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信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急處置預(yù)案及流程篇一

為了切實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，保證公司在發(fā)生重大信訪事件時(shí)能夠及時(shí),、高效,、有序地開展工作，提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平,，妥善處理突出問題和群體性事件,，制定本預(yù)案。

一,、信訪穩(wěn)控工作目標(biāo)：確?！傲闵显L”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二,、信訪穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組組

長(zhǎng)：xxx副組長(zhǎng)：xxx成

員：xxx領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司信訪工作的各項(xiàng)措施和工作要求,，全面應(yīng)對(duì)突發(fā)性信訪事件并進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)、組織,、決策,、指揮，同時(shí)對(duì)信訪工作進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo),。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室：

主

任：辦公室負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)員：李軍辦公室負(fù)責(zé)日常信訪隱患矛盾排查、重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控及與上級(jí)公司和地方有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò),、協(xié)調(diào)工作,。

信訪工作負(fù)責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)要親自過問,、親自處理,、親自督辦。

2,、堅(jiān)持宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則,，講究策略,，注意方式,，正確做好信訪事件的處理工作,。

3、堅(jiān)持依法管理,、分級(jí)控制的原則,。嚴(yán)格按照《信訪條例》及《信訪工作流程》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)信訪事件的預(yù)警,、控制進(jìn)行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

4,、堅(jiān)持內(nèi)緊外松,、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作,，盡最大努力化解矛盾,；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,。

5、堅(jiān)持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則,。一旦出現(xiàn)上訪事件，確保發(fā)現(xiàn),、報(bào)告,、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,，及時(shí)應(yīng)對(duì),。

四、信訪穩(wěn)控工作的一般程序1,、信訪工作辦公室接到信訪案件后,，立即向公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)通報(bào)情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案,，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況,。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題,，并進(jìn)行對(duì)話,，做好解釋疏導(dǎo)工作。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪人員的家屬朋友赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo),，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作,。

3、突發(fā)事件消除后,，信訪工作辦公室人員才可離開現(xiàn)場(chǎng),。

4、信訪工作辦公室人員要及時(shí)整理記錄（包括談話記錄,、攝像,、照相及其它相關(guān)資料），并將信訪事件的處理經(jīng)過上報(bào),。

五,、信訪工作措施1、落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，確保每個(gè)群體性信訪工作都有專人負(fù)責(zé)包案落實(shí),，每個(gè)不穩(wěn)定動(dòng)向和線索都有專人負(fù)責(zé)掌控和跟蹤，每個(gè)不穩(wěn)定因素都有專人化解和平息,。

2,、各負(fù)其責(zé)。黨政工團(tuán)組織要樹立一個(gè)集體思想,，密切配合,，齊抓共管，不推委,、不扯皮,，工會(huì)組織要主動(dòng)承擔(dān)負(fù)起對(duì)職工情況“第一知情人、第一報(bào)告人,、第一幫助人”的責(zé)任,，真正做到想職工所想，急職工所急,，切實(shí)關(guān)心職工疾苦,，幫助解決實(shí)際困難，使他們切實(shí)體會(huì)到企業(yè)的關(guān)心和愛護(hù),。

3,、抓好關(guān)鍵人員、關(guān)鍵環(huán)節(jié),、關(guān)鍵矛盾的信訪工作,。

六、切實(shí)做好信訪情報(bào)信息收集報(bào)送工作,，各部門對(duì)緊急重大信訪信息,，要立即報(bào)告,，并妥善處理。要做到急事急報(bào),、特事特報(bào),、大事快報(bào)，決不允許瞞報(bào),、遲報(bào)和漏報(bào),。

七、嚴(yán)格工作紀(jì)律,，認(rèn)真落實(shí)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度,，落實(shí)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,，對(duì)信息報(bào)送不及時(shí),、解決問題不到位、防控措施不落實(shí),，造成嚴(yán)重后果的,，嚴(yán)肅追究各部門一把手及相關(guān)人員的責(zé)任。

信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急處置預(yù)案及流程篇二

為保障公司各項(xiàng)工作順利開展,，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和社會(huì)和諧穩(wěn)定,，及時(shí)控制和妥善處理信訪突發(fā)事件。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合我中支工作實(shí)際,，制訂本預(yù)案。

(一)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，一把手任組長(zhǎng),，綜合管理部主管任副組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)發(fā)展部,、運(yùn)營(yíng)管理部主管為成員,，信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組總體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)信訪維穩(wěn)管理工作;制定信訪維穩(wěn)管理制度;協(xié)調(diào)相關(guān)單位和部門配合開展信訪應(yīng)對(duì)工作;研究信訪維穩(wěn)處置中的重大問題等。

(一)預(yù)警預(yù)防

對(duì)上訪隱患認(rèn)真排查,，不留死角,，爭(zhēng)取及時(shí)化解。對(duì)可能引發(fā)集體上訪,、擾亂正常工作秩序或使用威脅手段上訪,、危害人身安全或社會(huì)公共安全上訪等重大群體性事件的苗頭性、傾向性問題,，及時(shí)上報(bào)市地稅局并提前做好工作,。

(二)信息報(bào)告

對(duì)可能引發(fā)的重大信訪突發(fā)事件，迅速向萊蕪銀保監(jiān)分局報(bào)告,，重大信訪突發(fā)事件處理完畢后,，信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組向萊蕪銀保監(jiān)分局書面報(bào)告,，內(nèi)容包括應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的起因、過程,、處置,、后續(xù)工作、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等,。

(三)維穩(wěn)處置

接訪工作人員應(yīng)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)制止和勸阻來(lái)訪人采取過激行為，組織相關(guān)人員接訪,。根據(jù)來(lái)訪人訴求內(nèi)容,，由信訪維穩(wěn)辦通知相關(guān)部門安排相關(guān)負(fù)責(zé)人員，會(huì)同信訪維穩(wěn)辦接訪人員聯(lián)合接訪,。信訪維穩(wěn)辦接訪人員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作,，相關(guān)部門接訪人員負(fù)責(zé)政策解釋和訴求解答，并做好現(xiàn)場(chǎng)記錄,。

(四)維穩(wěn)結(jié)束

對(duì)重大信訪事件,，信訪維穩(wěn)辦及時(shí)收集、整理,、保存監(jiān)控錄像,、現(xiàn)場(chǎng)記錄等，為善后處理提供依據(jù),。對(duì)信訪突發(fā)事件及時(shí)進(jìn)行交辦,，將處理結(jié)果按程序上報(bào)，對(duì)有特別規(guī)定的,，按規(guī)定時(shí)限辦結(jié),。

各部門配備1名善于做疏導(dǎo)工作、有維穩(wěn)處置經(jīng)驗(yàn)和了解熟悉本部門業(yè)務(wù)情況的人員,，擔(dān)任信訪工作聯(lián)絡(luò)員,。采取有效措施保護(hù)接訪人員安全，防止來(lái)訪人采取恐嚇,、人身傷害等過激行為威脅接訪人員,，必要時(shí)，可聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān);接訪工作人員配備錄音,、錄像,、監(jiān)控等專業(yè)設(shè)備，保存必要的信訪證據(jù);信訪維穩(wěn)辦成員保持24小時(shí)通訊暢通,。

信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急處置預(yù)案及流程篇三

適用“兩會(huì)”期間及特殊敏感時(shí)期因信訪因素引起的上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)事件,。

1、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。

2,、堅(jiān)持依法管理,、分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)突發(fā)事件的預(yù)警,、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展,。

3,、堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則,。建立預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制,，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn),、報(bào)告,、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,，及時(shí)應(yīng)對(duì),。

4、堅(jiān)持內(nèi)緊外松,、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作,，盡最大努力化解矛盾;對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍,，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,。

5,、對(duì)突發(fā)性群體上訪事件，堅(jiān)持宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則,，講究策略,，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作,。

組 長(zhǎng)：馮 波

副組長(zhǎng)：張仕宣 向軍梅

成 員：陳 翔 張國(guó)偉 劉小江 謝中學(xué)侯宗福

周中亮 李紹坤 張幫訊 趙多仕 朱友鳳

王 娜 孫 聰 魯小萍

2,、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò)、對(duì)外聯(lián)系,、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào);

3,、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;

4、發(fā)生突發(fā)事件時(shí),，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息,、通信、預(yù)案等,，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn);

7,、加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人員的監(jiān)管工作。

1,、各村信訪工作責(zé)任人(村干部)接報(bào)后,，立即向鎮(zhèn)信訪辦通報(bào)情況，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。

(1)事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案,，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況,。

(2)教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題,，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作,。

(3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪人員親屬赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo),，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

3,、直至突發(fā)事件切實(shí)消除后,，維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組安排好相關(guān)工作方可離開現(xiàn)場(chǎng)。

1,、加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育,，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。凡是涉及信訪的工作,，必須在第一時(shí)間作出反應(yīng),，不折不扣地貫徹執(zhí)行鎮(zhèn)維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)工作安排。

2,、做好排查走訪工作,，定期分析群眾思想動(dòng)態(tài)。要查找轄區(qū)內(nèi)已知以及未知信訪因素,，制定措施,，堵塞漏洞。特別是要做好特殊人員,、群體的跟蹤調(diào)查,，及時(shí)掌握情況，高度警覺,，早發(fā)現(xiàn),、早滲透,、早報(bào)告、早化解,，把問題消滅在萌芽中,。

3、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,。對(duì)群眾中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事,，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)群眾把主要精力放在生產(chǎn),、生活和發(fā)展上來(lái),。

4、做實(shí),、做細(xì)群眾的思想工作,。牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，關(guān)心群眾生活,，重視群眾的利益問題,，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi),，幫助他們解決實(shí)際問題,。要及時(shí)做好宣傳、引導(dǎo),、切實(shí)化解矛盾,，扎實(shí)有效地做好信訪工作，確?！皟蓵?huì)”期間及特殊敏感時(shí)期“三零”目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn),。

信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急處置預(yù)案及流程篇四

春天到來(lái)之際，我摘下三朵花,，送給防疫前線的戰(zhàn)士們，希望他們乘著花香,，伴著陽(yáng)光,，早日結(jié)束抗疫，回到家中團(tuán)聚,。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦xx鎮(zhèn)新冠肺炎疫情應(yīng)急處置工作方案,。

為全力應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情，保障廣大居民生命安全和身體健康,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,，特制定本方案。

一,、總體目標(biāo)

按照“早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告、早隔離、早診斷,、早治療”的原則,，實(shí)施群防群治、聯(lián)防聯(lián)控,，網(wǎng)格化,、地毯式管理，最廣泛動(dòng)員群眾自我防護(hù),，最堅(jiān)決防止疫情輸入,、蔓延、輸出,，最嚴(yán)格落實(shí)綜合防控措施,，最果斷處置疫情，最有效控制疾病傳播,，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng),。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組

組 ? 長(zhǎng):

副組 長(zhǎng):

成 ?員:

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在公共服務(wù)辦,，由歐陽(yáng)琦同志兼任辦公室主任，由許先華為聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)日常統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,。

（二）明確職責(zé)分工

1.綜合協(xié)調(diào)組（公共服務(wù)辦,、人大辦）由夏建球人大主席任綜合協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)，歐陽(yáng)琦人大副主席任綜合協(xié)調(diào)組副組長(zhǎng),，公共服務(wù)辦部分工作人員任成員,。負(fù)責(zé)連州鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)指揮部的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、匯總信息上報(bào),。

2.物資保障組（黨政辦,、經(jīng)發(fā)辦）由廖智華同志任物資保障組組長(zhǎng)，于云芳同志任物資保障組副組長(zhǎng),，黨政辦,、經(jīng)發(fā)辦部分工作人員任成員。負(fù)責(zé)配合防控物資儲(chǔ)備,、物資轉(zhuǎn)運(yùn),。同時(shí)負(fù)責(zé)為疫情管控區(qū)域人群提供生活必需品上門（非接觸）服務(wù)。

3.交通管控組（農(nóng)辦,、執(zhí)法辦,、連州交警中隊(duì)）由陳兵同志任交通管控組組長(zhǎng)，熊江偉同志任交通管控組副組長(zhǎng),，農(nóng)辦,、執(zhí)法辦,、人大辦部分工作人員任成員。負(fù)責(zé)聯(lián)系公安,，并協(xié)同公安對(duì)管控區(qū)域的車輛進(jìn)出管理,，切實(shí)做好生活服務(wù)工作，做好進(jìn)出各區(qū)域特殊車輛的消毒工作,，做到“一車一消毒”,。

4.重點(diǎn)人員轉(zhuǎn)運(yùn)組（北湖醫(yī)院）由北湖醫(yī)院院長(zhǎng)任重點(diǎn)人員轉(zhuǎn)運(yùn)組組長(zhǎng)，北湖醫(yī)院,、紅會(huì)醫(yī)院,、總工會(huì)醫(yī)院工作人員任成員。負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱,、干咳,、乏力、嗅（味）覺減退,、鼻塞,、流涕、咽痛,、結(jié)膜炎,、肌痛和腹瀉等新冠肺炎十大癥狀的患者及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至集中隔離酒店，并向流調(diào)溯源組反饋轉(zhuǎn)運(yùn)結(jié)果,。轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí),，要嚴(yán)格落實(shí)分類分批轉(zhuǎn)運(yùn)，根據(jù)被轉(zhuǎn)運(yùn)人員的類型,，派出相應(yīng)類型的車輛轉(zhuǎn)運(yùn),。要做到“一車一消毒”。轉(zhuǎn)運(yùn)工作人員要嚴(yán)格做好防護(hù),，嚴(yán)防交叉感染,。在未出現(xiàn)需要轉(zhuǎn)運(yùn)人員時(shí)，對(duì)各管控區(qū)域進(jìn)行消毒,。

5.宣傳教育組（黨政辦,、黨建辦、公共服務(wù)辦）由梁海珍同志任宣傳教育組組長(zhǎng),，黨建辦、公共服務(wù)辦部分工作人員任成員,。負(fù)責(zé)做好疫情防控信息發(fā)布和宣傳報(bào)道工作,；做好網(wǎng)上正面宣傳和輿論引導(dǎo)，開展疫情防控知識(shí)宣傳,，及時(shí)處置煽動(dòng)性、謠言類不實(shí)信息,，由鎮(zhèn)公共服務(wù)辦和黨建辦收集信息后交給黨政辦匯總后發(fā)布疫情信息,。

6.督查督辦組（紀(jì)檢辦）由曾代方同志任督查督辦組組長(zhǎng)，紀(jì)檢辦部分工作人員任成員,。負(fù)責(zé)對(duì)各組開展疫情防控工作情況進(jìn)行督查。

7.核酸檢測(cè)組（人民醫(yī)院,、婦幼保健院,、中醫(yī)院、北湖醫(yī)院,、紅惠醫(yī)院,、總工會(huì)醫(yī)院）由歐陽(yáng)琦同志任核酸檢測(cè)組組長(zhǎng)，北湖醫(yī)院,、紅惠醫(yī)院,、總工會(huì)醫(yī)院負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，協(xié)調(diào)北湖醫(yī)院,、紅惠醫(yī)院,、總工會(huì)醫(yī)院工作人員投入到疫情防控工作中。負(fù)責(zé)對(duì)管控區(qū)域的人員進(jìn)行體溫測(cè)量和核酸檢測(cè),。

8.流調(diào)溯源組（綜合治理辦,、公共服務(wù)辦）由俞剛松同志任流調(diào)溯源組組長(zhǎng)，歐陽(yáng)琦同志任流調(diào)溯源組副組長(zhǎng),，綜合治理辦,、公共服務(wù)辦部分工作人員任成員。配合市疾控中心對(duì)摸排到的渉疫重點(diǎn)人員進(jìn)行密切接觸者,、次密切接觸者調(diào)查,，在及時(shí)向市疾控中心通報(bào)信息的同時(shí)及時(shí)向綜合協(xié)調(diào)組通報(bào)信息。

9.志愿服務(wù)組（建設(shè)辦,、生態(tài)環(huán)境辦）由廖海龍同志任志愿服務(wù)組組長(zhǎng),，辛詩(shī)研同志任志愿服務(wù)組副組長(zhǎng)，綜合治理辦,、公共服務(wù)辦部分工作人員任成員,。負(fù)責(zé)組織、召集,、協(xié)調(diào)黨員干部,、民兵、到各個(gè)小組或村居參加開展疫情防控工作,。

10.秩序維持組（連州市公安局南門派出所）由廖永庭同志任秩序維持組組長(zhǎng),，南門派出所干警任成員。負(fù)責(zé)安排公安民警,、輔警到各小組,、區(qū)域進(jìn)行執(zhí)勤,，負(fù)責(zé)各小組、區(qū)域的安保工作,。

三,、具體工作

（一）開展流調(diào)溯源

1.調(diào)查活動(dòng)軌跡。綜合協(xié)調(diào)組對(duì)初篩陽(yáng)性個(gè)案進(jìn)行復(fù)采復(fù)檢的同時(shí),，即時(shí)聯(lián)系同級(jí)公安部門開展病例發(fā)?。o(wú)癥狀感染者首次陽(yáng)性標(biāo)本采樣）前14天至隔離前的活動(dòng)軌跡調(diào)查，填報(bào)《個(gè)案軌跡調(diào)查表》,，形成活動(dòng)軌跡初步調(diào)查報(bào)告,。

3.排查追蹤高危人群。綜合協(xié)調(diào)組會(huì)同公安部門聯(lián)合開展流行病學(xué)調(diào)查,，分析可能的感染來(lái)源,、排查密切接觸者、次密切接觸者等高危人群,，摸清傳播鏈,。必要時(shí)，省和地市級(jí)疾控部門組成聯(lián)合調(diào)查組駐點(diǎn)指導(dǎo),。加快跨區(qū)域協(xié)查進(jìn)度,，協(xié)查方要在收到通報(bào)后24小時(shí)內(nèi)反饋協(xié)查結(jié)果。

（二）分級(jí)實(shí)施區(qū)域防控

封閉區(qū),。將陽(yáng)性個(gè)案的發(fā)現(xiàn)點(diǎn),、居住點(diǎn)、工作點(diǎn),、活動(dòng)點(diǎn)及周邊區(qū)域劃為封閉區(qū),，實(shí)行“封閉隔離、足不出戶,、服務(wù)上門” 管理措施,。封閉區(qū)全體人員前7天每天及第10、14天各檢測(cè)1次核酸,。封閉區(qū)14天內(nèi)（自最后一例陽(yáng)性個(gè)案隔離管控日期起計(jì)算） 無(wú)新增感染者則解除封閉,。

封控區(qū)。將陽(yáng)性個(gè)案的密切接觸者及共同暴露高風(fēng)險(xiǎn)人群的居住點(diǎn),、工作點(diǎn),、活動(dòng)點(diǎn)及周邊區(qū)域劃為封控區(qū)，實(shí)行“只進(jìn)不出,，嚴(yán)禁聚集”管理措施,，原則上每戶只能派1人在指定時(shí)間外 出購(gòu)置保障物資。封控區(qū)全體人員第1、4,、7天各開展1次核酸檢 測(cè)。封控區(qū)7天內(nèi)無(wú)新增感染者,，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)指揮部組織評(píng)估后轉(zhuǎn)為警戒區(qū)管理7天,，無(wú)新增感染者則解除管理。

警戒區(qū),。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果,，視情將封閉封控區(qū)周邊區(qū)域劃為警戒區(qū)，實(shí)行“兩點(diǎn)（居住點(diǎn)-工作點(diǎn)）一線,、非必要不離開”管理措施,。警戒區(qū)全體人員24小時(shí)內(nèi)開展1次核酸檢 測(cè)。警戒區(qū)14天內(nèi)無(wú)新增感染者解除管理,。（封閉區(qū),、封控區(qū)、警戒區(qū)管理措施見附件1）

（三）摸排管控區(qū)域人員

流調(diào)溯源組根據(jù)感染者的活動(dòng)軌跡確定涉疫重點(diǎn)場(chǎng)所及暴露時(shí)段,。對(duì)出現(xiàn)確診病例的區(qū)域,，由村（社區(qū)）以家庭為單位，對(duì)該區(qū)域住戶進(jìn)行登記造冊(cè),，切實(shí)摸清人員組成,、人員結(jié)構(gòu)、人員關(guān)系,，確保登記到該樓棟或單元的所有人員底數(shù)清,、情況明。

（四）強(qiáng)化生活物資保障

管控區(qū)域?qū)嵤耙粦粢豢ā蓖ㄐ凶C制度,，疫情期間每戶發(fā)放1張出入通行證,，每2天每戶可指派1名相對(duì)固定的身體素質(zhì)好、抵抗力較強(qiáng)的家庭成員持通行證出門采購(gòu)生活物品,，或由工作人員提供生活必需品上門（非接觸）服務(wù),。快遞,、外賣實(shí)行無(wú)接觸配送,。

（五）嚴(yán)格公共場(chǎng)所管控

暫停卡拉ok,、電影院,、健身房、室內(nèi)游泳館,、酒吧,、洗浴中心等密閉場(chǎng)所營(yíng)業(yè)，暫停培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（含托管）線下服務(wù),。除涉及民生的水電氣維修外,，村（社區(qū)）各類工程施工一律停工,；立即關(guān)閉村（社區(qū)）內(nèi)非涉及居民生活必需的公共場(chǎng)所。社區(qū)周邊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、超市,、藥店等場(chǎng)所實(shí)行提升一級(jí)管理，縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間,，入口處應(yīng)設(shè)置消毒墊,，室內(nèi)定期消殺，安排專人督促進(jìn)出人員一律測(cè)體溫,、全程戴口罩,，不配合的及時(shí)提醒并勸返。搭乘公共交通工具掃（亮）碼戴口罩,。

（六）限制人員聚集活動(dòng)

（七）落實(shí)重點(diǎn)區(qū)域消毒

1.加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度,，每日至少對(duì)該區(qū)域公共部位進(jìn)行兩次消毒，使用頻繁的部位要多輪,、多次及時(shí)消毒,。

2.合理分類生活垃圾，按照規(guī)范足量設(shè)置生活垃圾收集桶,，同時(shí)設(shè)置專用廢棄口罩收集桶,，在桶上張貼明確標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)群眾定點(diǎn)投放,，規(guī)范處置,。

（八）快速開展核酸檢測(cè)

根據(jù)市疫情防控指揮部的要求，按照《連州鎮(zhèn)大規(guī)模人群新冠肺炎病毒核酸篩查工作方案》,，做好核酸檢測(cè)工作,。

（九）加強(qiáng)宣傳防范

1.宣傳教育組要通過“一封信”、“倡議書”等多種形式,，有針對(duì)性地開展新型冠狀病毒感染等傳染病防控知識(shí)宣傳,，發(fā)布健康提示和就醫(yī)指南，科學(xué)指導(dǎo)公眾正確認(rèn)識(shí)和預(yù)防疾病,，引導(dǎo)公眾規(guī)范防控行為,，做好個(gè)人防護(hù)，盡量減少大型公眾聚集活動(dòng),，出現(xiàn)癥狀及時(shí)就診,。

2.村（社區(qū)）通過宣傳欄、標(biāo)語(yǔ),、廣播喇叭等多種形式,，宣傳疾病防控、生活防疫等知識(shí)和相關(guān)法規(guī)政策，營(yíng)造群防群控,、科學(xué)防控的氛圍,。

3.加強(qiáng)思想政治工作，暢通居民溝通渠道,，及時(shí)解疑釋惑,，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)居民弘揚(yáng)正氣,，堅(jiān)決做到不造謠、不信謠,、不傳謠,，對(duì)違法違紀(jì)違規(guī)行為堅(jiān)決予以抵制，共同維護(hù)社會(huì)公共秩序,。

四,、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

（二）及時(shí)信息報(bào)送

各村（社區(qū)）每日匯總社區(qū)（村組）疫情聯(lián)防聯(lián)控信息，報(bào)至鎮(zhèn)防控領(lǐng)導(dǎo)小組,，無(wú)病例零報(bào)告,。防控過程中發(fā)現(xiàn)問題，村（社區(qū)）應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告鎮(zhèn)疫情防控指揮辦,。

（三）強(qiáng)化督促檢查

督查督辦組要加大對(duì)各區(qū)域,、村居委的巡查力度，對(duì)在疫情控制和醫(yī)療救治中有突出表現(xiàn)的組織和個(gè)人,，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),；對(duì)在疫情防治過程中玩忽職守、失職,、瀆職,，拒不接受工作任務(wù)，借故推諉拖延,，擅離職守,，臨陣脫逃者，按規(guī)定給予相應(yīng)的處罰,，直至追究法律責(zé)任,。

（四）做好善后工作

積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后處置工作,，社區(qū)要做好病人及其家人的安撫工作,；要配合和協(xié)助有關(guān)部門做好疫病防治、調(diào)查和環(huán)境污染消除工作,；要形成詳細(xì)的疫情報(bào)告,，對(duì)傳染病的危害程度做出評(píng)估。

（五）抓好輿情監(jiān)控

疫情動(dòng)態(tài)需要向外發(fā)布，必須按規(guī)定逐級(jí)上報(bào),，不得擅自對(duì)外發(fā)布,。如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過鎮(zhèn)防控指揮部同意,，未經(jīng)同意任何人不得接受采訪,，以避免報(bào)道失實(shí)。

信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急處置預(yù)案及流程篇五

為提高信訪維穩(wěn)工作的應(yīng)急處理和協(xié)調(diào)能力,，迅速妥善處置突發(fā)性,、大規(guī)模或異常性群眾到各級(jí)政府的上訪事件,，及時(shí)將上訪群眾勸返,，維護(hù)上級(jí)機(jī)關(guān)的正常工作秩序，維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定,，根據(jù)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定以下工作預(yù)案,。

以黨的“十x大”精神為指導(dǎo),，堅(jiān)持以穩(wěn)定為原則，構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),，站在講政治的高度,，嚴(yán)格防控各類信訪突發(fā)事件的發(fā)生。處置群眾上訪,，堅(jiān)持屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé),，依法、及時(shí),、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則,。建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào),，統(tǒng)籌兼顧,、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé),、齊抓共管的工作格局,，積極采取措施做好群眾的疏導(dǎo)化解工作，及時(shí)化解矛盾和糾紛,，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè),、構(gòu)建和諧社會(huì),，營(yíng)造一個(gè)良好的政治氛圍。橋頭鎮(zhèn)內(nèi)信訪維穩(wěn)處置應(yīng)急處理工作,，由綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào),，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可以隨時(shí)調(diào)集有關(guān)人員及交通工具，用于處理各類信訪突發(fā)事件,，各專職人員必須全力支持和配合,。

本預(yù)案適用于越級(jí)上訪、群體性上訪,、赴省進(jìn)京上訪等重大信訪事件的預(yù)防,、預(yù)警及處理。

本預(yù)案所指群體性上訪事件,，主要包括：到各級(jí)信訪接待場(chǎng)所集體上訪,，達(dá)到預(yù)警人數(shù)的;因信訪突出問題到重點(diǎn)地區(qū)聚集、堵塞交通等造成較大社會(huì)影響的,。

1、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則,。

2,、堅(jiān)持依法管理、分級(jí)控制的原則,。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置,，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展,。

3、堅(jiān)持快速反應(yīng),、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則,。建立預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,，確保發(fā)現(xiàn),、報(bào)告、指揮,、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

4,、堅(jiān)持內(nèi)緊外松,、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作,，盡最大努力化解矛盾;對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍,，統(tǒng)一宣傳口徑,，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

5,、對(duì)突發(fā)性群體上訪事件,，堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié),、宜快不宜慢,、宜緩不宜激的原則。講究策略,，注意方式,，正確做好上訪事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。

處置工作要做到及時(shí),、妥善,、有效，宜散不宜結(jié),、宜疏不宜堵,、宜勸不宜激，力求做到思想重視,，沉著應(yīng)對(duì),，措施得力，處理得當(dāng),。

1,、加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),。凡是涉及信訪的工作,，必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行鎮(zhèn)維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)工作安排,。

2,、做好排查走訪工作，定期分析群眾思想動(dòng)態(tài),。要查找轄區(qū)內(nèi)已知以及未知信訪因素,，制定措施，堵塞漏洞,。特別是要做好特殊人員,、群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況,，高度警覺,，早發(fā)現(xiàn)、早滲透,、早報(bào)告,、早化解,，把問題消滅在萌芽中。

3,、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,。對(duì)群眾中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo),，引導(dǎo)群眾把主要精力放在生產(chǎn),、生活和發(fā)展上來(lái)。

4,、做實(shí),、做細(xì)群眾的思想工作。牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的觀念,，關(guān)心群眾生活,，重視群眾的利益問題，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活,，在力所能及的范圍內(nèi),，幫助他們解決實(shí)際問題。要及時(shí)做好宣傳,、引導(dǎo),、切實(shí)化解矛盾，扎實(shí)有效地做好信訪工作,，確保國(guó)家及省市區(qū)重大活動(dòng)期間“零進(jìn)京、不去省,、無(wú)集訪”的目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn),，全鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定。

5,、突出重點(diǎn),，嚴(yán)密防范。

(1),、由各村負(fù)責(zé)控制住可能上訪的重點(diǎn)人員,，防止重點(diǎn)人進(jìn)行串聯(lián)、流動(dòng),、搞煽動(dòng),，保證不發(fā)生集體上訪事件。

(2),、派出所組織干警,，與其他協(xié)調(diào)人員密切配合，全天候準(zhǔn)備,，隨時(shí)處理應(yīng)急情況,。

(3),、特殊時(shí)期每天由鎮(zhèn)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組派人到火車站、客運(yùn)站和區(qū)政府門前守候,，如發(fā)現(xiàn)本鎮(zhèn)人員上訪,，則立即做工作，并負(fù)責(zé)帶回,。

(4),、如發(fā)生越級(jí)上訪事件，我們將在第一時(shí)間將上訪人員接回,，減少政治影響,。

6、接訪和應(yīng)急值班工作要考慮屬地和個(gè)人體力精力,，輪流值班,。鎮(zhèn)村干部如接到接訪、值班任務(wù),，除有特殊情況請(qǐng)假外,，不得推諉，更不得拒絕執(zhí)行,。

(一)實(shí)行協(xié)調(diào)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào),，各有關(guān)職能部門齊抓共管，各司其職,，積極配合的原則,。對(duì)牽涉有關(guān)職能部門的事件，由有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人出面做好工作,。對(duì)牽涉到多個(gè)職能部門的事件,，由協(xié)調(diào)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)，提出明確要求,，分工負(fù)責(zé)及時(shí)妥善處理,。

(二)實(shí)施屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。

1,、屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)。如發(fā)生突發(fā)性,、大規(guī)?；虍惓Ｐ匀罕娚显L事件，協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)以及各相關(guān)單位的負(fù)責(zé)同志務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理,。

2,、誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)。根據(jù)突發(fā)性事件的性質(zhì)和群眾訴求的類別,，按照責(zé)任分工的原則,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)做群眾的疏導(dǎo)教育工作,，及時(shí)化解矛盾和糾紛。

(三)分等級(jí)處置原則,。根據(jù)群眾上訪的目的地分為協(xié)助上級(jí)處置及本鎮(zhèn)處置,。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要，協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo),、事發(fā)村主要領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處置,。

1、協(xié)助上級(jí)處置分為進(jìn)京,、到省上訪及到泰州市,、姜堰區(qū)上訪兩種情況。

(1)若發(fā)生群眾進(jìn)京到省上訪的,，由鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，成立工作組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理,。

(2)若群眾到泰州市,、姜堰區(qū)上訪，有過激行為,，并有上訪群眾滯留,、靜坐xx的，由鎮(zhèn)黨委分管政法領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，成立工作組，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理,。

2,、本鎮(zhèn)處置。若群眾到鎮(zhèn)上訪,，出現(xiàn)過激行為或有纏訪,、鬧訪行為的，由鎮(zhèn)分管政法工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，成立工作組,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。

發(fā)生信訪突發(fā)事件時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須到現(xiàn)場(chǎng)親自指揮,，相關(guān)工作人員按其工作職責(zé)及時(shí)開展工作,。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組立即采取對(duì)策,，組織力量,，采取可行性方式來(lái)應(yīng)對(duì)事態(tài)的發(fā)展，要組織工作人員全程跟蹤上訪人的行動(dòng),，開展引導(dǎo),、疏導(dǎo)、教育,、勸阻工作,。

(一)必須堅(jiān)持依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。既要妥善化解矛盾,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;又要堅(jiān)持依法辦事,，準(zhǔn)確運(yùn)用政策法規(guī)，采取果斷措施迅速處置,，防止事態(tài)的擴(kuò)大和蔓延,。

(二)要高度重視信訪突發(fā)事件的處理工作。接到通知后,，村,、部門負(fù)責(zé)人和具體工作人員應(yīng)立即按照各自的職責(zé)分工迅速開展工作，不得以任何借口拖延,、搪塞,。

1、各村信訪工作責(zé)任人(村干部)接報(bào)后,，立即向鎮(zhèn)信訪辦通報(bào)情況,，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

(1)事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案,，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施,，及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。

(2)教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問題,，并進(jìn)行對(duì)話,，做好解釋疏導(dǎo)工作。

(3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪人員親屬赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo),，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作,。

3、直至突發(fā)事件切實(shí)消除后,，維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組安排好相關(guān)工作方可離開現(xiàn)場(chǎng),。

1、由綜治辦、信訪工作人員向信訪人宣傳《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定,，對(duì)信訪人違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育,。經(jīng)教育后改正的對(duì)其正常的上訪要求按職責(zé)范圍予以受理。

2,、對(duì)非正常上訪行為,，經(jīng)信訪工作人員教育無(wú)效的，由公安機(jī)關(guān)將其帶離接待場(chǎng)所,，或者通知監(jiān)護(hù)人員將其帶回,。

3、將事件的整體情況進(jìn)行總結(jié),，形成書面報(bào)告,，上報(bào)鎮(zhèn)綜治辦。

信訪維穩(wěn)應(yīng)急工作由橋頭鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé),，組長(zhǎng)由黨委書記俞揚(yáng)祖,、鎮(zhèn)長(zhǎng)蔣金榮擔(dān)任，副組長(zhǎng)由政法委書記楊紅明擔(dān)任,。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是對(duì)本鎮(zhèn)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)作戰(zhàn),，共同完成應(yīng)急處置任務(wù),。

1、組織協(xié)調(diào)處理突發(fā)性,、大規(guī)?；虍惓Ｐ匀罕姷礁骷?jí)政府上訪的處置工作，及時(shí)對(duì)群體性上訪突出問題提出對(duì)策和建議,，及時(shí)向鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府請(qǐng)示報(bào)告并予以實(shí)施。

4,、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò),、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào);

5,、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的`安全和正常的工作,、生活秩序;

6、發(fā)生突發(fā)事件時(shí),，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息、通信,、預(yù)案等,，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn);

8、加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作,。

9,、做好事件的善后處理工作;

鎮(zhèn)處置協(xié)調(diào)小組下設(shè)應(yīng)急處置組和后勤保障組,。

1、應(yīng)急待命期間,，應(yīng)保持24小時(shí)通訊暢通,，接到應(yīng)急通知后做到白天15分鐘、晚上半小時(shí)內(nèi)在鎮(zhèn)指定地點(diǎn)集合,，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)做上訪群眾的疏導(dǎo)化解工作,，引導(dǎo)上訪群眾到接訪室反映有關(guān)問題。

2,、勸導(dǎo)上訪群眾到指定的場(chǎng)所,，做好上訪群眾的接待、登記,、代表選派工作,。

3、通知相關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理,，按各自的職責(zé)做上訪群眾的解釋說(shuō)服工作,。

4、及時(shí)做好信息的收集,、反饋工作,，了解情況，掌握動(dòng)態(tài),，及時(shí)報(bào)告,，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握全局。

5,、認(rèn)真研究分析上訪群眾反映的問題,，提出切實(shí)可行的處置意見和建議給領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

6,、組織和主持召開與上訪群眾代表的協(xié)調(diào)會(huì),，傾聽上訪群眾的意見、建議和要求,，穩(wěn)定上訪者的情緒,。

7、做好協(xié)調(diào)會(huì)的記錄及整理,，將協(xié)調(diào)會(huì)的情況匯總后報(bào)送給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)閱批,，將鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的批示傳達(dá)到相關(guān)部門，并做好跟蹤落實(shí)工作,。

1,、協(xié)助維持接訪室和現(xiàn)場(chǎng)秩序，勸導(dǎo)上訪群眾到指定地點(diǎn)聚集，及時(shí)掌握上訪群眾的動(dòng)態(tài),，隨時(shí)將有關(guān)情況向協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

2、做好上訪群眾的送返工作,，聯(lián)系相關(guān)部門落實(shí)運(yùn)送上訪群眾的車輛(如確實(shí)有必要),，協(xié)助動(dòng)員上訪群眾返回當(dāng)?shù)亍?/p>

3、妥善安排工作人員的食宿,、交通等后勤工作,，準(zhǔn)備必要的急救藥物，保證資金支持,。

出現(xiàn)群體性上訪事件時(shí),，應(yīng)立即啟動(dòng)本預(yù)案，決不允許出現(xiàn)延誤失措,，造成不良社會(huì)影響;決不允許簡(jiǎn)單地將人員帶回后層層移交,，一交了事;決不允許打擊報(bào)復(fù)，激化矛盾,。對(duì)因工作失職造成群體性上訪事件的,，或因不及時(shí)到位、處置不力,，或善后工作沒有跟上,，造成群眾長(zhǎng)時(shí)間滯留帶來(lái)不良影響的，由鎮(zhèn)黨委研究提出處理意見,，依照有關(guān)規(guī)定和程序嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任,。