在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

公司員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一

在x月20日至21日,，我有幸參加公司組織的“學(xué)習(xí)與成長”員工職業(yè)技能培訓(xùn)。在這次的培訓(xùn)中我不僅學(xué)習(xí)到了很多工作上的技能,，同時(shí)也深深感受到了公司對(duì)于青年員工的重視?，F(xiàn)將我此次培訓(xùn)總結(jié)如下：

（一）作為青年員工,，明確自身定位。作為公司發(fā)展的新動(dòng)力,，我們青年員工要培養(yǎng)欣賞精神,，取長補(bǔ)短；培養(yǎng)首創(chuàng)精神,，大膽實(shí)踐,；培養(yǎng)實(shí)干精神，勇?lián)?zé)任,。同時(shí),，提升自我認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和成長相并行,，在自我學(xué)習(xí)成長的過程中實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的目標(biāo),，從而達(dá)到公司的使命和愿景，實(shí)現(xiàn)公司,、團(tuán)隊(duì),、個(gè)人的共榮共贏。

（二）作為青年員工,，認(rèn)真學(xué)習(xí)職場禮儀,。在這次的中國式職場禮儀與溝通的培訓(xùn)中讓我受益良多。對(duì)于一個(gè)剛剛步入職場不久的新員工而言,，最缺乏的就是關(guān)于的職場禮儀與正確的溝通方式的相關(guān)知識(shí),。在公司的大環(huán)境中，每個(gè)人都會(huì)有屬于自己的性格,、特性,，所以我們要做到相互體諒，相互為對(duì)方想一下,，在公司內(nèi)部形成良好的工作氛圍,，營造互相幫助的工作環(huán)境，從而提高公司的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高公司員工的歸屬感,。

（三）作為青年員工，提高工作技能,。在這次的培訓(xùn)中,，還學(xué)習(xí)了ppt、excel,、公文寫作以及公文系統(tǒng)的操作等內(nèi)容,。對(duì)我最有幫助的就是ppt、excel辦公軟件的使用培訓(xùn)，在之前制作ppt的時(shí)候,，我都只是把需要的內(nèi)容直接復(fù)制粘貼就完成了,，從未考慮過素材的準(zhǔn)備、母版的設(shè)計(jì),、頁面的優(yōu)化這些方面,，所以經(jīng)常導(dǎo)致做好的ppt都是密密麻麻的字，甚至有許多錯(cuò)誤出現(xiàn),。但是通過這次的學(xué)習(xí),，我了解到了一下關(guān)于ppt制作的知識(shí)，我也會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)用到實(shí)際工作中,。在關(guān)于excel的使用方面,，我的熟練程度是比較差的，對(duì)于excel操作的一些公式和快捷鍵的使用,，我之前也從未接觸過,，但是通過這次的培訓(xùn)，我了解到了很多之前自己知道但是不會(huì)使用的功能,，在接下來的工作中,，我也會(huì)充分發(fā)揮“學(xué)中干，干中學(xué)”的精神,，不斷提升自己的工作技能,，提高自己的工作效率。

在這次的培訓(xùn)中,，我學(xué)習(xí)到了許多的知識(shí),，對(duì)我接下來的工作也有很大的幫助，但在這次的培訓(xùn)中,，主要是以授課的形式開展,，比較缺少小組成員的溝通。在下次的培訓(xùn)中,，可以增加一些小組競賽或者是討論的內(nèi)容,，這樣不僅可以提高學(xué)習(xí)參與的積極性，也可以增加小組成員溝通與交流的機(jī)會(huì),，同時(shí)可以培養(yǎng)青年員工的榮譽(yù)感和集體意識(shí),。

培訓(xùn)的時(shí)間很短，但是受益對(duì)于我們的影響很長,。在培訓(xùn)結(jié)束后,，認(rèn)真思考學(xué)習(xí)的技能對(duì)自己崗位工作的幫助，要學(xué)以致用,；要堅(jiān)信任何崗位都是不可或缺的，要扎扎實(shí)實(shí)地做好本職的工作,。

公司員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二

醫(yī)院在醫(yī)療體制還不夠完善的狀況下,，醫(yī)院管理要想吸引患者群體,，打響醫(yī)院口碑品牌，就得進(jìn)行創(chuàng)新思維管理,。在如何創(chuàng)新的過程中,，倍壘醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)提出：

醫(yī)院應(yīng)該成立“以患者需求為中心”的服務(wù)體系。

這服務(wù)體系首先應(yīng)該把重點(diǎn)集中在以醫(yī)療安全為核心的質(zhì)量全程監(jiān)控的基礎(chǔ)上,，從技術(shù)上解決患者的病痛問題;其次,，要注重醫(yī)療過程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的到位，盡量滿足患者在就醫(yī)過程中,，合理的對(duì)方便,、舒適的需求;第三優(yōu)化成本核算及管理模式，將各種資源拿來合理而充分的利用,，醫(yī)院管理制度避免資源的浪費(fèi),，縮減醫(yī)院成本，從而控制就醫(yī)成本;第四有能力聘請(qǐng)人才和留住人才,，好的技術(shù)骨干的流失給醫(yī)院造成的損失是巨大的,，醫(yī)院要各科室的團(tuán)隊(duì)文化意識(shí)，發(fā)揮不同的科室的長處,，解決疑難病癥,，贏得患者的信任;第五要內(nèi)部質(zhì)量問題和外部合作關(guān)系兩不誤，滿足各個(gè)層次的患者的就醫(yī)需求,，避免人才和患者的流失,。

醫(yī)院要做好醫(yī)生的素質(zhì)修養(yǎng)建設(shè)，對(duì)醫(yī)生的醫(yī)德修養(yǎng)嚴(yán)格把關(guān),。

在醫(yī)生的素質(zhì)修養(yǎng)方面,，要求醫(yī)生在面對(duì)患者時(shí)，有一個(gè)良好的氣質(zhì)行為,，要理解患者的痛苦的心理,，耐心的傾聽患者的痛苦與需求，用通俗的語言和坦誠的方式與患者溝通身體上方方面面的不適,。其次要求醫(yī)生有一個(gè)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹委煼绞?，醫(yī)生要在工作中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，也可以像成功醫(yī)生請(qǐng)教,，總之要不斷的提升自我的專業(yè)技術(shù),，還要學(xué)會(huì)吸收失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免同一個(gè)錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生,，在每次診斷治療時(shí)要全面精細(xì)的進(jìn)行檢查,。最后，要注重醫(yī)生的團(tuán)隊(duì)精神。任何一個(gè)醫(yī)生的診斷治療活動(dòng)都不可能以個(gè)體的行為去完成,，醫(yī)院管理培訓(xùn)都需要其他醫(yī)務(wù)人員的協(xié)作配合;比如一名出色的外科醫(yī)生離不開麻醉師,、手術(shù)室護(hù)士和清潔員;住院患者能夠康復(fù)，護(hù)工和食堂工作人員也功不可沒,。在醫(yī)院這個(gè)大家庭中,，每個(gè)人都是以團(tuán)隊(duì)為個(gè)體開展工作的，只有把自己融入團(tuán)隊(duì),，在隊(duì)伍里做好自己的工作,，并協(xié)助好其他成員，不僅我們自己能有所收益,，患者及整個(gè)醫(yī)院均會(huì)獲益的,。 剛休假回來上班的第一天，今天我就接受了公司的培訓(xùn),，使我感到很欣慰,，通過此次培訓(xùn)讓我感觸很深。下面我就把我的心得匯報(bào)材料如下：

一,、在此次營銷培訓(xùn) 過后我時(shí)常在問自己這樣一個(gè)問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說我只是一名普通的職員,，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說：“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗,，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力,。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水,，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海,。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二,、倍壘教育的培訓(xùn)讓我知道了什么是愛崗敬業(yè),，愛崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作，忠誠自己的工作,，在平凡的崗位上做出不平凡的成績,。因?yàn)槲覀冏鹬毓ぷ鳎瑢?duì)工作盡職盡責(zé),，一絲不茍,。因?yàn)槲覀冎艺\于工作，把個(gè)人的利益與企業(yè)利益相統(tǒng)一,，處處為工作著想,，事事從企業(yè)利益出發(fā)，積極干好自己的本職工作,。我們都知道對(duì)自己的親人要忠誠,，企業(yè)的壯大也需要全體員工的忠誠,。“創(chuàng)世界一流的旭陽集團(tuán)”是我們的發(fā)展方向,。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠,，企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠。正是這種對(duì)企業(yè)的忠誠,，才有了今天不斷發(fā)展壯大的旭陽集團(tuán)股份有限公司。

三,、倍壘教育的培訓(xùn)讓我們知道了什么是人生價(jià)值?在平凡的崗們上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考,，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘,。有句廣告語說得好：心有多大,，舞臺(tái)就有多大。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo),，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在,。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望,。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡單：站好每一班崗,，做好每一件事，把自己所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的建設(shè)相融合,。為企業(yè)的建設(shè)服務(wù),，扎根企業(yè)，忠于企業(yè),，做一名愛崗敬業(yè)的員工,。

剛休假回來上班的第一天，今天我就接受了公司的培訓(xùn),，使我感到很欣慰,，通過此次培訓(xùn)讓我感觸很深。下面我就把我的心得匯報(bào)材料如下：

一,、在此次營銷培訓(xùn) 過后我時(shí)常在問自己這樣一個(gè)問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說我只是一名普通的職員,，在平凡的不能再平凡的崗位上工作,，能做出什么事情?在這里我要說：“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海,。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二、倍壘教育的培訓(xùn)讓我知道了什么是愛崗敬業(yè),，愛崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作,，忠誠自己的工作,，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。因?yàn)槲覀冏鹬毓ぷ?，?duì)工作盡職盡責(zé),，一絲不茍。因?yàn)槲覀冎艺\于工作,，把個(gè)人的利益與企業(yè)利益相統(tǒng)一,，處處為工作著想，事事從企業(yè)利益出發(fā),，積極干好自己的本職工作,。我們都知道對(duì)自己的親人要忠誠，企業(yè)的壯大也需要全體員工的忠誠,?！皠?chuàng)世界一流的旭陽集團(tuán)”是我們的發(fā)展方向。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠,，企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠,。正是這種對(duì)企業(yè)的忠誠，才有了今天不斷發(fā)展壯大的旭陽集團(tuán)股份有限公司,。

三,、倍壘教育的培訓(xùn)讓我們知道了什么是人生價(jià)值?在平凡的崗們上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考，許多人在追求,，也有許多人感到困惑迷惘,。有句廣告語說得好：心有多大，舞臺(tái)就有多大,。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo),，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論,，也沒有過高的奢望,。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡單：站好每一班崗，做好每一件事,，把自己所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的建設(shè)相融合,。為企業(yè)的建設(shè)服務(wù)，扎根企業(yè),，忠于企業(yè),，做一名愛崗敬業(yè)的員工。

公司員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三

7月16日至7月30日,，根據(jù)單位同意安排,，本人參加了“浙江省紀(jì)委對(duì)口援助__檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”，此次培訓(xùn)是我再學(xué)習(xí),、再錘煉,、再提高的一次極好的機(jī)會(huì),。經(jīng)過圍棋半個(gè)月的學(xué)習(xí)，我認(rèn)真聽取浙江省紀(jì)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、各領(lǐng)域?qū)＜医淌诘氖谡n,，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)和加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度的重要性和迫切性，明確紀(jì)檢監(jiān)察干部在新時(shí)期,、新形勢下所肩負(fù)的重任,，堅(jiān)定了工作的信心和決心。通過授課者采取理論聯(lián)系實(shí)際,、深入淺出的授課方式,，使自己比較系統(tǒng)的掌握了業(yè)務(wù)所需的基本知識(shí)，對(duì)自己深受啟發(fā);通過學(xué)習(xí)一些新的理論知識(shí),、新的思維方式和新的工作方法，開闊了視野,，增長了見識(shí),，淘冶了情操，對(duì)今后開展本職工作受益匪淺,。

一,、提高了思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步認(rèn)清了學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性

腐敗問題的復(fù)雜性,、反腐敗斗爭的艱巨性和長期性,，紀(jì)檢監(jiān)察工作面臨的新形勢和新任務(wù)，如何創(chuàng)造性地開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作?這對(duì)我們紀(jì)檢干部提出了更高的要求和責(zé)任,，通過這次學(xué)習(xí)使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要性和必要性;深刻認(rèn)識(shí)反腐敗斗爭的發(fā)展趨勢,，更加堅(jiān)定投身于懲治和預(yù)防腐敗體系工作的決心和信心。

二,、拓寬了知識(shí)層面,，進(jìn)一步豐富了工作的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能

在這次培訓(xùn)中，我能夠安下心來,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，完成了培訓(xùn)計(jì)劃，達(dá)到了預(yù)期目的,。主要表現(xiàn)在：一是通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使自己的理論水平有了新的提高。本次培訓(xùn)班上,，通過省紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo),、和專家學(xué)者的授課，使我們?nèi)?、系統(tǒng)地了解了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的形勢,、工作方法等理論知識(shí),，對(duì)于提高我的專業(yè)理論素質(zhì)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，更好地做好紀(jì)檢監(jiān)察工作具有積極作用,。二是紀(jì)檢監(jiān)察的業(yè)務(wù)技能得到了增強(qiáng)。由于時(shí)間緊,，安排的課程不多,，但針對(duì)性強(qiáng)，如信訪舉報(bào),、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì),、新聞信息寫作、案件檢查,、財(cái)務(wù)檢查,、案件審理等業(yè)務(wù)工作的程序規(guī)定和一些常用的方法技巧，使我們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有了一個(gè)較為全面準(zhǔn)確的把握,，為今后搞好本職工作打下了一個(gè)好的開端,。

三、明白了工作任務(wù),，進(jìn)一步強(qiáng)化了工作責(zé)任和拓展了工作思路

通過這次學(xué)習(xí),，使我更進(jìn)一步明確了作為一名紀(jì)檢干部，一要在政治素質(zhì)上有較大提高,。政治堅(jiān)定,、黨性堅(jiān)強(qiáng)是紀(jì)檢監(jiān)察干部的基本要求，具體來講就是要突出“講責(zé)任,、講奉獻(xiàn),、講紀(jì)律”。二要在作用發(fā)揮上有較大提高,。要敢抓敢管,，敢于作為，破除“三畏”即：畏“難”,、畏“關(guān)系”,、畏“后路”三是要增強(qiáng)系統(tǒng)意識(shí)，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)與配合,。要狠抓重點(diǎn),，爭創(chuàng)特色，確?；鶎蛹o(jì)檢工作整體推進(jìn),。要以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部教育為重點(diǎn)推進(jìn)反腐倡廉教育，要以開展專項(xiàng)治理為重點(diǎn)切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),，要以深化體制機(jī)制制度改革為重點(diǎn)加大從源頭上預(yù)防和治理力度,，要以查處領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件為重點(diǎn)繼續(xù)保持懲治腐敗的強(qiáng)勁勢頭,。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)是做好工作的需要，是完善自我的需要,，也是提高自身精神境界,、保證人生正確方向，使自己少犯或不犯錯(cuò)誤的需要,。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉，牢固樹立馬克思主義的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀,。這次的培訓(xùn)是短暫的,，但學(xué)習(xí)是永無止境的。在今后工作中,，我將高度重視學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，一種精神追求,，一種思想境界，持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，善于學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí),。把集中培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)?；瘜W(xué)習(xí)，保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),，使自己具有深厚的理論功底和精湛的業(yè)務(wù)技能,，成為勝任工作的行家里手，順利推進(jìn)工作,。

公司員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四

公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想,；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力,，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)立一支高素質(zhì),、高技能的員工隊(duì)伍,，做好年度員工培訓(xùn)工作。

（一）實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。經(jīng)過對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng),；二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力,；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。

（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn),。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng),、管理本事,、人際溝通本事和業(yè)務(wù)本事。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件,，且有專業(yè)發(fā)展本事的員工,，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭到達(dá)xxx人以上,。

（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù),，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí),，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資,；xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位,，進(jìn)取組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作,；確保施工所需的員工數(shù)量和本事滿足要求。

（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,，力爭新增技師、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

（五）做好新員工崗前培訓(xùn),。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)考核,，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生,，由各單位組織培訓(xùn),，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況,、文化,、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防,，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn),。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的.引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達(dá)100%。

（六）加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn),。各單位要進(jìn)取創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)本事向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)本事向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高,；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn),。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì),，采取不一樣形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。

（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2,、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3,、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),，消除隱患,，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

（九）開展職業(yè)技能比武,，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長,。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽,，并經(jīng)過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，業(yè)務(wù)部門要進(jìn)取參與配合,，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，進(jìn)取構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上,。

（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理,、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜,、因材施教,，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,，采取技能演練,、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式,；在培訓(xùn)方法上要把授課,、主角扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓(xùn),。文章由。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,，進(jìn)取整合，合理開發(fā),，使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義,；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1,、5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,，其中0,、5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,，完善制度。xx公司將對(duì)職工大學(xué),、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情景進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo),；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績顯著,，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng),；三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情景及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資,、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。文章由,。

（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，進(jìn)取主動(dòng)深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位,。

（七）xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

公司員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五

一年來,，保險(xiǎn)河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三,、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對(duì)營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,，其中車險(xiǎn)保費(fèi)9250160.12元,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759399.92元，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

公司員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六

在過往的一年里,，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部分的密切配合下,，基本完成了年的工作任務(wù)。部分的工作也逐步步進(jìn)成熟,。在這一年里我們的具體工作總結(jié)如下：

一,、對(duì)外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已逐漸的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場,。把商大酒店全面的推向旅游市場,，進(jìn)步了酒店的度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每項(xiàng),，____年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的進(jìn)住率偏低,，全年的銷售部散客進(jìn)住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度,，造訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶,，比如旅游旺季,，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部份摩托車會(huì)議召開,，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好展墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),，分類定期的回訪,，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份,。

__年9月份我到酒店擔(dān)負(fù)銷售部經(jīng)理,，__年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌馬,，同時(shí)也把我們酒店整體水平進(jìn)步一個(gè)檔次,，有益于酒店的銷售工作。

同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司,，科龍電器,，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,，對(duì)每一個(gè)會(huì)議的接待,，所有部分都能夠認(rèn)真的配合銷售部，美滿完成會(huì)議的接待工作,，客人對(duì)我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個(gè)部分的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

二,、對(duì)內(nèi)管理

酒店具有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)正確的把酒店的動(dòng)態(tài),、新聞發(fā)布出往,，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

三、不足的地方

1.對(duì)外銷售需加強(qiáng),，現(xiàn)在我們散客相對(duì)照較少,。

2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。

3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),，在一些細(xì)節(jié)上不太留意,，斟酌的題目也不夠全面。

4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息把握的不夠正確;影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,，盡可能避免,，能夠做到及時(shí)的溝通,，從而減少工作失誤。

公司員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七

大家好!

今天在空間里向各位作xx年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,，xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中,。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而公司在迎來了第10個(gè)年頭,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程,，成績已經(jīng)成為過去,，新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年,?；叵肫鹨荒暌郧埃I(lǐng)導(dǎo)將線長這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上,，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下,。愛崗守業(yè),，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存,，也是我看到了自己的不足,。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多,。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里,，充滿了激情,，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎,，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此,，我向xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在,，我向領(lǐng)導(dǎo)作xx年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議,?！?/p>

(一)溝通不夠

人和人交往，最大是真誠,，相互理解和平時(shí)的溝通,，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納,。我相信這句話是沒錯(cuò)的,，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同志順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過,。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通,，達(dá)到相互的理解和支持,。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接,，不太會(huì)“引客入境”,。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力,。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助,，相互幫助,，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力,。通過一年來,，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助,，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作,。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚,，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí),。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式,、工作效率上的不斷革新,。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，自我挖掘有利于工作開展的思路,。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作,，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。

三,、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里,，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约簒x年要為工作的努力：

一：蛻變

任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度,、方式或思路,。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,，例如與各個(gè)部門,、同事間的的工作配合，工作流程,、方法的采納等,，但是仍然存在不足的地方。我的成長,、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù),，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到,。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力,、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,，個(gè)人的力量就更顯單薄了,。

xx年對(duì)我來說，正確的蛻變很重要,。要改變的問題很多,，首先就是意識(shí)?？v觀我們公司的發(fā)展歷程,，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單,，促進(jìn)公司的發(fā)展,。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對(duì)自己的警示,，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí),，認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng),，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,，問問自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位,，怎么樣才能做得更好,。

二：提高

公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述,，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自,，自身原因,，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功,，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧,，保證質(zhì)量。對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來說,，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí),、技巧更是必要的。

三：發(fā)揚(yáng)

有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè),，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了,，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友,，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢?想來想去,，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來說,，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道,，主動(dòng)積極的提出問題和解決問題,。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢,。

最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在xx年經(jīng)歷了更多,，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的能力,，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,，讓我一步一步的走到了今天。

過去的一年,，讓我體會(huì)最深的真誠的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人,，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事,，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近,。我想這些對(duì)我來說,，都是一種激勵(lì)和鞭笞,，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠、善意,、精致,、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂,，相信你們的明天會(huì)更加美好!

1.裝飾公司員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告

2.公司員工總結(jié)報(bào)告內(nèi)容

3.公司員工試用期總結(jié)報(bào)告

4.公司員工軍訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

5.個(gè)人成長總結(jié)報(bào)告

6.個(gè)人成長技術(shù)總結(jié)報(bào)告

7.軍訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告

8.新生軍訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告

9.公司個(gè)人發(fā)展總結(jié)報(bào)告

10.學(xué)生個(gè)人成長總結(jié)報(bào)告

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公司員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八

“認(rèn)真、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在20__年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!

在20__去之際,，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的x未來的憧憬和希望,。

不積跬步,，無以成千里。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

“百尺竿頭,，更進(jìn)一步”。20__我一定會(huì)以新的姿態(tài),、新的面貌,，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),，為x保險(xiǎn)穩(wěn)健、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

公司員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九

時(shí)光匆匆，不覺間20__年已悄然向我們揮手作別,?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià)優(yōu)秀員工自我評(píng)價(jià),。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自我做過的工作,，一年到頭,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自我的不足,，為來年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的。就這一年的工作本人做個(gè)如下小結(jié)：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重實(shí)踐

在日常工作中我認(rèn)真聽取師傅的經(jīng)驗(yàn)，做好記錄,，并在工作中親手實(shí)踐,，這樣不斷的學(xué)經(jīng)驗(yàn)、親實(shí)踐中工作水平不斷得到提高,。例如在修理氣柜入口閥的過程中雖然很累，但經(jīng)過親手操作,，用眼觀察,，從領(lǐng)導(dǎo)那學(xué)習(xí)到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸,、活塞的結(jié)構(gòu)，作用方式,。經(jīng)過這次氣柜入口閥的檢修我對(duì)單作用執(zhí)行器有了更加深刻的認(rèn)識(shí),。

二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高效率

日常工作中有很多重復(fù)的問題出現(xiàn),，如果我們做好日常總結(jié),，解決問題起來就會(huì)事半功倍,。例如經(jīng)過這兩年來的經(jīng)驗(yàn)我們總結(jié)到裝置區(qū)儀表冬季需要保溫的具體情景，今年一入冬儀表工作人員就針對(duì)需要伴熱保溫的儀表采取措施,，取得不錯(cuò)的效果,，儀表運(yùn)行十分正常。我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高工作效率,，確保順利圓滿完成工作。

三,、團(tuán)結(jié)一致,，做好協(xié)調(diào)

20__年同事們之間的關(guān)系日漸親密，班上一齊協(xié)調(diào)工作完成任務(wù),，下班后一塊娛樂,，不覺間增強(qiáng)我們此之間的交集與友誼。20__年我將更加努力做好自我,，讓我和同事們的關(guān)系更進(jìn)一步,。：

一、進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、相互學(xué)習(xí)

尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令,、進(jìn)取配合工作;平日里多關(guān)心同事,、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí),。工作中我們都是彼此的教師,，往往從別人的身上看到自我的影子，有好的也有壞的,，在應(yīng)對(duì)問題的時(shí)候,，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著,。從我個(gè)人而言,，在工作的過程中我受益非淺,，從做事、到做人;從看問題,、到解決問題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn),。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,、認(rèn)真工作,、使自我工作效率不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情進(jìn)取,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性,，在工作中我嚴(yán)格要求自我要做到零誤差,，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。

三,、對(duì)客戶真誠,、耐心

真誠服務(wù)于每個(gè)客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項(xiàng)問題,，竟可能做到客戶滿意,，自我放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩,。遇到特殊解決不了的問題,，請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持。業(yè)主不論什么時(shí)間,、什么情景,、有需要幫忙或有疑問的,，我會(huì)及時(shí),、認(rèn)真的給與業(yè)主幫忙。

四,、心態(tài)端正,、舉止大方

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是進(jìn)取,，都會(huì)給人帶來不一樣感受,。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，所以我不會(huì)讓自我因工作的煩惱、困難和壓力,，困擾自我,，使自我工作情緒化,、生活情緒化,。遇到困難我會(huì)用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題，告自我凡事要先做人,、后做事,。

有些缺點(diǎn)和不足是我自我能看到的，同時(shí)也有些看不到的,，不論是我看到的還是看不到的,，我都期望大家能幫忙我，給我指出,，好在日后工作生活中得到改正,，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。

公司員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十

20___年初,，我加入到了保險(xiǎn)支公司,，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況總結(jié),。

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為,。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),。回首一年過來,，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí),、做好,。