確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候,,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。通過(guò)制定方案,我們可以有條不紊地進(jìn)行問(wèn)題的分析和解決,,避免盲目行動(dòng)和無(wú)效努力。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇一
公司是全體員工的生存平臺(tái),,個(gè)人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突。一旦禍起蕭墻,,輕則申斥處罰,,重則革職走人。砸了老板或大伙兒的飯碗,,誰(shuí)也別想有好日子過(guò),。
第2條鐵規(guī):團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上
團(tuán)隊(duì)是各部門的生命線,在團(tuán)隊(duì)力量支撐產(chǎn)業(yè)實(shí)體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,除非你是來(lái)自異域的月球空心人,,否則,沒有一個(gè)從業(yè)人員能夠不遵守現(xiàn)代人約法三章的生存和工作方式,。
第3條鐵規(guī):用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
個(gè)人薪水,、抽成、獎(jiǎng)金的分配雖然與工作業(yè)績(jī)相關(guān),,但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn),。所以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴(kuò)大,就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,。在團(tuán)隊(duì)中,,你的主管、你的客戶,,都是你的老板,,你的工作態(tài)度必須要超越他們,否則你將永遠(yuǎn)是他們的指責(zé)對(duì)象,。
第4條鐵規(guī):把事情做在前面
什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)?只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),,這就是你所做的事情是在別人之前,還是之后,。
如果是老板想到的事情,,讓你去做的,你做完了,,但這算不上是在前面,,前面還有老板,。如果老板還沒想到的事情,你做完了,,很棒!
同樣地,,比較對(duì)象還有主管、同事,,看看自己的努力是在前面還是后面,。面對(duì)一大攤子管理及后勤機(jī)關(guān)人員,讓人挑刺是很委屈很難受的,,但要知道,,做在前面就可以去挑別人的刺,如果你想改變局面的話,。
第5條鐵規(guī):響應(yīng)是個(gè)人價(jià)值的最佳體現(xiàn)
個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)建立在團(tuán)隊(duì)對(duì)你的需要程度上!所以,,每當(dāng)上司發(fā)出倡議或團(tuán)隊(duì)中有人尋求工作支援的時(shí)候,在第一時(shí)間做出積極響應(yīng)就是必須的事情,,因?yàn)檫@關(guān)系到你的價(jià)值體現(xiàn),。
第6條鐵規(guī):沿著原則方向前進(jìn)
對(duì)于原則方向只能接受它,不能抗拒它,。如果你打算堅(jiān)持下來(lái)并期望有所作為,。
那么,如何才能做好事情?很簡(jiǎn)單,,沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進(jìn),,不要偏離,不要為人所左右,,包括你的主管的某些指令在內(nèi)。
第7條鐵規(guī):先有專業(yè)精神,,后有人才
各個(gè)部門中有各種各樣的人,,但其中總有些人的存在是可有可無(wú)的,因?yàn)樗麄儧]有專業(yè)精神,,他們無(wú)法被人所倚重,,他們只是部門中的一些省略號(hào),注定將要在只尋求結(jié)果的模式和程序中消失,。
因?yàn)閷I(yè)精神,,就是服務(wù)本身,服務(wù)既是指為客戶服務(wù),,又是指為自己周圍的同事服務(wù),。
第8條鐵規(guī):規(guī)范就是權(quán)威,規(guī)范是一種精神
有的人做事永遠(yuǎn)不能規(guī)范,,因?yàn)樗麄儚膩?lái)沒有把它視為是必須的,,所以他們永遠(yuǎn)受到打壓,,成績(jī)總是被人否定。
規(guī)范是一種精神,,一種可貴的習(xí)慣,,這是它不容易養(yǎng)成的原因。但是,,沒有規(guī)范,,就沒有權(quán)威,規(guī)范意味著你不但懂得做人和做事,,而且懂得如何做好它們,。
第9條鐵規(guī):主動(dòng)就是效率,主動(dòng),、主動(dòng),、再主動(dòng)
主動(dòng)的人是最聰明的人,是團(tuán)隊(duì)中最好的伙伴,,是人人都想要有的朋友,。永遠(yuǎn)要記住,主動(dòng)精神是你最好的老師,。在困難的時(shí)候能夠幫助我們的,,是主動(dòng)而不是運(yùn)氣。
第10條鐵規(guī):任何人都可成為老師
因?yàn)閾?dān)心犯錯(cuò)誤或是為了尋找心理上的安全感,,人們希望有個(gè)人能依靠,,能給予指點(diǎn),這是對(duì)的,,問(wèn)題是有人總是錯(cuò)將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成唯一的老師。姑且不說(shuō)身為領(lǐng)導(dǎo)的老師往往不喜歡笨小孩這一慘痛的'教訓(xùn),,事實(shí)上團(tuán)隊(duì)中任何人都可成為你的老師,,只要你虛心求教,而不是為了達(dá)成曲線救國(guó)的其它目的,。因?yàn)槟阈枰闹皇侵R(shí),,而不是老師。
第11條鐵規(guī):做事三要素,,計(jì)劃,、目標(biāo)和時(shí)間
永遠(yuǎn)要有計(jì)劃,永遠(yuǎn)要知道目標(biāo),,永遠(yuǎn)不要忘了看時(shí)間,。
第12條鐵規(guī):不要解釋,要結(jié)果
競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中,,許多時(shí)候,,解釋是沒有意義的,,這意味著你想推卸或要?jiǎng)e人來(lái)承擔(dān)責(zé)任。
如果你不希望看到最后的結(jié)果,,那么首先要做的是盡可能去改變過(guò)程,。永遠(yuǎn)記住:業(yè)績(jī)會(huì)說(shuō)話,,成就會(huì)說(shuō)話,。
第13條鐵規(guī):不要編造結(jié)果,要卷起袖子干活
不要用可怕的結(jié)果嚇唬自己或是嚇唬別人,,首先卷起袖子去干活,。只有這樣才知道結(jié)果是否真的很可怕,經(jīng)驗(yàn)表明,,95%以上的可怕猜測(cè)會(huì)因?yàn)榫砥鹦渥痈苫疃匀幌А?/p>
第14條鐵規(guī):推諉無(wú)效
在失敗面前,,在錯(cuò)誤面前,每個(gè)人都知道最不好的做法就是推諉,,而推諉在團(tuán)隊(duì)中是無(wú)效的,。團(tuán)隊(duì)好比一根鏈條,總是推諉的人猶如鏈條中的沙子,,會(huì)讓其他人感覺特別別扭,,并且會(huì)讓人加深對(duì)你所犯錯(cuò)誤的印象。
第15條鐵規(guī):簡(jiǎn)單,、簡(jiǎn)單,、再簡(jiǎn)單
不要太夸張,不要虛張聲勢(shì),,更不要節(jié)外生枝,。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情,,如果你能完成得比別人更簡(jiǎn)單,,就是好樣的。
第16條鐵規(guī):做足一百分是本分
一百分是完美的表現(xiàn),,追求顧客滿意,追求完美服務(wù),,是從業(yè)人員的工作標(biāo)準(zhǔn),。不要以為這是高要求,如果你能實(shí)現(xiàn)一百分,,不過(guò)是剛剛完成了任務(wù)而已,。
第17條鐵規(guī):做人要低調(diào),做事要高調(diào),,不要顛倒過(guò)來(lái)
低調(diào)做人,,可以在你周圍保持健康的空氣,,而高調(diào)做事,則可以贏得支持和聲譽(yù),。
第18條鐵規(guī):溝通能消除一切障礙
溝通能力是從業(yè)人員的起碼素質(zhì),。不要怕溝通中的小麻煩,如果你不想面對(duì)更大的麻煩,,就要溝通,,就要協(xié)調(diào)周圍的一切。順暢不會(huì)從天而降,,它是溝通的結(jié)果,。
第19條鐵規(guī):從業(yè)人員首先是架宣傳機(jī)器
作為企業(yè)流動(dòng)的廣告窗口,不論穿行于大街小巷還是深入到城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村,,你必須一路口水一路歌,,不遺余力地做公司以及產(chǎn)品的吹鼓手,這是你最基本的工作任務(wù),。當(dāng)然,,鼓動(dòng)別人之前,先要鼓動(dòng)自己!
第20條鐵規(guī):永遠(yuǎn)保持進(jìn)取,,保持開放心態(tài)
謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn),。在任何一個(gè)部門中,最賺便宜的是兩種人,,一種人勇于開拓進(jìn)取,,收獲是自己的,失敗是上司或老板的,,更重要的是,,這種人把自己的退路留給了老板或上司去照顧。另一種人是有開放心態(tài)的人,,他們謙虛,,他們可以有效接受別人的看法,所以他們的成功比別人快得多,,自然收獲也大!
市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇二
許多銷售經(jīng)理往往不注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化的關(guān)系,,認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)文化只是宣傳口號(hào)。但實(shí)際上,,企業(yè)和銷售經(jīng)理想要建立有效率的團(tuán)隊(duì),,就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化。
例如建立團(tuán)隊(duì)成員檔案,,記錄下他們的生日,、愛好等信息,定期組織團(tuán)隊(duì)聚會(huì)等活動(dòng)。唯有如此,,團(tuán)隊(duì)成員才能盡量釋放工作壓力,,相互之間才能夠真正取長(zhǎng)補(bǔ)短,同舟共濟(jì),,變阻力為助力,,變助力為合力。
建立定期銷售經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)機(jī)制,,例如每周或每半個(gè)月整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集中,,大家各抒己見,要么交流各自這段時(shí)期的成功經(jīng)驗(yàn)或者失敗教訓(xùn),,要么圍繞某一同仁的棘手案例進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,,幫助尋找解決思路和方案。
(二)銷售團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo)
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景,。在團(tuán)隊(duì)討論中,,你越努力使整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝共同的方向前進(jìn),而不是專挑那些個(gè)別成員之間的不同意見,,你的團(tuán)隊(duì)就越團(tuán)結(jié),,越有活力。在實(shí)施愿景中,,就會(huì)越努力奮斗,。
1、建立團(tuán)隊(duì)文化的四點(diǎn)要素
(1)成就的認(rèn)同,。
(2)任務(wù)圓滿完成時(shí)大方的贊美,。
(3)給應(yīng)得的人真正的升遷機(jī)會(huì)。
(4)目標(biāo)達(dá)成時(shí)的金錢獎(jiǎng)勵(lì),。
2,、建立共同目標(biāo)觀念
(1)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司獲利時(shí),,他們也會(huì)得利,。他們必須相信,當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時(shí),,他們也是贏家,。
(2)安排有贏家的善意競(jìng)爭(zhēng),但如果達(dá)成目標(biāo)的話,,就不要有犧牲者,。
(3)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是健康的,不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員,。
(4)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優(yōu)缺點(diǎn),。
(5)花時(shí)間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法,。
(6)銷售團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
總經(jīng)理營(yíng)運(yùn)部-商務(wù)部
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于銷售提供最基礎(chǔ)的保障,。
機(jī)構(gòu)組成:總經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)部 ,、商務(wù)部
部門職責(zé):運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的管理、策劃,、執(zhí)行,。商務(wù)部負(fù)責(zé)溝通客戶、聯(lián)系客戶,,執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作,。
溝通機(jī)制:包括公司經(jīng)理人與員工直接溝通,市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通,、市場(chǎng)與技術(shù)編輯部之間的溝通,,策劃人員與市場(chǎng)與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通,。
溝通要形成一種制度化,、規(guī)范化。 在公司內(nèi)部要有一個(gè)溝通的規(guī)范,,也就是說(shuō)用什么樣的方式,,什么樣的格式,什么樣的語(yǔ)言要有一個(gè)規(guī)范一個(gè)統(tǒng)一,,這樣就不會(huì)產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別,。
其中合理化建議就需要形成一種制度,讓其成為一種制度化,、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道,,使廣大員工能夠直接參與管理,下情上達(dá),,與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通,,使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面,、肯定的形式表達(dá)或宣泄出來(lái),,從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對(duì)公司有任何的建議還可通過(guò)寫信和撥打電話來(lái)反饋,。公司管理層把合理化建議進(jìn)行規(guī)范,,繼而形成了一種制度,有利于本公司的企業(yè)文化建設(shè),。
市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇三
實(shí)行項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制,,各職能負(fù)責(zé)人對(duì)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。(職能部包括組織實(shí)踐部、外聯(lián)部,、財(cái)務(wù)部,、后勤部)
團(tuán)隊(duì)制度:
1、團(tuán)隊(duì)成員均為自愿加入項(xiàng)目小組,,熱愛公益事業(yè);
2,、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)以積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作任務(wù);
3,、活動(dòng)期間,團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)利益為核心開展工作,,統(tǒng)一著裝,,統(tǒng)一就餐,團(tuán)結(jié)協(xié)作;
4,、項(xiàng)目實(shí)施期間,,團(tuán)隊(duì)成員若不能參加,需請(qǐng)假,,說(shuō)明原因,,并且記錄備案;
5、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)活動(dòng)中涉及到的個(gè)人隱私信息負(fù)有保密義務(wù);
9,、遵守國(guó)家法律法規(guī),,遵守相關(guān)合作單位的規(guī)章制度。
市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇四
保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展不只是保險(xiǎn)營(yíng)銷員的努力,,更不僅僅是管理層的的領(lǐng)導(dǎo),,是管理層和基層員工共同努力的結(jié)果。因此,,想要促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的良好發(fā)展,,保險(xiǎn)業(yè)需要加強(qiáng)保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理。下文是小編整理的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理方法,,希望能夠幫助大家,。
業(yè)務(wù)工作是每個(gè)月都有業(yè)績(jī)目標(biāo)的高挑戰(zhàn)性工作,相對(duì)地,,也是挫敗感較大的工作,。想持續(xù)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)主管就必須善用各種競(jìng)賽或其他激勵(lì)手段,,而且必須是常態(tài)性的,。每個(gè)月,團(tuán)隊(duì)主管都要有一個(gè)業(yè)務(wù)推動(dòng)辦法,,來(lái)持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的.每一個(gè)營(yíng)銷員,。因此,,在獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置方面既要有一定的誘惑力,讓每個(gè)人都提得起勁,;又要最大范圍地照顧到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人,,不要讓獎(jiǎng)勵(lì)成為明星營(yíng)銷員的專利。業(yè)績(jī)好了,,大多數(shù)人都還能獲得獎(jiǎng)勵(lì),團(tuán)隊(duì)的凝聚力自然就強(qiáng)了,。
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理方法二:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作業(yè)
壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)比一般的團(tuán)隊(duì)更重視團(tuán)隊(duì)意識(shí),。壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)之間永遠(yuǎn)有各種業(yè)務(wù)競(jìng)賽,每個(gè)團(tuán)隊(duì)奪取冠軍的斗志,,只有依靠團(tuán)隊(duì)意識(shí)的落實(shí)和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的重視,,才能產(chǎn)生更高的績(jī)效。單打獨(dú)斗的營(yíng)銷員固然也能創(chuàng)造業(yè)績(jī),,但加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作更能讓團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),,因?yàn)樵S多經(jīng)驗(yàn)不足的新人,需要由經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷員協(xié)助,,相互配合,,共同完成銷售流程,才能創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī),。如果一個(gè)人實(shí)現(xiàn)了高業(yè)績(jī),,卻不愿幫助團(tuán)隊(duì)其他成員,這就像球隊(duì)中的明星球員,,如果不懂得團(tuán)隊(duì)合作,,仍然無(wú)法贏得勝利。()團(tuán)隊(duì)的凝聚力往往就是在這些協(xié)同作業(yè)中一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的,。
心理學(xué)家認(rèn)為,,人之所以染上拖延癥,大都是為了逃避本來(lái)該面對(duì)的事情,。因此,,主管幫助屬員戒掉拖延癥,要從屬員的心態(tài)去引導(dǎo),。1)如果屬員對(duì)必須去工作十分抗拒,,那么引導(dǎo)屬員試著想象自己停止拖拉完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)的好心情,或者他無(wú)法完成該任務(wù)時(shí)的糟糕心情,。2) 如果屬員擔(dān)心可能會(huì)失敗,,告訴自己不用一口氣完成整個(gè)工作目標(biāo),只需著手去做第一步或者前兩步即可,。3)如果屬員對(duì)待辦事項(xiàng)清單中的某一項(xiàng)任務(wù)特別恐懼,,那么引導(dǎo)他先從其他的任務(wù)開始,,最好是他最愿意做的事項(xiàng),由此積聚的動(dòng)力將幫助他之后著手去解決更難的任務(wù),。4)樹立屬員的自律性,,從工作中的小事情抓起,慢慢幫助他戒掉拖延的習(xí)慣,。
主管需要樹立團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心,,做好監(jiān)督指導(dǎo)工作。例如,,每個(gè)周,、每個(gè)月對(duì)屬員的工作情況進(jìn)行追蹤,對(duì)于落下進(jìn)度的屬員輔導(dǎo)或者給予提醒,,隨時(shí)掌握整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售進(jìn)展情況,。如果主管能夠像老師檢查學(xué)生作業(yè)一樣去監(jiān)督指導(dǎo)屬員的工作,迫于監(jiān)管壓力,,屬員內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生紀(jì)律約束,,也就不會(huì)對(duì)工作太松懈。
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理方法有哪些,?通過(guò)上文可以知道,,保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理方法有善用競(jìng)賽激勵(lì)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作業(yè),、引導(dǎo)積極心態(tài)以及嚴(yán)格監(jiān)督指導(dǎo)等方式,,這些是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的科學(xué)方法,。只有建設(shè)出良好的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì),,保險(xiǎn)公司才能獲得更好的發(fā)展。
市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇五
培訓(xùn)的內(nèi)容要結(jié)合實(shí)際,,盡量要做到因材施教,。通常情況下培訓(xùn)的內(nèi)容基于培訓(xùn)工作的執(zhí)行人和部門、崗位不變是很少有所調(diào)整的,,基本上上相同的,。其實(shí)特殊的人員、特殊的職位需要特殊的培訓(xùn)內(nèi)容,,比如主管,、經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容就可能因?yàn)榕嘤?xùn)工作的執(zhí)行人的變化而應(yīng)該有所不同。
我們說(shuō)內(nèi)容要結(jié)合實(shí)際,,其實(shí)質(zhì)是對(duì)我們培訓(xùn)工作的執(zhí)行人提出的要求,,因?yàn)橐龅浇Y(jié)合實(shí)際,就需要我們執(zhí)行人能夠時(shí)刻關(guān)注公司,、企業(yè)業(yè)務(wù)變動(dòng),、人員能力的強(qiáng)弱等需要通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)來(lái)提高,、適應(yīng)的情況,另外還要結(jié)合我們培訓(xùn)的效果進(jìn)行有針對(duì)性的安排新的培訓(xùn)內(nèi)容,。
培訓(xùn)管理應(yīng)該由針對(duì)性地部門,、職位的人來(lái)負(fù)責(zé)執(zhí)行。不同部門,、不同職位的人在特殊的專業(yè)里要更擅長(zhǎng),、更精通,我們需要吸收專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn),,而不是簡(jiǎn)單的點(diǎn)到為止,、是懂非懂。
要知道企業(yè)始終是處于動(dòng)態(tài)變化中的,,它會(huì)隨著季節(jié)、項(xiàng)目,、公司發(fā)展方向和戰(zhàn)略等因素有所調(diào)整,,那么對(duì)于新的業(yè)務(wù)、新的工作內(nèi)容都應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),。其次,,團(tuán)隊(duì)的成員基于領(lǐng)悟能力、努力程度,、工作態(tài)度和其他影響因素導(dǎo)致的能力提高程度各有不同,,我們需要在他個(gè)人的發(fā)展道路上針對(duì)他特殊的短板進(jìn)行因材施教式的培訓(xùn)。
我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,,對(duì)于這些新問(wèn)題的解決和分析,,就需要依靠培訓(xùn),培訓(xùn)我們的團(tuán)隊(duì)對(duì)新問(wèn)題的認(rèn)識(shí)敏感性和處理方式方法,。培訓(xùn)的內(nèi)容上應(yīng)該相對(duì)較多,,尤其是業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn),我們不可能在單一時(shí)間里就可以培訓(xùn)完的,,我們應(yīng)該制定一定的培訓(xùn)計(jì)劃,,并就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行定期和不定期地安排培訓(xùn)工作。
企業(yè)老板要建立一種意識(shí):那就是建立團(tuán)隊(duì)的目的是在培養(yǎng)一些能幫助企業(yè)處理事情的人,,通過(guò)培訓(xùn)制造和復(fù)制很多自己,,并讓他們承擔(dān)我們應(yīng)該承擔(dān)的事情,那么他們能力的提高就是我們應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題,,要讓他們有能力獨(dú)立地處理事情,,而不是簡(jiǎn)單地養(yǎng)著他們。
既然培訓(xùn)工作應(yīng)該有效果,,那就要求培訓(xùn)工作不能簡(jiǎn)單地流于形式,。對(duì)于培訓(xùn)工作的執(zhí)行人,,尤其是人力資源部門所負(fù)責(zé)的公司文化、行政制度,、財(cái)務(wù)制度等和自身業(yè)務(wù),、職責(zé)工作聯(lián)系不緊密的培訓(xùn)內(nèi)容。而對(duì)于接受培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)成員,,也不能簡(jiǎn)單地看待這些培訓(xùn),,不能總覺得培訓(xùn)的內(nèi)容和自己關(guān)系不大,或者培訓(xùn)的內(nèi)容和知識(shí)自己都已經(jīng)懂了,、領(lǐng)會(huì)了,。
作為公司、企業(yè)單位的一員,,除了要接受針對(duì)自身崗位的特殊知識(shí),、特殊操作規(guī)定之外,團(tuán)隊(duì)還必須要了解和執(zhí)行單位對(duì)所有員工制定的統(tǒng)一規(guī)定,,尤其是公司文化和行政及財(cái)務(wù)制度等,。作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,hr要注重他們?cè)诠┞毱陂g能力上有全面的提高,,尤其是基于其崗位應(yīng)該具備的能力培養(yǎng),。
因此全方位的培訓(xùn)必不可少,不能局限其崗位所需的工作知識(shí),,還需要培訓(xùn)公司的企業(yè)文化,、財(cái)務(wù)制度、行政制度,、特殊銷售業(yè)務(wù)知識(shí),、服務(wù)技巧,甚至包括日常公司,、企業(yè)單位內(nèi)部配合,、流轉(zhuǎn)方面的要求和制度等。
hr也不能固定于一個(gè)單一的培訓(xùn)會(huì)上進(jìn)行培訓(xùn)的形式,,對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員任何缺點(diǎn)和做得不到的地方,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),就應(yīng)該及時(shí)告知和糾正,,從培訓(xùn)的角度說(shuō)明一些問(wèn)題的嚴(yán)重性和出現(xiàn)的原因,,進(jìn)而在工作中將培訓(xùn)納入到全程范圍內(nèi)。
授人以魚,,不如授人以漁,。在培訓(xùn)過(guò)程中,不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的讓他們知道要做哪些事,,而應(yīng)該將重點(diǎn)集中在讓他們知道為何要這樣做和怎么做好這些事,。比如如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、如何分析問(wèn)題、如何解決問(wèn)題等,。
企業(yè)培訓(xùn)是一個(gè)多贏的過(guò)程,,人力資源管理部門通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn),讓他們清晰地了解自己的價(jià)值,,改進(jìn)自己的工作態(tài)度,,提高自己的工作能力,為職業(yè)生涯的發(fā)展提供健康的保證,,而培訓(xùn)也是員工最大的福利,,團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作是建立一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)過(guò)程中非常重要的事情,做好培訓(xùn)工作對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題和提供服務(wù)能力具有重要的意義,。
市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇六
一,、活動(dòng)目的:
為了讓員工更加熟悉公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和資源;了解公司其他部門的日常工作,;增強(qiáng)部門與部門間,,同事與同事間的溝通、交流與合作,;加強(qiáng)公司凝聚力;提高工作效率和員工的積極性,;同時(shí)布置公司下半年的工作任務(wù),,攜手并進(jìn),為完成最終的目標(biāo)而努力,。
二,、活動(dòng)主題:“敞開胸懷,自由奔放”
三,、活動(dòng)時(shí)間:20__年x月__日下午x點(diǎn)
四,、活動(dòng)地點(diǎn):(附近酒店會(huì)議室)
五、活動(dòng)參與主題:__x全體員工
六,、活動(dòng)主持:__為主,,各部門領(lǐng)導(dǎo)輪番上場(chǎng)
七、活動(dòng)形式:培訓(xùn)+互動(dòng)游戲
八,、活動(dòng)方案:(共分兩個(gè)部分,,共約4個(gè)小時(shí)左右)
前奏:(時(shí)間約30分鐘)
老板布本次活動(dòng)的意義,介紹公司情況,,介紹各部門情況及負(fù)責(zé)人,,同時(shí)公布下半年工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。下面的時(shí)間交給各部門負(fù)責(zé)人,。
各部門負(fù)責(zé)人輪番登臺(tái)介紹本部門成員,,以此種方式,,比如:“這是客戶部有活力的美女-__”,然后__登臺(tái)跟大家打招呼,,用最幽默代表性的語(yǔ)言自我介紹,,包括工作職責(zé),興趣愛好等,,目的是讓大家對(duì)自己留下深刻印象,。部門成員全部介紹完畢后,負(fù)責(zé)人描述本部門工作職責(zé),,日常工作情況,,結(jié)合成員展開,同時(shí)找出最能代表本部門工作情況或未來(lái)期望的詞語(yǔ)或句子作為本部門的代號(hào)(此代號(hào)可以作為互動(dòng)游戲中口號(hào)),。
第一部分:培訓(xùn)(每個(gè)部門時(shí)間控制在15分鐘,,q&a階段控制在2分鐘,中間有10分鐘休息時(shí)間,,共計(jì)2小時(shí)30分鐘)
流程:各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門工作內(nèi)容,、工作范圍和主要產(chǎn)品,為公司員工培訓(xùn),。
客戶部:
媒介部:
設(shè)計(jì)部:
策劃部:
第二部分:互動(dòng)游戲
宗旨:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,,促進(jìn)各部門之間協(xié)作,增進(jìn)同事之間的了解,。
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市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇七
你可以拒絕學(xué)習(xí),,但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手絕對(duì)不會(huì);拒絕學(xué)習(xí)就是衰老的標(biāo)志,;學(xué)習(xí)如逆水行舟,,不進(jìn)則退;學(xué)習(xí)是充滿思想的勞動(dòng),;學(xué)史使人明智,,學(xué)詩(shī)使人靈透,學(xué)而不思則罔,,思而不學(xué)則殆,;不吃飯則饑,不學(xué)習(xí)則愚,;讀書先備筆,,知行要合一;知識(shí)是力量的源泉,,學(xué)習(xí)是最賺錢的投資,!
市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇八
好的開始是成功的一半,好的離職則始于好的結(jié)束,企業(yè)對(duì)離職員工的管理方案,。一個(gè)好的`離職,,是一個(gè)雙方均心存感激、相互肯定,、坦誠(chéng)面對(duì)的離職,。
首先接到下屬的辭呈時(shí),立刻放下手中工作,,處理這件事,,以表示對(duì)該員工的重視。一般應(yīng)由該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)或人力資源經(jīng)理與其面談,,主要內(nèi)容包括:肯定該員工的業(yè)績(jī),,了解離職原因,根據(jù)他的實(shí)際情況給出一些對(duì)他未來(lái)職業(yè)發(fā)展的建議,,同時(shí)征求他對(duì)企業(yè)的一些看法,。當(dāng)然還有保留完整聯(lián)系信息:個(gè)人電話,個(gè)人郵箱,,msn,,qq等。
建立數(shù)據(jù)庫(kù):更新員工就職信息和聯(lián)系方式,,便于分組發(fā)送郵件等,。這是保持員工聯(lián)系的基礎(chǔ)。
在社交網(wǎng)絡(luò)上建立企業(yè)群:為所有曾在一個(gè)企業(yè)工作過(guò)的員工提供一個(gè)可以交流互動(dòng)的平臺(tái),。例如,,linkedin這種職業(yè)網(wǎng)站,也可以是微博等較輕松平臺(tái),。這樣一來(lái),在不同時(shí)期工作的員工之間也有了交流的機(jī)會(huì),,使畢業(yè)生們?cè)丛床粩嗟厥芑萦谂f主,,更便于雇主發(fā)布統(tǒng)一信息。
規(guī)范的操作流程會(huì)提高執(zhí)行效率,,設(shè)立“舊員工關(guān)系專員”來(lái)具體執(zhí)行離職記錄整理,,員工跟蹤和信息更新是十分有必要的。同時(shí),,對(duì)于返聘人員,,企業(yè)可單獨(dú)設(shè)立一套行政操作流程。
普通員工離職,,再招聘的成本約占該崗位年薪的三分之一,,而核心員工離職則會(huì)造成其年薪1.5倍的損失。企業(yè)絕不是鼓勵(lì)員工離職,而是希望將損失降低到最小,。通過(guò)對(duì)離職者的管理,,讓在職者和整個(gè)組織發(fā)展得更好。員工離開舊雇主選擇新雇主的原因主要包括:人性化管理,、品牌形象,、企業(yè)規(guī)模、薪酬福利,、晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì),。所以針對(duì)離職情況, 在這幾方面進(jìn)行改進(jìn),,建立一個(gè)開放,、坦誠(chéng)的氛圍以及規(guī)范的工作制度將大大提高返聘率,增加離職員工繼續(xù)從不同方面發(fā)揮效力的機(jī)會(huì),,形成良性循環(huán),。