總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

民營醫(yī)院年度總結篇一

開業(yè)之后,，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經驗，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度,。醫(yī)療,、護理工作,，是醫(yī)院工作的核心,，醫(yī)療護理質量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,，因此，醫(yī)療,、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度,、處方制度,、病歷書寫制度,、急救小組工作制度,、病房管理制度,、查對制度,、醫(yī)療護理安全管理制度等,。制定了醫(yī)療技術及護理操作規(guī)范,。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程,。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質參差不齊的情況下,，對各項流程進行調整,、規(guī)范,，培訓、以達到和滿足病人的要求,，為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎。

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素,。開業(yè)以后,，醫(yī)院本著廣納人才,，強化訓練,，以技術優(yōu)勢占領醫(yī)療市場為宗旨,，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技,、護理專業(yè)人士,，首先經過在張家港衛(wèi)生部門進行注冊，聘請的專家其中有內科副主任醫(yī)師趙,、畢業(yè)于醫(yī)科大學。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內科研究工作40余年,，對心腦血管疾病的臨床診治,，擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗,。是醫(yī)學界學科帶頭人,。

外科副主任醫(yī)師吳同是畢業(yè)于醫(yī)科大學，在xx省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年,，對胃腸、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經驗,。曾主持開展了多項臨床新技術,。結合臨床實際開展了多項科研項目。

外科主治醫(yī)師岳,，畢業(yè)于醫(yī)科大學,，從事外科臨床研究20多年，對男性病,，泌尿外科疾病有豐富的臨場經驗,，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結合治療前列腺,，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫,、肛裂,、肛竇炎等的診治，有獨到之處,，同時能了解最新診斷,、治療動態(tài),，及最新的檢測手段,。

婦科主治醫(yī)師萬畢業(yè)于醫(yī)學專科學校,，在xx省三級甲醫(yī)院從事婦產科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學,，能熟練婦產科各種手術及疑難雜癥的處理，對婦產科急,、重癥的搶救有豐富的臨床經驗,。

副主任醫(yī)師陳,，畢業(yè)于醫(yī)科大學在xx省三級甲醫(yī)院從事工作40多年，對熟練掌握心血管,、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經驗,。

開業(yè)以前,，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選,，經過衛(wèi)生部門注冊后,，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓,、專科培訓,、操作培訓等,。內容包括觀念轉變，員工手冊(各項規(guī)章制度),、醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓練”,、院內感染、醫(yī)院危重病人的急救訓練,，醫(yī)療器械的管理。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質參差不齊的情況下,，對各項流程進行調整、規(guī)范，培訓,，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要,。通過培訓,，增強了大家對醫(yī)院的認同,，強化了大家經營觀念與服務,，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的?？漆t(yī)院,，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,，就必須要有詳盡的市場分析,，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場,。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,，集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質,、高技術,、集醫(yī)療,、預防,、保健,、康復”為一體的高標準化服務,。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利,、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務醫(yī)院,，經過政府部門的多次審查,，我們已經順利的通過審批醫(yī)保定點服務將是我們醫(yī)院在今后的工作重點,。

質量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)院的生命,，同時又是效益的基礎和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證?；谶@種理念，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié),，狠抓質量，并把“安全第一,、質量第一放在第一位。

服務是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段,，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志,。開業(yè)以來,，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務標準與要求,，以達到規(guī)范化服務,，在規(guī)范化服務的基礎上,，提升“以病人為中心,，提倡優(yōu)質化服務”活動,，取得了較好的效果,。隨著門診人次的增多,，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們醫(yī)院將有力地促進醫(yī)療,、護理,、服務地位的鞏固和提高,。

醫(yī)院的生存與發(fā)展,，必須要有良好的環(huán)境,，在這方面，我們主要是對內加強協(xié)調,，對外注重溝通,，以人性化的管理解決一切內部問題，在對員工的管理方面,，我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理,，規(guī)范整個團隊的言行,，提高大家的素質;另一方面，以真情,、熱情感化員工、團結員工,。注意經常調整食譜，改善員工伙食,，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作,。

民營醫(yī)院年度總結篇二

在這辭舊迎新的時刻,，我們要及時總結,，發(fā)揚長處,改善不足;前事不忘,后事之師,。下面是小編搜集整理的民營醫(yī)院

年度工作總結

開業(yè)之后,，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經驗,，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,，迅速制訂了醫(yī)院各項基本

規(guī)章制度

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素,。開業(yè)以后,，醫(yī)院本著廣納人才,，強化訓練,，以技術優(yōu)勢占領醫(yī)療市場為宗旨,，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家,、醫(yī)技,、護理專業(yè)人士,，首先經過在張家港衛(wèi)生部門進行注冊,，聘請的專家其中有內科副主任醫(yī)師趙,、畢業(yè)于醫(yī)科大學,。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內科研究工作40余年,，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經內科肝病,、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗,。是醫(yī)學界學科帶頭人,。

外科副主任醫(yī)師吳同是畢業(yè)于醫(yī)科大學,，在xx省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年,，對胃腸,、甲狀腺疾病,、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經驗,。曾主持開展了多項臨床新技術,。結合臨床實際開展了多項科研項目,。

外科主治醫(yī)師岳,，畢業(yè)于醫(yī)科大學,，從事外科臨床研究20多年,，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經驗,，熟練地掌握本專業(yè)的常見病,、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,，尤其擅長中西醫(yī)結合治療前列腺,，生殖感染,，肛腸科等各種疑難雜癥,、肛旁膿腫,、肛裂,、肛竇炎等的診治,，有獨到之處，同時能了解最新診斷,、治療動態(tài),，及最新的檢測手段,。

婦科主治醫(yī)師萬畢業(yè)于醫(yī)學專科學校,，在xx省三級甲醫(yī)院從事婦產科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學,，能熟練婦產科各種手術及疑難雜癥的處理,，對婦產科急,、重癥的搶救有豐富的臨床經驗,。

副主任醫(yī)師陳,，畢業(yè)于醫(yī)科大學在xx省三級甲醫(yī)院從事工作40多年,，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺,、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經驗,。

開業(yè)以前,，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式,，首先對應聘的護理人員進行篩選，經過衛(wèi)生部門注冊后,，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓,、?？婆嘤?、操作培訓等,。內容包括觀念轉變，員工手冊(各項規(guī)章制度),、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全防范,、護理專業(yè)“三基訓練”,、院內感染、醫(yī)院危重病人的急救訓練,，醫(yī)療器械的管理,。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整,、規(guī)范,，培訓,，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要,。通過培訓,，增強了大家對醫(yī)院的認同,，強化了大家經營觀念與服務,，提高了團隊意識,，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的?？漆t(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,，就必須要有詳盡的市場分析,，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場,。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,，集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質,、高技術、集醫(yī)療,、預防,、保健,、康復”為一體的高標準化服務,。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利,、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務醫(yī)院，經過政府部門的多次審查,，我們已經順利的通過審批醫(yī)保定點服務將是我們醫(yī)院在今后的工作重點。

質量是醫(yī)院的核心,，醫(yī)院的生命,，同時又是效益的基礎和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證,?；谶@種理念,，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié),，狠抓質量，并把“安全第一、質量第一放在第一位,。

服務是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志,。開業(yè)以來,，醫(yī)院各科室,、各崗位制定了服務標準與要求,，以達到規(guī)范化服務,，在規(guī)范化服務的基礎上，提升“以病人為中心,，提倡優(yōu)質化服務”活動,，取得了較好的效果,。隨著門診人次的增多,，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高，我們醫(yī)院將有力地促進醫(yī)療,、護理,、服務地位的鞏固和提高。

醫(yī)院的生存與發(fā)展,，必須要有良好的環(huán)境,，在這方面,，我們主要是對內加強協(xié)調,，對外注重溝通,，以人性化的管理解決一切內部問題，在對員工的管理方面,，我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個團隊的言行,，提高大家的素質;另一方面,，以真情,、熱情感化員工、團結員工,。注意經常調整食譜,，改善員工伙食,，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作,。

尊敬的各位員工：

年醫(yī)院緊緊圍繞集團公司的目標要求,，抓機遇,、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質量萬里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動,，牢固樹立以病人為中心的服務理念,，構建和諧醫(yī)患關系,，力籌資金引進了ct,、cr,、婦科pk刀,、胃鏡,、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室、檢驗科,、產房,、供應室,、主樓手術室、急診科,、主三樓和四樓,，并開通了生育保險及“四免一救助”項目,，同時還被授予“全國愛心護理示范基地”,、“銀川市無煙醫(yī)院”,、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮,。

2,、公司經營管理人員處理工作事務時的時效性差，執(zhí)行力不足;

4,、在藥品和物品的購進質量與價格上，把關不嚴;

5,、經營管理人員創(chuàng)新意識不足，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶單一,，市場存在潛在的危機,。

3,、有些科室尤其是窗口科室,，個別同志還沒有把熱情周到的服

務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待,，人性化服務還僅僅是一句

口號

4、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié),，病例書寫，處方用藥,，醫(yī)技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,，有待改進,。

2,、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等,、靠、要的思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經營意識缺乏,，復診率下降,，服務質量不高,，與形勢發(fā)展格格不入,。

5,、醫(yī)患溝通需進一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低,、質量差的現(xiàn)象,。

6,、收費處：個別收費人員對藥品,、劑量等日常工作技能掌握不牢固,，核算時間效率低，服務上沒有做到積極,、熱情、快速,，對日常工作使用的設備機器不知道定期自我維護,，只知道出問就找財務科找網(wǎng)管,。

民營醫(yī)院年度總結篇三

一,、思想道德,、政治品質方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡、雜志,、報紙積極學習政治理論。尊重領導,，團結同事,。遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習婦產科產房護理專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,，規(guī)范操作,。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動,。

二,、專業(yè)知識、工作能力方面：

2,、在能力提升方面，我要求自己嚴格遵守我院的規(guī)章制度,，時刻注重學習掌握三基(基礎理論,、基本知識和基本技能),，堅持三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業(yè)知識考核工作,，讓每位助產人員真正掌握所學知識,。

3、在醫(yī)療防范方面,，我嚴格按手術室要求規(guī)范產房,，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng)，消毒液檢測,，器械物品細菌培養(yǎng),，強化助產室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,，強化無菌操作規(guī)程,，預防會陰切開感染及新生兒的感染，無差錯事故發(fā)生,。

三,、學習,、生活方面：

我非常喜歡馬云的一句話,，他說：“一個人的胸懷,，是被委屈撐大的?！痹卺t(yī)務工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情,，那種委屈常常會令人傷心退縮,。隨著工作經歷的增長,，經歷的事情越來越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了,。以前覺得委屈的事,，現(xiàn)在看來,，都算不上了。

憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求,，我嚴格要求自己，刻苦鉆研,，勤奮好學,，基本上掌握了婦產科一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學習外,，還注意拓展自己的知識面,，廣泛的涉獵其他學科的知識,，提高自身的思想文化素質,。

同時,，在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風,，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理,。為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，能與同事和睦相處,，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷,。

四,、今后目標:

當助產師長的這段時間里,，我也不敢說自己取得了什么成績,。我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務,，同時,，也意識到了自身存在的一些不足之處,。比如說,，對科室里的護理工作計劃不夠全面,，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,，自己距離一名優(yōu)秀的助產師長還很遙遠。護理工作是平凡的工作,，又是一項崇高而神圣的事業(yè),。在今后工作中,，我將加倍努力,，努力在科室護理隊伍中,，以身作則,，起表率作用,。

1,、加強安全防范，減少護理缺陷,。

要提高全體人員的安全意識,，對護理人員進行安全教育,，嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，嚴抓產科護理質量,。

2、加強產房管理,，預防醫(yī)院感染發(fā)生。

產房是醫(yī)院重點監(jiān)控的區(qū)域,，產房管理直接關系到母嬰的安全,。今年嚴格加強醫(yī)院感染監(jiān)控,，規(guī)范產房管理預防醫(yī)院感染,。按照醫(yī)院感染質控要求合理規(guī)范產房,。按手術室要求規(guī)范產房,，嚴格陪人的管理，控制產房內人員的流動,，配備晚夜班護工隨時做好清潔，消毒工作及終末處置,。加強產房消毒檢測工作,，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng),，消毒液檢測，器械物品細菌培養(yǎng),，強化助產室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,，強化無菌操作規(guī)程,，預防會陰切開感染及新生兒的感染。

3,、強化助產技術培訓,，確保母嬰的安全,。

助產技術是直接關系到產科發(fā)展的關健因素,，也是母嬰安全的保障,。我科助產士隊伍年輕化,，相對助產資歷較淺,，臨床經驗欠豐富,，目前助產隊伍技術水平已明顯制約科室的發(fā)展,，采取輪流培訓的方式,，充實助產技術,。

強化在職培訓,，采取每周講課,，每月護理查房等方式,，每月對助產人員進行理論及操作考核,，讓每位助產人員真正掌握所學知識,。針對產科危急重癥進行系統(tǒng)實戰(zhàn)演練,，培養(yǎng)團隊協(xié)作與急救意識，不斷提高急救水平,。尤其是產后出血，妊娠高血壓綜合征,，羊水栓塞,，妊娠合并心臟病,，新生兒復蘇搶救等,，每一位產科工作人員都要牢記搶救程序,，并能在實踐演練中熟練掌握,。

4、推行助產新模式,，實施分娩新項目。

在今后的工作中,，不斷創(chuàng)新,，逐步開展導樂分娩,，氣囊仿生助產術,，無痛分娩,。

5,、創(chuàng)立溫馨產房，創(chuàng)造名護效應,。

1、溫馨禮儀服務;

2,、溫馨知識服務;

3,、人性化溫馨護理服務;

4,、人本護理服務,。

產科風險大,，病情變化快，可預見性差所以每一位產科工作人員都要繃緊安全繩,，認真細致的觀察產程,，重視病人的主訴，認真遵守各項操作常規(guī),，確保母嬰的安全,，嚴范差錯事故發(fā)生。

一,、遵守規(guī)章制度,，強化工作紀律

作為一名醫(yī)務工作者，我熱衷于本職工作,，我平時注重強化自己的作風紀律觀念,，嚴于律己，認真遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,。堅持從小事做起,、從我做起，時刻保持“謙虛,、謹慎,、律己”工作態(tài)度，堅決避免和克服工作中拖拉,、浮躁和差錯現(xiàn)象，做到工作之前有請示,、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力,。

二,、強化業(yè)務學習,，增強業(yè)務水平

中醫(yī)是門博大精深的科學，自工作以來,，本人深切認識到一名合格醫(yī)生應具備的素質和條件,，為此，我不斷加強理論學習,，閱讀大量書刊,，學習有關針灸知識，充實了自己的理論知識,，為更好地使理論與實踐相結合提供了扎實保證,。在工作時間，我積極參與病人的診治工作,，積極與主任和同事交流,，提出自己的見解，在科室主任和同事的指導下熟練掌握了常見病,、多發(fā)病的診斷和治療,。通過積極學習，完善了自己的知識結構,，豐富了自己的臨床經驗,，增強了自己的業(yè)務水平。

三,、強化服務理念,，提高服務意識

一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的一個標準,，牢固樹立了以病人為中心的意識,，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難。本著以關心,、耐心,、細心和責任心的思想理念為病人提供熱情周到的服務，讓病人感受到醫(yī)護人員的關心和體貼,，為醫(yī)院贏得良好的口碑。

為增進醫(yī)患互信,，共同守護生命,、提升健康，響應部機關黨委號召,，我接受組織安排,，到北京口腔醫(yī)院正畸科跟隨王紅梅主任進行醫(yī)務助理崗位體驗。現(xiàn)將體驗活動情況匯報如下,。

一,、總體情況

1,、環(huán)境。北京口腔醫(yī)院天壇部位于古老的天壇公園西南側,，雖然地理環(huán)境優(yōu)越,，但總體上說，一是行政部門在建設規(guī)劃上沒有考慮到醫(yī)院人口流通量大的特點,，道路交通不方便,，堵車現(xiàn)象比較嚴重；二是醫(yī)院周圍配套建設比較雜亂,，沒有形成合理的布局,，醫(yī)院附屬建筑雜亂；三是醫(yī)院規(guī)劃面積偏小,，醫(yī)生工作環(huán)境舒適度不夠,，走廊狹窄，就醫(yī)患者休息的位置偏少,。

2,、氛圍。北京口腔醫(yī)院處處體現(xiàn)著和諧的氛圍,，確實符合全國百姓放心示范醫(yī)院,、雙十佳人民滿意醫(yī)院等稱號。通過接觸,，無論是院黨務口的常偉同志,、宣傳中心的同志，還是正畸科的王主任,、護士長到一般護士,，都給我留下了“微笑工作、工作嚴謹,、精益求精,、和諧相處”的深刻印象，這也體現(xiàn)了院黨委,、院領導以及醫(yī)院工作人員對自我工作的高標準要求,，愛崗奉獻的“白衣天使”精神。

3,、工作,。通過體驗，我深深的感覺到了醫(yī)務工作人員的辛苦和壓力,，也被醫(yī)務工作人員的敬業(yè)精神所折服,。

二是工作量大，醫(yī)務工作者耐心細致服務,。由于前來就診的患者年齡基本上都是14—20歲左右的青少年,，自我管理能力還有欠缺,，面對每一個患者王紅梅主任從生活細節(jié)到病理過程上都細致耐心的提醒各種注意事項，像對待自己孩子一樣的呵護關懷,。一上午16個號,，王紅梅主任幾乎都在手術臺上工作，然后還要插空進行會診,、完成病理分析,、繪制方案等工作。在這么短的時間內,，我就被口腔醫(yī)院的醫(yī)務工作者的工作態(tài)度,、方法和責任深深感動。

二,、幾點思考

1,、醫(yī)療資源的優(yōu)化配置與配套設施的完善

一是進一步完善政府衛(wèi)生體制改革。進一步轉變政府職能,，充分去行政化,，向服務保障型發(fā)展；二是統(tǒng)籌區(qū)域衛(wèi)生資源,，完善醫(yī)療配套設施,，讓醫(yī)院空間更大，改善醫(yī)院硬件條件,；三是進一步增大政府投入,，保障好醫(yī)務工作人員的后顧之憂，增加公立醫(yī)院吸引人才的資源優(yōu)勢,。

2,、確立疾病診斷標準

充分考慮京津冀一體化建設的發(fā)展趨勢，盡力提前做好醫(yī)療體系的區(qū)域化發(fā)展問題,，那就要確立社區(qū)衛(wèi)生站,、一般醫(yī)院與三甲大醫(yī)院相同的疾病診斷標準?！鞍椿颊叩牟∏樾枨笈浣o相應級別的醫(yī)生和適宜的醫(yī)療資源”,，構建大醫(yī)院、小醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務機構之間的“共同體”和暢通的“轉診通道”,?；颊卟辉倥抨牐谏鐓^(qū)衛(wèi)生服務站即可接受與大醫(yī)院統(tǒng)一標準的規(guī)范診療,。

3、加強行政保障職能

全國人大代表,、中國工程院院士鐘南山20xx年3月5日在人代會廣東代表團討論會上發(fā)言說：“醫(yī)改成功與否的標準看看病難看病貴有沒有改變,，醫(yī)患關系有沒有改善,，醫(yī)務人員的積極性有沒有提高?！比绻源藶闃藴?，可以看出政府職能部門在醫(yī)改中承擔的責任具體體現(xiàn)，同時,，我們應該也看出,，醫(yī)患關系緊張的原因也是政府職能部門少作為的一種轉嫁的結果。那么在醫(yī)務人員普遍保持積極性的情況,，政府行政部門就應該定準位,，做好服務保障工作，加強服務保障職能建設,。

一是統(tǒng)籌區(qū)域醫(yī)療機構資源,，整合三級醫(yī)療機構。組建覆蓋一定區(qū)域責權利一體化的醫(yī)院集團,，可以一所市屬三級甲等醫(yī)院為龍頭,，多個專科醫(yī)院相配合,，社區(qū)醫(yī)院相配套組合式發(fā)展,；二是形成高新醫(yī)療設備、高超醫(yī)療技術,、高級人才,、現(xiàn)代化的管理模式等在區(qū)域內延伸、輻射方式,，形成區(qū)域性醫(yī)療集團的一體化發(fā)展,；三是完善醫(yī)務工作人員發(fā)展渠道，去掉一些不必要的任務束縛,。改革考核內容和評價機制,，取消對醫(yī)務人員管理、科研,、教學等捆綁式任務考核方式,。

5、進一步加大區(qū)域信息化建設,，建設區(qū)域性醫(yī)療數(shù)據(jù)中心

民營醫(yī)院年度總結篇四

年醫(yī)院緊緊圍繞集團公司的目標要求,，抓機遇、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質量萬里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務理念，構建和諧醫(yī)患關系,，力籌資金引進了ct,、cr、婦科pk刀,、胃鏡,、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室,、檢驗科、產房,、供應室,、主樓手術室、急診科,、主三樓和四樓,，并開通了生育保險及“四免一救助”項目，同時還被授予“全國愛心護理示范基地”,、“銀川市無煙醫(yī)院”,、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮。

2,、公司經營管理人員處理工作事務時的時效性差,，執(zhí)行力不足;

4、在藥品和物品的購進質量與價格上,，把關不嚴;

5,、經營管理人員創(chuàng)新意識不足，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶單一,，市場存在潛在的危機。

3,、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服

務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待,，人性化服務還僅僅是一句口號,。

4、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié),，病例書寫,，處方用藥，醫(yī)技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,，有待改進,。

2,、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等,、靠,、要的思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經營意識缺乏，復診率下降,，服務質量不高,，與形勢發(fā)展格格不入。

5,、醫(yī)患溝通需進一步提高,，部門與部門之間溝通協(xié)調配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接,、效率低,、質量差的現(xiàn)象。

6,、收費處：個別收費人員對藥品,、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時間效率低,，服務上沒有做到積極,、熱情、快速,，對日常工作使用的設備機器不知道定期自我維護,，只知道出問就找財務科找網(wǎng)管。

民營醫(yī)院年度總結篇五

民營醫(yī)院是我國醫(yī)療衛(wèi)生體制和經濟體制改革的產物,，在我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中占有重要地位和作用,。今天本站小編為大家精心挑選了關于民營醫(yī)院

年度工作總結

加強中醫(yī)醫(yī)院內涵建設,，提高中醫(yī)臨床療效，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，增強中醫(yī)藥服務能力,，促進中醫(yī)事業(yè)發(fā)展，才能讓中華民族積淀千年的文化瑰寶得以傳承和發(fā)揚,，是中醫(yī)醫(yī)院賴以生存的根本,，中醫(yī)院的發(fā)展必須遵循內在規(guī)律，弘揚中醫(yī)特色,，發(fā)揮?？苾?yōu)勢,，提供中醫(yī)藥為主的醫(yī)療保健服務。在深化認識的基礎上,，我們把發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢作醫(yī)院建設的重點,，在發(fā)展醫(yī)院過程中把突出中醫(yī)藥特色擺在主導地位，強化突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的意識,，端正指導思想,，理清發(fā)展思路，落實中醫(yī)藥繼承發(fā)展與創(chuàng)新措施,，推動醫(yī)院健康,、可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將我院特色中醫(yī)醫(yī)院建設工作情況匯報如下,。

一,、縣情概況

位于省中部，全縣國土面積2695平方公里,，轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、3個縣直場，人口45萬,?？h城面積達10.2平方公里，常住人口近15萬人,。先后獲得“省級文明城市”和“省級園林城市”等榮譽稱號,。去年全縣新農合參合率為96.47%，財政資助農村低保,、農村五保供養(yǎng)對象,、優(yōu)撫對象15582人全部參加新農合，年度最高支付限額提高到了5萬元,，政策范圍內住院費用報銷比例60%,，統(tǒng)籌基金使用率78%。農民可在所有定點醫(yī)療機構自主選擇就醫(yī),，一次報帳率達到95%以上,。從近年全縣醫(yī)療服務情況來看，群眾健康需求呈現(xiàn)高增長的態(tài)勢,。

二,、醫(yī)院概況

縣中醫(yī)院位于縣城大園北路，占地面積25畝,，現(xiàn)有建筑面積16000多平方米,，固定資產近9000萬元，其中醫(yī)療設備約3000萬元,。全院共有職工312人,，取得中級以上專業(yè)技術職稱93人(其中正,、副主任醫(yī)師共18人)，40歲以下人員占職工總人數(shù)的52%,。醫(yī)院科室設置齊全,，有急診科、內科,、兒科,、外科、骨傷科,、婦產科,、肛腸科、五官科(口腔科,、眼科、耳鼻咽喉科),、康復科(針灸,、推拿、理療,、疼痛科)等臨床一級科室,，設置有檢驗科、放射科,、功能科等醫(yī)療輔助科室,。擁有西門子螺旋ct、cr,、西門子四維彩超,、體外震波碎石機、德國彈道碎石機,、汽化電切機,、德國狼牌腹腔鏡等先進設備。多年來,，業(yè)務收入在全省縣級中醫(yī)院名列前矛,，先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、全省中醫(yī)工作先進集體,、省級文明單位,、省衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設先進單位等光榮稱號。20xx年1—12月份診療總人次176519人次,，同比增長18076人次,，其中門急診量167341人次，收治住院病人數(shù)為9442人次,，住院手術病人2210人次;全院業(yè)務總收入達4377萬元,，同比增長38%,，創(chuàng)歷史新高，今年1-10月份全年業(yè)務收入達5110萬元,，預計全年業(yè)務收入可達6000萬元,。

三、特色中醫(yī)院建設情況

根據(jù)省衛(wèi)生廳的布署和安排,，結合醫(yī)院實際,，我們開展了特色中醫(yī)醫(yī)院建設工作，并制定下發(fā)了活動實施方案,，以“弘揚中醫(yī)文化,、傳承國粹精神、更新服務觀念,、完善

規(guī)章制度

20xx年度,，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，年初,，我院根據(jù)集團公司xx在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,，利用《xx醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情,，同時,，印發(fā)了《xx醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻”,，醫(yī)院服務理念是“患者至上、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。

二,、深入患者中間調查研究,，切實解決患者急需解決的問題。

調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫(yī)療,、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應等等,。經過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、

感謝信

三,、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。

20xx年我院在xx市率先出臺了退“紅包” 獎懲制度,，20xx年又對獎懲制度進行了修訂,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次,，金額為30900元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內科主任xx同志,，共退7次計3400元,，其次是骨科主任xx同志，共退5次計2700元,。

四,、嚴禁亂收費、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床,。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質服務,。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據(jù)《xx醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》,，對于亂收費,、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神,，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。

五,、大力弘揚“救死扶傷,、愛心奉獻”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,，。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座,，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟、不怕累,，給其洗澡,、買上新衣服，一直到順利生下小孩后,，由xx市社會福利院接走,。小孩轉兒科后，由于無家人,，我們的兒科xx主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶,、小孩衣服,，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內科救助了一個無人管的重病礦工,，該事跡曾經在《xx日報》報道過,，等等事跡不勝枚舉。同時,，做為公立醫(yī)院,，積極承擔社會責任，今年大年正月初六xx發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計報酬代價積極搶救50多人,，xx市xx市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術,、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在xx市周邊地區(qū)有較高聲譽,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要，今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經驗交流，結合xx大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。

一,、主要工作及成效

x年衛(wèi)生局進一步加大了對民營醫(yī)療機構的監(jiān)管,，強化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務質量,，增強了民營醫(yī)院的工作責任心,、服務意識，質量意識,、競爭意識,，促進了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階。

(一)各民營醫(yī)院完善了組織機構建設和制度建設,。制定了x

年度工作計劃

(二)指導全縣民營醫(yī)院堅持為人民健康服務的辦醫(yī)方向,，提高醫(yī)療服務質量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動,，遵守診療技術規(guī)范各項規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療服務行為，加強醫(yī)德醫(yī)風教育,，樹立依法誠信服務觀念,。

(三)規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴禁民營醫(yī)療機構聘(使)用非衛(wèi)生技術人員(包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士資格的人員和非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)),，各民營醫(yī)院要嚴格按照執(zhí)業(yè)地點,、診療科目開展診療活動，禁止了發(fā)布非法,、虛假醫(yī)療廣告行為,。

(四)衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議、通報對民營醫(yī)院的階段檢查情況,。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，制定出切實可行的整改措施，保證整改落實到位,，并建立合理的自律機制,。

(五)給足政策，大力扶持,，保障了民營醫(yī)院在科研立項,，職稱評定，繼續(xù)教育,，醫(yī)保定點和雙向轉診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇,，對其在服務準入，監(jiān)督管理等方面一視同仁,，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展,。

(六)在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗收合格的有所,，達標率50%,。上半年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設，不重視軟件管理,，普遍存在著資料不完整等問題;特別是安全生產,、行風建設、文化建設等方面,，資料不全或沒有資料;疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范,，未落實傳染病報告制度;醫(yī)務人員學習氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改,。

二、下半年工作打算

(一)加大民營醫(yī)院管理工作力度,。加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務水平和質量,，為群眾提供安全,、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

(二)加強業(yè)務技能學習,，以醫(yī)學會為平臺,，在民營醫(yī)療機構中營造濃厚的學術氛圍，并保證培訓,、交流,、學習的經常化,、制度化,。

民營醫(yī)院年度總結篇六

民營醫(yī)院是我國醫(yī)療衛(wèi)生體制和經濟體制改革的產物，在我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中占有重要地位和作用,。本文是本站小編為大家整理的民營醫(yī)院年度總結,，僅供參考。

醫(yī)院從3月份接手至今,，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場,，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領導的認可與肯定,。

但我們必須清楚地認識到，初入,，我們的處境如同發(fā)展初期的共產黨軍隊,，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識,，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理,。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預想的良好狀態(tài)，但這都是正常的,，符合事物發(fā)展的規(guī)律,，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。 每日更新,如果有找不到的文章,請到商務問答中心提出,。我了解得知,，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，有的醫(yī)護人員忍受著和家人,、親人、愛人分處異地的思念,，還有的處在花枝招展的年齡,，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,，大家辛苦啦。

在肯定大家的同時,，我也不得不提出,，在5月份的基礎上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展,，初診量和業(yè)績都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的,，同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在,。

我曾經無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展,，不在于它服務過多少患者,，而在于它服務好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質量和服務質量跟不上,，那么這家醫(yī)院接診的患者越多,，就死得越早，這個道理我相信大家都懂,。

一,、導醫(yī)臺。導醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口,，導醫(yī)的服務態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象,，導醫(yī)的工作是醫(yī)院內部營銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒,，但導醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況,，患者走進大廳，走到導醫(yī)的面前導醫(yī)才知道的情況,，時有發(fā)生,。做一名導醫(yī)很容易，但要做好導醫(yī)的工作的確有很多的學問,。導醫(yī)是一個新型的崗位,，學校里面沒有開設這個專科和相關課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,，多思考多總結。

二,、輸液室,。盡管我們有

規(guī)章制度

三,、收費處。在之前的工作中,，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況,，此事我們也做過溝通和協(xié)調，收費處工作人員也不斷改進,，工作有了新的進展,。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤,，快是指不斷提高業(yè)務技能,，以最快的速度為患者收費劃價。

四,、藥房,。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊,，藥房發(fā)片劑,，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導致患者退費的情況,，對醫(yī)院的經濟效應和社會效應都造成極大損失,。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片,，同樣對醫(yī)院的經濟效應和社會效應造成極大損失,。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房,、藥庫及時清點藥品,，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生,。

五,、檢驗科、b超室,。兩個科室都配備有電腦,，但電腦不是用來玩游戲的,，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習生玩,、本科室人員玩,、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說,，患者少沒有事情做,，所以玩玩游戲，我實在不能明白,，在眾目睽睽之下,，我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們,。

六,、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的情況,，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”,，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處,，盡管三令五申，但收費處,、輸液室,、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影。

七,、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題,。盡管我曾經不止一次提出，上班時間請不要串崗,、集眾閑聊,，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生,。也許大家會說，我們是在溝通工作,，但我想請問,，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說，患者少無聊嘛,，也就玩玩游戲啦,，那我舉個不很恰當?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了,，士氣必然大減,，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺,，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認為那將是全軍覆沒的結局,。同樣的道理,，我們患者不多，但不是沒有患者來就診,，那患者到醫(yī)院時,，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢?是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

同志們,，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出,，我剛才說過,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話,，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來,，其目的只有一個,，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范,。

人無完人,，孰能無過。犯錯不可怕,，可怕的是知錯而不改,，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家,，如果大家仍舊我行我素,，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家,，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿意的,。

同志們，我們在座的有的已經工作了多年,，有的剛踏如社會不久,，但不管在哪里工作，對我們而言,，最重要的無非是,，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步,，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認真考慮,，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責,、做事粗心大意拖累了醫(yī)院,，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結果,，一種的醫(yī)院的破滅,，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心,，萬事不自我設相,，萬事都問問自己，我真的認真了嗎?我已經很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣,，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。

最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展,，靠個人力量肯定是不行的,，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關心,，該溝通要溝通,，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言,，只有靠團隊的力量,，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會,，希望大家也都只需要一次,。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下,，xx醫(yī)院將長期立足,，大家都將能安心地在這里工作。

報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調整,，請相關科室認真落實： 護士長：任免為醫(yī)院護士長,，分管醫(yī)院導醫(yī)臺、輸液室,、治療室,、手術室護理及培訓各項工作,，相關科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映,。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂,，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長,，再由總務科長分配至后勤各相關人員,。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作,，交由負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理,。

藥房：藥房的工作暫由負責，涉及藥房的工作先找進行溝通,，溝通無果請及時上報,。

醫(yī)院中層領導溝通交流會：事實證明，不開會不溝通,，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題,，所以每周的醫(yī)院中層領導溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點,，請之前任免的相關科室負責人做好一周的

工作總結

一、主要工作及成效

x年衛(wèi)生局進一步加大了對民營醫(yī)療機構的監(jiān)管,，強化了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為，提高了醫(yī)療服務質量，增強了民營醫(yī)院的工作責任心,、服務意識,，質量意識、競爭意識,，促進了民營醫(yī)院管理水平邁向新的臺階,。

(一)各民營醫(yī)院完善了組織機構建設和制度建設,。制定了x

年度工作計劃

(二)指導全縣民營醫(yī)院堅持為人民健康服務的辦醫(yī)方向，提高醫(yī)療服務質量,。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動,，遵守診療技術規(guī)范各項規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療服務行為,，加強醫(yī)德醫(yī)風教育,，樹立依法誠信服務觀念,。

(三)規(guī)范了民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為,。嚴禁民營醫(yī)療機構聘(使)用非衛(wèi)生技術人員(包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師,、執(zhí)業(yè)護士資格的人員和非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè))，各民營醫(yī)院要嚴格按照執(zhí)業(yè)地點,、診療科目開展診療活動,，禁止了發(fā)布非法,、虛假醫(yī)療廣告行為,。

(四)衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營醫(yī)院監(jiān)管工作會議,、通報對民營醫(yī)院的階段檢查情況,。各醫(yī)院針對管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出切實可行的整改措施,，保證整改落實到位,，并建立合理的自律機制。

(五)給足政策,，大力扶持,，保障了民營醫(yī)院在科研立項，職稱評定,，繼續(xù)教育,，醫(yī)保定點和雙向轉診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對其在服務準入,，監(jiān)督管理等方面一視同仁,，確保民營醫(yī)院健康發(fā)展,。

(六)在民營醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動,。所民營醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗收合格的有所，達標率50%,。

上半年民營醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設,，不重視軟件管理,，普遍存在著資料不完整等問題;特別是安全生產、行風建設,、文化建設等方面,，資料不全或沒有資料;疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實傳染病報告制度;醫(yī)務人員學習氛圍仍不夠濃厚,。在今后的工作中努力整改,。

二、下半年工作打算

(一)加大民營醫(yī)院管理工作力度,。加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務水平和質量,，為群眾提供安全,、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務,。

(二)加強業(yè)務技能學習,，以醫(yī)學會為平臺，在民營醫(yī)療機構中營造濃厚的學術氛圍,，并保證培訓,、交流、學習的經?；?、制度化。

20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團公司的目標要求,，抓機遇,、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質量萬里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務理念,，構建和諧醫(yī)患關系,，力籌資金引進了ct、cr,、婦科pk刀,、胃鏡、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室、檢驗科,、產房,、供應室,、主樓手術室、急診科,、主三樓和四樓,，并開通了生育保險及“四免一救助”項目，同時還被授予“全國愛心護理示范基地”,、“銀川市無煙醫(yī)院”,、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮。

一,、公司管理方面：

2、公司經營管理人員處理工作事務時的時效性差,，執(zhí)行力不足;

4、在藥品和物品的購進質量與價格上,，把關不嚴;

二,、行政管理方面：

5、經營管理人員創(chuàng)新意識不足,，管理工作缺乏新的突破,，終端客戶單一，市場存在潛在的危機,。

三,、醫(yī)療護理管理方面：

3,、有些科室尤其是窗口科室,，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句

口號

4,、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫,，處方用藥,，醫(yī)技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進,。

四,、臨床、護理、經營管理方面：

2,、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等,、靠,、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經營意識缺乏,，復診率下降，服務質量不高,，與形勢發(fā)展格格不入,。

5、醫(yī)患溝通需進一步提高,，部門與部門之間溝通協(xié)調配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低,、質量差的現(xiàn)象,。

五、市場部：

六,、后勤保障方面：

民營醫(yī)院年度總結篇七

加強中醫(yī)醫(yī)院內涵建設,，提高中醫(yī)臨床療效，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，增強中醫(yī)藥服務能力,，促進中醫(yī)事業(yè)發(fā)展，才能讓中華民族積淀千年的文化瑰寶得以傳承和發(fā)揚,，是中醫(yī)醫(yī)院賴以生存的根本,，中醫(yī)院的發(fā)展必須遵循內在規(guī)律，弘揚中醫(yī)特色,，發(fā)揮?？苾?yōu)勢，提供中醫(yī)藥為主的醫(yī)療保健服務,。在深化認識的基礎上,，我們把發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢作醫(yī)院建設的重點，在發(fā)展醫(yī)院過程中把突出中醫(yī)藥特色擺在主導地位,，強化突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的意識,，端正指導思想，理清發(fā)展思路,，落實中醫(yī)藥繼承發(fā)展與創(chuàng)新措施,，推動醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將我院特色中醫(yī)醫(yī)院建設工作情況匯報如下,。

一,、縣情概況

位于省中部，全縣國土面積2695平方公里,，轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、3個縣直場，人口45萬,?？h城面積達10.2平方公里，常住人口近15萬人,。先后獲得“省級文明城市”和“省級園林城市”等榮譽稱號,。去年全縣新農合參合率為96.47%，財政資助農村低保,、農村五保供養(yǎng)對象,、優(yōu)撫對象15582人全部參加新農合，年度最高支付限額提高到了5萬元,，政策范圍內住院費用報銷比例60%,，統(tǒng)籌基金使用率78%。農民可在所有定點醫(yī)療機構自主選擇就醫(yī),，一次報帳率達到95%以上,。從近年全縣醫(yī)療服務情況來看，群眾健康需求呈現(xiàn)高增長的態(tài)勢,。

二,、醫(yī)院概況

縣中醫(yī)院位于縣城大園北路，占地面積25畝,，現(xiàn)有建筑面積16000多平方米,，固定資產近9000萬元，其中醫(yī)療設備約3000萬元,。全院共有職工312人,，取得中級以上專業(yè)技術職稱93人(其中正、副主任醫(yī)師共18人),，40歲以下人員占職工總人數(shù)的52%,。醫(yī)院科室設置齊全，有急診科,、內科,、兒科、外科,、骨傷科,、婦產科,、肛腸科、五官科(口腔科,、眼科,、耳鼻咽喉科)、康復科(針灸,、推拿,、理療、疼痛科)等臨床一級科室,，設置有檢驗科、放射科,、功能科等醫(yī)療輔助科室,。擁有西門子螺旋ct、cr,、西門子四維彩超,、體外震波碎石機、德國彈道碎石機,、汽化電切機,、德國狼牌腹腔鏡等先進設備。多年來,，業(yè)務收入在全省縣級中醫(yī)院名列前矛,，先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、全省中醫(yī)工作先進集體,、省級文明單位,、省衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設先進單位等光榮稱號。20xx年1—12月份診療總人次176519人次,，同比增長18076人次,，其中門急診量167341人次，收治住院病人數(shù)為9442人次,，住院手術病人2210人次;全院業(yè)務總收入達4377萬元,，同比增長38%，創(chuàng)歷史新高,，今年1-10月份全年業(yè)務收入達5110萬元,，預計全年業(yè)務收入可達6000萬元。

三,、特色中醫(yī)院建設情況

根據(jù)省衛(wèi)生廳的布署和安排,，結合醫(yī)院實際，我們開展了特色中醫(yī)醫(yī)院建設工作,，并制定下發(fā)了活動實施方案,，以“弘揚中醫(yī)文化、傳承國粹精神、更新服務觀念,、完善規(guī)章制度”為主題,，采取一系列切實有效的措施，保證工作的順利開展,。

民營醫(yī)院年度總結篇八

20xx年度,，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，年初,，我院根據(jù)集團公司在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,，利用《xx醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情,，同時，印發(fā)了《xx醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻”，醫(yī)院服務理念是“患者至上,、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。

二,、深入患者中間調查研究,，切實解決患者急需解決的問題。

調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調查,，對我院在醫(yī)療、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應等等,。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封,。

三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題,。

20xx年我院在xx市率先出臺了退“紅包” 獎懲制度,，20xx年又對獎懲制度進行了修訂,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次,，金額為30900元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內科主任,，共退7次計3400元,，其次是骨科主任，共退5次計2700元,。

四,、嚴禁亂收費、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床,。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質服務,。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷,。同時根據(jù)《xx醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》,，對于亂收費、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻”的醫(yī)院精神,，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用,。

五,、大力弘揚“救死扶傷,、愛心奉獻”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,，。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座,，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟、不怕累,，給其洗澡,、買上新衣服，一直到順利生下小孩后,，由xx市社會福利院接走,。小孩轉兒科后，由于無家人,，我們的兒科主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶、小孩衣服,，護士們定時給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經在《xx日報》報道過,，等等事跡不勝枚舉,。同時,，做為公立醫(yī)院,，積極承擔社會責任，今年大年正月初六發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計報酬代價積極搶救50多人,，xx市xx市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術,、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在xx市周邊地區(qū)有較高聲譽。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個別推諉病人,、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要，今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經驗交流，結合xx大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。