總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

護理文書工作總結(jié)篇一

一,、認真落實嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,。重申了各級護理人員職責(zé),，并完善制定了各班護理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，護士各盡其職,。

2。嚴格執(zhí)行護理操作三查八對制度,，認真填寫并完善各項登記記錄,。

3、平常加強護理工作的檢查力度,，發(fā)現(xiàn)護理差錯嚴格按規(guī)章制度處罰,。

二、加強院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,，專人負責(zé)院感管理。重新制作了各種醫(yī)療垃圾桶和三消桶標識,，醫(yī)療垃圾分類收集，集中處理,。

2,、先后兩次派專人到文龍街道中心衛(wèi)生院、三江二院交流學(xué)習(xí)供應(yīng)室消毒工作,，加強滅菌物品的效果監(jiān)測,，并新建了消毒效果監(jiān)測記錄本。

3,、按院感要求開展了對高壓滅菌鍋每周一次的生物檢測,，手術(shù)室、治療室,、產(chǎn)房每月一次的空氣培養(yǎng)檢測,。

4、組織全院職工學(xué)習(xí)了院感相關(guān)內(nèi)容《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》,、《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》、《手衛(wèi)生規(guī)范》,、《醫(yī)療廢物管理條例》,、《醫(yī)療廢物流失、泄漏,、擴散等意外事故的應(yīng)急預(yù)案》等,。

5、新購進了循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒器,，院內(nèi)空氣消毒更安全規(guī)范,，要求每日執(zhí)行并有記錄,。

6、接受了區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所和上級醫(yī)院專家組的院感專項檢查,，針對檢查中存在的問題積極整改,，并修改了各科室的醫(yī)療廢物交接記錄本內(nèi)容，增加了門診感染管理執(zhí)行情況登記表,。

7,、醫(yī)院在處置室張貼了《醫(yī)療廢物處理流程圖》，并統(tǒng)一為各科室購買了黃色醫(yī)療廢物專用存放桶和轉(zhuǎn)運桶,，確保醫(yī)療廢物安全轉(zhuǎn)運,。

8、1月派一名護士參加了**區(qū)護理學(xué)會召開的手術(shù)室專委會成立大會,，按照手術(shù)室管理要求,，制作相關(guān)標識，分區(qū)更明確,，進一步規(guī)范了我院手術(shù)室管理,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、在1月23日組織全體護士學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識》,，強調(diào)職業(yè)道德修養(yǎng)，在日常工作中嚴格執(zhí)行護士行為規(guī)范,，落實護士文明用語,，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，展示護士良好的職業(yè)形象,。

2,、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。

3、對今年進院的新護士進行了崗前培訓(xùn),，讓她們盡快適應(yīng)工作環(huán)境,，安心工作。

4,、分管領(lǐng)導(dǎo)和護士姐妹們一起分享心得體會《陽光心態(tài)塑造,、心態(tài)決定狀態(tài)》，讓大家學(xué)會調(diào)整心態(tài),，樹立正確的人生觀和價值觀,，樹立全心全意為病員服務(wù)的理念，學(xué)會掌握享受生活和勤奮工作的尺度,。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，要求護士做好筆記,。內(nèi)容包括：《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識》,、《護理文書書寫規(guī)范》、《嚴重輸液反應(yīng),、速發(fā)性過敏反應(yīng)及處理》,、《侵權(quán)法》、《怎樣當(dāng)好一名護士》,、《護士條例》,、《成人基本生命支持》操作技術(shù)、《無償獻血相關(guān)知識》,、《支氣管哮喘的治療和護理》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治預(yù)案》、《衛(wèi)生三個規(guī)范》,、《醫(yī)療廢物的管理與分類》,、院感知識相關(guān)內(nèi)容等。

2,、統(tǒng)一購買了三基訓(xùn)練書,，人手一冊，并分步驟,、有計劃的組織學(xué)習(xí)考試。每次考試要求90分及格,，對不及格的人員進行補考,，補考不及格者進行談話教育和處罰。督促大家學(xué)習(xí)的目的是為了提高護士臨床理論知識水平,。

3,、醫(yī)院購買護理模型人進行心肺復(fù)蘇的操作訓(xùn)練，并要求考核時必須人人過關(guān),。

4,、積極支持護理人員在職教育。全院有7名護士參加護理大專班學(xué)習(xí),，有2名護士參加護理本科學(xué)習(xí),。

5、積極派護士參加護理學(xué)會組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，提高護士專業(yè)知識水平,。

五、制定各項措施,，穩(wěn)定護理隊伍,，積極組織參加各項集體活動,，提高護理人員凝聚力。

1,、1月舉行了20xx年度工作總結(jié)和表彰大會,，對評選出的優(yōu)秀護士和在護理理論、操作考試中取得優(yōu)異成績的護士進行了表彰,，起到了表彰先進激勵后進的作用,。

2、護士績效考核方案,，打破了分配上的平均主義,。充分調(diào)動了護士的工作積極性和創(chuàng)造性，更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展,。

3,、"5。12"國際護士節(jié)舉行了"立足本職,，扎實工作,，爭當(dāng)一名好護士"的護士座談會。護士姐妹們各抒己見,，為醫(yī)院護理工作的發(fā)展建言獻策,，并紛紛表示要為病員提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù),。

4,、5月醫(yī)院組織開展了"你的滿意，我的職責(zé)"為主題的演講比賽活動,。護士姐妹們演講的內(nèi)容真實,，有情感，說明她們工作中用心去體會了病人的感受,。借助此次演講活動來促進我院優(yōu)質(zhì)護理工作的開展,，為構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系，我們在不斷的努力,。

5,、義務(wù)獻血工作開展，護士姐妹們也沒有落下,，科室累積護士獻血1200ml,，為全國獻血事業(yè)做出了自己一份貢獻。

6,、11月區(qū)衛(wèi)生局組織的衛(wèi)生系統(tǒng)"服務(wù)百姓,、提高技能"健康衛(wèi)生三基技能大賽中，護士姐妹們團結(jié)合作，刻苦訓(xùn)練,，積極準備,，以實際行動為我院取得護理組個人第五名、集體"二等獎"的好成績,。

六,、提高護士長管理水平

1、有計劃的安排護士長到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),，今年全年到外院參觀學(xué)習(xí)了4次,，經(jīng)過學(xué)習(xí)護士長開闊了視野，轉(zhuǎn)變了觀念,，更有利于今后護理工作的管理,。

2、要求護士長在中干會上把每月工作做一小結(jié),，總結(jié)上月工作中存在的問題,，提出相應(yīng)的整改措施，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展下一步工作,。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，向護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、護士長組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，講課者制作幻燈片，不斷提高護士長授課能力,。

5,、嚴格執(zhí)行中干考核方案，提高護士長執(zhí)行力,。

七、優(yōu)質(zhì)護理穩(wěn)步開展

1,、每月按時填報優(yōu)質(zhì)護理報表,，總結(jié)優(yōu)質(zhì)護理開展情況，更好地把優(yōu)質(zhì)護理工作開展下去,。

2,、每間病房門口張貼責(zé)任組長，責(zé)任護士相片,，更好的把護理工作落實到人,，接受患者監(jiān)督。

3、各項護理制度上墻,，接受患者對護理工作落實情況的監(jiān)督,。

4、病人量增加,，病床緊張,，醫(yī)院臨時增加了床位，新添置了床上物品,，床單,、被套隨臟隨換，確保病人有一個整潔干凈的就醫(yī)環(huán)境,。

5,、科室為病人免費提供水杯，免費打電話,，為病人訂餐,，免費用微波爐熱飯、熱菜,，這些溫馨服務(wù)的開展,，拉近了護患距離，減少了護患糾紛,，更好的體現(xiàn)了一切為了病人的服務(wù)宗旨,。

6、科室開展醫(yī)護優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，評選每月服務(wù)明星,，評選標準：德35分、能20分,、勤25分,、績20分，這使醫(yī)護人員主動靠近病人,，與病人溝通,，了解病人想法，減少不必要的誤會,，也提升了護理質(zhì)量滿意度,。

7、我們的服務(wù)承諾：接待熱心,、治療細心,、護理精心、解釋耐心,、征求意見虛心,。

八、存在問題：

1、由于護理人員少,，基礎(chǔ)護理不到位,，有時因讓患者等待時間長而引起患者和家屬不滿。

2,、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急診急救知識欠缺。

3,、個別護理人員工作不認真,，服務(wù)態(tài)度不夠好。

4,、護士安全意識太差,，存在一定的安全隱患。

5,、護理人員主動服務(wù)意識差,，醫(yī)護、醫(yī)患協(xié)作溝通能力薄弱,。

九,、下一步打算：

1、加強護士急救知識和實際操作能力的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

2,、加強護理質(zhì)量督導(dǎo)檢查。

3,、加強護士長管理能力培訓(xùn),。

4、提高優(yōu)質(zhì)護理水平,。

5,、加強院內(nèi)感染管理。

6,、加強學(xué)習(xí)并記錄規(guī)范,。

護理文書工作總結(jié)篇二

總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的`經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的護理工作總結(jié),，歡迎大家分享,。

我們認真做好護理基礎(chǔ)工作,嚴格執(zhí)行各項規(guī)定及操作流程。首先,每班護士對門診患者靜點藥品認真核對批次效期和質(zhì)量;每月護士長、分管護士核對藥品以及定期查衛(wèi)材,對于病人自帶藥品一律拒絕靜點,。其次,狠抓三查七對,。定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,實現(xiàn)了全年護理差錯率為零的目標。

靜點室,、采血室等部位的管理,堅持每日消毒液定時更換,并對消毒液濃度每日定期檢查測試,每日紫外線空氣消毒兩次,保證門診病房無交叉感染,。其次,加強了醫(yī)療廢物管理,按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)院感染防控知識手冊。

每月組織社區(qū)護士進行理論知識及技能操作培訓(xùn),，通過認真培訓(xùn)和嚴格考核,做到理論聯(lián)系實際,從而提高護士的基本技能和實踐技能,為認真做好護理基礎(chǔ)工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

在認真做好基礎(chǔ)工作的同時,牢記醫(yī)院熱忱服務(wù)的宗旨,堅持以病人為中心,把改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為,提高護理服務(wù)質(zhì)量落到實處,。首先為方便患者,，安裝床頭呼叫器；其次下午結(jié)束門診前如遇病人多或病人有特殊情況不能按時靜點的,護士則延遲下班,直至輸液結(jié)束,；為老年人及慢性病人體檢者設(shè)立體檢排號板,，保證體檢能夠有序進行。

為進一步完善社區(qū)健康教育體系,組織開展多種形式的健康教育與健康促進活動,廣泛普及重大傳染病和常見,、多發(fā),、慢性非傳染性疾病防控知識,進一步提高社區(qū)居民群眾健康知識水平和自我保健能力。

在工作中我們堅持團結(jié)協(xié)作,妥善處理各方面關(guān)系,營造良好內(nèi)外部環(huán)境,。一是對護理人員合理分工和排班,特別是在中班和節(jié)假日期間實行彈性排班管理,；二是按照醫(yī)院要求規(guī)范各項護理表格;三是努力保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),尊重病人,提高護理人員的主動服務(wù)意識。

社區(qū)護理工作量完成情況如下:靜脈輸液7300人次,預(yù)防接種7895人次,采血2986人次,老年人及慢性病人體檢 2498? 人次,。

今后,我們將竭盡全力,、努力工作,在護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下實現(xiàn)護理工作再上新臺階！

2.社區(qū)護理計劃

3.護理月計劃

4.護理實習(xí)計劃

5.護理實習(xí)計劃

6.護理實習(xí)計劃

7.護理實習(xí)計劃

8.護理實習(xí)計劃

護理文書工作總結(jié)篇三

新醫(yī)院成立,，所有規(guī)章制度都要建立,，比如：醫(yī)院感染管理、傳染病防治法,、護理操作流程,，護理安全制度和醫(yī)療廢物管理等等。并協(xié)助各科室建立崗位職責(zé),，要求科護士長組織學(xué)習(xí),，以制度管人，有章可循,。制定各項護理操作流程供給護士執(zhí)行,，規(guī)范各項護理操作。

于12月9日組織全院護士進行禮儀培訓(xùn),，要求上崗時精神飽滿,，衣裝整潔,、規(guī)范用語、語調(diào)親切,，病人進來時護士起來打招呼,、問候，對待病人熱情禮貌,，比如：輸液病人到輸液大廳時,，護士先給一杯熱開水，治療室護士對病人治療熱情周到,，體貼,，問寒問曖。需要等候治療病人也很好的解釋清楚,。病房護士對住院病人付出愛心,，關(guān)心他們生活飲食等不方便，給予解決,。護士只能用博愛的熱心,、細心、交心,、專心和責(zé)任心的護理技術(shù)吸引更多病人復(fù)診治療,。

二個月來一直堅持每星期一晚上，對全院護士進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，首先培訓(xùn)急救技能,，對輸液反應(yīng)、pg過敏休克搶救,，以及吸氧操作等,，要求每位護士掌握。針對部分護士對吸氧操作掌握不好的,，另設(shè)立時間在星期二,、星期四下午四時到六樓進行訓(xùn)練。理論知識考核不合格者,，給予補考合格為止,，嚴格要求她們學(xué)習(xí)。護理部決定各科每周科內(nèi)舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容可根據(jù)本科工作的內(nèi)容而決定,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)本價段理論考試人數(shù)46人/次、補考11人/次,。

按照管理標準要求,，針對醫(yī)院各部門建立各科質(zhì)量標準，對質(zhì)量標準定期進行質(zhì)量檢查,，比如手術(shù)室,、病房,、治療室、輸液室,、藥房、化驗室的質(zhì)量標準要求進行檢查,，有問題的反饋相關(guān)科室進行整改,。在護理方面，首先抓好護理安全工作,，嚴格執(zhí)行查對制度,，發(fā)藥、打針,、輸液,、治療都要實行雙人核對，無誤才能執(zhí)行,。為防止呼叫病人名字出錯,，要求她們采取詢問病人姓名為準，確定后無誤方執(zhí)行治療,。本年度沒有發(fā)生護理不良事件,。

建立醫(yī)院感染管理制度、醫(yī)療廢物管理制度,、嚴格進行垃圾分類,、交接，各科室建立垃圾交接登記制度,。認真抓好消毒規(guī)范化,，要求手術(shù)器械采用高壓消毒，取消消毒液浸泡的方法,，對接觸病人皮膚,、粘膜的器械重復(fù)使用時，要進行有效氯消毒處理,，婦科會陰沖洗操作流程不規(guī)范進行改進,，外科、五官科的器械都進行高壓消毒滅菌處理,，實行一人一針一管一巾一用一消毒,，嚴格執(zhí)行無菌操作，防止交叉感染,。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達內(nèi)聯(lián)工作任務(wù),，每位護士積極去運行，雖然不達標,，但我們盡力去做,。

1,、部分制度尚未建立的繼續(xù)建立起來，如護理核心制度,、各科安全制度,，消毒隔離制度等。

2,、護士對消毒隔離知識認識薄弱,，下一步進行醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，無菌操作技能訓(xùn)練,，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù),。

3、服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作加強,，特別是導(dǎo)醫(yī)組護士的禮貌用語,，站姿等。

4,、醫(yī)院廢水處理是創(chuàng)衛(wèi)工作重點,，緊密配合疾控中心，把醫(yī)院廢水處理好,，力求排放達標,。

5、未能很好地安時完成醫(yī)院內(nèi)聯(lián)目標工作,，今后繼續(xù)努力,。

護理文書工作總結(jié)篇四

我院為全面落實護理責(zé)任制，提升護理服務(wù)水平,，“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)理念，在做好基礎(chǔ)護理服務(wù)項目的基礎(chǔ)上,，根據(jù)患者的需求及時,、主動、全程,、規(guī)范,、安全的全方位整體護理。

一,、我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，達到二級醫(yī)院審核要求。

上半年護理部結(jié)合醫(yī)院情況,，全面推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程,。骨一科、手外科,、急診科,、手術(shù)室,、供應(yīng)室為進一步落實基礎(chǔ)護理，發(fā)展?？谱o理,，全面提升服務(wù)工作質(zhì)量。

二,、根據(jù)20xx年的工作計劃,，積極抓落實

1、對新開展科室,，護理部要求科室組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理文件精神，達到思想認識,，結(jié)合本科?？铺攸c，開展護理服務(wù)討論,。護理部定期抽查學(xué)習(xí)進展情況,，并及時做好指導(dǎo)工作。

2,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)已開展科室主要工作是到病房定期隨訪患者,，對責(zé)任護士的工作進行評價，按護理部工作計劃進度,，檢查優(yōu)質(zhì)護理落實情況,。

3、護理部第二階段主要圍繞患者圍手術(shù)期流程的宣教,，術(shù)前的準備,、術(shù)后的專科病情觀察,、并發(fā)癥的觀察,、危急值觀察、心理,、飲食指導(dǎo),、術(shù)后的鍛煉。今年護理部在平時工作隨訪中發(fā)現(xiàn)各科出現(xiàn)不少表現(xiàn)突出的護士,。

示贊揚,。

骨三科護士訾艷梅的工作方法：每位病人都是自己的親人，隨訪時她所管轄責(zé)任區(qū)病人對她平時工作與服務(wù)非常滿意,，如新入院患者住院后,，對醫(yī)院環(huán)境陌生，產(chǎn)生六神無主的感覺,，由于該護士的積極主動溝通與服務(wù),，讓病人消除了不安全的感覺,。該科以頸椎與脊柱病人為主，術(shù)后的宣教比較重要,，頸椎術(shù)后病人以流質(zhì)為主,，避免進食嗆咳。腰椎手術(shù)后盡量不飲甜食,、容易腹脹的食物,。宣教減少了病人不合理飲食造成的不適。該護士由于工作突出,，上半年兩次評為服務(wù)之星,。

三、尚需改進的問題

1,、下半年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)宣傳力度還可以加大,，并組織一次全院性以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語,、感動瞬間”的大型演講活動,。促進我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)長期健康發(fā)展。

2,、隨訪中,，患者術(shù)前宣教對床上大小便練習(xí)護士未做到位。我院以骨科為主,，病人術(shù)后床上大小便練習(xí)非常重要,。對以上問題護理部在護士長例會反饋，科室加強管理與監(jiān)管,。

四,、展望

“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”開展一年多，患者感受到了優(yōu)質(zhì)服務(wù),，工休座談會,、滿意度調(diào)查收到了效果，同時面臨種種困難,，相信在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，能夠成功地實行和推廣“以病人為中心”，讓病人滿意,。

護理部

20xx年7月19日

護理文書工作總結(jié)篇五

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展,，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分,，懷有感恩之心,，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，深入到病房中，了解病人的心理,，了解病人的需求,，改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心,。只要在深入病房時,，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理,，解決到位,。

我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理、?？谱o理外,，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護理情況，并為他們剪指甲,、洗頭、洗腳,、皮膚護理等,。在病人多、護士少的情況下,，大家依然加強了晨晚間護理,，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高,。

同時,，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進,，臉好看,，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通,，要關(guān)注服務(wù)對象的感受,，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意,、熱情之意傳遞給病人,，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在,。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長一段路要走,，我相信，我們會走的越來越好!

曾經(jīng)有人這樣比喻，他說“與人相處,，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯!”,，這是一種“心的距離”。的確,，授人坦誠,、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士,，更是希望真正走進患者內(nèi)心世界,，了解他們，幫助他們,。然而,，一直以來護患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識容易，相處難”的尷尬局面,。

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的全面啟動,，不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時,，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門,，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬,。

如今,，走進外六病區(qū)的病房，護士們愉快地在自己的責(zé)任病人床前,，或開心交談,，或作細心的疾病指導(dǎo)，或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然,，護患之間,，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切,。當(dāng)護士做完每一項操作,，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。

是啊,，患者一入院,，責(zé)任護士就會熱心的將他領(lǐng)進病房開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己,，還有同病房病友,，用餐、打水,，洗漱一一道來,，極為自然,，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離,。清晨,，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動!輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,，患者心中的'茫然消除了,。檢查前，護士把檢查的目的,、配合等注意事項一一告知,，患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里,，記在心上,。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠了,。

作為護士,，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的開展使得這一切真正實現(xiàn),。

我們感慨——護患之間心的距離有多遠?護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼!