筑行業(yè)的應(yīng)用已步入以建造過程為主的深度應(yīng)用階段,，建設(shè)項目普遍應(yīng)用bim技術(shù)是大勢所趨。雖然我們是總承包單位,，但如果不了解相關(guān)知識,，在今后的工作中會比較被動。

總之,，半年的工作取得了一些成績,，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。但成績只能代表過去,，更重要的是要發(fā)現(xiàn)自己存在的問題并加以改正,。在即將到來的20xx年,，我會以認(rèn)真、負(fù)責(zé),、踏實的態(tài)度對待自己的本職工作,，發(fā)揮出自己最大的能力，爭取自己能夠早日上手商務(wù)工作,，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步,，取得更大的成績。

做照明燈員工的工作總結(jié)篇七

1,、在檢票口的工作中,，除了嚴(yán)把工作流程外就是細(xì)致面對任何事情，大到發(fā)車,，小至查看貨票,，每一步都是不可疏忽的！

（1）做好封閉發(fā)車,，清車清倉要徹底,，發(fā)車一定要清點明確，宣傳一定要到位,，特別是雨雪霧天氣一定叮囑駕乘人員減速慢行,，查看好車上的安全設(shè)施，特別冬季,，天氣常遇變故，一定檢查好,。

（2）檢查好駕乘人員的手續(xù)以及日期,，做到萬無一失，切忌疏忽大意,，以防有過期證件蒙混過關(guān),。

（3）填寫好各種單據(jù)，對于貨票,，一定開好價格,，書寫正確，看好日期和到達(dá)站以及件數(shù),，過路班車一定查看好相關(guān)貨單,，看是否合格，開據(jù)貨票一定要在規(guī)定價格上靈活處理,，有問題或者疑問及時匯報領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)商議后在做回復(fù)，曾經(jīng)有過過期日期沒有發(fā)現(xiàn),，導(dǎo)致客車行至出站口被查出,，在以后的檢查中應(yīng)該嚴(yán)加核對！

（4）在客流高峰的時候，一定要做好節(jié)前準(zhǔn)備的工作,，特別是工作用品和注意事項,，節(jié)假日孩子比較多，提前排好隊,，看是否有半票夠高未買票,，人多的時候一定看好半票，發(fā)車時清點好人數(shù),，有未檢的及時放座,，禁止浪費資源，出現(xiàn)特殊狀況時應(yīng)靈活處理,，特別是行李問題,，應(yīng)該靈活處理，做好旅客的解釋工作,，把工作一律往前做,。

（5）查看好違規(guī)違紀(jì)，做好?；仡^看看的要求,，在沒事的時候多往后面看看，多留意駕乘人員的動態(tài),，觀察異樣旅客的舉動,，多考慮一步，多延伸想想,，爭取讓自己每月都要有違規(guī)的發(fā)現(xiàn),。

的工作，學(xué)習(xí)身邊的正能量,，學(xué)習(xí)和借鑒別人身上的好,。

2、在驗票口的工作中,，給我感觸最深的就是互幫互助,，看到了同事田密身上的美，感觸極深,，反思自己的工作,，結(jié)合她的優(yōu)點，針對自己進(jìn)行對比,，學(xué)習(xí)她身上的優(yōu)點,，改正自己的缺點，讓自己從心里去改變,，把這種改變落實到行動中,，也就是所謂的感恩回報,，在自己最困難的時候總站給了我希望，給了我溫暖,，我將這溫暖轉(zhuǎn)化成我努力的動力,，做好自己工作的同時回報領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，多多發(fā)現(xiàn)違規(guī),，多多創(chuàng)收,，在出站口觀察好下客區(qū)的動態(tài)，以及周圍可疑人員,，查看好發(fā)車車輛的動態(tài),，嚴(yán)禁站外私自上客、上貨,、卸貨的情況,，嚴(yán)格把關(guān)，落實好“三不進(jìn)站,、六不出站”的要求,，查看好貨物的件數(shù)和日期，特別是過路班車,，還要核對好車號,，清點好人數(shù)，核對好票種,，以免出現(xiàn)差錯,。在出站口靠的是相互配合，四個人配合好,，搭配好,，工作才會更加順利，分工明確,，這樣才會更好的完成工作。

3,、對于三產(chǎn)銷售,，從一開始的一點已經(jīng)慢慢開始增加，自己一直都在尋找經(jīng)驗,，就是速度有點慢,，看到別人能賣到1000多，自己也很著急,，每次都在總結(jié)自己賣不高的原因,，但是查找的還不夠準(zhǔn)確，雖然自己盡力去賣了,，但是還是不夠理想,， 在下一步的銷售中,，多學(xué)習(xí)別人的技巧，中介別人的經(jīng)驗,，爭取讓自己的總數(shù)在提高一些,，為創(chuàng)收多貢獻(xiàn)一份力量！

4,、在宣傳報道組中,，工作分工到個人，博客監(jiān)督,、好人好事登記,、總站微平臺轉(zhuǎn)發(fā)都是專人監(jiān)督，各有各的任務(wù),，唯獨在板報工作中比較吃力,，自己做事又比較拖拉，創(chuàng)新意識比較差,，想不出好板塊規(guī)劃,，致使板報止步不前，也希望各位同事,，各位小組長能夠費心幫忙,，出點意見或者建議，或者有更好的模版可以舉薦給我們,，我們可以去學(xué)習(xí)借鑒,！

5、從提升服務(wù)技巧方面,，我們不斷加強文明用語的使用,，普通話的使用，延伸服務(wù)等各種服務(wù),，讓我們的服務(wù)貫穿到我們的工作中,，落實在了每個細(xì)節(jié)中，當(dāng)旅客走到我身邊需要幫忙的時候,，我會盡全力的去幫助他,，不管遇到什么問題，旅客只要找到我面前,，我就會盡自己最大的能力去幫助旅客解決,，不管是丟東西還是問別的，都要設(shè)身處地的去為旅客考慮,，做好首問負(fù)責(zé)制,。

我還是毅然決然的用了這個定律，很慶幸的是我的徒弟非常理解我的所作所為,，雖然我脾氣很差,，時常會罵她教訓(xùn)她,，但是她還是虛心的接受了，在這里我想對我的徒弟說聲謝謝,！謝謝你對我的包容和諒解,，在以后的工作中，我們要互相學(xué)習(xí),，我學(xué)習(xí)他身上的那種開朗,，那種心態(tài)，永遠(yuǎn)都是開開心心的,，出了事情要找出原因,，不要總糾結(jié)在后果上面，要做好以后,，既然錯了就要面對就要改進(jìn),，爭取不會犯同樣的錯，看到她一天天的成長,，一天天的進(jìn)步,，作為師傅我很開心，同時我也要以身作則,，做好表率,，爭取在她徒弟面前做一個優(yōu)秀的好師傅，互相監(jiān)督,，師徒一起進(jìn)步,！

自己有太多的不足，不管是在日常工作中還是在小組工作中都有大大小小的過錯,，在小組工作計劃中,，制定的計劃有完不成的情況也有計劃沒按時上交的情況，做事拖拖拉拉,，做完的工作沒有做到細(xì)致化,，只是單純的完成而沒有做到精化，缺乏責(zé)任心,，也缺乏上進(jìn)心,，對自己沒有制定相應(yīng)的目標(biāo)，使自己得不到進(jìn)步,，在工作中大大咧咧，沒有細(xì)膩感,，缺乏主動意識,，雖然很多工作都是按時按量的去完成，但是沒有帶動其他人去完成相關(guān)的事,，在主動性上缺乏主動意識,。沒有創(chuàng)新意識,，總是按部就班，對小組的工作也沒有創(chuàng)新性,，自己也沒有主動去想去研究,，導(dǎo)致小組整體的沒有創(chuàng)新性。